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諸葛亮說“多憂害智”,患得患失的人,往往不能處理好很簡單的事情。反腐倡廉是協(xié)審的前提條件,如果已經(jīng)或即將與被審計(jì)對象結(jié)成利益同盟,必然會(huì)為被審計(jì)對象著想,目光短淺,思路不清,犯低級錯(cuò)誤。語言表達(dá)不清,經(jīng)常莫名其妙出現(xiàn)錯(cuò)誤的人,很可能已經(jīng)腐敗,往往是愚蠢的,不能勝任協(xié)審工作。培養(yǎng)合格的協(xié)審人員,應(yīng)該從“心”開始,教育他們不要貪圖小恩小惠,應(yīng)考慮個(gè)人的長遠(yuǎn)利益,考慮單位、審計(jì)系統(tǒng)和國家的利益。大膽起用性格開朗、語言清晰的年輕人,共同面對越來越艱巨的審計(jì)工作。
聰明的本意是耳聰目明,都是外界的信息進(jìn)來,對信息不同的態(tài)度就是愚蠢,笨,聰明和大智。A愚蠢,堅(jiān)決拒絕信息;B笨,選擇性的接受信息;C聰明,主動(dòng)吸收信息;D大智,告訴別人應(yīng)該主動(dòng)吸收信息。A剛好與2讀聲相同,B剛好是笨蛋的拼音首寫,C剛好是聰明的首寫字母,D剛好是大智的首寫,是發(fā)現(xiàn)不是發(fā)明,是規(guī)律貫穿中外古今。古人無漢語拼音,不知英語A與2同聲。手不是用來打人的,是用來說話的,像老和尚;眼睛不是用來看美女的,是用來看話的,像孫猴子;嘴巴不是用來搶話的,是用來苦口婆心的;喉嚨不是用來胖的,是用來深呼吸的;鼻子不是用來哼的,是用來吸收的,像海綿。猴毛會(huì)聽話,會(huì)吸收信息,所以西游記中反復(fù)體現(xiàn)猴毛的神奇。人不能連猴子都不如!雞蛋從里面打破是生命,從外面打破是荷包蛋。人生也一樣,否定自己是學(xué)習(xí)他人,是生命;否定他人,是要求他人明天否定自己。腐敗往往是利益鏈,是團(tuán)體,力量頑固、強(qiáng)大。僅靠個(gè)人與之對抗,往往無功而返;即使個(gè)人能力強(qiáng),也難以拒絕親友請托,更難以打敗自己的心魔。必須依靠審計(jì)系統(tǒng),利用系統(tǒng)資源、集體智慧,防止被打小報(bào)告而影響個(gè)人前程,防止威逼利誘影響工作。團(tuán)結(jié)在審計(jì)局的周圍,才能底氣足,不畏權(quán)貴。協(xié)審工作的關(guān)鍵是溝通,善于聆聽就善于溝通。聆聽的步驟有三:
1.聽對方把話說完,無論怎么討厭對方,藐視對方;
2.聽語言的思路,高明的語言都是科學(xué)的,前后順序不能顛倒;
3.聽真實(shí)目的,有時(shí)正話反說,先抑后揚(yáng),前真后假,有時(shí)相反。三個(gè)步驟又密切相關(guān):只有聽完,才能理出別人的思路,才能體會(huì)其真實(shí)目的;從思路的清晰程度即可判斷其水平分量,找出漏洞;如沒做到前面兩點(diǎn),就不容易理解別人的真實(shí)目的,體會(huì)其達(dá)到目的決心。如對方重復(fù)多次同一觀點(diǎn),就沒必要繼續(xù)聆聽。兩三次表現(xiàn)出這樣的聆聽之后,基本上會(huì)得到認(rèn)可理解。溝通是潤滑劑,其最高層次的是用眼睛聽話,察言觀色,即所謂心領(lǐng)神會(huì);用行動(dòng)說話,即所謂言傳不如身教,感動(dòng)常在。
最高效的武功是點(diǎn)穴,優(yōu)秀協(xié)審的語言應(yīng)是言簡意賅,棉里藏針,只說事物的關(guān)鍵。總之,無貪欲,依靠組織,用語言“點(diǎn)穴”,定能贏得理解,完成好協(xié)審工作。
作者:何岳 單位:寧波欣達(dá)建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司