[摘要]青島市急救中心擔負著全市院前急救患者救治的調度指揮,指導監督醫療網絡單位的急救工作,承擔社會急救保障和應對突發公共事件緊急救援,指導開展全市急救醫學知識普及培訓工作;近年來，院前醫療急救系統的基礎設施建設和醫療裝備配置的快速發展，急救中心迫切需要擁有大批業務技能精湛、工作勤奮、思想上進的專業技術人才。該文通過對急救中心人員調研數據的分析，查找出急救中心人員建設中存在的主要問題，介紹了通過教育培訓提升工作人員素質能力工作中好的做法和經驗，探討提高院前急救隊伍素質能力的對策及措施。

[關鍵詞]提高；素質能力；調研

院前急救是指對急、危、重傷病員在事發現場和轉運途中的院前緊急醫療救治服務和轉至院內的交接等相關活動。急救中心運轉效率的高低，會受到從業人員素質高低的直接影響，提高從業人員的素質能力建設是急救中心管理的重中之重。在中心全體職工中開展的教育培訓對提高職工素質能力的調研工作中，了解到職工隊伍素質能力與自身受到教育培訓的關系密切，該文旨在更好地提升職工隊伍的素素質能力建設，積極查找不足，制定相應的對策。

1職工調研現狀

1.1職工的年齡、學歷和職稱情況

至2018年6月，通過對該中心全體117名職工進行調研后發現，對于加強培訓教育提高個人素質，存在以下現象，見表1。①年齡層次不同，職工的職業需求不同。分了四個年齡階段：50歲及以上人員，35名，滿足現狀；45～49歲之間的人員，26名，能夠參與，可以接受，主動性欠缺；35～44歲的，37名，參與性較以上兩個年齡段高，主動接受，但是受客觀因素的干擾影響多；34歲以下者，19名，個人要求提升素質的迫切度高，希望單位能多組織、多創造條件，給予他們晉升的機會。②職工個人知識構架不同，決定個人的整體需求的差異。本科學歷以上人員，30~40歲之間的人員，對學習機會的渴望度高，素質提升的需求強烈；大、中專學歷，35~45歲之間的人員，工作經歷豐富，對現狀已接受，考慮客觀因素較多，沖勁不足，希望通過單位組織培訓學習得到機會提升素質的欲望一般。學歷較低的人員，對培訓學習素質提升也就缺乏了熱情。③一線的初、中級技術人員比較普遍，而中青年職工隊伍中高級職稱、全面、多技能者相對較少。職工多為專業技術人員，從事醫療、護理、司機，希望得到素質提升轉化成為高級專業技術人才。

1.2職工隊伍現狀分析

摘要：在事業單位參與市場競爭中，職工教育培訓工作尤為重要。加強職工教育培訓，可以提高職工的專業能力和水平，為事業單位培養一支高素質、綜合能力過硬的人才隊伍，進而推動事業單位的更好發展。

關鍵詞：事業單位；職工教育培訓；重要性；建議

引言

現行經濟形勢下，事業單位經營環境也發生了變化，這種變化決定了人才的重要性。對于事業單位而言，其要想在這個競爭激烈的市場環境下更好地發展下去，加強專業人才的培養尤為重要，而專業人才的培養有賴于職工教育培訓工作。因此，在事業單位發展過程中，要高度重視職工教育培訓。加強事業單位職工教育培訓，可以提高其思想政治覺悟，增強其服務意識，提高其專業水平和能力，進而推動事業單位的更好發展。

一、加強事業單位職工教育培訓的重要性

事業單位的發展與其自身的職工教育培訓工作有著直接的關聯性，職工教育培訓工作好壞關系到了事業單位人才質量。就目前來看，事業單位對職工教育培訓工作還不夠重視，再加上事業單位面臨著嚴峻的市場競爭形勢，在競爭壓力下，事業單位極有可能出現較大的人才流動現象。再加上職工教育培訓不到位，使得一些員工在進入事業單位后，沒有晉升的機會，職工能力得不到提升，職工思想問題得不到解決，影響到事業單位的發展。由于職工教育的不重視，一些優秀的人才得不到重用，從而造成人才的流失，進而不利于事業單位自身的發展。現如今，社會競爭形勢越來越嚴峻，加強專業人才的培養，提高職工職業素養已成為事業單位發展的核心工作之一。事業單位應當加強職工教育培訓，結合現行社會發展形勢，不斷提高職工的思想水平和職業能力，從而為事業單位培養一支專業、高素質職工隊伍，推動事業單位的更好發展[1]。

二、事業單位職工教育培訓中面臨的問題

一、加強電力企業職工教育培訓工作的重要性

在市場經濟高速發展的今天，所有的企業經營目的只有一個，那就是獲取利潤價值的最大化，作為電力企業來講亦是如此，企業的發展前景與企業的經濟效益直接掛鉤，因此，電力企業只有提升經濟效益才能在市場競爭中站穩腳跟。相對地企業的經濟效益又和每一位職工的工作效率和工作質量有著必然的聯系，基于此，企業只有全面提高企業職工的整體素質，建立健全企業的相關規章制度，為企業職工提供一個良好的工作平臺，才能將企業職工的工作積極性給激發出來，才能高效率、高質量地完成自己的工作任務，進而推動企業的健康穩定發展。

二、電力企業職工整體素質的現狀

首先,就目前企業的管理層來看，高素質、高管理水平的人才極具缺乏，相對地對于企業經營活動的決策缺乏科學性和前瞻性，尤其是企業中現有的部分管理人員在工作過程中沒有責任感，對待工作總是以應付上級的態度去進行管理，很大程度上發揮不出企業管理的真正作用。其次，從企業的職工層面來看，許多職工的思想觀念過于保守，循規蹈矩，對于新生事物沒有獨到的見解，對于工作中所遇到的問題，不能通過自己的主觀判斷力去分析問題、解決問題，大多數職工都持有依賴上級的心態，不能為企業的發展排憂解難，限制了企業的發展。

三、增強電力企業員工教育培訓的有效對策

（一)更新觀念,提高認識

首先,企業領導要對企業職工的教育培訓工作重視起來，加大對培訓經費的投入，使培訓工作能夠在一個良好的環境下進行。同時，企業職工教育培訓工作的順利進行離不開企業領導的主動參與，企業領導要積極地投入到教育培訓工作中，以身作則，為職工起模范作用，嚴格要求自己，充分地把職工參與教育培訓活動的積極性調動起來，實現教育培訓工作的實效性。其次,企業職工對于教育培訓也要重視起來，利用教育培訓的機會更新自己的觀念，改變陳舊思想，提高自己的工作技能，為企業的發展添磚增瓦。

1從現代人力資源管理看鐵路企業人事管理發展

當前，在鐵路行業中出現事和人分離的現象。人力資源管理是以人為核心的動態管理過程，注重對人的心理、意識的調節和開發，注重人性化的管制，達到人的全面發展，這對于企業而言，是最佳的社會和經濟共贏的狀態。一些身處在煤炭運輸行業中的職工，沒有一定的安全技術管理知識是完全與鐵路運輸相違背的，人力資源的管理，是引導與開發并重的發展模式。不能在煤炭運輸管理中，只注重職能管理，要從職工的知識素養上著手，而人力資源管理涉及企業的每一個管理者，人事部門逐漸成為決策部門的重要伙伴。人力資源管理部門的核心在于有一定的人員配置，而且都是經過層層考驗后，在鐵路行業里發揮主要帶頭作用的技術性人才。這些要側重于人的潛能開發和培訓，同時培訓其他管理者，提高他們對人的管理水平和素質。

2鐵路企業進行煤炭運輸員工培訓的必要性

2.1是企業人力資源戰略管理需要

職工增進知識的了解，一方面是鐵路行業發展的需求，另一方面是職工在人力資源管理中的重要位置，煤炭鐵路運輸，對于正在發展中的包(頭)神(木)鐵路而言，都是具有重大的戰略意義，職工的技術、技能培訓，實質上是職工的工作內在本性，如何在鐵路運輸競爭中，擺正自己的位置，十分重要。在煤炭鐵路運輸的發展中，只有讓員工掌握更為先進的工作方法，才能更好地完成自己的工作，才能更好地實現企業人力資源戰略目標和需要，從而提高企業整體的效能和競爭力。

2.2培訓是提升員工技能水準有效途徑

在煤炭鐵路運輸行業中，加強煤炭職工技術培訓，要從具體的培訓內容著手，一些崗位的需求是特殊設立的，依據當前的實際，要做到具體問題具體分析，不能盲目追求培訓的質量，針對每一個職工的需要，建立適合自己的發展目標，當前在包神鐵路上從事煤炭工作的職工要形成一定培訓教育理念，通過參加這些技術等方面的理論知識培訓，完善在煤炭運輸工作中的技能，從而更加適應鐵路運輸發展的需要。

摘要：近年來，隨著交通公路事業的迅猛發展，公路的信息化、機械化和現代化水平不斷提升，對職工的綜合素質要求也隨之提高。公路職工隊伍文化素質和技術水平的高低，不僅關系到公路服務質量的好壞，也影響著服務水平的高低。對于公路部門而言，要提升職工隊伍的整體素質，最直接、最有效的辦法就是持之以恒地推進職工教育培訓工作。結合公路部門當前面臨的形勢，分析目前公路職工教育培訓工作的重要性及存在的問題，對如何進一步推進公路職工教育培訓工作進行探討。

關鍵詞：公路職工；教育培訓；對策

一、開展職工教育培訓工作的重要性

1.提高職工思想道德和科學文化素質，最直接的有效途徑是職工教育培訓。在科學技術飛速發展的時代，只有加強學習才跟得上時代的步伐。所謂不進則退，職工教育培訓能有效防止技能退化，能豐富專業技術知識，還能增強職工的業務能力，不斷發揮職工的潛在能力，從而不斷提高職工的工作效率，推動公路行業的科學發展。

2.培養一支團結協作、技術嫻熟的大團隊，以及一支高素質、能力強的專業公路職工隊伍，都需要優質且專業的職工教育培訓。

3.開展職工教育工作是一項涉及全局長遠發展的基礎性、戰略性工程，是實施“交通強國”戰略，推動公路事業持續、穩定、健康發展的重要途徑。

二、當前公路職工教育培訓工作存在的問題及原因

摘要：

事業單位的工作為社會的發展和經濟的提高具有重要的作用，而職工的教育培訓也是培養事業單位職工業務素質和工作質量的根本保障。因此，本文就主要針對事業單位職工的教育培訓現狀做以下分析，并提出相應的創新模式，從而為事業單位的發展和建設提供有力的保障和堅實的基礎。

關鍵詞：

事業單位；職工；教育培訓；現狀；創新；發展；模式

一、事業單位職工教育前景

事業單位的主要職責就是為了保證社會管理的正常有序發展，積極的提高社會服務與公共管理的水平和能力，所以說，事業單位職工的素質教育對單位的發展來說是至關重要的，我們要提高對事業單位職工業務素質水平提高的重視。同時，近幾年來，隨著事業單位改革的不斷發展，事業單位的在職員工面臨著更大的壓力和改革的動力，所以應該不斷的提高事業單位職工的素質水平。而且，隨著社會的大發展，目前的趨勢是我國大部分的事業單位都要面臨著轉變成企業單位，這就意味著幾千萬的事業單位職工將告別鐵飯碗的工作，所以說，他們的個人素質和教育基礎的提高就顯得更加重要了。職工對培訓的渴望也越來越明顯，但目前我國大部分的培訓教育都是流于形式，沒有真正的做到從基礎上對職工進行教育培訓，且培訓成本很高，效果不是很好。所以說，我們要積極的分析事業單位現階段的培訓教育發展現狀，從而探索出更加具有創新和發展前景的改進模式，這樣才能夠整體的提高事業單位職工的業務素質，提高工作的積極性和效率。

二、事業單位職工教育培訓現狀

摘要：

隨著事業單位改革的不斷推進，傳統的事業單位培訓已經跟不上時代的發展要求。職工教育培訓能將科學知識變成社會生產力，事業單位對職工進行切實有效的培訓可以提高職工的履職能力，優化職工隊伍結構，實現單位的可持續發展。但是在目前的職工教育培訓中，事業單位對職工教育培訓工作不夠重視，缺乏健全的職工教育體系，本文通過對事業單位職工教育培訓工作的現狀展開分析，提出相應的對策。

關鍵詞：

事業單位；職工教育；培訓

事業單位要想不斷地提升自身服務管理水平，更好的履行自己的義務和責任，就要發揮人力資源的作用，提高職工素質。隨著社會經濟的迅速發展，對職工的素質和專業水平的要求也在不斷提高。事業單位所面臨的形式越來越嚴峻，如何進行有效的職工教育培訓，提高職工的素質和專業水平，是事業單位需要迫切解決的問題。在不斷的探索中尋找適合事業單位的職工教育培訓方法，實現單位的可持續發展。

一、職工教育培訓的現狀

隨著事業單位改革的不斷深化，事業單位已經認識到人力資源的重要性，逐漸加大職工教育培訓的力度，但對教育培訓工作的重視度不夠，方式方法不靈活，往往是培訓流于形式，效果也不盡如人意。一些事業單位的管理人員覺得對職工進行教育培訓并不能有效的提高單位的經濟效益，是對財力、精力等的浪費，不愿意以積極的態度對待職工教育培訓，不利于教育工作的推行。職工對教育培訓的認識也不夠全面，認為是為了應付上級需要而走過場，認為參加職工教育培訓是浪費時間，會影響工作進度，對職工教育培訓產生抵觸情緒等。以上問題的存在影響了事業單位的職工教育培訓工作，不利于事業單位的長期發展。

1職工教育培訓工作中存在的主要問題

1.1學歷教育形式化，短期培訓不完善

學歷教育存在形式化，承辦學歷教育的大專院校不能按時面授、輔導，以考代培，最終均能拿到相應文憑，但達不到這些學歷應具備的專業學識，存在“真文憑、假水平”的現象。短期培訓中存在教學設備不完善的問題，比如在短期計算機培訓中，由于考慮不周，出現了同期參加學習培訓的人數過多，導致計算機教室不足；在培訓過程中只講理論、不上機操作。對于這樣一門對實際操作能力要求極高的課程而言，只講理論、不上機實作的課程形式會使培訓效果大打折扣，且部分培訓教材和模塊過于老舊，不適于新型軟件的應用，有時甚至為了降低培訓成本，培訓教材無法做到人手一冊，只能完成學習計劃，導致培訓流于形式，達不到培訓的目的。

1.2日常培訓不到位，培訓制度未落實

目前，在職工教育培訓工作中實行路局、站段、車間、班組培訓教育網制度。在實際培訓過程中，結合生產實際的班組日常培訓是落實培訓制度的關鍵一環，但因生產任務的變化，當任務與學習間存在矛盾時，常以任務為重，無法保證職工教育培訓的學習時間，導致培訓質量較低，日常職工業務培訓無法真正落實到位。如何確保職工業務學習的時間和提高培訓質量，當前還沒有解決這一矛盾的具體方法，因此，職工日常培訓管理體制還需進一步完善和落實。

1.3激勵機制不完善，職工學習主動性較低

鐵路工作勞動強度大、業務學習的激勵機制不完善、獎懲力度較小。隨著人們生活水平的提高，職工認為，學再多工資也不會增長，不學習也不會降低工資，因此，職工缺乏學習動力，不具備學習的主動性和積極性。