摘要：在人類的共同財富中，禮是中國和外國的文化背景下的社會的一個組成部分。本文將通過對比中外禮儀教育，總結中國和外國禮儀教育之間的異同，有助于我們國家的禮儀教育發展，繼承和弘揚中國傳統文化的傳播。由于東西方文化發展有不同之處，因此，本文將中國、韓國、日本、美國、英國作為本文調查分析研究的基石，從中可以吸取優秀經驗，為我國的小學生文明禮儀知識教育工作提供一個良好的參考和借鑒。

關鍵詞：小學生；文明禮儀教育；中西方差異

一、做人先學禮，樹禮儀形象

自古以來，中國都是禮儀之邦，作為世界知名的中國禮儀教育，五千年來還沒有被時代遺棄的中國文化，它顯示了強大的生命力，并有一個非常現代化的時代大參考。禮儀是人與人之間相處的規范，是人們在長期的交往中總結學習形成的，并且在中國社會的不斷發展中產生了變化，但是有一些基本的框架，是一個比較成熟的體系。禮儀是判斷一個人禮儀文化修養和能力的標桿，是做人做事的必要要求，禮儀對社會發展也有重要意義，可以引導一個行業的發展，代表著這個行業發展的態度，是一種社會文化。現代禮儀教育對于維護社會穩定，培養優秀的民族素質具有重要意義。自黨的十八大以來，多次闡述實現“兩個一百年”奮斗目標和中華民族偉大復興的前提是弘揚中華民族優秀傳統文化。任何一個時代，都會創建國家的主流文化和道德價值觀，而這些文化是當今社會偉大的文化和道德基準的重要組成部分。中國的禮儀知識教育舉世聞名，日本、韓國的禮儀文化建設也是在中國傳統禮儀教育的基礎上發展起來的。在當今社會，越來越多的國家注重文化禮儀培訓，每個國家都有自己的民族特色，符合社會發展的禮儀教育需要。

二、東方國家實施八德教育的基本情況

(一)中國實施禮儀教育的基本情況

當今社會發展速度日趨加快，人民生活水平不斷提高，人們不再單純地只追求生活上的滿足，也開始逐漸追求精神層次的提升，文明禮儀是中華民族的優良傳統，根據對中國傳統文化的概述，我們深刻地理解了禮儀教育的繼承對于當今社會發展的重要作用及社會意義。當今中國已經逐漸認識到了這個問題，很多父母會關心兒童在生活中的禮儀表現是否得體。國家要求各中小學積極實施《中小學生守則》，并且不斷修改完善《中小學生文明禮儀教育指導綱要》，并且老師負責教導學生禮儀教育有關的內容，教授學生《小學生日常行為規范》，培養學生良好的禮儀習慣。小學生思想發展還不成熟，具有很強的可塑造性。越來越多的中小學校關注學生禮儀教育水平的提高，現在禮儀教育在各個學校的受重視程度越來越高，徐州還有專門講授國學、中國傳統禮儀教育的書院，可以進一步提高學生的思想道德素質，幫助學生表現出良好的精神風貌，對和諧學校形成和社會主義精神文明建設具有良好的促進作用。

第一篇:如何加強大學生文明禮儀教育

【摘要】文章從重視教育主體、豐富教育內容、拓展教育載體和重視自我教育等四個方面探索如何加強大學生文明禮儀教育的對策。

【關鍵詞】文明禮儀；教育主體；教育內容；教育載體；自我教育

如何進行文明禮儀教育，高校應該加以重視，應不斷地加強對大學生文明禮儀教育對策的探索，建立完善的方法與途徑體系，構建和諧的大學校園，進而為社會主義現代化建設做出貢獻。

一、重視教育主體――發揮教育主體的關鍵性作用

（一）發揮教育主體的方向性。所謂方向性，是指教育主體要堅定文明禮儀教育的明確的方向，并始終堅持文明禮儀教育的目的。只有堅持方向性，才能抓住文明禮儀教育的本質，才能統一思想和行動，發揮文明禮儀教育的整體效應，才能實現文明禮儀教育的價值。教師在進行文明禮儀教育的過程中，要堅定為社會主義現代化建設培養所需的高素質人才的方向，通過自己的專業知識及文明禮儀素養，教育學生，影響學生，提高學生的文明禮儀素質和整體綜合素質，營造良好的校園文明禮儀環境。

（二）發揮教育主體的示范性。所謂示范性，是指在文明禮儀教育的過程中要充分發揮先進典型的模范作用以及教育者自身的文明禮儀修養熏陶作用，感染受教育者在其文明禮儀的認識和覺悟上都不斷得到提高和進步。一個形象氣質好、禮儀素質高、專業功底扎實的教師就等于是一本活生生的好教材，一種好的教育方式可以讓學生在知行統一的踐行中懂得什么是“文明禮儀”。教師在日常的教學活動和生活中要時刻注重自身文明禮儀修養的示范作用，增強文明禮儀教育的實效性。

摘要：目前，很多高校將現代禮儀教育邊緣化，導致大學生禮儀修養欠佳，難以滿足當代社會對人才的需求。因此，如何在高校立德樹人的基礎上進行現代禮儀教育，并讓學生在良好的禮儀氛圍中成為高素質人才，是當前高校面臨的主要問題。本文主要基于這一背景，首先闡述了現代禮儀教育課程的內容和意義，然后分析了現代禮儀課程教學存在的問題，最后提出了發揮現代禮儀教育在高校立德樹人中作用的主要途徑，希望對大學生道德素養和禮儀文化素養的提升有所幫助。

關鍵詞：現代禮儀；高校教育；立德樹人；意義；路徑

一、現代禮儀教育課程的內容和意義

禮儀是人們在交往過程中為了體現對對方的尊重，在儀容儀表、形態以及言行舉止等方面形成的行為規范，它是人們約定俗成的交際文化。中國古代的“禮”和“儀”，實際是兩項不同的概念。“禮”是制度、規則和一種社會意識觀念；“儀”是“禮”的具體表現形式，它是依據“禮”的規定和內容形成的一套系統而完整的程序。高校現代禮儀教育包含的內容相當豐富，主要有行為禮儀、社交禮儀、課堂禮儀、家庭禮儀等。其中，行為禮儀是在與人交往時應該遵守的行為規范；社交禮儀是整個社會形成的行為規范，是被社會普遍承認和認可的；課堂禮儀是學生們在學習過程中應該遵守的行為準則，比如尊敬教師等；而家庭禮儀主要是指家庭中的行為規范，如孝順父母、尊老愛幼等。在不同的地域和環境中需要遵守不同的禮儀，但是最核心的都是表達對對方的尊重。禮儀是一個地區、城市甚至是一個國家文化和道德素養的體現，大學生承擔著民族復興的重任，是國家的希望。但是就目前的情況來看，許多高校校園內仍然存在一些不文明的現象，比如同學間存在矛盾、學生不尊重教師、口出惡語、不實事求是等，這與我國快速發展的社會背景嚴重不符；而且大學生是即將步入社會的群體，提高大學生的道德素養是維護社會和諧、促進社會發展的重要途徑。因此，我們應該反思如何通過現代禮儀教育來提高大學生的道德素養，滿足社會對人才的需求。

二、現代禮儀課程教學存在的問題

雖然許多高校開設了現代禮儀課程，但是就目前的教學情況來看，現代禮儀課程教學仍然存在一些不足之處，本文主要從以下幾個方面進行分析。

（一）現代禮儀教育被邊緣化

【內容摘要】高職院校是培養現代社會技能型人才的主要基地，而《酒店服務禮儀》課程對于學生的實踐操作能力有較高的要求，在開展教學的過程中需要應用科學的教學方法，來對學生知識掌握和實踐應用能力進行有效的強化。尤其近些年我國一直在對教育教學進行改革創新，找茬式教學方法具備趣味性和靈活性，對于《酒店服務禮儀》教學效果有顯著的促進作用。基于此，本文對高職院校《酒店服務禮儀》教學的現狀、找茬式教學方法特征以及應用策略展開了論述。

【關鍵詞】高職院校;《酒店服務禮儀》;找茬式教學;教學方式

目前在高職院校《酒店服務禮儀》教學中，如何對教學方法進行創新優化，來解決傳統教學模式中存在的問題成為教師關心的重點問題。以往傳統教學方法在教學當中的應用，無法有效激發學生興趣，學生對酒店服務禮儀的實踐應用操作能力比較弱，導致整體教學質量和效率都無法達到理想的狀態。找茬式教學方法是從找茬游戲演變而來的，在《酒店服務禮儀》教學當中應用，能夠豐富教學形式，促進學生學習、實踐訓練的積極性提升，因而對找茬式教學方法應用進行研究具有必要性。

一、高職院校《酒店服務禮儀》教學的基本現狀

(一)傳統教學方法的應用

傳統教學方法的應用，主要就是將教師作為課堂教學的主體結構，對教學活動和內容進行主導，學生在課堂當中的主動性非常小，學生在學習的過程中只負責傾聽教師的講解，學生在課堂當中自主發揮的空間比較少。經常會發現學生在課堂當中學習的積極性比較缺乏，學生對于知識的接受形式比較固化，對于知識的實踐應用能力比較弱，整體的教學質量和效果有待進一步提升。尤其現代教育創新改革的力度比較大，傳統教學方法已經呈現出明顯的不適應狀態，學生學習的狀態和效果成績都不理想。

(二)頭腦風暴教學方法的應用

第一篇:大學生文明禮儀教育論文

一、大學生文明禮儀教育的意義

文明禮儀教育是大學生德育教育的重要組成部分。禮儀是道德意識、道德信念、道德情感等精神內涵的外化的產物。大學生只有對禮儀形成正確的認識，深刻理解禮儀內涵，才能產生積極的道德情感，養成正確的道德判斷能力。日常生活中，大學生的言談舉止、待人接物等，都能反映出大學生的基本道德素養，體現德育的基本要素。文明禮儀教育不僅能規范大學生的自身行為，還有利于培養其高尚的道德情操，從而能有效彌補道德教育之不足，使道德教育更加堅實可靠，豐富厚實。文明禮儀教育有利于建立和諧的人際關系，提高大學生的社會適應力。通過加強文明禮儀教育，大學生能自覺地在社交等公共活動中使用文明用語，主動關心他人，尊重他人。這有助于形成和諧融洽的氛圍，從而使大學生建立良好的人際關系，促進其身心發展。大學生個人的思想修養和文明程度，會從其社會交往時的言談、舉止、儀表和服飾中反映出來，因此，在社會交往過程中，大學生如能掌握基本的文明禮儀知識規范，基本的交往技巧，遵循平等友愛、誠信真摯等原則，就能很快與交往對象建立起和諧良好的人際關系。通過內化并踐行社交禮儀的基本規范，靈活運用人際交往的技巧，大學生就能很快與他人產生共鳴，更好地被別人所接受。因此，接受良好的文明禮儀教育，能幫助大學生建立良好的人際關系，贏得友誼，樹立自信，從而使其更好地走向社會，適應社會，走向成功。文明禮儀教育能提升社會整體的文明程度。文明禮儀教育是高校精神文明建設的重要內容，不僅能夠反映一個學校的精神面貌，更能引領整個社會的精神文明。高校文明禮儀教育的前提是讓大學生認識到文明禮儀的重要性。通過文明禮儀教育，大學生能自覺踐行文明禮儀規范，爭當學禮儀、重禮儀、行禮儀的模范。這在一定程度上，將提高學校乃至整個社會的文明程度，促進社會和諧。

二、大學生文明禮儀行為缺失現狀

當前，以獨生子女為主的家庭教育方式和傳統教育模式，已經難以適應與時俱進的形勢發展需求，在一定程度上，致使部分大學生出現政治信仰迷茫、理想信念模糊、社會責任感缺乏、價值取向扭曲、誠信意識淡薄、艱苦奮斗精神淡化、團結協作觀念較差、心理素質欠佳等問題。這些問題具體到文明禮儀層面，則是大學校園中存在著的大學生不知禮、不懂禮、不守禮等不文明行為。這與大學校園整體的精神文明建設極不和諧。筆者在某高校開展過針對大學生禮儀行為的相關問卷調查，調查結果顯示，大學生在日常行為中的文明禮儀缺失令人擔憂。調查問卷中有一項為“你認為大學生（包括你自己）的禮儀表現狀況如何”，結果顯示，有近六成的大學生認為一般，37％的大學生回答“因人而異”，僅有3％的大學生對此表示樂觀。此外，筆者還針對大學一年級30名新生展開了隨機走訪調查，調查結果顯示，有22名大學生認為室友間相互態度冷漠，有7名大學生表示室友間彼此態度一般，僅有3名大學生認為室友“極其熱情”。由此可見，大學生知行脫節，人際關系相對冷漠，文明禮儀教育缺失現象嚴重。雖歷經多年的學習教育，但大學生有關禮儀的基本常識、主觀愿望與禮儀動機、外化行為相脫節，知禮而不會行禮。大學生基本禮儀的缺失，不僅影響到大學生個人素質的提高和社會形象的樹立，在一定程度上，更反映出現有教育對于文明禮儀教育的重視程度不夠，教育的內容形式急需拓寬。身為高知分子的代表，大學生理應體現出優雅的談吐，文明的素養，但由于家庭文明禮儀教育的偏頗，社會文明禮儀教育的錯位，學校文明禮儀教育的弱化，大學生主觀文明禮儀意識淡薄，加之缺乏有效的社會監督，現實生活中，大學生的失禮現象屢見不鮮，部分大學生言談不文明，臟話連篇，部分大學生情侶在公共場所舉止過度親密，部分大學生不懂尊老愛幼，不懂謙虛，不愿承擔社會責任，盲目追求所謂的潮流，凡此等等，均凸顯出加強大學生文明禮儀教育的重要性。造成大學生文明禮儀行為缺失的原因是多方面的。從高校文明禮儀教育層面分析，其主要原因有三。首先，高校對文明禮儀教育的重視程度不夠。部分高校沒有認識到文明禮儀教育的重要性，認為文明禮儀教育只是家庭、社會的事情，由此導致對其的關注重視程度不夠，開展文明禮儀教育的內容不豐富，形式單一，缺乏針對性；加上受學校主導教育意識的影響，大學生主觀上對于文明禮儀教育的認識和重視程度也不足，因而難以聚焦文明禮儀教育的合力。其次，文明禮儀教育宣傳不夠。高校對文明禮儀教育主題宣傳的力度不大，對先進典型的挖掘和宣傳相對缺乏。文明禮儀教育宣傳不足乃至校園文明禮儀文化的缺失，導致大學生很難形成正確的禮儀觀，文明禮儀素養缺失。再次，缺乏相對完整的文明禮儀規范，對學生不良禮儀行為的教育不及時。教育部于2011年出臺了《中小學文明禮儀教育指導綱要》，而高校層面卻缺乏相對統一的文明禮儀行為規范，當大學生發生不良禮儀行為時，高校不能及時地對其加以批評和引導。此外，高校挫折教育的缺失，導致部分大學生自信心不足，在一定程度上助推了其失禮行為。部分自信心不足的大學生大多來自于貧困家庭，他們身上背負著家庭的期望。面對未來的社會生活，他們常常因不能選擇理想的職業，或找不到滿意的工作而情緒低落沮喪。家庭的重壓，使他們對自我失望，甚至對未來絕望。當此之時，陷入不斷的自我否定以及對未來絕望中的他們，生存尚且艱難，自然無暇顧及自己的禮儀行為，致使其失禮行為泛濫。

三、推進大學生文明禮儀教育的路徑

文明禮儀教育是一個潛移默化的過程，更是一項綜合系統工程。推進大學生文明禮儀教育，意義深遠，責任重大，形勢緊迫。高校應將加強文明禮儀教育，傳承禮儀文化，作為一項重點工作來抓，以行為養成為目標，多渠道、多途徑、多角度構建大學生文明禮儀教育體系，為大學生成為一個文明的高尚的人鋪平道路。文明禮儀教育應系統全面，致力于在校園內營造良好的文明禮儀氛圍。要達到這一目標，僅靠一門文明禮儀教育課程，一次文明禮儀教育講座，一次文明禮儀教育活動，是遠遠不夠的，需要構建一個由課程教育、禮儀文化主題教育、校園文化熏陶及社會禮儀踐行所組成的完整的教育體系，以此完成和實現文明禮儀教育目標。高校要對大學生進行系統的文明禮儀基本理論和具體規范教育，把文明禮儀教育列入德育教育的重要范疇之中，把文明禮儀教育內容納入《法律基礎與思想道德修養》課之中，或開設專門的《大學生禮儀修養》課，從最基本的文明禮儀規范入手，在教會大學生如何規范自身行為，塑造良好的儀表形象的同時，培養其高尚的道德情操，進而使其形成正確的道德觀、價值觀、世界觀，以達到文明禮儀教育與思想道德修養的有機結合。積極向上的心態，是使學生形成正確價值觀的重要保障。要消除外部環境對大學生心理、身體和個性發展的負面影響，高校就必須在加強學生思想教育的同時，積極營造良好的校園禮儀文化氛圍，以全方位促進學生良好行為習慣的養成。需要指出的是，高校文明禮儀教育不能僅僅停留在金玉其外的表層上，要及時制定大學生校園文明禮儀修養條例等規章制度，通過主題教育活動，組織大學生參與社會實踐活動、志愿服務活動等，有意識地引導學生加強禮儀修養，使其克服自身的不良習慣，逐步提高自我約束和自我克制能力。只有這樣，才能形成良好的校園禮儀文化氛圍。文明禮儀教育應因地制宜，激發學生的內在動力。良好的道德品質，體現在思想與行為的高度統一上，為此，高校文明禮儀教育需要搭建一座聯通學生的橋梁，以提升學生的自我教育和自我管理能力。當今社會對人才的需求，不再僅僅停留在知識和技能層面，道德品質、誠信觀、禮儀行為、價值觀、創新能力等等，都是人們衡量人才的重要標準。大學生只有真正認識自己，了解自己，了解社會渴求文明禮儀的現狀，才能更好地養成文明禮儀行為，提升自我的禮儀修養。對此，學校應不斷拓寬文明禮儀教育的形式，讓大學生在親身領會文明禮儀重要性的同時，親自參與文明社會的構建，將個人的人生目標與日常的學習生活緊密結合起來，從個人文明禮儀行為做起。文明禮儀教育與社會實踐的聯系，有助于學生在客觀上更好地認識自我，不斷地提升學生自我教育與自我管理的能力和水平。

本文作者：劉巖 單位：新疆職業大學

大多數學生對禮儀的認識了解不全面，有些知道了也沒有嚴格要求自己去做調查表明，高職院校的學生對一般性禮貌、禮節知識知曉率高，回答問題正確的學生為178人，占81．9%;對不常用的禮儀知識，回答問題的正確率為45．6%，有54．4%的學生回答問題不正確。說明學生對禮儀知識缺乏系統學習和了解。82%的學生注重禮儀，希望自己可以塑造出大方得體高雅的形象;17%的學生選擇了視情況而定，重要場合注重一些，平常還是隨意舒服。有1%的學生喜歡任我自由。認為提高禮儀修養和道德素質是大學生形象素質提升的最有效的途徑從調查中可喜的發現，學生非常希望學習禮儀知識，認為很有必要和有必要的人數達到183人，占91．5%;認為無所謂的只有2人，占1%。

學生希望邊實踐邊學習禮儀知識希望學校開設相關課程的占45．5%，通過實踐學習的占50%，自學的占4．5%。這表明需要理論與實踐基本對半開。學生注重溝通能力的培養提升在最想接受的職業禮儀教育項目中，學生們基本都選擇了人際溝通方面的知識和技巧。該項需求占調查項目的70．3%，接受語言表達方面培養的占20．5%。這正是企業選擇員工注重的四項能力之一。學生職業道德意識和社會責任感較強對一些不良行為表示厭惡的占83%;不僅對不良行為表示厭惡，而且能及時制止的占5．6%，可能是出于個人安全考慮。但大多數學生在表示厭惡的同時告誡自己不要這樣做。對于尊老愛幼、維護社會秩序等職業道德方面的問題，學生的正面回答居多。這一點也看出學生的主流價值觀和道德觀是好的。

是學生就業的需要伴隨著我國市場經濟的激烈競爭，現代企業需要的人才不僅要具備專業技能水平，還需要有良好的綜合能力。在大多數情況下個人的形象、單位的產品和服務都是等量齊觀的。而黨政機關、事業單位等對公務人員的儀禮形象也更為關注，它已代表了單位形象，展現了工作作風。是對學生進行社會主義道德建設的需要國務院公布的《公民道德建設實施綱要》中提出公民道德建設要在全社會大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”。

在這二十字的公民道德建設方針中已經把禮儀教育的內容融進了公民道德建設的系統工程。該《綱要》還明確指出:“學校是進行系統道德教育的重要陣地”、“開展必要的禮儀、禮節、禮貌活動，對規范人們的言行舉止有重要作用。”作為培養應用型技能人才的職業學校，加強對職校生的禮儀教育，既是時代的要求，又是提高職校生道德修養和完善人格的需要。是加強學生職業道德修養的需要職業道德是與人的職業角色和行為相關聯的一種高度社會化的角色道德，包含了從業人員與服務對象、職業與職工以及職業間的關系，是所有從業人員在職業活動中應該遵循的行為準則。

對不同專業的學生進行專門的禮儀培訓，如商務禮儀、政務禮儀、特定職業禮儀等。是職校生健康成長和成才的需要禮儀教育可以提高職校生的道德水平。自古就有人提出“德誠于中，禮形于外”，德與禮互相依托、相輔相成。因此，禮儀既是具有內在道德要求，又是具有外在表現形式的行為規范。在人際交往中，禮儀要求人們互相尊重、誠懇、和善、儀表端莊等，而這些都源于具有良好的道德品質。通過禮儀教育讓學生深刻體會到禮儀的內涵并運用到自己的日常生活中，進而讓學生在交際中自覺接受禮儀的熏陶，不斷提高自己的道德觀念和水平。

課堂學習職業學校禮儀教育可以分三種形式進行，在條件允許的情況下直接開設必修課，條件不足可安排專業選修課或公共選修課開設。禮儀學習不是簡單的文化知識學習，它需要通過教師創設情境，師生一起活動，學生在活動中認識、感悟、運用禮儀。教師可采取模擬訓練、案例教學、講練結合等方式輔助多媒體教學手段提高教學效果。禮儀系統知識教育重要是在學校里完成的。因此，強化禮儀意識在學校教育中占有重要地位。

摘要:高職學生的綜合素質越來越受到社會的關注，高職院校在培養學生專業素養的同時，也應注重學生禮儀素養的培養。而禮儀教育本身也是高職院校思想政治教育的一個領域，符合我國經濟發展及社會主義精神文明建設的客觀需要。分析開展禮儀教育的必要性，以及高職院校學生禮儀素養現狀，剖析存在的各種問題，提出營造良好校園文化氛圍、將禮儀教育納入高職教育課程體系、提高高職院校教師的禮儀素養等一系列提升措施。

關鍵詞:高職院校;禮儀教育;禮儀素養;現狀;提升措施

一、開展禮儀教育的必要性

中國是禮儀大邦，文明古國。孔子在《論語·堯曰篇第二十》中說:“不學禮，無以立。”荀子在《荀子·修身》中說:“人無禮而不生，事無禮而不淺，國無禮則不寧。”古人從不同角度把做人、做事、權力甚至國運等與禮儀聯系起來，深刻地反映了禮儀在社會生活中的重要地位。《教育部關于以就業為導向深化高等職業教育改革的若干意見》中指出，高職教育應“堅持培養面向生產、建設、管理、服務第一線需要的‘下得去、留得住、用得上’，實踐能力強、具有良好職業道德的高技能人才”［1］。禮儀教育實質上是教人如何做人，如何與人相處的一門學科。人存在于這個社會，就是社會人，要學會與人相處才能在這個社會里生存。而現階段很多高職院校學生都是獨生子女，從小嬌生慣養，衣來伸手，飯來張口，受到父母及家庭過多的呵護及溺愛，導致他們不會關心人，甚至不會尊重人。高等職業院校開展禮儀課程教育可以有效地教會學生如何做人，如何適應這個社會，實現他們的全面發展。要通過禮儀教育使高職院校的學生形體與內在兼修。形象是當今社會研究核心的問題之一，可以說一個人的形象反映了這個人在社會中生存的狀態。良好的形象能給人帶來較好的發展，直接決定能帶來多少效益，甚至是決定財富的多少。高職院校的學生畢業前夕初遇招聘單位，其形象直接關系到是否能被招聘單位聘用。所以高等職業院校應該培養學生樹立良好的形象，而良好的形象取決于良好的禮儀教育。各高等職業院校應盡快將禮儀教育納入教學之中，使學生能養成良好的道德素養、規范的言談舉止，培養優雅的氣質，促進師生以及人與人之間相互尊重，形成良好的校園風氣，社會風氣。

二、高職院校學生禮儀素養現狀

(一)高職院校學生禮儀素養較低

目前，高職院校的學生普遍文明素養程度較低，不文明現象頻發。主要表現在:行為舉止方面，言語粗俗，動作粗魯，臟話脫口而出。有些學生甚至正面遇到教師，連招呼都不打，形同陌路;上課遲到早退、睡覺、吃東西、玩手機、聊天，下課在樓道里大呼小叫，在教學樓內吸煙;衣著上，喜好穿奇裝異服，穿衣不分場合，校園內甚至可見穿睡衣出行的學生。女生濃妝艷抹，男生頭發染成各種顏色;食堂用餐不排隊，花錢大手大腳，互相攀比，鋪張浪費，每天食堂傾倒的剩菜剩飯看著就讓人心疼;衛生上，寢室環境一塌糊涂，女生寢室到處都是散亂堆放的衣物和各種化妝品，男生寢室鞋子、襪子隨處扔，吃過的食物殘渣到處都是，亂扔垃圾，隨地吐痰現象頻發;對于學校公共設施，任意毀壞、涂抹，不懂珍惜和愛護。教室墻面上有涂鴉的痕跡、有腳印。有些學生甚至考試前一天去考場把作弊用的內容刻在課桌上或是墻面上。某高等職業院校在一次考試巡查過程中，發現此現象嚴重，臨時決定上下兩個相近樓層互換，但桌面和墻面的損傷卻只能靠后期學校重新修葺來補救。還有的學生不能很好地處理自己的人際交往，不懂得理解別人，不能和其他同學和諧相處。輔導員每學期都要處理很多學生換寢室申請，理由多為與室友相處不融洽。這些行為不僅違反了大學生行為規范守則，也影響了校園的文明環境。

一、在學生會的自我管理中培養學生會干部的職業素質

學生會是學生自我管理的組織，學生會主席是學生會的核心管理員，學生會主席依據學生會的章程管理學生會各部部長，學生會各部部長對本部門的部員進行管理，具體的管理形式有例會和晨會。學生會主席每周召開部長例會并定期召開全體部員大會，學生會各部部長定期召開部門例會。在這樣的日常管理過程中，學生會干部會對學生會成員的工作情況及時地進行反饋，對不符合規范的行為予以管理和制止，使學生會各個部員的行為更加規范化。同時，他們也會對學生會的一些重要活動加以討論和策劃，并形成一定的活動方案。此外，在日常管理中，學生會各部門通過晨會時間來和部員進行簡短的溝通，如筆者學校公關部早晨七點一刻晨會，生活部早晨七點二十晨會，學習部、體育部和宣傳部七點四十晨會。在開始一天的工作之前，各部部長檢查本部門成員的發型、指甲、服裝，有意識地訓練部門成員的站姿，并不時地叮囑部員在工作的過程中要注意禮儀，注意工作時的態度、語言等。在自我管理的過程中，學生會干部的團隊意識、規范意識、服務意識、質量意識、表達能力、社交能力等都在不同程度上得到了培養和強化。

二、在學生會參與學校管理的過程中培養學生會干部的職業素質

中職學校的學生會都設定了一定的職能部門，如筆者學校的學生會下設生活部、公關部、學習部、宣傳部和體育部。不同的部門有不同的工作職責。生活部的主要任務是檢查教室內外的衛生情況，并加以記錄，每周將各班所得分數上報，計入各班六項評比分數；公關部的主要任務是設置各班的值周崗位，制定各個崗位職責，并在各班值周過程中加以巡視、檢查、記錄和評分。學習部的主要任務是每天早晨進入各班教室檢查各班出勤情況以及各班早讀的安排，并根據檢查的情況進行記錄和評分，分數計入各班六項評比的分數內；宣傳部的主要任務是張貼橫幅、設計板報，并適時地根據需要做相應的宣傳工作；體育部的主要任務是協助體育老師組織課間操，并安排同學在課間操時檢查各班學生的出勤情況以及做操的具體情況，也相應地做出評分，并將分數計入班級的六項評比之中。在參與學校管理的過程中，學生會各個職能部門為了完成各自的工作任務，在各部成員自律的基礎上，在與不同班級的同學、老師交往的過程中，完成了各項數據統計任務，各部再將所得數據比較規范地記錄在各項統計表上，加以總結和匯總，最后將各班得分計入六項評比，每周向全校師生公布，使各班老師和同學明確本班在哪些地方做得較好，在哪些地方尚需努力，從而比較有效地參與了學校對班級的管理過程。在此過程中，學生的職業精神（包括責任意識、團隊意識、規范意識、服務意識和質量意識）、職業能力（包括執行能力、表達能力、社交能力）等都得到了培養和鍛煉。

三、在學生會的主題活動中培養學生會干部的職業素質

中職學校的學生會除了日常工作以外，每個學期基本都要搞一兩項主題活動。如演講比賽、朗誦會、籃球比賽、足球比賽等。在主題活動中，學生會干部首先要一起討論活動的方案，將方案制定好以后，要和學生處以及其他相關部門進行協調，以確定活動的時間、人員、活動場地等。然后按照方案的安排、發出活動的倡議，進行相應的宣傳，組織特定的人員，在特定的場地，運用需要的器材等，具體實施主題活動。主題活動結束后，學生會干部再總結、回顧、反思整個活動的過程，在這一過程中，學生會干部的職業能力得到了比較全面的鍛煉，職業意識也得到了一定程度的強化。他們會認識到，要想完成一項主題活動，需要團隊中的每個人的努力和奉獻，為了使活動得以順利推進，他們需要斟酌活動的每一個細節，需要和其他部門進行協調和溝通，需要在必要的時候求得支持和幫助等。每一次主題活動，都是對學生會團隊內部各個學生會干部的能力素質的檢驗和集中展示，他們也在一次次主題活動中由青澀逐漸走向成熟。所有這些都將為他們求職的歷程以及就業以后的發展奠定一定的基礎。

四、在有目的、有計劃的培訓中提升學生會干部的職業素質