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【摘要】目的探討在婦產(chǎn)科護(hù)理中實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理的效果。方法選取2015年1月～2016年12月本院婦產(chǎn)科收治的180例患者，將其分為對(duì)照組和觀察組，各90例。對(duì)照組行常規(guī)護(hù)理，觀察組行細(xì)節(jié)護(hù)理，并對(duì)比兩組患者的護(hù)理效果。結(jié)果觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分及護(hù)理滿意度均顯著高于對(duì)照組，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論將細(xì)節(jié)護(hù)理應(yīng)用于婦產(chǎn)科護(hù)理中，可提高護(hù)理質(zhì)量，提升患者護(hù)理滿意度。

【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科；細(xì)節(jié)護(hù)理；滿意度

在婦產(chǎn)科的臨床工作中，護(hù)理為一項(xiàng)重要內(nèi)容。護(hù)理工作實(shí)施效率及質(zhì)量直接關(guān)系到患者疾病治療效果及醫(yī)院醫(yī)療水平的提高[1]。同時(shí)，隨著人們健康意識(shí)的不斷提升，在疾病診治過(guò)程中，患者對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量提出越來(lái)越高的要求。因此，在婦產(chǎn)科護(hù)理中，必須高度重視采取有效護(hù)理干預(yù)措施，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的提高。本次研究主要探討將細(xì)節(jié)護(hù)理干預(yù)模式應(yīng)用于婦產(chǎn)科護(hù)理中的效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2015年1月～2016年12月本院婦產(chǎn)科收治的180例患者為研究對(duì)象，均自愿簽署知情同意書。將其隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組，各90例。對(duì)照組年齡18～42歲，平均年齡（27.6±2.4）歲；婦科48例，產(chǎn)科42例（28例順產(chǎn)，14例剖宮產(chǎn)）。觀察組年齡19～44歲，平均年齡（27.8±2.1）歲；婦科50例，產(chǎn)科40例（26例順產(chǎn)，14例剖宮產(chǎn)）。兩組患者一般資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2方法

對(duì)照組給予用藥指導(dǎo)、飲食護(hù)理、生活基礎(chǔ)護(hù)理等常規(guī)護(hù)理干預(yù)。觀察組給予細(xì)節(jié)護(hù)理，具體如下：①入院時(shí)行細(xì)節(jié)護(hù)理：在患者入院時(shí)，護(hù)理人員給予優(yōu)質(zhì)接待，向患者及陪同家屬詳細(xì)介紹醫(yī)院環(huán)境、設(shè)施、作息安排、探視時(shí)間、責(zé)任及護(hù)士資歷等，讓患者能夠盡快了解、熟悉住院環(huán)境及責(zé)任醫(yī)生和護(hù)士情況，降低其因陌生感產(chǎn)生緊張、焦慮情緒。②治療時(shí)行細(xì)節(jié)護(hù)理：在對(duì)患者實(shí)施相關(guān)治療過(guò)程中，護(hù)理人員加強(qiáng)對(duì)患者臨床表現(xiàn)、生命體征變化情況進(jìn)行密切觀察，動(dòng)態(tài)觀察并掌握患者病情的變化情況，如發(fā)現(xiàn)有異常情況，及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)，并積極配合醫(yī)生對(duì)患者行針對(duì)性處理；加強(qiáng)給予患者精細(xì)心理護(hù)理。在開(kāi)展護(hù)理工作過(guò)程中，護(hù)理人員高度重視主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通交流，及時(shí)了解患者心理動(dòng)態(tài)，對(duì)患者進(jìn)行心理評(píng)估，掌握其心理護(hù)理需求，然后再以患者性格特點(diǎn)、文化水平、接受能力等作為根據(jù)，對(duì)患者進(jìn)行針對(duì)性心理疏導(dǎo)[2]。通過(guò)實(shí)施精細(xì)心理護(hù)理，促進(jìn)患者不良情緒得到及時(shí)、有效地緩解，改善患者精神狀態(tài)，降低其心理應(yīng)激反應(yīng)，增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任感，拉近護(hù)患距離，提高患者治療及護(hù)理依從性；加強(qiáng)給予精細(xì)健康宣教。護(hù)理人員選擇適宜的語(yǔ)言和表達(dá)方式，加強(qiáng)對(duì)患者進(jìn)行健康宣教，向患者詳細(xì)介紹疾病相關(guān)知識(shí)、治療措施、注意事項(xiàng)、治療及預(yù)后相關(guān)等，使患者對(duì)自身疾病以及治療有更多了解，進(jìn)而使其能夠更好主動(dòng)地配合相關(guān)治療和護(hù)理工作的實(shí)施，保證治療及護(hù)理工作的實(shí)施效率和效果。③出院時(shí)行細(xì)節(jié)護(hù)理：在患者出院前日，護(hù)理人員強(qiáng)化健康宣教，囑咐患者出院后要嚴(yán)格遵醫(yī)囑使用相關(guān)藥物，告知患者相關(guān)注意事項(xiàng)，將醫(yī)院咨詢熱線告知患者及家屬，并囑咐其出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行咨詢，提醒患者復(fù)查時(shí)間，并囑咐其必須按時(shí)到醫(yī)院接受復(fù)診。

1.3觀察指標(biāo)及效果評(píng)估

選用自擬護(hù)理質(zhì)量調(diào)查表對(duì)兩組護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，滿分為100分，獲得分?jǐn)?shù)越高，表明護(hù)理服務(wù)質(zhì)量越好；選用自擬滿意度調(diào)查評(píng)估患者護(hù)理滿意度，滿分為100分，90～100分為非常滿意，89～60分為滿意，低于60分為不滿意。總滿意度=滿意率+非常滿意率。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS20.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)量資料以百分率（%）表示，采用x2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1護(hù)理質(zhì)量評(píng)分

觀察組、對(duì)照組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分分別為（97.5±1.9）分、（80.2±1.3）分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2護(hù)理滿意度

觀察組、對(duì)照組護(hù)理滿意度分別為98.89%、80.00%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表1。

3討論

細(xì)節(jié)護(hù)理為近年來(lái)在臨床護(hù)理中逐漸得到廣泛應(yīng)用的一種新型護(hù)理模式。將該種護(hù)理模式應(yīng)用于婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，對(duì)護(hù)理工作效率及質(zhì)量的提高均具有重要意義。細(xì)節(jié)護(hù)理的實(shí)施，要求護(hù)理人員必須要保持科學(xué)的精神、認(rèn)真的態(tài)度，在開(kāi)展護(hù)理工作過(guò)程中，必須保證各個(gè)環(huán)節(jié)護(hù)理服務(wù)的實(shí)施均能夠做到精細(xì)、耐心、優(yōu)質(zhì)，高度重視對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行處理[3-4]。實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理的主要目標(biāo)體現(xiàn)為：以患者作為中心，將最優(yōu)質(zhì)、精細(xì)的服務(wù)提供給患者及家屬，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到有效提升，拉近護(hù)患距離，提升患者對(duì)護(hù)理工作及效果的滿意度[5]。在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中行細(xì)節(jié)護(hù)理時(shí)，護(hù)理人員從患者入院開(kāi)始，便須積極、主動(dòng)地與患者及家屬進(jìn)行溝通交流，對(duì)患者詳細(xì)介紹疾病相關(guān)知識(shí)、治療措施、治療醫(yī)生等，耐心解答患者提出的疑慮及問(wèn)題，獲取患者信任，積極構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系。在護(hù)理工作過(guò)程中，高度重視心理護(hù)理的實(shí)施，隨時(shí)隨地對(duì)患者實(shí)施心理疏導(dǎo)，最大限度幫助患者及時(shí)將不良情緒消除，鼓勵(lì)和幫助患者樹(shù)立起正確的態(tài)度面對(duì)疾病的治療，使患者能夠在接受治療過(guò)程中保持積極、健康的心態(tài)，進(jìn)而提高其配合度，增強(qiáng)其治療依從性，降低護(hù)理缺陷的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，提升護(hù)理服務(wù)治療，提高護(hù)理滿意度。本次研究中，觀察組行細(xì)節(jié)護(hù)理干預(yù)后，護(hù)理質(zhì)量評(píng)分明顯高于對(duì)照組，患者對(duì)護(hù)理工作及護(hù)理質(zhì)量的滿意度明顯高于對(duì)照組（P＜0.05）。綜上所述，在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中行細(xì)節(jié)護(hù)理，可促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量得到顯著提高，進(jìn)而提升患者的護(hù)理滿意度。

參考文獻(xiàn)

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作者:張蓉 單位:成都市新都區(qū)婦幼保健院