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一、企業(yè)文化建設現(xiàn)狀及存在的問題

太原北站是全路主要編組站之一，是西山線、太興線、上蘭村支線的起點，也是石太線、北同蒲線的終點。駝峰日均編解42列，年貨運量2600萬噸，運輸收入26億元。全站設科室、部門11個，車間（站）、公司15個。截至2021年1月，全站現(xiàn)有職工1909人，其中，男職工1749人，女職工160人。全站現(xiàn)有碩士研究生學歷28人，占總?cè)藬?shù)1.5%；大學本科學歷280人，占總?cè)藬?shù)14.7%；大學專科學歷491人，占總?cè)藬?shù)25.7%；高中及以下學歷1110人，占總?cè)藬?shù)58.1%。

1.適應高質(zhì)量發(fā)展能力不強。當前，隨著鐵路公司制度改革不斷深入推進，鐵路車站內(nèi)外部運輸市場環(huán)境發(fā)生巨大變化。編組站作為鐵路樞紐的核心，在高質(zhì)量發(fā)展中也面臨眾多不適應。太原北站作為山西省省會城市唯一的編組站，老編組站職工思想觀念落后、文化基礎相對薄弱、行車人員老齡化嚴重、站屬基礎設施陳舊、班組文化建設推進遲緩等問題逐步顯現(xiàn)，這使得編組站在軟文化創(chuàng)建上已經(jīng)不能滿足鐵路車站高質(zhì)量發(fā)展要求。

2.自上而下重視程度不高。鐵路車站作為一線生產(chǎn)單位，從現(xiàn)實需求來看，領導和職工普遍對企業(yè)文化不夠重視，對企業(yè)文化內(nèi)涵、功能不理解，大多數(shù)人認為企業(yè)文化建設就是形式上制作標識、印刷畫冊、高喊口號、樹立理念和編排節(jié)目等。有些單位也沒有設置專門部門來承擔企業(yè)文化建設的職能；部分單位簡單地將抓好企業(yè)文化建設作為黨委書記的職責，但對如何系統(tǒng)地抓好企業(yè)文化建設通常也沒有系統(tǒng)部署、計劃安排和組織實施、落實對策；個別單位對企業(yè)文化理解不全面，只是重視企業(yè)安全文化，僅會在季度驗收中提到對企業(yè)安全文化建設進行檢查驗收；一些單位存在上熱下冷，下屬的車間、車站、公司都沒有企業(yè)文化建設的概念。

3.全面綜合規(guī)劃思考不系統(tǒng)。企業(yè)文化建設既是一項系統(tǒng)工程，又是一項長期持久的工作，它是涉及到企業(yè)活動的各個方面的重要工作。但實際上大多數(shù)車站缺乏這種認識，沒有真正將企業(yè)文化與車站安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、信訪穩(wěn)定和標準化建設全盤融合起來考慮；沒有結(jié)合站屬車間（站）、公司和部門的特色將車站企業(yè)文化建設的空間徹底延生；沒有在車站企業(yè)文化建設上深刻探索和創(chuàng)新管理上下功夫。

4.實際推進落地較難。車站企業(yè)文化是通過挖掘、總結(jié)、提煉、升華形成的被車站全體干部職工廣泛認同并信奉倡導的價值理念，而這些價值理念只有落實才能實現(xiàn)。車站在制定企業(yè)文化建設的意見和規(guī)劃上往往調(diào)研不充分，研討不夠深刻，集體決策不足，文件制定不精不細；在宣傳發(fā)動、推廣實施上效力不強；在深入推廣抓落實上也未形成閉環(huán)管理。

二、企業(yè)文化建設總體思路

太原北站以提升干部職工的凝聚力和車站的軟實力為目的，結(jié)合集團公司和車站重點工作安排，全面深入推進理念文化、行為文化、先進文化體系和文化活動，確保車站企業(yè)文化落地，為建設“安全暢通、運輸高效、服務優(yōu)質(zhì)、隊伍和諧”的太原北站提供堅實的思想保證。

1.總體思路（“1235”工作思路）。打造“1個品牌”，即以打造“樞紐暢通、管理精通、人心相通、內(nèi)外融通”為核心的太原北站“通”文化品牌。推進“2項基礎工作”，即在車站、車（間）站、班組分層推進先進文化理念提煉和創(chuàng)建；推進先進工作法、作業(yè)法創(chuàng)建，總結(jié)、表彰和應用一批先進工作法、作業(yè)法。健全“3種體系”，即健全理念文化、行為文化和形象文化體系。開展“5項文化載體活動”，即開展學習型團隊創(chuàng)建、思想知談訪建設、先進文化陣地打造、安全標準示范化建設和文化場所評選等五項活動。

2.行動方案及實現(xiàn)目標。圍繞“1235”工作思路，力爭經(jīng)過3年的實踐探索，完成車站企業(yè)文化建設的總體任務，達到文化先進、行為規(guī)范、作業(yè)標準、示范引領的工作目標。第一年為試點先行年，重點打造班組先進文化。通過班組申請、車間審核和科室評定，最終確定班組文化建設試點計劃，完成班組先進文化理念提煉、文化場所建設和現(xiàn)場應用等工作，計劃年內(nèi)建成班組文化觀摩室，建成2～3個班組先進文化標準示范班組。第二年為提高鞏固年，重點打造車間（站）先進文化。在第一年班組先進文化建設實踐的基礎上，全面實現(xiàn)車間（站）先進文化建設，并創(chuàng)建車站的先進文化提煉、使命構(gòu)建、目標確立等工作。車站計劃通過開展企業(yè)文化建設觀摩學習交流活動，評選2～3個班組、車間（站）、科室級先進文化標準示范點。第三年為總結(jié)提高年，推動全站先進文化建設。結(jié)合前兩年工作成果，持續(xù)在全站全面推進車站先進文化創(chuàng)建。通過系統(tǒng)梳理、充實完善和總結(jié)進一步提高班組、車間（站）、科室和車站企業(yè)文化業(yè)績并完善成效機制，從而形成車站、科室、車間（站）、班組標準的企業(yè)文化體系。

三、企業(yè)文化建設對策

1.塑造一個品牌，增強品牌引領力。打造“通”文化品牌。結(jié)合編組樞紐站特點和專業(yè)性質(zhì)，圍繞建設“打造管理強局和效益強局”目標，重點闡述“安全暢通、運輸高效、服務優(yōu)質(zhì)、隊伍和諧”太原北站形象特點，依此詮釋“通”文化品牌內(nèi)涵，展望車站高質(zhì)量發(fā)展前景，構(gòu)建實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目標，提煉車站文化的關鍵理念。通過全方位撰寫太原北站站史文化、制作太原北站站歌、拍攝太原北站企業(yè)文化專題宣傳片全面詮釋“通”文化，創(chuàng)建“通”文化融媒體室和“通”文化微信公眾號，在《北站之窗》、《太鐵報》、《人民鐵道》和《山西日報》等路內(nèi)外多家媒體上多視角宣傳車站為太原太鋼不銹鋼廠、山西焦煤廠、太原電廠等企業(yè)提供鐵路貨物運輸服務，汾河站服務方便呂梁老區(qū)人民和太原北站青年志愿者為貧困兒童提供幫助等方面的“通”文化的影響。依托融媒體矩陣，打響車站“通”文化品牌的知名度，增強職工的使命感和歸屬感，提升太原北站的綜合實力和影響力。

2.推進兩項基礎工作，夯實文化建設的根基。（1）推進先進文化理念提煉和創(chuàng)建。按照從下到上、逐步推進、持續(xù)優(yōu)化的方式，以先進文化提煉、使命構(gòu)建、目標確立等為核心，層層構(gòu)建班組、車間（站）、科室和車站先進文化理念體系。其中，班組先進文化理念由兩部分組成：一是基礎部分，即各班組形成班組愿景、工作目標、管理理念和安全理念；二是自選部分，即各班組結(jié)合實際選擇團隊理念、進取理念、執(zhí)行理念、學習理念等。（2）推進先進工作法、作業(yè)法選樹創(chuàng)建活動。廣泛深入開展勞動、職業(yè)技能競賽，選樹一批安全標兵、創(chuàng)效能手、服務明星，推廣一批以先進典型職工名字命名的工作法、作業(yè)法，激勵廣大職工敬業(yè)愛崗、拼搏奉獻。另外，重點做好先進工作法的申報、命名、表彰、推廣等工作。各車間（站）要做好前期宣傳發(fā)動、調(diào)查研究和綜合評估等工作，對具有廣泛影響、鮮明特色，具備推廣價值的工作法進行梳理、凝煉，形成經(jīng)驗推廣材料報車站黨群辦公室。車站將每年推出1～2個工作法，向集團公司申報。

3.形成三種體系，搭建企業(yè)文化框架。總結(jié)提煉體現(xiàn)新時代特征、鐵路行業(yè)特色和運輸樞紐站特點的“太原北站精神”以及車間（站）、班組精神、崗位格言和安全、服務、經(jīng)營等管理理念。（1）完善行為文化體系。根據(jù)集團公司《員工行為規(guī)范》制定并《太原北站員工守則》《太原北站干部工作準則》和《太原北站崗位作業(yè)標準》，并通過多種形式宣傳和學習，提升車站發(fā)展軟實力。（2）完善形象文化體系。推進安全標準示范車站建設，打造車站安全文化品牌。完善推廣客、貨運服務文化品牌；完善推廣敞頂箱、集裝箱檢修和國際多式聯(lián)運等經(jīng)營文化品牌；通過創(chuàng)作一批弘揚太原北站精神的文學作品，推出一批踐行太原北站精神的微電影、抖音、短視頻來講好新時代太原北站精神故事；通過全面推進安全、服務和經(jīng)營文化品牌建設和持續(xù)傳播品牌故事，擴大品牌影響力；通過持續(xù)深化開展“太原北站最美職工”，“太原北站工匠”等評選活動，充分發(fā)揮典型引領作用，講好太原北站人物故事。

4.開展五項載體活動，推進企業(yè)文化落地生根。（1）開展學習型團隊創(chuàng)建活動。針對車站客、貨運任務繁重，職工文化基礎較差，接受文化教育條件相對有限等問題，繼續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+”黨建創(chuàng)新，發(fā)揮融媒體工作室、“遠程教育直播室”、“學習強國會議室”等媒體的作用，進一步打造“政治理論學事例，安全警示講案例”學習陣地，確保將政治和業(yè)務學習鏈接到車間、班組、干部職工，做到企業(yè)文化引領職工思想。各車間（站）應立足工作實際，抓好職工隊伍文化基礎建設，通過創(chuàng)建學習型團隊活動，為干部職工提供交流學習、進取提高的平臺。（2）開展“知談訪”活動。重點抓好班組職工的思想政治工作，通過健全車站“知談訪”機制，積極開展職工家訪等思想教育活動，掌握職工思想狀況，疏導情緒，化解矛盾，解決職工在工作和生活方面的思想問題。要充分發(fā)揮網(wǎng)絡媒體在加強職工思想交流、上下互動方面的優(yōu)勢，繼續(xù)依托北站之窗、車站黨委網(wǎng)、“太原北站七一服務平臺”、微信群、H5網(wǎng)頁等宣傳載體，及時做好政策解讀、形勢任務宣講等工作，積極傳播車站發(fā)展正能量。（3）開展特色場所打造活動。在鞏固車站“八小工程”成果基礎上，在有條件的車間（站）打造職工閱讀室、文體活動室、安全文化走廊等文化場所。如太原北站機關打造的“勞模一條街”、玉門溝站“安全文化走廊”等。各車間（站）要結(jié)合實際、敢于創(chuàng)新、突出亮點，多利用“場、路、墻、角、欄、廊”等設施營造文化氛圍，通過建立達標班組、技師工作室、榮譽展覽室、站車文化室等特色文化場所，鼓勵廣大職工在工作生活中弘揚太原北站文化精神。（4）開展安全標準化建設活動。在機關科室、車間、班組中層層開展“安全標準化建設”活動。通過集體宣誓、承諾踐諾、標兵選樹等多種形式，強化車站企業(yè)文化的示范引領，著力引導車站職工從儀表著裝、禮貌用語、標準化作業(yè)等基本的行為規(guī)范做起，遵守作業(yè)要求和制度規(guī)范，執(zhí)行文化理念。要通過開展重溫入黨誓詞、新職人員簽訂師徒合同儀式、送榮譽到崗位、先進表彰活動、班前宣誓承諾等文化儀式，不斷增強職工的歸屬感和使命感。車站定期開展標準化科室、班組、職工評選活動，做好日常督查與定期考核工作，使標準化建設成為常態(tài)化。（5）開展企業(yè)文化園地評比活動。各車間（站）要結(jié)合先進典型選樹、文化作品征集、標準化創(chuàng)建等各類活動的開展，打造主題鮮明、貼近實際、內(nèi)容豐富的文化園地。特別是要抓好廉政文化園地、安全文化園地和班組文化園地建設。通過開展親情寄語、笑臉墻、廉政家書、廉政征文等活動，加強文化園地建設，不斷增強廣大干部廉潔自律意識。通過建立“安全違章違紀”曝光臺、開展崗位安全承諾、“合理化建議”征集等活動，創(chuàng)建安全文化園地，不斷提升職工標準化作業(yè)和“安全第一”意識。車站每年采取分階段、分層次，逐級驗收、現(xiàn)場驗收和綜合驗收的方式，對文化園地評比活動實施評價考核驗收，對主題鮮明、內(nèi)容豐富、設計新穎的文化園地予以表彰激勵。

四、車站企業(yè)文化建設啟示

1.需要提高思想認識，加強組織車站要將企業(yè)文化建設作為推動車站高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動力，車站領導班子、各科室、車間（站）、公司、部門要高度重視，堅持系統(tǒng)觀念，切實做到車站安全生產(chǎn)和企業(yè)文化建設兩手齊抓、協(xié)調(diào)推進。要嚴格落實車站企業(yè)文化行動方案，細化分解責任，確保扎實推進。

2.需要加強宣傳引導，營造氛圍車站宣傳部門應在全站職工中廣泛宣傳企業(yè)文化建設的行動方案，宣傳車站“通”文化品牌、“最美職工”、“太原北站工匠”“先進工作方法”等在企業(yè)文化建設取得的新成績和成效，抓好企業(yè)文化創(chuàng)建先進示范培訓，夯實車站企業(yè)文化建設。

3.需要堅持實事求是，注重實效各科室、車間（站）、公司、部門按照“六個變革”的要求，立足于部門實際和車站長遠發(fā)展，在管理制度、方法措施上不斷守正創(chuàng)新、聚焦發(fā)力，確保車站企業(yè)文化工作有效貫徹落實，取得實效。

作者:王銀華 單位:大秦鐵路股份有限公司太原北站