前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的科技期刊編輯出版溝通原則，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
1溝通力及溝通原則概述
何謂溝通力，溝者，構筑管道也，通者，順暢也。每個人都要與別人進行溝通，一個人的溝通協調能力是很重要的。美國著名學府普林斯頓大學對1萬份人事檔案進行分析，發現“智慧”“專業技術”“經驗”只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通;哈佛大學就業指導小組調查結果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82%。在實際工作中，每個人都或多或少地會碰到一些溝通障礙。善于溝通，良好的溝通效果往往會使人很快打開局面，贏得寬松的發展空間，并且有較高的成就感;而不善于溝通，溝通不暢則經常會讓人感到舉步維艱，難以開展工作，有較強的挫折感。溝通有下列3條原則。1)把人和事分開、對事不對人。溝通中把人際關系的基礎放在準確的認知、明白無誤的交流、恰當的情感和長遠的目光上，將關系利益與實質利益一分為二，不要混淆人際關系和實質問題，不要指望犧牲實質利益來換取良好的人際關系。溝通中要特別注意人最根本的需求，只要一方認為自己的基本需求得不到滿足，溝通就不會取得進展。2)為共同目標(利益)創造選擇方案。以促進共同利益和協調沖突為前提，想出各種可能的方案。缺乏長遠目光，只顧自己，導致溝通者只能形成片面的立場、片面的論據以及片面的解決方案。假如溝通從一開始只是為了尋找唯一最佳答案，就會很容易回避本應有多種選擇方案的明智決策過程。3)堅持使用客觀標準。要堅定、靈活地重視客觀標準，溝通協議必須反映公平的標準，而不依賴于各自的要求，這不是單方面說了算的事情，要有公平、合理的依據，比如市場價值、專家意見、慣例、法律的評判等。越是用公平原則或科學標準溝通解決具體問題，就越有可能最終達成明智而公平的一攬子協議;溝通雙方越重視先例以及社會慣例，就越有可能從以往的經驗中獲益，因為一份有先例可循的協議是不易受到攻擊的。上述3條溝通原則幾乎適用于任何場合，對個人是這樣，對集體也是如此。
2．1運用把人和事分開、對事不對人的溝通原則妥善處理人情稿和關系稿
我國科技期刊多數是附屬于主辦單位，小、弱、散，缺乏人事、分配和經營自主權，官本位較為嚴重，行政干預較多。編輯獨立性是一項基本的辦刊原則，既是學術自由的前提，又是學術公平和科技期刊質量的保障，即應當發表什么內容由編輯部判斷，編輯部對刊物的學術內容擁有獨立自主權，獨立于任何游說或所屬機構。科技期刊編輯作為刊物質量的首要責任人，其學術選擇關系到刊物的質量和聲譽。編輯獨立人格主要表現在對刊物的選題策劃、市場定位、期刊生產和管理尤其是稿件的選擇上。科技期刊編輯要面對領導同事、名人專家、權威人士、親戚朋友等人際關系，這些關系在一定程度上制約著編輯的行為。對領導同事，有時不得不主動或被動地服從;對名人專家和權威人士，有時不敢質疑只能盲從;還有面對親戚師友的人情壓力，有時明知不妥，也只能屈從。例如，在處理單位內部作者的矛盾沖突時，編輯往往不愿損害同事關系，一切“以和為貴”，某種程度上導致“人情稿”泛濫。這些關系處理得不好，就會成為影響期刊編輯選擇的難題，有礙編輯的獨立性。如何處理好人情稿和關系稿，期刊編輯需要運用把人和事分開、對事不對人的溝通原則，堅持編輯的獨立性。當面對強行安排關系稿和人情稿，或是無理剝奪責任編輯學術判斷和選擇權，或是粗暴干涉編輯流程的時間進度和程序安排，或是隨意否決編輯加工了的稿件，在進行溝通協商時，編輯要把注意力放在問題的是非曲直上，只認道理，絕不屈服于威脅，不因外來干涉而改變獨立的編輯政策，并針對性格、性別和文化等方面的差異及時調整溝通方式。科技期刊編輯可采用不反擊的方法打破一種惡性循環，具體的溝通方法如下。1)亮出各自的想法。假如對方直截了當地表明了自己的立場，不要拒絕，與對方進行溝通討論，說出各自對問題的認識，消除認識分歧。2)保全面子。當對方反駁你的觀點時，不要辯解，表現出你愿意尊重他的意見，視彼此為合作者，使你的提議與對方觀念一致。3)對事不對人，變人身攻擊為針對問題的批評。如果對方對你進行人身攻擊，不要反唇相譏;相反，你要克制住為自己辯護或干脆攻擊對方的沖動，傾聽對方的訴說，讓對方把怨氣發出來，將對方的注意力從對自己的攻擊轉移到對問題的討論上來。當相熟的作者或有業務往來的人員，通過電話、函件和稿件平臺等各種方式了解稿件的審稿情況，如審稿專家是誰，審稿意見如何，錄用機會多大等。若這些情況外泄會破壞審稿過程的機密性，使得審稿及定稿過程受到外界的干擾，使編輯工作陷于被動。科技期刊編輯應該理解作者在等待審稿結果時焦急的心態，應予以耐心且即時的回復。可采用以下的溝通方法應對。1)站在對方角度換位思考。在溝通中，要注意換位思考，你要站在對方的角度，考慮對方的需求，理解對方的壓力，說話留有情面。2)要去真正理解對方。對方說話時盡量不要回應，你可以做到理解對方，但同時又不贊同對方的意見;你可以先重述對方觀點，再指出其中的問題所在。3)就事論事，不要指責對方。要讓對方知道，你對事不對人，洗耳恭聽對方的意見，彬彬有禮地感謝對方付出的時間和精力;不僅不要指責對方，還要對他表示支持，強調你也考慮到他的基本要求等。
2．2運用為共同目標(利益)創造選擇方案的溝通原則，掌握版權談判的主動性和防止一稿多投
實踐中，如何通過談判協調科技期刊版權具體內容的使用，促進數字出版國際合作的有效發展，是科技期刊出版單位面臨的現實挑戰之一，也是決定科技期刊未來發展的重要因素之一。同意發表作品時，科技期刊出版單位需要與作者就該作品的版權歸屬進行協商溝通。編輯要認識到雙方都有多重利益，考慮融合各方不同的利益，通過與作者積極溝通并創設符合共同目標(利益)的選擇方案，以轉讓文章所有版權財產權的方式獲得期刊文章的所有版權財產權，從而掌握版權談判的主動性。溝通談判的具體思路如下。1)討論共同利益，承認對方的利益。科技期刊國際合作談判涉及的版權財產權通常包括但不限于匯編權、版式設計權、發行權、翻譯權、復制權以及信息網絡傳播權。出版單位在溝通中闡明共同利益，提出符合雙方利益的建議，以達成開展國際合作之前確保對收錄作品擁有最大限度的權利的目標。積極與國際出版商溝通國際合作的具體時間、合作期限、版權的具體合作內容(還包括區分合作內容是期刊現刊還是期刊過刊)、版權權利、權利授予方式(包括具體操作環節、是否包含分許可授權)、授權范圍以及合作方式等事宜。2)要將共同利益轉化成具體的選擇方案。許可授權國際出版商獨家翻譯權，一旦合作結束，在合作期間翻譯成其他語言的期刊的版權歸屬于誰?科技期刊出版單位如何收回已經翻譯成其他語言的期刊的版權?就發行權而言，科技期刊出版單位和國際出版商就電子版期刊的發行方式(整刊發行還是拆包發行)、發行范圍、是否獨家發行等，溝通雙方把注意力轉移到這些實際問題上，先提出幾個對雙方來說都能接受的選擇方案，再就具體方案進行協商溝通，把爭執雙方討論溝通的重點限定在共同利益和選擇方案上。一稿多投是科技界存在的一個弊端，給許多期刊的正常工作帶來了一定困擾。近些年來，一稿多投、重復發表、拆分發表等問題已經越來越成為科技期刊面臨的一個棘手問題。由于這些多余發表的形式，尤其是重復發表和拆分發表，本身非常復雜具有很強的隱蔽性;因此，經常是對來稿正常審理，直到錄用發表時才發現問題，這給眾多的科技期刊造成了很大的負擔及人財物的浪費，嚴重擾亂了期刊的正常管理和運營。這些行為也加大了讀者檢索和獲取信息的成本。一旦發現作者有一稿多投行為，期刊出版單位通常采取退稿、在期刊上曝光、一定時間限制其投稿、通知作者單位等措施，但這往往并不奏效。編輯要明確把共同利益具體化并面向未來，創造一個對編輯部和作者都有利且滿足共同利益的方案，也就是說，提出共同利益，并作為雙方的共同目標。對此，溝通具體思路如下。1)尋找共同目標(利益)或能夠相容的不同利益。編輯與作者之間是否存在可以遵循的共同原則?溝通雙方是否有機會進行合作以及共同獲益?共同利益潛藏在每項溝通中，尋找那些通過照顧對方的利益實現自己利益的方法。編輯應該重視這2方面的溝通:既要讓作者明白，如果他按照你的希望做決定，將會出現什么結果;又要換位思考，征求對方的意見，站在對方的立場解決問題。問問對方如果站在你的角度他會怎么做?你讓對方正視問題的一部分，對方因此可能會想出一個考慮了你利益的解決方案，讓作者表示愿意做某事往往更有效。《肇慶學院學報》實施作者投稿承諾制，對遏制作者中途撤稿收到了良好的效果。具體做法是作者投稿時即從本刊網上下載由本刊擬定的《投稿承諾書》，并簽署送(寄)達編輯部。作者投稿承諾的內容包括投稿一經受理，不能中途撤稿，否則，作者要承擔因其中途擅自撤稿而造成的期刊在人力、物力和財力上的損失等。2)創造選擇方案，把批評引向建設性軌道。怎樣能使作者的承諾更加可信?有什么特定的方式是作者所喜歡的?用什么樣的措辭作者才愿意簽字?先開動腦筋想出能照顧到作者利益的多種選擇方案，不要只尋求唯一的方案，從不同職業、不同學科、不同的專家視角看待問題，擴大選擇。編輯的任務不是給作者問題，讓作者覺得事情很難辦，而是能提供給作者簡單明了的多項選擇，讓對方容易接受，給對方決策以方便。有先例最能促成決定，所以要努力尋找作者在類似情況下做過的決定或聲明，并盡量在此基礎上提出一個協議。如給作者的指南應該聲明期刊關于重復(拆分)發表的政策，要求作者簽署一個聲明對隨后的調查會有所幫助;或是與作者簽訂《論文署名約定書》，保證署名的真實性、作者信息的準確性，提供每位作者的貢獻描述，提交所有作者對署名和排序無異議的親筆簽名，要求所有作者簽署同意論文觀點的聲明。這些舉措雖然不能完全杜絕署名不實現象，但讓作者明白與署名相伴而來的是對論文內容的責任，會對規范論文署名有所幫助。
2．3運用堅持使用客觀標準的溝通原則進行約稿
為爭取最新成果的首發權和優質稿源，擴大刊物影響力，編輯就需要積極約稿;但很多專家往往已有幾家固定的投稿刊物，對于一般刊物的約稿請求，有些專家毫不客氣地拒絕。無論是電話約稿還是函件約稿、參加會議約稿、通過編委約稿，或是直接拜訪，編輯都需要具備良好的溝通能力。自然來稿的刊用出版是編輯和作者一對一的溝通交流，簡單明了;專題策劃中面對的則是1個或多個團體，對方更不乏行業內的權威名家，編輯需要具有把握全局的能力。如何成功約稿，針對不同的人有不同的溝通策略和技巧，方法如下。1)遵循公正性原則。的供需矛盾使得有些編輯產生職業地位的“優越”感，進而心理膨脹，產生傲氣和霸氣，甚至用稿不講原則，只顧經濟效益，權錢交易。當雙方提出不同標準時，編輯要尋求做出決定的客觀標準，維護期刊的質量和聲譽，保障學術選擇的公正性。編輯選稿要排除自身和外部不良因素的影響和干擾，要像鄒韜奮先生那樣:“對于選擇文稿，不管是老前輩還是幼后輩，不管是名人來的或是無名英雄來的，只要是好的我都竭誠歡迎，不好的也不顧一切地不用。”2)具體問題做具體分析。對于不同的人和不同的情況，運用不同的溝通方法。根據自己所處的位置、約稿對象、行業慣例、與對方以往接觸的經驗等具體因素，策劃符合當前形勢的約稿溝通方法。編輯要樂于了解約稿對象，設法弄清楚對方的價值觀、想法、興趣、心情和行為準則等，作者說話速度快還是慢?交流方式直接還是間接?據此相應地調整自己的溝通方式。編輯要努力影響與你溝通的那個人，協調彼此的共同點和不同之處，編輯越是能與約稿對象的思維方式合拍，就越有可能與之達成約稿協議。3)堅持使用客觀標準原則。如果約稿溝通破裂，雙方要承擔什么損失?有時約來的專家稿不符合刊用標準怎么辦?對此，編輯應制訂一條警戒線，確定最合適的標準及其運用方式，客觀標準至少應在理論上對雙方都適用，最好既要做到不受任何一方意愿的干擾，又要做到合乎情理和切實可行。即使面對的是名家、大家，不合用的也要堅決退修。讓對方擺出理由，并提出適用的客觀標準，與對方拒絕提出客觀標準相比，拒絕做出不合情理的讓步對你來說要更容易。在向作者提供意見時，應以藝術的方式反饋專家意見，將專家意見中嚴厲、尖銳的措辭轉化為委婉、探討的語氣;將生硬、刻板的批評以幽默、平順的方式來表達。
