前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的助產護理管理中的母嬰產品營銷理念，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
［摘要］隨著我國經濟的發展，人們生活水平的提高，高質量的母嬰護理服務和母嬰產品成為了一項特殊的必需品，而且人民對該類產品的安全性要求極高。隨著經濟市場的不斷發展，母嬰產品的市場營銷理念顯得多樣化，如何將母嬰產品和護理服務相互結合，并將營銷理念應用于導樂分娩、鎮痛分娩、陪伴分娩等過程中，提高助產士的溝通能力，并體現母嬰產品和服務的社會價值和經濟價值。
隨著我國經濟的發展，順應國家二胎政策，母嬰產品和助產護理服務逐漸興起。作為一項具有特殊性的產品，其安全性和經濟性成為了產婦考慮的重要衡量點［1］。作為助產護士，應如何通過確定母嬰市場需求并將護理服務和產品應用于臨床助產室是助產士需要思考的問題。營銷理念要求將服務和產品做到有機結合，為孕婦和嬰兒提供更為人性化護理服務，但由于母嬰產品和助產護理服務的特殊性，其營銷策略與其他產品不盡相同［2］。因此，本課題將通過分析和研究助產護理服務和母嬰產品營銷理念在助產護理管理中的應用效果，促進護理服務的健康良好發展。
1.1母嬰產品的市場特點
隨著二胎政策的開放，推動了嬰兒潮的發展，使得婦嬰衛生用品的市場也在逐漸擴大，目前，我國每年約有1700萬~1800萬孕婦。有統計預測，在2017年新生兒數量將突破2000萬［3］。而最新的調查顯示，懷孕期間的家庭消費能力強，消費支出預期高，每月均消費達2741元［4］。由于大部分孕婦年齡段比較小，決定了其消費能力和消費觀都比較前衛，對母嬰產品的檔次有所提高。我國信息行業母嬰市場發展繁榮，目前已經搞到1000億元的規模，因此，在此背景下，臨產室助產士應尋求符合自身發展的營銷策略和渠道，促進產品和服務的健康發展。
1.2母嬰產品的用戶特點
消費者對母嬰產品的安全性有很高要求。由于婦女處于產期或恢復期，女性私處比較敏感，免疫力低下，對母嬰產品的安全性要求嚴格。目前，國內市場上的母嬰產品質量參差不齊，顧客選擇母嬰產品在更多地注重安全衛生的產品。由于品牌效應，客戶在選擇母嬰產品時會認為大品牌產品具有更高的安全性。另外，隨著社會進步，客戶思想轉變，女性地位逐漸提高，自我保護意識加強，更加使之傾向于購買大品牌母嬰產品以保證產品的安全性，從而導致中小型母嬰產品公司市場競爭力下降［5］。
1.3我國母嬰產品的生產管理機制
目前，我國母嬰產品的生產管理機制并不完善。近期有相關部門通過對婦嬰衛生用品質量進行檢查，檢查出一些質量問題嚴重的產品［6］，嚴重影響婦嬰衛生用品市場的拓展。在婦嬰衛生用品企業生產過程中，由于沒有完善的產品生產監督機制，一些企業為了降低產品的生產成本，采用一些劣質的材料，導致產品不具備一定的安全性，不僅影響了企業的發展，而且還會對市場造成一定的影響。
2護理服務產品的營銷渠道建設
2.1針對不同類型的客戶提供不同的母嬰產品套餐包
由于母嬰產品的第一購買者多為孕婦，第二購買者為丈夫，針對新用戶，可采用預存話費送終端的方式，對有需求的新增用戶提供定向的母嬰禮包和客戶端；對老用戶，通過指定套餐或協議消費，提供母嬰保健計劃和產品介紹，并針對不同級別購買者，提供不同的產品服務，增強其購買欲和購買能力。
2.2護理服務產品線下銷售模式
注重培養助產士與孕婦的溝通能力，通過關心別人理解他人，把握孕婦的心理變化，并使孕婦重視母嬰產品，在臨床護理服務中，孕婦期待更多的護理服務，助產士應主動開發市場，拓展營銷渠道，以市場為導向，以護士素質為保證，在提高護理服務的基礎上尋求更寬的護理經濟發展點［7］。
3護理服務產品的營銷渠道建設的管理策略
3.1加強銷售渠道沖突的管理
結合母嬰護理服務產品的銷售渠道沖突管理的現狀，應選擇整體優化策略，重新審視和組合現有的渠道，并簡化銷售渠道模式和關系，使之能更好地適應銷售渠道環境的變化。另一方面，可以選擇關系型銷售渠道策略，該策略終點是理順與助產士與產婦關系，通過建立目標，增強信任，預防沖突。
3.2選擇合適的銷售渠道
臨產室助產士應根據自身產品的特點，根據資金流通特點、成本投入和市場定位等，根據自身能力，進行全方位、綜合考慮最適合自身的銷售渠道模式，在服務中自覺維護患者利益，尋求兩者利益的有機結合點，爭取雙贏的結果。
3.3宣傳推廣
通過臨產室獲得的榮譽稱號，利用現代化信息手段，介紹本科室的護理服務產品，給產婦發放滿意度調查表，宣傳自我。
4營銷理念在助產護理管理中的應用
4.1護理服務與產品銷售理念的有機結合
服務是母嬰產品銷售的靈魂，成功的銷售離不開高質量的護理服務，通過強化護理服務意識，將營銷理念與孕婦的需求集合，開展分泌時疼痛、全程陪伴分娩等護理服務，對產婦有愛心、尊重和理解同情產婦，提高孕產婦的護理滿意度，使產婦和家屬均能放心使用［8］。
4.2標準流程和細節管理
護理服務依賴于各項質量標準，在執行過程中，應嚴格按照操作標準流程，給予5s護理服務，以體現護理服務產品的特色［9］，營銷母嬰產品和護理服務必須從細節做起，執行護士的職業規范，保證護理服務的安全性，這是對產婦生命安全的負責，更是對醫院醫療環境的安全負責。
5小結
隨著醫療市場競爭的日益劇烈，優質的護理服務是醫院競爭優勢的關鍵，通過滿足患者的需求，通過銷售母嬰產品，實現共贏，通過也使護理服務具有了產品性，并實現護士的自我價值，將營銷理念應用于助產護理管理中，對實現護理事業的轉型具有深遠和重大的社會價值。
參考文獻
［1］程艷紅.婦嬰衛生用品企業網絡營銷渠道建設策略［J］.電子商務，2015，5（10）：30-32.
［2］周君珺，孟娣娟.影響護患關系的護理人員因素及其應對策略［J］.護理實踐與研究，2010，7（14）：104-106.
作者:王建明 郭友逢 匡珂 單位:廣東省食品藥品職業技術學校