前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的農村醫院優質服務外科護理論文，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院2012年1月至2013年1月外科住院的患者100例，男57例，女43例，年齡26～40歲，其中66例屬于骨外科、泌尿外科等外科手術的住院患者，34例外科重創手術的住院患者。將其隨機分為兩組，對照組和試驗組均為外科手術患者33例，外科重創患者17例。兩組患者一般資料比較差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2護理方法

對照組患者給予常規護理服務，如患者入院時的登記工作，測量體溫、血壓等常規的生命體征檢查，同時保持每周1次的血壓測量和每天早晚2次的體溫測量。另外，針對患者病情為其提供正常給藥、換藥等基本醫療操作。試驗組患者給予優質護理服務。所謂優質的護理服務，即在滿足患者需求的常規護理基礎上，為患者提供更加適宜的環境、體位、心理護理、飲食關照等。

1.2.1舒適的環境

醫院的環境是影響患者身心舒適的重要因素。試驗組患者均安排在距離護理工作站比較近的房間，室內光線較好、通風換氣情況良好，溫度和濕度適中；墻壁裝飾采取溫馨的家庭式壁畫，暖色調窗簾，根據患者的要求搭配，為其提供最大程度的舒適。對照組患者安排在普通病房，其環境條件相對較弱。

1.2.2合適的體位

患者在醫療護理或平時休息時，采用適合的臥床體位，且需根據患者的治療情況與病情特征進行相應的體位調整。在臨床護理中，應熟悉不同患者的體位要求與方法，協助患者采用舒適安全的正確體位。對待特殊體位的患者，采取溫和的態度與患者進行交流，讓其充滿信心，盡早恢復健康；幫助患者轉移病痛帶來的注意力，減輕患者疼痛，同時與患者家屬溝通，使其共同配合護理。外科住院患者中常有肢體受傷需要打石膏的患者，需抬高腿部使靜脈回流通常，減輕腫脹情況。農村地區醫療資源較少，醫療信息來源不足，醫生就是農村患者最全面的醫療護理信息來源，所以需要具備更專業的護理知識和水平。

1.2.3心理護理

農村醫院因其醫療條件略欠缺、設備不齊全等情況，應給予患者更多的心理護理。我國臨床護理制度發生的變化是調整“以疾病為中心”至“以患者為中心”的理念，對護理患者強調身心統一的形式，通過優質服務滿足患者的心理需求，提高患者的自理能力，促進其早日恢復健康，作為臨床護理的重要目標。對腫瘤外科患者來說，需對其實施心理護理，減輕患者在忍受身體痛苦時承受的精神壓力，因此護理人員應認真傾聽患者的感受，耐心解答患者提出的問題，同時對患者進行適時的安慰，提高患者的滿意度。

1.2.4合理的飲食

外科患者大多有嚴重的傷口或手術傷口，護理人員需在飲食方面與患者家屬做好溝通，避免患者食用影響傷口恢復的食物，如辣椒、醬油或花椒等刺激性食物，以避免不利于傷口的愈合。另外，飲食宜清淡，注意營養的搭配，所選食物也要有充足的蛋白質，利于傷口愈合，促進患者早日康復。

1.3效果監測

通過觀察兩組患者的滿意度、出院率、住院時間來判斷不同護理服務的效果。患者滿意度：對兩組不同患者通過發放調查問卷的形式，從患者心情、護理質量、服務態度等方面，了解患者對護理服務的評價，分為不滿意、較為滿意、非常滿意3個層次。出院率及平均住院時間：對每組每例患者的住院時間進行記錄、統計，并進行對比分析。

1.4統計學方法

所有數據采用SPSS17.0軟件進行對比分析，計數資料以百分率表示，組間比較采用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

2結果

2.1患者滿意度比較

給予優質護理服務的試驗組患者，其對護理服務的滿意程度高于對照組患者，差異有統計學意義（P＜0.05）。

2.2住院時間和出院率調查

試驗組患者在30d內的出院率為94.0%（47/50），而對照組患者在30內的出院率為72.0%（36/50）。試驗組患者100d的出院率為100.0%（50/50），而對照組患者100d的出院率為96%（48/50）。兩組比較差異均有統計學意義（P＜0.05）。

3討論

外科護理的服務質量歷來重要，它關系著患者的滿意程度、平均住院時間和出院率，也代表著醫院的實力和醫療水平。如果護理服務達不到標準要求，患者的痛苦時間就會延長。護理人員作為人類身體健康的關愛者，需要以更優質的護理質量和技術服務于患者，在心理、飲食、體位和交流方面都能讓患者感覺親切，才能促進患者盡早恢復健康。這一點在農村醫院更加重要，農村醫療設備和技術水平相對較低，基本設施差，使患者更加依賴于護理人員，若以優質的護理服務對待患者，將會對農村地區醫療服務產生推動作用，使村民更加信賴農村醫院。綜上所述，通過提供舒適的環境、合適的體位、心理輔導與合理的飲食等護理關懷，提供更加優質的護理服務，使患者的滿意程度增加，平均住院時間減少，出院率也有所提高。這充分說明，優質護理服務在醫療服務過程中的重要性，也為農村醫院外科護理工作提供了更好的工作建議和指導方向。

作者：劉春梅 單位：伊通滿族自治縣景臺鎮衛生院