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1方法
1.1飲食護理
為有效提高消化內科患者的治療效果,在給予其常規治療及護理干預時還應加強對飲食護理的重視。護理人員應在術后2d囑其流質飲食,2d后根據患者的實際病情給予其半流質飲食,并逐漸向普通食物過渡。同時還應囑咐患者飲食應以清淡易消化為主,嚴禁患者食用生冷、辛辣、難消化的食物,以防刺激消化系統,導致消化系統負擔加重,使得患者病情加重。
1.2健康宣教
護理人員應以患者的年齡、文化程度等為依據制訂個體化的健康教育方案,耐心地向患者講解疾病的相關知識,包括發病原因、治療方案、各種檢查的目的等,使患者正確認識疾病。同時還應告知患者治療及護理的重要性,從而使其積極主動地配合醫護人員進行治療及護理。同時護理人員還應及時解決患者存在的各種問題,確保護理工作安全。出院后護理人員還應將優質護理服務延伸至院外,定時對出院患者進行電話隨訪及家庭訪視,及時為患者提供相應的健康管理。
1.3病房環境護理
護理人員還應為患者創造舒適的病房環境,可在病房內增添坐便器、洗頭車、電吹風等生活設施,同時可以播放患者喜好的輕音樂,從而幫助其保持穩定、平和的心態。另外還應在病區走廊兩側安裝扶手,并確保病房整潔干凈,同時也可在病房內張貼護理人員書寫的祝??ㄆ够颊吒惺艿结t護人員的關心及體貼。
1.4豐富護理內涵
護理人員應在病區走廊處設置意見反饋箱,同時應及時采取有效的措施解決患者提出的不足之處。此外,還應加強對護理人員培訓的重視,定期組織患者進行專業知識及護理技能培訓,從而逐漸提高護理人員的護理技能,增強溝通能力,與患者建立良好的關系,提高護理滿意度。
2結果
本組50例患者中顯效40例,有效9例,無效1例,其康復總有效率為98.0%;非常滿意26例,較滿意14例,滿意10例,總滿意度為100%。
3討論
消化內科是研究肝、膽、食管、大腸、胰腺、小腸等疾病為主的臨床3級學科,消化內科疾病種類多樣,其涉及的醫學知識面也相對較為廣泛,這也就在一定程度上對醫護人員的專業技能提出了更高的要求。尤其是近年來隨著人們自我保護意識的不斷提高,對護理質量及護理服務態度也提出了更高的要求,護理服務更趨向方便性、高效性,這也就在一定程度上增加了護患糾紛的發生率。尤其是消化內科因其疾病種類較多、所涉及的醫學知識較為廣泛,且消化內科護理工作繁瑣且耗時,若護理人員在日常的護理工作中未熟練掌握相應的護理知識及技巧,則極易發生工作失誤,進而導致護患糾紛發生。
護理人員的一項重要職責是提高患者的舒適度,因此,醫療機構必須要加強對消化內科護理服務的重視。優質護理服務是以患者為中心,以滿足患者護理需求為原則的護理方式,將其應用于消化內科疾病的護理中必將會取得良好的效果。我院在對收治的50例消化內科患者行優質護理前1周對消化內科護理人員進行了相應的培訓,并對護理人員進行相應的服務意識教育,以有效提高護理人員的綜合素質。同時在病區走廊設立意見箱,以收納患者意見,并以此為依據不斷完善我院的護理水平及護理設置,從而有效提高護理質量。本文結果顯示,本組50例患者的康復總有效率為98.0%,患者的護理總滿意度為100%。說明將優質護理應用于消化內科護理管理中,可有效地促進患者康復,且有助于提高患者對護理滿意度,有利于改善護患關系,臨床效果顯著,值得推廣應用。
作者:梁亞平 單位:中原油田第五社區管理中心醫院