前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的品質管理圈在婦產科優質護理的應用，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

［摘要］目的觀察并探討品質管理圈在婦產科優質護理服務中的應用。方法選取婦產科進行治療的120例患者作為研究對象，分為觀察組(n=60，實施品質管理圈優質護理干預)與對照組(n=60，實施常規護理干預)，將這兩種護理干預的臨床運用效果進行對比。結果觀察組患者的基礎護理、護理操作、服務態度、工作效率以及護理管理均顯著優于對照組，兩組具可比性(P＜0.05)。結論品質管理圈在婦產科優質護理服務中的應用效果顯著，值得推廣。

［關鍵詞］品質管理圈;婦產科;優質護理

婦產科屬于醫院一個重要的科室，接收的對象均為女性，患者疾病的類型比較復雜，且孕婦具有一定的特殊性。所以在婦產科的護理中，其工作往往比較繁重且對護理質量的要求也比較高，需要一套有效的護理管理模式，便于工作的順利開展，提高護理效果［1］。研究通過選取在婦產科進行治療的患者120例分為對照組(實施常規護理)與觀察組(實施品質管理圈優質護理)，探討品質管理圈在婦產科優質護理服務中的應用效果。

1資料與方法

1.1一般資料

入選時間段為2017年7月－2018年7月;入選病例為婦產科進行治療的120例患者;分組情況:對照組60例，觀察組60例;納入標準為:無嚴重器官障礙、知情并自愿接受治療、家屬及病患已簽署同意書;排除標準為:有手術禁忌癥、鎮痛鎮靜藥物過敏、有精神方面的相關疾病、有語言交流障礙等。分析兩組資料:對照組年齡范圍23－58歲，平均年齡(41.5±6.3)歲;為該組別實施的護理模式為常規護理。觀察組年齡范圍22－59歲，平均年齡(42.3±6.4)歲;為該組別實施的護理模式為品質管理圈優質護理。比對分析兩組年齡等，其資料存在的差別性較小，不具統計學意義，表示為“P＞0.05”。

1.2研究方法

對照組:常規護理模式，具體為:入院后對其實施相關的基礎護理干預，包括監測生命體征、環境護理、病情觀察、生命營養支持、并發癥防治等，改善患者的臨床病情。觀察組:品質管理圈優質護理模式，具體為:(1)成立品質管理圈組織:由婦產科護理人員組成，護士長擔任圈長，組織小組成員進行學習交流，實施相關培訓及考核，使其明確品質管理圈的相關知識及操作規范。(2)查詢問題:開展品質管理圈活動會議，查找護理中存在的問題，結合以往的護理經驗以及相關的文獻資料等對問題進行分析，制定出相應的護理計劃，有效改善護理質量。(3)實施整改護理措施:第一，定期召開會議，講解護理工作要點，強化護理人員的服務意識，增強其責任心;第二，完善健康教育，建立完善的健康教育制度，及時更新及補充資料庫，讓護理人員接觸最新的知識;結合患者的具體情況實施相對應的健康宣教，比如設置健康宣傳欄、發放健康教育手冊、舉辦健康教育宣講會等;第三，加強心理護理，患者會因為其自身病情，產生焦慮、抑郁以及恐懼等心理。護理人員要為患者實施心理疏導，讓其感受到人文關懷，減少孤單、焦慮、抑郁等負性情緒，增強其戰勝疾病的信心;第四，改善環境，保持病房內的干凈整潔，將室內的燈光調成適宜的程度，保持室內的安靜，杜絕一些不必要的干擾，為患者提供一個干凈、舒適、整潔、安靜的環境，加強消毒隔離、搶救儀器設備及科室相關物品的管理［2］。

1.3觀察指標

記錄兩組患者的護理管理質量，可采取婦產科的護理質量考核評分表進行評估，評價項目涉及基礎護理、護理操作、服務態度、工作效率以及護理管理五項內容。每一項內容總分為100分，得分越高則表明護理管理質量越好。

1.4數據處理

針對研究的全部數據，主要通過SPSS19.0版的統計軟件進行處理，計量資料用均數±標準差表示，兩組資料均數的比較可采取t檢驗，計數資料采取χ2檢驗;如對比結果差異小，則表示為“P＞0.05”，說明其不具統計學意義;如對比結果差異大，則表示為“P＜0.05”，說明其具統計學意義。

2結果

觀察組患者的護理管理質量顯著優于對照組(P＜0.05)。

3討論

隨著經濟的快速發展，人們的生活水平以及醫療技術大大提高，健康意識也得到不斷的加強，在此基礎上，人們對醫療護理服務的需求更廣了，很多病患對于婦產科護理有著更高的要求。品質管理圈是通過圈內成員集思廣益，發現管理問題，制定相應的解決對策，通過全員參加及現場管理的模式，有效對工作質量進行持續性改進的方法［3］。該種管理方法原本是應用于企業，實現基層員工的品質管理與自主管理，提升管理質量，從而增加企業經營效益［4］。最近幾年，品質管理圈在醫療領域應用越發的廣泛，在婦產科優質護理服務中該種管理方法，通過成立品質管理圈組織、查詢問題、實施整改護理措施等，能持續性提出問題，漸進性解決問題，充分落實各項護理措施，有效提高護理質量，滿足患者的需求。

參考文獻

［1］王海燕，滕軍.品質管理圈在婦產科優質護理服務中的應用［J］．中國農村衛生，2016，16(16):60－60.

［2］田洪，何麗霞，陳月明，等.品質管理圈在婦產科開展優質護理服務的作用研究［J］．當代醫學，2016，40(28):655－657.

［3］白雅娜.品質管理圈在婦產科優質護理服務中的應用［J］．中國衛生產業，2017，14(9):118－119.

［4］郭盈慧.品質管理圈在婦產科優質護理服務中的應用［J］．中國醫藥指南，2018，21(2):216－217.

作者:曹志娟 單位:鄭州市婦幼保健院