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摘要:近年來,我國的醫院的患者不斷增多,人們的健康意識日益提高,醫療需求呈現多樣化特點,傳統的醫院結構、診療流程、醫療服務機構等越來越不能適應時展要求。為了讓廣大患者享受到更加優質的醫療服務,增強滿意度,部分醫院已經對醫院建筑空間進行了重新的規劃與設計,采用了人性化設計理念,為進一步提升醫院的服務水平提供支持。本文闡述了醫療建筑空間的人性化設計需求,分析了現代醫療建筑空間結構人性化設計的應用。
關鍵詞:醫療建筑;空間結構;人性化設計;分析
隨著科學技術的發展,我國醫院正從原有的就診功能向著全面化、高水平醫療服務的方向發展。現代審批通過的醫療建筑較以往具有較大的優點,例如:結構設計更加美觀,建筑功能設計更加齊全、便捷。從醫療建筑的視角來看,患者與醫院的建筑結構設計存在著很大的關聯。因此,相關建筑設計人員在工作中,一定要有效地分析醫護工作者、患者及家屬在醫療服務中的實際需求,以下就相關內容展開論述。
一、患者對醫療建筑空間的需求
(一)生理需求
第一,治病需求。病人來到醫院主要是為了接受專業的疾病診療服務以及康復理療。所以,醫院工作人員有必要為廣大患者提供有針對性的醫療、護理服務等,幫助病人更好地緩減病痛的折磨,并早日康復。第二,住院需求。病人在住院期間,醫院需要為其提供一個溫馨、整潔、適宜的居住環境,確保病房每日溫度、濕度適宜,光照充足、通風順暢,同時,還要營造一個安靜的室內環境,以滿足疾病治療的需求。此外,醫院還要關注病人的起居生活,為其提供便利條件,主要表現在交通、就餐方面。第三,安全需求。醫院中往往接納了各種不同疾病的病人,為了避免發生患者的交叉感染,必須確保室內、外的空氣清新。在醫院的內部,由于科室較多,應當盡量確保交通疏散,為老年患者、殘障人出行提供保障。
(二)心理需求
第一,被尊重的需求。病人需要得到別人的尊重與理解,從醫療建筑空間的角度分析,表現在私密性、領域感。從門診角度分析,診室的前邊需要為病人提供一個寬敞的候診空間,同時,設置智能叫號服務系統;在住院病房中,病人不僅要接受專業的治療,其個人活動也要得到滿足。第二,盡快適應醫院環境的需求。病人剛剛入院后,最想讓自己快速地熟悉疾病就診的流程;從醫療建筑空間的角度分析,要盡可能增加醫院與家庭結構之間的共能性,讓醫院的內部空間可以更好地與患者日常生活體驗接近。幫助其熟悉就醫環境。第三,及時捕獲信息、交流的需求。每一位病人均具有自己身體健康狀況的知情權,在醫院接受相關檢查時,可有效地掌握疾病狀況。同時,病人在住院期間,一般生活較為單調,缺少與人的交流,可能導致情緒低落、壓抑,所以,醫院要病房中應當配備電視,并且,在走廊、室外綠地處設置交流的場所,如休息區域,在醫院中設置茶室,從而滿足患者交流的需求,讓不良的情緒得到更好地排遣。
二、人性化理念在醫療建筑空間設計中的應用
(一)醫療環境的設計
在以往的醫院建筑空間設計過程中,側重于結構的嚴謹性,考慮節約空間的情況較多。所以,整個醫院的布局顯得緊湊、沉重,病人之間的床位間隔相對較小,無形中給入院患者帶來一種空間壓抑、煩悶感,使得病人的自由空間受到限制。同時,各個病房室內均采用白色調,顯得單一,氣氛嚴肅,長此以往,患者極易產生心理負擔。因此,醫院可以通過自然設計的形式,有效地調節醫療環境。
(二)就診流程的設計
第一,醫療流程設計。在醫院內部醫療程序進行人性化設計的時候,可以重點考慮效率方面。由于醫院提供的各項醫療服務,主要為了幫助病人盡快進入治療狀態、以便早日康復,然而,有的醫院,設置的就醫程序卻十分復雜,這樣,如果病人缺少對治療地點、方式的了解,則會延誤診療時間,對于病人病痛的緩解是不利的。所以,醫院在醫療流程設計過程中,應當充分地考慮患者需求,體現人性化的設計理念,需要合理地規劃、布局,使得病人可以輕松地掌握就診過程、方法,讓醫療流程更加科學。第二,垂直交通設計。部分醫院建筑結構空間設計階段,因科室數量多,為了給病人提出就醫的方便,一般會安設電子扶梯。從人性化角度出發,可以把扶梯設為剪刀型模式,從某種意義上能夠縮短病人上、下樓梯的流線,減少患者走路的行程,節約看病時間。同時,設計人員還需要認真地計算醫院電梯的數量,有利于提升醫院的就醫服務效率。此外,還要對電梯的內部空間展開有效地利用,增強患者的滿意程度。第三,標識系統設計。醫院中一般設置了很多房間,過道、走廊的數量更多,若患者想要去某處,但又不熟悉線路,則會感受很棘手。因此,醫院可以在人流量大的場所設計醫院內部的線路圖,并在恰當的位置張粘醒目、清晰的標識,為病人出行、就醫等提供導航,幫助他們在最短的時間找到指定的地點。
(三)職能科室的設計
在醫院以往的各個職能科室中,均選用標準化的設計形式,更多的關注病人基本的生理需求,對其心理需求考慮較少。所以,在如今科學技術迅速發展的時代下,對職能科室進行人性化設計的時候,應當加強創新、優化設計,充分地運用人性化設計理念,融入不同的科室空間設計。第一,在患者候診期間,可對相關科室的候診室予以整合,轉移到一個公共的大廳,合理地利用電子叫號系統,不但維護了醫院的就醫秩序,而且有效地保護了病人的隱私。第二,對科室空間進行設計時,可選用半敞開型的模式,有利于病人之間開展有效的溝通,減輕了患者住院的壓抑、孤獨感。
三、結束語
總之,隨著時代的進步,現代的醫院已經不單純為患者提供治療疾病的場所,同時,還要對患者的心理需求予以充分地關注,相關的設計人員應當對患者的需求進行合理地分析,運用人性化設計理念,對醫療建筑的空間結構進行優化設計,為患者就醫、住院療養提供溫馨、輕松、便捷的環境,提升醫院的醫療服務效率。
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作者:單白宇 單位:寧夏醫科大學總醫院基建辦公室