摘要:建立健康可持續的住房租賃市場，是近年國家和地方政府重點關注的領域之一，同時住房租賃體系越來越受到住房租賃政策發揮效力、房屋供應主體充實壯大等因素影響。作為房地產產業鏈末端的物業管理行業，需要全面了解住房租賃體系新的變化發展方向，及時調整工作思路。

關鍵詞:住房租賃；物業管理；思路

隨著全國各地市房價不斷上漲，城市人口不斷增多，租房人群迅速擴大，對各類租賃住房的需求逐漸顯現。國家于近幾年先后出臺多項政策提倡發展租賃住房、保障租房人群合法權益，作為維修養護各類房屋設施設備、滿足業主服務需求的物業管理行業，對租賃住房物業管理的研究就顯得尤為重要。

一、住房租賃新體系的特點

相較于以往由公租房、商品房、公房等老舊住房、小產權房組成的住房供應體系，住房租賃新體系的特點主要體現為住房政策轉變、供應主體多元的新變化，以及供需漸趨平衡、人群由買轉租的新方向。

(一)住房政策轉變

1.集體土地開始建設租賃住房。2017年，北京市印發年度住宅用地供應計劃，全市計劃供應住宅用地1200公頃，包括集體建設用地200公頃。2018年，國土部了關于沈陽等11個城市利用集體建設用地建設租賃住房試點實施方案意見的通知，并正式批復成都、廣州利用集體建設用地建設租賃住房試點的實施方案。2.地市政府開始引入專業投資機構。2018年，建行與滬政府簽訂《推動上海市住房租賃市場發展戰略合作備忘錄》，進一步深化銀政合作關系，共同推動上海住房租賃市場培育和發展，建行在滬機構將全面跟進，提供住房租賃產品和住房金融解決方案。同時，中行以人才公寓為住房租賃金融細分市場切入點，與上海相關部門及地方國企進行簽約合作，簽約金額達1700億元。3.住房資源的集中配置。自2017年1月開始的一年多時間里，全國先后有幾十個城市了人才吸引政策，湖北、山東、四川、湖南等省省會城市及部分其他城市，在引進人才時給予適當租房或購房補貼和優惠。各種引才政策是對勞動力的爭奪，也是對于住房資源的集中配置。

摘要：

油田社區現如今承擔著企業的生產以及職工生活服務的重點職能所在。社區要通過不斷的進行服務理念、服務方式以及服務水平的提高，才能夠保證服務措施的進一步完善，讓區域內的居民享受到優質的服務，保證社區和諧的建設。該如何改進和提升油田物業的管理水平，實現如今油田物業管理中的重點研究方向。

關鍵詞：

油田物業；管理；建議

1.強化油田物業服務和管理的主要做法

首先對于油田物業服務人員來說，要不斷的強化物業管理人員的技能培訓，從人員的能力提升角度進行物業服務質量的提升。現如今，我國油田物業管理與服務水平一直因為物業管理素質的低下收到阻礙，為了能夠更好的處理這種現狀問題，我們應當通過狠抓物業人員業務能力的手段進行改善，通過開展一系列的培訓活動讓使得物業服務人員在工作的過程中堅持人性化的服務需求。這就需要我國油田物業系統在日常的工作中不斷強化物業從業人員的溝通能力，從溝通方法、溝通藝術等角度進行培訓。可以通過進行系列讀物案例的讀物編制，并將其下發到每一個油田物業管理人員的手中，從而使物業管理人員能夠通過學習先進工作者的工作經驗，達成職工間的工作交流與工作經驗的共享。我們還應當按照嚴格的物業管理規章制度，借助多元化的活動對我國現行的油田物業管理條例進行解析和運用，使得物業管理人員的服務能力得到更好的提升。其次，要加強對油田物業從業人遠的教育引導。通過對油田物業管理干部們進行有限教育培訓，使物業管理干部在物業管理工作中充分發揮其帶頭作用。油田物業管理相對比較簡單重復，有的時候還會遭受誤解。我國正處于油田神話改革的初期，發展前景尚不明確，使得油田物業干部的內心不穩定，從而導致物業管理服務的品質得不到提升。在我國不斷的明確油田物業的管理定位和發展定位以后，油田物業管理提出了嶄新的工作思路，使物業管理職工們，從根本上意識到物業管理工作的簡單。通過不斷的進行教育引導使得員工們的文化生活得到豐富，日常的生活變得有規律，從而促進油田物業工作人員的思想觀念開始轉變。第三，加強油田物業管理隊伍的制度建設。只有擁有明確的規章制度才能夠將油田服務的改進落實到實處中去。對于油田物業管理隊伍的制度建設首先要完善好油田物業職工的考核機制。不斷的推行對員工們的績效考核，并通過公示的方式，使職工們能夠感受到“做多做少不一樣，做好做壞不一樣”還應當通過制度不斷的加強職工們的監督意識，使得職工們能夠在日常的工作生活們積極地對物業管理干部以及先進物業管理人員進行監督。只有這樣才能夠促進物業服務的持續改進。第四，要不斷的對油田物業管理細節的完善。只有通過人性化的服務才能夠改進現在的油田物業管理服務的現狀。首先應當對職工們的需求有所了解。可以通過問卷調查等方式，將職工們的意見和建議進行收集，通過對意見和建議進行統計，及時對物業管理中存在的問題進行處理，使處理結果滿足職工們的日常需求。還要建設還油田物業管理的服務經驗交流，通過日常的運行，推行實時服務的制度，充分的調動好油田物業管理人員的工作積極性。

2影響油田物業服務品質的主要因素

一、完善并且創新機制

石油企業管理部門需要充分認識未來市場競爭的激烈性與殘酷性，緊緊抓住當前資金寬裕且市場相對穩定的良好時機，完善并且創新相關體制，成立具有較強專業性的管理集團或服務公司，使現代物業管理逐漸走向規模化與專業化，進一步提升企業在市場中的核心競爭力，與此同時，為服務者提供更加高效、全面并且優質的物業服務。此外，石油企業物業管理要爭取創建自主品牌，管理者應樹立強烈的品牌意識，全面創造品牌，提升服務質量，從經營理念、服務質量、宣傳與技術創新方面打造品牌。

二、加快實現網絡化管理進程

借助網絡優勢，建立獨立的物業管理網絡系統，將最新物業信息通過網絡平臺及時，并建立用戶管理網絡平臺。通過此平臺，用戶可以及時反映日常生活中遇到的物業管轄范圍內的問題，或是針對現在的物業管理方法提出個人建議，真正讓用戶積極參與到物業管理中來，此種方式既有利于增強物業管理部門與用戶之間的溝通，全面提升管理水平與服務意識，減少不必要的糾紛，又可以減少管理成本，獲得最大收益。

三、轉變傳統管理理念

現代人們對工作環境與生活品質的要求逐漸提高，人們更期望有一個舒心、美化與人文的居住環境。此種形式下，物業管理也不再僅是單純的綠化、保安或者工程維護等功能執行者，現代物業管理需要在做好本職工作基礎上，全力締造良好健康的社區文化。重慶公管中心堅持“大文化”工作思路，突出企業文化的引領作用，倡導形成了“同唱一首歌、共建一個家”特色文化理念，并通過采取多種形式培育基層特色文化，逐步在各基層單位形成了極具特色的文化理念，如保安大隊的“做企業忠誠衛士、保一方穩定平安”、養老保險代辦所的“同是石油人，相伴到永遠”等特色文化理念，形成了重慶公管中心不斷發展的文化動力。而且中心堅持以優秀的企業文化引領健康社區文化的發展，堅持利用春節、“五一”“、國慶”等重大節日開展豐富多彩、寓教于樂的文體活動來凝聚員工隊伍，堅持每年舉辦社區文化周和開展文明小區、文明住戶的評比活動來融合社區群體，提升社區文明度。

四、多元發展，擴大物業管理范圍

2014年，街道要以“突出重難點、打造新亮點”的工作思路為主線，搶抓先機，開拓進取，努力實現“一超四保五創”的創先爭優目標。

一、抓隊伍，提升班子的整體合力

一是深化“創先爭優”活動。結合開展慶祝建黨90周年活動，開展一次以“如何立足崗位創先爭優，推進街道各項事業上新臺階”為主題的大討論活動，以達到創建一批“五好四強”優秀基層黨組織和培養一批“六帶六爭”優秀黨員的目標，進一步提振干部積極向上、勤奮工作、爭創一流的干事創業激情。

二是強化黨風廉政建設。結合市里出臺的《關于治理庸懶散混的工作意見》，進一步深化街道正在開展的“作風與制度落實年活動”，把效能建設深化到日常工作的方方面面。積極探索反腐倡廉科學新機制，加強反腐倡廉教育、預防、監督、懲治制度建設，同時要努力做好黨政（居）務公開工作。

三是積極配合做好街道、社區換屆工作。要以此次換屆調整為契機，以落實好明年社區組織換屆選舉準備工作為抓手，進一步營造“干與不干不一樣，干好干壞不一樣”的良好氛圍，充分調動干部積極向上、勇于突破工作重難點的激情，增強街道、社區班子的凝聚力和戰斗力，推動各項工作的齊頭并進。

二、抓重點，提升經濟發展的品質

一是抓項目，促發展。著力跟蹤督促項目建設，促使各項目早開工、快建設、見成效。

摘要：社區管理與物業管理之間的對象、手段等相同，但是，管理目的與區域存在差異，且我國一些區域在社區管理與物業管理的過程中，無法快速收集居民的數據信息，難以利用合理的方式解決居民生活問題，導致自身工作效率降低。因此，需將社區與物業管理工作融合在一起，通過融合創新的方式解決問題，創建科學化的管理模式，為居民提供高質量的服務。

關鍵詞：社區管理與物業管理；融合創新；模式

在社區與物業管理工作融合之前，需針對二者之間的關系進行全面的分析與了解，在掌握二者之間關系的情況下，創建現代化的融合創新模式，全面提升自身工作效率與質量，滿足當前實際發展需求[1]。

1社區與物業管理工作關系分析

對于社區與物業管理工作而言，二者之間存在相同與差異點，需全面了解具體的情況，創建管理工作模式，以此提高整體管理工作效率與質量。具體為：

1.1相同點分析

社區管理工作的對象屬于社區居民，能夠促進社區居民的穩定與和諧發展，而物業管理工作對象主要將物業作為管理內容，將居民作為繳費的主體，可以創建供求平衡的管理模式，在一定程度上，物業公司與居民之間能夠直接的接觸，可了解居民在物業方面的需求，利用合理的方式開展管理工作。社區管理工作的主要手段就是根據居民的需求，減少社會矛盾與隱患問題，在一定程度上，能夠通過合理的方式開展社區管理工作。物業管理工作主要是將合同的續簽作為目的，使用合理的方式為居民提供高質量服務，全面提升自身的經濟效益，達到預期的工作目的。

【摘要】在新時代背景下，我國物業管理工作的整體水平在快速提升。但對于物業管理企業來講，自身的經濟效益以及業主的權益在發展過程中并沒有得到最大限度的保障，這是當前物業管理企業在轉型升級過程中所需要考慮的現實問題之一。因此，論文就當前物業管理工作當中成本核算存在的問題進行論述，通過解決成本核算工作中的問題，推動物業管理的成本降低。

【關鍵詞】物業管理；成本核算；問題；對策

1引言

在我國經濟快速發展的過程中，我國物業管理工作的進步也非常明顯，但是對于物業管理公司來講，因為開展業務時存在復雜性以及多樣性的特點，導致成本核算控制工作存在核算原則模糊、成本核算對象不夠明確等缺陷，所以對于我國物業管理公司成本核算管理工作來講是處于一個比較艱難的背景下的。對于物業管理工作來講，成本核算工作和企業的資金鏈正常運轉具有很大的聯系，所以對于物業管理企業來講，需要就當前的成本核算工作存在的問題以及相應對策進行探討[1]。

2物業管理成本核算系統的建設原則

物業管理成本核算系統的建設原則主要有：管理效益與成本全程管理相結合以及二級成本核算和集中核算相結合。

2.1管理效益與成本全程管理相結合。對于物業管理工作來講，進行成本核算是為了保證運營模式的整體優化得以實現，相關物業管理公司需要在成本全過程管理體系下，就各管理環節進行優化與完善，然后才能夠對成本核算工作進行全面完善。因此，需要在開展相應的成本核算工作時，將管理效益和成本全過程管理進行充分結合，在這種背景下，物業公司和業主才可能在降低成本的同時，最大化地實現自身的利益。

一、湖州開發區農民安置社區基本概況

（一）建設概況

湖州開發區現已建成農民拆遷安置社區10個，總建筑面積約123萬平方米；在建、備建項目18個，總建筑面積約242萬平方米；農民自建新村17個，總建筑面積約60萬平方米。轄區內57094名農村戶籍人口已有34274人轉為非農戶口，戶籍身份轉換率達到60%，且大部分農民均已安置進社區過上城市居民生活。截止目前，該區共拆遷農戶約1.6萬戶，建成區面積從14平方公里擴大到28平方公里，城市框架從18平方公里拉開到41.5平方公里；建成了產業平臺約40平方公里，集聚了近3000家工業企業，形成了信息經濟、新能源、生物醫藥、新金融為主導的特色優勢產業；是全市經濟發展的主引擎、主版塊、主陣地和現代化生態型濱化大城市的形象展示窗口。

（二）物業管理概況

目前，湖州開發區農民安置社區的管理主要有市場引入物業公司、街道組建物業公司、村組建物業公司和村委自治4種管理模式，日常管理維護資金主要由政府補貼承擔，開發區管委會（含街道）每年支付物業管理費約800萬元，平均按0.55元/平方米每月的物業管理成本測算，轄區內28個農民拆遷安置社區全部竣工交付后，開發區管委會每年需補貼農民社區物業管理費為2800多萬元。

二、農民安置社區管理存在的問題及原因分析

城鎮化的本質是“人的城鎮化”，化物更需“化人”。農民市民化不只是從農村向城市的區域空間轉移，不只是從農業戶口向非農業戶口的戶籍轉變，也不簡單是從農民向市民的身份轉變，而是農民享有公共基礎設施和基本公共服務以及生產方式、生活方式、行為方式、價值觀念變遷的過程。深入分析當前農民安置社區管理存在的問題，主要有以下五個方面的原因。

2019年以來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在市住建局的精心指導下，全面貫徹落實黨的精神和視察的重要講話精神，認真落實縣委縣政府各項決策部署，緊緊圍繞“六大攻堅戰”目標任務，強化住房和城鄉建設管理，著力推進重點工程項目建設，求真務實、真抓實干，凝心聚力推進我縣住建領域持續健康穩定發展。現將2019年工作情況總結如下：

一、2019年工作開展情況

（一）城市功能與品質提升成效顯著。結合縣實際出臺制定《縣城市功能與品質提升工作三年行動實施方案》，精心組織、分重點、有步驟推進，2019年計劃總投資80.4億元，謀劃項目85個。2019年城市功能與品質提升行動項目85個。截止12月底，項目開工85個，開工率100%，今年計劃竣工項目16個，已竣工項目16個，竣工率100%，2019年累計完成年度投資率102.68%。今年以來，我縣把“六大攻堅戰”和網格化管理納入城市功能與品質提升工作予以高位推進，在項目安排上，既加快建設文化公園、格蘭云天五星級大酒店暨九方購物中心項目、谷山森林公園-閣建筑群這樣的標桿項目，又有推進全民健身中心、桃江濕地公園等大型公建項目，同時持續推進背街小巷和老舊小區改造、學校醫院、廁所提檔升級、農貿市場等群眾期盼的民生項目，滿足民生需求。在城市管理上，持續狠抓“兩違”整治工作，全縣共查處“兩違”215宗，面積30445?；共搗毀拆除“兩違”193宗，面積26745?。

（二）建筑業安全生產工作穩中有序。對全縣98個380萬平方米的在建工地開展了安全文明施工標準化評比、建筑施工安全事故應急救援演練暨安全質量標準化觀摩會、“七進”宣傳教育等活動，建立動態隱患排查銷號臺賬，形成閉環管理，累計下發551份各類安全隱患通知書，并對各類違法違規項目進行處罰，共處罰項目59個，罰款金額達215.7萬元，切實壓實了企業主體責任。

（三）房地產市場平穩健康發展。我縣房地產市場供求總量基本平衡,供應結構基本合理,供應價格基本平穩,市場主體行為基本規范。住宅前12個月去化量5.37萬平方米，去化時間8.26個月，去化時間較為合理。

（四）住房安全保障工作扎實推進。2017-2018年易地扶貧搬遷安置住房（建設點）金牛花園項目一標段建設工作在今年4月份完成交鑰匙，圓了242戶貧困戶的住房夢。2019年農村危房改造任務數為49戶，已全部竣工并搬遷入住。對全縣排查出的4296戶老人住老房對象，拆除402戶D級危房，對3894戶C級危房通過搬遷與子女合住、動員子女出資維修加固和簽訂贍養協議等形式解決老人住老房問題，已基本整治到位。

二、存在問題