第一篇:實習心得體會范文

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。

剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。

在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己得能力是遠遠沒有達到工作的要求的，實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多，這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本實習心得體會范文上沒有辦法教授給大家的，必須要通過實際工作來積累與強化。會計學作為一門與實際工作結合緊密的學科，實習是檢驗學校里的教學成果的最好的試金石。

學校中所有學到的知識都要轉化為工作能力，這樣才真正做到了學有所用。從這個層銀行工作心得體會面上來看，我們的會計教育和實踐是有一段距離的。會計是一門實踐性很強的學科，會計需要理論的指導，但是會計的發展是在實踐中來完成的。所以，我們的會計教育應當與實踐結合起來，采用理論與實際相結合的辦學模式，具體說就是要處理師德培訓心得體會好“三個關系”：即課堂教育與社會實踐的關系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化;假期實踐與平時實踐的關系，以假期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關系，力求實踐內容與實踐規模同步調進展。我非常希望學校能加強實際的工作與黨校學習心得理論教學之間的緊密結合程度，實踐可以非常好的提高學生學習的積極性和教學的針對性，對我們這些畢業生盡快熟悉實際工作是非常有好處的。

在實習期間我也深刻的感覺到了國企的工作效率非常需要大力的提高。人浮于事，工作效率低企業發展觀心得體會下是國期的通病。在這次實習中我也深刻的感覺到了這一點，僅舉兩個例子：一天，有一個同事一上午只工作了兩個小時不到，其余的時間都在一個接一個的打私人電話，一邊說著自己很忙，另一邊手里卻什么活也沒干;另一件是關于年初報稅，在銀行工作心得體會資料還沒有準備好，單位卻在下午三點定好了地方開聯歡會(下午是一點半上班)，于是，大家都去聯歡了，報稅的時間就被推遲了。我認為，造成這種效率低下的原因是來自多方面的，最主要的是鐵路這種大型國有壟斷企業沒有引入非常有效和富心得體會有活力的競爭機制，分配方式不夠靈活，直接影響了員工的工作動力與工作效率。我個人認為改變這種局面的直接可行的方法有兩個：其一，領導的工作作風的改變;其二，員工在工作時間約束的加強。我認為，聯歡會雖不是慶功會，但也應該是在不發展觀心得體會影響正常的工作的前提下舉行的，而不能由于要開聯歡會而增加不必要的成本(如：稅收滯納金);員工在工作時間，應主要處理公事，如有特殊情況，可請假專心處理私事，而不應該占用較長的工作時間、利用公共設施處理私事。這是我的一些個人的學習教師法心得體會看法，作為一名員工，我也是希望自己所供職的企業越來越好。

通過這三周的實習，我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進行了簡單的實際業務的處理，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致地了解了現實中會計業十七大的心得體會務處理的流程，認真觀摩了師傅針對具體業務的處理，使我對會計實務的認識從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。盡管實習的時間并不是很長，但受益匪淺，我深信這段實習的經歷會對我今后的學習和工學習發展觀心得體會作帶來非常積極的影響。

1．《市場營銷學》課程性質、目的及教學現狀

《市場營銷學》是市場營銷專業的核心專業課程，是一門建立在經濟學、行為科學、現代管理理論基礎之上的應用科學，具有綜合性、邊緣性的特點。本課程旨在幫助學生掌握市場營銷基本理論、知識和方法，使學生牢固樹立以顧客為中心的市場營銷觀念，突出學生應用能力的培養，加強營銷實戰訓練，使學生知道如何在實踐中有效地組織企業的經營活動，使企業以市場為導向，進行產品開發、生產、定價、分銷、促銷等市場營銷活動，提高企業經營管理水平和，提高企業經濟效益。但是，目前在各大高職院校《市場營銷學》的課堂教學中，大部分教師仍然采用依靠一本教材、一支粉筆、一張嘴、一塊黑板的陳舊授課方式，課堂上學生被動地接受知識，對于教師所講授的內容缺乏興趣。在推進信息化教學改革中，盡管很多教師嘗試了多媒體輔助教學、課堂討論、案例教學等方法，但實踐環節仍存在很大的不足，學生難以將理論知識運用到實踐當中，因此學生的專業技能和解決問題的能力難以提高。

2．學生學習現狀

目前高職院校學生在學習專業課程的時候出現了一個誤區，即絕大部分學生認為一門課程有沒有價值，評價的標準就是這門課程對今后的就業有沒有幫助，而不是取決于該門課程的教師授課過程中的精彩程度和應用性。因此，這一現象直接造成學生先入為主的心理，學生忽視對課程內容的學習與技能的掌握，最終導致學生從步入工作崗位時，就發現自己無法滿足現代企業對復合型高素質人才的需求，因此不得不在工作中繼續摸索和學習，相應就延長了適應工作崗位的時間。

3．市場營銷綜合實訓與競賽系統簡介

《市場營銷綜合實訓與競賽系統》秉承“從企業實踐中來，到教育實踐中去”的理念，以企業營銷與策劃的實踐為核心，結合高職院校的市場營銷類專業培養目標，建設一個市場營銷類專業適用的綜合虛擬實訓平臺。采用國際先進的商業模擬訓練模式，將學生將分成若干小組，每個小組經營一家企業，每個小組5－6人分別擔任企業的不同部門的負責人，組成企業的領導團隊，大家在同一個市場環境條件下，按照同樣的規則條件，連續經營數個會計年度，為企業制定相應的營銷計劃，以保證企業的正常運作及利潤最大化。在這個過程中，學生要學會如何進行市場調研與分析、銷售模式的分析、消費者行為分析、產品定位與功能定位、競爭對手分析和選擇目標市場從而形成營銷戰略，然后根據戰略目標進行市場營銷策略的組合。通過模擬市場運作得到的結果，各小組將看見其營銷計劃給企業及整個市場帶來的波動，學生將根據系統統計的各項數據，進行相關分析，為下一步的運營提供判斷和決策的依據，以便在以后博弈過程中不斷的進行營銷策略調整，在競爭中取得優勢，最終達到為企業創造最大價值的目標。通過這種模擬實踐的方式，不需要承擔在現實中可能面對的風險，有效提高學生的學習興趣、提升教學效果、保證教學質量。

4．運用市場營銷綜合實訓與競賽系統優化《市場營銷學》實踐教學

摘要：在我國經濟轉型發展新形勢下，大學生創新創業教育凸顯其重要性與必要性。本文研究高職財務管理專業在響應國家有關要求下將創新創業教育嵌入專業實訓課程教學，開展好創新創業特色活動，提升學生創新創業綜合素質。

關鍵詞：財務管理；創新；創業；特色活動

一、研究的目的和意義

創新創業是當今時代的主旋律，是實現中國夢的重要途徑。也多次強調，高等學校要深入推進創新創業教育改革，要注重培養大學生的創新創業精神。國務院在2018年9月印發了《關于推動創新創業高質量發展打造“雙創”升級版的意見》中提出“把創新創業教育和實踐課程納入高校必修課體系”。為了積極配合《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》實施，貫徹教育部有關“深化教育教學改革，進一步提高學生的實踐能力、就業能力、創新能力和創業能力”的總體要求，對接國家教學標準，在配合學校創新創業必修課的基礎下，創新人才培養模式，根據專業特色，探索和實踐高職財務管理專業創新創業特色活動有著非常必要的！近幾年來，國家及各地政府都紛紛出臺相關政策鼓勵大學生自主創業。但是在現實中，許多大學生自主創業效果不是很明顯，成功率很低，創業壽命短。究其原因，主要是企業在財務管理上出現問題。良好的財務管理可為企業的價值創造發揮重要的作用，其中，財務決策是整個財務管理的核心。而財務決策是財務管理專業學生在《管理會計》、《財務管理》這兩門核心課程的主要內容。一個企業的正常運營離不開有效的財務決策。所以，高職財務管理專業將創新創業教育嵌入《管理會計》、《財務管理》專業課程教學，開展創新創業特色活動《財務人生決策由我———大學生財務決策大賽特色活動》是有著重要的現實意義。1.財務決策大賽是推進大學階段創新創業教育的重要方式，提高學生創新創業能力，為日后學生的工作和生活有著十分重要的作用。2.活動以“財務人生，決策由我———大學生財務決策比賽特色活動”為主題，體現財務管理專業特色，通過競賽形式，允許跨班級跨專業組隊參賽，將財務決策知識推廣、輸送給非財務管理專業學生，讓更多的學生掌握并理解運用財務決策的重要性，鍛煉及展示當今大學生的會計信息化技術能力、企業運營管理能力、財務決策與風險防范能力、納稅籌劃能力，開拓學生的創新創業思維，激發創業實踐熱情，培養團隊合作精神。3.活動讓高職院校創新創業教育形式多元化，有助于高職院校創新創業教育改革，有助于加大高職院校創新創業教育的力度，發掘大學生創新創業的潛力，提高人才培養質量。

二、特色活動內容及實施

我們將創新創業特色活動與專業課程實訓課相結合，實施教學新改革。對于創新創業教育改革體現在以下兩個方面。一是與企業相合作，由企業提供免費平臺使用和技術支持。活動使用公司免費提供的“財務決策”平臺，以人機對抗的方式，分崗位角色組隊模擬運營一家企業一個季度的業務，通過運營管理、資金管理、成本核算、賬務處理、編制財務報表及納稅申報，訓練學生以各崗位管理者的身份去全面關注企業經營決策與財務決策、籌資與投資、市場營銷等相關專業知識和實務操作技能。二是將活動與專業實訓課相結合，嵌入課程教學中，使得學生受眾面廣，提高學生參賽興趣及有效鍛煉學生各方面能力，使得活動能夠取得預期效益。目前是將“財務人生，決策由我———大學生財務決策比賽特色活動”嵌入大二學生的《企業財務實崗實訓》課程中。每隊四位學生，四個崗位角色自由分配（財務總監、運營管理、資金管理、成本管理）。“財務人生，決策由我———大學生財務決策比賽特色活動”崗位角色主要有：①運營管理，主要負責合同管理和報賬審核；②資金管理，主要負責會計核算-總賬系統：憑證錄入、憑證查詢；③成本管理，主要負責發票管理、成本核算、國稅、地稅納稅申報表填寫；④財務總監，主要負責憑證過賬、期末結賬、國稅、地稅納稅申報表審核、繳稅。學生通過對崗位角色職責認識，團隊配合完成比賽實訓，有利于學生樹立分工協作意識；培養良好的職業道德情操及認真負責、開拓創新的工作態度、工作作風；提高學生的專業綜合應用技能；培養學生預算、決策、分析、評價的能力；實現財務管理專業實訓教學與實際工作崗位的對接，有效解決財務管理專業職業教育的崗位針對性、就業適應性及持續發展的問題，有效地將創新創業教育嵌入課程教學中，提高學生的創新思維與創新能力。在該項特色活動中每間虛擬企業都擁有共同的起點，每家注冊資本500萬，學生可以設立自己的企業，購置不動產，生產線，招聘員工，買賣原材料，組織生產，銷售，來賺取利潤。生產多少產品？購買多少生產線和購買什么材料？預計生產量和銷售是多少？招聘多少員工？等問題都需要團隊一起做預算。投放多少廣告費？采取怎么的方式籌集資金？采取怎樣的方式來結算貨款？等問題需要團隊一起做財務決策方案。因此，該項特色活動需要充分調動學生團隊協作精神和財務管理知識、風險管控意識、稅收籌劃能力，做好企業的每一個運營業務和每一筆資金流動。但是我們學生目前掌握的運營內容欠缺，所以項目開展前由指導教師作運營知識講授及案例解析。在指導教師介紹、解析以及實戰操作后，由各個學生小組，自行操作，模擬成立一家公司并經營一個季度的業務。本項特色活動評分由企業提供的“財務決策”平臺系統自動評分，成績由一系列評分指標進行判定，評價指標主要是看企業運營成績指標。指標構成具體如表1。學生企業小組每一項財務決策都會影響上述指標分值。例如沒有按時向客戶提供產品、沒有按時歸還借款等等事項都會被平臺扣信譽分值。只有學生企業小組里的財務總監才可以在平臺上查看到自己小組的成績，同時也可以看到在平臺上所有參賽團隊的總成績，從而判斷自己小組企業當下的競賽排名情況，從而提醒小組團隊，要想取得更好的成績，就必須研究、實施更好的財務決策方案。此外，在平臺上，學生企業小組破產原則是資金鏈斷裂，無可用現金流。破產后可以重置數據，團隊成員可以從失敗中吸取教訓，總結經驗，團隊協作研究出更好的決策方案進行重新經營。許多學生企業小組，一開始不熟悉平臺時，都有面臨破產的困境，但是他們耐心研究制定好的財務決策方案，企業又恢復生存。作為我們財務管理專業的學生，因為在實訓前的專業課程中已經學過這些指標，所以小組成員可以運用所學的知識共同討論分析各項決策對指標的影響，從而制定出更好的決策方案經營企業。學生反映，通過這個財務決策特色比賽，他們才真正明白與體會到之前在各門專業課堂上所學的財務決策、財務風險、風險控制、成本核算、報表編制、納稅申報對于企業正常經營是多么的重要。學生從特色活動中虛擬運營企業里體驗到經營企業的各種所謂“酸甜苦辣”，體驗到團隊協作和配合的重要性。此外，財務決策平臺把運營業務和賬務處理很好的結合在一起，幫助學生了解一筆運營業務從發生到表單到做賬的全部過程，更深層次的理解業務和表單的內涵，財務平臺還同步更新最新的財務、稅務法規，使學生在平臺上面體驗最真實的法規變化和實際應用。學生通過財務決策這個特色活動，對專業知識的遷移與認知不斷地加深，有利于學生提高其自身的專業水平、分析能力、決策能力。學生團隊在比賽中還要進行所得稅匯算清繳和跨年的數據相配套，讓學生學會從稅法的角度看待業務，注重稅收風險，進行納稅籌劃，鍛煉了學生納稅申報的實操技能和操作流程，熟悉掌握所得稅匯算的知識、領悟會計和稅法的差異，提升了學生的專業素養。財務管理專業的“財務人生，決策由我———大學生財務決策比賽特色活動”不僅在專業內開展，還在全校范圍內開展，學生可以跨班級、跨專業報名。從報名參賽和參賽過程看，效果是好的。我們財務管理專業學生主動找市場營銷專業、金融管理專業等非財務管理專業的學生組隊參賽。在賽中各專業同學發揮各自專業技能，齊心協力共同經營模擬企業，取得好成績。通過活動，將財務決策的創新思維推廣到非財務管理專業學生，使得活動受益面更寬廣，達到創新創業教育理念的目的。

三、特色活動成果的學術價值、應用價值及社會影響和效益

摘要：指出了在“互聯網＋職業教育”的背景下，線上線下混合式教學受到越來越多的職業院校的歡迎。以《證券投資分析》課程教學為例，探討了基于智慧職教和同花順軟件來開展混合式教學的意義和具體過程及效果。結果表明：混合式教學能有效提高學生的學習效率，調動學生的主觀能動性，激發學生的學習興趣，是一種非常理想的教學模式。

關鍵詞：混合式教學；智慧職教；證券投資分析

1開展混合式教學的含義及意義

混合式教學是一種新型的教學組織形式，融合了傳統的線下教學和時興的線上教學。通過兩種教學組織形式的有機融合，可以引導學生自主學習、深度學習、差異化學習，全面提升學生的學習興趣和學習效率。2019年1月24日，國務院印發的《國家職業教育改革實施方案》中的第九條“堅持知行合一、工學結合”中提到“適應‘互聯網＋職業教育’發展需求，運用現代信息技術改進教學方式方法，推進虛擬工廠等網絡學習空間建設和普遍應用。”因此，開展混合式教學、運用信息技術構建課程將“互聯網＋”帶入課堂就顯得尤其有意義了［1］。智慧職教是由高等教育出版社建設和運營的職業教育數字教學資源共享平臺和在線教學服務平臺［2］。該平臺功能強大，包含簽到、頭腦風暴、討論、作業、考試、評價等一系列在課堂實際教學中經常使用的功能；操作簡單，學生和教師都可以在手機端或者網頁端操作界面，進入課程學習；結構合理，將每堂課分為課前、課中、課后3個部分，每個部分教師都可以做相應的任務安排；互動性強，教師可以通過布置討論、頭腦風暴等方式與學生互動，學生也可通過課后學生評價模塊與教師互動。通過智慧職教，教師可以很好地開展混合式教學實踐。同花順軟件是一款功能強大的、免費的、高效的網上證券交易分析軟件，有手機端和網頁端，可以通過模擬炒股來實盤操作。

2高職院校《證券投資分析》課程教學現狀

《證券投資分析》是根據高職高專技能型應用性人才的培養目標與要求而設立的財經類核心課程，也是金融管理專業必修課程。該課程的學習，使學生獲得證券投資的概念和基本知識，可以進行證券投資，也可以根據實際情況做出證券投資安排，使學生成長為合格的一線證券從業者和合格的投資者。

2．1學生毫無知識儲備。高職院校的學生來自于全國各個地區，很多來源于二、三線城市和農村。高職院校的學生的錄取途徑也有多種，有些是高中生通過高考錄取、有些是中職生通過技能高考錄取、還有些是3＋2的學生通過轉段考試錄取。由于學生學習能力和成長環境的多樣性，使得大多數的高職學生無任何證券投資分析的相關知識儲備，對證券投資實際操作一竅不通。并且由于證券知識比較抽象，沒有物化的道具可以展示，學生很難對基礎概念進行全面和扎實的掌握。

1高職酒店管理專業畢業論文撰寫存在的問題

1.1畢業論文理論性太強，與工作實際結合太少

高職高專畢業論文與本科、研究生畢業設計要求不同，更加注重其實踐性。但是現在很多高職酒店管理專業畢業生在撰寫畢業論文時，理論性內容偏多，有些文字材料甚至是教材內容的搬家，使得畢業論文學術味太濃，這和高職類畢業生培養目標是不一致的。

1.2畢業論文抄襲現象較普遍

大多數院校都將畢業論文環節安排在最后一個學期，而這個學期也是學生找工作、實習的關鍵時刻，好多學生工作壓力大，畢業論文寫作精力嚴重缺乏。隨著科技的進步和互聯網的技術的發展，學生可以通過網絡查找到很多類似的論文資料，有些學生為了圖方便，將網上獲得的論文資料直接復制，嚴重破壞了論文撰寫要求的嚴肅性，不能起到畢業論文對提高自身工作能力和綜合素質的作用。

1.3指導教師實踐經驗少，論文專業化水平低

目前很多酒店管理專業教師都是從本科學校畢業再到高職院校工作，自身專業實踐較少，在給學生布置論文題目時導致理論性題目多，專業性強的題目太少，論文的整體專業化水平較低。針對目前高職酒店管理專業畢業論文撰寫存在的諸多問題，筆者更加認識到畢業設計應改革現有畢業論文這種單一化形式的現狀，在畢業設計的形式與內容等方面進行創新。

高職市場營銷拓寬實踐教學的途徑

高等職業院校市場營銷課程為了鍛煉學生的營銷實際應用能力、培養學生良好的營銷職業素養、提高營銷綜合應用能力需不斷探索實踐教學的途徑，構建符合市場需要的、行之有效的實踐教學方法。

（一）結合教學項目，實行課業實踐

高職市場營銷課程教學從“應試型”向“應用型”轉變。在市場營銷課程內容中，不僅要包含必要的營銷知識點，還根據營銷職業教育需要設計相應的能力點，在“項目導入、任務驅動”的課程教學模式下，為每一個教學項目安排相應的課業實踐任務。實踐課業訓練是營銷專業知識與崗位技能的“橋梁”，實現從“教”為中心到以“學”為中心的根本轉移。[2]教師講授實踐訓練的要求，講解課業操作的方法，學生帶著“任務”及“問題”積極聽取教師作有關課業所需的理論、方法、程序、技巧等方面的指導。學生在對課業的完成過程中勢必要走出書本、深入到現實的市場環境中，將所學到的專業知識運用到營銷實踐中來分析問題和解決問題。實踐課業有助于學生形成查閱資料、自主獲取知識的習慣，培養其積極思考、大膽創新的意識，同時提高其營銷方案的寫作能力和計算機應用能力。

（二）校園銷售實踐，展現職業技能

學校搭建“校內商品展銷”平臺，鼓勵學生在全真環境中學生進行“真槍實彈”的經營、體驗銷售過程。要求學生按照自愿的原則形成營銷團隊（以6人為宜），在校園市場上進行擺攤設點、陌生拜訪推銷。每個獨立的營銷團隊應設計一個有吸引力的團隊名稱、宣傳口號。營銷團隊各自分析市場機會，制定校園銷售計劃，尋找貨源、進行產品宣傳及銷售，策劃各種新奇可行的促銷活動方案。營銷團隊在銷售實戰中探索如何協調采購、營銷、財務等各個環節，同時真實體會市場的殘酷與盈利的艱辛。銷售活動結束后各營銷團隊撰寫校園銷售實踐報告，每位學生形成校園銷售心得體會，促使他們從成功中汲取經驗，從失敗中尋找差距。通過校園銷售的實踐訓練，學生能增強工作責任、團隊協作等職業意識，同時使其營銷技能、溝通交際能力、語言表達能力、心理承受力等得到全方位的鍛煉和發展，進而提高其學習的自覺性和主動性，促使理論與實踐緊密結合。

（三）校外參觀實踐，貼近營銷工作

摘要：移動營銷環境下，“人—貨—場”的關系發生了巨大變化，內容與營銷的融合發展成為未來發展的重要趨勢，短視頻的帶貨能力逐漸受到重視的同時，推動著移動營銷領域的創新。要想發揮短視頻強大的營銷能力，需要認真地研究IP打造、網紅帶貨和粉絲互動等多方面的具體策略。

關鍵詞：短視頻;移動營銷;快手;內容營銷

根據第46次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年6月，我國短視頻用戶規模已達到8.18億，占整體網民數量的比例超過87%。與此同時，短視頻帶貨已經成為移動營銷的一種重要方式。基于此，筆者以短視頻平臺快手為例，探討短視頻營銷的主要策略。

一、移動營銷語境下的“人—貨—場”重構

智能手機的普及使得越來越多的用戶可以通過移動終端來獲取產品信息，并且在線上完成產品購買行為，壓縮了用戶從注意到購買的時間和空間距離。移動營銷不同于線下購物“人—貨—場”相互分離的狀況，其將用戶、產品和賣場都遷移到了移動終端之上，用戶從獲取產品信息到購買產品的過程都可以在智能手機終端上完成。在當前的移動營銷語境下，短視頻成為連接與重構“人—貨—場”關系的一個重要營銷手段。

1．短視頻與移動營銷中的“人”。短視頻時代，大數據技術能夠以較快的效率和較低的成本進行更加精準的用戶畫像，并利用算法分發智能化地為用戶提供個性化的產品和服務。提升移動營銷的效果，必須要清楚地知道移動時代“人”的注意力究竟聚焦在哪里。據第46次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，在手機網民經常使用的各類APP中，短視頻的使用時長位列第四，占比達到8.8%。無疑，短視頻已經成為移動互聯時代連接品牌與用戶的重要紐帶，成為尋找用戶、發現用戶、了解用戶、服務用戶的重要營銷工具。對于擁有大量活躍用戶的快手而言，其在2020年春節期間通過聯手央視春晚發放10億紅包的方式，取得了實時在線用戶超越同領域最大的競爭對手的優異成績，并最終創下了快手春晚直播間累計觀看7.8億人次、最高同時在線人數2524萬的歷史紀錄。數以億計忠誠度極高的用戶和強社交關系鏈成為其發力移動營銷的重要基礎條件。

2．短視頻與移動營銷中的“貨”。不同于傳統營銷的人、貨分離狀態，移動營銷將“人”與“貨”緊密地結合在了移動終端上，用戶可以邊看邊買，這就極大地壓縮了傳統的AIDMA營銷模型中從“注意”到“購買”的時間和空間距離。用戶只需要輕輕點擊屏幕，就可以完成對“貨”的查看、比較和購買等動作。在這個過程中，相對于傳統的圖片展示與文字展示，短視頻能夠更全面、立體、真實地將商品呈現給用戶。更重要的是，接地氣的短視頻達人、充滿人情味的視頻內容和圍繞商品展開的實時互動，都極大地提升了短視頻的賣貨、帶貨能力。

摘要：在工作單位范圍內為做好某個具體任務并獲得勞動成果而執行的一個成功的應用程序，通常被人們用到工作中稱之為過程。因此，工作過程導向的課程內容是來自職業行動領域里的工作過程。[1]將過程和教學融會貫通，使兩者實現有機結合，這將是當下的高等職業教學中必需的，也是最重要的產物。

關鍵詞：國際貨代；工作過程；教學過程；改革

一、課程開發步驟

(一)對企業進行調研后明確工作崗位

通過調研北京、天津、湖南等地的十余家國際貨運企業，這一類企業崗位特征以運行、銷售、售后、會計為主線。另外，在這些崗位中，從操作崗和銷售崗所占的地位、充當的角色來看，與其它相比顯得更為突出和重要。因此，在需要大量適應性人才的實際情況下，它們對人才的選拔和任用也更為嚴格，培養方式也在逐漸改善，競爭局勢愈演愈烈。工作人員該擔任哪一職位，要從新職員和畢業應屆生兩類人出發進行綜合考慮。與此同時，在進行《國際貨運實務》課程改革時，不但要對各類工作崗位和所屬職責有一個明晰的認識，而且要在這一過程中，注重學生的貨代業務操作能力及其可持續發展的職業能力的培育問題。

(二)根據不同的工作崗位需求設置極具代表性的工作任務

從宏觀的角度來看，國際貨運業屬服務型，是運輸輔助行業的一個重要分支。[2]其中，國際貨運扮演著“中介人”這一至關重要的角色，是溝通發貨人、收貨人和承運人的重要橋梁和手段。接踵而至的運輸方式的更迭變換，致使其工作方法也大不相同。考慮到運輸方式有所不同這一現實因素，可將過程劃分成海、陸、空及多式聯運。除此之外，《國際貨運實務》課程改革的一個必需條件是要依照工作崗位來確認、釋析其代表性任務。它是課程教學改革的基礎階段的基本活動任務，產生的結果會反作用于課堂教學并給出反饋，對于后續課程內容的開展工作也會有利弊隨之到來。通過與有關專業認知領域的專家獲取典型性的工作任務。在對其適當分類和整理后，隨即決定了四個代表性工作條令，即海陸空三聯貨代，以及多式聯運，就此拉開了貨代領域中執行和銷售的兩大舞臺的帷幕。