摘要：在市場經濟迅速發展的背景下，我國各個行業的發展改革都加快了速度，其中瓷磚行業也不例外。城市化進程的加快，使得市場對瓷磚產品的需求量依然上升，瓷磚企業在激烈的市場競爭發展環境下，需要充分注重發揮自身的優勢，提高自身營銷戰略的水平，只有如此才能提高自身的市場競爭力。本文先就經濟轉型期瓷磚企業營銷的機遇和挑戰加以闡述，然后就瓷磚企業營銷發展問題以及營銷策略實施詳細探究，希冀能借助此次理論研究，為瓷磚企業營銷發展起到積極促進作用。

關鍵詞：瓷磚企業；轉型升級；營銷戰略

市場需求的增加，消費者對瓷磚產品的多樣化需求的增加，這就對瓷磚企業的發展提出了更多的要求。為了滿足市場對瓷磚產品的生產需要，要充分注重方法的科學應用，從整體上轉變企業營銷戰略，以市場為目標優化營銷戰略，這樣才能更好地適應市場化的發展，才能為保障瓷磚企業的良好發展打下堅實基礎。

一、經濟轉型期瓷磚企業營銷的機遇和挑戰

1.瓷磚企業營銷的機遇

經濟全球化的迅速加快，使得我國的各行業發展競爭更激烈，對于瓷磚企業的發展來說，近些年中產階級的崛起以及消費者的迭代，功能化、個性化以及高檔產品市場需求量大增，一站式整裝家居服務和互聯網家居也有更大需求和更高要求，這對瓷磚企業的發展帶來了良好的機遇，從當前我國的市場消費需求來看，城鎮居民住房消費呈現出持續增長的發展態勢，城市化進程的加快對瓷磚的需求大大增加，這些都為瓷磚企業的發展帶來了機遇，對瓷磚企業的營銷發展也是一次機遇。再者，在國際市場商機方面是比較大的，瓷磚產業在和國際的交往日益頻繁，一些導向型的企業開始走向世界的建材展會，海外建廠日趨完善。我國的瓷磚在國際市場影響方面不斷在擴大，這對瓷磚企業的營銷發展是良好的機遇。另外，瓷磚企業營銷發展需要有地方產業政策的支持，我國的經濟區域發展不平衡，瓷磚產業也是中西部招商引資重點，為發展地方經濟，有的地區就制定了相應優惠政策，這對瓷磚企業的進一步發展打下了基礎。

2.瓷磚企業營銷的挑戰

隨著電力體制改革的深化，電力企業由高度壟斷性走向了相對壟斷，供電營銷戰略對企業生存與發展意義重大。電力企業應優勢與憂患共存，根據不同的歷史條件、外部環境認真研究并正確制訂營銷戰略，改革體制，轉換機制，積極參與競爭，制定相應的營銷辦法，才能贏得市場主動權，保持企業的良性循環和可持續發展。以下重點探討電力企業營銷管理的戰略措施。   1電力企業營銷的特點   電力企業的營銷戰略從營銷思想、營銷組織到營銷措施都應有別于其他行業和其它商品。電力企業的營銷戰略大都有重點考慮了如下幾個方面：電價杠桿的作用：電價在電力商品銷售過程中，對電量的增長起決定作用，是電力營銷戰略中最重要的手段。宣傳功效：由于電的無形，必須采用有形的和豐富多彩的宣傳方式來體現電力商品特點，從思想上和行為上影響消費者。國家政策對電力商品銷售的影響：國家法規、能源政策、產業政策、地方規定等對用戶采用何種能源影響很大，有時甚至是強制性的。電費欠繳與增擴銷電量的矛盾；這種矛盾使得在采取促銷策略增供電量時要考慮電費收繳問題。   2電力企業營銷管理的戰略指導思想   2.1優化改造現有電網，提供優質電力能源。電能質量是營銷的基礎保證，在保證采購到產品質量合格的電力的同時還要努力改善電網性能，提高設備技術含量，盡最大可能降低電網本身對電能質量的影響，提高終端電能合格率。   2.2不斷開拓創新服務，以優質服務增加附加值。開展服務應當把握供電服務售前、售中、售后三個階段，在三個服務階段為客戶提供優質、高效有償服務，售前服務主要包括營業受理、工詢、設計等，此階段企業首先對目標客戶最重視的主要項目及其重要性進行排序，作出合理的設計方案與預算等；售中服務主要包括與目標客戶的溝通，客戶外線工程安裝調試及送電等；售后服務階段主要包括電費的結算，客戶電工的技術支撐及客戶配電站的維護運行咨詢等。此外，售后服務還能增加消費者與企業的關系，為電力企業不斷增加新的增長點提供信息。   2.3依靠強有力的信息平臺及新技術支撐建設堅強電網。   2.3.1加強電網規劃和建設。堅持科學發展觀，結合政府的大規劃實現電網規劃與城市（農村）發展規劃的有機銜接，并使“十二五”電力規劃落到實處。加強電網建設的前期準備工作，保證規劃的按期實施。推進電網各電壓等級協調發展，既有骨干主電網，又有堅強的配電網，形成區外來電落得下，區域內送得出，客戶處售得進。探索電網建設新機制，進一步與政府的規劃、土地、環保、綠化、消防等部門及各區、街道（鎮）的溝通與協作，建立推進電力項目的前期工作的新機制。   2.3.2建立需求側管理系統，重視客戶信息分析。認真研究分析峰谷分時電價、尖峰電價、季節性電價和可中斷電價等政策可能引起的移峰效果，積極配合政府價格主管部門制定合理的電價方案，引導客戶移峰填谷，科學合理用電。加強建立和完善營銷科技創新及成果推廣體系，加強與高校及科研部門的合作，加快科研成果轉化，加快研究和構建電網安全穩定實時預警及協調防御系統，提高營銷信息自動采集水平，實時進行電網動態數據記錄、分析及處置，提高電網預防事故的能力。隨著網絡經濟在企業縱深領域的發展應用，由營銷信息管理系統（CIS系統）取代傳統的市場營銷管理，結合企業內部管理的信息化和網絡化，將管理手段的科學化逐漸納入到企業資源計劃管理系統（ERP）之中。   3電力企業市場營銷策略   3.1電力企業市場營銷需改進的措施。   3.1.1電力企業電費管理需要改進措施。電費管理是電力企業銷售環節一個重要的也是最后的一個環節，它包括抄表、核算、收費和上繳電費四道工序。電力企業的經營成果，最終是由回收的電費來衡量。   3.1.2電力企業日常營業管理需要改進措施。日常營業管理是指營業部門日常處理的各項業務工作。它與業務擴充、電費抄、核、收三為一體，相互聯系。也就是指“業務擴充、電費管理”以外的其他用電業務工作，叫做日常營業工作。日常營業管理工作的對象是千萬個已經接電立戶的單位或個人。   3.1.3電力企業市場營銷需要改進機制。（1）改革電力企業營銷管理的現有機制。（2）建立和健全電力企業內部營銷管理機制。（3）建立強有力的電力企業電力市場營銷體系。（4）建立一支高素質的電力企業營銷隊伍。（5）搞好優質服務。   3.1.4電力企業業務擴充需要改進措施。業務擴充是我國電力工業企業營業工作中的一個習慣用語，也稱業擴報裝。其主要含義是接受用戶用電申請，為新裝和增容客戶辦理各種必需的登記手續和一些業務手續。內容包括：用電申請與登記；供電必要性和合理性審查；供電可能性審查；工程概算；設計與施工；簽定供用電合同；裝表、接電。   3.2電力企業市場營銷策略。   3.2.1電力企業電力營銷具體策略。   （1）電力企業進一步健全電費回收預警機制。（2）電力企業堅持打防結合，加大反竊電工作力度。（3）加強營銷自動化系統建設，營銷管理現代化水平得到提升。（4）電力企業利用負荷管理系統加強異常客戶監測。   3.2.2電力企業需求側管理。   （1）電力企業電力產品的促銷和為客戶服務策略。售電量是電力企業的龍頭指標，直接關系企業的銷售收入和經濟效益的實現。電力企業應徹底轉變傳統電力銷售觀念，樹立營銷觀念，不斷提高售電量。完善基礎提高技術的創新   （2）電力企業電力銷售市場的競爭策略。開拓新的用電市場。加強需求側管理，在調整負荷優化電力資源配置上開拓新市場。電力企業是電力銷售和利潤實現的最終環節，是以開拓電力市場、增加售電量為目標，努力降低銷售費用的經濟實體。#p#分頁標題#e#   （3）電力企業電力形象營銷策略。就是從加強企業形象建設和樹立電力商品形象入手，轉變工作作風和工作方法，樹立公司良好的服務形象。轉變電力行業“人求于我”、“坐等上門”的工作作風，向杜會提供承諾服務，實行業務公開，接受社會監督。   （4）電力企業電力需求側管理策略。市場需求是企業生產經營的出發點，市場對電力發展的引導作用日益明顯，電力市場分析是電力企業營銷活動中的主要內容，電力市場預測是電力企業營銷的基礎，要建立和健全電力市場預測的信息系統。   4結論   電力企業市場營銷，應是有效利用電力企業的資源最大限度提供比其它競爭者更能滿足用戶需求的能源。電力營銷要求一切以電力市場需求為導向，特別重視市場的分析和市場需求的動向研究。要動員全部的人力物力參與營銷，重點要投入市場分析、市場調查和市場研究，建立完整的營銷體系。電力企業只有堅持優質服務和客戶至上的原則，才能不斷拓展市場。搞好電力營銷管理，幫助用電客戶獲得成功，不僅能加強企業與用電客戶的關系，而且能擴展客戶的業務范圍，電力消費量就增大，使電力企業市場營銷獲得良好的經濟效益。

1品牌價值是營銷活動的基礎

做了市場分析的合資品牌絕不會主動出讓市場和良好的口碑為代表的品牌價值，車型更新的原動力產生了換代周期的縮短，新的車型不斷推向市場，人性化配置逐漸出現在了不少似乎已經被固化的車型上，其中的最具代表性就是大眾POLO和加寬了腰身，縱向拉長了的大眾朗逸。大眾品牌做了依勢而行的調整之后終于遏制住了銷量下滑的勢頭，穩住了市場領跑大哥的交椅；而被合資品牌壓制的自主品牌，也同樣不甘于一直在品牌上處于劣勢，消費者喜歡高大全的品牌形象，吉利就不失時機的大張旗鼓并購沃爾沃，雖說在車型上并沒有對吉利帶來豐厚的業績，可也攪動了市場波瀾，雖然我們并沒有看到吉利借此進軍中級車市場的實際效果，但畢竟良好的品牌調整給吉利和沃爾沃都賺足了眼球，雖說現在并不能準確判斷，這一步營銷戰略價值，但卻成了自主品牌，試圖接力品牌價值的有力佐證，甚至于放眼望去“英倫”等明顯包金的品牌定位，也成了“司馬昭之心路人皆知”的笑柄。實實在在的走了一段冤枉路。因此，品牌價值的延續需要精準的市場定位和依勢調整。

2價格戰略永遠是營銷的有力武器，但也可能誤傷甚至傷害市場

然而畢竟被自主品牌蠶食了的市場，也同樣會成為合資品牌的痛楚，市場營銷專家們自然不會輕易放棄，突然發現并自己差點忽略的價格真空，給了自主品牌極大的市場和利潤空間，于是合資品牌各出奇招，有簡配加大價格區間的，有對改進前后車型雙雙換標上市潛伏于自主品牌之中的，當然也有放下架子專門增加簡配版探低價格區間等等，不一而足；而自主品牌換標無果后，也反其道而行，通過增加配置，向上靠攏合資競爭車型價位，以博取市場的拓展空間，因此出現了逆天般配置的比亞迪中級車，A級車的價格，B級車外形尺寸和動力，C級車的電子及舒適性配置，讓眾多消費者心動觀望，雖說銷量并不像營銷造勢活動那樣的虎虎生威，但也著實讓人唏噓了一把。價格戰破壞了市場定位的劃分，攪動了市場最敏感的神經，對于汽車廠商而言，以降價為起點的營銷戰略，永遠都是鋒利的雙刃劍，更何況得利的也并不一定是消費者自己，因為這種價格戰終將以汽車制造商喪失開發動力和制造精準熱情為代價；當然就這幾年看，大眾以及福特的加價風波更是讓消費者有愛又恨，加價雖然能夠撼動搖擺者的信念，卻不能影響大眾的忠實擁躉者對品牌和質量的信賴，畢竟五千一萬的加價，不至于對消費者傷筋動骨，發發牢騷也就罷了；當然這種加價營銷的策略是銷售企業的單方面行為還是大眾公司的激勵或默許行為我們就不得而知了，但從2013年大眾車的銷量來看，的確沒有什么影響，我們也只有祝大眾公司好運了，因為我們對大眾事件依然記憶猶新，對大眾發動機詬病和小問題不斷的投訴，似乎都不能撼動大眾的大哥身價，更何況只是營銷過程的“趁火打劫”。不得不為大眾團隊處理售后問題的能力和策略點上一個大大的贊。在目前其他品牌競爭力還相對比較弱的情況下，的確大眾的行為還沒有對自己帶來明顯的弊端，但這一招也的確是重短期利益，忽略大眾心理的一盤險棋。

3危機公關下的車企營銷策略

最近幾年車企的日子也的確不是很好過，大眾維修率高居不下的現實情況，尤其是大眾多個主打車型DSG故障，凱美瑞在美國市場的剎車門事件，現代的三元化器事件，加上近期的長安翼虎斷軸門事件，，這些吵得沸沸揚揚的事件，除了CS35的機油乳化事件以廠家問責機油供應商和果斷采取補救措施以外，廠商無一例外的采取了隔岸觀火的態度，都做出一副很委屈的樣子，表達的意思都是“是這樣嗎，個體事件跟制造質量有必然聯系嗎”好像只有故障率達到百分百，才是質量問題，最后還做出一副救世主的樣子，我們只是因為可能存在這種機率，為確保客戶使用，召回了事；但是消費者也不是不懂得思考，只是一種無奈的接受，但一種思維消費者很清楚，買車的時候標榜質量就說國內國外配置和產品質量控制為同一標準，召回的時候就變成了國內國外版本和制造商不同，因此不用召回，難道回4S店檢修一下就那么難，或者就那么沒有必要嗎？消費者自然有桿秤，車企間競爭白熱化程度看來還是遠遠不夠，自主品牌的羽翼尚不豐滿，這種營銷模式，還有幾年風光我們拭目以待。危機公關的處置原則以冷處理為原則，這話不假，但太冷了就會冷了業界良心！在鐵皮堆砌的車市里面，誠信為本才是建立百年車企的唯一道路；有了一顆誠信誠實造車的信心和決心，才能踏踏實實的把心思用在技術創新上，而由此衍生的營銷策略，才是真正的創新營銷模式。

4創新是營銷活動立于不敗之地的支柱

［摘要］

將信息化手段應用到市場營銷中去，全面提高企業營銷戰略水平，這對促進市場經濟發展具有重大意義。鑒于此，本文針對信息化背景下企業發展困境，提出企業營銷戰略的創新方法，希望能促進企業的健康發展。

［關鍵詞］

信息化;企業;營銷戰略

信息時代充分利用信息化技術，有助于推動各行各業快速發展。信息化對中小企業營銷來說是一把雙刃劍，其給企業營銷帶來了前所未有的發展機遇與挑戰。下面就先講一講信息化發展對企業市場營銷帶來的影響。

一、信息化發展對市場營銷的影響

信息化是指培養、發展以計算機為主的智能化工具為代表的新生產力，并具有信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用等功能。現階段，信息技術主要包括計算機技術、互聯網技術、電子通信技術以及數據庫技術，上述技術都已得到了迅猛發展且廣泛、深入地滲透到了各個領域。部分企業已經掌握了運用信息化技術增強其市場競爭力的方法，且應用效果顯著，企業得到了發展迅速，且在市場上的地位日益提高。在我國科技、經濟不斷發展的今天，市場營銷對信息化技術方面的要求越來越高，各大企業爭相發展網絡營銷和電子商務。無論是網絡營銷還是電子商務，都是信息時代下市場營銷的產物，其中，網絡營銷同時綜合利用了信息化技術、現代傳媒技術以及網絡技術，能夠結合本企業的實際成本和利潤結構準確判斷市場發展方向和市場營銷發展趨勢，強化企業整體市場競爭力、強化企業整體服務質量。此外，與傳統傳統市場營銷相比，網絡營銷的營銷觀念更先進、組織管理更合理、營銷手段更高明，消費者也更傾向于通過網絡渠道進行購買。總而言之，這種以信息技術為基礎的市場營銷更為適合現代社會、更能幫助企業實現持續發展，同時還暗示了企業必須掌握并應用信息技術，順應時展，制定信息化背景下特殊的市場營銷創新策略，以實現增強成本優勢、差異優勢、競爭優勢的目的。

［摘要］近年來，隨著國內國外市場競爭日益加劇，很多企業都瀕臨倒閉，D公司是一家鞋業公司，主要經營鞋業業務，也面臨著嚴峻的挑戰。在此背景下，D公司開始積極探索，積極做好國際市場營銷，不斷提高在國際市場中的競爭力。本文以D公司國際營銷策略為分析對象，首先介紹了D公司國際市場營銷活動現狀，進而分析了D公司在國際營銷中存在的問題，最后論述了解決D公司國際營銷問題的策略，以便更好地幫助D公司占領國際市場。

［關鍵詞］國際市場；營銷戰略；營銷

0引言

改革開放以來，中小企業如雨后春筍越來越多，成為我國全面建設小康社會的重要力量，我國甚至成了世界加工工廠。在我國加入WTO之后，我國企業走向世界的步伐逐漸加快，各種各樣的企業都在不斷占領世界市場，加強國際市場營銷也成為企業發展的重要一環。

1D公司國際市場營銷活動現狀

D公司成立于2000年，是一家以學業為主的公司，公司坐落于我國的長三角地區，地理環境非常優越。公司所在地區到上海市只有1小時車程，與上海港和上海機場聯系非常緊密。公司主要生產鞋子，從澳大利亞進口原皮在國內進行深加工，產品質量符合國際標準。目前，公司內部擁有熟練工200多名，每年可以產50萬雙鞋子，在世界各地非常暢銷，產品銷售量連年增加，公司產品深受國內外市場高度關注，也與國外品牌商和經銷商建立了廣泛合作。D公司的國際營銷業務是公司發展的重要業務，其重要使命是通過工藝提升向市場輸送高質量的產品。目前，公司國際營銷方式主要包含參加國外知名展會、營銷人員登門拜訪、與外國公司進行聯誼、網絡平臺、與國內出口跨境電商進行合作等。

2D公司在國際營銷中存在的問題

摘要:

當前全球經濟迅速發展，不斷走向全球化發展，企業彼此之間的競爭力也不斷上升，因此，企業的營銷戰略對于企業來說至關重要，直接關乎企業的產品競爭力，而營銷創新是企業在全球化競爭保證自身優勢的最根本途徑和手段。企業營銷戰略的發展與營銷觀念的創新對企業來說，是能夠保證企業長期發展的兩個重要方面，二者相互影響、相互促進，互相促進與影響。本文分別分析營銷戰略和營銷觀念創新的相關概念及其影響因素，進而深入分析企業戰略發展與營銷觀念創新關系之間的關系。

關鍵詞:

營銷;戰略發展;觀念創新

當今社會不斷快速發展，全球化的進程不斷加快，企業要想獲得快速發展，保證在經濟市場的競爭力，其必須不斷調整自身的環境和用長遠的戰略思維考慮企業的發展，從而才可能在不斷加劇的市場競爭中立于不敗之地。如果企業在發展的過程中不根據實際的情況不斷調整自己的發展戰略，尤其是營銷戰略，僅僅固守企業原本的經營思路，營銷觀念也不根據市場的變換進行時刻調整的話，企業就會在不斷競爭的過程中逐漸落敗下去，從而使得企業開始出現各方面的經營苦難，營銷障礙，最終導致企業陷入困境，甚至破產倒閉。

一、營銷戰略的形成

所謂的營銷戰略就是指企業根據自身制定的戰略，進而確定目標市場，在市場中找到符合自身商業模式、角色以及方法和程序的一種戰略。毫無疑問，市場作為營銷戰略的基本出發站和落腳點，根據企業制定的營銷戰略進而指導企業不斷根據自身實力有效占領市場，完成企業營銷的認為。營銷戰略對企業來說至關重要，是一個企業市場營銷的行為準則，是確定企業立于市場銷售的重要理論基礎［4］。深入分析不難發現，其在形成過程中必須深入考慮諸多影響因素。

摘要:

在互聯網成為世界經濟運行的重要載體，各國市場經濟都在不斷向前發展的大潮中，我國的企業發展正在經歷著市場的嬗變與競爭的不斷加劇。在這一發展形式下，企業的品牌營銷所扮演的價值與作用也在不斷地凸顯。本文以海爾集團為例，就互聯網思維下的品牌營銷戰略進行分析。

關鍵詞：

互聯網思維 海爾集團 品牌營銷戰略

一、引言

海爾集團是我國白色家電制造的領軍企業，在數十年的發展中，該集團的規模與業績已經躋身世界前列。隨著第三次技術革命的全面鋪開，以互聯網為代表的產業發展開始不斷推陳出新。眾多的傳統的經營理念與經營思維正在經歷著潛移默化的蛻變。在互聯網思維的影響下，企業的發展理念與運營戰略也要面臨新的調試與發展。在這一方面，海爾集團應該說是在整個行業的發展中樹立的標桿。本文就從海爾集團的品牌營銷戰略入手，探究互聯網思維對其發展的影響，以及今后的發展與提升戰略。

二、互聯網思維與品牌研究戰略

一、企業營銷障礙

我國的一些企業存在開發能力弱的劣勢，因為企業本身規模小，所以研發力度就比較低，無法充分利用人力和各項資源。許多企業在發展中沒有形成自身的經營特色，無法深入了解市場，沒有形成特色產品。還有的企業營銷觀念陳舊，采用的營銷手段過于單一，一些企業管理技術雖然明顯提升，但是也存在管理人員市場經濟意識比較差，專業知識掌握不夠強的問題。

二、市場營銷戰略的優化與創新

隨著經濟全球化進程的加快，國內市場和國外市場逐漸趨于融合，一體化趨勢加強，眾多企業在同一平臺上展開競技，開拓市場份額。在經濟全球化、市場國際化、市場微型化、競爭激烈化、消費流行化、產品的大眾化的影響下，企業要不斷的進行營銷戰略的優化與創新，從分析市場環境，做好目標定位，根據消費者需求的差異性，對市場進行細分，了解消費者的購買需求與購買特征，針對目標客戶，聚焦優勢資源，從而對企業產品進行合理定位，制定科學合理的市場營銷策略，達到理想的營銷效果；企業還要與時俱進，適應“新常態”，轉變營銷觀念，創新營銷手段，把企業創新潛力和發展勢能調動出來，加快形成新的增長點和成長動力源；健全與創新營銷管理機制，堅持可持續發展。企業從以上各方面進行優化與創新，提供更加個性化和人性化的產品和服務，滿足日益變化的客戶需求。市場營銷戰略是企業為自己的市場營銷而制定的一系列規劃，在消費市場中，企業的市場營銷戰略總共包括企業使命、企業哲學、資源配置和競爭優勢四個要素。企業在滿足消費者需求的基礎之上，遵循市場經濟規律，通過對這四個要素進行創新型利用從而達到戰略創新，提高企業競爭力和經濟效益。另外，企業的市場營銷策略也要通過不斷改進與創新，滿足企業以及社會發展的要求。

三、其他優化配套措施

（一）建立消費者偏好管理制度

有效的信息，正確的分析和準確的預測可以讓企業制定好的企業戰略。因此企業要做好消費者信息管理，以便及時、準確的掌握消費者偏好，從而提供有針對性和個性化的產品和服務。另外要做好信息反饋。通過各種渠道向消費者及潛在客戶提供詳盡和及時的產品、營銷及服務介紹，吸引更多的消費者。