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摘要：社會經濟的飛速發展為現代化醫療衛生事業的進步創造了新的機遇。在醫院內部開展思想政治教育工作，有助于和諧醫患關系的構建。和諧醫患關系是保證醫院醫療系統正常運行的基礎條件。本文結合現階段我國醫療衛生行業發展的實際情況，對醫院如何做好思想政治工作進行了簡要論述，并且結合多年工作經驗，總結出幾點構建和諧醫患關系的可行性策略。

關鍵詞：醫院；思想政治；醫患關系；構建；策略

醫院是為人們提供康復治療的主要場所，醫生肩負著救死扶傷的社會責任，因此具備高尚的職業形象。近年來醫療事故發生頻率逐漸提高，導致醫患關系十分緊張。這一問題的存在不僅阻礙了現代化醫療衛生事業發展進程，而且也困擾了醫院正常工作的開展，給患者生命安全造成嚴重的威脅。在醫院內部做好思想政治工作，有利于提升醫院診療工作質量，從而降低醫療事故發生率。

一、醫患關系緊張的主要原因

（一）社會方面

政府部門對于醫院工作沒有給予高度重視，導致醫院醫療系統運行效率有所下降，醫療各項建設資金不到位，很多工作難以開展。藥品價格持續上調，使人民群眾看病難、看病貴問題始終存在。醫療保險行業無法發揮出為人民提供醫療保障的作用，導致醫療事故發生后，人民群眾意見頗大，無形中助推了醫患關系的惡化[1]。

（二）醫院方面

醫生是一項從業風險高、投資回報少的行業，醫生既肩負著救死扶傷的重任，又承擔著推動現代化醫療事業長遠發展的責任，可以說醫生工作素養和工作能力，直接決定了醫院良好社會形象的樹立。醫務人員工作壓力大，工資卻非常低，這使部分醫務工作者往往會通過患者來獲取到私利，例如提倡患者使用高價進口藥，要求患者做一些昂貴的檢查等。這一問題的存在，不僅使患者及家庭承受著較大的經濟負擔，群眾對醫院工作意見較大，還使醫療系統正常運行受到了不良影響，醫療資源大量浪費，限制了社會經濟發展水平的提升。此外，醫務工作者的綜合素質較低，使醫患溝通工作難以獲得有效進展。醫務人員對自身權利過于看重，忽略了對患者基本權益的保障，工作中存在著嚴重的違規操作現象，與患者及家屬溝通時態度惡劣，語言刻薄，使患者面臨著來自各方的壓力，心理問題隨之產生，不利于患者病情的康復。醫患關系不斷惡化，使醫院整體形象受到了一定的損害。

（三）患者方面

社會經濟發展水平不斷提高，使人民群眾的生活質量有了較大變化。然而個別群眾的思想覺悟不高，法律法規意識較低，在醫院中對醫務工作者的診療工作意見頗多，醫務人員一旦出現操作失誤或操作不當等問題，就會導致患者及家屬對其惡語相向，醫務人員的工作難以得到患者的配合，打消了從業積極性和從業熱情，促使醫患關系進一步惡化發展。醫務工作者服務態度較差，不能與患者進行和諧溝通，患者缺少人文關懷和心理關懷，為醫療糾紛事故的發生創造了條件。

二、提高思想政治工作的可行性措施

（一）基層宣傳工作

在醫院內部積極宣傳社會主義核心價值觀，弘揚傳統美德，開展政治思想教育活動，使醫務工作者能夠充分體會到優秀傳統文化的內涵，從而構建起正確的道德觀念和行為準則，強化責任意識和工作熱情，從而明確自身高尚的職業理念，為摘要：社會經濟的飛速發展為現代化醫療衛生事業的進步創造了新的機遇。在醫院內部開展思想政治教育工作，有助于和諧醫患關系的構建。和諧醫患關系是保證醫院醫療系統正常運行的基礎條件。本文結合現階段我國醫療衛生行業發展的實際情況，對醫院如何做好思想政治工作進行了簡要論述，并且結合多年工作經驗，總結出幾點構建和諧醫患關系的可行性策略。關鍵詞：醫院；思想政治；醫患關系；構建；策略現代化醫療衛生事業的長遠發展提供最大助力。

（二）組建專業隊伍

在醫院內部組建高素質、專業化的道德思想監督隊伍，選取優秀人員全面開展思想政治工作，在基層做好思想政治理念的宣傳和發揚，提升醫務工作者的道德品質和綜合素質，構建有效的思想政治監督體系，對基層工作人員進行嚴格要求，以保證醫院醫療衛生診療系統的高效運行[2]。

（三）樹立道德標桿

黨的十八大以后，全國范圍內開展的思想政治教育活動取得了十分顯著的效果。在榜樣的帶動下，各行各業都產生了具有先進思想、時代正能量的代表人物，在這些先進個人及集體的引導下，社會整體道德觀念和行為準則發生了較大轉變。人們的思想覺悟越來越高，明確樹立起社會主義道德標尺，為中國特色現代化社會建設工作貢獻了巨大力量。社會道德典型的宣傳中，醫務工作者的工作態度發生了轉變，將良好的職業操守和道德觀念帶到醫療衛生服務中，促使和諧醫患關系隨之產生，推動現代化醫療衛生事業的穩定前行。

（四）強化醫患溝通

情感溝通是良好人際關系構建的基礎。在醫院日常診療工作開展過程中，醫生應該給予患者平等、尊重，并且及時聽取患者的意見，對醫務工作進行調整，以便可以更好的優化醫患關系，促進醫療診療系統的穩定運行。患者及家屬應該提升自身的道德品質，積極配合醫務人員開展工作，并且根據醫務人員的指導進行疾病的康復治療，以提升康復效率，為家庭減輕經濟負擔，提升生活質量。患者要保持積極向上的態度，并且相信醫生，給予醫生充分的信任，使醫生能夠在責任意識的引導下，更加努力的尋找最佳治療方案，為患者的生命安全提供更加優質的保障。

三、結語

總而言之，在時展理念的引導下，提升醫務工作者的思想道德觀念和政治水平，強化責任意識和行為準則，有利于完善醫療衛生服務系統。對人民群眾進行思想政治教育，使其能夠給予醫院工作大力支持，從而構建出和諧的醫患關系。

參考文獻

[1]李靜.思想政治工作是構建和諧醫患關系的重要途徑[J].辦公室業務,2017(11).

[2]陸建祥.強化思想政治工作構建和諧醫患關系[J].企業文化旬刊,2016(03).

作者:唐平英 單位:湖南省邵陽縣第二人民醫院