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摘要:互聯網背景下，新技術沖擊了傳統制造業，工業設計被重新定義，從對“物”的設計變為對“非物”的設計，工業設計師也從服務者變為社會發展的推動者。工業設計理念的變化致使該專業對人才的需求也發生轉型，要求人才具備洞察力、系統整合能力、規劃能力以及思變能力。因此，高校培養工業設計人才，需要開設多元化課程，推進跨學科工作坊教學，并以產學研協同創新培養符合時代特征的多元化應用型人才。
隨著經濟全球化和互聯網經濟的發展，以及國內消費需求的升級，市場對產品的品種、品質提出更高要求，工業設計作為“增品種、提品質、創品牌”的最直接、最有效手段，在工業轉型升級中的作用越來越重要。互聯網技術和工業設計也為我國經濟發展發揮著各自的優勢，推動著經濟形態的演變。信息技術與制造業的融合，加上工業設計的重新定義，各高等院校的工業設計專業教育都在進行積極轉型，從根本上引起了一次革命性的學科重新定義嘗試。工業設計作為多學科知識融合的專業，在新時代下進行人才培養轉型，也是為工業設計專業未來發展進行方向、模式探索，使人才順應時代變革、經濟發展和社會需求。合肥是“中國制造2025示范城市”，合肥學院作為全國應用型本科高校，堅持“地方性、應用型、國際化”的辦學定位，其工業設計專業作為國家級改革試點專業，更應從國情和地域特點出發，根據社會需求，加快教學轉型，培養符合時代特征的多元化應用型人才。
1互聯網背景下工業設計理念與需求轉變
1．1“互聯網+”對工業設計提出了新要求
隨著“工業4．0”和“工業互聯網”的到來，制造業的模式、理念、驅動力等都在發生變化與重構。在傳統時代，制造業生產都是單邊市場，產品做出來等消費者來購買，賣完回款就結束了，而互聯網時代是雙邊市場，不僅是消費者付錢買產品，更多的是用戶使用產品所產生的流量。市場模式產生的轉變，使得制造業不僅需要提供高品質的產品，還需要打造完整的“生態圈”，通過產品智能化、系統平臺監控、運營和服務等形成良好的用戶體驗，滿足用戶多層次需求，以達到持續發展。如果工業設計是工業革命的產物，那么隨技術革新產生的互聯網產品就是工業設計轉型的產物。可以看出，新時代工業設計不僅傳承了工業社會對形式與功能的探索，也需要融入更多的服務設計、交互設計、體驗設計等理念，對軟硬件整體設計方面提出了新的要求。
1．2未來社會的復雜性為工業設計提供無限可能
時至今日，工業設計也從對“物(產品)”的設計，轉變為對“非物”的設計。國際工業設計聯合會(ICSID)于2006年就在其官網對設計做出了新定義:設計是一種創新性的活動，其目的是為物品、流程、服務以及它們在整個生命周期中構成的系統建立起多方面的品質。［1］據此，工業設計的范疇，已從生產制造等傳統工業制造服務延伸至金融、娛樂、商業等第三產業，設計也逐漸走出了被動地只提供服務的角色，向著推動社會創新的動力轉變。設計應該服務于可持續發展，為環境、經濟、社會的可持續發展做出貢獻，成為經濟和社會轉型的動力。在全球知識網絡經濟時代，設計需要一種全新的、更為主動的介入經濟和社會發展的姿態。設計給出的不僅僅是一個提案，而是可以介入解決策略的執行，這個執行并不是指設計包辦一切，而是通過設計實現各個不同系統的優化和鏈接。［2］設計已不再只是靠技術創新來推動了，復雜社會產生的廣泛社會問題和新文化意義的創新也為設計帶來無限創造的可能。
2互聯網背景下工業設計人才應具備的能力
工業設計與社會進步和大眾生活水平息息相關，隨著社會變革及人才需求不斷轉型，工業設計師的能力已不局限于藝術設計、人因設計的層面，而是順應互聯網時代背景，同時滿足藝術設計、人因設計、商業設計、科技設計以及社會設計的多元化需求，設計師不僅僅是方案的提供者，更要能夠成為策略的執行者，使設計來優化整合新技術、商業形態和社會創新。
2．1具有理解并洞察復雜問題的能力
互聯網時代的工業設計，不僅僅是設計一個功能全面、外觀好看的產品，而是需要從用戶或其他利益相關者的角度出發，去理解問題、判斷問題，分析可行性和可能性，從而達成一個滿足多方目標的解決策略。在達成目標的過程當中，設計師需要認識到利益相關者的復雜關系，通過分析和結構化不同的角色關系，找出設計的切入點;也需要通過對用戶的理解和分析，了解不同文化情境或需求場景對用戶研究的影響;同時還需要設計師能夠發現關鍵問題所在并挖掘用戶的潛在需求，只有洞察出問題的本源，才能從根本上形成解決問題的策略。
2．2具有跨學科系統整合的能力
如今的工業設計已經超出了傳統機械產品或工業產品的范式，融入了互聯網思維、智能技術、體驗經濟等理念。設計師可以運用設計達成一個社會創新的愿景;設計師也可以運用設計使用戶感受到更好的服務，從根本上創造良好的體驗;設計師還可以運用設計構建和改善人、物、環境的關系，使三者能夠和諧共處。例如，近年來一直備受關注的醫療問題，以往工業設計多是針對醫療設備進行設計，為醫療技術提供便利，而如今設計可以通過整合典型病例、醫療技術、治療策略、醫院環境等各個方面，提供線上線下一體式的服務策略，提供完整的解決方案，甚至能夠從根本上改善醫患關系。而這些都需要工業設計師在掌握本學科知識的基礎上，還要具有跨學科的系統整合能力。
2．3具有規劃全局的能力
設計從最初的修飾者變成如今的驅動者，設計師不僅要對材料、工藝有所了解，也要對商業運營、技術研發、宣傳推廣等整個商業鏈條的所有方面都有深刻的理解，為每個會影響用戶體驗的地方都提供解決方案。這樣不但能通過設計準確反應品牌的價值愿景，同時也能提升產品的用戶體驗和設計品質。硅谷最知名的設計師投資家YvesBehar就曾經說過，設計師對現代產品的設計、商業、科技的理解，可以讓設計成為商業的核心。由此可見，今天的工業設計師必須有更宏觀的視野，要跳出設計思維的局限，通過商業思維規劃產品思維最后投射到設計思維，再用設計思維去反推和實現商業價值，以應對互聯網時代商業問題的多元性和復雜性。2．4具有反思變革的能力互聯網時代下，經濟發展使傳統制造、智能制造和服務經濟都逐漸融合到一起，所以越來越多的新知識需要新的實踐去驗證和產出，設計師要能夠在設計過程中不斷反思，從研究一個產品———“發現問題、分析問題、解決問題”，到研究一套方法———“如何發現問題、如何分析問題、如何解決問題”，今天的設計師應當適應不斷變化的環境，從固定的理論和方法中解脫出來，構建出適應自己設計問題和特定情境的研究方法，在設計行為中進行反思，適應不斷出現的挑戰。
3工業設計專業人才培養創新轉型路徑
3．1開設培養互聯網設計思維能力的多元化課程
(1)開設用戶體驗相關課程。開設交互設計、用戶研究、產品定義等，使學生從根本上認識設計的目標和本質。培養學生以目標為導向的設計理念，提高從用戶需求角度分析和解剖問題的能力，引導學生合理地分析人－物－環境之間的關系;教會他們采用合理有效的調研方式來發現和驗證設計所要解決的深層次問題，以及從最核心的設計策略層開始去理解復雜的問題和背后的意義，從而提高學生的認識力、同理心、洞察力、決策力，以及挖掘創新產品和服務的機會，使學生在本科四年當中不但掌握基礎的設計方法，也能構建更完善的知識體系，擁有應對復雜設計問題的邏輯思維能力。(2)引入技術開發類課程。可以結合新的交互技術、開源硬件、基礎編程等內容來構建課程，技術的掌握對于現代設計教育來說，已成為不可或缺的重要組成。技術結合藝術，給現代設計前所未有的沖擊，尤其是智能方面的技術，是近年來工業設計專業熱衷研究的話題。國內清華、同濟、江南、湖大等都在藝術專業開設了技術類課程，探索新技術對設計的作用。合肥學院作為綜合類大學，也應發揮其優勢，工業設計專業的教學，可以與機械、計算機、電子信息等專業合作，研究設計在各個領域所能發揮的力量，同時使學生們掌握最新的技術思維，面向復合領域提出創新設計。(3)適當融入商業系統相關課程。使工業設計專業的學生通過學習和了解商業模式和商業思維，做出符合商業需求的設計作品。江南大學設計學院自教育轉型以來，其工業設計專業引進了一系列商學院的課程，結合用戶體驗的相關內容，培養學生基于商業語境來剖析復雜的設計問題，設計可行的體驗和商業模式。［3］學生在掌握設計思維的同時，也了解更高維度的商業思維，同時避免學生的設計過于“學院派”而脫離實際。
3．2推進跨學科工作坊與地方性社會創新結合
(1)組建交叉學科教師團隊進行工作坊教學。現今的工業設計師不僅要對材料、制造等有所了解，還要對交互、視覺、技術、商業、運營、推廣等整個產業鏈條的方方面面進行深入了解，傳統單一的課程講授，已無法滿足現今的教育需求，這就要求我們利用綜合型大學的優勢資源，通過整合本校或外校不同學科領域的教師資源，以工作坊合作形式組建教師團隊，達成跨學科協同式研究教學模式。合肥學院作為中德合作示范基地，可以在原有的中德合作工作坊的基礎上，加強跨學科中德雙方教師團隊的資源共融，將德國設計類院校培養的先進理念用于工作坊教學當中，定期進行學科交流，共同探討創新課題的研究辦法，使得工業設計專業乃至其他合作專業能在學科之間加強知識互通互融和學科融合，力求每次的工作坊都能做到主題創新、辦法有效。(2)引導學生主動為地方社會創新提供有價值的設計研究。作為最大的新興經濟體之一，我國正在成為一個社會創新能力的實驗基地，不僅由于其經濟和社會的快速變化，也因為有越來越多的社會和環境問題亟待解決。［4］工業設計專業的學生，不應將設計思路局限于對“物”的研究上，應順應時代需求擴展到“非物”的設計上，研究無形的產品，探索社會創新課題，用設計創造更多文化價值和社會影響力。要利用工作坊將一些關于地方性社會發展的問題作為研究命題，通過研究，讓學生知道工業設計的核心是創造可持續發展的價值，工業設計作為創新驅動發展戰略的核心要素之一，旨在更好解決人與自然的親和性，創造一個更美好的世界與生活，以此引導學生主動為地方社會創新提供具有時代特征、有價值的設計研究。
3．3以產學研協同創新培養高素質應用型人才
(1)發揮產學研平臺優勢，激發學生設計服務社會發展的主動性。合肥學院藝術設計系產學研合作平臺建設多年，成效明顯，平臺可以在原有的基礎上，一方面進一步發揮合作中學校的作用，以通過對社會前沿趨勢的研究，為企業轉型發展提供具有前瞻性的預研成果。［5］另一方面，通過學科融合的教育資源和校企合作的社會資源，引入真實的企業命題，以師生互動、學科互動、校企互動為主，做到真題真做;也可以將社會資源轉化為教學資源，邀請經驗豐富的企業設計師、工程師等，從整個產業鏈的各個方面來傳授經驗和指導學生設計。通過平臺建設，達到產業需求、教學方向、研究成果間的相互轉化;引導學生從實際出發，高維度整合商業思維、產品思維和技術創新等內容，以前瞻的視野介入設計方案決策的提供，從而激發學生主動參與設計服務發展的積極性。(2)強化社會實踐能力，培養具有執行力的設計人才。學校培養學生的社會實踐能力，是希望培養出的人才能夠符合時代特征和社會發展需求，要讓學生走出校園，了解社會，熟悉企業。同時，學生參加社會實踐也是實現將知識轉化成生產力的嘗試，通過企業實習將在課堂學習到的知識應用到實際的工作中去，強化自身技能，提高適應社會的能力。鼓勵學生積極參與實踐單位的設計研發項目活動，通過真題實做，了解設計為實現整個經營系統的優化完善而整合產業鏈的全過程，以此激發學生能動性的發揮，增強服務社會的責任感和緊迫感。通過社會實踐，使學生從企業的角度出發，為企業未來的發展提供動態，成為能實實在在主動思考并具執行力的設計人才。合肥學院是一所與國際接軌的應用型高校，一直堅持培養滿足社會需求的應用型人才，工業設計專業為了應對新時代的發展要求，在傳統教學方式和人才培養方案上有了較大調整，但相較于國內知名院校，依然存在起步晚、轉變小的問題。因此，結合“地方性、應用型、國際化”的辦學定位和整個設計行業轉型對人才能力的新要求，合肥學院的工業設計專業人才培養應滿足以下條件:國際化———有經濟全球化視野下的互聯網綜合設計思維;地方性———有服務于地方發展的社會創新意識;應用型———成為能夠主動適應并介入產業及社會發展的執行者。
4結語
如今，工業設計專業的發展和建設，正處于變革創新的階段，這就要求工業設計專業人才培養要隨工業互聯網時代背景變化進行轉型。設計專業的教師，應當勇于探索設計教育的新方式，不斷學習全新的設計理念，研究新技術對設計的影響，更要反思設計、教育與社會的關系。在“教”與“育”的過程中，培養學生互聯網整合設計思維能力，教授學生社會創新設計理念，將學生育為擁有設計主動性和執行力的多元化應用型人才。
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作者:李澤慧 單位:合肥學院
