摘要：目的：討論優(yōu)質(zhì)護(hù)理在門診護(hù)理中的應(yīng)用結(jié)果。方法：采用回顧性分析法分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在醫(yī)院門診護(hù)理中的應(yīng)用情況，對比分析實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前后患者的滿意度等。結(jié)果：觀察組護(hù)理質(zhì)量評分和滿意度均顯著高于對照組，實施門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)以后患者滿意度明顯高于未實施門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)之前。結(jié)論：實施門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以提高患者對護(hù)理人員的滿意度，拉近護(hù)患之間的距離，實施門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以提高護(hù)理人員的主管能動性來提高護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量，簡化、優(yōu)化門診流程，提高就診效率。

關(guān)鍵詞：門診;優(yōu)質(zhì)護(hù)理;護(hù)理滿意

優(yōu)質(zhì)護(hù)理不僅是改革與進(jìn)步的必需品質(zhì)，在進(jìn)步的社會也是一種有力的競爭手段，它強調(diào)給患者最用心、最優(yōu)質(zhì)、最溫馨的護(hù)理服務(wù)，實現(xiàn)護(hù)理目標(biāo)。

1資料與方法

1.1一般資料

選取實施門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理前后兩個月門診患者為研究對象，自2013年3月開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動至今，待優(yōu)質(zhì)服務(wù)狀態(tài)進(jìn)入平穩(wěn)以后。選取的患者條件為，二十歲上且自愿接受調(diào)查，意識正常，對服務(wù)質(zhì)量能進(jìn)行客觀評價，選取六百例，然后分成兩組，一組作為對照組，一組作為實驗組，對照組依然進(jìn)行平常的醫(yī)治流程，實驗組進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)治療流程，兩組患者的各種情況包括年齡、身體狀況、評價情況等均具有統(tǒng)計學(xué)意義，具有可比性。

1.2方法

【摘要】目的:探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對婦科患者的影響。方法:選取2015年3～12月22例婦科患者設(shè)為對照組，實施常規(guī)護(hù)理服務(wù);選取2016年2～11月22例婦科患者設(shè)為觀察組，實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。比較兩組護(hù)理效果。結(jié)果:兩組患者滿意度、對護(hù)理質(zhì)量評分、不良事件發(fā)生率及住院時間比較差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0．05)。結(jié)論:為婦科患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，可提高患者的滿意度，降低不良事件發(fā)生率，縮短住院時間。

【關(guān)鍵詞】婦科;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);護(hù)理不良事件;護(hù)理質(zhì)量;滿意度

婦科病房的主要收治對象包括生殖系統(tǒng)腫瘤、婦科炎癥患者及孕產(chǎn)婦等，住院期間風(fēng)險因素較多，心理狀態(tài)又差，很容易因過分擔(dān)心病情狀況而造成抑郁等其他精神疾病，加之婦科疾病會影響患者的生活質(zhì)量，該病的復(fù)發(fā)率比較高［1－3］。婦科疾病與患者的飲食、衛(wèi)生生活習(xí)慣都有一定聯(lián)系，因此加強婦科病房的管理力度十分必要［4］。為住院患者提供協(xié)助、治療檢查、康復(fù)鍛煉、心理護(hù)理和圍術(shù)期護(hù)理等，重點注意對患者的健康指導(dǎo)，防范疾病誘導(dǎo)因素，出院時告知患者及其家屬護(hù)理方式和注意事項，對其進(jìn)行生活指導(dǎo)。2016年2～11月，我們對22例婦科患者實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，效果滿意?，F(xiàn)報告如下。

1資料與方法

1．1臨床資料

選取2015年3～12月我院22例婦科患者設(shè)為對照組，年齡20～65(40．1±9．3)歲;異位妊娠8例，子宮肌瘤11例，卵巢腫囊3例。選取2016年2～11月我院22例婦科患者設(shè)為觀察組，年齡21～66(41．1±9．0)歲;異位妊娠7例，子宮肌瘤10例，卵巢腫囊5例。納入標(biāo)準(zhǔn):患者對本研究知情同意且自愿參與;患者有一定的溝通能力，能夠配合護(hù)理人員的調(diào)查。排除身體狀況很差、有嚴(yán)重并發(fā)癥、生存時間＜4周的患者。兩組臨床資料比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P＞0．05)。

1．2方法

摘要:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為臨床護(hù)理工作重要組成部分，在臨床護(hù)理工作中得到廣泛開展與應(yīng)用，能為患者提供科學(xué)、有針對性的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)，強化內(nèi)部管理，保證并提高醫(yī)療質(zhì)量，改善醫(yī)患、護(hù)患關(guān)系，提升醫(yī)院形象。本研究對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在急診搶救室的應(yīng)用效果與價值作綜述分析。

關(guān)鍵詞:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);急診搶救室;研究進(jìn)展

急診科作為醫(yī)院接受院內(nèi)外、搶救危急重癥患者重要科室，是醫(yī)院診治急危重癥患者的重要場所，是救治突發(fā)性、危重性病癥、外傷及中毒患者必不可少的科室，是病房連接的重要紐帶［1］。相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，急診實施救治工作的及時性、有效性與患者生命安全緊密相關(guān)，緩解急性發(fā)作癥狀、保存患者生命具有重要意義，臨床需在最短時間內(nèi)制定并實施有效救治措施，使患者的痛苦得到最大限度緩解，為急診開展工作重難點［2，3］。但因傳統(tǒng)生物醫(yī)學(xué)模式對急診工作造成的影響，一些醫(yī)護(hù)人員對待患者的治療，多以“病”為主，而忽略“人”，主觀意識認(rèn)為分秒必爭的搶救患者生命為急診工作關(guān)鍵，對患者存在的舒適要求易忽視；但對急診患者而言，因其發(fā)病多為急性或病情危重，對舒適就醫(yī)過程需求更加迫切［4，5］?；诖?，本研究在急診搶救室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，對其應(yīng)用進(jìn)展及效果進(jìn)行綜述分析，報道如下。

1概述

1．1什么是優(yōu)質(zhì)護(hù)理

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為臨床護(hù)理工作重要組成部分，以患者為工作中心，強調(diào)對基礎(chǔ)護(hù)理進(jìn)行進(jìn)一步強化，對護(hù)理責(zé)任制進(jìn)行全面落實，對護(hù)理專業(yè)的相關(guān)內(nèi)涵進(jìn)行深化，目的在于使整體護(hù)理服務(wù)水平得到有效提高。其中以患者為工作中心要求醫(yī)護(hù)人員在行為、觀念上，全面為患者著想，將患者放在所有活動的首位；并根據(jù)患者具體需求，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量；同時對服務(wù)成本進(jìn)行控制，合理制定、調(diào)整方便措施，將工作流程進(jìn)行一定程度的簡化，為患者提供優(yōu)質(zhì)、滿意、高效的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。而優(yōu)質(zhì)護(hù)理主要內(nèi)涵為：對患者提出的基本生活需求進(jìn)行最大限度滿足，維持軀體舒適度，幫助調(diào)節(jié)、穩(wěn)定患者心理狀態(tài)，保障患者安全，并獲取患者家庭及社會的支持、協(xié)調(diào)，進(jìn)而提升患者及社會對醫(yī)院工作的滿意度。近年來，護(hù)理界逐漸將護(hù)理服務(wù)的工作重點向護(hù)理患者“結(jié)果、增進(jìn)舒適、滿足患者需求”等方面轉(zhuǎn)變，且存在向?qū)？瓢l(fā)展趨勢［6］。

1．2背景和研究現(xiàn)狀

摘要:

目的:探討了手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實踐及其效果。方法:選擇了我院手術(shù)200例患者作為研究對象,隨機(jī)分組為觀察組與對照組,對照組采用的是常規(guī)護(hù)理的方式。觀察組采用人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。結(jié)果:與對照組患者相對比,觀察組患者經(jīng)過優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù),具有更好的護(hù)理效果,P<0.05。結(jié)論:采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的措施對患者在手術(shù)前的焦慮的緩解起到明顯的效果。

關(guān)鍵詞:

手術(shù)室；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；實踐及效果

在醫(yī)院重點科室中,手術(shù)室由于本身?？苹哂兄鴺O為重要的意義。也因此需要采用更為理想的護(hù)理模式進(jìn)行干預(yù),從而為手術(shù)患者的治療成功提供有力的保證。在本文中主要探討了手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實踐及其效果。

1資料與方法

1.1一般資料

一、方法

1.組織領(lǐng)導(dǎo)有力，保障措施到位

1.1科學(xué)調(diào)配人力資源，增加護(hù)理人員：院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)護(hù)理部逐漸增加我區(qū)護(hù)理人員至35人，總病床數(shù)78張，床護(hù)比達(dá)到1∶0.45，保障了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的順利開展。

1.2院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心護(hù)士的生活和健康，加大經(jīng)費投入：年終，醫(yī)院對我區(qū)護(hù)理人員進(jìn)行了一定金額的獎勵及表彰，評定其為A級科室，年終考核評優(yōu)率增至21.3%，提取護(hù)理費的30%獎勵給優(yōu)質(zhì)病區(qū)，提高護(hù)士的夜班費，充分調(diào)動了護(hù)理人員的積極性。

1.3病區(qū)配備微波爐、電吹風(fēng)、吸管、一次性水杯、毛巾、湯勺等生活用品免費提供給患者：食堂根據(jù)患者需要隨時送餐到患者床旁，制作婦科藥膳；后勤保障科定期下科室對各種設(shè)備進(jìn)行維修維護(hù)；藥劑科將患者口服藥、中成藥及出院帶藥送到病房；臨床支持中心保證布類供應(yīng)，保證患者檢查專人陪送。

2.夯實基礎(chǔ)護(hù)理，豐富工作內(nèi)涵，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)

2.1改變排班模式，實行扁平化責(zé)任制：彈性排班，根據(jù)患者病情、手術(shù)數(shù)及護(hù)理工作量多少增減人員，實行如下排班模式：早班為07：00~15：00，午班為15：00~22：00，晚班為22：00~08：00。每人分管床位不超過8張，不同層級的護(hù)士明確相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù)。

一、護(hù)理

1.術(shù)前護(hù)理

患者在進(jìn)行麻醉時所產(chǎn)生的特殊感覺及麻醉所產(chǎn)生的特殊效果會使患者在此過程中產(chǎn)生不好的感覺，這時護(hù)理人員應(yīng)使用關(guān)心的言語安慰患者，使患者安全舒適地度過手術(shù)時間。術(shù)前1d，根據(jù)手術(shù)的具體要求，護(hù)理人員應(yīng)深入了解患者的文化程度及病情等情況，掌握患者的主要信息，為順利地開展手術(shù)做好鋪墊，了解患者的心理特征并適當(dāng)?shù)亟o予安慰。此外，患者還需進(jìn)一步接受術(shù)前注意事項如禁食等相關(guān)知識的了解。盡量通過訪談收集到患者的信息并認(rèn)真填寫。訪談時間不宜過長，盡量控制在15min以內(nèi)，不要打擾患者正常休息，保證患者術(shù)前有良好的生理和心理狀態(tài)。

2.術(shù)中護(hù)理

整個手術(shù)過程中要把患者的利益和感受放在首位，護(hù)理人員要用換位思考方式理解患者，時刻為患者著想。對于術(shù)中遇到的實際情況，為患者提供人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，像對待親人一樣把自己的真情融入到手術(shù)護(hù)理中的各個環(huán)節(jié)，哪怕是一個細(xì)節(jié)都讓患者感受到家的溫馨、親人般的關(guān)懷。在術(shù)中針對較清醒的患者如出現(xiàn)不舒服的癥狀，要盡量提前告知，并將緩解的方法一并告訴，以減輕患者的恐懼及緊張。術(shù)中護(hù)理人員盡量在患者的左右安慰，使患者原本在術(shù)中的緊張、恐懼心情轉(zhuǎn)變?yōu)榱己玫恼_的心態(tài)安全順利地完成手術(shù)整個過程。

3.術(shù)后護(hù)理

患者在手術(shù)完成后，護(hù)理人員應(yīng)及時對患者皮膚上殘留的血跡進(jìn)行擦拭，對傷口進(jìn)行包扎。幫助患者衣褲穿好．棉被蓋好，注意不要著涼。針對處于清醒狀態(tài)的患者應(yīng)隨時關(guān)注其術(shù)后感受，告知其手術(shù)情況。挪動患者的過程中要注意患者的傷口及引流管，盡量避免不必要的二次手術(shù)，減少患者在挪動過程中的痛苦。護(hù)理人員在交班時要認(rèn)真、細(xì)致地交代自己所負(fù)責(zé)的患者的詳細(xì)情況，并和患者家屬交代術(shù)后應(yīng)注意的相關(guān)事宜，使患者及家屬感到護(hù)理人員對其病情的重視和關(guān)心。

【摘要】

目的探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在肝硬化合并上消化道出血患者中的應(yīng)用價值。方法選取2014年1月至2015年2月沈陽市紅十字會醫(yī)院收治的81例肝硬化合并上消化道出血患者作為研究對象，結(jié)合患者入院時間先后分為觀察組（40例）和對照組（41例）。對照組患者給予常規(guī)護(hù)理，觀察組患者在對照組基礎(chǔ)上實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，比較兩組患者止血時間、出血次數(shù)、住院時間、住院費用、護(hù)理滿意度、健康知識掌握程度、不良情緒改善情況。結(jié)果觀察組患者的止血時間、住院時間均明顯短于對照組，出血次數(shù)明顯少于對照組，住院費用明顯低于對照組，而健康知識掌握程度評分明顯高于對照組，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（均P＜0.05）；治療后，觀察組患者的漢密爾頓焦慮量表（HAMA）以及漢密頓抑郁量表（HAMD）評分均明顯低于對照組，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（均P＜0.05）；觀察組患者的護(hù)理滿意度明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（χ2=8.27，P=0.016）。結(jié)論在肝硬化合并上消化道出血患者治療過程中實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能有效改善患者不良情緒，促使其早日康復(fù)，提升護(hù)理滿意度。

【關(guān)鍵詞】

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；肝硬化合并上消化道出血；不良情緒；健康知識

肝硬化具有病程長、病因復(fù)雜、損傷嚴(yán)重、起病急、病情發(fā)展迅速、病死率較高的特點，可對患者生命質(zhì)量以及生命安全造成嚴(yán)重威脅[1]。肝硬化患者常合并上消化道出血癥狀。相關(guān)統(tǒng)計顯示，肝硬化合并上消化道出血患者的病死率達(dá)40%～50%，及時搶救與護(hù)理對挽救患者生命具有重要意義[2]。本研究就優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在肝硬化合并上消化道出血患者中的應(yīng)用價值進(jìn)行探討，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院2012年11月-2014年12月收治的急診胃出血患者100例，隨機(jī)分組的方式將其分為護(hù)理組與對照組，每組50例。護(hù)理組患者中男30例，女20例，年齡20~76歲，平均年齡(45.22±3.22)歲；對照組患者中男25例，女25例，年齡21~77歲，平均年齡(44.15±3.21)歲。兩組患者的性別、年齡等一般資料差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)，具有可比性。

1.2方法

對照組給予患者常規(guī)的護(hù)理方式，對患者的生命體征進(jìn)行觀察，同時，給予患者止血、抑制胃酸分泌的治療等。護(hù)理組在對照組患者護(hù)理的基礎(chǔ)上，給予患者綜合性的優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式，具體護(hù)理方式如下：

1.2.1生命體征監(jiān)測護(hù)理

護(hù)理人員應(yīng)該對患者的各項生命體征進(jìn)行監(jiān)測，同時密切觀察患者是否存在再出血的現(xiàn)象，監(jiān)測項目包括血壓、心率、尿量等。如果患者發(fā)生出血或休克癥狀，就需要對其尿量、血液循環(huán)等進(jìn)行檢測，如果發(fā)現(xiàn)患者的行為、說話不正常時，需立即報告醫(yī)師，對癥治療。