【摘要】

后勤工作是學(xué)校工作中不可缺少的重要組成部分。要想做好學(xué)校的后勤管理工作，就要不斷提升自己的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)人。

【關(guān)鍵詞】

學(xué)校；后勤管理；服務(wù)意識(shí)

后勤工作是學(xué)校管理工作中不可缺少的重要組成部分。幾年來，在校領(lǐng)導(dǎo)班子重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在校領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持和帶領(lǐng)下，我校后勤組全體成員積極努力，認(rèn)真工作，不斷提高管理水平，改善辦學(xué)條件，增強(qiáng)后勤保障能力，為促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用制度約束并規(guī)范服務(wù)

從事后勤工作幾年來，對(duì)這一行業(yè)工作有了較深刻的認(rèn)識(shí)，要想帶領(lǐng)后勤做好工作，就要消除后勤工作低人一等的觀念。其實(shí)后勤工作是個(gè)苦差事，是個(gè)需要耐得住寂寞的崗位。要想真正做好工作，就要有吃苦耐勞的精神，就要甘當(dāng)幕后英雄，就要勤勤懇懇無私奉獻(xiàn)。學(xué)校的一切工作都是為了學(xué)生的健康成長(zhǎng)，那么后勤的一切工作就是為學(xué)生服務(wù)、為教學(xué)當(dāng)好先行。為了圓滿的完成這一工作宗旨，提升后勤人員的素質(zhì)就顯得尤為重要。學(xué)校制定完善了后勤人員崗位職責(zé)，完善了教師按章辦事的工作制度，做到有章可循；學(xué)校利用每周三的小學(xué)時(shí)間對(duì)后勤人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)的思想意識(shí)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高為學(xué)校師生服務(wù)的本領(lǐng)，加強(qiáng)教育學(xué)、管理學(xué)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)性形勢(shì)下黨和國(guó)家有關(guān)教育改革的方針政策，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)。進(jìn)而感到，只有通過學(xué)習(xí)，積累新知識(shí)，才能提高后勤人員的自覺性，使后勤人員自身的素質(zhì)有了整體提高，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力得到提升。

學(xué)校后勤工作是學(xué)校管理工作的一個(gè)重要內(nèi)容，加強(qiáng)學(xué)校后勤工作的規(guī)范性管理，確保后勤工作的健康有序開展，對(duì)于構(gòu)建和諧學(xué)校，落實(shí)服務(wù)育人的工作理念，都具有重要的意義，也可以充分體現(xiàn)學(xué)校后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)、為師生提供生活保障的服務(wù)性宗旨。

一、合理分工，明確崗位職責(zé)

管理，歸根到底，是對(duì)人的管理。對(duì)參與者進(jìn)行有效分工和組合，是取得工作成效的前提和條件。必須根據(jù)崗位要求、人員素質(zhì)及技術(shù)技能等情況作綜合考慮，對(duì)后勤人員作合理的工作分工，做到有崗必有人，事事有人做。工作分工一般表現(xiàn)為兩個(gè)方面，一是后勤領(lǐng)導(dǎo)者的管理分工，如后勤分管校長(zhǎng)、總務(wù)主任和副主任等，都必須明確職責(zé)范圍，使后勤工作的組織領(lǐng)導(dǎo)覆蓋所有工作領(lǐng)域和工作崗位，以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。我們學(xué)校的兩位總務(wù)主任就根據(jù)自身的專業(yè)和特長(zhǎng)的不同，分別負(fù)責(zé)學(xué)校后勤工作的不同方面：一個(gè)負(fù)責(zé)學(xué)校資產(chǎn)的采購(gòu)與管理，另一個(gè)負(fù)責(zé)學(xué)校日常辦公用品的采購(gòu)與領(lǐng)用登記；一個(gè)負(fù)責(zé)學(xué)校的日常維修工作，另一個(gè)負(fù)責(zé)學(xué)校的保安保潔與綠化工作。二個(gè)人之間相互分工協(xié)作，負(fù)責(zé)整個(gè)學(xué)校的后勤管理工作。遇到一些重大事件或需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，再向分管副校長(zhǎng)匯報(bào)，以期能夠調(diào)動(dòng)其他力量，把問題落實(shí)解決。二是將工作落實(shí)到具體人員，可根據(jù)崗位特點(diǎn)和人員特點(diǎn)安排工作，或?qū)Ｂ殻蚣媛殻泽w現(xiàn)工作者的責(zé)任。有崗必有責(zé)。必須明確界定崗位職責(zé)，杜絕有崗無責(zé)、有責(zé)不明的狀況。我們學(xué)校所有后勤工作崗位，都有專人負(fù)責(zé)，每一位后勤工作人員都有明確的職責(zé)崗位，做到專人專崗。同時(shí)總務(wù)處嚴(yán)格要求全體后勤人員忠于職守，履行崗位職責(zé)，杜絕有責(zé)不守、玩忽職守等消極怠工，甚或?yàn)^職的行為，真正從用人上保證規(guī)范化管理的實(shí)現(xiàn)。

二、建章立制，硬化管理

由人治到法治，是管理工作的根本性轉(zhuǎn)變。實(shí)際工作中，一貫形成的管理狀態(tài)，可能人為的因素不少，使我們的工作往往出現(xiàn)人情化、情緒化、隨意性等不良管理狀況。在加強(qiáng)民主和法制建設(shè)的今天，我們必須逐步消除管理上的不良慣性，建立健全制度化管理模式。實(shí)行制度化管理，目的是增強(qiáng)工作的透明度，體現(xiàn)公開、公正、公平的社會(huì)準(zhǔn)則，營(yíng)造健康有序穩(wěn)定的管理環(huán)境，構(gòu)建和諧校園。后勤工作最基本的是管錢管物，除崗位職責(zé)以外，必須制定科學(xué)規(guī)范、具體可行的管理程序和管理辦法。如財(cái)務(wù)預(yù)決算制度，日常報(bào)銷制度，財(cái)務(wù)審批制度，辦公用品采購(gòu)制度，學(xué)校固定資產(chǎn)管理制度，等等，嚴(yán)格做到按章辦事，制度面前人人平等。我們學(xué)校成立了資產(chǎn)采購(gòu)與管理工作小組，對(duì)學(xué)校采購(gòu)事項(xiàng)和管理工作進(jìn)行負(fù)責(zé)。學(xué)校資產(chǎn)采購(gòu)與管理工作小組對(duì)學(xué)校采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行一項(xiàng)一議，確定最終的采購(gòu)方案。一并還要確定本次采購(gòu)項(xiàng)目的招標(biāo)公司（每個(gè)項(xiàng)目的備選招標(biāo)不少于3家）。資產(chǎn)采購(gòu)工作完成后，由另一個(gè)資產(chǎn)驗(yàn)收工作小組對(duì)本次資產(chǎn)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收工作人員要根據(jù)合同，正確驗(yàn)明來貨的品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等，確認(rèn)無誤后才能辦理驗(yàn)收手續(xù)。財(cái)務(wù)室要對(duì)每個(gè)資產(chǎn)進(jìn)行資產(chǎn)條碼編目，貼好固定資產(chǎn)標(biāo)簽，并且每個(gè)室場(chǎng)都有一張資產(chǎn)卡片，以確保帳物相符，也方便每學(xué)期的學(xué)校固定資產(chǎn)清查工作。

三、規(guī)范程序，注重過程

管理重在過程，工作過程中做到了程序性和規(guī)范化，管理也就落在了實(shí)處。首先，必須理順關(guān)系，擬定合理的工作程序，能充分體現(xiàn)有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定。其次，必須嚴(yán)格履行程序規(guī)則，抵制不正常因素的干擾，做到規(guī)范操作，按章辦事。規(guī)范化的程序過程，堵住了工作中的漏洞，完善了工作流程，創(chuàng)設(shè)了健康有序的工作機(jī)制，更杜絕了違規(guī)違紀(jì)事件的發(fā)生。我們學(xué)校的一個(gè)日常報(bào)銷制度，就需要5個(gè)人簽字證明，第一個(gè)是經(jīng)辦人，他是具體落實(shí)這件事的人；第二個(gè)是證明人，他是年級(jí)組長(zhǎng)或活動(dòng)負(fù)責(zé)人；第三個(gè)是分管校長(zhǎng)，他對(duì)這件事負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；第四個(gè)是財(cái)務(wù)人員，他對(duì)財(cái)務(wù)票據(jù)進(jìn)行審核；第五個(gè)是校長(zhǎng)，負(fù)責(zé)最后的審批工作。

摘要：

在學(xué)校工作中，后勤管理工作有著非常重要的作用，學(xué)校后勤管理工作可以為學(xué)校教學(xué)工作的開展及相關(guān)政策的落實(shí)提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)可靠的保障，學(xué)校后勤管理工作是學(xué)校工作中不可或缺的一個(gè)部分。筆者就自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)校后勤管理工作進(jìn)行了進(jìn)一步的思考，以期把學(xué)校后勤管理工作做得更到位。

關(guān)鍵詞：

學(xué)校后勤；后勤管理；措施

對(duì)于學(xué)校后勤管理工作來說，它是非常復(fù)雜繁瑣的，在工作中有著千頭萬緒，而學(xué)校后勤管理工作總體來說，就是管理與服務(wù)，它對(duì)學(xué)校的教學(xué)工作的開展與學(xué)校的發(fā)展都有著非常直接的影響。因此，我們必須要加強(qiáng)對(duì)學(xué)校后勤管理工作的開展，加強(qiáng)對(duì)后期管理制度的建立，從而更好地促進(jìn)學(xué)校后勤管理工作的開展。

一、學(xué)校后勤管理的重要性

隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展，為學(xué)校后勤管理工作提出了更高的要求，而且學(xué)校后勤管理工作在學(xué)校工作中扮演著非常重要的角色，在學(xué)校后勤管理工作中我們要加強(qiáng)對(duì)其重要性的了解與分析，以更好地完善學(xué)校后勤管理工作。

摘要

隨著教育改革深入，學(xué)校管理強(qiáng)度持續(xù)提升，后勤管理職能不斷增加，工作強(qiáng)度逐漸攀升，工作難度也與日俱增。由此可見，學(xué)校管理工作中，后勤管理是其不可或缺的組成部分。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇，學(xué)校后勤管理工作，應(yīng)矯治滯后思想，提升業(yè)務(wù)水平，以此契合時(shí)展與進(jìn)步。鑒此，本主要結(jié)合學(xué)校管理工作實(shí)際，進(jìn)而闡釋學(xué)校后勤管理中的實(shí)踐與思考。

關(guān)鍵詞

學(xué)校管理；后勤管理；實(shí)踐；思考

1學(xué)校后勤管理含義及其職能分析

深入探究學(xué)校后勤管理實(shí)踐工作之前，我們需先透析學(xué)校后勤管理工作含義。首先我們需單獨(dú)闡釋后勤管理內(nèi)涵，從后勤管理工作類型看，其種類較為繁雜，細(xì)分體系諸多，不僅包含財(cái)產(chǎn)物資管理、伙食管理、醫(yī)療衛(wèi)生管理、財(cái)務(wù)管理、服務(wù)管理、安全管理等多個(gè)事項(xiàng)，其中每個(gè)事項(xiàng)也存在縝密細(xì)分，如財(cái)務(wù)管理中涵蓋財(cái)務(wù)計(jì)劃管理、預(yù)算資金管理等。一言以蔽之，宏觀意義上的后勤管理工作具有多元化、多樣化、多職能化特點(diǎn)。言歸正傳，學(xué)校后勤管理作為宏觀后勤管理中的重要分支，在職能上與工作意義上，具有較高的社會(huì)性、復(fù)雜性。一般意義而言，學(xué)校后勤管理具有以下幾點(diǎn)職能：

1.1學(xué)校建設(shè)

1.學(xué)校后勤管理對(duì)于教學(xué)的重要作用分析

學(xué)校教學(xué)工作的順利開展，受到教學(xué)設(shè)備、教學(xué)環(huán)境以及教學(xué)參與者等多種因素的影響和制約，而學(xué)校的后勤管理是最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)與因素。這主要是因?yàn)閷W(xué)校的后勤管理是整個(gè)學(xué)校教學(xué)開展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)與保障，在教學(xué)中起著舉足輕重的作用，只有在保證學(xué)校后勤管理工作質(zhì)量的情況下，才能夠保證教學(xué)工作的順利開展。最后，學(xué)校后勤管理工作本身具有一定的育人功能，在后勤管理工作開展中，對(duì)于這種育人功能進(jìn)行強(qiáng)化，也有利于推進(jìn)教學(xué)的發(fā)展與提升。通常情況下，在學(xué)校的各項(xiàng)工作中，后勤管理具有物質(zhì)基礎(chǔ)與保障的地位作用，也就是說后勤管理工作直接關(guān)系到學(xué)校學(xué)生的生活條件與成長(zhǎng)環(huán)境，進(jìn)而對(duì)于學(xué)生良好的行為習(xí)慣與思想道德有著直接的作用影響，直接關(guān)系到學(xué)生的身心健康。

2.學(xué)校后勤管理新思路分析

學(xué)校后勤管理工作的創(chuàng)新與改革，是建立在原有的學(xué)校后勤管理方法與模式制約下，為了避免其對(duì)學(xué)校教學(xué)開展的負(fù)面作用和影響，而進(jìn)行的一系列創(chuàng)新與改進(jìn)方法措施。因此，要想實(shí)現(xiàn)對(duì)于學(xué)校后勤管理新思路的分析與研究，首先需要對(duì)于學(xué)校后勤管理中原有的方法模式與存在問題進(jìn)行分析總結(jié)。

2.1當(dāng)前學(xué)校后勤管理中存在的問題分析

結(jié)合當(dāng)前學(xué)校后勤管理工作開展與實(shí)施的具體情況，多數(shù)學(xué)校都存在有以下問題。首先，學(xué)校的后勤管理比較松散，表現(xiàn)為部分學(xué)校后勤管理沒有明確的規(guī)定，制度不完善，整體管理比較松散。L匕如，在對(duì)于學(xué)生的就餐管理中存在的就餐亂插隊(duì)以及飯菜質(zhì)量差等，都是學(xué)校后勤管理松散的直接表現(xiàn)。其次，學(xué)校后勤管理人員的素質(zhì)比較低，表現(xiàn)為一些學(xué)校后勤管理人員的管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，素質(zhì)與知識(shí)水平不高，部分學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師看不起后勤人員，主要表現(xiàn)在教不好書的安排到后勤，傷殘的安排到后勤，也就是說多余的無能力的人員都往后勤送，加之領(lǐng)導(dǎo)、教工子女、各種關(guān)系人員居多等等，對(duì)后勤工作開展與發(fā)展有著很大的制約。再次，學(xué)校后勤管理的經(jīng)費(fèi)緊缺，導(dǎo)致后勤管理不良循環(huán)的局面出現(xiàn)，學(xué)校后勤管理開展中，一旦出現(xiàn)經(jīng)費(fèi)緊缺，很容易對(duì)后勤管理的開展以及各項(xiàng)工作的提升，造成不利影響，并且影響范圍與程度也比較大。

2.2學(xué)校后勤管理的新思路

近年來，漢中市漢臺(tái)區(qū)教體局以辦好人民滿意教育為目標(biāo)，統(tǒng)籌推進(jìn)學(xué)校后勤保障服務(wù)水平、增強(qiáng)學(xué)校后勤育人功能，豐富學(xué)校辦學(xué)品質(zhì)內(nèi)涵，推動(dòng)全區(qū)學(xué)校建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理精細(xì)化、服務(wù)人性化、教育全面化，著力構(gòu)建學(xué)校后勤管理大格局。

一、強(qiáng)化底線意識(shí)，打造放心平安后勤

實(shí)際掌握學(xué)校后勤安全工作面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，把后勤安全穩(wěn)定工作作為學(xué)校重大任務(wù)、擺在突出位置。一是壓實(shí)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。將后勤工作與中心工作同部署、同落實(shí)、同督查，納入對(duì)學(xué)校考核指標(biāo)，全面夯實(shí)后勤管理主體責(zé)任。對(duì)落實(shí)不力、敷衍塞責(zé)的學(xué)校及責(zé)任人進(jìn)行約談，情況嚴(yán)重造成惡劣影響的給予追責(zé)問責(zé)。二是提高防范意識(shí)。重點(diǎn)做好食品采購(gòu)、儲(chǔ)存加工、宿舍就寢、用火、用電、用氣等關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要點(diǎn)位或安全高發(fā)領(lǐng)域防范與處置。定期開展食品安全應(yīng)急演練，以練為戰(zhàn)，強(qiáng)化部門協(xié)調(diào)配合能力，使師生進(jìn)一步明確措施、流程，提高安全防范意識(shí)。三是常態(tài)監(jiān)管督辦。組織教體、市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi)健、公安等相關(guān)部門，開展后勤安全聯(lián)合檢查，各行業(yè)主管部門進(jìn)行隨機(jī)抽查，行政主管單位拉網(wǎng)式排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題隱患逐一建立臺(tái)賬，并現(xiàn)場(chǎng)、限期整改到位，織密橫向到邊、縱向到底、縱橫關(guān)聯(lián)、責(zé)任到人安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。

二、強(qiáng)化標(biāo)桿意識(shí)，打造安心規(guī)范后勤

堅(jiān)定“服務(wù)至上”的工作理念，使學(xué)校后勤工作走進(jìn)制度、走進(jìn)規(guī)范、走進(jìn)細(xì)節(jié)、走進(jìn)人心，把精細(xì)化、標(biāo)桿化的后勤管理當(dāng)成重要辦學(xué)名片。一是抓隊(duì)伍強(qiáng)素質(zhì)。定期組織全區(qū)后勤從業(yè)人員進(jìn)行食品安全、操作規(guī)范、操作技能培訓(xùn)，結(jié)業(yè)考核，持證上崗；探索臨聘人員工齡、工資聯(lián)動(dòng)增長(zhǎng)機(jī)制，穩(wěn)定后勤人員隊(duì)伍。二是抓建設(shè)提標(biāo)準(zhǔn)。按照“一庫(kù)三間一場(chǎng)所、三防兩監(jiān)控”標(biāo)準(zhǔn)改造提升硬件，強(qiáng)化食堂的色標(biāo)管理和5S管理。三是抓采購(gòu)促規(guī)范。堅(jiān)持“公益性”“非營(yíng)利性”原則。強(qiáng)化學(xué)校與貧困村的對(duì)接，建立食材直供基地，助力脫貧的同時(shí)優(yōu)選價(jià)廉物美的新鮮食材，確保食堂飯菜價(jià)格穩(wěn)定。四是抓資金嚴(yán)管理。嚴(yán)守資金安全“高壓線”，嚴(yán)格專款、專項(xiàng)、專戶、專人管理，加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)資金的監(jiān)管和審計(jì)，確保使用規(guī)范。定期公開公示。三、強(qiáng)化環(huán)保意識(shí)，打造賞心綠色后勤全面實(shí)施生態(tài)文明教育、培養(yǎng)學(xué)生環(huán)保意識(shí)，推動(dòng)學(xué)校精神文明建設(shè)和校園文化向縱深發(fā)展，綠化美化校園，優(yōu)化育人環(huán)境。一是開展綠色創(chuàng)建行動(dòng)。改造學(xué)校食堂油煙凈化設(shè)備，以空氣能、太陽能和天然氣等清潔能源代替高污染煤炭燃料；推進(jìn)餐廚廢棄物干濕分類、集中處理，加強(qiáng)病媒生物防治，提升校園環(huán)境衛(wèi)生。二是開展綠色文化行動(dòng)。利用地球日、植樹節(jié)等主題節(jié)日，通過班隊(duì)會(huì)等途徑宣講好環(huán)保知識(shí)，落實(shí)學(xué)校環(huán)保主題活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的低碳環(huán)保意識(shí)。三是開展綠色建筑行動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行綠色建筑要求，實(shí)施學(xué)校在建項(xiàng)目能效水效、降塵降噪工程，把綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)施工、選材工藝落實(shí)到修建各環(huán)節(jié)。

四、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，打造稱心智慧后勤

實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)粗放的后勤管理方式，向集約型、數(shù)字化的后勤管理模式轉(zhuǎn)變，將碎片化、零散化的后勤管理信息進(jìn)行分析整合，為后勤管理提供決策依據(jù)和便捷服務(wù)。構(gòu)建后勤防控、保障、服務(wù)智慧網(wǎng)。組建后勤智慧平臺(tái)，構(gòu)建全新的安全防控環(huán)境，可隨時(shí)進(jìn)行校園對(duì)講、安全教育、安全演練、應(yīng)急指揮、隱患上報(bào)。對(duì)食堂重點(diǎn)部位，宿舍公共區(qū)域?qū)嵭腥旌虮O(jiān)控，寄宿制學(xué)校加裝學(xué)生入宿人臉識(shí)別系統(tǒng)；食堂統(tǒng)一使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理，對(duì)食品的采購(gòu)、出入庫(kù)采用電子系統(tǒng)錄入，做到日結(jié)月清，存量、用量一目了然。整合學(xué)校對(duì)外宣傳、互動(dòng)交流、飯卡消費(fèi)等智能硬件接入等各種服務(wù)，為家長(zhǎng)提供免費(fèi)推送信息，打造家校共育服務(wù)平臺(tái)，全線打造稱心智慧后勤。

第一篇：國(guó)外高校后勤管理模式

一、淺析國(guó)外高校后勤管理模式—美法為代表

首先是美國(guó)模式。美國(guó)的后勤管理模式有兩種，一種是校方自主管理經(jīng)營(yíng)，另一種是引進(jìn)校外人員進(jìn)行管理經(jīng)營(yíng)。如果高校規(guī)模比較大、辦學(xué)歷史悠久且有豐富的后勤管理經(jīng)驗(yàn)，可選擇自主管理，有的高校若在這些方面有所欠缺，可選擇引進(jìn)校外人員，這兩種后勤管理模式在美國(guó)高校幾乎是一半對(duì)一半的實(shí)施進(jìn)行。但是，無論是哪種管理模式，其中的后勤管理人員綜合素質(zhì)都很高，一般他們的專業(yè)知識(shí)以及服務(wù)意識(shí)都很強(qiáng)，這使得大學(xué)生在接受服務(wù)的過程中很容易與管理者取得溝通和交流，管理者在聽取學(xué)生的意見或者建議后，會(huì)不斷完善后期將管理工作，使同學(xué)們享受到最貼心、最滿意的服務(wù)。同時(shí)，社會(huì)化程度高也是美國(guó)后勤管理模式比較顯著的一個(gè)特點(diǎn)，這個(gè)特點(diǎn)激發(fā)了后勤人員的工作熱情，提高了后勤管理水平，也促進(jìn)了后勤管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和科學(xué)化。而且，在美國(guó)，后勤預(yù)算是高校財(cái)務(wù)預(yù)算中不可或缺的一部分，他們?cè)诳紤]維持和發(fā)展的基礎(chǔ)上計(jì)算高校經(jīng)費(fèi)金額，把經(jīng)費(fèi)中相當(dāng)大的一部分用于后勤服務(wù)，以保障高校后勤服務(wù)的建設(shè)和發(fā)展。并且，美國(guó)的有關(guān)政策還規(guī)定，不管是校內(nèi)還是校外，對(duì)高校進(jìn)行服務(wù)工作的單位和部門一律免稅，其中提供的商品和服務(wù)要比商場(chǎng)價(jià)低大概15%，以便減輕高校師生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。其次是法國(guó)模式。法國(guó)高校的后勤事務(wù)都是由社會(huì)來承辦的，由此看來它的后勤不但社會(huì)化程度高，而且歷史悠久。其中，法國(guó)高校的后勤事務(wù)均由“大學(xué)事務(wù)中心”來承擔(dān)，一個(gè)專門為學(xué)生提供服務(wù)的組織，法國(guó)有關(guān)政策規(guī)定它是國(guó)家公立機(jī)構(gòu)，具有行政性，但是它并不直接管理高校后勤事務(wù)，而是由28個(gè)地方大學(xué)事務(wù)中心為大學(xué)生提供生活和學(xué)習(xí)上的各種服務(wù)，它只是地方大學(xué)事務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。每個(gè)地區(qū)的大學(xué)事務(wù)中心提供的服務(wù)種類都比較多樣，但是最主要的內(nèi)容還是食堂和宿舍，而且它們的工作人員都是國(guó)家公務(wù)員，工資由國(guó)家統(tǒng)一發(fā)放。地區(qū)大學(xué)事務(wù)中心存在的最大價(jià)值就是為師生提供方便和服務(wù)，不過分追求經(jīng)濟(jì)利益，并且它們接受國(guó)家和政府的補(bǔ)貼，高校后勤中所有基礎(chǔ)設(shè)施的所有權(quán)都?xì)w國(guó)家所有，算是一種公共資產(chǎn)。

二、國(guó)外高校后勤管理模式對(duì)我國(guó)的啟示

(一)對(duì)改革方向和管理模式的啟示

社會(huì)化是我國(guó)高校后勤管理改革的方向，這一點(diǎn)是肯定的，但是如何實(shí)現(xiàn)高程度的社會(huì)化，首先就要了解什么是社會(huì)化。通過對(duì)國(guó)外高校后勤管理模式的考察，所謂社會(huì)化，并不是說政府和高校可以做甩手掌柜，把一切的后勤服務(wù)全部交給市場(chǎng)來完成，事實(shí)上，政府還是需要承擔(dān)很大的責(zé)任的，美國(guó)高校的后勤部都設(shè)有專門的職能部門和機(jī)構(gòu)，法國(guó)更是直接建立了負(fù)責(zé)高校后勤的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)。因此，對(duì)于我國(guó)而言，社會(huì)化就是結(jié)合我國(guó)國(guó)情，適度的對(duì)外開放高校后勤服務(wù)市場(chǎng)，引進(jìn)外部資金、先進(jìn)的技術(shù)和人才，使我國(guó)高校后勤部門煥發(fā)生機(jī)和活力，并促進(jìn)高校的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)然，與學(xué)校教學(xué)和科研活動(dòng)密切相關(guān)的服務(wù)可由高校自己來管理，而提供生活服務(wù)的后勤項(xiàng)目則可以引進(jìn)外來企業(yè)進(jìn)行管理。對(duì)高校后勤管理模式進(jìn)行改革并不是把國(guó)外的管理模式生搬硬套過來就可以了，因?yàn)椴还苁裁礃拥母母铮挥兄哺趪?guó)情才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用和影響，如果把經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境以及政治環(huán)境拋開單談高校后勤改革是沒有任何意義的。美國(guó)高校實(shí)力雄厚，所以它才可以自辦很多后勤項(xiàng)目；法國(guó)政府制約機(jī)制良好、權(quán)責(zé)分明，而且交通和通訊設(shè)施發(fā)達(dá)，它才可以讓地方大學(xué)生事務(wù)中心全權(quán)管理高校后勤事務(wù)并建立有關(guān)高校后勤的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)。不管從哪一個(gè)方面來說，我國(guó)都不具備這樣的條件和要求，所以，政府應(yīng)放寬高校自主權(quán)，讓他們根據(jù)國(guó)情并考慮自身實(shí)際情況以及發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，選擇并創(chuàng)新適合自己的后勤管理模式。

(二)對(duì)管理體制、運(yùn)行機(jī)制的啟示

隨著教育教學(xué)改革的如火如荼，課題研究成為教育工作者解決實(shí)際問題、提升教育教學(xué)品質(zhì)、促進(jìn)自身專業(yè)化發(fā)展的重要途徑。眾多的基礎(chǔ)教育課題研究中，涉獵學(xué)科教學(xué)、學(xué)生德育的內(nèi)容不勝枚舉，而基礎(chǔ)教育的學(xué)校后勤管理研究卻鮮有嘗試。作為學(xué)校后勤管理者，通過多年學(xué)校后勤管理的實(shí)踐及“十二五”“十三五”立項(xiàng)課題的研究，使我們對(duì)學(xué)校后勤管理課題研究的現(xiàn)狀與未來有了點(diǎn)滴思考。

一、課題研究的情況

2014年初，我中心從全市學(xué)校后勤管理的“觀念落后、不創(chuàng)新；管理粗放、不到位；做法簡(jiǎn)單、不高效”現(xiàn)狀著眼，立足全面提升我市學(xué)校后勤管理水平，成立了遼源市教育學(xué)會(huì)學(xué)校后勤管理專業(yè)委員會(huì)，并提出了《學(xué)校后勤管理創(chuàng)新研究與探索》這一課題。作為省教科辦、省教育學(xué)會(huì)、市教科辦的重點(diǎn)研究課題，總課題下設(shè)6個(gè)子課題，由市直、縣（區(qū)）13所學(xué)校承擔(dān)，共174位城鄉(xiāng)中小學(xué)、幼兒園的后勤管理人員參研。2015年11月，圓滿結(jié)題。此項(xiàng)課題不僅是我市學(xué)校后勤管理工作中的一件大事，更開啟了我省學(xué)校后勤管理科學(xué)研究的先河。課題研究成果，直接惠利于課題研究實(shí)驗(yàn)學(xué)校，成為推進(jìn)實(shí)驗(yàn)學(xué)校后勤創(chuàng)新管理與學(xué)校特色發(fā)展的理論支撐和實(shí)踐動(dòng)力，為我市學(xué)校后勤管理理論發(fā)展和文化提升畫上了濃墨重彩的一筆。2016年我中心又將《學(xué)校后勤管理與學(xué)生能力培養(yǎng)的研究》申報(bào)為省、市“十三五”課題，總課題下設(shè)14個(gè)子課題，由市直、縣（區(qū)）14所學(xué)校承擔(dān)。目前，結(jié)合全市學(xué)校后勤管理實(shí)際，按照課題研究方案，正穩(wěn)步向前推進(jìn)。

二、課題研究的現(xiàn)狀

“十二五”課題已圓滿結(jié)束，“十三五”課題仍在進(jìn)行。但在實(shí)踐中，我們認(rèn)為學(xué)校后勤管理課題研究工作的現(xiàn)狀仍不容樂觀。體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

（一）難

課題研究雖是我市學(xué)校后勤管理工作中的一大亮點(diǎn)，在實(shí)施過程中有領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、專家的指導(dǎo)點(diǎn)播、基層學(xué)校的極大熱情等有利因素，但仍存在諸多難處。一是基層學(xué)校缺乏研究環(huán)境。很多領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校后勤管理者及教師仍認(rèn)為學(xué)校后勤管理就是為教育教學(xué)提供物資與后勤保障，只需力氣，無需理論，更無需研究。在課題研究中給予的鼓勵(lì)、支持不大；二是后勤人員缺乏研究理念。后勤工作人員常是年齡大或不善教的教師，工作中多是彎腰干活，少于書本研磨，不愿自我改變；三是后勤人員缺乏創(chuàng)新意識(shí)。有的后勤人員常沉醉于老規(guī)矩、舊經(jīng)驗(yàn)的信手拈來，沒有想法和創(chuàng)新；四是后勤管理人員精干人員少。許多優(yōu)秀管理者大多從事教育教學(xué)管理工作，后勤管理人員中即使有優(yōu)秀者，也多是一人身兼多職，工作繁雜，沒有時(shí)間、精力從事課題研究；五是基礎(chǔ)教育中的學(xué)校后勤管理研究資源缺乏。在課題研究過程中，我們看到國(guó)內(nèi)外對(duì)高校后勤管理創(chuàng)新研究的較多，占到九成，而對(duì)中小學(xué)和幼兒園后勤管理創(chuàng)新研究的極少，不足一成。在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，非常缺少這方面的資料和專家。