一、我國(guó)旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

（一）旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中誠(chéng)信缺失

隨著人們生活水平的提高，旅行意識(shí)的增強(qiáng)，旅行社的數(shù)量也在不斷膨脹，競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，在這種情況下，有些旅行社為了獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不惜犧牲誠(chéng)信，壓縮成本，以欺騙顧客為手段來(lái)牟取暴利。比如旅行線路價(jià)格制定不準(zhǔn)確，旅行路線介紹模糊不清，虛假?gòu)V告，交付產(chǎn)品與網(wǎng)站描述不一致等等。這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的誠(chéng)信問(wèn)題大大影響了旅行社在游客心中的形象。

（二）旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全機(jī)制不健全

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新型營(yíng)銷手段，逐漸成為世界經(jīng)濟(jì)的新熱點(diǎn)，但其安全性的問(wèn)題也隨著信息化的深入而要求越來(lái)越高。根據(jù)《第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，2014年，總體網(wǎng)民中有46.3%的網(wǎng)民遭遇過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，我國(guó)個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)使用的安全狀況不容樂(lè)觀。旅行社電商化過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)信息安全是非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容。如果網(wǎng)絡(luò)信息安全得不到保障，旅行社在投入了資金、辛苦地轉(zhuǎn)型，借網(wǎng)絡(luò)獲取了大量新用戶和訂單后，因信息安全事故導(dǎo)致的損失會(huì)讓之前的努力付諸東流，甚至給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。2014年春、秋各有一起旅游電商用戶信息被泄露，使旅游電商企業(yè)不僅付出了經(jīng)濟(jì)賠償，更蒙受了信譽(yù)損失。另外，以傻牛等機(jī)票、旅游、酒店預(yù)訂類網(wǎng)站為仿冒對(duì)象的釣魚(yú)網(wǎng)站成為近期增速和增幅最大的類別。這些仿冒度極高的釣魚(yú)網(wǎng)站，采用克隆正規(guī)網(wǎng)站、以超低價(jià)格誘騙消費(fèi)者、假借系統(tǒng)維護(hù)要求銀行轉(zhuǎn)賬、虛假客服收取訂票保證金或傭金等詐騙方式對(duì)游客進(jìn)行欺詐。網(wǎng)上做交易需要進(jìn)行一系列的用戶認(rèn)證程序，用戶大量的隱私被暴露在網(wǎng)上，這使得越來(lái)越重視隱私權(quán)的公眾不愿意進(jìn)行網(wǎng)上交易。這就加大了旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的難度，阻礙了旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

（三）旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)網(wǎng)站的利用率低

網(wǎng)站是旅行社電商化的第一步，有利于各種旅游資源和信息的整合，能夠更好地服務(wù)游客。但是，目前很多旅行社的網(wǎng)站建設(shè)水平參差不齊，存在網(wǎng)頁(yè)雜亂、內(nèi)容陳舊、沒(méi)有明顯的旅游標(biāo)志、景點(diǎn)介紹單調(diào)、缺乏圖片和動(dòng)態(tài)演示等內(nèi)容上的問(wèn)題。首先，很多旅行社網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)含量低，依照現(xiàn)成網(wǎng)站模版設(shè)計(jì)，主要由靜態(tài)頁(yè)面構(gòu)建而成，用以簡(jiǎn)單展示旅行社相關(guān)職能并信息。形式單一，網(wǎng)站內(nèi)容雷同，很難給游客留下深刻的印象。其次，旅行社開(kāi)通網(wǎng)站時(shí)，只是把網(wǎng)站作為信息與傳播的平臺(tái)，卻沒(méi)有綜合利用各種網(wǎng)站營(yíng)銷工具，旅行社工作人員的計(jì)算機(jī)技術(shù)水平普遍較低，大多只會(huì)瀏覽個(gè)網(wǎng)頁(yè)。如果旅行社網(wǎng)站建設(shè)僅僅停留在低層次階段，滿足不了高層次的電商化需求，就不能實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，也實(shí)現(xiàn)不了旅行社的資源優(yōu)化組合。

1網(wǎng)絡(luò)資源的現(xiàn)狀分析

網(wǎng)絡(luò)資源琳瑯滿目，但開(kāi)發(fā)者多是從自己的角度出發(fā)對(duì)資源進(jìn)定位與建設(shè)。從對(duì)目前涉及環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行分析，大體可以分為教學(xué)型、研究型、商業(yè)型三類網(wǎng)絡(luò)資源。

1.1教學(xué)型網(wǎng)絡(luò)資源利弊分析

教學(xué)型網(wǎng)絡(luò)資源主要包括各教學(xué)機(jī)構(gòu)建立的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)教程等。該類型資源具有開(kāi)放性、研究性、自主性學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。目前高職院校的網(wǎng)絡(luò)教育資源大多內(nèi)容和功能與實(shí)際應(yīng)用有一定差距，資源庫(kù)偏重素材庫(kù)、交互程度低、內(nèi)容更新速度慢、與市場(chǎng)有一定程度的脫軌等弊端，這在一定程度上降低了它的使用率。

1.2研究型網(wǎng)絡(luò)資源利弊分析

研究型網(wǎng)絡(luò)資源主要包括政府有關(guān)管理部門、行業(yè)協(xié)會(huì)及專業(yè)團(tuán)體建立的網(wǎng)站，如設(shè)計(jì)在線、中國(guó)室內(nèi)設(shè)計(jì)網(wǎng)、以及有關(guān)設(shè)計(jì)論壇等。該類型網(wǎng)站主要政策法規(guī)、理論研究、國(guó)內(nèi)外行業(yè)動(dòng)態(tài)、最前沿的設(shè)計(jì)思潮以及各級(jí)設(shè)計(jì)競(jìng)賽信息。它具有前沿性、學(xué)術(shù)性、交流性等特點(diǎn)，但該類型資源偏重于理論與概念性、高端性設(shè)計(jì)，對(duì)有一定專業(yè)基礎(chǔ)的學(xué)生才有所幫助，普及性不夠。

1.3商業(yè)型網(wǎng)絡(luò)資源利弊分析

1、什么是檔案信息化   現(xiàn)代檔案館最基本的特征是計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)的日益普及和應(yīng)用，由此引發(fā)了整個(gè)檔案館領(lǐng)域一系列根本性的轉(zhuǎn)變。如今，隨著信息化進(jìn)程的推進(jìn)，檔案信息化逐漸成為信息化建設(shè)的一個(gè)有機(jī)組成部分，整合檔案信息資源，構(gòu)建檔案信息化體系，是信息社會(huì)發(fā)展的必然要求。   從內(nèi)涵上看，所謂檔案信息化，就是在國(guó)家檔案行政管理部門的統(tǒng)一組織和規(guī)劃下，把現(xiàn)代信息技術(shù)全面應(yīng)用在檔案管理活動(dòng)中，對(duì)檔案信息資源進(jìn)行管理、處置和為社會(huì)提供服務(wù)，使得檔案管理現(xiàn)代化可以加速實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程。這也就是說(shuō)，檔案信息化是指從以檔案實(shí)體為重心向以檔案信息為重心得檔案管理模式轉(zhuǎn)變的過(guò)程。檔案信息化是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程，在這一過(guò)程中，要不斷地采用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)檔案部門進(jìn)行裝備，從而使得檔案管理部門、相關(guān)機(jī)關(guān)和社會(huì)大眾對(duì)檔案利用和管理的現(xiàn)代化水平不斷提高。   2、檔案信息化建設(shè)的實(shí)踐   2.1上海大學(xué)檔案館學(xué)生檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的檔案信息化建設(shè)實(shí)踐。上海大學(xué)檔案館自94年合并后，就建立了學(xué)生檔案信息管理數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生檔案的計(jì)算機(jī)管理。十多年以來(lái)，在繼續(xù)應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理的同時(shí)，上海大學(xué)檔案館也在不斷吸收學(xué)習(xí)新近計(jì)算機(jī)技術(shù)，不斷改進(jìn)管理平臺(tái)。而在啟用南大之星檔案管理系統(tǒng)以后，上海大學(xué)檔案館定期將學(xué)生傳遞數(shù)據(jù)及時(shí)掛接到上海大學(xué)檔案館網(wǎng)站，目前，檔案館網(wǎng)站可供查詢的學(xué)生檔案數(shù)為107553條，可檢索到學(xué)生檔案?jìng)鬟f情況、所在地等詳細(xì)情況。   在實(shí)現(xiàn)了學(xué)生個(gè)人檔案?jìng)鬟f在線查詢后，上海大學(xué)檔案館網(wǎng)站的瀏覽量從初期的每日不足50，飆升到每日有近200的點(diǎn)擊率，單學(xué)生檔案?jìng)鬟f的檢索總量就達(dá)到11000余次，尤其在2008—2009學(xué)年的暑假期間更是達(dá)到了6000余次。極大得方便了畢業(yè)生及時(shí)獲知本人檔案的去向，為畢業(yè)生離校提供了關(guān)鍵的信息依據(jù)。   2.2西藏檔案館的檔案信息化建設(shè)。西藏檔案館收藏有始自元代、歷經(jīng)明清和民國(guó)時(shí)期直至上世紀(jì)50年代的歷史檔案，時(shí)間橫跨700余年，共有150多個(gè)全宗、300余萬(wàn)件(卷、冊(cè))。為了加快檔案整理工作步伐，該館組織人力對(duì)西藏歷史檔案的形體、質(zhì)底等特殊性進(jìn)行了深入細(xì)致的分析，自主研發(fā)出“西藏歷史檔案管理系統(tǒng)”軟件，可支持對(duì)歷史檔案的保管、著錄、搶救保護(hù)、編譯及開(kāi)發(fā)利用等，2010年該系統(tǒng)獲得中國(guó)國(guó)家檔案局優(yōu)秀科技成果獎(jiǎng)。檔案數(shù)字化管理是利用高新技術(shù)手段、用計(jì)算機(jī)操作和自動(dòng)檢索代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工抄錄和手工檢索，實(shí)現(xiàn)檔案管理工作快速、準(zhǔn)確、高效。在數(shù)字化技術(shù)的支持下，西藏檔案館正在整理當(dāng)中的噶廈全宗檔案，僅用半年就完成了10萬(wàn)件(卷、冊(cè))檔案的數(shù)字化和全文錄入。   2.3重慶江津區(qū)檔案館的檔案信息化建設(shè)實(shí)踐。隨著近年來(lái)國(guó)家一系列民生政策的出臺(tái)，各類檔案資料的利用已成為廣大群眾關(guān)注的新焦點(diǎn)，到江津區(qū)檔案館查閱的市民絡(luò)繹不絕。但由于長(zhǎng)期的歷史原因，不少群眾在查詢時(shí)面對(duì)堆積如山的紙質(zhì)檔案資料都顯得相當(dāng)吃力。為了滿足廣大群眾的這一需求，江津檔案館于2008年開(kāi)始正式啟動(dòng)“數(shù)字檔案館”工程建設(shè)，先后分期投資400萬(wàn)元，歷時(shí)3年，建成了以檔案目錄數(shù)據(jù)庫(kù)和全文數(shù)據(jù)庫(kù)為核心，八大系統(tǒng)為支撐的數(shù)字檔案網(wǎng)絡(luò)。目前，該館已建立健全了館藏檔案268個(gè)目錄數(shù)據(jù)共350余萬(wàn)多條數(shù)據(jù)，館藏電子檔案1800多萬(wàn)頁(yè)，僅2011年以來(lái)，就先后接待社會(huì)各界查閱者10236人次，提供檔案7736份，為社會(huì)各界提供著及時(shí)準(zhǔn)確的服務(wù)。   2.4青島檔案館的數(shù)字檔案館建設(shè)實(shí)踐。青島數(shù)字檔案館是青島市檔案局（館）在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上建立的數(shù)字檔案信息查閱平臺(tái)，旨在實(shí)現(xiàn)開(kāi)放檔案信息資源社會(huì)共享，由青島市13個(gè)國(guó)家綜合檔案館共同建設(shè)。數(shù)字檔案館主頁(yè)包括導(dǎo)航欄和檢索體系兩部分內(nèi)容。導(dǎo)航欄包括13個(gè)綜合檔案館館藏介紹、利用制度、利用指南和利用效果等四個(gè)介紹性欄目，以期方便用戶了解檔案館的基本情況；查檔咨詢、查檔預(yù)約、在線查檔等欄目提供了用戶與檔案館之間的在線交流和在線查檔功能。主頁(yè)向用戶提供了一鍵檢索方式，只要在關(guān)鍵字輸入框中輸入你想要檢索的關(guān)鍵字，就可以檢索到符合要求的檔案信息；為方便用戶檢索，主頁(yè)上還設(shè)置了按照區(qū)域范圍、檔案類別、檔案來(lái)源、文件文號(hào)、成文時(shí)間等非常方便的檢索途徑；提供了各級(jí)檔案館依據(jù)館藏檔案編制的專題目錄和檔案館主動(dòng)向社會(huì)公布的檔案原件，用戶只需要點(diǎn)擊即可得到想要檢索的檔案信息。   3、檔案信息化建設(shè)的路徑   3.1加強(qiáng)檔案信息化規(guī)范和設(shè)施建設(shè)。完善或者制定相關(guān)電子文件管理及文件級(jí)目錄采集標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)電子文件歸檔及電子檔案管理工作要加強(qiáng)，電子文件歸檔管理平臺(tái)要盡快建成，立檔單位檔案網(wǎng)上接收工作也要初步實(shí)現(xiàn)。室藏檔案文件級(jí)目錄數(shù)據(jù)庫(kù)也要在相關(guān)的立檔單位要建立，規(guī)范電子文件管理、歸檔和收集工作，促進(jìn)電子文件的實(shí)時(shí)歸檔與移交逐步實(shí)現(xiàn)，以確保本單位形成電子檔案與電子文件的有效、完整與真實(shí)。各單位要配備與本單位電子商務(wù)、電子政務(wù)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等建設(shè)相適應(yīng)的，對(duì)電子文件管理和歸檔要求能夠滿足的計(jì)算機(jī)軟、硬件設(shè)備及相應(yīng)設(shè)施。   3.2完善檔案網(wǎng)站建設(shè)。豐富檔案網(wǎng)站資源，充分利用電子政務(wù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)為社會(huì)公眾提供公益性信息服務(wù)，如已公開(kāi)現(xiàn)行文件和開(kāi)放檔案等，最大限度地實(shí)現(xiàn)檔案信息、公益性文件的社會(huì)共享，將網(wǎng)站建成交流檔案工作經(jīng)驗(yàn)、檔案信息服務(wù)、宣傳檔案工作的平臺(tái)。   3.3加強(qiáng)檔案信息安全建設(shè)。數(shù)據(jù)安全就是要保證數(shù)字檔案信息的可靠、可用、不泄密、不被非法更改等，系統(tǒng)及其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)安全就是要保持系統(tǒng)軟硬件的穩(wěn)定性、可靠性、可控性。建立較完善的檔案信息安全保障體系，確保檔案信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用及管理等方面的安全，例如橫向、縱向的電子檔案使用權(quán)限控制，從而杜絕資源的非法使用；數(shù)字證書(shū)加密傳輸從而保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐暾浴⒁恢滦?、不可抵賴性。另外，建立電子文件及?fù)制件代替原件提供利用機(jī)制，嚴(yán)格把關(guān)未開(kāi)放檔案的查閱手續(xù)。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

第一篇

一、網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題

1.輕學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者在與環(huán)境相互作用中主動(dòng)建構(gòu)內(nèi)部表征的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的潛力和主動(dòng)性，在一定學(xué)習(xí)環(huán)境下，學(xué)習(xí)者利用必要的學(xué)習(xí)資源和輔助手段實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的意義建構(gòu)。因此，環(huán)境設(shè)計(jì)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課程很重要，但是目前的網(wǎng)絡(luò)課程仍以教為主，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)習(xí)者知識(shí)的傳授，忽略學(xué)習(xí)者特征分析和網(wǎng)絡(luò)課程特點(diǎn)分析，不重視學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，沒(méi)有體現(xiàn)學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性。

2.輕學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)

教師在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中不僅是教學(xué)資源的提供者，而且是網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)者、指導(dǎo)者、監(jiān)督者和合作者，教師在網(wǎng)絡(luò)課程中有著不可忽略的作用，而目前的網(wǎng)絡(luò)課程大多以在線答疑為主，缺少教師對(duì)討論活動(dòng)的組織、指導(dǎo)和對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)活動(dòng)的關(guān)注，缺乏和學(xué)習(xí)者之間的有效互動(dòng)。

3.缺少評(píng)價(jià)與反饋

1工作室運(yùn)行機(jī)制

1.1工作式運(yùn)行模式

工作室充分學(xué)習(xí)新加坡“教學(xué)工廠”的運(yùn)營(yíng)模式，建立“2+1+4+n”的工作室組織運(yùn)行模式。即工作室由2名教師作為主要負(fù)責(zé)人，聘請(qǐng)1名高水平的企業(yè)專家顧問(wèn)，選取4名左右素質(zhì)高的學(xué)生作為核心群組成員，每個(gè)群組成員再帶動(dòng)n名學(xué)習(xí)同伴。

1.2組織管理機(jī)制

組織管理機(jī)制的工作內(nèi)容主要包括：成員檔案管理：更新成員基本情況、發(fā)展計(jì)劃、發(fā)展情況等。活動(dòng)管理檔案：對(duì)工作室進(jìn)行的每項(xiàng)活動(dòng)由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行記錄、總結(jié)和材料歸檔。經(jīng)費(fèi)管理：對(duì)于院系給予工作室的經(jīng)費(fèi)支持及工作室項(xiàng)目收入，由工作室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)記錄、定期向系部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)收支情況。

1.3活動(dòng)規(guī)劃及實(shí)施機(jī)制

由工作室負(fù)責(zé)人根據(jù)工作室的發(fā)展?fàn)顩r及業(yè)務(wù)教學(xué)需要，制訂學(xué)習(xí)培訓(xùn)、內(nèi)部交流、教學(xué)研究、課題研究、示范輻射等活動(dòng)規(guī)劃，并且根據(jù)活動(dòng)規(guī)劃，切實(shí)執(zhí)行，形成一個(gè)良性循環(huán)的活動(dòng)規(guī)劃及實(shí)施機(jī)制。

一、新媒體在社區(qū)教育中的優(yōu)勢(shì)

（一）新媒體使社區(qū)教育超越時(shí)空限制

全員、全程、全面是社區(qū)教育的特征，社區(qū)教育所面對(duì)的受眾是相當(dāng)龐大的，因而社區(qū)教育對(duì)教育傳播形態(tài)提出了更高的要求。傳統(tǒng)媒體存在時(shí)空局限性，通常在固定的場(chǎng)所與時(shí)間進(jìn)行，然而社區(qū)成員通常在繁忙工作之余學(xué)習(xí)，很難有固定的時(shí)間。此外，社區(qū)中的老年人也會(huì)因行動(dòng)不便無(wú)法到社區(qū)學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)。新媒體的出現(xiàn)，成為社區(qū)教育較為得力的輔助工具，打破了時(shí)空局限這道鴻溝。社區(qū)成員可以更快捷、更方便的在第一時(shí)間參與社區(qū)教育，足不出戶、隨時(shí)隨地享受學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。新媒體這種跨越時(shí)空的能力優(yōu)勢(shì)，是其他任何工具和手段都無(wú)法比擬的，因此，新媒體非常適合用來(lái)開(kāi)展具有全員、全程、全面特征的社區(qū)教育。

（二）新媒體豐富了社區(qū)教育的學(xué)習(xí)內(nèi)容

在新媒體時(shí)代，學(xué)習(xí)內(nèi)容的表現(xiàn)形式為多媒體化、圖文并茂、有聲有色，且豐富多樣。新媒體可以為社區(qū)成員提供各種網(wǎng)絡(luò)視頻、圖片以及電子圖書(shū)等資源，能夠涵蓋家庭教育、文化科學(xué)知識(shí)和職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等多個(gè)方面。既可以將復(fù)雜抽象的內(nèi)容直觀化、具體化，使其便于理解，又可以極大地激發(fā)社區(qū)成員的學(xué)習(xí)興趣。開(kāi)放性的網(wǎng)絡(luò)媒體為社區(qū)成員提供了世界范圍的數(shù)字資源，只要社區(qū)成員了解基本的網(wǎng)絡(luò)技巧，就可以根據(jù)自己的需要與興趣，自由選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。新媒體擴(kuò)展了學(xué)習(xí)內(nèi)容的廣度，豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容在很大程度上可以滿足社區(qū)內(nèi)各個(gè)層次成員的學(xué)習(xí)需求。

（三）新媒體為社區(qū)教育提供了個(gè)性化服務(wù)

社區(qū)教育并非以統(tǒng)一的教材和進(jìn)度安排學(xué)習(xí)活動(dòng)，而是由每位社區(qū)成員按照自己的學(xué)習(xí)情況與學(xué)習(xí)時(shí)間自主安排，因而，針對(duì)社區(qū)成員的教育活動(dòng)需要充分體現(xiàn)社區(qū)成員的個(gè)性化與自主性特點(diǎn)。新媒體的出現(xiàn)，沖破了原有教育中僵化、呆板的體制與不合理的限制，以靈活的方式使學(xué)習(xí)者置身于學(xué)習(xí)活動(dòng)中。無(wú)論是教師還是社區(qū)成員，只要擁有一臺(tái)電腦、一根網(wǎng)線，就可以分享全球的知識(shí)，在線與網(wǎng)絡(luò)上的任何人進(jìn)行實(shí)時(shí)的意見(jiàn)交流。新媒體創(chuàng)造了一種新的“個(gè)體化的公共媒介”，建立了“技術(shù)化的人際傳播結(jié)構(gòu)”，提供了全新的異質(zhì)化信息傳播渠道，保障了師生的知識(shí)自由選擇權(quán)和意見(jiàn)表達(dá)權(quán)，滿足社區(qū)成員的個(gè)性化需求，促進(jìn)社區(qū)教育全民化、數(shù)字化、現(xiàn)代化與人性化發(fā)展。

摘要：傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)往往是終結(jié)性評(píng)價(jià)，以試卷或結(jié)課作業(yè)來(lái)評(píng)定學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)。形成性評(píng)價(jià)是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、成績(jī)和呈現(xiàn)出的情感、態(tài)度、策略等方面的發(fā)展作出的評(píng)價(jià)。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作課程在教學(xué)改革中摒棄了傳統(tǒng)的終結(jié)性評(píng)價(jià)，采用了形成性評(píng)價(jià)。本文先闡述了傳統(tǒng)教學(xué)評(píng)價(jià)的弊端，再分析了形成性評(píng)價(jià)的優(yōu)勢(shì)，最后詳細(xì)闡述了形成性評(píng)價(jià)在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作課程中的應(yīng)用實(shí)踐。

關(guān)鍵詞：形成性評(píng)價(jià)；網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作；實(shí)踐探索；網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)

一、傳統(tǒng)教學(xué)評(píng)價(jià)不能滿足網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作課程的需要

傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)往往是終結(jié)性評(píng)價(jià)，教師按照教學(xué)計(jì)劃教學(xué)，最后考試結(jié)束，以試卷或結(jié)課作業(yè)評(píng)定學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)。這是一種單項(xiàng)、單向的評(píng)價(jià)，只看重學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，卻忽視了學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中情感、態(tài)度、策略等方面的進(jìn)步；只看重教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，但缺乏學(xué)生之間的相互評(píng)價(jià)和學(xué)生的自我評(píng)價(jià)。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作是網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)在大學(xué)三年級(jí)的專業(yè)課程，學(xué)生分組策劃、設(shè)計(jì)、制作網(wǎng)站作品。在此過(guò)程中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。他們不但要在老師的指導(dǎo)下熟悉網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作的規(guī)則、技巧，還要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，練就設(shè)計(jì)、制作網(wǎng)頁(yè)的動(dòng)手實(shí)踐本領(lǐng)，鍛煉解決實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)意能力，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及與人溝通的社交能力。因此，在評(píng)定學(xué)生在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作這門課的成績(jī)時(shí)，就不能只看學(xué)生期末的網(wǎng)站作業(yè)，而忽視他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的進(jìn)步；不能只看學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力，而忽略他們學(xué)習(xí)過(guò)程中情感的投入、態(tài)度的變化、策略的提升；不能只從教師的視角考查學(xué)生，而要從學(xué)生自身、學(xué)生團(tuán)隊(duì)等多個(gè)角度評(píng)價(jià)。所以，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作這門課需要的是一個(gè)多維度、多層次、重過(guò)程的科學(xué)評(píng)價(jià)體系，能正確反映學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中情感、態(tài)度、技能、創(chuàng)新創(chuàng)意、社交等多方面的發(fā)展與進(jìn)步，能夠推動(dòng)學(xué)生的自我認(rèn)識(shí)、自主發(fā)展。很顯然，傾向于終結(jié)性評(píng)價(jià)的傳統(tǒng)教學(xué)評(píng)價(jià)體系并不能滿足網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作這門課的評(píng)價(jià)要求。

二、形成性評(píng)價(jià)的優(yōu)勢(shì)

（一）形成性評(píng)價(jià)契合網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作課程的要求

形成性評(píng)價(jià)是“對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、所取得的成績(jī)以及所反映出的情感、態(tài)度、策略等方面的發(fā)展”作出的評(píng)價(jià)，是基于對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)全過(guò)程的持續(xù)觀察、記錄、反思而作出的發(fā)展性評(píng)價(jià)。［1］形成性評(píng)價(jià)不但看重學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果，還看重其在學(xué)習(xí)的全過(guò)程中的表現(xiàn)。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作這門課程要求學(xué)生循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)，要求學(xué)生在“做中學(xué)”。除了最后的學(xué)習(xí)成績(jī)外，還非?？粗貙W(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程。因此，形成性評(píng)價(jià)對(duì)于學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)結(jié)果的雙重評(píng)價(jià)符合網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作這門課的需求。另外，形成性評(píng)價(jià)不光評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，還評(píng)價(jià)其情感、態(tài)度、策略等方面的發(fā)展。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作這門課程除了考查學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力外，還要考查學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力、創(chuàng)新創(chuàng)意的能力，與人溝通、團(tuán)隊(duì)合作的能力。這是從多維度、多層次來(lái)考查學(xué)生的綜合能力，而形成性評(píng)價(jià)體系能夠滿足這個(gè)要求。此外，形成性評(píng)價(jià)通過(guò)多個(gè)視角來(lái)考查學(xué)生，不光有教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，也有學(xué)生的自評(píng)和互評(píng)。學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作這門課程的過(guò)程中會(huì)一步步地見(jiàn)證自己的成長(zhǎng)，從不會(huì)到會(huì)，從了解到精通。學(xué)生對(duì)自身會(huì)有評(píng)價(jià)，組內(nèi)成員也會(huì)對(duì)其評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)與教師評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，才會(huì)全視角地展現(xiàn)出學(xué)生的進(jìn)步和發(fā)展。因此，形成性評(píng)價(jià)能夠滿足網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作多視角評(píng)價(jià)的需要。

第一篇：高校圖書(shū)館教育教學(xué)應(yīng)用研究

一、黑龍江信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館概況

目前本館館藏文獻(xiàn)種類廣泛，涵蓋了社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)及工程技術(shù)等諸多門類。其中計(jì)算機(jī)信息工程、電子電工技術(shù)、自動(dòng)化控制技術(shù)等學(xué)科文獻(xiàn)收藏頗豐，形成本院館藏特色，在省內(nèi)職業(yè)院校中有一定影響。近二年來(lái)，學(xué)院對(duì)圖書(shū)館的文獻(xiàn)經(jīng)費(fèi)投入不斷加大，館藏文獻(xiàn)迅速增加，目前圖書(shū)館現(xiàn)有館藏紙質(zhì)圖書(shū)30余萬(wàn)冊(cè)，連續(xù)出版物200余種，電子圖書(shū)10萬(wàn)余冊(cè)，開(kāi)架閱覽圖書(shū)4000余冊(cè)。書(shū)刊分類采用《中國(guó)科學(xué)院圖書(shū)館圖書(shū)分類法》（簡(jiǎn)稱《科圖法》）進(jìn)行，各書(shū)庫(kù)、期刊庫(kù)、閱覽室均使用分類排架方法，便于讀者從書(shū)刊的學(xué)科知識(shí)體系入手查找圖書(shū)館文獻(xiàn)資料，現(xiàn)刊采用分類固定排架方法，以利于讀者查閱。圖書(shū)編目遵照《中國(guó)文獻(xiàn)編目規(guī)則》的規(guī)定進(jìn)行，確保每條書(shū)目數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、詳細(xì)。在圖書(shū)館信息化建設(shè)方面，館內(nèi)網(wǎng)絡(luò)以10M光纖速度接入校園網(wǎng)，并配置高性能的服務(wù)器2臺(tái)及磁盤陣列等大容量存儲(chǔ)設(shè)備。2006年起，先后在文獻(xiàn)的采訪、驗(yàn)收、分編、典藏和流通管理中采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)圖書(shū)信息管理系統(tǒng)軟件，并開(kāi)通了聯(lián)機(jī)公共檢索系統(tǒng)，提供館藏書(shū)目查詢、借閱等服務(wù)。電子資源建設(shè)方面，本館擁有萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)提供的國(guó)內(nèi)外各類期刊、專業(yè)論文著作等資源，數(shù)量相當(dāng)于10萬(wàn)冊(cè)紙質(zhì)圖書(shū)。此外，本館重視服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提升，竭誠(chéng)為學(xué)院廣大師生員工服務(wù)，為學(xué)院教育、教學(xué)及科研工作的開(kāi)展提供強(qiáng)大的信息化服務(wù)平臺(tái)。本館注重職工培訓(xùn)，鼓勵(lì)廣大專業(yè)人員積極參加各類學(xué)術(shù)研討和業(yè)務(wù)交流活動(dòng)，并且人員結(jié)構(gòu)日趨年輕化、知識(shí)化，員工整體素質(zhì)符合國(guó)家對(duì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館人員的要求。圖書(shū)館正以嶄新的面貌邁向信息化圖書(shū)館建設(shè)的新時(shí)期。

二、高校圖書(shū)館在教育教學(xué)中的應(yīng)用

本文以黑龍江信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館為例，研究了高校圖書(shū)館在教育教學(xué)中的應(yīng)用。

（一）新生入館教育。

為了使新生盡快熟悉圖書(shū)館的資源和服務(wù)以及其利用方法，圖書(shū)館在每年新生入學(xué)后通過(guò)舉辦新生入學(xué)培訓(xùn)對(duì)新讀者進(jìn)行入學(xué)教育。在參考兄弟院校在新生入館教育的成熟經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，筆者設(shè)計(jì)了黑龍江信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館新生入館手冊(cè)，計(jì)劃通過(guò)分發(fā)新生入館手冊(cè)來(lái)進(jìn)一步提升新生入學(xué)教育成效。新生入館手冊(cè)內(nèi)容包括黑龍江信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館概況簡(jiǎn)介、圖書(shū)館各部門職責(zé)與聯(lián)系方式，各閱覽室藏書(shū)情況及開(kāi)館時(shí)間、圖書(shū)館服務(wù)介紹指南、圖書(shū)館規(guī)章制度、常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)答等。