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論創建旅游文化產業品牌體制的可行性

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論創建旅游文化產業品牌體制的可行性

一、湛江旅游品牌建設存在的問題

1.旅游品牌的文化內涵挖掘不足湛江是以海濱風光為主的觀光旅游城市,寸金廣場、海濱公園、濕地公園、特呈島、東海島、硇洲島等因為有自己的特色,吸引著很多游客。但全國有很多海濱城市,外省的游客問及湛江海濱的特色時,我們真的無言以對。如果在這個旅游品牌中融入文化內涵,從而和其他旅游品牌區分開來,湛江的優勢就會一目了然。旅游業的發展帶動城市經濟的發展,很多旅游城市相繼出現了更好的景觀項目,湛江旅游品牌的優勢慢慢消失,深層次的原因就是對旅游品牌的文化內涵挖掘不足。

2.旅游品牌的信息化管理滯后隨著計算機及網絡的普及,信息化是各行各業的趨勢,旅游行業也不例外。雖說湛江是旅游城市,但它在信息化管理方面滯后,如很多企業沒有建立網站,很多旅游勝地信息不完善或沒有及時更新,游客無法查到新的旅游項目,或者沒有辦法了解到該景點的新動向和新的價格項目;網站的旅游電子商務做得遠遠不夠,與游客之間的交互相對不足。

二、湛江旅游品牌體系建設構建要素

旅游文化產業建設不是簡單的旅游項目建設,而應該是一個系統工程。

1.品牌旅游資源旅游資源是吸引游客的主要因素,湛江有不少旅游資源,觀海長廊、東海島旅游度假區、瑪珥湖等知名景點一直吸引著很多游客,另外新農村模式的馬六良村創建了發展循環經濟等新建項目,正在豐富湛江的旅游資源。

2.旅游服務旅游消費是體驗消費,旅游產品的特色、導游講解的好壞、酒店客房餐飲服務的水平等將直接影響到游客的體驗和對旅游品牌的認知。導游隊伍建設,旅行社、酒店的信譽建設有利于旅游服務水平的提升,對于延長品牌的生命起到重要的作用。

三、湛江旅游品牌體系建設對策

通過對湛江市旅游品牌建設現狀的分析以及對旅游品牌建設體系構建要素的研究,筆者提出以下品牌構建對策:

1.加快環境建設,完善服務體系旅游品牌建設是一個系統工程,應注重相關要素的完善,包括城市環境、城市交通、游客投訴、應急救援、旅游標志等旅游公共服務體系的建設。

2.發掘旅游產品的文化內涵湛江應該對現有的旅游品進行升級并深度挖掘其文化內涵。如,觀海長廊旅游產品建設可利用海濱開展更多的活動,即游泳、帆船、滑板、沖浪比賽等;寸金公園旅游產品建設可以挖掘抗法斗爭的英雄人物故事等;挖掘鄉鎮民俗節慶活動的文化內涵,并組織游客參與,經常性地舉辦主題性的攝影展和傳統民俗文化展示,并組織粵劇、雷歌等興趣活動小組,使傳統文化深入人心并得以繼承和創新。

3.注重旅游品牌的宣傳和營銷注重對“濱海休閑旅游城市”品牌的宣傳,把“濱海休閑旅游城市”的價值觀融入湛江人的內心深處,旅游企業可通過企業網站與在線旅游商合作,或者通過博客、BBS等方式進行旅游產品的營銷。

4.加大對旅游服務人員的培訓及監管旅游品牌建設的關鍵在于旅游服務,因此要加強對旅游服務人員的培訓和監督。工商、旅游、衛生等部門應聯合對旅游市場進行嚴格監督,優化旅游市場經營環境。

總之,旅游文化產業體系的構建需要加強品牌管理,在旅游精品線路的定位開發、基礎設施完善、景區項目招商、客源市場開發、市場促銷力度、發展環境優化等方面都需要引入品牌設計的概念。只有著眼于企業的長遠利益,把品牌的規劃與營銷傳播結合起來,最終形成“品牌資產”,旅游文化產業才有可能大放異彩。

作者:喬春梅 單位:廣東海洋大學寸金學院

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