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摘要:兒科護(hù)理臨床帶教是將專業(yè)理論的豐富知識(shí)和靈活多變的臨床實(shí)踐相結(jié)合,帶領(lǐng)護(hù)生獨(dú)自走向工作崗位的必經(jīng)階段,文章分析了兒科臨床護(hù)理帶教中存在的多種問(wèn)題,并提出對(duì)策。
關(guān)鍵詞:兒科護(hù)理;帶教;問(wèn)題;對(duì)策
在中國(guó),從出生斷臍到14周歲末統(tǒng)一劃分為兒科范圍[1]。兒科是醫(yī)院的一個(gè)重要科室,近年來(lái),隨著我國(guó)二胎政策的開(kāi)放,患兒的人數(shù)呈逐年上升趨勢(shì)。鑒于兒科專業(yè)性強(qiáng),患兒年齡偏小以至于不能準(zhǔn)確表述病情,且某些疾病病情變化快、惡化急速并且癥狀不典型,給兒科護(hù)理帶來(lái)不小的壓力[2]。患兒藥物用量比成人的劑量更少、更精確,用藥一旦不當(dāng)會(huì)出現(xiàn)不良反應(yīng),因此需要嚴(yán)格控制用藥劑量[3]。兒科護(hù)理中,藍(lán)光儀、輻射床等專用儀器較多,要求護(hù)生具有一定的專業(yè)知識(shí),還有很多與成人護(hù)理差異的專業(yè)操作,比如皮膚護(hù)理、生命體征測(cè)量、安置心電監(jiān)護(hù)、灌腸等[4]。
1護(hù)理帶教中的難點(diǎn)
1.1護(hù)生方面存在的難點(diǎn)
(1)缺乏專業(yè)知識(shí):某些護(hù)生在校學(xué)習(xí)時(shí)只選擇考試的內(nèi)容,忽略不考試的理論,有些不常見(jiàn)的疾病對(duì)護(hù)生來(lái)說(shuō)屬于未知領(lǐng)域。剛接觸臨床時(shí),對(duì)規(guī)章制度和操作規(guī)范不熟悉,不能?chē)?yán)格遵循規(guī)章制度,如不戴口罩、解釋不當(dāng)、不能識(shí)別護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)、缺乏預(yù)見(jiàn)性等,在醫(yī)患關(guān)系緊張的大環(huán)境下,患兒家屬易與兒科醫(yī)護(hù)人員發(fā)生誤會(huì),出現(xiàn)糾紛。(2)缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性:某些護(hù)生還沉浸在學(xué)生角色,等待帶教老師教授知識(shí),遇到問(wèn)題過(guò)于依賴帶教老師,沒(méi)有養(yǎng)成自主思考和總結(jié)問(wèn)題的習(xí)慣,難以提升自身的學(xué)習(xí)能力及分析能力。(3)缺乏心理應(yīng)對(duì)能力:某些護(hù)生擔(dān)心發(fā)生醫(yī)療事故,心理承受能力差,面對(duì)突發(fā)情況不能冷靜分析,容易出現(xiàn)消極情緒并帶給患兒及家屬,引起患兒及家屬的不滿。(4)過(guò)分重視實(shí)踐操作:某些護(hù)生對(duì)護(hù)理工作認(rèn)識(shí)不全面,對(duì)于心理護(hù)理、生活護(hù)理的教學(xué)存在排斥心理,認(rèn)為這些方面的護(hù)理不重要,反而愿意學(xué)習(xí)注射、輸液或儀器操作等實(shí)踐操作,以致護(hù)理水平達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求。(5)缺乏溝通技巧:現(xiàn)在護(hù)生出生年份集中在1995年左右,多為家中獨(dú)生子女,常以自我為中心,不能替患兒及家屬換位思考,難以取得患兒及家屬的信任、配合,并且兒科陪護(hù)家屬較多,關(guān)系復(fù)雜,兒科患兒的家屬對(duì)護(hù)理要求較高,一旦出現(xiàn)對(duì)治療效果不滿意的情況,患兒的家屬便會(huì)將不滿情緒宣泄在護(hù)生身上,增加溝通障礙[5]。
1.2帶教老師方面存在的難點(diǎn)
(1)時(shí)間和精力不足:兒科患兒年齡很小,護(hù)理人員的日常工作量巨大,神經(jīng)高度緊張,而臨床帶教老師一般選擇的是兒科的骨干力量,在工作強(qiáng)度高的同時(shí),還要教授知識(shí),難以同時(shí)兼顧教學(xué)和臨床工作。某些帶教老師對(duì)護(hù)生有時(shí)要求雖然很多,但是在完成自身日常工作之后經(jīng)常會(huì)忽略護(hù)生的工作完成情況,缺少時(shí)間和精力去關(guān)注護(hù)生的帶教效果[6]。(2)不信任護(hù)生的實(shí)踐操作:兒科患兒患病情況復(fù)雜,用藥必須非常嚴(yán)格,護(hù)理必須非常小心,有一些帶教老師擔(dān)心護(hù)生出差錯(cuò),怕影響滿意度、考核等,凡事親自操作,護(hù)生沒(méi)有實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)[4]。(3)帶教老師綜合素質(zhì)水平相差大:雖然醫(yī)院在選擇兒科帶教老師時(shí)往往安排具備豐富的臨床知識(shí)、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)帶教能力的老師,但是這部分老師的知識(shí)主要來(lái)源于自身多年積累的臨床經(jīng)驗(yàn)。然而現(xiàn)在的醫(yī)療技術(shù)日新月異、發(fā)展迅速,這就要求帶教老師在教學(xué)方法上結(jié)合目前的技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)。但是某些帶教老師的教學(xué)大綱陳舊,且教學(xué)方法落后,還采用傳統(tǒng)的單向教授模式,帶教內(nèi)容不完整不規(guī)范,不能與時(shí)俱進(jìn),這就導(dǎo)致無(wú)法調(diào)動(dòng)護(hù)生學(xué)習(xí)的積極性[6]。
2兒科護(hù)理臨床的管理對(duì)策
(1)進(jìn)行醫(yī)療安全培訓(xùn):護(hù)生在進(jìn)行入科培訓(xùn)之前,需要提前培訓(xùn)醫(yī)療法律法規(guī),比如《侵權(quán)法》《護(hù)理技術(shù)操作的言行規(guī)范》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等,重點(diǎn)在護(hù)理工作中學(xué)會(huì)如何用法律知識(shí)維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益,同時(shí)避免護(hù)理差錯(cuò)和醫(yī)療糾紛,提高預(yù)見(jiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的能力,對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)制定預(yù)防措施,用法律指導(dǎo)護(hù)理行為的合法、合理、合情。此項(xiàng)培訓(xùn)考核合格者方可進(jìn)行入科培訓(xùn)。(2)加強(qiáng)護(hù)生入科培訓(xùn):在護(hù)生剛進(jìn)入兒科科室時(shí),醫(yī)院統(tǒng)一進(jìn)行入職培訓(xùn),大致內(nèi)容為護(hù)生介紹關(guān)于醫(yī)院、科室、藥房等地理位置和各方面的管理制度,比如科室常用儀器、消毒要求、管理制度、紀(jì)律要求等。與此同時(shí),最重要的是進(jìn)行禮儀培訓(xùn),提高溝通效率,幫助護(hù)生盡快適應(yīng)環(huán)境,消除陌生緊張等不良心理。入科后,可以進(jìn)行具有兒科特色的溝通技巧培訓(xùn),比如帶教老師模擬兒科科室內(nèi)的常見(jiàn)場(chǎng)景,讓護(hù)生扮演“患兒家屬”,與“患兒家屬”進(jìn)行溝通,如問(wèn)候、查對(duì)、介紹、解釋等,其他護(hù)生觀看,模擬情景結(jié)束后,未參與的護(hù)生指出存在的不足,促進(jìn)護(hù)生們共同進(jìn)步。帶教老師就情境中需注意的細(xì)節(jié)進(jìn)行講解,強(qiáng)調(diào)溝通中的法律意識(shí)。(3)增加護(hù)生實(shí)際操作機(jī)會(huì):護(hù)生進(jìn)入兒科科室之后,由帶教老師對(duì)兒科內(nèi)常見(jiàn)的操作進(jìn)行集中演示,再讓護(hù)生集中觀看規(guī)范化的操作視頻,例如吸痰、頭皮靜脈穿刺術(shù)、股靜脈注射術(shù)等。護(hù)生輪流在假體上進(jìn)行操作,并相互監(jiān)督指正,掌握操作要領(lǐng),熟悉臨床操作,帶教老師應(yīng)多鼓勵(lì)護(hù)生多問(wèn)問(wèn)題,在保證醫(yī)療安全的前提下,給護(hù)生提供盡可能多的操作機(jī)會(huì),難度由易到難,從簡(jiǎn)單的小事開(kāi)始,再進(jìn)行難度高的操作。若護(hù)生操作不成功,引起患兒家屬不滿,帶教老師及時(shí)進(jìn)行制止,并與家長(zhǎng)溝通取得諒解。(4)制定帶教計(jì)劃:帶教老師制定每周帶教計(jì)劃,每周結(jié)束后進(jìn)行考核,護(hù)生每人每周至少熟練掌握一項(xiàng)必備技能。比如第1周:用藥劑量的換算;第二周:霧化吸入;第三周:兒童生長(zhǎng)發(fā)育正常值測(cè)量;第4周:新生兒護(hù)理特點(diǎn),保溫箱的應(yīng)用等等,考核不合格的護(hù)生繼續(xù)學(xué)習(xí)。(5)重視帶教老師的選拔:醫(yī)院選擇的帶教老師是護(hù)生兒科臨床護(hù)理實(shí)踐的標(biāo)桿,在兒科臨床護(hù)理教學(xué)中禮儀和態(tài)度直接影響每個(gè)護(hù)生未來(lái)職業(yè)的發(fā)展,醫(yī)院挑選出認(rèn)真負(fù)責(zé)的帶教老師是直接提高臨床教學(xué)效果的根本保證。可以通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘,選擇基礎(chǔ)理論知識(shí)扎實(shí)、時(shí)刻關(guān)注醫(yī)療技術(shù)新技術(shù)、工作責(zé)任心強(qiáng)、語(yǔ)言表達(dá)能力好的帶教人員[7]。(6)改進(jìn)教學(xué)方法:王小娟等[8]將“微信”引入新生兒科帶教,探討其可行性及效果。將100名護(hù)生隨機(jī)分為對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組,每組50人。實(shí)驗(yàn)組在傳統(tǒng)帶教方法基礎(chǔ)上以微信為工具建立群組,將護(hù)理期間需掌握的理論和專項(xiàng)技能等知識(shí)點(diǎn)以微信方式群發(fā)給護(hù)生,讓護(hù)生自己預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí),有問(wèn)題帶教老師在群內(nèi)答疑;對(duì)照組采用傳統(tǒng)方法帶教,不建立微信群,結(jié)果實(shí)驗(yàn)組的理論和實(shí)際操作技能考試平均成績(jī)與合格率遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于對(duì)照組,提高了護(hù)生的學(xué)習(xí)積極性和帶教質(zhì)量。(7)雙向評(píng)價(jià)護(hù)生與帶教老師:醫(yī)院定期發(fā)放自制評(píng)價(jià)表,或采用網(wǎng)絡(luò)投票等方式由護(hù)生對(duì)帶教老師、帶教老師對(duì)護(hù)生進(jìn)行雙向的教與學(xué)評(píng)價(jià),以調(diào)動(dòng)師生雙方的主觀能動(dòng)性。有任何建議及意見(jiàn)可自行添加,以利于醫(yī)院進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整與控制。
3結(jié)語(yǔ)
綜上所述,兒科的護(hù)理帶教存在很多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,需醫(yī)院、帶教老師、護(hù)生結(jié)合具體情況進(jìn)行改進(jìn)。醫(yī)院方面,應(yīng)挑選合適的帶教老師;作為帶教老師,要不斷改進(jìn)教學(xué)方法,提高帶教能力,重視帶教成果,做好護(hù)生專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)的領(lǐng)頭人,提高護(hù)生獨(dú)立解決問(wèn)題的能力;作為護(hù)生,要努力提高自身的學(xué)習(xí)積極性,除掌握必備的實(shí)際操作技能外,還要提高溝通技巧,增強(qiáng)法律意識(shí),為兒科護(hù)理工作打下良好基礎(chǔ)。
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[8]王小娟,劉紅梅,馬小寧,等.“微信”平臺(tái)在新生兒科護(hù)理臨床帶教中的運(yùn)用[J].健康周刊,2016(1):7-12
作者:楊松萍 蔣新苗 單位:浙江省東陽(yáng)市人民醫(yī)院