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醫療護理安全隱患下婦產科論文

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醫療護理安全隱患下婦產科論文

1婦產科護理中現存安全隱患分析

1.1安全意識不強

護理人員在護理工作中常存在僥幸心理,對不安全隱患因素認知不足,并對規章制度不認真執行,極易在疲勞狀態超負荷工作下發生疏漏等,這都是護理人員在平常工作中最常犯的錯誤。另外,少數護理人員還存在缺少法律意識、思念觀念陳舊、規范意識不強、對患者權益不夠尊重,缺乏對患者心理及生理的感受與體驗等,這就極易激發與患者或患者家屬的矛盾與糾紛。

1.2護理制度及相關規范執行不嚴

少數護理人員在護理工作中沒有嚴格按照醫囑執行,違反常規操作、不嚴于職守。急救藥品和護理單元藥品的擺放和管理混亂,沒有進行四查八對。對患者疼痛、發熱、陰道出血等癥狀觀察不夠仔細;對病人疾病的判斷、發展趨向和轉歸等都不能做出準確判斷。甚至出現隱瞞或不主動報告護理不良事件,拒收危重病人等,這些都是引發醫患糾紛的主要因素。

1.3醫療信息及專業技術素質不對稱

有些護理中的安全隱患源自于護理工作技術上的信息不對稱所造成的意見分歧?;颊呒凹覍僮陨硐嚓P專業知識相對有限,不能正確認識相應醫療護理中出現的問題,對臨床治療技術及護理工作產生誤解,往往就出現會對護理人員的職業態度和敬業精神產生不應有的質疑態度。如果護理人員在工作實踐中與患者及其家屬未能進行及時、有效的溝通,則無法進一步消除患方的不滿情緒、疑慮等,就會導致矛盾激化,產生不必要的醫患問題。因此,需加強對病患以及病患家屬的相關專業知識科普和健康教育掃盲;提升護理人員的整體素質、溝通技巧和防范差錯意識,才能夠有效避免護理中安全隱患、差錯事故的發生,減少醫患之間的矛盾糾紛,從而構建良好的護患關系。

2安全隱患具體防范措施

2.1加強護理人員的安全意識

強化對護理人員進行衛生管理法律、行政法規以及相關診療護理規范等各方面規章制度的教育工作;醫院應定期對護理人員進行常規培訓和職業道德教育;經常組織普法教育及醫療行政法規的專題講座與坐談交流,進一步提高護理人員自身的安全意識。當前,護理工作人員必須具有良好的學習態度,通過自學相關專業知識,樹立依法行醫意識,規范自身護理工作行為。

2.2強化護理人員職業素養教育

全面提升護理人員的專業知識水平、人文素養。規范行為舉止,積極樹立其敬業精神,如著裝整齊、發型符合要求;表情謙和、面帶微笑;佩戴胸牌;尊重患者的信仰、飲食習慣。對病人及其家屬熱情接待、禮貌待人、仔細傾聽、耐心解答。并且要具備良好的交流技巧;言談舉止間體現出優秀、專業的護士形象。與此同時,為了進一步提高護理人員的責任心以及護理工作的實效性,護理部還要客觀的對不同崗位和不同工作性質的護理人員,制定出相對應的教育與培訓計劃;并對各項規章制度及操作流程加以制定和完善。另外,為避免護理不良事件的發生,如用藥錯誤、壓瘡、藥物外滲、非計劃拔管、墜床等,還須制定相關的防范制度。為了進一步強化護理工作的規范化管理,還應制定出一套科學、合理的護理規范評價制度,最大程度地避免或降低護理不良事件的發生。通過對護理人員的職業素養培訓與教育,要求相關人員必須熱愛本職工作,服從工作安排,態度積極主動;在“以人為本”的理念之下,護理人員應主動詢問、發現病患及其家屬的要求,最大程度的幫助解決;同時,在尊重病人及家屬的前提下,確保病人隱私。護理人員應具有較強的組織溝通能力,善于與其他科室醫護人員進行溝通、合作;學會換位思考,積極為病人著想,遵循倫理法律原則,全面維護科室及醫院的公眾形象。護理人員還必須善于判斷、發現護理工作中存在的潛在問題,積極做好預見性護理;秉承對患者高度負責的態度、規范化護理的原則,全面確保醫護質量和醫護安全。

2.3建立醫院護理安全制度,健全質量管理機制

護理部門應加強在護理質量、技術及制度方面的管理;建立一整套合理、有效的質量管理機制,明確各級護理人員的崗位職責。如護理例會制度;護士、護士長考核制度;獎懲制度;護理管理制度;護理制度;護理質量檢查及質量控制制度等等。同時,還應對護理會診、搶救工作、護理單元藥品管理、處理突發事件預案、標本采集、送檢以及護理人員安全培訓等工作均應健全其相應的管理制度。另外,還應加強對質量的控制,培養護理人員養成主動參與檢查、監控以及管理的積極性以及嚴謹、敬業的工作作風。與此同時,還應建立、健全婦產科危急重癥患者的救護流程;建立有效的護理安全事件上報系統;建立護理部以及病區護理安全自查、自檢制度等等。并對以上規章制度予以嚴格執行,徹底保證護理工作的質量。

2.4加強護患溝通,融洽護患關系

婦產科護理過程中,必須樹立“以人為本”思想,全面增強護理人員自主服務意識以及工作態度,實現與患者之間的“無距離”溝通,為防范擴理糾紛奠定基礎。由于,婦產科病患在住院期間均存在著不同程度的心理壓力,導致其產生一些負面情緒;此時,病患往往希望得到更多的心理安慰、人格上的尊重以及相關健康知識、疾病知識的了解。這就需要護理人員須以謙和、熱情的工作態度,主動而耐心地做好病患的心理護理、健康護理、膳食護理、用藥護理等工作,主動巡視、主動關心病患,視其為自己的姐妹,耐心幫助其解除憂慮、不安、疑慮等問題,避免與病患及其家屬發生沖突。并通過理解、寬容的態度,謙和、理智地對待病患及其家屬所表現出的疑慮、誤會、不配合,甚至是一些不禮貌的行為,才能最大程度地預防發生護患矛盾。

3結語

婦產科護理工作具有專業性強、任務多等特點,其護理安全隱患也相對較其他科室較高。這就需要相關的護理工作人員熟練掌握、運用專業的護理知識和較強的職業技能;在遵守護理工作相關的規章制度、操作規范的前提之下來為患者進行全面的、細致的護理工作。但是,由于絕大多數醫療缺陷并非是孤立出現的,而是在諸多環節因素之中的一個或是幾個發生改變而導致的。因此,我們在婦產科護理工作之中欲達到預防和消除安全隱患的目的,就必須從客觀的角度出發,建立健全質量管理機制,全面強化、提高相關護理人員的自主安全意識,在提升自身綜合素質與愛崗、敬業精神的基礎之上,方能促使婦產科的護理工作更為安全、有序地進行。

作者:張乃芬 單位:浙江省余姚市第四人民醫院婦產科

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