作者：楊前倫 單位：攀枝花市消防支隊米易消防大隊

一、消防建設中設計策略

（一）商場的使用特點分析

1．商場的建筑面積較大一般情況下大型商場的面積可達十幾萬平方米，商場面積大可以給業主提供可觀的經濟收入，但是若發生大火，商場的救援難度就會加大。與此同時，許多城市的建筑都朝著縱向的方向發展，這將會給火災中人員的疏散帶來很大的困難，救援工作也無法開展。

2．商場內人員密度大，火災危險系數大過去的幾年里，商場的規模不斷擴大，正朝著多元化的方向發展，人員密集使火災發生的隱患增大，可能的后果也越發嚴重。特別是在國家規定的節假日內，人員的密集度會更大，加大了安全隱患和救援難度。同時，在商場的窗口排煙效果不好的情況下，一旦發生火災，就會有大量的濃煙產生，救援難度加大，給人們的生命和財產造成很大的損失。

3．商場中易燃物品多大型商場的所有者把營業大廳劃分為很多小塊，然后分給各個商戶，他們的商鋪之間互相獨立。商鋪的前臺在擺放了很多商品的同時，后面還堆放了大量的剩余商品，加大了可燃物的面積。商場為了吸引客戶，選購大量的易燃材料作為裝飾，這也增加了火災的負載力，給救援工作帶來很大的困難。

（二）消防建設中的設計策略

［摘要］隨著服務經濟的到來，商場從過去的以商品為中心轉向以客戶為中心。想要真正做到以客戶為中心，商場必須建立客戶關系管理信息系統，積累與商場客戶有關的數據信息，整合信息并利用數據挖掘技術實現客戶細分、交叉銷售、商品推薦、客戶價值分析、客戶獲得和客戶保持等。同時，還要將傳統客戶關系管理信息系統與數據挖掘技術相結合，以深入了解客戶，輔助商場管理人員決策，從而挖掘潛在客戶、提高客戶忠誠度，最終增加商場利潤。

［關鍵詞］數據挖掘技術；客戶關系管理；信息系統

0引言

在大數據背景下，想要獲取客戶更多有價值的信息，商場需要建立自己的客戶關系管理系統。一方面，商場要管理客戶基本數據和消費數據；另一方面，還要利用數據挖掘技術處理和分析這些數據，以挖掘出對管理決策有潛在參考價值的信息，從而輔助管理者做決策，達到維持老客戶、發現新客戶、提高客戶滿意度和忠誠度、獲取更多利潤的目的。

1數據挖掘技術的應用流程

1.2定義挖掘目標。對商場來說，挖掘目標一般是細分商場客戶，了解不同客戶的消費特征和貢獻度，找出值得關注的最有價值的客戶，制訂區別于一般客戶的營銷方案，實現精準營銷；預測客戶喜好，幫助客戶快速找到自己感興趣的商品，并進行有效推薦；分析歷史銷售數據，預測未來商品需求量，并制訂合理的采購計劃等。

1.2數據準備。確定挖掘目標后，還要進行數據準備，數據準備的充分性直接影響挖掘算法的效率和精準度。數據準備工作主要包括數據取樣、數據探索、數據預處理。其中，數據預處理又包括數據清理、集成、變換和規約等工作。另外，對商場來說，數據一般來源于客戶基本信息和銷售信息。

摘要：財務數據作為企業最重要、最龐大的數據信息之一，在企業經營財務活動日益復雜、企業集團規模日益龐大的今天，財務數據處理的質量、效率、安全等問題深刻影響著企業集團的經濟運行管理效能。實踐證明，財務共享模式能有效促進大型企業集團再造流程、提高理效率、降低成本。本文研究了財務共享中心的功能作用與建設模式，分析了航空工業財務管理的現狀不足，并提出了針對性的財務共享中心建設方式及有關具體建議。

關鍵詞：航空工業；財務共享中心；建設模式

1財務共享中心的功能作用與建設模式

共享服務起源于20世紀80年代，由美國福特公司、通用公司等大型制造業企業集團提出，通過把內部不同事業單元間相同或重復設置的流程集中到共享中心進行處理，以此提升效率、節約成本。三十多年來共享服務作為一種新的管理模式已在許多跨國公司和國內大型集團公司中興起與推廣。一項調查顯示，美國的財富500強公司里面，86%建立了共享中心的模式，30多家在歐洲建立財務共享服務中心的跨國公司平均降低了30%的財務運作成本。在國內，中興通訊、海爾、華為、寶鋼集團等許多大型企業集團在建設財務共享中心方面積累了豐富的成功經驗。從國家層面來看，鼓勵企業集團設立財務共享服務中心。國資委于2011年7月頒發的《關于加強中央企業財務信息化工作的通知（99號文）》中，明確提出：“具備條件的企業，應當在集團層面探索開展會計集中核算和共享會計服務”。財政部會計司于2013年12月6日的財會[2013]20號文《企業會計信息化規范》中，第三十四條明確提出：“分公司、子公司數量多、分布廣的大型企業、企業集團應當探索利用信息技術促進會計工作的集中，逐步建立財務共享服務中心。”從國內眾多企業實施財務共享的案例經驗來看,財務共享日益成為推動企業實現財務轉型的推手。通過實施財務共享服務，將企業財務人才從大量的日常性財務交易處理中解放出來，更多地關注業務財務以及戰略財務，更好實現業財融合：戰略財務（專業財務）———主要聚焦于各類財務模型的建立，通過建立和制定政策、標準、流程和工具為業務單位提供專業的解決方案，如資金、稅務、內控等專業人員。共享財務———財務共享服務中心開展業務的支撐人員，通過財務結算支付等集中，降低企業經營和財務風險，優化資源配置，提升資源使用效率和效益。業務財務———融入業務，引領和協助業務團隊研究用戶需求、市場容量，用財務專業技能為業務的發展提供事前算贏的決策支持，向業財融合邁出一大步。對于已經實行了會計集中核算的企業集團而言，不少管理者認為會計集中核算等同于財務共享。對此，有必要說明下，兩者有一定差異，或者說財務共享是會計集中核算的高級階段，會計集中核算是一種經營策略，側重于資源集中管理；而財務共享則是一種商業策略，旨在強化管控、降本增效并推動企業向管理會計轉型。

2部分大型企業集團建設財務共享服務中心

目前國內在共享服務領域的一批代表企業正在脫穎而出，財務管理方式不斷創新，如中興通訊、蘇寧、海爾、中國移動、中國電信、中國平安等企業。集團公司所屬部分企業也著眼于實際業務需要啟動或開展了財務共享工作。中興通訊、華為、海爾等企業先后開展財務共享服務實踐，取得了不同程度的效果。

2.1中國電信廣東公司財務共享中心建設過程與功能成效

伴隨著城市化的持續深入，很多大型商業建筑物在城市中拔地而起。這些商業建筑物之中的店鋪及客流量相對來說非常密集，并且在此類建筑物內部的餐飲類型網點比較多，假如廚房人員操作失誤很容易發生火災險情，嚴重威脅人們的生命及財產的安全。為此，在大型商業建筑物中需要進一步強化消防管理工作，這樣才可以最大限度地消除相應的潛在隱患。本文針對商業建筑物的消防隱患實施了簡要的介紹，并給出了具體的應對措施。

1. 商業建筑物中火災險情的應對難點

通常情況下，商業建筑物都是獨立建設的建筑物，伴隨著我國宏觀經濟的持續高速發展和進步，其建筑物的規模和體量也逐漸變得非常龐大，除此以外，通常在商業建筑物日常營業期間，其內部人員的流動量及客流的密度通常都比較大，一旦其內部出現了火災險情必將導致非常嚴重的人員傷亡及財產損失的結果。綜合大型商業建筑物的實際使用特征，隨后再經過研究和分析曾經的案例便能夠總結出應對大型商業建筑物火災的主要難點。第一點，通常商業建筑物的內部空間非常大，內部存放的可燃物質比較多，火災荷載比較大，非常容易引發火焰的大范圍擴散和蔓延。第二點，一旦發生火災險情的情況下，可燃物質燃燒后會放出大量的煙氣以及有害的氣體物質，這就對被困人員及消防人員的人身安全造成了非常嚴重的威脅。第三點，商業建筑物內部的人員組成相對復雜，人員的密度非常大，一旦發生火災險情，容易發生人員撤離過程中擁堵的狀況。

2. 商業建筑物中普遍存在的各類潛在消防隱患

2.1 靜態火災危險性及其潛在隱患

行業曲線可替代度影響力行業關聯度靜態火災的危險性是指在相關商業建筑物進行施工以前，為了更好地符合消費者對于娛樂相關功能的實際需要，在其規劃設計階段對于建筑物的某些結構的處理并不是合理的狀態，特別是在設置固定類型的消防裝置的時候操作不規范的情況屢見不鮮，因為多數情況下管理者會將工作的中心聚焦到追求經濟利益方面，進而造成使用的裝修材料的品質均比較低劣，然而裝修原材料的不合理使用進一步就會反映到商場的消防安全存在巨大的潛在隱患。針對大型商業建筑物普遍存在的靜態火災的危險性來講，主要由如下幾個方面的內容表現出來。

2.1.1 商場的規劃設計與有關的規范和要求相背離

根據省防控應急指揮部《關于進一步落實“科學防控、精準施策”要求，做好疫情防控和復工復產有關事項的公告（2020年第4號）》要求，按照縣防控應急指揮部部署，結合我鎮實際，在全鎮實行流動式管控，特制訂本工作方案：

一、實行流動式管控

1.從即日起保留居委會、7個村級防控監測點。其他所有村級、自然村級防控監測點全部取消，實行流動式管理。

2.各村、自然村要安排人員及時清理在封閉式管理時用于堵路、封路時設立的障礙，確保交通通暢運行。

3.各村要繼續發動黨員、小組長、退役軍人、熱心人士參與到疫情防控工作中來，加強宣傳，倡導文明健康生活方式。

4.防控監測點要繼續按照“十個一”規范運行，允許人員和車輛有序出入，督促進出人員必須戴口罩，接受體溫檢測，報告接觸史，做到“勤洗手、不聚集”。對外來車輛、人員進行登記，新的縣外返鄉人員需核驗在手機APP云“成功提交截圖”憑證。如無手機的返鄉人員，可以委托其同行人員代為填寫返泰登記信息，到達檢測點時可由其同行人員一并出示返泰登記信息，或在現場填寫紙質信息登記表。嚴禁重點疫區人員、嚴禁近期有重點疫區旅居史及重點疫區人員接觸史在居家隔離期間人員、嚴禁發熱人員進入。

5.圩鎮老319線明清飯店路口、農業銀行路口、信用社路口、牛市牌坊、府前大道路口繼續實行交通管制，農貿市場嚴禁車輛進入，實行人車分離，避免造成人多聚集。除在監控點值守的，要組織隊伍在圩鎮督查巡查，督促超市、賓館、定點攤位、小商販等經營者落實防疫責任，對場所進行消殺，對人員監測體溫，勸返未戴口罩出門的群眾，切實做到看好門、管好人、消好毒、服好務。

［摘要］

當前，受網絡發展的影響，人們閱讀模式和閱讀習慣都有了較大改變，現在人們更傾向于網絡閱讀，普通縣域群眾去圖書館看書和學習的人越來越少。如何才能提升圖書館管理的有效性，吸引更多的人民群眾參與到紙媒閱讀中來，如何充分發揮基層圖書館的作用，提升民眾文化素質，推動社會進步，都是值得深入探究的問題。

［關鍵詞］

基層圖書館；管理；服務機制

1貴州省思南縣圖書館的現狀

貴州省思南縣圖書館，自1979年建館以來，在普及科學文化知識、豐富群眾文化生活、滿足群眾閱讀需求方面，發揮著積極作用。1994年，思南縣圖書館被文化部命名為“國家三級公共圖書館”，2009年12月，通過第四次“國家三級公共圖書館”評估定級。現有館舍面積2092.9平方米。全館現有在編在崗職工9人，大專以上學歷8人，副研究館員1人，館員2人，助理館員4人。館藏圖書7.3萬冊，館藏裝訂報刊5200余冊（件），館內設有全國文化信息共享工程思南縣支中心、電子閱覽室、報刊閱覽室、盲文閱覽室、地方文獻和古籍藏書室、多媒體教室和圖書借閱處等多個部門。

2基層圖書館面臨問題

一、集中開展標志性建筑和商場市場火災隱患排查治理行動

從7月15日到7月28日，各鄉鎮（街道）要積極配合公安、消防、工商等職能部門對轄區的標志性建筑和各類商場超市、集貿批發市場開展一次全面的排查整治，要重點檢查建筑物的消防審批情況，消防水源和建筑消防自動設施完好率情況，安全出口、疏散通道情況，活動場所的應急預案和演練情況，消防控制室操作人員培訓和持證上崗情況，是否存在違規動火、違規住人、違規經營、違規儲存等現象。對檢查發現的火災隱患和違法行為，要依法用足用夠法律手段，絕不姑息遷就，確保消防安全。

二、集中動員居民開展家庭火災隱患排查整治

春節前一周，區人民政府將組織公安、教育、民政、建設、市政、團委等部門，全面發動鄉鎮（街道）、公安派出所、社區、居村民委員會和物業企業以及學校學生、消防志愿者等，按照消防安全“網格化”管理要求，發放一批消防宣傳資料，并充分利用居民群眾春節前開展家庭衛生大掃除的風俗習慣，廣泛發動居民群眾開展一次“三清兩規一通”活動（即：清理樓道、陽臺、雜物房的易燃可燃物，規范家庭用電、用氣，疏通消防車道）。春節前，各鄉鎮（街道）要將《關于開展居民家庭“三清兩規一通”消防安全自查活動的倡議書》（見附件）廣泛張貼于鄉鎮（街道）、社區、居民區等場所醒目位置。

三、集中公布違法行為和掛牌督辦重大火災隱患

對在排查整治中發現的火災隱患和違法行為，應當依法從嚴處罰，按照消防安全不良行為公布制度要求，集中向社會公布。對存在危及公共安全的重大火災隱患，該關停的必須堅決關停，存在重大火災隱患需要報政府掛牌督辦的，要提請政府集中掛牌督辦。充分利用各類媒體，以連續報道、案例警示、深度剖析等方式形成集中宣傳態勢，廣泛動員社會各界關注“清剿火患”戰役，參與“雷霆2號”行動。

四、全面排查區市政消火栓情況，建立市政水源臺賬，市政消火栓完好有效

摘要：伴隨著社會經濟的飛速發展，電梯在人們的社會生產與生活中發揮著非常重要的作用，加快了我國城市化建設的步伐。目前電梯在高層、超高層建筑中有著較多的應用，發揮著承載人、貨物快速到達目標樓層的作用，所以電梯質量的優劣關系著使用者的人身安全以及財產安全，需要建筑電梯管理部門重視電梯的維修養護，以此保證電梯的安全運行效果，降低電梯安全事故發生風險。基于此本文對電梯維修養護的價值進行了概述，并且探究了電梯維修養護、安全運行的具體措施，以此為更多建筑開展高質量、高效率的電梯管理工作提供參考經驗。

關鍵詞：電梯；維護保養；安全運行

電梯在日常生活中與我們每一個人都有著緊密的聯系，為各項生產生活活動的順利開展提供了諸多的便利，但是電梯使用期間存在的質量隱患、安全風險不容忽視，所以電梯質量的管理對于人們的生命財產安全具有著非常重要的價值，需要建筑管理單位增強電梯管理意識、質量管控意識，采取有效措施做好電梯的質量管理與控制工作，并將各項措施堅決的落實到實處，仔細檢查與處理電梯使用期間可能存在的安全隱患問題，以此避免發生各類安全事故，保護人們的生命財產免受損失。

1電梯維護保養措施

（1）電梯的維修保養單位需要制定完善的維護保養計劃，嚴格按照計劃中的要求對電梯進行維護保養。制定計劃之前需要使用單位對電梯日常使用期間的運行狀態、電梯質量、使用壽命、電梯型號、客戶要求等情況進行詳細的調查，結合不同的情況做好每一種情況相對應的維修保養計劃，細化各項具體內容，使得電梯檢修人員可以結合計劃中羅列的內容進行針對性的維護保養，以此提高電梯使用質量。同時在維護保養過程中檢修人員需要將發現的故障問題以及維修處理的方法完整的記錄下來，形成維護保養檔案，以此可以定期對常發生故障的區域進行檢查，防止電梯頻繁發生故障影響使用壽命[1]。（2）重視電梯預防性養護工作，建筑內部的電梯每天使用的次數較多，一旦發生故障問題會對人們生活與工作的正常有序開展造成不良影響，所以要對電梯做好預防性養護，以此提前發現電梯可能出現的故障問題，可以在事故發生前解決故障，保證電梯的運行安全。電梯使用單位的安全管理人員每天應對電梯進行檢查，詳細記錄電梯的故障現象。維保單位應嚴格按照安全技術規范的要求指定記錄表格，詳細記錄電梯設備各個零部件、機械系統運行狀態，綜合大量的信息評估預測電梯使用時間，如果部分零部件磨損嚴重需要提前更換，不能等到電梯發生故障后再去維修。例如商場使用的扶梯設置有急停開關（參見圖1），以此在電梯發生運行故障問題后，可以通過控制該開關緊急關閉電梯，保護使用者的人身安全，如果該按鈕構件失靈會導致在正常操作下無法關閉電梯的問題，引發嚴重的電梯安全事故，所以預防性維修可以提前對電梯進行維護養護，使得電梯各個構件可以在安全狀態下正常使用[2]。（3）做好日常的電梯使用情況的巡檢，電梯日常使用期間檢修人員要隨時進行巡檢，以此來有效排查存在的各種隱患。電梯管理部門需要構建一支具有豐富電梯質量巡檢知識、能力以及工作經驗的檢修團隊，給予電梯高質量的維護保養，在管理中發現有任何故障問題需要立刻讓電梯停止運行，即刻查找故障并在較短時間內處理故障，盡快讓電梯正常運行。同時日常巡檢中需要對電梯內垃圾、雜物進行及時的清理，尤其需要注意對食物殘渣的清理；如果電梯長時間停用，則需要及時張貼停用告示，并且切斷電源。此外每日巡檢結束后管理人員需要填寫巡查單，每周召開電梯維護保養工作會議，在會議上共同進行電梯故障問題的探討，總結故障處理對策，并且按照每年大徹查一次、三年中修一次、五年大修一次的原則開展維護保養工作，使得電梯可以長時間的發揮使用功能。

2電梯安全運行措施

（1）制定電梯安全運行管理機制，應用制度對電梯維護保養工作進行約束。在制度中需要明確電梯安全運行的要點以及乘坐電梯的注意事項，檢修人員的操作規范、安全運行管理的人事組織安排等內容，以此通過制度對電梯檢修人員、使用人員、質量管控人員的各項行為加強管理。在制度落實期間，管理人員需要在該項制度的指導下準確把握電梯運行狀態，詳盡記錄電梯零部件更換、故障處理全過程的內容，以便可以讓檢修人員按照記錄的內容進行電梯的檢查與維修，所有從事檢修工作的技術人員均需要具備“特種作業操作證”，堅決杜絕不具有專業維修資格證的人員開展電梯維修工作，有效降低安全事故發生率。此外依據該制度的內容，電梯質量管理人員需要在電梯內張貼電梯乘坐注意事項（參見圖2），加強電梯安全運行相關內容的宣講，以此提高使用者的安全意識，在安全運行下做好電梯的安全管理工作。（2）重視電梯監控系統的安裝工作，電梯運行質量可以通過遠程監控系統進行實時監控，管理人員每天可以通過觀看監控信息了解電梯是否存在故障，如果發生故障系統可以發生警報聲或者警示信息，提示該部電梯需要檢修，管理人員接收到故障信息后可以及時通知檢修人員盡快維修電梯。同時當前使用的監控系統具備語音功能，如果電梯在載人過程中出現停電故障，系統可以自動發出語音信息，對電梯轎廂內的乘坐者進行安撫，使其能夠放松心情，減輕被困者的恐慌心理[4]。最后提高電梯檢修以及管理人員的工作能力，建筑電梯管理部門需要通過培訓方式定期對電梯管理與檢修工作人員進行相關知識與操作能力的教育培訓，以此提高工作人員的業務水平，可以在電梯發生各類故障后有條不紊的進行處理，可以結合所掌握的電梯運行原理、結構等知識快速定位發生故障的區域，及時制定有效的電梯恢復運行的處理方案，促使電梯運行的安全性、有效性獲得提高。