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一位著名的管理學家說:“企業文化雖然并未直接解決企業是否賺錢的問題,但它可以解決企業持續發展的問題。企業文化的本質是‘以人為本’。”因此,突出“以人為本”的觀念,是抓好企業文化建設最基礎、也是最關鍵的原則。怎樣堅持做到尊重人、關心人、理解人、培養人,怎樣合理使用人才、全方位提高企業職工的整體素質,怎樣充分發揮職工實現自我價值的積極性、主動性和創造性等等,這些都是企業文化建設的主要內容。只有采取教育、啟發、引導、熏陶和激勵等多種方式來培養職工的工作責任心、道德規范、行為準則和企業榮辱與共的共同感,提高他們的思想道德素養,才能使每個職工都能把其內在的潛力和創造力最大限度地發揮出來,成為企業長足發展的真正源泉。新中國成立初期的大慶人,在環境極端惡劣,生產、生活物資極度匱乏的艱苦歲月,全體職工牢牢抱成一團,以“愛國、創業、求實、獻身”的精神風貌和豪邁氣概,發憤圖強、勇挑重擔、忘我拼搏、無私奉獻,終于使中國告別了依賴“洋油”的屈辱時代。這種精神至今還在激勵和教育著一代又一代大慶人奮發努力,勇攀高峰。企業文化重在領導的參與。領導是企業的決策者,只有領導把企業文化建設作為自己工作的重要組成部分,思想上高度重視,行動上把它列為重要工作來抓,在生產經營的動態管理中創建和保持有利的文化氛圍,并不斷總結經驗教訓,才能使企業文化朝著一個健康、蓬勃、繁榮的方向發展。企業文化離不開中層管理者的參與。中層管理者是企業戰略的具體實施者,是最了解企業內部情況的群體,只有中層管理者把企業文化建設滲透到自己管理部門的方方面面和全過程,才能使企業文化建設真正落到實處,才能使企業文化充分發揮其凝聚力和向心力。企業文化建設和強大生命力以及原動力來源于企業職工的共同參與。職工是企業文化的基本載體,是企業文化的實踐者和建設者。因此,只有通過全體職工積極熱情地投身于企業文化建設,才能在蓬勃向上、激情昂揚的氛圍中,在企業文化精髓的引領下,推動企業精神抖擻、長盛不衰地走下去。
二、“以人為本”是企業文化建設的重中之重
有學者提出,“人是企業最大的財富。”又說,“企業成敗的關鍵在于能否激勵職工的力量和才能。”中國古代哲學家老子也說:“域中有四大:道、天、地、人”,人居其一。這充分說明,在所有的企業要素中,人是最關鍵的,堅持“以人為本”的企業文化理念,是企業興衰成敗的關鍵。就拿我們公司為例,在近年的各項服務和管理行為中,我們過多重視的是制度管理,可以說制度管理是一種最直接,也是見效最顯著的管理手段。然而,用發展的眼光來看,這么多年的制度管理并沒有解決好公司長遠發展中統一價值觀的形成等問題,而文化理念約束能以一種“無形勝似有形的方式”,更具有引導和發散職工行為和價值觀的作用。中外著名企業的文化建設已給出了這樣一個結論:文化是企業的靈魂,它具有“軟的”約束作用,并以職工為載體而存在。我公司是一個綜合性的服務單位,員工來自不同的地方和不同的文化環境,這也造成了職工之間存在文化理念和價值觀念上的認知差距。因此,我們要在企業發展到新的時代背景下,用新的企業文化化解個體差異,統一價值觀念,實現各方利益的協調,最終滿足絕大多數職工物質和精神的需求,就顯得非常重要而且緊迫。
三、“以人為本”,實現公司全體職工價值觀統一的方法
首先,讓所有職工認同,我們與中煤第一建設有限公司,不僅是工作關系的依附,更應是文化概念上的認同,讓職工對中煤第一建設有限公司產生一種歸屬感。解決的辦法是“從大處著眼,從小處著手”。比如可以通過各種形式的思想建設活動來提高職工的覺悟,把個人利益統一到企業目標的大環境之下,讓其認識到“大河無水小河干”,即企業利益最大化是職工利益最大化的保證,使職工在文化理念的無形教化下形成一種自覺意識,結果自然就是“小河有水大河滿”,即職工利益最大化來源于企業利益最大化,職工也將為實現企業價值最大化而努力工作。當然,空洞的說教是于事無補的,我們應該真正從工作、生活的角度為職工創造一個歸屬的家園。其次,采用科學的手段保障職工的利益,激發職工的積極性和創造性。長期以來,我們時常對國有企業效率低下、機制不活等現象說長道短、評議有加,其中多含不屑的意味。但是,為什么卻又那么多人依然“看好”國有企業呢?原因在于,國有企業有“穩定”這個巨大魅力的存在。國有企業穩定的職業對大多數人來說,是一種很好的激勵因素。我們公司的不斷成長和壯大,自然也成為了激勵職工的一種有利因素。同時,我們也逐漸在營造一種激勵氛圍。第三,由“相馬”制,改為“賽馬”制。完全打破學歷、資歷、人情界限,為更多的職工提供一個展現自我的舞臺,營造公平的競爭氛圍,讓職工始終都能感到競爭的公平和競爭的壓力,進而推動其進取意識和創新精神。在市場經濟逐步完善的今天,企業之間搶占人才制高點早已成為共識,創建“以人為本”的企業文化,更是所有企業家的共同心聲。只有從制度和文化兩個方面構建一個“以人為本”的文化氛圍,才是一個企業立于不敗之地的根本所在。
作者:韓聰霞 單位:中煤第一建設有限公司邯鄲物業管理公司