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摘要：

經濟全球化的快速發展，使得我國的經濟與社會正處于快速發展的階段當中，尤其是我國加入WTO之后，與各國之間的貿易也更加的頻繁，作為我國的煙草也其發展也勢必要滿足WTO的基本要求，在此大背景之下，我國的煙草企業怎樣更好的進行品牌的建設，逐步提升自身的優勢，從而更好的獲得發展就先的尤為重要。文章主要針對四川中煙公司企業文化的服務品牌建設現狀作為出發點，根據公司當前的實際情況進行相關建議的提出。

關鍵詞：

煙草企業；服務；品牌

對于當前的煙草企業來說，不僅要加強自身企業的文化，而且要不斷的突出自身的品牌建設，治愈遮掩才能夠更好的突出品牌自身的品牌特色和加強企業自身的核心競爭能力，最終是使企業能夠想成具有特色的服務品牌模式，這對于整體國民經濟的增長也具有一定意義。作為煙草企業來說必須要以企業文化作為出發點來加強企業的服務品牌建設。

一、四川中煙工業有限責任公司概況及服務品牌建設概述

（一）四川中煙工業有限責任公司概況

四川中煙工業有限公司于2015年11月成立，其前身是川渝中煙工業有限責任公司，目前公司的主營品牌包括嬌子以及長城，公司的品牌理念為“正直豁達，智慧精微”的“窄巷”文化。多年來，四川中煙工業為地方的經濟發展以及行業的改革作出了巨大的貢獻。

（二）四川中煙工業有限責任公司服務品牌

自從公司獨立創辦以來，始終堅持“正直豁達，智慧精微”的服務理念以及“窄巷”經營的基本思想，公司管理曾任偉窄巷是一種情懷、一張名片、一份傳統、一種態度，努力的將以上理念在公司的生產經營活動當中進行全面滲透并且在公司的產品包裝設計上加大力度，從而力求能以產品作為名片來加大品牌的知名度。

（三）四川中煙工業有限責任公司文化服務品牌建設現狀

由于公司成立的時間還相對較短，因此公司在服務品牌文化的建設上面還存在較多問題，比如品牌缺乏系統規劃，沒有將企業文化與品牌建設進行結合等，而且公司在戰略以及理論等層面上也沒有對品牌建設具有足夠的認知以及了解。

二、四川中煙工業有限責任公司進行服務品牌建設的必要性

在當前的大背景之下，越來越多腌菜企業對于文化品牌服務建設的重要性有了更加深刻的認識，并且積極的投入到了特色服務品牌建設的工作當中，經過努力目前已經出現了一大批的優秀服務品牌，這其中云南煙草公司的七彩服務，重慶煙草公司的三誠服務都成為了其中的代表，而這些優秀的品牌也為四川中煙工業公司服務品牌的建設提供了許多寶貴的經驗，未來勢必會為四川中煙工業公司的服務品牌建設起到良好的借鑒作用。

三、四川中煙工業有限責任公司進行服務品牌建設的策略

（一）構建良好企業文化

企業文化是企業服務品牌建設過程當中的一項重要的內容，作為煙草企業來說要想更好的建設成功而且具有特色的服務品牌，首先應該將企業的文化植入到品牌建設的過程當中來，充分結合自身的管理需求以及特點，并且牢牢把握以推動國民經濟快速發展以及整個煙草行業的進步作為主要目標，積極參與營造良好的企業文化氛圍。“窄巷”當中蘊含著對立統一的哲學思想，其中所表達的兼容并蓄、從容豁達的生活態度以及其身后的人文精神勢必會對于企業整體文化的構建具有十分積極的影響。

（二）加強企業內部管理

服務品牌的建設歸根到底是人，只有不斷的加強公司的整體組織與管理，才能更好的為煙草公司的服務品牌建設提供有效的策略。由于四川中煙公司的成立時間相對較短，因此怎樣更好的加強企業的內部管理基線的尤為重要，作為相關部門來說要不斷的加大管理的力度，對于管理的內容也需要進一步的進行強化。深入貫徹以人為本的思想們不斷提升企業員工自身的主體地位，努力提升員工的薪酬福利待遇，引入相關考核機制。加強對財務審計、預算、核算等各環節的監督與控制，加強內部控制，提高會計信息披露透明性、完整性與真實性。

（三）強化服務品牌特色

四川中煙工業有限責任公司在建設服務品牌時應重點突出自己的寬窄思想特色，將寬窄巷子元素融入到產品風格化設計當中，融入到特色化服務品牌建設當中。根據寬窄文化哲學思想指導，將下屬分部如成都等當地地道的人文精神與特色服務品牌建設有效結合，讓服務品牌成為成都城市人文精神傳遞與傳播的重要載體，成為公司獨具特色的宣傳名片。

四、總結

綜上所述，作為一個人口大國，煙草公司是我國國民經濟重要支柱產業之一，目前煙草公司整體發展處于良好態勢。但為保證四川中煙工業有限責任公司適應當前國際市場發展格局，還需要加強煙草公司企業文化的服務品牌建設。只有打造獨具特色和獨具競爭優勢的服務品牌，煙草企業經濟效益才能得到有效提升，四川中煙工業有限責任公司才能在中國煙草行業中實現整體穩定、健康、可持續發展目標。

作者：陳湘 單位：四川中煙長城雪茄煙廠

參考文獻

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