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一、企業(yè)文化與績效管理的關(guān)系分析
1.企業(yè)文化對績效評估有著基礎(chǔ)保障作用,也是績效管理開展的前提。
績效的要素包括個人特征、技能以及能力等等,這些要素都是以員工行為體現(xiàn)出來的,員工的行為必然會受到組織戰(zhàn)略等更方面的限制,企業(yè)文化就是重要的影響要素之一。績效管理的任務(wù)中也包括建立更加明確的企業(yè)文化,所以說,企業(yè)文化是影響企業(yè)績效管理的要素,而績效管理則是員工成績的體現(xiàn),是推動企業(yè)文化夠構(gòu)建的動力。
2.績效管理有助于企業(yè)文化塑造與落實(shí)。
首先企業(yè)文化提成績效理念需要借助績效評估規(guī)定來傳達(dá),這樣就可以建立抽象價值與具體管理之間的聯(lián)系,促進(jìn)了績效理念在員工中的普及另外,績效管理在企業(yè)中順利開展,能夠推動企業(yè)文化的形式化,具體化,增加企業(yè)的向心力與核心凝聚力,激發(fā)員工的工作熱情,進(jìn)而企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。總之,企業(yè)文化與績效管理兩者之間是密不可分,相輔相成的關(guān)系,兩者相互影響,相互作用。企業(yè)文化是通過企業(yè)績效管理來實(shí)現(xiàn)的,而合理的開展績效管理,能夠提升企業(yè)員工對于企業(yè)的正確認(rèn)識,建立更加統(tǒng)一的員工價值觀,從而使得企業(yè)管理更加和諧,企業(yè)發(fā)展更加順暢。而建立在績效基礎(chǔ)上的企業(yè)文化建設(shè),是目前我國各大企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)、容,也是企業(yè)文化建設(shè)的主流趨勢。
二、企業(yè)文化構(gòu)建
1.文化理念構(gòu)建
作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容,企業(yè)理念是企業(yè)發(fā)展方向與價值追求的體現(xiàn),是企業(yè)文化的靈魂。從整體看,企業(yè)文化理念體系有三大部分,分別為核心理念、應(yīng)用理念以及子理念。其中核心理念包括企業(yè)使命、未來愿景、核心價值觀以及企業(yè)精神等等。應(yīng)用理念是指在核心理念的指導(dǎo)下所構(gòu)建起來的公司經(jīng)營理念、經(jīng)營總是以及經(jīng)營準(zhǔn)則。子理念是基于核心理念以及應(yīng)用理念基礎(chǔ)上發(fā)展衍生出來的,具體來說有人本觀、廉潔觀、客戶觀、創(chuàng)新觀以及開放觀等等。
2.公司形象構(gòu)建
公司形象包括視覺識別系統(tǒng)以及環(huán)境建設(shè)系統(tǒng)。視覺識別是公司名稱、標(biāo)識以及標(biāo)牌等方面的規(guī)范化建設(shè)。建設(shè)環(huán)境包括生產(chǎn)以及工作現(xiàn)場為核心的前提下,覆蓋整個公司地區(qū)的文化環(huán)境建設(shè)。
3.行為規(guī)范構(gòu)建
具體就是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則,包括職業(yè)道德,職業(yè)禮儀規(guī)范以及公共關(guān)系規(guī)范等等,制度體系建設(shè)反映制度行為文化,是企業(yè)理念文化動態(tài)式反映,公司各項(xiàng)制度的管理必須要體現(xiàn)公司文化要求,并通過管理制度來進(jìn)行強(qiáng)化與鞏固。
1.明確戰(zhàn)略目標(biāo)
在企業(yè)開展文化建設(shè)的初期,企業(yè)首先需要明確績效管理的地位,作為企業(yè)戰(zhàn)略管理中的一部分,其最終目標(biāo)就是促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,所以說進(jìn)行績效管理時需要嚴(yán)明,科學(xué),針對員工的實(shí)際情況,制定考核的目標(biāo)與考核的內(nèi)容,績效指標(biāo)設(shè)計必須要具有非常明確的導(dǎo)向性,在確定之后,績效指標(biāo)就會成為企業(yè)內(nèi)部各個部門的關(guān)注焦點(diǎn),并且不管是任何時期都應(yīng)該以此目標(biāo)為工作的動力,積極投入到工作中去,最大程度的完成這些目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展。
2.解決觀念問題
我國的大部分大企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)的過程中往往思維上會有所束縛,傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)對人們思想的影響非常深遠(yuǎn),很多企業(yè)文化建設(shè)者在新的時期,即便是想要進(jìn)行創(chuàng)新,也很難大刀闊斧的行動起來,而對于集團(tuán)企業(yè)來說,企業(yè)管理的目的就是提升生產(chǎn)力,提高員工績效,簡而言之績效作為企業(yè)管理的核心內(nèi)容,在企業(yè)文化建設(shè)中同樣具有不可忽視的地位,人們必須要認(rèn)識到這一點(diǎn),全面合理的對員工的行為以及產(chǎn)出進(jìn)行管理。而企業(yè)的績效管理動力源于企業(yè)高層,只有得到企業(yè)高層的支持,在高層的帶動下,企業(yè)管理人員,以及各級部門的支援才能夠行動起來,并遵守各項(xiàng)企業(yè)規(guī)則,建立良好的習(xí)慣在之后才能形成一種健康,積極的企業(yè)文化氛圍,推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3.提供制度保障
完整的績效考核包括幾大方面,分別為考核宗旨以及目的,考核原則以及考核對象范圍,靠著組織以及領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容,考核原則等。在不斷完善這些績效考核制度的同時,企業(yè)管理部門以及生產(chǎn)業(yè)務(wù)部門,人力資源部門等需要聯(lián)合制定出更為科學(xué)的考核機(jī)制、工作流程以及獎罰制度等,為企業(yè)開展績效管理奠定更為完善的基礎(chǔ),保障企業(yè)文化建設(shè)的有利開展。制定考核內(nèi)容,實(shí)際上就是企業(yè)文化與管理理念上的具體化,是企業(yè)開展文化建設(shè)的體現(xiàn),因?yàn)榭己藘?nèi)容原本就是針對企業(yè)意識對員工行為指引的反映。
4.完善技術(shù)工具
提升企業(yè)員工的整體素質(zhì),構(gòu)建強(qiáng)大的人力資源隊(duì)伍,是促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵,也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,因此企業(yè)建立一套有效的績效考核以及管理體系,目的就是為了提升企業(yè)員工的綜合實(shí)力,而這并非一朝一夕就能夠完成的事情,企業(yè)應(yīng)該從實(shí)際情況出發(fā),積極尋求發(fā)展的規(guī)律,構(gòu)建更為科學(xué)的發(fā)展指標(biāo),選擇科學(xué)的方法,以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展為基礎(chǔ),完善技術(shù)工具,具體來說應(yīng)該做到目標(biāo)管理與職能管理,所謂目標(biāo)管理就是針對企業(yè)每年的業(yè)績數(shù)字進(jìn)行整合分析,在這個基礎(chǔ)上制定未來的年度目標(biāo)任務(wù),因?yàn)檫@些目標(biāo)的難度是逐漸增加的,因此具有非常顯著的挑戰(zhàn)性,員工必須要付出一定的努力才能夠達(dá)到,也只有不斷的貫徹執(zhí)行才能夠達(dá)到最終的目的。在每年的結(jié)束之后,績效衡量的指標(biāo)以績效數(shù)字為準(zhǔn)。而職能管理則是需要將每項(xiàng)工作的職能部門以及崗位進(jìn)行全面管理,不同崗位采用不同的工作說明。上述兩種職能能夠單獨(dú)運(yùn)用,也可以綜合運(yùn)用。但不管是如何應(yīng)用都是以提高企業(yè)績效管理效果和企業(yè)整體發(fā)展為目的,保障企業(yè)工作具有明確的方向。
5.操作能力的確保
制定員工工作目標(biāo)是非常重要的,目標(biāo)的制定不能夠過高也不可過低,企業(yè)了工作目標(biāo)之后,就必須要對員工的工作進(jìn)行關(guān)注,并給與反饋,針對員工遇到的困難給與幫助,使員工能夠發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)以及優(yōu)勢,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)績效管理工作的開展。在績效管理過程中,除了文件記錄,分?jǐn)?shù)評核之外,企業(yè)教育活動以及訓(xùn)練活動也需要定期開展,人才培育是不能放棄的,只有堅持人才的教育培養(yǎng),才能偶提升企業(yè)員工績效水平,構(gòu)建自上而下的績效管理體系,員工對于自身的工作會更加了解,工作也會越來越輕松,對于企業(yè)的依賴也會更大,企業(yè)凝聚力進(jìn)而增強(qiáng)。
6.精確績效考核關(guān)鍵指標(biāo)
具體來說企業(yè)績效考核指標(biāo)分為三個方面,分別是客觀數(shù)據(jù),人力資源管理數(shù)據(jù)以及評判數(shù)據(jù)。其中客觀數(shù)據(jù)指的就是企業(yè)生產(chǎn)以及工作的各種數(shù)據(jù),它是員工所有工作成效的體現(xiàn)。目前針對這個方面來看,一般都會采用工作記錄法,定期抽查法等對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行采集與統(tǒng)計,總結(jié)。而人力資源管理則是針對員工日常的出勤情況進(jìn)行統(tǒng)計,具體方法包括扣分法,事例法等等。
7.危機(jī)文化的普及
市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,國際競爭日益激勵,在這樣的背景下,我國企業(yè)為了能夠達(dá)到世界先進(jìn)水平,必須要時刻抱有危機(jī)感,樹立競爭意識與憂患意識,并積極參與國際競爭,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新,在經(jīng)濟(jì)活動中,要懂得主動出擊,占領(lǐng)先機(jī)。同時企業(yè)應(yīng)該將這種意識在企業(yè)內(nèi)部普及開來,傳遞個組織成員,使員工了解企業(yè)的需求,并形成競爭意識,正視自身的價值,實(shí)現(xiàn)個體發(fā)展力與群體創(chuàng)造力的結(jié)合,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的全面開展。總之,基于績效導(dǎo)向的企業(yè)文化建設(shè),應(yīng)該從企業(yè)工作的各個環(huán)節(jié)入手,上至管理階層,下至普遍員工,都需要明確各自的職能與工作責(zé)任,了解文化建設(shè)的重要性,積極投入到本質(zhì)工作,進(jìn)而營造更加和諧,健康的企業(yè)環(huán)境,提升企業(yè)文化建設(shè)水平。
四、結(jié)束語
企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程中,需要一定的文化氛圍,這個氛圍的構(gòu)建就是企業(yè)的文化建設(shè),針對企業(yè)發(fā)展所需要的文化建設(shè)需求,科學(xué)的制定崗位安排,工資報酬標(biāo)準(zhǔn)以及職位提升條件是文化建設(shè)重要方面,同時也屬于企業(yè)績效管理范疇,換一個說法就是企業(yè)文化建設(shè)與績效管理不可分割,本文以具體企業(yè)為研究對象,針對基于績效導(dǎo)向下的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行了分析,希望能夠?yàn)槲覈髽I(yè)的可持續(xù)進(jìn)一步分綿薄之力。
作者:張建忠 單位:太原煤氣化集團(tuán)公司組織部