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摘要：目的探討婦產科護理中常見的安全隱患，提出相應的護理防范對策。方法選擇2015年1月至2016年3月婦產科住院患者60例作為對照組，未實施護理風險防范措施，選擇2016年4月至2017年7月婦產科住院患者60例作為觀察組，通過分析對照組護理中存在的安全隱患，實施相應的護理風險防范措施，對比分析兩組患者的護理差錯、護理投訴發生率以及患者對護理工作的滿意度。結果觀察組患者的護理投訴率、護理差錯率以及護理滿意度分別為6.67%、0.00%、95.00%，對照組分別為35.00%、13.33%、68.33%，在以上數據上，觀察組均明顯優于對照組，兩組之間的差異具有統計學意義（P<0.05）。結論婦產科存在的護理安全隱患較多，通過對這些安全隱患進行分析并制定相應的防范對策，有利于減少護理差錯事件的發生，提高臨床護理質量，從而有助于贏得廣大患者的信任，增進護患之間的關系，因此值得進行推廣應用。

關鍵詞：婦產科；護理安全隱患；防范對策；臨床護理效果

0引言

婦產科是臨床醫學四大主要學科之一，主要研究女性生殖、內分泌系統疾病、妊娠和分娩的生理、病理變化、高危妊娠和難產的預防和診治等，其中孕產婦以及新生兒是婦產科的主要護理人群[1,2]。婦產科患者存在病情變化快、突發事件和不可預知因素較多、風險較大的特點，加之受到計劃生育政策的影響，孕產婦以及新生兒家屬的重視程度很高，使得他們對婦產科的護理質量提出了較其他科室更高的要求，護理人員稍有怠慢，便極有可能導致護患糾紛事件的發生，因此加強對婦產科臨床護理風險的防范顯得尤為重要[3]。為了最大限度提高婦產科的護理服務質量，保障患者的健康安全，本研究對婦產科護理中常見的安全隱患進行了分析，并制定了相應的防范對策，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

將2015年1月至2016年3月本院婦產科收治的患者60例作為對照組，年齡21-38歲，平均（27.8±2.6）歲，本組患者按照常規護理措施進行護理；將2016年4月至2017年7月本院婦產科收治的患者60例作為觀察組，年齡22-36歲，平均（27.3±3.1）歲，采用護理風險防范措施進行護理。兩組患者的年齡、病情等一般資料之間的差異不具有統計學意義（P>0.05），可進行比較分析。

1.2常見護理安全隱患

通過對對照組患者的臨床護理資料進行分析，發現婦產科護理中主要存在以下安全隱患：（1）患者方面：安全隱患主要見于對產婦的護理中，如早產兒、巨大兒、妊高征等，另外，受到計劃生育政策的影響，家屬以及患者重視程度較高，因此稍有不慎便會導致護患關系緊張；患者缺乏相應的分娩知識、準備不夠充分等，都容易增加患者的風險[4]。（2）護理人員方面：由于婦產科護理工作量大、任務重、雜事多，導致很多護理人員存在較大的心理壓力，從而對工作產生一定的不良影響，主要表現為對待患者以及家屬沒有耐心、應付了事、工作責任心不強等，從而容易招致患者以及家屬的不滿，另外這種不良的工作態度也容易導致護理差錯事件的發生[5]。

1.3觀察指標

對兩組患者中護理差錯事件發生率、護理投訴發生率以及護理滿意度進行比較分析。其中護理滿意度通過發放自制調查問卷的方式進行統計，滿分100分，分為十分滿意（≥90分）、滿意（70-90分）、不滿意（≤70分），總滿意率=十分滿意率+滿意率。

1.4統計學方法

所得數據應用SPSS20.0統計學軟件進行分析處理，計數資料用2檢驗，用（%）表示，計量資料用t檢驗，用（±s）表示，P<0.05表示數據之間的差異具有統計學意義。

2結果

2.1兩組護理差錯、護理投訴發生率比較

觀察組中共發生護理投訴事件4例，發生率為6.67%，通過采取護理風險防范措施，未發生護理差錯事件；對照組中共發生護理投訴事件21例，發生率為35.00%，共發生護理差錯事件8例，發生率為13.33%，兩組之間的差異均具有顯著的統計學意義（P<0.05），觀察組患者的護理差錯率以及護理投訴率均明顯低于對照組。

2.2兩組護理滿意度比較

觀察組患者的護理總滿意率達到了95.00%，對照組患者的護理總滿意率則僅為68.33%，觀察組明顯高于對照組，兩組之間的差異具有統計學意義（P<0.05）。見表1。

3討論

由于婦產科收治患者的特殊性，導致婦產科成為了發生護患糾紛的高危科室，因此不斷提高婦產科護理質量勢在必行[6]。而要想最大限度保障患者的就醫安全，贏得廣大患者以及家屬的信任，婦產科一定要加強對護理安全隱患的分析并做好相應的防范，防微杜漸，從而使護患關系得到相應的改善。通過對本院婦產科常見的護理安全隱患進行分析，制定了以下護理風險防范對策：

3.1加強護理人員相關法律法規的培訓

現今社會是法治社會，隨著廣大患者法律意識的逐漸提高，越來越多的患者學會用法律武器來保護自己的合法權益。在這種情況下，為了減少護患糾紛的發生，必須要加強對護理人員法律法規方面的系統性培訓，使護理人員認識到自身工作的重要性以及出現護理差錯后可能會導致的嚴重后果，從而增強護理人員的風險防范意識，提高其工作的主動性與積極性。另外，增強護理人員的法律意識，在促進護理服務質量提高的同時，也有助于保護護理人員自身的合法權益[7]。

3.2加強護理人員專業技能的培訓

為了使各項護理服務制度能夠高質高效地落到實處，科室內應定期組織護理人員進行專業護理知識以及各類藥品知識方面的培訓，同時加強對各種新的護理理念、護理方法、各種儀器設備使用方法的學習，做到與時俱進，從而使各項護理工作都能夠保質保量地完成。另外，對于護理人員的學習效果以及臨床護理執行情況進行相應的考核和監督，并與工資績效掛鉤，從而增強其主動服務的意識[8]。

3.3加強對患者的健康知識宣教

護理人員對于各類疾病以及分娩等的相關知識應當對患者進行詳細講解，提高婦產科患者的健康意識，同時對患者進行相應的心理干預，增強患者的信任感以及依賴感，提高患者的治療依從性，從而保證各項治療以及護理工作的順利進行。

參考文獻

[1]徐燕飛.婦產科護理工作中常見安全隱患分析及防范對策探究[J].世界最新醫學信息文摘,2017,17(12):187-188.

[2]徐志珍.探究縣級基層醫院婦產科護理安全隱患及對策[J].大家健康(學術版),2016,10(09):199-200.

[3]陳延勤.婦產科護理工作中常見安全隱患分析及防范對策探究[J].中外女性健康研究,2016(06):55，74.

[4]張琳.婦產科護理安全隱患原因分析及防范措施[J].中國社區醫師,2015,31(29):149-150.

[5]姚娟霞.婦產科護理安全隱患分析及護理對策[J].基層醫學論壇,2015,19(27):3858-3859.

[6]陳佳佳.探討婦產科護理安全隱患及防范措施[J].大家健康(學術版),2014,8(23):176.

[7]羅麗波.婦產科護理安全隱患原因分析及防范措施的相關思考[J].大家健康(學術版),2013,7(20):37.

[8]童文香.婦產科護理常見安全隱患及防范對策[J].醫院管理論壇,2013,30(03):20-22.

作者:汪雅靜 單位:華中科技大學同濟醫學院附屬武漢中心醫院婦科