醫藥行業是一個關乎國家發展和國民幸福生活的重要產業，在醫藥行業中，醫藥企業決定著一個國家的醫藥產業在世界范圍內扮演著什么樣的角色。如果一個國家的醫藥企業沒有很強的競爭優勢，那么其醫藥市場可能就會被大量的跨國醫藥巨頭所占據。中國加入WTO之后，對外開放的程度越來越大，跨國企業紛涌而至。中國醫藥企業如何在與跨國醫藥企業同臺競爭中占據優勢，值得我們深思。在企業的競爭當中，不單單是技術上的優勢就可以贏得競爭的勝利，企業的具體營銷戰略、營銷策略同樣決定著企業的競爭成敗。本文就是在這樣的背景下，對中美醫藥企業的營銷實踐有關方面進行比較研究，通過對醫藥企業的營銷實踐的透徹分析研究，從而發現其中的可以借鑒的方法和經驗，期望對中國的醫藥企業的營銷能力提高有著顯著的影響和啟發。   1中美醫藥企業營銷實踐差距   中國的醫藥企業在市場營銷理論的認識和具體的市場營銷實踐方面與美國的醫藥企業進行比較，有著很大的差距。這些差距主要表現在以下幾個方面：   第一，中國的醫藥企業大多運用的無差異化營銷戰略，占據著醫藥市場的低端市場，而美國醫藥企業大多運用的是差異化營銷戰略，差異化營銷戰略不僅僅體系在產品上，還體現在促銷手段和營銷渠道上。   第二，中國的醫藥企業缺乏創新力，在新產品開發上明顯落后于美國醫藥企業，造成產品結構不合理。美國醫藥企業將大量的資金投資在研發新藥上，而中國醫藥企業在研發上投入過少。研發對于醫藥企業來說，永遠是提升產品價值的關鍵，這也造成了品牌價值的差距。   第三，中國醫藥企業營銷模式過于陳舊，沒有將各種營銷策略進行整合，進行整合營銷，而且存在著不當營銷，而美國企業將整合營銷運用到企業營銷當中，所有的營銷策略都朝向一個營銷目標。   第四，中國醫藥企業的國際營銷水平與美國的醫藥企業相比較低。   第五，最后一點差距體現在政府對醫藥企業營銷的監督管理。   2中美兩國醫藥企業營銷實踐差距原因分析   造成中美兩國醫藥企業的營銷實踐差距是由于多層次的因素共同交織的結果，既有外部環境的因素，還有企業自身內部因素。   2.1外部環境原因分析   2.1.1宏觀環境分析   （1）政府政策因素   我國每年都會對醫藥行業投入大量的資金來支持研發新的藥品，但是投入主要集中在由政府所創辦的公共研究機構（包括各級科學院、研究所等）。研究機構把科研經費主要運用于試驗階段，而應用研究不夠，無法對醫藥企業研發投入起到明顯的促進作用。這就客觀上造成了醫藥企業創新不足，即使有了創新，也不能夠將技術成果快速的轉化為市場上需要的醫藥產品，造成了我國醫藥產品的附加值低，使中國的醫藥企業無法擺脫“坐等”跨國醫藥企業的產品專利到期，然后進行模仿的怪圈。   （2）醫藥企業知識產權保護因素   醫藥企業只有依靠專利才能保護自己的獨占市場，獲取市場競爭有利的地位和經濟效益。但是我國由于自身的醫藥開發水平有限，新藥以仿制為主，技術創新能力弱和知識產權保護意識不強已成為制約我國醫藥企業市場競爭力的因素之一。   （3）外國貿易壁壘因素   歐美發達國家為了保護本國企業的競爭力和出于安全的考慮，會設置各個各樣的貿易壁壘來限制國外制藥企業和醫藥產品的進入。現實中醫藥企業進行國際營銷時候，面臨最多的就是技術性壁壘、綠色壁壘和知識產權壁壘。   2.1.2行業環境的影響   我國的醫藥行業集中度不夠高，造成了大部分企業規模小、競爭力差。目前我國制藥企業在4000家以上，大型企業制藥只有300多家，剩余多數為中小型企業。這些中小企業產品低水平重復，生產能力過剩，缺乏競爭力。由于行業內大量企業的存在，使得企業營銷戰略同質化嚴重，無法實現企業差異化營銷戰略。而美國制藥企業的行業集中度非常高，現在只有700多家制藥企業，使得企業實行差異化營銷戰略成為可能。   2.2企業內部原因分析   2.2.1內部資源與能力原因分析   企業競爭力的形成有賴于企業內部的異質性、難以模仿的、效率高的專業資源。企業的獨特資源可以構成企業的獨特競爭力，醫藥企業獨特的競爭力來源于企業的技術開發能力、核心營銷能力、品牌形象力。中國的醫藥企業對于上述三種能力都是相對缺乏的。我國醫藥企業內部資源能力的缺乏直接影響到了企業營銷戰略的制定，只能將自身定位到市場需求量小，單位贏利能力弱的位置；那些需求大單位贏利能強的市場只能被研發能力強和營銷能力強的跨國企業占有。   2.2.2醫藥企業對營銷理念的認識分析   營銷理論是在企業的實踐過程中不斷發展和豐富的，企業要想正確的運用營銷的各種理論，必須對營銷觀念有一個正確的認識。整合營銷簡單的說就是把各個獨立地營銷策略綜合成一個整體，以產生協同效應，獨立的營銷策略包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、事件營銷和各種公益活動等。我國大部分醫藥企業只是簡單的運用營銷策略的一種，沒有把各種營銷策略進行整合。   3對中國醫藥企業的建議   3.1戰略層面的建議   3.1.1實施并購和整合戰略   我們通過分析已經清晰的意識到，我國的醫藥企業數量過多，同時規模大、實力強的醫藥企業過少，行業集中度不夠，這已經嚴重的影響了我國醫藥企業的發展。如果中國醫藥企業要想在日益激烈的競爭中勝出，必須實施并購戰略，才能夠對抗跨國醫藥企業。并購和整合能夠使我國的醫藥企業集中資金、人才資源，并對資金和人才優勢進行整合，形成醫藥企業的核心競爭力。這也是我國醫藥企業增強研發實力，縮小與發達國家醫藥企業差距的必然選擇。#p#分頁標題#e#   3.1.2實施以市場營銷為導向的技術創新戰略   技術創新對于醫藥企業來說是提高企業盈利水平，建立競爭優勢的必然選擇。技術創新使得企業的產品有更高的價值，帶給患者更大的效用，那么在營銷的時候才能夠有“賣點”。只有技術創新才能夠實現創新和市場營銷的協同效果。醫藥企業通過新產品的開發來拓展現有市場，研發和營銷之間形成一種有效率的價值增值模式。形成一種以市場導向型的創新模式，能夠使得創新更有價值和針對性，同時技術創新開發出來的產品具有了價值，才能使企業能夠占領需求量大、更有價值的目標市場。   3.2營銷層面的建議   3.2.1科學市場細分，正確定位目標市場   依照不同的市場細分標準，可以將醫藥市場分為不同種類的細分市場，在企業進行市場細分之后，醫藥企業依據自身的資源和條件去選擇適合自己的目標市場進行營銷實踐活動。醫藥企業應該朝著兩個方向發展，即實行差異化營銷策略，針對不同的目標市場提供不同的產品，實施不同的市場營銷組合。另外一個方向就是聚焦營銷策略，找準自己的目標市場，在這個目標市場上做大做強。   3.2.2創新營銷組合策略   通過中美醫藥企業的營銷實踐對比，我們得到的啟示就是單純的依靠一種營銷策略是不能夠取得好的營銷效果的。在運用好營銷組合策略的同時，還要進行營銷策略創新。中國醫藥企業要想有效的運用學術推廣的策略進行營銷，必須建立自己的學術團隊。醫藥企業還可以形成營銷戰略聯盟，共同來營銷自己的藥品。   3.2.3創建優勢企業品牌   中國的醫藥企業必須創建自身的企業品牌，創造在國內和國際上有影響力和號召力的強勢品牌。對于一個醫藥企業來說，企業品牌代表著產品的質量、技術創新能力和研究實力。美國的醫藥企業輝瑞的品牌價高達一百億美元。醫藥企業要將自身的企業理念和企業價值觀融入到一個企業品牌的內涵中。這就要求醫藥企業必須現有正確的企業理念和價值觀，如果是一種錯誤的企業理念和價值觀，將無法創建優勢企業品牌。   3.3對國際營銷的建議   首先，中國的醫藥企業要努力進行藥物研發，開發適合國際市場需求的藥物，提高產品的檔次，提高自身的競爭實力。其次，在當前中國醫藥國際營銷能力較弱的情況下，采取先易后難的策略擴大出口，讓國際市場熟悉企業的產品和品牌。在此期間要學習和借鑒跨國醫藥企業的國際營銷經驗。積累一定的國際營銷經驗之后，運用在目標國家進行直接投資的方式來進行國際營銷，實行本土化營銷。最后就是中國的醫藥企業要了解和熟悉目標市場國的貿易規則，讓自己的產品通過目標市場國的知識產權規則，只有這樣才能夠減少因為各種的營銷壁壘而造成的國際營銷失敗。   3.4對營銷外部環境建議   中國醫藥企業要想縮小與跨國醫藥企業的營銷實踐差距，僅僅依靠醫藥自身是不夠的，還需要外部營銷環境的改善，尤其是政府政策的有利支持，主要包括：實施醫療體制改革、完善醫藥知識產品保護制度、監督和懲治不法營銷行為、引導醫藥行業的整合、支持醫藥企業國際營銷等幾方面。

摘要:互聯網時代背景下，新媒體營銷具有廣闊的發展前景。本文在分析珠寶品牌進行新媒體營銷必要性的基礎上，結合珠寶品牌營銷的現狀及選擇新媒體營銷的原因，為珠寶品牌提出三大新媒體營銷策略：精準市場定位,塑造珠寶品牌的形象；實施整合營銷傳播，提升品牌的忠誠度；搭建媒體平臺,加強與目標客戶的互動。

關鍵詞:珠寶品牌；品牌營銷；新媒體營銷

蓬勃發展的互聯網使數字信息技術向前邁出了一大步。在此影響下，新媒體營銷應運而生，具備廣闊的發展前景。新媒體營銷是指企業或個人借助新媒體工具，拓展傳播渠道，開展相應的營銷活動，以達到更好的營銷效果。但由于新媒體營銷屬于一種新興的營銷傳播方式，其在珠寶行業的運用并不廣泛，缺少豐富的實戰經驗作為指導，大部分珠寶品牌新媒體營銷工作的開展仍處于摸索階段。珠寶行業的競爭日益激烈，探討企業如何借助新的傳媒形式進行有效的品牌營銷傳播是企業發展面臨的現實問題。因此，本文對互聯網時代珠寶品牌新媒體營銷傳播進行研究。具體研究目標包括：第一，拓寬珠寶品牌營銷活動和傳播渠道的施展空間；第二，為互聯網時代背景下提高珠寶品牌營銷傳播的效率提供指導；第三，為珠寶企業開展新媒體營銷提供有益借鑒。

一、珠寶品牌新媒體營銷的必要性分析

珠寶品牌實施新媒體營銷的本質是為了追求更高的利潤。因此下文將企業是否開展新媒體營銷傳播推廣作為自變量，因變量為珠寶品牌營銷效果的提升，應用斯坦克爾伯格模型與囚徒困境博弈模型進行模擬推導，為研究珠寶品牌新媒體營銷的必要性進行分析。

(一)斯坦克爾伯格模型。斯坦克爾伯格模型是廠商選擇產量為決策變量的博弈模型。假設市場中只有A、B兩家珠寶企業，企業A具有搶占市場先機，因此具有開展新媒體營銷的先動優勢，是領導者；企業B是跟隨者。所以企業A的行動將對企業B的最優行動產生較大的影響。在斯坦克爾伯格模型的分析中，假設珠寶市場有兩家龍頭企業1和2，兩家龍頭企業都對新媒體營銷進行關注，并且在同一時間獨立做出關于順應新媒體營銷發展趨勢的產量的決策為古諾均衡。此時市場價格水平由市場總產量Q決定。則有：Q=q1+q2(1)當企業A為領導者，率先選擇了運用新媒體進行品牌營銷，企業B未選擇新媒體的運用，仍停留在傳統媒體營銷。則企業A的品牌傳播效果迅速提升，市場份額明顯增加，規模擴大，因此成為先動者，先選擇產量，兩企業形成斯坦克爾伯格博弈模型，此時定價：P=α-q(a為常數)(2)為了應對給定的q1，企業B利潤最大化的函數表達式為：企業B追求利潤最大化的條件為相同的邊際收益與邊際成本，反應曲線如下：企業A雖然先動，但判斷企業B會根據自己的行動采取應對行動，預測到企業B會根據S2選擇q2，因此企業1利潤函數如下：根據最優化一階條件得出其最優解：對比斯坦克爾伯格模型(下角標為s)和古諾模型(下角標為c)，得到如下結果：進一步可得：將其帶入利潤公式可以得到，說明斯坦克爾伯格模型中企業A的利潤大于古諾模型。通過進一步計算可知，斯坦克爾伯格博弈中，市場總利潤和企業B的利潤都呈現下降的趨勢。由此可見，珠寶行業中原本實力相當的兩家企業，率先進行品牌的新媒體營銷的企業，將在激勵的市場競爭獲得更多的市場份額，以取得進一步的發展。而后動者或者跟隨者的企業利潤會有所下降。因此，在新媒體發展的背景下，企業抓住機遇，率先采取行動具有重大現實意義。

(二)囚徒困境。假設珠寶市場有兩家勢均力敵的壟斷企業A、B，在新媒體浪潮的影響下，兩家企業同時做出是否進行品牌的新媒體營銷的決策。假設當兩家企業都未采取品牌新媒體營銷行動，企業A、B占有珠寶市場份額都為40%；當A、B中某一家企業實施品牌的新媒體營銷策略而另一家企業未行動時，實施品牌新媒體營銷策略的企業將獲得高于原理的市場份額，此時的市場份額為45%，而尚未關注品牌新媒體營銷的企業獲得的市場份額將有所下降，占比為37%；當兩個企業均實施新媒體營銷策略時，兩企業又將分別占據43%的市場份額，如下表所示。囚徒困境假定A、B兩家企業的策略選擇關注自身利益最大化。由于兩家企業之間是相互獨立的，并不知悉對方企業的戰略決策，即使雙方企業進行交談，其分享內容的真實性依然成謎。分析囚徒困境中兩家企業做出的行為選擇結果如下：無論若企業A做何決策，企業B選擇實施新媒體品牌營銷策略后所占市場份額均比高于不實施相關策略所占的市場份額，因此企業B必將選擇實施新媒體品牌營銷戰略。同理，兩家企業面對的情況一致，所以企業處于理性思考，會做出相同的行為決策，即選擇實施新媒體營銷戰略。因此，在這場博弈企業A和企業B都做出實施新媒體營銷傳播的戰略決策，各占據43%的市場份額，在這場博弈中達到納什均衡。斯坦克爾伯格模型與囚徒困境模型的分析得出相同的結論：對于互聯網時代的珠寶企業而言，進行品牌新媒體營銷有利于企業提高市場份額，追求更高利潤，幫助企業在激勵的市場競爭中取得一席之地。

隨著現代社會的快速發展和激烈的市場競爭，用人單位對營銷專業的人才綜合素質的要求越來越高。不僅要求學生有扎實的營銷理論知識，而且更重視學生的實踐動手能力。為此，迫切需要有針對性的營銷模擬實訓軟件，能使學生將理論知識轉化為實踐能力，提高學生的實際操作能力。針對學生的實際需要，介紹了一個由杭州貝騰公司開發的營銷管理電子對抗系統。作為一門實訓課程，它將作為集中性實踐環節安排在專業培養計劃中第六學期開設。在實訓過程中通過角色扮演教學法，采取分組對抗的方式進行。本次實驗室開放基金項目活動分兩個階段在湖北理工學校經管學院實驗室進行，它的順利開展為將來課程的開設打下了一定的基礎。   1實訓的目的   該實訓系統是一門全新的管理技能綜合實戰訓練平臺，其目的是通過對真實企業的仿真模擬，讓參加訓練的學生在模擬經營競賽中體會并學習企業市場營銷知識，熟悉企業的業務流程，變被動學習為主動學習，變填鴨式學習為創造型學習，最大限度地調動學生的學習積極性，實現教與學的有機結合，形成教師與學生的良性互動。在整個訓練過程中，并沒有一成不變的問題或標準答案，其核心的是一套完善的模擬系統和全面專業的市場營銷學知識體系。實訓的任務是參訓學生分組組建成相互競爭的團隊，每個團隊分別組建一家模擬企業，通過團隊的運營管理，運用所學的營銷管理知識技能，努力提升企業績效，在若干個經營周期內實現企業的經營目標。   2系統的主要功能模塊   該系統涵蓋了從市場營銷調研、市場需求預測到市場營銷策略組合實施的營銷全過程，共包括四個功能模塊。   2．1營銷機會分析   根據該系統整個訓練系統平臺的商業背景環境與數據規則，分析市場環境與競爭形勢，完成前期的市場營銷環境調研和市場需求預測。   2．2發展營銷戰略   系統中設置了不同的消費群體，根據不同的消費群體市場需求，進行細分市場分析，產品定位分析，競爭對手分析，由此指導產品研發，廣告投放，市場開發和競爭策略的制定。   2．3營銷執行控制   有了好的營銷戰略，接下來就是依靠具體的營銷策略組合來實現。這一環節包括如何制定企業的營銷策略組合，包括產品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略。系統中設置了豐富的渠道路徑，包括直銷商和經銷商，還有網絡營銷和國際市場營銷，根據不同的渠道特點和市場特點來靈活制定有效的定價策略，促銷策略和服務策略，這一系列的訓練，可以極大地鍛煉提升學生的營銷技能。   2．4管理整合營銷   通過對營銷組合的運用，結合每一季度的營銷結果進行調整改進，綜合運用系統提供的多種分析工具，包括波士頓矩陣（BCGMatrix）、市場分析報告等來進行管理整合營銷，進一步提升營銷綜合能力，提升企業經營效益。   3實訓內容和課時安排   整個實訓都是在系統平臺上完成。在實訓過程中，參加訓練的學生組成相互競爭的多家模擬企業，為完成經營目標，借助所掌握的理論知識，獨立做出各種運營決策。通過若干經營周期的運營管理，最終實現企業的市場營銷戰略目標，并在所有企業中脫穎而出。通過不斷分析與決策，結合老師的點評指導，幫助學生增強分析問題與解決問題的能力，提升學生的綜合能力素質。企業模擬經營實訓課程可安排為16~32學時，模擬經營8~12個季度，具體根據實際情況而定（見表1）。   4成績評定及實證分析   參訓團隊的成績好壞是由綜合表現分數的高低來進行衡量。它是通過平衡積分卡的方式計算而來，主要包括盈利表現、市場表現、成長表現三個部分。其權重由教師在系統里進行設置，系統默認權重分別為20：45：25。   本次電子對抗實訓分兩個階段進行，現以第一階段的參訓各團隊為例進行分析。參訓各團隊一般由4~5人組成，模擬手機生產企業的運營，其中第6組和第7組缺席未組隊參訓。經過8個季度的運營后，其綜合表現得分情況（見表2）。從表2中可以看出，團隊之間總體表現差距較大，飛夏和環球科技團隊表現較突出，尤其是飛夏團隊，其各項表現都為滿分；相比之下，柯達和奇諾電子團隊表現較差。當然，各團隊的得分是相互影響的，強隊和弱隊都是模擬市場或不可缺的組成部分，平等地參與市場競爭，即獲得滿分的團隊并不意味著沒有改進和提高的余地。從第一季度開始，奇諾電子團隊就出現了較大的失誤，團隊成員之間缺乏溝通，沒有進行詳細調查市場的需求及客戶能接受的產品價格，貿然開始產品設計及研發，導致后續的產品滯銷，加上連續貸款而不能按期償還，資金鏈很快就斷裂，以致被激烈的市場競爭所淘汰。相反，前兩名的團隊成員在做每個決策之前都很慎重，查閱各種表單資料，善于從中挖掘出有價值的信息，根據市場發展的狀況和財務報表來指導公司運營，所以團隊競爭力較強，總體成績也較理想。

社會主義市場經濟體制的建立,要求旅游企業的生產經營導向由計劃轉向市場,但就我國大多數旅游企業而言,在營銷方面仍然存在許多問題:我國旅游市場的發展，旅游活動的增多，旅游市場競爭的加大，這些問題也逐漸的顯現出來了。   1.存在問題   1.1在市場營銷中存在盲目削價競爭問題   許多旅行社把降價作為主要競爭手段。拋開套匯問題,這一報價遠低于成本。從表面上看,通過套匯賺取差額后,旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法,如果以這樣的營銷戰略長期進行營銷,只會影響旅游企業的產品形象,損害旅游企業自身利益。另外,外團降價還會影響國內旅游收入。例如：近幾年來,由于東南亞團隊價格偏低,致使該區潛在游客減少,旅游業收入相應減少,旅游業發展緩慢。   1.2旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題   有的旅游企業為旅游者提供虛假的旅游服務信息,以賄賂手段拉攏顧客,詆毀其他旅游企業的聲譽,有的甚至冒用其他旅游企業的品牌等等。這種做法嚴重擾亂了旅游市場秩序,損壞了旅游企業形象,破壞了國家的法制,是旅游市場供需雙方都受到不必要的損害。許多旅游企業除酒店行業外,大都采用的是承包經營的運作方式,特別是旅行社經營。許多經營者只顧經濟利益而忽視法制化經營。結果造成因旅游合同未能履行而發生大量糾紛和投訴。加強法制觀念,運用法律規范旅游市場的營銷行為,是我國旅游企業應注意的問題之一。   1.3旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標問題   中國的很多旅游企業追求的是短期的銷售目標，而不是長期的營銷目標。沒有幾個部門或旅游企業在年初即擁有自己完整的《年度營銷計劃書》，更別說近、中、長期旅游營銷規劃了。他們不熟悉旅游產品策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產品促銷策略之間微妙而又復雜的關系，不太根據消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體。旅游市場營銷戰略與營銷計劃尚停留在初級階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場營銷計劃控制、旅游市場營銷成本利潤控制、旅游市場營銷信譽控制和戰略控制。即便是對于推動作用較大的節事活動與公關活動的策劃設計和執行方面，也是如此，大家都知道一個好的節事活動或公關活動將帶來巨大的眼前效益和未來的間接效益，然而，更多地方卻并不實際市場運作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤里“鼓吹”一番，將舉辦該類活動的真正意義顛倒過來，結果勞民傷財，卻達不到促銷的真實目的。   1.4旅游市場營銷中信息傳遞渠道不健全   受制于地區經濟發展水平及居民消費收入等因素的制約,在我國還有絕大部分地區的旅游消費者難以得到具體的旅游綜合資訊服務和市場預測性信息,特別是與目的地旅游相關的交通、飲食住宿、旅游客流等信息的傳遞速度滯后,使旅游客流的區域不平衡性加大,加劇了旅游特別是節假日旅游無序性的產生,并間接影響到熱點線路的服務水平與服務質量。   1.5信息傳遞科技含量低,營銷手段落后   網絡技術具有高效、快捷、信息量大的特點,歐美許多大旅游企業在八、九十年代就廣泛將網絡技術用于市場營銷。但到目前,我國大多數旅行社還是利用電話、傳真進行日常工作。手段上的落后影響了高質量的旅游營銷策略,會制約旅游業的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發展趨勢。這與日益發展的各國旅游業相距甚遠,加大了我國旅游市場營銷與世界各國旅游市場營銷的差距。   2.存在問題   根據目前我國旅游市場營銷中存在的諸多問題，我國應采取相應的策略，以推進我國旅游事業的快速發展。   2.1要建立行業協會，制定價格標準   使各個旅游公司都能在規定的價格范圍內進行有序競爭，對違反價格規定的旅游公司，行業協會應當給予相應的制裁。協會成員應當預先繳納價格保證金，存到行業協會，當哪個公司出現問題，協會立刻扣罰該公司，同時，開除協會，協會成員單位不許同其協作。   2.2要積極建立完備的旅游產品售后服務體系   旅游產品售后服務體系對于一個長期發展的旅游企業來說是非常重要的。它應包括對游客售后服務滿意程度的跟蹤調查,獲取旅游者對旅游產品的要求和意見針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫以便今后在進行旅游市場營銷及開發新的旅游產品時避免主觀性和盲目性。另外旅游產品售后服務體系的建立還可以幫助旅游企業樹立良好企業形象建立口碑效應為今后旅游服務產品的市場營銷工作打下良好的基礎,這同時也是旅游業可持續發展的一個重要環節。 2.3要注意對旅游從業人員的法律培訓   在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導游人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅游公司經營活動中，旅游監管部門，要加強檢查和監督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監督員，微服探察，適時進行監管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業或吊銷營業執照。   2.4要注重發展、應用科技手段，促進旅游事業的發展   運用先進的科技手段，把互聯網等引入旅游經營當中，使各個公司網絡連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進旅游工作效率的提高。加大網上宣傳的力度。讓更多的旅游者參與到網絡營銷中，更好、更快的宣傳旅游產品。   2.5要有長期規劃和發展眼光   注意研究旅游市場營銷策略，切實針對市場發展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規劃。根據旅游者消費心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創意、有經濟效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。#p#分頁標題#e#   綜上所述，我國旅游事業蓬勃發展，現在進入到營銷主導時代的中國旅游業必須用科學、先進的旅游市場營銷來武裝自己。從而促進中國旅游業迅速朝健康有序的軌道高速發展。中國加入WTO使中國的旅游市場融入世界旅游市場競爭當中，這就要求我們更要積極研究旅游市場營銷，把現代先進的旅游市場營銷理念引進中國旅游事業，整合營銷傳播理論已經被認為是二十一世紀致勝市場的關鍵，我們一定要將這個先進的理念與中國旅游業的實際情況緊密結合起來，運用整合營銷傳播理論，大力發展網絡營銷，同時要加強網絡營銷與傳統營銷方式的結合，促使中國的旅游市場渴望盡快走向成熟，為我國實現2020年旅游發展目標，全面建設小康社會起到推動作用。

摘要：新時期下，隨著我國市場經濟體制的不斷完善，宏觀市場環境和條件都出現了巨大的變化，行業競爭日趨激烈。企業想要實現更好地發展與生存，需要積極開拓營銷新模式，進而提升自身的行業競爭力。本文主要針對新經濟時代市場營銷發展新趨勢及其應對策略進行分析和探究，希望給予我國相關企業以參考和借鑒。

關鍵詞：新經濟時代；市場營銷；發展新趨勢；應對對策

在新經濟時代下，我國社會生產力快速提升、科學技術蓬勃發展，以通信技術、計算機技術和互聯網技術為支撐的網絡經濟快速發展，在市場掀起了網絡營銷的熱潮。同時，消費群體的實際需求和消費理念也出現了較大的變化。在此背景下，企業需要積極探索營銷新模式，迎合市場發展趨勢，在營銷管理、營銷組織、營銷策略、營銷戰略以及營銷理念等方式進行創新，挖掘內在作用機理和聯系，進而推動企業的可持續發展。

1.市場營銷發展新趨勢分析

1.1營銷理念的發展

在經濟新環境下，市場營銷更加注重長期發展，其主要體現在以下幾點：第一，營銷目標更加貼近消費者的實際需求，注重擴大和培育長期客戶；第二，企業之間的關系也從以往的相互競爭轉變為共同合作，強調培養營銷關系和整合營銷資源，例如分銷渠道和競爭對手建立“雙贏”“合作”的營銷聯盟；第三，強調營銷中的知識資本和人力資源的積累，更加重視知識和人才在營銷中的重要性。

1.2營銷戰略的發展

1醫院品牌營銷戰略能夠對醫院戰略目標進行形象展示

醫院的戰略目標在實施過程中，對內對外都需要有形展示。醫院對職工進行愿景激勵時，應將醫院的發展藍圖與美好未來，轉化為品牌形象，植入職工的發展意識中，才能煥發出持久的動能與潛力。事實上，醫院的品牌營銷戰略與醫院文化建設應融合為一體，使職工的職業精神在理念文化上有可靠歸屬感，才有利于團隊精神的培養。醫院品牌形象在對外展示中，應適時導入CI形象管理工程，按照CI的塑形模式和方法，對醫院實施整體形象塑造與展示。德國哲學家、符號文化哲學創立者恩斯特.卡西爾認為，人類區別于動物的顯著標志是人類能夠創造出符號文化，人類生存過程始終伴隨著文化符號的創立與應用。醫院品牌營銷戰略的實施，說到底也是對特色鮮明的醫院文化符號的應用與傳播，并服務于醫院戰略目標的實現。由此可見，醫院品牌形象展示與傳播的內容，印證著醫院的綜合競爭實力。

2醫院品牌營銷戰略能夠對醫院核心價值觀進行有效揭示與提升

醫院的戰略目標凝聚著決策層及全體職工的核心價值觀，或者說決策層持有什么樣的價值觀，醫院就會出臺什么類型的戰略目標。醫院的核心價值觀同樣也是醫院品牌形象戰略應著力塑造與揭示的核心要素之一。如醫院的發展戰略要貫徹“以患者為中心”這一核心理念與價值觀，那么醫院在品牌營銷戰略及實施過程中，就應將患者的需求與滿意度作為品牌營銷目標的實現度進行考量，使醫院的特色技術品牌和服務品牌能持久地贏得患者的信賴，患者的滿意度可以轉化為工作效率目標和績效目標進行考評。醫院若能切實達到以患者為中心，表明職工在體現價值觀時能將自己作為醫療服務者的位勢感放平或放低一些，能夠將自己的服務對象置于利益關系層級的上一層次，即醫務工作者不能以自己為中心。筆者認為，當醫患關系與溝通能夠真正建立在價值目標相對一致、互利互惠的協調機制上時，醫患關系和諧共處的幾率將遠大于醫患矛盾不斷激化的狀態。筆者所在醫院在品牌宣傳中提出了“患者是衣食父母”的價值觀及服務理念，這種遵循市場規則，體現顧客至上的競爭策略，在為醫院戰略目標的實現注入活力的同時，也影響著職工的行醫實踐，即應該從維護患者的切身利益出發來緩解看病難看病貴問題。

3醫院品牌營銷戰略可為醫院發展戰略目標的實現構建目標市場體系

處于市場競爭環境中的醫院經營管理、尋找目標市場、構建基層雙向轉診網絡、擴增市場份額、鞏固病源流量，這些管理項目都與醫院實施的品牌營銷戰略密切相關。換句話說，醫院戰略目標如何實現，與醫院所處的醫療市場環境和醫院所采取的市場營銷策略及手段密切相關。醫院實施的品牌營銷戰略，側重于通過品牌形象的傳播與滲透，以便占領更多的目標市場。如在實施“樹名醫、建名科、辦名院”品牌營銷中，首先根據市場細分原則，為名醫名科尋找到對應的目標市場。如我院在心血管病專業、骨科脊柱病專業、中醫等領域擁有資質深厚的知名專家，市場細分時則側重于對心血管疾病群體，脊柱和關節置換群體，中醫治療、中醫養生、中醫推拿按摩等適應證需求群體，進行區劃與營銷服務，即通過醫療供需雙方的資源優化配置，使名醫名科的效應更好實現；同樣，筆者所在醫院擁有的優勢醫療資源多數屬于地區領先高新技術，市場細分時筆者所在醫院以占領醫療需求的高端市場為目標，針對疑難重癥群體展開營銷服務，在醫院技術優勢發揮的同時，也使醫院的品牌形象得以提升。醫院作為醫療市場的供方，構建目標市場的實質是針對不同層次的醫療需求而進行的資源優化配置。醫療市場細分沒有上下限，不同的分類標準會區分出不同類型的患者群體與潛在需求，如果醫院擁有更多的稀缺資源，由稀缺資源上升為品牌資源，營銷戰略只是輔助手段而已。

4醫院品牌營銷戰略能為醫院發展戰略目標的有效推進提供傳媒支持

一、我國廣告公司營銷管理

1.我國廣告公司的營銷管理環境

對于廣告公司來講，營銷環境主要包括宏觀的政治環境、經濟環境、人口及社會文化環境；微觀上主要包括營銷的對象、競爭者及企業的內部環境。廣告的市場占有率很大程度決定了企業的生存和發展。廣告公司作為一種社會性服務行業，勢必處于一定的社會體系中，受到周圍一切宏觀環境的影響。我國處于社會主義初級階段，政治穩定，人民生活穩定；社會主義市場經濟體制不斷完善，經濟發展不斷深入，人民的可支配收入不斷增加；隨著高等教育的普及，人們的欣賞意識日趨強烈，對廣告代言的認識也逐步理性化。總體上，我國廣告公司的發展處于一個良性的發展環境之中。

2.我國廣告公司的營銷模式

營銷模式是一種體系，而不是一種手段或方式。目前公認的營銷模式從構筑方式上劃分，有兩大主流：一是以市場細分法，通過企業管理體系細分延伸歸納出的市場營銷模式；一是以客戶整合法，通過建立客戶價值核心，整合企業各環節資源的整合營銷模式。市場營銷模式是以企業為中心構筑的營銷體系，而整合營銷則是以客戶為中心構筑的營銷體系。對我國廣告公司來講，通過良好的創意為企業產品做宣傳是廣告公司生存和發展的前提。良好的品牌意識是我國廣告公司可持續發展的根本。

3.廣告公司的營銷組織機構

對廣告公司來講應該有完善的組織機構設置，其目的：對內讓員工知道對誰負責，誰向他負責；對外有明確的任務。以便節省時間，避免不必要的困擾和阻礙。全面完善的組織機構對營銷目標計劃的制定、實施意義重大。各部門參與制定俱樂部的整體經營戰略，規劃市場營銷戰略，制定具體的營銷策略和政策，確保營銷目標的實現。加強內部管理，完善管理體系，實現有組織努力，培養職業的營銷隊伍。

1我國學術期刊網絡營銷現狀分析

1.1讀者意識薄弱，經營形式單一

大多數學術期刊更多考慮如何經營版面為作者服務，使之產生經濟和社會效益，較少考慮讀者的需求。雖建起了自已的網站，貼上了網絡化、信息化的標簽，但大部分期刊社網站信息簡單、陳舊，幾乎由紙質的“千刊一面”轉變成“千網一面”，無重點、無特色、個性理念、讀者定位等宣傳不到位。多數已建網站、網頁的征訂設計形同虛設，支持在線訂閱、在線支付的網站鳳毛麟角。如王景周、黃建軍對廣東省36種科技核心期刊網站互動性現狀進行調查發現，36種具有稿件遠程處理系統的廣東省科技核心期刊只有《護理學報》設有“期刊論壇”版塊，但是點擊其論壇后無法鏈接，其他期刊網站中沒有發現論壇或BBS模塊。李若溪等以CNKI收錄我國學術期刊8169種進行抽樣調查，抽出205種期刊樣本，通過樣本調查發現，自建網站的比例2012年為59．5%，大多數網頁內容貧乏、頁面空置，更談不上服務功能了。劉錦宏等2013年對《中文核心期刊要目總覽(2011年版)》收錄的1982種核心期刊進行調查發現，建有獨立網站的核心期刊約占核心期刊總數的64.5%，占61%的核心期刊采用了在線編審系統，64%的核心期刊提供免費摘要;自科類期刊有25%提供免費全文閱讀下載，社科類只有3%;其中社科類期刊均沒有在相關網站在線銷售數字版，自科類期刊數字版在線銷售也較少，價格相對便宜。大部分期刊出版的周期過長也嚴重制約了科研成果的及時傳播，同時又嚴重影響了期刊出版發行的良性發展，最終使期刊的受眾極不穩定。與大型數據庫合作紙質翻版型仍是大多數，還處于“媒體搬家”形式。

1.2互動功能弱，傳播功能缺失

在媒介融合背景下，數字技術使生產方式和傳播技術發生了重大變化，各種傳播渠道向受眾傳遞著海量信息資源，學術成果的渠道日益多樣化，學術期刊的核心地位受到挑戰。目前學術期刊分散經營、單打獨斗、無序競爭、產業發展環境混亂等都阻礙著期刊產業的發展，部分學術期刊內容支離破碎，對于學科前沿和概貌呈現方面還非常欠缺，學術傳播功能缺失。學術期刊的網站點擊率低、資源整合能力差;各種信息反饋不及時;缺乏作者、讀者、出版者之間直接溝通的窗口;缺乏個性化服務信息平臺和窗口;缺少與其他媒體對接與互動的能力。

1.3出版盈利模式老套，觀念落后

學術期刊大多數通過郵局發行，多至不過千冊或者更少，如此少的發行量，廣告收入也很少量;部分學術期刊向作者收取一定數量的版面費為彌補辦刊經費的不足;有些刊物有一定的贊助，但也很微薄;與大型數據庫合作，收入甚微，甚至是白送。網絡技術的變革，網上支付手段逐漸走向成熟，這是網絡營銷具有的優勢和發展機遇。對于學術期刊而言，無疑提供了新的盈利和發展空間，如點擊付費、下載付費、網絡廣告和網上訂購、信息檢索等，而且范圍廣泛，受眾面寬。