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摘要：隨著我國社會經濟的不斷發展，市場的日趨成熟，企業面臨越來越激烈的市場競爭，想在這樣的市場環境中立于不敗之地，不斷的發展壯大，企業文化越來越受到關注和重視。本文首先闡述了企業文化的基本概念和內涵，然后分析企業文化的特點以及在市場競爭中的定位，最后對企業文化在市場競爭中的作用進行了探索。

關鍵詞：企業文化;市場競爭;企業管理

1、引言

在市場競爭日益激勵的當今社會，企業想在市場中立足，占領一席之地，不僅僅要有過硬的產品質量，提供完善的售后服務，還應該不斷地增加企業的軟實力。越來越多的企業意識到企業文化在市場競爭中的重要性，消費者在做出消費選擇時已經不僅僅是選擇一種商品，更是一種生活方式，一種價值認同。企業在這樣的市場環境中發展，必須注重企業文化的構建，提升企業的綜合競爭力。

2、企業文化概述

企業文化是企業在一定的市場條件下，在不斷的生產經營和管理中逐漸形成的具有一定特色的精神理念和精神。它包含的內容較寬泛，如企業愿景、價值觀、行為規范、道德規范、規章制度、產品特色、價值理念等等。其中企業價值觀是企業文化的核心內容，企業文化中分為不同的層次，最基礎的層次是企業展現在外的一些特征，包含企業的裝修布置、選址、產品包裝、產品造型、產品外觀、產品質量、員工的著裝、精神面貌等方面。第二個層次包含企業的規章制度、管理結構、人際關系等內容，這是企業的制度文化。第三個層次是企業的精神文化，也稱作軟文化，包含企業愿景、推崇的價值觀念、員工的行為規范、價值觀念、群體意識、員工素質和企業傳統等，這被稱為企業精神。如果把一個企業比作一個人，企業文化就是企業的靈魂，是推動企業不斷發展前進的動力。它包含的內容非常豐富，但核心的內容是企業推崇的價值理念，是企業在運營中所秉持的價值理念。

3、企業文化的特點

3.1、獨特性

每個企業在經營中都有其獨特性，受內部環境和外部環境的影響和企業管理者素質的因素影響，這些因素使每個企業都形成了自己獨特的管理模式和風格、文化風格，這使其在企業文化的構建中不斷形成自己獨有的企業文化，每個企業在管理制度、企業愿景、規章制度、人員素質都有自身的特點，每個企業在經營過程和反復實踐中形成的企業文化都有其獨特性，企業文化的獨特性也構成了企業難以復制的競爭力，企業文化一旦構建成熟，必將成為難以復制被復制的競爭壁壘。

3.2、繼承性

企業文化的繼承性體現在三個方面：內部文化繼承、行業文化繼承和外部文化繼承。內部文化繼承主要指企業在長期的生產經營活動中逐漸形成的特有的產品特征、產品質量、產品包裝、產品外觀、產品理念等，在企業管理中形成的內部管理制度、獎懲制度、規章制度等管理制度，在企業內部形成的人際關系，員工精神面貌等人際文化，除此之外還包含企業對外形象、企業愿景、企業價值觀。行業文化繼承主要指企業在構建企業文化過程中有意識的吸收行業內知名企業的文化，融入自身文化的構建中，剔除自身內部中不好的部分，吸收和借鑒行業內優秀企業的文化，結合自身特點形成獨特文化，這需要企業管理者重視企業文化的建設，能取長補短，有意識地不斷完善企業文化建設。外部文化繼承指借鑒優秀企業管理經驗，不斷優化調整企業文化，在企業生產經營中不斷優化自身文化建設，借鑒和吸收優秀企業文化補充自身文化的不足和缺陷。

3.3、相融性

企業文化是在企業不斷經營過程中形成的，與規章制度、管理結構、愿景是相互融合的，在企業文化形成的過程中又受其他外來因素的影響，這使企業文化不僅代表企業的一種內在價值理念，更是和企業深深的融入到一起。企業的這種相融性主要體現在兩個方面，第一是它的產生因素很多來自于企業本身，第二企業管理者在構建企業文化時考慮到企業文化和企業本身的融合，這使企業文化具有天然與自身相融的特點。

3.4、人本性

現代企業管理理念中“以人為本”是其核心思想，“以人為本”的理念注重員工個人發展，尊重員工，這是一種價值理念，也是一種文化。企業要想在競爭激烈的市場中生存發展就要有人文的關懷理念，在管理上尊重員工想法，考慮到員工實際情況，注重員工三觀培養和建設，這樣員工才能建立起與企業愿景相符的人生觀、世界觀、價值觀。企業要利用科學的管理手段不斷的激發員工的潛能，工作的熱情，用人文關懷和人性化的管理來使員工沒有后顧之憂，這樣員工能全身心的投入到工作中，為企業的發展獻計獻策，不遺余力為企業發展貢獻力量。

3.5、創新性

企業文化是一個不斷發展和優化的過程，隨著企業規模不斷發展壯大，部門設置調整，企業文化也會發生相應的變化。企業的創新性還體現在隨著企業外部環境變化而產生的企業文化調整和變化，這種變化不應該是被動的，而應該是主動的。優秀的企業更加注重企業文化的建設，企業文化建設過程中不斷吸收優秀企業管理理念融入到自身的發展中，在發展和變化中尋求突破。

4、企業文化在企業市場競爭中的定位

4.1、企業文化是企業在市場競爭中保持競爭力的基礎

企業文化是企業核心競爭力的基礎，優秀的企業文化需要有內在的價值體系支撐。企業文化是企業市場競爭力的基礎，它的基礎作用主要體現在三個方面：第一是企業內部管理的基礎作用，第二是企業對外形象展示作用，第三是企業價值輸出和價值認同作用。企業內部管理作用指在企業運行中企業文化所起的作用，員工在日常的工作中價值導向直接影響到員工的工作積極性、工作心態、工作規范，好的企業文化能夠讓員工始終保持積極的心態遵守規章制度，保持好的工作狀態，實現企業的高效率運轉。企業文化的對外展示作用，以企業文化核心價值作為基礎，通過企業產品、服務、員工精神面貌展示企業的價值理念，優秀的企業文化是對外展示良好形象的基礎。企業的價值輸出和價值認同，是企業在經營活動中，以價值觀為基礎，通過產品和服務向外部輸出的價值理念，這種價值理念的輸出體現在方方面面，如華為通過對產品不斷地創新對外展示強大的愛國主義價值觀。小米公司通過物美價廉的產品對外展示務實求發展的價值觀。

4.2、企業文化是企業生存的強大支撐

當今企業要有長遠的發展，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立起體系完整的企業文化。企業文化是企業的精神內核，是企業生存的強大支撐，是企業不可以忽視的精神力量。首先，企業文化是企業將優秀價值理念進行傳承的文化積累。企業在長期的發展中不斷總結成敗得失，將優秀的價值理念進行不斷地積累，這些價值理念要以完整的體系一代代傳承下去，就必須將這些文化進行梳理和總結。同時這些價值理念也會融入到商品中，傳達給消費者。例如華為在多個領域有諸多創新，大家看到華為的產品就能夠感受到華為的創新精神。其次，企業文化是其他企業無法復制的競爭壁壘，產品容易被模仿，管理模式可以被復制，但企業文化卻很難被復制，企業文化是在長期的發展中不斷總結和發展起來的精神財富，這是很難以復制的。最后，市場競爭中企業文化越來越被消費者關注，市場中消費者在選擇商品的時候越來越更加關注商品所傳達的價值理念，文化認同在消費決策中所占比重越來越多。

4.3、企業文化是企業產品品牌的重要載體

企業文化是企業產品的重要載體。產品的概念不但包含產品外觀和質量這些使用價值，還包含產品所蘊含的企業文化和價值觀。例如我國的優秀企業小米公司，它的價值理念是極高的產品性價比，使消費者能以及其低的價格享受到優質的產品。它的極簡設計理念融入到了產品的方方面面。消費者在使用商品時能感受到企業所提倡的極簡生活理念。每一件小米的商品都是經過精心設計的，大家在第一眼看到產品的時候心里有一個價格預期，當看到真正價格的時候會大吃一驚，如此便宜，當用一段產品時候會覺得物超所值。如果把產品比作一個人，產品本身是肉體，那么企業文化就是產品的靈魂。對于一個品牌，企業文化是企業產品品牌的重要載體。一個優秀的品牌包含兩個方面，第一是企業實力優秀的產品和服務。第二就是企業文化，現代市場中高價值的品牌，無一不具有優秀的企業文化。優秀的企業文化能為消費者帶來強大的價值認同感，提高品牌的認可度，所以企業文化是企業產品品牌的重要載體。

5、企業文化在企業市場競爭中的作用

5.1、企業文化的導向作用

企業的發展和企業文化之間有正相關作用。優秀的企業文化能夠使企業擁有強大的發展動力。能夠調動員工的工作熱情，激發員工的創新能力。促使企業制定科學合理的發展規劃，人事管理制度，工作流程，這些工作流程和管理制度的科學制定可以約束員工行為，激發員工工作熱情，為企業發展提供強大動力。當員工利益與企業利益發生沖突時，員工能夠通過合理方式來處理問題。企業文化對企業導向作用還表現為對企業員工思想的影響和價值觀的構建，企業文化對企業的發展有著非常大的導向作用。優秀的企業文化能使企業發展的更快，市場占有率更高。優秀的企業文化導向作用還表現在對員工行為的影響。能夠使員工全身心投入到企業的工作中，想企業之所想急企業之所急，能以更加理性的態度處理企業發展和自身發展的關系。

5.2、企業文化的激勵作用

在企業的經營活動中，優秀的企業文化能夠有效的激勵員工的士氣，激發員工的工作熱情，這主要表現在以下幾個方面:首先優秀的企業文化能夠讓員工擁有良好的精神狀態，好的企業文化輸出的是積極的生活態度，員工在這樣的文化熏陶下，工作遇到困難和瓶頸的時候能夠以積極的態度去解決遇到的問題，調整工作和生活中的不好情緒。其次，優秀的企業文化有明確的獎懲制度，這能夠有效的激勵員工的工作熱情和干勁。最后，優秀的企業文化能夠激勵員工進行不斷的創新，好的企業文化是鼓勵創新的，當員工在工作遇到問題時候激勵員工用創新的方法去解決，在工作中好的企業文化設計的管理制度也是激勵創新，這使得創新精神會在企業形成一種文化，這樣企業能夠在激勵的市場競爭中能夠以不斷創新贏得市場，立于不敗之地。

5.3、企業文化的凝聚作用

優秀的企業文化有強大凝聚作用。優秀的企業文化提倡價值認同，長期在這樣的企業工作，員工不斷受到企業文化熏陶，同企業的企業文化形成價值認同，員工產生極大的歸屬感，這種歸屬感會使其在工作中以企業大局出發，形成合力，產生強大的凝聚力。當企業發展到一定規模的時候必須有優秀的企業文化才能夠使員工的思想凝聚，行動一致，勁往一處使，形成強大的合力，這種凝聚力會使企業發展的更快，規模更大，更加具有競爭力。

5.4、企業文化的約束作用

企業文化對員工的言行有強大的約束作用。好的企業文化在激勵員工的同時也有很強的約束性，制定科學合理嚴格的規章制度，在開展經營活動中這種內部規章制度會對員工的言行有強大的約束作用，從而使員工在壓力下更努力工作，激發潛能為企業為社會創造更大價值。

6、結語

綜上所述，企業在現代的市場競爭中想不斷的擴大規模提升企業自身的綜合競爭力，需要更加重視企業文化的建設，通過企業文化來凝聚員工力量，激勵員工工作熱情，規范約束員工行為。并且通過企業為市場提供的產品和服務來不斷的輸出和展示企業的文化，尋求消費者的價值認同，不斷提升企業的綜合競爭力，在復雜的市場競爭中贏得更大的發展空間。

作者：王佳佳 單位：天津市電子信息技師學院