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［摘要］案例教學法是行動導向教學和任務驅動教學相結合的一種教學方法。針對西藏生源的特殊性、差異性以及計算機文化基礎課程實踐性強等特點，研究在該課程中采用案例教學法培養學生應用計算機解決問題的能力。結合西藏地區學生的實際知識結構、認知規律和學情，對案例設計過程進行分析，選擇實用性和可操作性強的案例串聯計算機文化課程基礎知識點，以學生為主體，通過案例驅動學生實踐，加快學生從知識到能力的轉換。

［關鍵詞］計算機文化基礎；案例教學法；互動；導學

計算機文化基礎是高校非計算機專業進入高校后學習的第一門信息類課程，是全校學生都要學習的公共基礎課程。該課程要求學生了解計算機的基本理論知識，熟悉信息化社會中計算機的應用，能夠熟練進行Windows、Office辦公軟件中的Word、Excel、PPT及一些常用軟件的操作，理解計算機網絡及互聯網的概念和應用。該課程實踐性強，知識點多，應用廣泛，是大學生的信息類普及課程，其重要性舉足輕重。2010年西安九校聯盟聲明中明確指出，計算機基礎課程的教學改革是突出計算思維能力的培養。計算思維作為一種應用創新能力的培養，影響個人或國家競爭能力的大小[1]。目前，通過計算機獲取信息資源、分析問題和解決問題，提高信息處理能力和素養是信息社會的大學生必須具備的基本知識。案例教學并不是一種單純的教學方法和手段，它是以教學內容的變革為前提，學生行為的轉變為條件的[2-3]。此教學法的理論基礎包括構建主義理論、發現學習理論、遷移理論[4]。案例教學法也是行動導向教學模式的一種。它是“情景教學-理論-知識導向-任務驅動-實踐”的一種教學過程。

一、研究背景

（一）西藏大學計算機文化基礎課程教學背景

計算機文化課作為學校的公共基礎課程，雖然進行了不少改革，但還是存在一些問題。1.學生基礎差異大，接受能力和實踐能力不均衡。部分學生高中已經學習了不少信息類課程，而有些學生，特別是部分農牧區的學生，對計算機和計算機操作完全處于“空白”狀態。“吃不飽”和“吃不了”一直是學校教學中存在的矛盾之一。2.目前西藏大學的計算機文化課程是13周，65學時，其中每周理論2學時，實踐3學時。由于教師的教學水平和學生的基礎存在差異，為了完成教學任務，“灌輸式”和“填鴨式”等僵化教學模式依然存在。3.部分學生思維固化，教師講什么就學什么，甚至還學不會，沒有形成計算思維，不能學以致用。

（二）案例教學法的特點

案例教學法能夠實現理論和實踐的統一，加強師生、生生互動。發揮教師的“導學”作用，明確教師的主導地位和學生的主體地位，能激發學生的自主學習。案例教學的優勢在于知識體現直觀性較強，學生理解接受較容易。和傳統的理論教學不一樣，案例教學引入具有趣味性的生動案例，串聯知識點，能夠很好地讓學生掌握計算機基本操作技能、技巧，積累應用經驗，實現“通過樹木見森林”的教學效果，達到“知識傳授”向“能力培養”轉變的效果，更具有實踐價值，能變“被動接受”為“主動學習”，學生主體性更強。

二、案例設計分析

（一）案例設計要合理案例設計要合理、知識點全面、實用性強，兼顧特色化特色化、本地化、興趣化

首先，案例要根據計算機文化基礎的教學目標進行設計，覆蓋該課程的知識點。其次，該課程案例要兼顧特色化、本地化、興趣化。西藏大學的區內生源占2/3，區外生源占1/3；所有生源中少數民族和漢族的比例在1:1左右。而且區外學生畢業后在區內工作的比例很高，學校要求學生學習藏文。學情較有民族特色，如果不分析學生的實際情況，按大多數普通高等院校的教材和教學方式教學，學生將出現兩極分化，達不到理想的教學效果。根據以上特點，案例設計要選取和學生學習、生活密切相關的有代表性的實用案例。除了漢語（大部分）案例，還要加入藏文案例。這主要包括操作系統部分補充藏文信息處理技術的一些基礎知識、微軟藏文輸入法、微軟藏文輸入法的鍵盤布局、藏文字體，鍵盤藏文練習的文本內容為藏文信息國家標準相關內容，Word中的藏文文檔編輯和排版素材為藏文信息技術的應用和推廣等有關內容。另外，為了提高學生的學習興趣，案例中的人名要有藏族學生的名字和一些本地信息，如地名、機構名等，增加課堂代入感，讓學生對這樣的案例更親切，這能提高學生的學習興趣和學習效果。

（二）案例要以需求為導向案例要以需求為導向，覆蓋部分大學元素

學以致用是計算機文化基礎的教學目標之一，教學過程中的案例應該結合學生在校的應用進行設計。Word中的表格部分可以設計為“簡歷”制作案例，其中還包括成績的簡單公式計算。讓學生學會制作參加社團、比賽等的簡歷。圖文混排設計為該課程的“宣傳簡報”，是為了讓學生更好地了解該課程，這也是學生學會宣傳平時工作的一種手段。通過畢業論文的排版練習，學生能掌握長文檔的排版。郵件合并可以采用“《國家大學生創新性實驗計劃項目》的結項通知書”制作案例，通過給學生展示近一兩年的大創題目，不僅可以使學生學會郵件合并的應用，還能給學生啟發，激勵學生積極申報大學生創新項目，讓學生對專業課程更有興趣，激發學生潛意識里的創新能力。常用軟件部分，讓學生學會使用電子書閱讀軟件閱讀圖書館電子書和CNKI資源；全文閱讀器，讓學生打開近兩年的一些學科競賽參賽題目，對其進行了解。這樣從大一開始就讓學生學好該課程，不僅能培養學生的計算思維，還能為學生參加學科競賽做好準備工作。

（三）案例要具有針對性和層次性

西藏大學的學生入校時高考分數差距較大，即使考慮到不同省份的試題難易程度不同，學生的知識結構差異性還是比較嚴重。而且不同的專業和班級，學生的基礎差距也很明顯，比如藝術學院的學生相對于其他專業的學生來說該課程的接受能力要弱。如果案例不考慮這些情況，統一要求，就會出現“吃不飽”和“吃不消”兩個極端問題。在設計案例的時候，應體現差異化，因材施教。根據教學要求設計基礎案例，所有學生都需要掌握；在此基礎上分梯度設計一些難的案例，給學有余力的學生學習。另一方面，由于此課程針對的是全校學生，不同專業學生的專業導向不一樣，部分案例素材應該針對不同的學科，有一定的區別。

（四）知識點融知識點融入案例的過程具有連貫性

特別是Excel章節，可以采用學生成績單一個素材進行設計，每個案例在前面一個案例的基礎上接著操作，最后一個素材串聯所有Excel知識點，形成的案例包括所有知識點設計、分析、統計，讓學生對數據處理的應用一目了然。案例的選取應注重學習、工作的實用性，實現案例串聯知識，在提高學生學習興趣的基礎上，讓學生得以系統學習計算機知識。

（五）案例知識點和課后習題具有一定的迎合性

目前，該課程是全校無紙化考試。一方面，我們將學生需要掌握的知識點融入無紙化考試試題；另一方面，從一級試題里選擇部分試題，把這些內容體現在案例和課后習題中，比如Excel中函數應用的If嵌套、求及格率、排名等，通過這樣組織案例，學生能夠更好地把握知識點。

三、案例設計

根據案例設計分析，綜合計算機文化基礎課程特點，教學過程中的部分案例設計如圖1所示。根據幾學期的案例教學實踐筆者發現，學生上課更集中精力，會模擬案例去解決實際問題，學生對學習該課程更有欲望和信心，教學效果更好。

四、課堂實踐及建設案例教學的重點

在學生實踐，教師的角色定位更多的是案例建設和引導。學生需要扮演更多的角色，承擔更多的任務。此教學法體現了“以學生為本”的教學理念。我們從以下方面進行實踐和建設。

（一）課堂教學中課堂教學中，進行“案例導入情景教學+知識體系+知識導向+任務驅動+實踐+案例評價+課后延伸課后延伸”的教學過程教學過程，達到“做中學”的效果

首先，由于該課程實踐性較強，教師不能“滿堂灌”，包括PPT演示和演示案例。計算機操作具有跳躍性，如果教師表達和操作讓學生思維分散，那么課堂效果就會比較差。其次，在實踐環節，如果教師放任學生自己練習，自己僅當監督，學生得不到一定的引導，學習興趣會降低。有經驗的教師通常會在案例設計的基礎上，進行“案例導入情景教學+知識體系+知識導向+任務驅動+實踐+案例評價+課后延伸”的教學過程，先通過描述和學習、生活有密切關聯的案例場景，獲取學生的關注，然后在此案例的基礎上設計分解任務、講解任務相關知識點，最后讓學生有興趣帶著任務模擬完成整個實踐環節，再延伸教學內容。期間教師還要對學生進行激勵、評價、解惑，使學生真正掌握知識內涵。在此過程中，輔以“傳—幫—帶”形式的分組學習模式，這樣能達到事半功倍的效果。這種案例式教學模式對教師授課經驗和技巧都有一定要求，對教師而言，這也是一個教學能力不斷積累和提升的過程。

（二）開發相應的教學資源

教學環節是相輔相成的整體環節。教程、大綱、教案、課件、案例等教學資源需要同步建設。特別是把教學改革中出現的好的案例統一整理甚至編入教程，讓案例教學具有明確的目的性，師生更容易接受把感興趣和實用的內容融入教學內容的教學方式。

（三）搭建智慧學習環境搭建智慧學習環境，為學生提供合適的學習平臺和優質的學習資源

2018年教學成果獎特等獎之一的《以課堂教學改革為突破口的一流本科教育川大實踐》，其中一個重點內容就是通過搭建智慧教室、建設智慧學習環境。針對內容多、課時少、實踐學時不夠的情況，建設慕課，線上線下教學，教學資源隨處可以獲取，方便學生學習。有專家指出：“要以智慧學習環境重塑校園學習生態”[5]，教師和學生都是學者，通過線上線下課程達到互動和隨時學、隨地學的環境?！读吭揭话渭庥媱?.0》提出“線下金課”“線上金課”“線上線下混合式金課”建設，目的也是利用現代教育技術改革教育教學方法和手段，多渠道對學生進行能力培養。西藏大學在和區內其他高校研討后，已經著力該課程案例式教學的慕課建設。學校同時提供開放學習的場地，如開放實驗室、圖書館電子學習室等，驅動學生自主學習。

（四）建立以能力測試為主的考核模式

實現案例式教學后，學生將是“自主+探究+合作+發現”學習模式。教學評價是教學中的另一重要環節。案例式教學采用“自評—互評—教師點評—期末考核”的方式進行實踐教學評價。自身評價鍛煉學生的歸納總結能力，是學生思維的提升過程?；ハ嘣u價是學生相互學習的過程，學生通過此過程探索不同的學習思路。教師點評主要是對學生實踐環節需要注意的事項、技巧、經驗的一種引導和強化。該課程傳統期末考試方式是利用全國計算機等級考試模擬測試軟件或學院建設的無紙化考試系統模擬測試軟件測試學生的學習水平。如果一直采用此方式進行考核，那學生過程學習和線上學習的積極性會受到一定的影響。相應的考核模式應該兼顧平衡線上學習、線下實踐、期末考試系統成績以及綜合運用信息化知識的能力和水平，每個部分都應該有一定的權重比例。

（五）加強師資隊伍建設

西藏大學沒有成立計算機課程公共教研室。由于師資緊缺，該課程開設時間全校較為集中，該課程的任課教師包括兼職行政、不上專業課的、在其他部門工作的教師，教師水平具有差異性的同時還有一定的不穩定性。部分教師缺乏一定的教學技巧和經驗，需要在同行之間相互學習，包括相互聽課、相互研究，共同策劃案例。由于該課程是全校的公共課，教師需要了解不同學科的特點和應用領域，以使學生學以致用。此外，教師還要了解該課程在企業和社會中的應用，具備“雙師型”素質。教師要改變“教書就是教”的觀念，補齊教學短板，提高自己與時俱進的教學能力，只有師資水平得到提高，教學改革和新的教學手段才能得到更好地實施。

五、結語

計算機文化課程在西藏地區的教學，要考慮民族地區學生的實際基礎水平和認知規律。好的案例教學模式在培養學生計算思維能力和終身學習能力方面具有較好的可操作性。按吳巖司長在2019年4月29日的《六卓越一拔尖計劃2.0啟動大會報告》中提到的一流課程建設要求，結合西藏本地人才培養情況和本地生源結構實際差異，基于案例驅動式，設計計算機文化課程，引導學生在開學第一學期就學好計算機基礎課程，挖掘學生的差異性學習潛力，為大學四年信息化類課程學習和應用打好基礎，培養學生的計算思維能力，突出以學生為中心，注重學生的能力培養，有效提升該課程的高階性、創新性、適用性。

［參考文獻］

［1］李曉明，蔣宗禮，王志英，等.積極研究和推進計算思維能力的培養［J］.計算機教育，2012（5）:1.

［2］鄭金洲.案例教學指南［M］.上海：華東師范大學出版社，2000.

［3］焦康，邊倩，王忠，等.行動導向教學模式在軍校計算機基礎教學中的應用［J］.計算機工程與科學，2014，36（S2）:297-300.

［4］惠明媚.案例教學在中職計算機基礎教學中的應用研究［D］.陜西:陜西師范大學，2011.

［5］黃榮懷.智慧學習環境重塑校園學習生態［N］.中國教育報，2012-09-21（006）.

作者:高紅梅 高定國 任玲玲 次曲 單位:西藏大學藏文信息技術研究中心