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［摘要］隨著新經濟的快速發展，涌現出大批創新創業型企業，面對日趨激烈的市場競爭環境，創業型企業的管理和核心競爭力關系著未來發展前景。企業文化建設作為企業管理的組成部分，在企業發展中逐步凸顯出重要的作用。文章主要以海港大宗為例，從創業型企業的文化建設進行闡述，對完善企業內部管理做思考。

［關鍵詞］創業型;企業文化;團隊建設;企業管理

1前言

浙江海港大宗商品交易中心有限公司于2017年4月成立，是浙江海港集團根據省委省政府關于建設舟山江海聯運服務中心，打造全球一流大宗商品儲備交易加工基地的指示精神，牽頭與中國工商銀行、南華期貨共同組建的大宗商品現貨交易平臺。作為國資背景的創業型企業，海港大宗不斷探索行業特征、業務模式并逐步形成符合企業實際的管控體系。在探索市場化企業管理的過程中，公司成立初期試圖通過強化多形式的績效考核提高員工工作積極性和凝聚力，但收效一般。作為經歷企業成立、成長的老員工，參與內部管控體系建立并逐步完善的全過程，筆者體會到企業文化建設對于增強內部管理的黏合性和有效性起到重要的無形作用。現以海港大宗為例，進行創業型企業文化建設的探討。

2創業型企業文化建設的作用

美國杰克·菲茨—恩茲博士在《績優公司的最佳做法》中指出:“文化是團結和力量的源泉，它使得公司能在身處逆境時不屈不撓，并且能夠充分利用順境時的機遇。”馬森·海爾瑞在20世紀50年代提出企業生命周期理論，用生物學中的“生命周期”來看待企業。創業型企業是指在企業成立初期，建立企業發展戰略，形成共同的企業價值觀、認同感和歸屬感，建立員工與企業共謀事業、共享企業發展成果的新局面。創業型企業文化建設是構建一種組織理念，營造一種團隊氛圍，創造一種精神狀態，打造一種團隊氣質的過程。通過文化建設，可以吸引人才、凝聚人心，助推創業型企業發展。據統計，中國企業的平均壽命只有3.5歲，每天有1.2萬家企業倒閉，每分鐘有近10家企業關門。企業壽命短原因多樣，但企業文化是決定一個企業能否長期生存的重要因素。浙江娃哈哈公司從1987年3個人、14萬元借款起家，歷經10多年拼搏，從默默無聞的小工廠到全國聞名的民族品牌，離不開其企業文化倡導“同心力、向心力、凝聚力”的推動作用。

3創業型企業文化建設的重要性

對于創業型企業而言，在成立之初基本都面臨啟動資本金有限、薪酬水平不高或不穩定，內部管理機制不健全，缺乏核心團隊，難以提供完善的職業發展通道和明確的職業發展前景等問題，因而創業型企業在構建核心團隊、吸引優秀人才方面不占優勢。而人才對于創業型企業發展又至關重要，企業間的競爭往往是人才所掌握的技術和創新理念的競爭。創業型企業的特征決定了文化建設對其尤為重要:一是創業型企業員工來源廣泛，通過市場化招聘吸納社會各界優秀人才，員工來源各異帶來不同的企業文化。在入職初期，企業與員工處于磨合期，急需依靠文化建設統一思想、統一目標，形成共同的發展，確保企業建設力往一處使。二是對于創業型企業來說，企業行業和戰略處于探索階段，業務處于開發期，未來不確定性較大，員工面臨較大的約束、瓶頸和職業困境，需要依靠文化建設構建共同的發展預期，增強員工對企業發展的信心，提振士氣，在困難期保持定力，克難攻堅。三是創業型企業啟動資本金有限，員工的薪酬福利水平不高，物質激勵受限，內部管控機制不健全，因而需要依靠企業文化建設鼓舞干勁、鼓勵沖鋒向前。四是創業型企業內部管理機制不健全不完善，需要依靠文化建設彌補不足，團結團隊，指導員工行為和約束企業行為。五是創業型企業員工流動較大，一旦激勵不足、發展受限，將形成較大的人員流動，需要依靠文化建設構建具有共同理念、價值觀和創業氛圍的團隊，以氛圍留人、以事業留人。六是文化建設能幫助樹立良好企業形象，創造有利于企業發展的外部環境，吸引人才、客戶，獲取投資，拓寬市場。海港大宗于2017年啟動公司試運營，彼時公司內部僅4名國資系統內部調入人員，為了探索公司平臺、交易和金融業務需要，公司組織開展市場化人員招聘，面向社會廣納賢才。公司人員組成較為復雜，包括體系內員工和市場化員工，體系內員工的企業文化認同較為一致，市場化人員因其原行業、單位的差別造成文化理念差異性較大，差異化的文化帶來各異的做事風格，因而提高團隊員工的默契和配合度是公司初期管理的難點。成立至今，公司業務模式經歷多次“嘗試—失敗”的過程，難以建立可持續發展的業務模式造成員工的挫敗感，如不加以合理引導必將使得團隊人心渙散。公司初期采用市場高分位的員工薪酬意圖吸引優秀的團隊成員，但后續業務始終無法落地，企業注冊資本金有限，人工成本占企業創業成本比重較高，從而使得運營壓力較大，造成幾年間員工收入增幅有限甚至降薪的局面。現階段公司雖有職務編制空缺，但因業務局限，員工對于自身職業生涯發展存在較大困惑，未來的不確定性增加職業發展的危機感。多方面原因造成公司近兩年員工流動性較大，如何吸引和留用利于企業發展的人員是創業階段的難點。加強文化建設，進行文化融合可以在一定程度上緩解企業管理中實際面臨的以上難題。

4創業型企業文化建設的難點

創業型企業成立初期，公司未建立發展戰略和業務模式，而文化建設往往需要與企業戰略、發展方向相匹配。創始人的行為決定企業文化，創業型企業管理層的著眼點和工作重心多數聚焦在開拓業務，致力于探索公司戰略定位和業務模式，忽視企業文化的提煉和挖掘。文化建設多流于形式，喊口號搞活動而忽視文化的實質和內涵，缺少明確的文化建設體系，難以形成體系化的企業文化。

5創業型企業文化建設的著力點

創業型企業一味地重視業務開拓而忽視企業文化建設，這種做法是有失偏頗的。絕大多數成功企業都有其獨特的文化做支撐，比如阿里文化、華為文化。創業型企業文化建設與創始人領導風格息息相關，需要與組織發展愿景和管理相結合，以文化建設為引領，在干事創業中培育員工共同認知和團隊氣質。創業型企業文化建設的著力點可以考慮以下六個方面:一是創始人的領導風格決定文化建設的基因和主基調。30年前剛上任的海爾廠長張瑞敏揮舞手中的鐵錘，砸向自己生產的劣質冰箱;十幾年前，當阿里巴巴還在居民樓里，馬云對手下十八羅漢滔滔不絕地發表企業愿景和價值觀;幾年前，隨著小米異軍突起，其后被眾多創業者推崇的“平等”“扁平”“用戶導向”理念。這些都是成功企業在創業初期重視文化建設并一以貫之的典型案例。二是招聘企業實際需要的人員，選擇最適合的員工而不是最優秀的員工，提高人崗匹配度和創業團隊成員間的配合度。盡可能選擇與企業發展愿景志同道合的人才，相似的價值觀能使團隊成員較快達成共識，減少內部管理的阻力和矛盾，提高企業戰略和文化的認同感。三是重在構建“干事創業”的工作氛圍，以事業凝聚人心、鼓舞士氣、激發活力。相比于發展成熟企業強調以和諧穩定為主的企業文化，“溫水煮青蛙”的氛圍將大大磨滅員工的創業熱情。創業型企業提倡創新、干事、積極進取，建立業務試錯容錯機制，鼓勵員工敢想敢闖，探索業務發展可行性。四是重點引導“積極向上”的工作狀態，引導積極主動、想方設法解決問題的工作方式。對于積極主動、勇于創新的員工給予實質性獎勵，提振精神，樹立榜樣，鼓舞士氣。五是強化理念認同，把企業戰略、經營理念內化于心，形成共同的理念和方向。企業領導者和員工共享愿景，集思廣益，創新思維，逐步消除在發展、管理過程中的分歧，提高員工對企業各項管理和績效考核的接受度。六是靈活管理。初創期公司需要創新，需要激發員工自主干事創業活力，但絕不意味著可以松懈管理，松散型的組織是難以成功的。需建立靈活可行的管理機制，平衡業務發展實際，管理為企業發展服務，而不能死板的為了管理而管理。海港大宗探索建立符合自身實際的市場化管理體系，嘗試培養敢闖敢試的工作氛圍，提高員工凝聚力。對于內部多元化員工明確采用同一套管理體系，堅持能者上、庸者下，進一步深化市場化選聘、契約化管理、效益化考核、差異化薪酬和人才價值評價，切實發揮市場化人才的作用價值。圍繞公司業務，探索市場化績效管理新模式，在最早強調定量考核和結果考核的基礎上，總結經驗教訓，轉變為定量與定性考核相結合，結果和過程考核相結合，部門工作任務和項目團隊考核相結合，激發團隊活力，發揮績效考核指揮棒作用，確保各項工作開展與公司業務探索方向一致。優化薪酬結構，完善薪酬分配，發揮薪酬的激勵導向作用，提高員工主觀能動性，尋求創業突破點。建立人才評價機制，對員工工作態度、工作反饋度、工作執行力和工作完成質量進行評估，對于表現優異的員工疏通職業晉升通道，提拔部分勇于探索、越挫越勇、業績表現突出的員工，做好員工學習榜樣的引導。重視人才培養和人才激勵，關注職工培養的廣度和深度，意圖提高員工的職業認同感。提高員工主人翁意識，引導員工圍繞公司業務，創新思路，參與分析討論，加強學習調研，推進公司業務模式拓展。公司逐步建立并完善內部管控體系，以管理的合規合法性為原則，探索國資背景下的有效市場化管理模式，任重而道遠。

6結論

創業型企業的文化建設作為企業管理的組成部分，在推動企業可持續發展，增強企業競爭力中發揮日益重要的作用。但企業的文化建設不是一蹴而就的，尤其創業型企業文化建設面臨更大的困難和阻力。創業型企業需把探索業務模式與文化建設相結合，充分利用文化的隱形效應，吸引優秀團隊成員，凝聚人心，建立共同的價值觀和企業愿景，培養干事創業的熱情，打造有市場競爭力的核心團隊，助推企業的澎湃發展。

參考文獻:

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［4］王強.創業期企業文化建設研究［J］．哈爾濱:哈爾濱工程大學碩士學位論文，2006.

作者:陳文婷 單位:浙江海港大宗商品交易中心有限公司