1企業營銷知識管理的內涵

知識其實就是一種信息，一種資源，只是將所獲得的信息進行分析、歸納、總結，然后形成一種動態的資源。所謂知識管理就是對信息與資源進行管理，但涉及的信息是經過整理和整合的。而企業中開展知識管理就是不斷地開發人的潛能，通過人擁有的知識為企業創造經濟效益。在企業的營銷管理中引入知識管理，也就是通過人的才能收集和整理關于企業營銷的相關信息并進行整理、研究，從而提高企業的市場營銷績效，即為企業獲取更多的效益。這里涉及的企業營銷知識管理是將知識管理應用到企業的營銷管理中，主要針對的是營銷管理活動，通過知識管理提高企業營銷組織的創新能力與應變能力，以達到提高營銷績效的目的，而在知識管理的過程中，可以利用現代化科技產品平臺，實現對信息的收集與管理。

2企業營銷知識管理的重要性

知識管理的核心是培養人的創新能力，在目前這個競爭激烈的社會中，企業想要在不斷的競爭中立于不敗之地，重要的就是要培養員工創新的思維，利用創新思維開發創新產品，從而提高企業的核心競爭力。另外，知識管理還可以提高企業的適應能力，企業通過開展知識管理，能夠了解市場變化的情況，及時地獲取市場信息，對企業的資源進行合理的配置，從而提高企業的應變能力。而在企業的營銷管理中實施知識管理也是順應時展的需求，傳統的營銷管理模式把重點放在了企業的有形資產上，不注重知識管理。隨著時代的進步，知識資源已經成為一種重要的資源，如果企業還沒有意識到知識管理的重要性，就會在市場競爭中被淘汰。尤其在營銷管理上，更需要創新能力與對環境的應變能力，如果不及時地更新營銷知識，培養員工的創新能力，就會滯后于其他的企業。只有在營銷管理中把握好知識管理，才能提高企業的經濟效益。

3企業營銷知識管理的應用

3.1營銷知識的采集

實施企業營銷知識管理的首個階段就是進行營銷知識的采集，采集的過程中可以借助信息技術的手段，不但擴大了信息的采集范圍，同時提高了采集的速度并降低了采集的成本。首先，利用計算機技術在企業內部建立一個知識采集的系統，對客戶的資料庫、研究機構的實驗數據以及企業內部的資料庫進行管理;其次，可以和一些利益相關集團建立長期的知識共享關系，這不僅可以幫助企業內部學習其他企業的營銷專業能力，也能在知識共享的過程中，促進知識的創新管理，推動企業更好的發展。比如，與市場調研機構進行知識共享，可以獲取最新的市場消息，幫助企業有效地規避風險;與供應商進行知識的共享，可以降低原材料的采購成本，在企業競爭中獲取優勢;與客戶進行知識共享，可以及時了解到客戶的滿意度，不斷改進產品，提高產品質量，在市場競爭中獲取優勢;與媒體、公眾等進行知識共享，可以提高企業的知名度與信譽度，使企業在競爭中立于不敗之地。采集信息之后，要對信息進行分析和整理，剔除一些對企業沒有價值的信息，對有價值的信息進行分類、整理和提煉，形成一個知識管理體系。在對信息進行處理的時候，可以借助計算機技術，將與企業有關的信息緊密的聯合起來，形成一個知識網絡。利用計算機技術，數據處理過程更加便捷，形成的知識網絡更加清晰。

1、知識管理的概述

1.1有利于提高企業的創新能力

知識管理的核心是培養人的創新能力，給社會提供更多的創新型人才。創新人才首先要具備一定的創新意識，不斷地追求創新、推崇創新，及時更新創新的觀念和意識。第二點需要一定的創新思維，具有敏銳的觀察力，豐富的創造想象力，獨特的知識結構等。三是具備一定的創新技能和創新情感和人格。隨著科學技術的不斷進步，市場經濟競爭力逐漸提高，產品更新的周期越來越快，企業若想在激烈的市場競爭中立足與發展，就必須順應時代的要求，掌握社會所需要的先進科學文化知識，采取知識管理來激烈和培養新思想和新方法，激發工作人員的工作主動性和創新性，不斷研發企業新產品，提高企業的競爭力和創新能力。

1.2有利于提高企業的適應能力

隨著我國市場經濟的不斷發展，企業若想在激烈的競爭中站穩腳跟，不被淘汰，就必須對瞬息萬變的市場及時做出正確的應對，遇到問題及時且妥善地處理。企業通過知識管理對知識進行積累、存儲和使用，幫助企業在市場變化時，及時地獲取市場信息，然后根據企業自身的實際特點，重新整合配置資源，優化企業的資源配置，提高企業的適應市場的能力。同時，知識管理還可以提高工作人員的業務水平和素質，對市場的變化作出正確的判斷，不僅便于企業的管理，還可以全面提升企業的應變能力。

2、知識管理在企業營銷管理中的應用

近年來，隨著市場經濟競爭力的日趨激烈，各種生產要素已經不能承載企業快速增值的使命，因此需要引入知識管理，為企業增加新的增值要素。企業營銷在企業中占據著不可或缺的作用，如果沒有營銷或者營銷不當，企業的收入就會非常少。所以一套先進的營銷管理模式直接決定著企業的生存和發展，把知識管理引入企業的營銷管理，形成知識營銷管理過程。知識營銷的實質就是企業通過知識的創新和應用來創造更大的企業價值，實現企業和顧客的價值最大化。

一、知識經濟時代的市場營銷策略

1主動擴大銷售市場，以整個世界為銷售市場

知識經濟時期世界經濟一體化和全球化趨勢愈發明顯，自上世紀90年代以來，隨著生產全球化的率先發展，其他方面的全球化也逐漸發展起來，美國著名作家托馬斯•弗里德曼在《世界是平的》一書中更是對知識經濟時代的經濟進行了一次重新定義和描述，將全球定義為一個大的統一市場.在“世界是平的”這樣的市場環境下，任何企業都可以將世界定義為自己的銷售領域，淡化國界的概念，進行全球化銷售.但是，全球化銷售也并不是簡單的通過投入大量資金入侵國際市場，而是需要有策略的進行市場營銷.

1.1目標市場擴張策略的轉變

企業傳統目標市場擴展策略為本國市場-鄰國市場-國際市場，從本企業所在區域為基點開始向外擴張，積累營銷經驗，循序漸進，最終達到進軍世界的目的，中間需要較長時間，幾年到十幾年不等.知識經濟時期的市場擴張要更具有策略性和知識性，通過充分的前期調查研究直接將全球范圍內的某個區域作為首發市場，再根據市場反應進行戰略性策略的調整.

1.2大目標下有小市場

知識經濟時代企業市場銷售要以世界為目標市場，追求銷售區域最優化，但是在做銷售策略時也不能忽視小市場.小市場即追求世界大市場的同時關注某一區域的小區域市場，根據當地的文化、政治、經濟、生活環境等制定特殊的營銷策略，區別對待.

［摘要］文章介紹了知識經濟的概念，分析了知識經濟給企業營銷帶來的影響，對知識經濟時代背景下的企業營銷策略進行了闡述。

［關鍵詞］知識經濟;時代背景;企業營銷

隨著社會經濟的飛速發展，知識逐漸引領了人們的生活，知識經濟在社會生活中發揮著越來越重要的作用。知識經濟的到來，促使企業的營銷策略發生了改變，使得企業緊跟時代的步伐，制定出科學的營銷策略，推動企業經濟的快速發展。

1知識經濟的概念

知識經濟不是經濟學中的概念，而是指以知識為基礎的經濟，通過對信息進行收集、整理、分析等信息技術來實現。現代化的發展經歷了工業化、信息化，之后便是知識化，知識經濟的發展以工業和信息的發展為依托，通過創新進行驅動，將知識應用于經濟，并發展經濟。知識經濟的主體是腦力勞動者，腦力勞動者對信息進行整理并運用自身的認知能力，將信息發展成智力資源應用到各行各業的發展中。通過對知識的創新實現科技的創新，將知識與企業的發展相互融合，形成經濟飛速發展的新局面。如今人們在追求物質文化的同時也在追求精神文化，人們越來越倡導知識消費，對知識消費的投入比重逐年增加，知識經濟作為一種新興的經濟模式逐漸發展起來，慢慢占據了經濟的主導地位。

2知識經濟給企業營銷帶來的影響

2.1促進營銷觀念轉變

摘要:隨著新時代的發展和教育領域的人才輩出，許多高科技設備被加強完善。因此，越來越多的人開始逐漸重視教育的重要性，并一直改進傳統的教學模式。其中，高職教育者在創新過程中，發現了一種新的教學模式，這種教學模式能有效推動教育事業發展的體驗式教學。由于這種體驗式教學可以提高學生的實際應用能力，所以高職教育者將其應用到了高職市場營銷教學中。該文首先從體驗式教學的具體方法進行入手分析，具體闡述情景模擬法、實驗法和案例教學法三部分；最后進行總結。

關鍵詞:體驗式教學；高職；市場營銷；應用；學生；體驗感

引言

高職院校相較于本科院校更加重視對技術型人才的培養，高職院校更加重視將體驗式教學廣泛應用于所有科目的教學中。市場營銷的體驗式教學著重將學生放在教學的中心位置，同時也留意著學生對體驗式教學方法的認可度，并且教學的質量相較于從前也有所提高。這種新型教學手段不僅使學生的學習內容豐富有趣，而且增加了學生對市場營銷專業知識的學習興趣。

1體驗式教學的具體方法

1.1情景模擬法。在情景模式法教學過程中，進行情景模擬設定的主體是該專業教師，教師需要完全熟悉教學的相關內容，并根據具體的內容來將教學的主題設計出來，在進行情景模擬時能對學生所扮演的角色起到引導的作用，這樣才能夠通過情景模擬的形式將營銷的鏈條展現出來。比如說市場營銷專業在進行教學的時候，教師需要提前將教學的任務設置好，在進行情景模擬的過程中學生需要將授課教師分配的產品全部出售，同時需要解決情景模擬中產生的各種問題，這樣有利于提高學生在營銷過程中的實踐能力，使學生能將所學營銷知識和實踐營銷進行有效結合，進而能夠深入了解更多的相關專業知識，同時也能加強自己綜合運用知識的能力。[1]

1.2實驗法。在進行體驗式教學時，授課教師需要借助一些輔助性“教學器材”，利用實驗的環境和器材，使得學生運用專業知識的能力進一步提升。在利用實驗法進行教學時，教師可以勞逸結合，給學生推薦一些營銷類和沙盤推演類的游戲軟件，讓學生在課后進行娛樂的時候，能夠將自身的營銷能力有所提升。通過進行模擬實驗的方式可以有效提升學生進行實際作業的能力，畢竟學生處理各種問題的靈活程度和實踐體驗是同樣重要的。[2]

【摘要】高職院校的《網絡營銷》作為電子商務專業的核心課程，隨著企業對網絡營銷專業人才的需求呈現不斷上升趨勢，結合自身教學體會，分析了《網絡營銷》課程特點，針對《網絡營銷》課程教學中存在的問題，從教學方法和教學手段等幾個方面提出了相應的教學改革措施。

【關鍵詞】網絡營銷；教學；對策

一、《網絡營銷》課程特點

《網絡營銷》作為電子商務專業的核心課程，是一門包括計算機網絡技術基礎、經濟學基礎、市場營銷學、會計學基礎、管理學等相關學科、以實踐應用為導向利用網絡媒體來實現營銷目標的一種新型的市場營銷方式。通過對課程的學習，使得學生在理解網絡營銷的思想和規律、掌握系統的網絡營銷理論和方法體系的基礎上，學會運用常用的網絡營銷工具和方法來解決未來實際工作出現的相關問題。

二、《網絡營銷》課程在實際教學中存在的問題

高職院校開設的《網絡營銷》專業課程，基本上是理論教學與實踐教學相結合的方式，特別是結合自己的教學經驗，接下來分別從教學方法、實訓環節、教師專業水平、教材內容四個方面來分析教學過程中存在的問題。

1.教學方法單一，課程的引導作用不突出

摘要：近些年，以微博、短視頻為代表的新媒體手段，正在深度嵌入農業生產和營銷的各個環節，賦能行業轉型。本文針對新媒體在農業營銷傳播中的發展進行探究，尋找新媒體在農業營銷傳播中的發展方向。

關鍵詞：新媒體；農業；營銷傳播

一、引言

新媒體作為農業營銷傳播中的一支新生力量，深刻影響著農業的發展。新媒體在為農業發展賦能的同時，也將為從事農業新媒體工作的農業媒體人尋求更多的發展機會，推動新媒體在農業營銷傳播中的發展。

二、新媒體在農業營銷傳播中的發展方向

（一）微博營銷。新浪微博是基于用戶關系的社交媒體平臺，近年來其在農業營銷傳播中起到了至關重要的作用。例如：由新浪微博發起、新浪微博三農MCN機構實施的金梧桐縣域計劃打造“一縣一品”縣域品牌IP計劃，整合新浪微博的扶持資源和計劃支持單位的專業資源，為縣域提供選品、制定品質標準、品牌傳達、建立品控體系等一系列服務，幫助縣域打造適應新零售時代的縣域品牌，帶動縣域龍頭企業轉型發展。該計劃重點發揮新媒體快速引爆能力推廣縣域品牌的同時，還以社交電商為抓手，解決縣域產品產銷精準對接，最終實現以“品”帶“業”，通過單品打造帶動一個產業鏈條。通過單品輸出可復制模式，推動縣域產業升級。

（二）短視頻營銷。新媒體平臺，尤其是以抖音、快手為代表的新媒體短視頻平臺為解決農產品銷售困難的現狀，提供了更高效的方法，以短視頻為基礎，兼顧直播的方式在抖音、快手等新媒體短視頻平臺流行開來。例如：在移動互聯網發展的當下，農村里也有諸多青年人通過短視頻和直播成為“網紅”，有的圓了自己的夢想，成為勵志典范；有的在自己致富的同時還幫助鄉親賣山貨、搞旅游，帶領村民共同富裕。來自廣西的農村“網紅”巧婦9妹通過短視頻平臺，利用短視頻和直播的方式，在短短幾個月的時間內賣出了2000多萬元水果，展現了新媒體短視頻平臺強大的帶貨能力。因此，她被評為農業領域創業巾幗標桿、助力脫貧攻堅達人，獲“智慧三農獎”“2018年度鄉村網紅”“2018年度全國三農人物”等榮譽稱號，在鄉村振興推進的過程中，需要涌現更多這樣能夠“以一帶百”的農村“網紅”。這些農村“網紅”的發展，也需要各方的助力和肯定。除此之外，今日頭條、抖音、快手、微視等新媒體平臺均推出農業短視頻幫扶計劃，對于解決農產品銷售困難的現狀起到了積極的作用。

摘要：社會主義新時代，“體驗”是游客最主要的旅游方式。在忙碌的工作之余，人們通過旅行來緩解生活壓力，在體驗不同生活方式的同時，讓身心都得到放松。旅游酒店體驗營銷是一種以游客為導向的新型體驗營銷模式，是體驗經濟時代的最新產物，也是人類體驗發展的必然結果，它要求人們在體驗文化的發展下，注重體驗的需求，體現出互動的個性發展。改善旅游酒店自身的產品和服務品質，使游客能夠在體驗過程中感受到良好的體驗，從而增強旅游酒店的競爭力和忠誠度。

關鍵詞：旅游酒店；體驗；策略；游客；營銷模式

旅游酒店在經營過程中，通過不斷給客人帶來有意義的服務，以滿足客戶的需要，從而獲得更多的利益。良好的體驗營銷方式在旅游酒店經營管理過程中起到的作用日益凸顯，具有創意性的體驗營銷模式，不僅能為酒店自身增加宣傳力度，讓更多游客前來體驗，還能通過具有吸引力的體驗營銷策略來為其他酒店提供一定的借鑒，從而更好地帶動酒店市場的發展。

1我國旅游酒店體驗營銷的意義和特征

1.1我國旅游酒店體驗營銷的意義

現如今，許多旅游酒店推行的體驗營銷是一種以服務游客為基礎，以為消費提供難忘的消費體驗為目的，確保游客得到具有一定質量的消費過程的前提下，兼顧游客的情感、思想及行動等要素。

1.2我國旅游酒店體驗營銷的特征