【摘要】

商務英語學習者對課程的選擇具有很強的目的性，這與ESP教學的基本屬性即關注學習者的學習需求非常吻合。本文旨在通過ESP的四個主要特征探討ESP教學模式在商務英語教學中的應用和實踐。

【關鍵詞】

ESP；商務英語；教學模式

【基金項目】

本論文是“2016年度四川省社會科學研究規劃項目一般課題”的階段性成果，得到四川外國語言文學研究中心、上海外語教育出版社資助。課題編號：SCWYH16-16。

1.引言

［摘要］結合教育部高教司對商務英語交流課程的改革準則以及當下中國對高層次英語專業復合型人才的需求，對商務英語交流能力的評估方向進行建設性的討論，為今后進一步設定該課程的口語測評系統，具有一定的指導意義。

［關鍵詞］商務英語；口語交流能力；需求；測評

一、商務英語課程體系改革研究的急迫性和重要性

隨著《高等學校商務英語專業本科教學質量國家準則》的出臺，教育部高教司于2013年7月啟動了本科專業國家標準的制定工作并逐漸向全國推廣。教育部高等學校英語專業教學指導分委員會和商務英語專業教學協作組承擔并完成了《高等學校商務英語專業本科教學質量國家標準》的論證和推廣工作[1]。全國已經有293所高校設立了商務英語專業。然而商務英語課程的體系改革研究方興未艾，且商務英語專業教學體系改革也屬于改革初期，商務英語學科建設及其專業健康的可持續發展需要依靠各科目的改革和創新[2]。研究者以“商務英語課程體系改革”為主題詞搜索中國知網，從2009至今，相關的研究論文已經超過300篇。由此可見，各校對商英課程體系建設的重視程度以及其迫切性，因為課程體系是人才培養的基礎和關鍵[3]。而目前大部分商英課程的改革研究都是基于高職高專的商英教學展開，針對普通高校的商務英語專業課程改革大多基于ESP（EnglishforSpecificPurposes）需求分析的理論框架，研究方法還相對單一[4]。隨著全球化加速發展，中國對高層次的英語專業人才的需求日漸緊迫。越來越多的前沿語言學學者們意識到，當下需要的英語人才，不應該止步于學會英語技能，而是應該以英語為基礎和優勢，擁有復合型或應用型的專業知識的人才。換言之，英語專業的需求已經由以語言文學為主導的、突出聽說讀寫技能、語言文化與互譯的培養原則，轉變為加強應用語言學科和其他各個專業及應用科學建設的方針[5]。這一需求反映出商務英語專業的學科理論基礎及其應用基礎，即以英語為媒介，學習與商務學科相交融的其他社會學科，如語言學、教育學、國際商務學、跨文化交際和語言學習理論等學科的知識[6]。因此，商務英語專業的學科價值，需要具備見證和秉承其培養原則的使命，為現今的高層次專業英語人才市場培養能夠熟練應用英語并從事商務活動的專業人才[7]。

二、商務英語交際能力的研究現狀及其社會需求

英語交流英語的交際能力及口語使用能力是商英本科專業課程的重點目標之一[8]。運用和提高學生在商務場景下的交際能力和素養，同樣是英美和歐洲國家ESP領域重點關注、培訓及研究的內容[9]。研究者以“商務英語交流”為主題詞搜索中國知網，截至2020年1月僅有8篇文章與提升商英本科專業學生的交流能力研究相關。該類文章不乏從跨文化視角來研究該課題，例如《商英國標》指導下商務英語專業學生跨文化能力培養路徑探析[10]，再例如郭亞卿的《基于交流需求分析和跨文化兩維視角的商務英語課程體系優化觀》[11]。早在1978年，Widdowson就提出圍繞以交流交際能力為中心的語言教學理論，在這之后的30年里，CLT（CommunicativeLanguageTeaching）教學法在英美歐洲各國興盛起來，并在20世紀80年代進入中國。近20年以來，中國大學生在英語的口語交際能力一直是各個語言學者和語言學家關注的問題，然而，但鮮少有研究提出有創意且有效的能提升中國大學生英語的口語交際能力的理論和方法。而以上述提到的研究為代表的大部分研究，更多的研究重點投放在造成中國大學生薄弱的英語口語成因，或者CLT教學法在中國各層級課堂的應用。隨著對高層次的英語專業人才的需求日漸緊迫，前沿語言學學者們意識到，當下需要的英語人才應具有英語優勢，以及復合型或應用型的專業知識[12]。這一需求反映出商務英語專業的學科理論基礎及其應用基礎，并對商務英語交流能力提出了相應的目標和要求。據2018年調查顯示，71.6%的商務英語專業的學生把學習英語作為溝通交流工具，而超過60%的學生認為一口流利的英語口語是教育程度和修養的象征[13]。作為商務英語專業必修課程之一，商務英語交流課程具備較強的實用性，從商務日常通勤信寫作和口頭溝通兩大模塊進行訓練，使學生在英語研習和商務溝通技能方面均有收獲[13]。

三、商務英語交際能力的測評方向

摘要：本論文通過對話語體裁理論的研究探討了商務英語實踐課程的設計框架，并給出了教學案例。本研究從實踐教學意義入手探討了實踐教學的培養目標和國家對大學本科人才的需求，通過體裁理論構建了課程框架以及如何實現人才培養目標的模式，同時也為其他專業的實踐課程研究提供借鑒。

關鍵詞：體裁；商務英語；實踐課程設計

商務英語實踐課程是將課堂知識應用到實際工作和生活中，在實踐中體現學習者的社會責任感和創新精神。通過實踐課堂的學習，培養學生的商務實踐能力、思辨與創新能力，這也是確保商務英語專業本科人才培養達到《高等學校商務英語專業本科教學質量國家標準》的重要環節，也是國家教育事業發展“十三五”規劃中關于教育質量全面提升目標之一。

一、實踐教學的意義

實踐能力從心理學角度是指個體在自然的情境下對未知情況的處理和解決問題的各種表現行為，從而實現自己的目標（Sternberg,1988）。實踐能力的培養是確保學習者對未來社會環境適應的基本要素，能力培養是過程性的，學習者需要通過引導才能夠學會適應社會環境，實踐教學通過課程內容一方面聯系學習者之前的理論知識，注重知識的整合以及交際能力和情感多方面的發展，同時引導學習者走出校園，滿足職場發展需求。國務院印發的《國家教育事業發展“十三五”規劃》總目標明確指出“推動我國邁入人力資源強國和人才強國行列”“創新型、復合型、應用型和技術技能型人才培養比例顯著提高”“人才培養結構更趨合理，各類人才服務國家和區域經濟社會發展、參與國際競爭的能力顯著增強”?！秶抑虚L期教育改革和發展規劃綱要（2010~2020年）》也提出了要求創新人才培養模式，堅持教、學和實踐相結合，理論、創新和應用相結合。因此，大學階段的教育在深化傳統理論學習的同時，還要培養學習者在理論基礎上的應用和創新技能，將理論教學與實踐教學有機融合。

二、商務英語實踐課程設計研究現狀

課程設計是商務英語本科實踐教學環節的重要組成部分，課程設計的有效性決定了教學效果和人才培養質量。目前我國商務英語的實踐教學還處在起步階段，現有對實踐教學課程的設計以理論研究和吸收國外現有成果為主。對商務英語的實踐課程設計主要包括以四個方面：1.基于實踐能力的課程設計。這些方面的研究主要從探討實踐能力的含義、結構、培養對策和學生實踐能力培養策略方面探討如何培養學習者的實踐能力。他們認為學生的實踐能力作為一種活動范疇，其本質是由活動目的決定，這也是教育目的，學生實踐能力的培養包括解決好“技術地實踐”“道德地實踐”和“科學地實踐”的問題，從而重建學生的“生活世界”（孫智昌，2016），因此實踐教學也要從活動的目的出發進一步設計教學形式和內容，結合真實世界的職場情境和交際事件。2.以就業為導向的實踐課程設計。該研究側重于學習者的需求分析和對實踐情況的探討。通過對學習者的就業預期和實際就業環境需求的調查了解商務英語專業學生能力培養目標。課程體系的構建包括教學設施和實踐基地的開發、師資、教學理念、課程開發等。這些學者的研究主要探討了商務英語專業實踐課程的內容和需要的條件，也指出了商務英語實踐課程未來的發展以及如何適應不斷變化的職場環境。3.以學生為中心的課程設計。該課程設計提倡多樣化的學習,讓學生成為學習的主人,使學生的主體意識、能動性和創造性不斷發展,培養學生的創新意識和實踐能力，其教學設計前提是對學生的需要進行分析（李凱，2011）。這些研究也借鑒國外的教學模式和方法同時結合我國國情同時結合我國國情設計教學模式。4.結合國外“頂石”課程的研究。這些研究基于人本主義和建構主義理論研究頂石課程，探討創新人才培養方案和多元教學理論，以“全人教育”思想為課程目標（張學良，李輝，2017）。結合我國商務英語教學情況，這些課程具體的設計內容包括：教學理念、培養目標、評價標準和實踐環節的技能訓練，并且以《商務計劃》課程設計作為實踐案例（佟敏強，2015）。以上研究主要探討了有關實踐能力的構成、當前的需求分析現狀調查和可借鑒的課程設計方法，這些研究或者側重于學校的教學課程和理論的研究，或者從從業者的視角探討實際的工作需要。然而如何將教學模式與工作情境和交際事件相結合并沒有做深入的探討，對真實商務工作情境下的話語交際事件并沒有深入的研究，只是從經驗的角度去分析當前的需求情況，所選擇的實際工作場合和崗位也比較有限，缺少這些真實的商務情境系統的研究。本研究在探討商務英語實踐能力的同時，還將結合體裁理論探討真實交際事件的體裁特征，從真實的商務交際事件視角設計商務英語實踐教學，讓學習者能夠有效地將理論與實踐相結合。

商務英語寫作技能的培養是高校商務英語教學體系中的重要一環，旨在培養學生在商務情景下有效運用英語完成各項書面商務交際活動的能力。而在教學實踐中，仍普遍存在學生商務應用文體寫作能力低下的問題，無法將語言和商務知識綜合運用“輸出”成合理有效的書面行文，因此特定商務交際目的往往很難達到。為切實提高教學效果，本文將根據商務英語寫作教學特點，在比較分析主要英語寫作教學法的基礎上，試圖探索出一種具體的、操作性較高的寫作教學模式。

一、商務英語寫作教學特點

作為專門用途英語(ESP)的一種，商務英語在語言和專業上復合的特殊性毫無疑問需要在寫作教學中突顯出來。1)教學內容方面，商務英語寫作要求培養學生通過書面語進行商務溝通的技能，其中包括:書寫通俗易懂、使用高效的商務信函;使用商務文書;使用正式的書面商務英語;使用規范的格式;處理國際商務業務單證等(阮績智，2006)。因此商務英語寫作涉及的范圍廣泛，語言使用規范嚴謹，且專門術語多。就體裁而言，商務寫作多是應用文體裁，該體裁語篇具有規律性強、可模仿性強的特點。同時，為滿足特定商務交際目的，需要綜合評估寫作對象、類型及目的以確定合適的文體風格和交際策略，使寫作得體有效;2)教學對象方面，以商務英語專業或英語專業商貿方向大二或大三的學生為主，他們具有一定的英語基本技能，但普遍缺乏商務專業知識的系統學習，寫作經驗不足，完成的文章往往邏輯性差、語言不得體、表達不準確，因此合理運用語言有效完成特定商務交際活動的能力不足;3)其他教學因素方面，作為一門課程，很多高校安排的教學時間為1－2學期，對于商務英語寫作這樣實踐性強、需要大量練習強化技能的課程時間安排明顯不足。教師在實際教學中也存在教學方法單一、脫離真實商務情景、學生積極性不高等問題。因此教學中教師需合理安排教學計劃，結合各種寫作教學法的優點，探索適合學生實際情況的教學模式。

二、主要寫作教學法概述及比較

國內學者普遍認為英語寫作教學法經歷了從成果教學法、過程教學法，到體裁教學法的發展過程，較晚產生的過程體裁教學法近年來則受到越來越多的關注。

1．成果教學法(theproductapproach)

以行為主義理論為基礎，一般包括熟悉范文、控制性訓練、指導性寫作、自由寫作四個步驟(Picas，1982)。該方法注重語言知識的正確使用，教師講解側重分析范文的詞匯、句法、銜接手段等語言和修辭特點，學生練習強調對范文全方位機械性模仿，以學生寫作出語言和修辭形式正確的作文為評價成果。教學方式缺乏靈活性，師生間缺乏互動和信息反饋，學生在范文以外的實際寫作能力得不到有效提高，創造力和思維能力得不到培養。

摘要：隨著高考制度不斷改革，高校擴招形勢日益突顯，這就需要更強大的師資力量作為保障。“互聯網+”時代被引入高等教育，成為高校教學手段中必不可少的一部分。商務英語作為一門新興的跨學科專業，師資力量和教學設備還不夠完善，而“互聯網+”時代為商務英語教學提供了現代化的教學技術和信息化的網絡資源，形成了以科技為基礎，以學生為主體的新型移動化教育模式，為培養跨專業、跨學科、跨國際文化的商務英語人才提供了強有力的保障。本文主要探討教師移動化教學能力的現狀，通過分析面臨的一系列問題提出相應的方法策略。

關鍵詞：“互聯網+”;商務英語;移動化教學;能力培養

我國作為世界經濟強國，對外交流不斷加強，過境貿易有著突飛猛進的發展，新時代、新形勢要求高校的商務英語專業為國際貿易培養優秀的人才，需要順應時代的需求和發展趨勢。在互聯網的影響下改革舊的教育模式，改變傳統教學理念，進一步使高校教育與網絡化和信息化接軌，更好地利用“互聯網+”時代的優勢，使教學方法與時俱進，培養出英語功底好、商務知識扎實、外交能力強的復合型人才。這對高校教師移動化教學能力提出了更高層次的要求，賦予了教師更艱巨的任務。“互聯網+”為高校商務英語教學提供先進的現代教育技術和豐富的網絡信息資源，促成了以學生為中心、以能力培養為核心的移動化教學模式，最終推動了以培養合格的跨文化商務交際人才為理念的高校商務英語教學向數字化、網絡化、智能化和市場化方向的進一步發展。

一、“互聯網+”時代商務英語移動化教學

“互聯網+”戰略由總理于2015年3月提出，主要內涵是整合互聯網技術與我國的經濟實力，使其不斷發展壯大。而互聯網技術已經應用到生活的各個領域，尤其是在商務英語教學中更能突顯互聯網技術和計算機技術的重要意義。“互聯網+”時代標志商務英語的教育模式開啟了新的紀元，培養英語交際能力強、商務基礎知識穩固、經濟貿易和管理等理論知識熟識、能熟練使用英語進行商業交往的國際綜合型人才，是“互聯網+”時代高校教師義不容辭的責任。跨時代商務英語移動化教學專業的理論體系、培養目標及教學科研中的重要地位的基礎上，對跨文化商務英語教學研究的主要議題，尤其對以往研究之不足進行簡要評析。商務英語教學使學生不能單純地滿足于對其他國家的風土人情、社會文化及主體價值觀念的了解，除此之外，必須對交際對方的職業文化、個體差異有所了解，了解其他文化的總體經濟狀況。商務英語專業要培養合格的跨文化商務交際人才，有必要通過科學論證、精心設計，建立系統的立體化跨文化商務交際課程群。

二、“互聯網+”時代商務英語移動化教學存在的問題

1.沒有引起高度重視。目前，部分高校教師一心撲在論文和科研上，他們更注重的是職稱評定和課題研究，這就導致他們把大部分精力放在和科研成果上，沒有多余精力運用互聯網對學生進行移動化教學指導。這種在教學態度上不夠重視是問題的根源，是目前需要改善的首要環節。例如，一些高校商務英語專業的學生在教師的引導下認真鉆研，，導致幾年下來部分同學能寫出相關論文，卻不能將理論知識運用到實踐中，沒有真正的跨國交往能力，缺乏商務英語口語交際能力，缺少真正的實用性人才，這些都需引起教育行業警惕。另外，還有一些年長的教師固守傳統的教學模式，一根粉筆書寫整個課堂，不愿意學習并使用互聯網的相關知識，導致課堂教學呆板落后。2.教學目標不夠明確。作為一門綜合型專業，商務英語的主要教學目標是為國家培養既精通商務知識又能夠靈活運用語言的應用型人才，而不只是研究型人才。因此，如果僅教會學生關于商務英語的理論知識，培養出來的更像是英語專業的人才，而不是跨專業學科的綜合型商務人才。教師除了講述專業知識，還應教會學生具體的應用方法，能夠將商務知識學以致用，用精通的商務知識和熟練的語言能力解決真實的商務問題，這樣才能使教學目標得以真正實現。3.教學方法不夠恰當。“互聯網+”時代是呼喚新事物的時代：在互聯網技術和計算機技術日益發展的背景下，出現了移動化購物中心——各種電商平臺；衍生出移動化支付方式——在線支付；創造出移動化交通工具——共享單車，這些都離不開先進技術和恰當方式的綜合運用。在教學中，多媒體信息技術作為教育行業最關鍵的技術方法，沒有得到廣泛恰當應用。在商務英語的實際教學中，一些教師并沒有打破傳統教學系統限制，教學媒介采用網絡下載的現成的教學設計和課件，籠統地接受和運用在教學中甚至將多媒體當成講述英文單詞的“電子詞典”，網絡中單詞的發音、意思、例句一覽無余，減輕了教師的備課負擔甚至成為投機取巧的一種方式。這種方式導致學生學習時一味敷衍，無法深刻記憶。4.缺乏優秀的教學資源。首先，商務英語方向的優秀教材并不多，配套的教學資源有限，師資力量相對薄弱。部分教師雖然學歷較高，專業技術知識較扎實，但由于缺乏授課經驗，不懂得從學生的實際情況出發，只是系統、片面地按照互聯網上的內容進行講解演示，導致講授內容嚴重脫離實際，照本宣科，課程重點不夠明確，沒有主次，知識不能連成體系，學生無法深入透徹地理解課堂內容，不會舉一反三。例如，個別短語和語法不能結合真實的商務背景進行分析舉例，導致學生無法運用到實際中，知其然不知其所以然。

摘要：目前，我國高校商務英語專業教學存在學生語言基礎薄弱，課程實踐性、跨文化交際性、時效性不足，實驗室建設力度不夠，教學方式陳舊，學生實習機會較少，畢業評價方式單一等問題。基于此，我國高校商務英語專業應該大力夯實學生的語言基礎，建設“互聯網+”背景下的商務英語課程群，加強實驗室建設，校企聯合增加教師培訓和學生實習的機會，推動企業兼職導師制的發展，優化畢業設計的評價與考核方式，最終實現商務英語專業的跨越式發展。

關鍵詞：高校；商務英語專業；教學方式；學生語言；課程實踐性；實驗室建設；實習實訓

隨著經濟全球化和互聯網經濟的大力發展，社會對于商務英語復合型人才的需求日益增加。商務英語專業以培養具有良好的英語基礎、開闊的國際視野、專業的商務知識和理論，以及能夠從事國際商務性活動的復合型人才為建設目標。高校作為人才培養和輸出的一方，有責任和義務培養符合市場需求的商務英語專業人才，以實現教育資源的優化配置，并達到教育供需平衡。然而，現階段我國高校商務英語專業教學并未能實現與市場的無縫對接，教學活動產出結果與涉外商務人才的能力要求存在一定的差距，教學模式與人才培養機制仍有不足之處，高校商務英語專業教學改革勢在必行。

一、高校商務英語專業教學中存在的問題

（一）學生語言基礎薄弱

溝通與交流是商務英語使用者要達到的最終目標，而扎實的英語基礎是圓滿完成該項活動的先決條件。眾所周知，高中生經過激烈的高考競爭，跨入大學校園生活和學習。進入商務英語專業的學生英語成績相對較好，英語基礎好于非英語專業的學生。實際上，基于現行的教育體制，在高考中獲得較高分數的學生，其實際語言能力未必很強。語言素養并非僅僅指獲得高分，其更多地是指學生整體的語言感知、運用與表達能力以及人文素養的深厚程度，即能“言”很重要，“言之有物、言之有理”更加不容忽視。然而，在現實教學中，僅就能“言”來講，學生的語言水平參差不齊，有些學生聽說能力很強，但有的學生這些能力就比較欠缺，彼此之間的差距較為顯著，學生的口頭與書面語言輸出水平與現實要求有一段距離，完全無障礙地進行英文表達與交流并非所有學生都能達到。論及“言之有物、言之有理”，能做到的學生更是少之又少?？傮w來講，語言水平是涉外商務性活動成功完成的第一要求，語言基礎薄弱在一定程度上會影響商務英語專業學生的整體培養質量和輸出水平。因此，加強學生的語言基本功訓練是商務英語專業未來發展與建設需要解決的首要問題。

（二）課程實踐性、跨文化交際性及時效性不足

摘要:本文作者結束了商務英語專業的基礎英語寫作這門專業課第一學期教學（針對一般英語寫作的課程GeneralTypesofEnglishWriting），在隨即迎來的第二學期，針對多種應用文體（PracticalTypesofEnglishWriting）寫作課程進行了多種實訓教學活動。本文基于實踐教學的經驗，并結合各種教學理論展開對于實訓類商務英語專業基礎課程——寫作的多方位探討。無法做到面面俱到，但專注于以說明文、議論文為代表的一般文體寫作為研究對象，以多種應用文——書信、通知等文體為研究對象進行對比分析，將實訓教學中遇到的困難與挑戰、感悟與心得、方法與理論等等內容進行展示與記錄。通過研究初探，引出對于專業基礎寫作中實訓教學意義的思考，點明其在英語教學于應用型轉變的教學模式過程中為高校高年級商務英語專業本科學生高級英語、商務電函等專業類文體寫作創造的積極意義與影響。最后也針對目前的實訓教學環境提出意見及展望與期待。

關鍵詞:基礎英語寫作;商務英語寫作;一般文體寫作;應用型文體寫作;實訓教學

1寫作實訓教學需要平臺與環境

實訓課程的引入在實現普通教學環境———黑板、座椅、麥克風，或者多媒體，以及實際操練的行為上為學生專業英語寫作的學習提供了條件，學校的國際商學院建立的語音室實訓基地（實驗語音教室），為每個學生配一臺電腦，在課堂上進行的人機交互、網絡互聯、學生與老師的隨機互動，為教學提供了實訓系統平臺和虛擬情景實訓教學系統。結合了這種網絡互聯的環境，每堂課的實訓變得生動，學生也漸漸成為了課堂主體，實用性的英語寫作訓練在課堂上體現。商務英語實訓基地的建立，極大地拓展了大學英語的寫作課堂，英語學習者的反思性學習和自主學習得到了大幅度的提高。從曾經的畏懼提筆，變成了積極主動地寫作，學習動機得到提高。作為寫作教師，實際地體會到學生學習的積極性在升溫，以教師為中心的教學方式通過實訓轉變為以學生為中心的教學，不僅教師比起以往輕松不少，學生的實戰經驗也會多了起來，通過實踐看到自己的問題并積極回應與修改。小組活動的增多，也為團隊精神、合作訓練的培養奠定了良好的基礎。

2一般文體寫作向應用文體寫作的過渡

第一學期（2017--2018第一學期）進行的一般文體寫作，所針對的商務英語的內容并不多，主要針對考試型的議論文與說明文的寫作，在實訓過程中，學生對于英語語法在翻譯和寫作輸出中的實際運用、統一轉換、起承轉合的實踐性操作，能夠讓教師借助實驗室當場直觀明了地發現問題并及時糾正，為本學期的各類應用文體寫作打下了良好的前提基礎。在第二學期的應用文體寫作的實訓當中，內容上針對通知、請柬、便條、備忘錄、邀請信、感謝信、投訴信、道歉信、個人簡歷、求職、留學申請等寫作進行了每章90分鐘的課堂加實訓學習，能保證每一種類的應用文寫作實訓占總學時的三分之一。在理論教學為基礎的教學中融入三分之一的實訓教學，讓英語學習者的英語寫作能力得到了充分發揮。而未來商務英語各類電函的前身必定與本學期的各類應用文寫作有著不可分割的聯系。

3基礎英語寫作與商務英語寫作完美地銜接并貫穿基本功訓練

作者：馬利紅 申麗 單位：天津職業技術師范大學外國語學院

模糊語言，作為一種彈性語言，是指外延不確定、內涵無定指的特性語言。模糊語言生動形象、委婉含蓄、靈活多變，看似模糊卻顯示了語言的嚴謹性與客觀性。商務英語作為一種專門用途英語，具有其特殊的語言風格，在選詞造句、語體特征和修辭運用等方面都形成其鮮明特色。商務英語一般要求語言表達精確嚴密，滴水不漏，但是由于商務場合本身的不穩定性，為了保護自身利益，商務英語中也會使用適量的模糊語言，這不會影響商務英語表達的精確性，相反，還會提高商務英語語言的靈活禮貌性。國內外很多語言學家和學者通過大量實例分析研究了商務英語中的模糊語言及其語用功能，并得出了一些有借鑒意義的結論。商務英語中大量使用模糊語言不但具有語用功能，還蘊含了很多社會文化心理因素。筆者查閱了中國期刊網，從1999年至2011年已發表的關于模糊語言的論文共540篇，其中關于商務英語模糊語言的期刊論文29篇，大都是分析商務英語中模糊語言的語用功能，但對商務英語中模糊語言蘊含的社會文化心理因素的研究還是空白，本文對此進行探索。

1模糊語言概述

社會發展的不確定性和客觀世界的多變性決定了語言的模糊屬性。語言是模糊與精確的統一體，二者既對立又統一，共存于語言系統中，有些時候言語交際需要精確，有些場合言語交際又不得不模糊。模糊語言作為言語交際中不可缺少的語言現象引起了眾多語言學家及學者的關注。模糊語言的研究始于20世紀60年代，Lakoff[1]最早提出了模糊限制語的概念，Brown和Levinson[2]認為，模糊限制語是指在某種前提條件下可以一定程度地改變話題精確程度的詞語，Prince等[3]從語用的角度把模糊限制語分為變動型模糊限制語和緩和型模糊限制語。美國控制論專家Zadeh[4]于1965年提出了完整的模糊理論。1979年我國知名語言學家、北京師范大學名教授伍鐵平[5]首次將模糊理論引入到我國的語言學領域。雖然語言學家和學者們對模糊語言的概念各持己見，但對模糊語言的“不確定性”達成了共識，都認為模糊語言暗指的范圍看似不定，但核心意思實則明確。模糊語言充分利用客觀世界的多變性和語言表達的含蓄性，在一定語境能提升言語交際的效率和溝通合作的靈活性。近年來，各國語言學家就經貿、科技、醫學、文學等領域的模糊語言現象展開了多層次研究，視角由單純的語義探討發展至語用策略和語篇建構，分別從模糊邏輯的角度、修辭的角度、話語分析的角度、認知的角度以及語用的角度對模糊語言現象進行了探討和研究，得出模糊語言可以改變話語的真實條件，掩蓋知識的不足，或者出于禮貌和尊重，減緩語氣，提高語言的表達效率、準確性、靈活性等結論。

2模糊語言在商務英語中的應用

模糊語經常出現在日常交際或文學作品中，但是在商務英語中，適度運用模糊語言也司空見慣。商務英語作為一種特殊用途英語，指英語在商務場合中相對獨立的應用，也是英語發揮社會功能的最佳表現。由于商務活動較強的目的性、趨利性，商務英語具有較強的語用合作色彩，表述簡練而準確、有力而溫和，語氣堅決而不失風趣，用詞明白易懂、正式規范。然而在商務活動中存在較多的不確定性和風險性，適度地使用模糊語用策略，可以提高商務英語表達的精確性、嚴謹性和靈活性。在國際商務交際中，運用模糊語言可以使溝通交流更加靈活委婉，尤其是對一些雙方都敏感在意的事項、矛盾之處、核心利益問題等，模糊語言可以使話語更加可信穩妥、委婉客氣，起到掩飾回避、迂回表達、聲東擊西的作用，既能保全雙方面子，維系合作關系，又能避免承擔不必要的責任或招致批評，這主要體現在商務英語廣告、商務英語信函、商務英語合同和商務英語談判中。

2.1商務英語廣告