前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的產房護理管理優質護理服務的價值，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

[摘要]目的：研究優質護理服務在產房護理管理中的應用價值。方法：選取2015年7月～2016年1月產婦82例作為實驗組，實施優質護理服務；選取2015年1月～2015年6月產婦82例作為對照組，實施常規護理；比較兩組護理管理效果。結果：實驗組產婦剖宮產率（8.5％）、產后出血率（3.7％）及新生兒窒息率（1.2％）均低于對照組（22.0％、13.4％、9.8％），實驗組產婦滿意度高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論：優質護理服務應用于產房護理管理中，能夠降低剖宮產率、產后出血率及新生兒窒息率，提高產婦滿意度。

[關鍵詞]優質護理服務；產房；護理管理

優質護理服務是一種新型護理模式，它是“以患者為中心”的護理責任制度，能夠深化護理服務理念，提高護理質量[1]。近年來，人們生活水平的提高，對精神滿足的追求，導致患者對醫院護理服務提出了更好的要求[2]。現筆者將優質護理服務應用于產房護理管理中，探討其臨床應用價值。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2015年7月～2016年1月產婦82例作為實驗組（實施優質護理服務），年齡23～34歲，平均年齡（27.6±1.5）歲；孕周36～41周，平均孕周（38.3±0.5）周。選取2015年1月～2015年6月產婦82例作為對照組（實施常規護理），年齡21～36歲，平均年齡（28.1±1.2）歲；孕周37～42周，平均孕周（38.9±0.6）周。參與本次實驗的孕婦均無嚴重妊娠并發癥，無剖宮產指征，未合并其他嚴重疾病，同意加入研究，并簽署知情同意書。兩組產婦的年齡及孕周等一般資料經統計學軟件分析，P＞0.05，具有可比性。

1.2方法

對照組實施常規護理，在分娩前，助產士應加強對產婦進行健康教育，幫助產婦認識分娩過程，盡量消除產婦對分娩的緊張、恐懼。實驗組實施優質護理服務，詳細護理模式內容如下：①培訓和管理。護士長需做好護理人員的培訓和動員工作，對其進行優質護理服務培訓，增加其對優質護理的了解、相關專業技能操作的熟識，主要包括通過閱讀相關護理專業書籍了解優質護理服務的內容，明確優質護理服務應用于產科護理管理中，能夠取得的重要臨床意義。還需派助產士前往上級醫院進行學習和參觀，借鑒其先進的助產服務，為本院提供更加優質的護理服務。組織學習“優質護理服務”的相關文件，共同討論制定優質護理服務措施。②優質護理服務內容之健康教育。分娩前，護理人員需向產婦進行健康教育，主要有以下幾個方面：向產婦介紹產房的環境，避免產婦因環境陌生而產生緊張感；還需詳細介紹產前的飲食、舒適的體位、分娩的過程、影響因素、分娩中可能會遇到的問題、助產士的協助以及如何配合助產士等，并對產婦自身的情況進行個性化的講解，幫助產婦充分了解分娩過程，確保分娩的順利進行。③優質護理服務內容之呼吸訓練。護理人員需掌握產婦在分娩過程中有關呼吸訓練的知識，以便能夠給予產婦在分娩中個性化的呼吸指導，緩解產婦的緊張因素；另外還可在分娩的過程中選擇合適的家屬陪伴產婦，緩解其緊張情緒，使得產婦的心理變化較為平穩，從而情緒變化影響分娩。④產婦護理管理。護理人員應加強產婦的生活護理，諸如為產婦制定良好飲食計劃，指導產婦合理飲食；為產婦安排作息時間，保證其有充足的睡眠時間等，促進產婦的康復。部分產婦因初產，不能在產后迅速轉變角色，針對此類產婦，護理人員應對其進行心理疏導，幫助產婦進行角色轉變，必要時可邀請心理醫師介入，以避免產婦出現產后抑郁等情況。

1.3觀察指標

通過對比兩組產婦剖宮產率、產后出血率、新生兒窒息率及產婦滿意度評價護理管理效果。產婦的滿意度采用本院自制的產婦滿意度調查量表進行評價，包括服務態度、健康教育、主動服務等方面，總分100分，分數越高，滿意度越高。

1.4統計學分析

通過SPSS18.0分析本次研究結果，計量資料及計數資料分別用（x±s）、（％）表示，然后以t檢驗、檢驗。如檢驗結果提示P＜0.05，則差異有統計學意義。

2結果

2.1兩組產婦剖宮產率、產后出血率及新生兒窒息率對比

實驗組產婦剖宮產率、產后出血率及新生兒窒息率均低于對照組（P＜0.05），見附表。

2.2產婦滿意度對比

實驗組滿意度評分為（97.3±2.1）分，對照組滿意度評分為（86.5±3.4）分，實驗組高于對照組（t=24.472，P=0.000）。

3討論

產房是醫院的一種特殊病房，產房護理關系著母嬰結局，對產婦有著重要的影響[3]。而產房優質護理則依據這一特殊情況，使得護理人員在進行護理的過程中，以“產婦和新生兒”為中心，依據產婦的實際需求進行護理工作，從而制定良好護理方案，提高護理服務質量[4]。產房護理的風險性較高，加強產房護理管理是保證護理質量最重要的一項[5]。在本次實驗中，通過對比產房護理管理中優質護理服務及常規護理，實驗結果顯示：實驗組產婦剖宮產率（8.5％）、產后出血率（3.7％）及新生兒窒息率（1.2％）均低于對照組（22.0％、13.4％、9.8％），實驗組產婦滿意度高于對照組，表明優質護理應用于產房護理管理中，能夠改善母嬰妊娠結局，提高產婦滿意度。在本次實驗中，在對患者進行優質護理服務前，應首先加強對護理人員的培訓和管理，增加護理人員對優質護理的了解，同時還可派護士去院外學習和參觀，借鑒其先進的助產服務，從而更加順利的將優質護理服務應用于產房護理中，以提高護理質量。在應用優質護理服務的過程中，護理人員應在產婦分娩前向產婦介紹產房環境，體位，分娩的過程及分娩時可能會遇到的問題，如何配合等，幫助產婦了解分娩過程，減輕產婦的心理負擔，保證分娩順利，降低剖宮產率和新生兒窒息率。護理人員還需掌握分娩過程中的呼吸訓練，并在產婦分娩中給予產婦呼吸指導，同時告知產婦，無需緊張，按照助產士的指令積極配合呼吸，緩解產婦的緊張情緒，提高配合依從性；還可選擇家屬陪伴，減輕其心理壓力，保證產婦情緒較為穩定，從而降低產后出血的發生率；為產婦加強生活管理，諸如飲食、作息等，針對部分的心理狀況采取恰當的方式進行心理疏導，從上述多個方面提高產房護理質量，提高產婦滿意度。綜上所述，優質護理服務應用于產房護理管理中，能夠降低剖宮產率、產后出血率及新生兒窒息率，提高產婦滿意度。

[參考文獻]

[1]韋焱.優質護理服務在產房護理管理中的應用[J].中國醫學創新,2014,11(10):98-99.

[2]武培文.優質護理服務在產房護理管理中的應用[J].世界最新醫學信息文摘,2016,16(38):294-295.

[3]馮萬蘭.優質護理服務在產房護理中的應用體會[J].臨床醫藥文獻電子雜志,2016,3(17):3441-3442.

[4]劉紅俠.淺談產房優質護理服務在產房護理中的應用[J].世界最新醫學信息文摘,2016,16(62):294-296.

[5]錢波.論產房護理管理過程中的優質護理服務[J].中國衛生產業,2012,10(27):35.

作者:葉祥燕 帥晶 單位:吉安市婦幼保健院