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摘要:
本文從完善立法體系，培養公民法律意識，發揮網絡運營商的監管作用，拓寬公民的監督權、表達權形式途徑這四個方面提出了“網絡暴力”的解決途徑。以期營造良好的網絡傳播環境，充分發揮良性的“人肉搜索”應有的信息交流功能與社會監督作用。
關鍵詞:
一、人肉搜索與網絡暴力
“人肉搜索”在本質上是一種利用人工參與和相互交流來逐步提純搜索內容、從而獲得精密的搜索結果的一種信息提供機制，在促進言論自由、信息交流、輿論監督方面有著極為重要的意義。但目前隨著微博等大型社交互動媒體的興盛，人肉搜索被濫用的情況日益增劇，其所展現的負面效應已經遠超過積極意義。這種狹義的“人肉搜索”初次發生在2001年的“微軟某某某”事件，并在2006年的“虐貓事件”中展示了強大的威力并為人所熟知，隨后的“銅須門”、“華南虎”等大規模人肉搜索事件不斷發生，關于人肉搜索的爭議也一直在持續著。支持者認為，現代民主法治社會保護公民的言論自由，在網絡上發言作答則是公民行使言論自由權最為方便、快捷的渠道之一，因此不應剝奪這種聲音，而且還要給予其最大限度的保護。而反對者認為，由于沒有完善的法律約束，人肉搜索很容易失控或變質，逐步演化成為網絡暴力行為，成為一場“暴民的狂歡”，侵犯被搜索者的合法權益。“網絡暴力”這一概念近年來被廣泛討論，但目前的研究大多從傳播學、倫理學角度入手。從法學角度來看，這一概念涉及到多個法律部門，在此可將其概括成:網絡暴力是指由數量不確定的網民發起與參與的，對于未知的或已知的人物與事件，以虛擬網絡為平臺，通過具有攻擊性、煽動性的言辭對被害人精神造成嚴重持久的損害。具體表現為譴責、謾罵，編造并傳播不實言論，擅自曝光被害人私人信息，對被害人進行電話、短信等方式的騷擾，以及其他嚴重侵害被害人的合法權益的行為。是一種具有突發性與持續性，危害程度極高的非傳統暴力行為。
二、網絡暴力的消解與法治文化建設
網絡暴力不僅造成了對公民網絡隱私權的侵害，還違背了我國《民法通則》明文規定的公序良俗與禁止權利濫用這兩項基本原則。網絡暴力行為的本質在于沒有把握好自由行使權利與不妨害他人合法權利之間的限度，并由于這種失衡導致了對整個互聯網以及現實社會的不良影響。長此以往這種狀態必然會對社會法律秩序造成極大的破壞，任其自由發展下去的后果將不堪設想。目前國際上處理網絡暴力的模式主要分為兩種:一種是以美國為代表的行業自律模式，另一種則是以歐盟國家主導的立法規制模式。這兩種模式都具有一定參考價值，但應對網絡暴力從根本上來說還是應結合我國國情入手，從以下幾個方面著手進行改治:
(一)加強對網絡隱私權的立法保護。
迄今為止我國對于網絡隱私權的保護尚未制定完整的法律規范，僅以條文的形式存在于一些行政法規之中。這些條文雖然明文規定保護公民網絡隱私權，但對于如何界定以及如何具體進行保護都并未做進一步詳細規定。網絡隱私權由于其自身的特殊性以及在網絡環境中的基礎地位，對其還應專門制定相關的特別法來進行進一步的保護。通過構建隱私權保護體系，對傳統隱私權與網絡隱私權進行雙重保護，這樣才能有效的填補我國關于這方面的立法空白現狀。
(二)培養公民尊重隱私的法律意識。
首先，需要培養公民面對網絡隱私權的自我保護意識。例如在網絡活動或與陌生網友的聊天中不隨意公開自己個人信息;注意甄別網站的信息保護程度，不在缺乏信譽度的網站上填寫真實資料等。其次，需要培養公民對于他人網絡隱私權的尊重意識。做到獨立思考不盲從，在確認事實后再發表自己的觀點，不、不輕信、不傳播沒有正式來源的消息，對于侵犯他人網絡隱私權的言論及時指出并進行舉報。
(三)發揮網絡運營商監督管理作用。
網站與論壇是人肉搜索與網絡暴力行為發生的背景平臺，雖然運營商本身不一定是網絡暴力的發起者，但對于任由人肉搜索愈演愈烈最終形成網絡暴力，網絡運營商難辭其咎。盡管目前從IP地址追蹤發帖者的技術還尚未成熟，但加強網站的自律以及加強對網民發言的監督管理都能在一定程度上防止人肉搜索極端化。具體可以在網站服務條款中規定，如果出現誹謗、侮辱性質的發言，網站有權在發現后及時、主動地刪除相關信息，防止言論擴大。如有必要，信息流動量大的網站可以采取實名制的注冊方式，對網民起到一定的提醒與震懾作用。
(四)開拓監督權、表達權行使途徑。
目前我國公民行使行政監督權的途徑少、渠道狹窄，表達程序較為復雜，民意的反饋程度不高。這些現狀都打擊著公民通過現實渠道參政議政的積極性，進而只能在網上對自己認為司法處理不公的人物或事件進行口誅筆伐。所以司法、行政機關都應與公民建立暢通良好的溝通機制，做到審判行政的公開透明化，充分提高公民對案件審判、政策執行的參與程度，形成公民與司法行政機關相互溝通、相互信任、相互尊重的和諧局面。在保障公民的監督權與表達權的同時，構建良好的互聯網環境與社會秩序。
作者：劉怡春 單位：中國政法大學
［參考文獻］
［1］劉德良．網絡時代的民商法理論與實踐［M］．北京:人民法院出版社，2008．
