【摘要】本文以佛山市有為教育培訓(xùn)中心為例，從主要業(yè)務(wù)構(gòu)成、核心資源、產(chǎn)品戰(zhàn)略及品牌傳播策略等方面深入剖析了該企業(yè)的商業(yè)模式，并針對(duì)有為教育培訓(xùn)中心具體的經(jīng)營(yíng)情況對(duì)其持續(xù)經(jīng)營(yíng)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，給予了相應(yīng)的建議。

【關(guān)鍵詞】有為教育;商業(yè)模式;經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

一、佛山市有為教育培訓(xùn)中心的概況

佛山市有為教育培訓(xùn)中心成立于2015年，是一家專門(mén)從事中小學(xué)課外輔導(dǎo)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，致力于中小學(xué)各學(xué)科的課外輔導(dǎo)教育。公司發(fā)展勢(shì)頭迅猛，短短幾年時(shí)間，便從佛山南海的丹灶鎮(zhèn)擴(kuò)展到金沙、里水等地，遍布9家分校，累計(jì)培養(yǎng)了15000多名學(xué)員。有為教育目前擁有100多名專職教師，任課教師大多有多年學(xué)校教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉廣東省考試命題特點(diǎn)及方向。公司秉承“教育以人為本”的辦學(xué)理念，培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀學(xué)員。丹灶鎮(zhèn)中考狀元連續(xù)三年花落有為教育。僅2018年中考，南海區(qū)前600名(673分以上)的學(xué)生，有24人是有為教育的學(xué)員，650分以上的占了103人。有為教育成了佛山市南海區(qū)教育培訓(xùn)行業(yè)尤其是中小學(xué)教育培訓(xùn)領(lǐng)域不容小覷的新銳力量，也成了學(xué)生、家長(zhǎng)們報(bào)讀課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的優(yōu)先選擇。

二、有為教育的商業(yè)模式分析

(一)主要業(yè)務(wù)構(gòu)成

有為教育教育主要有小班教學(xué)和一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)兩種課外輔導(dǎo)形式，教學(xué)課程覆蓋小學(xué)、初中、高中各年級(jí)語(yǔ)數(shù)英等各學(xué)科，同時(shí)還開(kāi)設(shè)中考美術(shù)輔導(dǎo)班等。具體如下:1．小班教學(xué)。15到30人的小班教學(xué)是有為教育教育賴以發(fā)展的核心項(xiàng)目。其小班教學(xué)按照學(xué)期和假期區(qū)分為常日班和假期班，在授課內(nèi)容上涵蓋中小學(xué)教育的全部學(xué)科。常日班在每年的春秋季學(xué)期展開(kāi)，通常為32至36課時(shí);假期班在寒暑假展開(kāi)，一般為14到30課時(shí)。一課時(shí)時(shí)長(zhǎng)40分鐘，每上一次課消耗兩課時(shí)。小班教學(xué)以大約50元/課時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，在行業(yè)內(nèi)屬于中等偏上收費(fèi)水平。有為教育會(huì)在學(xué)生報(bào)名之初，詳細(xì)了解并記錄學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況，在正式分班時(shí)按學(xué)生的基礎(chǔ)分成高、中、低三個(gè)層次的班級(jí)，并配以相應(yīng)的教學(xué)方案，以保證學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和教學(xué)效果。2．一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)。一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)課程由有為教育的教師根據(jù)學(xué)員的個(gè)人情況為其定制個(gè)性化的輔導(dǎo)方案。每課時(shí)同樣為40分鐘，課時(shí)收費(fèi)110元至150元不等。但從整體而言，一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)并非有為教育的主打業(yè)務(wù)，其競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率要稍遜于小班式教學(xué)。

［摘要］文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速而又變動(dòng)不居，尤其在業(yè)態(tài)方面發(fā)生著重大的變化，目前互聯(lián)網(wǎng)新媒體和網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)迅速崛起，而傳統(tǒng)媒體和傳統(tǒng)文旅項(xiàng)目則受到?jīng)_擊。要在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代做好文化產(chǎn)業(yè)，必須堅(jiān)持未來(lái)導(dǎo)向，以前瞻性的理念和商業(yè)模式來(lái)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作:一方面要認(rèn)清和避免各種常見(jiàn)的錯(cuò)誤觀念與做法;另一方面要捕捉時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，把握住未來(lái)的前進(jìn)方向。

［關(guān)鍵詞］文化產(chǎn)業(yè);未來(lái)導(dǎo)向;新媒體;商業(yè)模式

當(dāng)今的文化產(chǎn)業(yè)變化很大，短短不到十年的時(shí)間，整個(gè)產(chǎn)業(yè)都在快速變動(dòng)，業(yè)態(tài)也在發(fā)生很大的變化，最顯著的是傳媒業(yè)受到了重大的沖擊。我們現(xiàn)在做文化產(chǎn)業(yè)，需要更多的思考，這種思考要重新?lián)Q一個(gè)視角，以未來(lái)導(dǎo)向的眼光審視當(dāng)下文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如此才能在瞬息萬(wàn)變的時(shí)代中保持自身發(fā)展的持續(xù)性。［1］具體到文化產(chǎn)業(yè)來(lái)講，我們需要考慮用什么樣的理念和什么樣的商業(yè)模式，走向未來(lái)，贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中常見(jiàn)的錯(cuò)誤觀念與做法

目前文化產(chǎn)業(yè)在具體項(xiàng)目的種類和數(shù)量上都有極大的增長(zhǎng)，呈現(xiàn)一定程度的繁榮景象;但是很多項(xiàng)目不能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)的快速變化，尤其是一些跟風(fēng)而為、匆匆上馬的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目往往缺少優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容做支撐，而有些項(xiàng)目即便有很好的資源，卻沒(méi)好的理念或商業(yè)模式去運(yùn)作。以上種種問(wèn)題，都與缺少未來(lái)導(dǎo)向思維直接相關(guān)，即沒(méi)有清晰的理念和商業(yè)模式的文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，往往會(huì)采用各種模糊甚至錯(cuò)誤的觀念和做法，從而導(dǎo)致發(fā)展中的各種障礙和挫敗。當(dāng)前我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要及時(shí)調(diào)整發(fā)展觀念、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式、創(chuàng)新商業(yè)模式，只有這樣才能緊緊跟上形勢(shì)，使我們文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與這個(gè)偉大的時(shí)代相匹配。［2］具體而言，下文將列舉十種常見(jiàn)的錯(cuò)誤:第一，媒體融合方式錯(cuò)誤。媒體融合并不是老想著報(bào)紙、電視臺(tái)怎么去跟新媒體做融合。媒體融合主要是做新媒體，只有新媒體能夠代表未來(lái)的方向。當(dāng)下，傳統(tǒng)媒體基本上是全線虧損，很多媒體融合中心花了很多錢(qián)用于維護(hù)住傳統(tǒng)媒體，卻不用來(lái)發(fā)展新媒體，這是極大的資源配置錯(cuò)誤。同時(shí)，即便媒體融合的思路是正確的，如果融合方式不到位，項(xiàng)目發(fā)展也會(huì)受挫。正確的融合方式是在融合過(guò)程中迭代，單純地把傳統(tǒng)媒體和新媒體拼在一起并不是融合。第二，新媒體只做廣告。新媒體只能做廣告嗎?現(xiàn)在很多人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的紅利已經(jīng)過(guò)去了，實(shí)際并非如此。如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是新媒體，然而，新媒體并不是只能做互聯(lián)網(wǎng)廣告。這里有兩個(gè)階段:以廣告為主是新媒體發(fā)展的第一個(gè)階段;以互聯(lián)網(wǎng)作為賣(mài)場(chǎng)是如今正在步入的第二階段。很多新媒體已經(jīng)考慮以別的東西為主而不純粹依賴廣告。現(xiàn)在的BAT是以廣告、廣告+游戲、廣告+電商等模式為主。像這樣的新媒體，廣告之外很大一部分收益來(lái)自自己的電商模式。因此，新媒體第一個(gè)階段是要做廣告，但不是只能做廣告。現(xiàn)在正在進(jìn)入以綜合的賣(mài)場(chǎng)為主的第二個(gè)階段，紅利可能才剛剛開(kāi)始。第三，只搞觀光與門(mén)票經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)在很多地方都在發(fā)展旅游業(yè)，然而，很多地方在理念上把旅游業(yè)等同于觀光業(yè)，結(jié)果把旅游業(yè)搞成了諸如建一個(gè)花海、種一片郁金香之類的活動(dòng)，以為這樣就算推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展。但是這樣做旅游業(yè)，游客往往只是站一會(huì)、拍個(gè)照、欣賞一下，缺乏進(jìn)一步消費(fèi)的動(dòng)機(jī)。地方做旅游業(yè)，要認(rèn)真考慮這個(gè)問(wèn)題:怎么能讓大家留下來(lái)呢?要讓游客不僅是拍一兩張照片，而是500張也拍不完，那他今天就走不掉了，晚上就要住下來(lái)，然后配合上吃喝玩樂(lè)，這才構(gòu)成一個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈。還只是停在觀光階段的旅游業(yè)，大概只有門(mén)票經(jīng)濟(jì)。第四，做地產(chǎn)的文化街。現(xiàn)在一些地產(chǎn)商轉(zhuǎn)型做文化產(chǎn)業(yè)，實(shí)際上是打著文化的旗號(hào)做地產(chǎn)，用地產(chǎn)掌控文化。比如，很多地方都在做特色古鎮(zhèn)，最后只做成了一個(gè)打著文化旗號(hào)的商業(yè)街。這完全是本末倒置。真正的文化地產(chǎn)一定是以文化為主的地產(chǎn)，否則不如就單純做地產(chǎn)，免得兩頭都沒(méi)做好。作為文化產(chǎn)業(yè)的文化地產(chǎn)，要做的是有文化的地產(chǎn)，而不是做地產(chǎn)的文化街。第五，沒(méi)文化的仿古街。現(xiàn)在很多地方在做仿古的建筑、仿古的街區(qū)、仿古的產(chǎn)品，以為這樣就可以做出好的仿古街。但是我們要知道，古人的生活方式有些可以融入現(xiàn)代生活，有很多則不能。比如說(shuō)古人豪宅里都有戲臺(tái)，但是在今天搞一個(gè)戲臺(tái)是不可能了;再比如我們的皮影戲，皮影戲的皮影元素可以拿來(lái)做時(shí)尚設(shè)計(jì)元素，但如果要拿來(lái)做演出，怎么跟電影《阿凡達(dá)》競(jìng)爭(zhēng)?所以做仿古街，首先一定要承認(rèn)，現(xiàn)在有很多事情做不成。比如有些有文化底蘊(yùn)的地方反而做不成文化產(chǎn)業(yè)，因?yàn)樗挠^念太保守。而現(xiàn)在的旅游是多種多樣的，傳統(tǒng)的仿古街觀光即使再經(jīng)典，也不一定能吸引足夠多的人。但是，仍然可以抽取傳統(tǒng)文化的一些文化元素用來(lái)做文化產(chǎn)業(yè)。第六，只有賣(mài)家的平臺(tái)。有些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有上千萬(wàn)人注冊(cè)，但基本都是賣(mài)家沒(méi)有買(mǎi)家，這樣的平臺(tái)注冊(cè)用戶再多也無(wú)濟(jì)于事。尤其是一些藝術(shù)品平臺(tái)，平臺(tái)上有很多藝術(shù)品，但卻乏人問(wèn)津，無(wú)人購(gòu)買(mǎi)。其中的部分原因與當(dāng)下藝術(shù)品市場(chǎng)本身不景氣有關(guān)，藝術(shù)品價(jià)格在普遍暴跌，但是，如果做藝術(shù)品的平臺(tái)不認(rèn)真做與藝術(shù)相關(guān)的衍生品，它就很難觸達(dá)到消費(fèi)者那里。藝術(shù)品本身沒(méi)有內(nèi)容，也沒(méi)有相關(guān)衍生品，消費(fèi)者就會(huì)缺乏購(gòu)買(mǎi)認(rèn)同，從而很難實(shí)現(xiàn)盈利。第七，沒(méi)有規(guī)模的平臺(tái)。交易型平臺(tái)，通過(guò)買(mǎi)賣(mài)雙方做交易然后提取中介費(fèi)或者服務(wù)費(fèi)來(lái)盈利，這需要以巨大的交易量為支撐。這意味著，這樣的平臺(tái)往往需要很大的規(guī)模。然而，很多平臺(tái)既沒(méi)有達(dá)到規(guī)模，還面臨著相互之間的壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，所以最后沒(méi)有很好的效果。在當(dāng)下的市場(chǎng)前景下，不要輕易做交易型的平臺(tái)，但可以考慮做垂直型的平臺(tái)。第八，孤立的文創(chuàng)產(chǎn)品。只有產(chǎn)品沒(méi)有產(chǎn)業(yè)鏈的公司不可能成為大公司，現(xiàn)在很多博物館都在做設(shè)計(jì)，做文創(chuàng)產(chǎn)品。問(wèn)題是做了這些東西，怎么走出去?怎么讓大家知道?開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，重要的是給產(chǎn)品安上“腳”，讓它能走路，能把顧客帶到你這里。這需要一個(gè)思路的轉(zhuǎn)變，即從過(guò)去努力推廣自己的產(chǎn)品的做法，到現(xiàn)在通過(guò)產(chǎn)品把大家吸引過(guò)來(lái)，要讓大家主動(dòng)地找你。因而，做文創(chuàng)產(chǎn)品，一定要有產(chǎn)業(yè)鏈、要有規(guī)模，要把大家吸引過(guò)來(lái)，而不是做孤立的文創(chuàng)產(chǎn)品。第九，投資網(wǎng)絡(luò)電影。蘋(píng)果公司為什么盈利?一個(gè)原因是:你只要買(mǎi)蘋(píng)果公司的手機(jī)，只要用手機(jī)下載東西，蘋(píng)果公司就可以天天收你的錢(qián);所以，蘋(píng)果公司的粉絲和消費(fèi)者是累計(jì)的，基數(shù)越多、分成比例越大，而其他的手機(jī)公司往往只是賣(mài)手機(jī)。同樣的道理也適用于電影公司。許多電影公司規(guī)模小、沒(méi)積累、沒(méi)利潤(rùn)，今年賺明年虧，或者今年虧明年賺，最后算下來(lái)，賬目上是盈虧平衡。但這樣就等于虧損了，因?yàn)檫@些公司做了很長(zhǎng)時(shí)間，投了很多電影和電視，但卻未能實(shí)現(xiàn)像蘋(píng)果公司那樣的盈利模式。實(shí)際上，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上做網(wǎng)絡(luò)大電影，首先要靠平臺(tái)推。但是這個(gè)難度很大，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)情況是，很多網(wǎng)絡(luò)電影人都在給視頻平臺(tái)打工，免費(fèi)為平臺(tái)提供生產(chǎn)內(nèi)容，然后做好了才有一點(diǎn)盈利。因此，要么就不做網(wǎng)絡(luò)電影;但如果要做，就不要投資孤立的電影，積累電影的版權(quán)價(jià)值，做到“IP一魚(yú)永吃”。第十，一味拒絕虧損。我們現(xiàn)在做電影、做平臺(tái)以及做很多商業(yè)，跟傳統(tǒng)最大的區(qū)別是:虧損的公司可能很值錢(qián)。愛(ài)奇藝連續(xù)虧損十幾年，2019年的市值卻突破200億美元［3］。它虧這么多為什么還這么值錢(qián)?很簡(jiǎn)單，因?yàn)榇蠹铱春盟奈磥?lái)。投資人所需要的并不是一個(gè)公司當(dāng)下賺了多少錢(qián)，而是這個(gè)公司在未來(lái)是否會(huì)越來(lái)越有前途。今天做平臺(tái)和過(guò)去不一樣的地方是:要講質(zhì)量、講增長(zhǎng)、講積累。這要求你無(wú)論做什么平臺(tái)和電影，都要學(xué)會(huì)花錢(qián)，學(xué)會(huì)合理虧錢(qián)，在賺錢(qián)和虧錢(qián)中找到平衡以促進(jìn)公司未來(lái)的價(jià)值。

二、文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的建議

上文對(duì)文化產(chǎn)業(yè)中出現(xiàn)的種種錯(cuò)誤做了一定的分析和糾正，我們要避免步入這些理念和思維的誤區(qū)。同時(shí)，當(dāng)前文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中也涌現(xiàn)出很多值得注意的趨勢(shì)，敏銳捕捉時(shí)展的趨勢(shì)將極大地促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。下文將針對(duì)當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)提出關(guān)于文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干建議，這些建議主要在于促進(jìn)商業(yè)模式的創(chuàng)新以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的持久和良性發(fā)展。第一，轉(zhuǎn)“平臺(tái)為王”的思路為“平臺(tái)+為王”。現(xiàn)在的平臺(tái)可分為三種:第一種平臺(tái)是產(chǎn)業(yè)鏈的大平臺(tái)，如騰訊和阿里;第二種平臺(tái)是中平臺(tái)，中平臺(tái)做的是專業(yè)，比如今日頭條、京東;第三種平臺(tái)是小平臺(tái)，比如微信公眾號(hào)。目前最重要的一個(gè)趨勢(shì)是，不管是大平臺(tái)、中平臺(tái)還是小平臺(tái)，它們都渴望內(nèi)容。為什么會(huì)這樣?因?yàn)槠脚_(tái)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。例如，目前騰訊和阿里都進(jìn)入了收入增長(zhǎng)瓶頸階段，它們都在進(jìn)行升級(jí)換代，騰訊的“創(chuàng)造101”節(jié)目通過(guò)跟偶像經(jīng)紀(jì)公司合作打造綜藝節(jié)目，讓團(tuán)體選出的偶像做線下廣告代言和演出，其中一個(gè)經(jīng)典的商業(yè)模式是讓大家推薦海選，推薦時(shí)跟騰訊的會(huì)員用戶結(jié)合在一起，一下子吸引2千萬(wàn)的會(huì)員，這就是典型的“平臺(tái)+”思路。這種“平臺(tái)+”在今后會(huì)越來(lái)越顯著，因?yàn)楣饪科脚_(tái)的廣告是不夠的，需要構(gòu)成一個(gè)鏈接。比如“一條”視頻也屬于垂直化，每天推一條短視頻，它只讓你看視頻，沒(méi)說(shuō)讓你買(mǎi)東西，然而大家看到視頻里所體現(xiàn)的工匠精神，就會(huì)不自覺(jué)地想買(mǎi)。這就是我們講的新媒體電商，做內(nèi)容做得垂直變成商場(chǎng)，也就是“平臺(tái)+”。商業(yè)模式從“平臺(tái)為王”變成“平臺(tái)+為王”將成為一個(gè)趨勢(shì)，接下來(lái)可能還會(huì)有“+物聯(lián)網(wǎng)”“+大數(shù)據(jù)”，還會(huì)“+醫(yī)療健康”。第二，科技賦能。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上最賺錢(qián)的公司都是高科技公司，業(yè)態(tài)是文化產(chǎn)業(yè)，用我的話說(shuō)，叫“IT男賺文藝女青年的錢(qián)”。我們?cè)瓉?lái)最值錢(qián)的是IT產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在最值錢(qián)的是互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)有IT做支撐，它不僅依靠IT，還要造平臺(tái)。其中，平臺(tái)是很重要的力量，平臺(tái)里面雖然有IT技術(shù)，但是要把文化產(chǎn)業(yè)作為主營(yíng)業(yè)務(wù)，平臺(tái)就要引入很多文化產(chǎn)業(yè)的人跟它合作。這個(gè)時(shí)候就會(huì)發(fā)生跨界，而且未來(lái)跨界只會(huì)越來(lái)越多。總而言之，科技賦能在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)達(dá)到了很重要的階段。舉例來(lái)說(shuō)，接下來(lái)娛樂(lè)機(jī)器人會(huì)很重要。可能有人會(huì)奇怪，娛樂(lè)機(jī)器人跟我們文化產(chǎn)業(yè)有什么關(guān)系?太有關(guān)系了!娛樂(lè)機(jī)器人會(huì)講故事，而你要下載一個(gè)故事，要不要付費(fèi)?機(jī)器人唱歌的時(shí)候，你要不要付費(fèi)?我們有無(wú)數(shù)種方式可以讓機(jī)器人跟文化產(chǎn)業(yè)融合。第三，輕奢化的文創(chuàng)電商。電商可以分四類:第一類是普通的電商;第二類是網(wǎng)紅電商;第三類是新媒體電商;第四類是文創(chuàng)電商。文創(chuàng)電商類似于衍生品，是先有內(nèi)容、再有后續(xù)的電商。這是一個(gè)趨勢(shì)。由于生活美學(xué)化和創(chuàng)意常態(tài)化的要求，接下來(lái)的流行產(chǎn)品可能是輕奢化的產(chǎn)品，它本身也是消費(fèi)品，又有較高附加價(jià)值，而且消費(fèi)者不覺(jué)得太昂貴，所以能夠很快融入生活。這是另一個(gè)趨勢(shì)。比方說(shuō)，我們現(xiàn)在有一個(gè)奢侈品瓷杯和一個(gè)普通瓷杯，前一個(gè)賣(mài)1000元，后一個(gè)則賣(mài)10元，但是如果輕奢化的瓷杯只賣(mài)30元，你會(huì)買(mǎi)哪個(gè)?輕奢化產(chǎn)品是所謂大眾化產(chǎn)品的升級(jí)，它的利潤(rùn)很高，又有大眾化的基礎(chǔ);對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)不太貴，附加價(jià)值又高，所以很容易被接受。這樣的輕奢化產(chǎn)品是未來(lái)的一個(gè)發(fā)展方向。第四，未來(lái)模式:企業(yè)整體價(jià)值最大化。企業(yè)的整體價(jià)值需要企業(yè)有知名度、重視人才、會(huì)做積累、考慮成長(zhǎng)性、考慮未來(lái)導(dǎo)向的業(yè)態(tài)，等等。若讓大家回憶，在過(guò)去的五年中看過(guò)最好的中國(guó)電影和電視劇有哪些?大家可能會(huì)馬上脫口而出，至少說(shuō)出一兩個(gè)。但是若讓大家回憶，這些最好的中國(guó)電影和電視劇是哪家公司生產(chǎn)的，大家可能會(huì)陷入沉思，因?yàn)榇蠹也⒉粫?huì)主動(dòng)地關(guān)注這些。但是大家沒(méi)主動(dòng)關(guān)注公司是一回事，公司沒(méi)有主動(dòng)推廣自己則是另一回事。未來(lái)的企業(yè)要學(xué)會(huì)推廣自己，去提升自己的品牌，去擴(kuò)大影響力，而不是讓出品公司都在明星后面。很多文化公司永遠(yuǎn)在明星后面，沒(méi)有知名度，沒(méi)有影響力，自然很難有整體價(jià)值。要提升企業(yè)整體價(jià)值，一定要有獨(dú)到的地方。而要想有獨(dú)到的地方，就要具備有競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新內(nèi)容或者具備較強(qiáng)的平臺(tái)整合能力。因而，未來(lái)更好的模式是“平臺(tái)+IP+文創(chuàng)電商”。第五，“一魚(yú)永吃”，擴(kuò)建IP以及其持續(xù)性。所謂的IP不僅僅是因?yàn)樗兄龋撬谐掷m(xù)性和變現(xiàn)能力。我們需要做IP四合一，即故事IP、形象IP、產(chǎn)品IP、企業(yè)IP。這種四合一模式，可以從故事入手，然后植入形象，再植入產(chǎn)品，最后是企業(yè)IP，企業(yè)IP承載前三種IP及其企業(yè)品牌。換言之，可以先做產(chǎn)品并賦予它一個(gè)故事，然后逐漸做成一個(gè)系列，這樣IP才是不斷擴(kuò)建和有驅(qū)動(dòng)力的。除了要做系列的IP，還要關(guān)注消費(fèi)者的迭代，因?yàn)?ldquo;80后”喜歡的IP，“95后”可能不喜歡，而“95后”喜歡的IP，“00后”可能也不喜歡。所以，需要不斷孵化IP，使IP差異化，進(jìn)而使之適應(yīng)不斷迭代的消費(fèi)者。第六，跨界體驗(yàn):城市文化體驗(yàn)中心。城市文化體驗(yàn)中心是一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展方向。這方面，可以先結(jié)合城市特質(zhì)和傳統(tǒng)文化來(lái)做城市故事，在城市故事的基礎(chǔ)上做體驗(yàn)中心，這樣可以有豐厚的內(nèi)容為依托。然后，可以用系列微電影表達(dá)，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行傳播，在線下的城市文化中心進(jìn)行實(shí)地體驗(yàn)。最后，在配套的商業(yè)中賣(mài)文化衍生品。這將形成新的城市文創(chuàng)綜合體。第七，古今合用。很多傳統(tǒng)文化不能做產(chǎn)業(yè)，但很多能做產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)文化反而被忽視了。燈是中國(guó)傳統(tǒng)文化最重要的代表，燈除了日常照明作用，還有節(jié)日的裝飾作用。過(guò)去的元宵節(jié)實(shí)際上就是燈節(jié)。古代的燈和燈柜就可以組合在一起，復(fù)雜一點(diǎn)，則可以做成一個(gè)“燈光秀+天天音樂(lè)節(jié)+啤酒節(jié)+旅游過(guò)夜”模式。而且像燈這樣的東西，也可以將它的傳統(tǒng)因素加以改造，融入現(xiàn)代家庭里面。第八，活動(dòng)經(jīng)濟(jì)。活動(dòng)經(jīng)濟(jì)，就是舉辦一個(gè)活動(dòng)把人吸引過(guò)來(lái)旅游。活動(dòng)包括觀光和體驗(yàn)，也包括把觀光的元素做成體驗(yàn)。現(xiàn)在的游客都喜歡拍照，照片拍得越多，體驗(yàn)的時(shí)間越長(zhǎng)，所以實(shí)際上照相也是一種體驗(yàn)。現(xiàn)在的旅游種類有很多，比如研學(xué)旅游、體育旅游、健康旅游、會(huì)展旅游、夏令營(yíng)旅游、音樂(lè)節(jié)旅游、商務(wù)旅游等，這些都可以做活動(dòng)經(jīng)濟(jì)。活動(dòng)經(jīng)濟(jì)以吸引年輕人為主，因而最好是要做成重點(diǎn)的體驗(yàn)商務(wù)，要克服單純的硬件設(shè)備思維，打造具有吸引力的地方活動(dòng)性的品牌，讓大家參與進(jìn)來(lái)。第九，化腐朽為神奇，改造傳統(tǒng)項(xiàng)目。很多項(xiàng)目都需要改造，包括原有的游樂(lè)園、商業(yè)街、各種特色小鎮(zhèn)等。我們要做的是產(chǎn)業(yè)升級(jí)，包括對(duì)傳統(tǒng)觀念做出的產(chǎn)品升級(jí)，包括商業(yè)模式升級(jí)，而且要做到專業(yè)化、持續(xù)化、精細(xì)化、系列化。專業(yè)化是指用最好的團(tuán)隊(duì)，持續(xù)化是指收入可持續(xù)，精細(xì)化是指一定要耐久，最后是要有“一魚(yú)永吃”的內(nèi)容IP。要想辦法改變收入的模式，在文化節(jié)里要加上產(chǎn)業(yè)的集聚和互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，這樣才會(huì)形成面向全國(guó)的市場(chǎng)。做這樣的文化節(jié)的地方，可以進(jìn)一步做成新型的“四創(chuàng)基地”和新型城市文創(chuàng)綜合體，從而成為新的文化地標(biāo)。在這個(gè)文化地標(biāo)里面，有網(wǎng)民、網(wǎng)紅、內(nèi)容、體驗(yàn)、購(gòu)物社區(qū)等，最終做成一個(gè)體驗(yàn)性極強(qiáng)的文化中心。第十，資本運(yùn)作。資本運(yùn)作并不僅僅是投融資。投融資是文化產(chǎn)業(yè)必做的課題，業(yè)務(wù)和投融資的匹配是其中最重要的工作。資本運(yùn)作可以從兩個(gè)角度入手:一是大公司自己可以不做商業(yè)模式，只做投資和并購(gòu);二是輕資產(chǎn)和重資產(chǎn)剝離的形式———輕資產(chǎn)變成運(yùn)營(yíng)方，然后項(xiàng)目復(fù)制。現(xiàn)在做一個(gè)項(xiàng)目要有很多的投入，在各種各樣的文旅項(xiàng)目上沉淀的資本太多，多數(shù)的文旅項(xiàng)目是不賺錢(qián)的，如果把重資產(chǎn)和輕資產(chǎn)放在一起，會(huì)導(dǎo)致沒(méi)有條件上市，這樣資產(chǎn)就會(huì)被套牢。如果采取輕資產(chǎn)和重資產(chǎn)剝離的形式，輕資產(chǎn)變成運(yùn)營(yíng)方，運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目就能夠復(fù)制。以上是筆者根據(jù)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新提出的十條建議，希望能對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展有所助力。簡(jiǎn)而言之，在現(xiàn)階段做文化產(chǎn)業(yè)，必須把握時(shí)代的發(fā)展方向，要有未來(lái)導(dǎo)向和商業(yè)模式創(chuàng)新的意識(shí)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)新媒體和自主IP的營(yíng)建，打造自己的文創(chuàng)平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)鏈，這樣才能促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)的有效積累和持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而保證持續(xù)的吸引力和盈利能力。

摘要：技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的兩個(gè)重要模塊，兩者之間存在相互作用，但是兩者之間的具體關(guān)系一直未能更好地解釋。松散耦合理論可以很好地解釋企業(yè)在不同時(shí)期采用不同技術(shù)創(chuàng)新方式能夠和相同的商業(yè)模式進(jìn)行良好匹配的情況，而且松散耦合理論可以從微觀層面分析技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式之間的互動(dòng)關(guān)系，幫助企業(yè)更好地理解兩者之間的相互影響機(jī)制。

關(guān)鍵詞：松散耦合；技術(shù)創(chuàng)新；商業(yè)模式

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，促進(jìn)了以電子商務(wù)為代表的新興經(jīng)濟(jì)體在世界范圍內(nèi)快速崛起，并成為世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力。學(xué)者通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，新興經(jīng)濟(jì)體的異軍突起有著商業(yè)模式創(chuàng)新的貢獻(xiàn)，彼得•德魯克認(rèn)為：當(dāng)今世界，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不再是產(chǎn)品或服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)通過(guò)良好的商業(yè)模式設(shè)計(jì)，發(fā)揮出技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局[1]。技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的重要組成部分，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效具有重要的影響。因此，技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式的協(xié)同研究一直受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注。部分學(xué)者認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新可以幫助企業(yè)提升科技水平，增加產(chǎn)品附加值，從事提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益[2-3]。也有學(xué)者認(rèn)為，良好的商業(yè)模式設(shè)計(jì)可以幫助企業(yè)重整內(nèi)外部資源，改變競(jìng)爭(zhēng)格局，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[4-5]。還有學(xué)者探索商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展的路徑，認(rèn)為兩者的良好互動(dòng)是企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的重要途徑[6-7]。但是，至今缺乏解釋商業(yè)模式與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展的良好理論。因此，本文試圖基于松散耦合理論探索商業(yè)模式與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同機(jī)制，為企業(yè)開(kāi)展商業(yè)模式設(shè)計(jì)與技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)提供思想啟發(fā)。

1文獻(xiàn)回顧

1.1松散耦合理論

耦合是兩個(gè)或以上的體系之間通過(guò)相互作用產(chǎn)生彼此影響的現(xiàn)象。耦合根據(jù)結(jié)合程度分為緊密耦合和松散耦合[8]。緊密耦合強(qiáng)調(diào)組織之間因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化、強(qiáng)烈的相互依賴關(guān)系而結(jié)合；松散耦合強(qiáng)調(diào)組織之間因?yàn)楣餐男拍睢?zhǔn)則化或制度化的預(yù)期而聯(lián)結(jié)。松散耦合的系統(tǒng)有三個(gè)基本特征：(1)各模塊在功能上具有獨(dú)立自治性，任一模塊的功能實(shí)現(xiàn)只依賴自身內(nèi)部的要素，但是整個(gè)系統(tǒng)不會(huì)因?yàn)槠涔δ芊稚⒂诟鱾€(gè)模塊而失去核心，各個(gè)模塊也不會(huì)因?yàn)槿谟谙到y(tǒng)而失去其自身的特征。(2)各模塊之間通過(guò)某些媒介和途徑實(shí)現(xiàn)相互的間接影響。(3)各模塊之間的相互作用關(guān)系不是固定的，會(huì)隨著任務(wù)的需要臨時(shí)建立起來(lái)，當(dāng)任務(wù)結(jié)束時(shí)相互之間的作用關(guān)系也會(huì)消除。也就是說(shuō)，系統(tǒng)的各個(gè)模塊之間既是相互響應(yīng)的又保持著相互之間邏輯上的分離。松散耦合關(guān)系的形式有四種：時(shí)間的、物質(zhì)的、流程的和解釋的，松散耦合關(guān)系會(huì)對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生五個(gè)方面的作用：維持、緩沖、適應(yīng)、滿意和效力。系統(tǒng)各模塊之間的作用關(guān)系是偶然的、間接的、不明顯的，有助于探究微觀層面的認(rèn)知和行為，解釋充滿矛盾和不確定的系統(tǒng)。

1.2技術(shù)創(chuàng)新

內(nèi)容摘要：本文從信息技術(shù)變革對(duì)商業(yè)模式的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值交付和利潤(rùn)捕獲的影響分析入手，探討信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式演進(jìn)的動(dòng)力機(jī)制，提出企業(yè)信息生產(chǎn)力、個(gè)人信息生產(chǎn)力、市場(chǎng)匹配能力和社會(huì)交往能力是信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式演進(jìn)的四條路徑，并梳理分析了信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式演進(jìn)的歷史軌跡，總結(jié)形成了信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式演進(jìn)的特點(diǎn)和規(guī)律。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；變革；商業(yè)模式；演進(jìn)

商業(yè)模式是企業(yè)在持續(xù)運(yùn)營(yíng)中為獲得長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)，根據(jù)外部環(huán)境條件、內(nèi)部資源和能力做出的涉及用戶、合作伙伴等利益相關(guān)方的一系列結(jié)構(gòu)體系和制度安排（羅珉、曾濤、周思偉，2005），每個(gè)企業(yè)都可形成適合自身資源稟賦、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的商業(yè)模式，因此，商業(yè)模式的動(dòng)態(tài)特征、復(fù)雜系統(tǒng)特征以及在企業(yè)層面的個(gè)性化表現(xiàn)，使得在不同時(shí)點(diǎn)、不同視角、不同企業(yè)案例的商業(yè)模式研究呈現(xiàn)出百花齊放的現(xiàn)象。不同學(xué)者對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力理論、創(chuàng)業(yè)理論、交易成本理論、企業(yè)資源基礎(chǔ)理論、企業(yè)戰(zhàn)略等進(jìn)行了研究、闡釋，但并沒(méi)有在商業(yè)模式研究的重要問(wèn)題，如定義、分析范式上形成定論（Foss&Saebi，2018）。從行業(yè)層面來(lái)看，在一些相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，相似的產(chǎn)品、服務(wù)市場(chǎng)中，通過(guò)對(duì)行業(yè)領(lǐng)先或成功企業(yè)商業(yè)模式的抽象概括形成了具有引領(lǐng)性和適用性的商業(yè)模式概念特征，如廉價(jià)航空模式、剃刀模式、點(diǎn)擊付費(fèi)模式、免費(fèi) + 增值服務(wù)模式、平臺(tái)型商業(yè)模式等。這些商業(yè)模式研究形成的特征概括在推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、幫助企業(yè)發(fā)展自身商業(yè)模式中具有重要借鑒意義。從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展層面來(lái)看，商業(yè)模式體現(xiàn)為企業(yè)在社會(huì)分工網(wǎng)絡(luò)中的定位（價(jià)值創(chuàng)造）和參與分工體系（價(jià)值交付并獲得利潤(rùn)）的方式，其發(fā)展變化受到社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要影響。人類社會(huì)進(jìn)入信息社會(huì)后，全球范圍內(nèi)的社會(huì)分工不斷深化和廣化，生產(chǎn)內(nèi)部的協(xié)同分工、生產(chǎn)與消費(fèi)的匹配協(xié)調(diào)的重要性日益凸顯；而信息技術(shù)的快速發(fā)展大幅提高了信息生產(chǎn)力在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位，特別在社會(huì)分工網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)消費(fèi)匹配機(jī)制中扮演越來(lái)越重要的角色。這種信息生產(chǎn)力變革導(dǎo)致了傳統(tǒng)商業(yè)模式的顛覆和新興商業(yè)模式的崛起（羅珉、李亮宇，2015）。信息技術(shù)變革推動(dòng)社會(huì)信息生產(chǎn)力的極大發(fā)展，直接或間接推動(dòng)新商業(yè)模式誕生、舊商業(yè)模式消亡和原有商業(yè)模式改進(jìn)，是商業(yè)模式演進(jìn)的重要驅(qū)動(dòng)力之一。因此，從信息技術(shù)變革出發(fā)研究商業(yè)模式演進(jìn)規(guī)律具有重要意義。

信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式演進(jìn)的動(dòng)力

（一）信息生產(chǎn)力發(fā)展與信息革命

信息生產(chǎn)力是創(chuàng)造、采集、處理、使用信息并獲得信息資料的水平和力量（孫海芳，2007）。信息生產(chǎn)力和物質(zhì)生產(chǎn)力共同組成了社會(huì)生產(chǎn)力。從人類的發(fā)展歷史來(lái)看，物質(zhì)生產(chǎn)力水平?jīng)Q定了信息生產(chǎn)力，而信息生產(chǎn)力又會(huì)在一定程度上推動(dòng)物質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展。在工業(yè)革命以后，工業(yè)社會(huì)高度發(fā)展的物質(zhì)生產(chǎn)力和當(dāng)時(shí)落后的信息生產(chǎn)力之間產(chǎn)生了巨大矛盾，推動(dòng)了以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和傳感技術(shù)為代表的信息技術(shù)發(fā)展，開(kāi)啟了一場(chǎng)信息革命。在信息社會(huì)的發(fā)展中，隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能終端的普及應(yīng)用，傳感器等信息采集終端的廣泛布局，信息發(fā)展呈現(xiàn)海量、低價(jià)值、非結(jié)構(gòu)化、動(dòng)態(tài)化特征，而同時(shí)隨著信息在社會(huì)生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)的重要性日益凸顯，對(duì)信息處理的能力、傳輸能力、信息時(shí)效性、信息質(zhì)量和信息價(jià)值提出了更高要求。這推動(dòng)了 5G 通信、人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等新興信息技術(shù)的快速發(fā)展。

（二） 信息技術(shù)變革對(duì)商業(yè)模式演進(jìn)的影響

[摘要]隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)分析等數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，數(shù)字技術(shù)作為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，被越來(lái)越多地運(yùn)用于企業(yè)生產(chǎn)管理過(guò)程中，驅(qū)動(dòng)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。新零售生鮮行業(yè)的代表性企業(yè)———盒馬鮮生,利用數(shù)字技術(shù)對(duì)構(gòu)成商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞、價(jià)值獲取等三方面要素進(jìn)行了全面創(chuàng)新。對(duì)該企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程的研究表明，企業(yè)應(yīng)順應(yīng)時(shí)代進(jìn)步，擁抱數(shù)字創(chuàng)新，獲取積極增長(zhǎng)新動(dòng)能，同時(shí)創(chuàng)新商業(yè)模式，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

[關(guān)鍵詞]數(shù)字化；數(shù)字創(chuàng)新；商業(yè)模式創(chuàng)新；新零售

一、引言

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得.德魯克說(shuō)：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品和服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。”隨著第四次工業(yè)革命的興起和數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，數(shù)據(jù)成為核心資產(chǎn)，并將深刻影響企業(yè)的商業(yè)模式。以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)分析等為代表的新技術(shù)及相關(guān)數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使數(shù)字技術(shù)被越來(lái)越多地使用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，尤其是在企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新領(lǐng)域的應(yīng)用。數(shù)字化正在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中掀起一場(chǎng)商業(yè)活動(dòng)的革命。如何有效依靠數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成為了一個(gè)重要研究議題。

二、文獻(xiàn)綜述

(一)商業(yè)模式及創(chuàng)新的內(nèi)涵

Amit和Zott指出通過(guò)商業(yè)機(jī)會(huì)的運(yùn)用，商業(yè)模式是為制造價(jià)值而設(shè)計(jì)出的企業(yè)交易的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和治理。Foss和Saebi將商業(yè)模式創(chuàng)新定義為對(duì)公司商業(yè)模型和/或連接這些元素的體系結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵元素進(jìn)行設(shè)計(jì)的、新穎的、非平凡的改變。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新可以分為價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞、價(jià)值獲取這三個(gè)相互聯(lián)系的方面。三方面相輔相成、相互促進(jìn)，價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值傳遞是企業(yè)通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值增值且傳遞給消費(fèi)者的過(guò)程，價(jià)值獲取是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)的機(jī)制，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)保障。

［摘要］文章從商業(yè)模式視角研究了企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)，指出績(jī)效管理系統(tǒng)不僅應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，更要以商業(yè)模式為考量，通過(guò)構(gòu)建戰(zhàn)略、商業(yè)模式雙驅(qū)動(dòng)的績(jī)效分層管理體系，實(shí)現(xiàn)公司層面戰(zhàn)略績(jī)效、部門(mén)層面經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效以及員工層面?zhèn)€人績(jī)效的一體化管理形成，從而在不斷創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程中最終獲取價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并提出績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)是一個(gè)“四個(gè)目的、四個(gè)環(huán)節(jié)和五項(xiàng)關(guān)鍵決策”的有機(jī)整體。

［關(guān)鍵詞］績(jī)效管理;商業(yè)模式;企業(yè)

1引言

目前，對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系研究的視角主要是戰(zhàn)略視角、創(chuàng)新視角、和諧勞動(dòng)關(guān)系視角、團(tuán)隊(duì)視角和企業(yè)生命周期理論視角［1］，尚無(wú)研究者從商業(yè)模式視角研究企業(yè)績(jī)效管理體系。ZottandAmit(2008)認(rèn)為商業(yè)模式與環(huán)境的各個(gè)變量、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)以及市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇等權(quán)變因子一樣，對(duì)企業(yè)績(jī)效有重大影響［2］。羅倩(2012)研究了商業(yè)模式與其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配性，認(rèn)為商業(yè)模式與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配關(guān)系對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響存在顯著的正向影響關(guān)系［3］。成文(2014)等認(rèn)為商業(yè)模式已超越特定企業(yè)的邊界，關(guān)注共同的價(jià)值創(chuàng)造和利益分享，基于利益相關(guān)者關(guān)系的價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)是其中不可缺少的要素之一［4］，從而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是企業(yè)個(gè)體之間的競(jìng)爭(zhēng)，更是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)所在的生態(tài)系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而傳統(tǒng)的戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)沒(méi)有系統(tǒng)性關(guān)注價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。所以，企業(yè)在構(gòu)建績(jī)效管理體系時(shí)不僅要從匹配戰(zhàn)略角度，更要考慮如何支撐和匹配商業(yè)模式。

2基于商業(yè)模式的績(jī)效管理系統(tǒng)模型

Oster－waldert提出，商業(yè)模式由九個(gè)要素構(gòu)成，具體包括:核心能力、資源配置、價(jià)值主張、分銷(xiāo)渠道、目標(biāo)顧客、伙伴關(guān)系、客戶關(guān)系、成本結(jié)構(gòu)和盈利模式。績(jī)效管理系統(tǒng)不僅應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，更要以商業(yè)模式為考量，通過(guò)構(gòu)建戰(zhàn)略、商業(yè)模式雙驅(qū)動(dòng)的績(jī)效分層管理體系，實(shí)現(xiàn)公司層面戰(zhàn)略績(jī)效、部門(mén)層面經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效以及員工層面?zhèn)€人績(jī)效的一體化管理形成，從而在不斷創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程中最終獲取價(jià)值實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)外的研究實(shí)踐表明，無(wú)論采用何種形式，一個(gè)科學(xué)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)該包括目的、具體環(huán)節(jié)和關(guān)鍵決策三個(gè)方面的內(nèi)容，形成一個(gè)“三個(gè)目的、四個(gè)環(huán)節(jié)和五項(xiàng)關(guān)鍵決策”的有機(jī)整體。從商業(yè)模式的視角下，績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)是一個(gè)“四個(gè)目的、四個(gè)環(huán)節(jié)和五項(xiàng)關(guān)鍵決策”的有機(jī)整體。四個(gè)目的是戰(zhàn)略目的、商業(yè)模式目的、管理目的和開(kāi)發(fā)目的。戰(zhàn)略目的是指績(jī)效管理系統(tǒng)必須與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)密切聯(lián)系;管理目的是指通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效反饋激勵(lì)和引導(dǎo)員工不斷提高自身的工作績(jī)效。開(kāi)發(fā)目的是指通過(guò)績(jī)效管理發(fā)現(xiàn)員工存在的不足，進(jìn)行有針對(duì)性地培訓(xùn)，使其更能夠有效地完成工作;商業(yè)模式目的是指將員工具體的工作活動(dòng)與企業(yè)的商業(yè)模式聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)先進(jìn)的管理工具將組織部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效緊密聯(lián)系在一起，將組織的商業(yè)模式目標(biāo)逐層落實(shí)到部門(mén)和員工個(gè)人，在此基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，設(shè)計(jì)相應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)和反饋系統(tǒng)。管理者可以通過(guò)績(jī)效指標(biāo)體系來(lái)引導(dǎo)員工的行為，幫助員工正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，使員工的努力核心是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，其行為與組織的商業(yè)模式保持高度一致，從而使得組織商業(yè)模式順利實(shí)現(xiàn)。五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)周期、評(píng)價(jià)方法和結(jié)果應(yīng)用。評(píng)價(jià)內(nèi)容指如何確定績(jī)效評(píng)價(jià)所需的評(píng)價(jià)指標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重及其目標(biāo)值。戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系是將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為確定周期內(nèi)的績(jī)效目標(biāo)，再將績(jī)效目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可以衡量的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，從而將組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)具體落實(shí)到各個(gè)部門(mén)和各個(gè)員工。其缺點(diǎn)對(duì)部分部門(mén)和員工很少或沒(méi)有承接戰(zhàn)略目標(biāo)的只能從崗位職責(zé)設(shè)定評(píng)價(jià)指標(biāo)，但從商業(yè)模式視角看，評(píng)價(jià)部門(mén)或員工應(yīng)以是否滿足客戶價(jià)值主張而創(chuàng)造價(jià)值并最終獲取價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)。戰(zhàn)略、商業(yè)模式績(jī)效管理體系是從組織戰(zhàn)略和商業(yè)模式的九要素出發(fā)，分析企業(yè)在核心能力、資源配置、價(jià)值主張、分銷(xiāo)渠道、目標(biāo)顧客、伙伴關(guān)系、客戶關(guān)系、成本結(jié)構(gòu)和盈利模式的戰(zhàn)略目標(biāo)，確定周期內(nèi)的績(jī)效目標(biāo)，并轉(zhuǎn)化為可以衡量的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，從而將組織戰(zhàn)略和商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)具體落實(shí)到各個(gè)部門(mén)和各個(gè)員工。評(píng)價(jià)主體指對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象做出評(píng)價(jià)的人。從商業(yè)模式視角看，客戶、供應(yīng)商、聯(lián)盟企業(yè)等外部評(píng)價(jià)者是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的重要資源，他們的評(píng)價(jià)是績(jī)效評(píng)價(jià)的主要來(lái)源之一。

3結(jié)論與展望

摘要：指出了隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，商業(yè)模式的創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。基于多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以我國(guó)工程管理咨詢公司的商業(yè)模式創(chuàng)新為視角，對(duì)如何提高工程管理咨詢公司的商業(yè)模式創(chuàng)新提出了一些看法，同時(shí)介紹了幾種方法策略，并對(duì)這些方法策略進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。

關(guān)鍵詞：工程管理咨詢公司；商業(yè)模式；創(chuàng)新；策略

1引言

隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)所面對(duì)的形勢(shì)越來(lái)越復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，僅僅依靠產(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。在新的時(shí)代，對(duì)企業(yè)而言，商業(yè)模式的創(chuàng)新與企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量處于同等地位，甚至更加重要。很多時(shí)候，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)上升到商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的商業(yè)模式具有創(chuàng)意，更加好，誰(shuí)就能夠在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中贏得最終的勝利。對(duì)于在社會(huì)上求得生存的企業(yè)而言，創(chuàng)新是企業(yè)必不可少的一種競(jìng)爭(zhēng)力，而商業(yè)模式已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的一個(gè)突破點(diǎn)。這對(duì)于工程管理企業(yè)也是如此。對(duì)于工商管理企業(yè)而言，商業(yè)模式在一定程度上決定著企業(yè)的盈利能力，是企業(yè)的一種戰(zhàn)略性手段。筆者基于多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以工商管理咨詢公司商業(yè)模式為視角，對(duì)提出何種的商業(yè)模式、該怎么來(lái)進(jìn)行模式創(chuàng)新，進(jìn)而來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展提出了一些看法。擬對(duì)工程咨詢企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新模式進(jìn)行研究，從基于網(wǎng)絡(luò)的工程管理咨詢企業(yè)，虛擬化組織的可行性研究，知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新的全面整合，工程管理咨詢企業(yè)發(fā)展的新理念等方面進(jìn)行全面論述。提出了我國(guó)工程管理咨詢企業(yè)面臨的問(wèn)題，及在新形勢(shì)下工程管理咨詢企業(yè)該如何抉擇，以提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而為行業(yè)相關(guān)從業(yè)者提供一些經(jīng)驗(yàn)借鑒。

2基于網(wǎng)絡(luò)的工程管理咨詢企業(yè)

2．1在日益發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)背景下所經(jīng)歷的問(wèn)題

雖然目前我國(guó)計(jì)算機(jī)使用的數(shù)量以及網(wǎng)絡(luò)普及的面積已經(jīng)達(dá)到很高的水平，但是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始普及的時(shí)間相比較國(guó)外落后很多。所以這也使得基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的一些行業(yè)的起步也比較晚，落后于國(guó)外。這些行業(yè)就包括基于網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)工程咨詢模式。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)咨詢模式起步的時(shí)間約在1999年，且最初幾年也發(fā)展緩慢，之后才出現(xiàn)了一個(gè)飛速發(fā)展的階段。這個(gè)飛速發(fā)展的原因是由于我國(guó)使用網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)激增，而不是由于咨詢行業(yè)本身有著質(zhì)的突變才使得行業(yè)發(fā)生飛速發(fā)展。由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)咨詢行業(yè)發(fā)展的時(shí)間起點(diǎn)遠(yuǎn)落后于國(guó)外，所以就使得我國(guó)的發(fā)展模式和理論都是借鑒于國(guó)外，以國(guó)外先發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)來(lái)促進(jìn)本國(guó)此行業(yè)的發(fā)展，這種發(fā)展方法確實(shí)沒(méi)有錯(cuò)，也使得我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)咨詢管理行業(yè)站在巨人的肩膀上，發(fā)展的極快。但是也不可以避免的出現(xiàn)了一些問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)咨詢行業(yè)在發(fā)展的時(shí)候完全是借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，而完全沒(méi)有自己的一些想法，這就使得本國(guó)的網(wǎng)絡(luò)咨詢行業(yè)完全沒(méi)有自己獨(dú)特的發(fā)展模式和理論，那就更加不用說(shuō)有什么創(chuàng)新點(diǎn)了。國(guó)內(nèi)企業(yè)沒(méi)有自己的創(chuàng)新商業(yè)模式，那么如何能夠在全球化發(fā)展的今天，與國(guó)外的企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)呢？所以，對(duì)于國(guó)內(nèi)工程咨詢管理企業(yè)而言，需要在借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，進(jìn)而形成自己的商業(yè)發(fā)展模式，這樣才能提高自己企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，其在各行各業(yè)中的利用優(yōu)勢(shì)不斷顯現(xiàn)，行業(yè)與信息技術(shù)的應(yīng)用結(jié)合表現(xiàn)得越來(lái)越普遍。互聯(lián)網(wǎng)金融是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)做滲透所形成的一種金融形式，其在目前的社會(huì)環(huán)境中得到了廣泛應(yīng)用和推廣，規(guī)模在不斷壯大，專業(yè)性也在逐漸的提升。但作為新興的商業(yè)模式，在具體的體系構(gòu)建方面還存在著欠缺，國(guó)家對(duì)其的具體監(jiān)管等也有不夠全面的地方。本文就共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)金融新商業(yè)模式的具體發(fā)展做討論分析，旨在指出問(wèn)題并做問(wèn)題解決的研究。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì)；互聯(lián)網(wǎng)金融；商業(yè)模式

共享經(jīng)濟(jì)是當(dāng)前時(shí)代的熱門(mén)話題，互聯(lián)網(wǎng)金融也是當(dāng)下金融發(fā)展的主要形式之一，討論分析共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的互聯(lián)網(wǎng)金融新商業(yè)模式的具體發(fā)展問(wèn)題，這可以為新商業(yè)模式的健康發(fā)展提供更為全面的參考資料。本文從互聯(lián)網(wǎng)金融新商業(yè)模式發(fā)展過(guò)程中所表現(xiàn)的問(wèn)題入手做詳細(xì)的分析，對(duì)法律體系、監(jiān)管機(jī)制以及風(fēng)控手段等做具體探討，并在此基礎(chǔ)上研究相應(yīng)問(wèn)題的解決策略。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融商業(yè)模式分析

互聯(lián)網(wǎng)金融是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和金融功能的有機(jī)結(jié)合，依托大數(shù)據(jù)和云計(jì)算在開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上形成的功能化金融業(yè)態(tài)及其服務(wù)體系，包括基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的金融市場(chǎng)體系、金融服務(wù)體系、金融組織體系、金融產(chǎn)品體系以及互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管體系等，并具有普惠金融、平臺(tái)金融、信息金融和碎片金融等相異于傳統(tǒng)金融的金融模式。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融做具體分析發(fā)現(xiàn)其具有便捷性和高效性，所以在現(xiàn)實(shí)利用中，其受歡迎程度在不斷增加。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融商業(yè)模式發(fā)展中存在的問(wèn)題

互聯(lián)網(wǎng)金融商業(yè)模式在發(fā)展和利用中表現(xiàn)出了一些問(wèn)題，做好問(wèn)題的分析能夠?yàn)閱?wèn)題的解決提供參考和幫助。