【摘要】在新時期人力資源管理中，人事檔案管理屬于基礎工作，是企事業單位全面發展的重點環節。在現代化醫院發展中，人事檔案能集中反映醫院醫務人員具體信息，是醫院人事考察以及提拔的重要參考。針對性做好人事檔案科學化管理，有助于醫院人力資源高效化開發，提高醫院發展的整體競爭力。

【關鍵詞】人事檔案管理；人力資源；可持續發展；策略

在知識經濟時展中，人才發展的重要性有效顯現，不同領域的競爭均能視為是人才競爭。在當前社會競爭日趨激烈的環境中，做好人力資源高效化管理受到社會各界高度重視。在人力資源管理中，人事檔案管理能集中反映出個人各項信息，比如個人業務能力、工作經歷等，是企業選用人才的重點參考依據，所以全面強化人事檔案管理具有重要意義。

一、加強醫院人事檔案管理的重要作用概述

醫院人事檔案能對醫院工作人員自身業務能力、個人發展經歷、不同發展歷程進行精確化記錄，在當前人力資源管理過程中，可以基于醫院醫務人員個人發展檔案來掌握其個人發展經歷，獲知其專業能力。還能通過檔案信息分析員工個人發展潛力，有助于醫院在長期建設中發掘更多人才，為醫院人才選拔提供參考信息。通過對人事檔案中包含的多項信息進行分析閱讀，能全面掌握員工自身專業特長，依照個人能力以及發展特點做好崗位配置，全面遵循因人設崗基本原則。這樣才能更好地實現人才高效化利用，促使員工在各個崗位中能全面發揮個人才能，保障人力資源高效化配置，提高現代化醫院綜合醫療救助水平。在人事檔案管理中，整理多項信息資料，便于醫院管理人員對內部人力資源建設情況合理劃分，判定現有人力資源能否有效適應現代化醫院發展基本要求。對醫院現階段人才隊伍建設現狀進行分析，制定科學化的人才培養計劃，加速醫院人才隊伍建設。

二、醫院人事檔案傳統管理存在的問題

（一）材料缺失。目前人事部門管理重點就是保護人事檔案的完整性，但是從目前部分醫院人事管理工作現狀得知，檔案管理資料缺失在人事工作中較為常見，導致人員在調動以及流動中，頻繁向原單位催要資料以及查找資料。在新時期醫院人事工作開展過程中，常見的缺失材料主要有職稱評聘材料、學歷學位材料、工資變動材料等。目前在社會多領域全面實施合同制管理以后，部分醫院在人事檔案管理中未能將首簽字、續簽合同錄入檔案管理范疇中。

干部人事檔案是人生歷史的縮影，不僅與個人的就業、工資、職級、待遇等切身利益息息相關，而且對于推進人才流動、干部交流換崗、健全干部激勵機制、加強干部宏觀管理、完善干部管理體制等都具有重要的依據作用、憑證作用、信息作用和史料作用。然而在市場經濟的大潮中，隨著人們就業觀念的改變，人事檔案“淡化”、“失真”的現象時有發生，嚴重危害和影響著人事檔案的利用和管理，影響著人才建設的千秋大業，各級組織人事部門和檔案管理部門應當引起高度的重視。為了維護人事檔案的真實性，窺避社會上諸多的“假身份”、“假履歷”、“假年齡”、“假工齡”、“假學歷”等檔案造假行為，應做好以下工作。

一、檔案的建立應當統一從高中做起

人事檔案憑證的真實與否，對于選拔人才、任用人才至關重要，尤其是管理崗位的干部，其個人履歷、自然狀況、政治素質、德才表現、學歷學位都需要通過人事檔案來論證。一般而言，人事檔案由學生檔案過渡而來，學生檔案是當事人自然狀況和學歷學位最原始、最直接的憑證依據，是人事檔案的前身和基礎。長期以來，學生檔案的建檔和管理缺少相應的法律法規，體制不順、歸口不一，歸檔范圍不明確、管理職責不規范，給日后的人事檔案帶來了很大的影響。很多學校從高中開始建檔，所以學生檔案一般分為高中檔案、大學檔案、碩士檔案和博士檔案。為了保持學生檔案的原始性、連貫性和完整性，筆者建議：學生檔案應該統一從高中開始建檔，從高中、高考、大學、碩士、博士，一直連貫下來，讓每一個階段清晰明了，一環連一環。所以，有關部門應該重視和規范高考檔案材料，實行統一標準、統一內容、統一歸檔范圍、統一管理、及時轉遞，改變我行我素、各行其是的現狀；同時，應該加強建檔人員培訓，增強歸檔人員責任心，避免因工作馬虎、失誤給當事人造成材料漏裝、錯裝和筆誤（書寫出錯）的后果，使學生檔案從建檔伊始就能夠高起點、高要求、高質量、高水平。只有這樣，當事人原始的自然狀況、出生年月、學歷學位等的檔案材料才能齊全、完整，為日后人才建設和干部選拔提供最直接、最有力、最原始的憑據。

二、嚴格把好材料關

1.干部本人的配合。首先，干部本人應當如實向組織人事部門提供真實的檔案信息，如出生時間、參加工作時間、入黨時間、學歷學位，家庭自然狀況等；對于填寫不符合要求，提供信息前后不一致的人員，人事部門應當認真審核，防止虛假信息進入個人檔案，及時消除隱患[1]。其次，個人提供的信息材料應該采用手寫體。因為干部人事檔案中有許多內容需要由個人自己提供或填寫，，從建檔伊始，凡是涉及個人填寫的部分應當盡量采用手寫體，避免他人或使用電腦打印體，以便出現問題時可為當事人鑒別材料真偽提供筆跡依據。2.制作單位認真制作。首先，按照中組部的相關規定：（1）檔案材料制作部門必須嚴格規范制作干部人事檔案材料，建立健全干部人事檔案材料收集歸檔機制，在材料形成之日起一個月內按要求送交干部人事檔案管理部門歸檔并履行移交手續；（2）對于歸檔材料填寫不規范、手續不完備，或材料上姓名、出生時間、參加工作時間、入黨時間、學歷學位、職稱材料、干部任免等與檔案記載不一致的，材料形成部門應當重新制作、補辦手續，或者由具有干部管理權限的組織人事部門審改并加蓋公章；（3）歸檔材料一般應為原件，證書、證件等特殊情況需用復印件存檔的，必須注明復制時間，并加蓋材料制作單位公章或干部人事關系所在單位組織（人事）部門公章[2]。其次，實行制作、審核人員署名制。人事檔案的唯一性和不可再生性要求材料制作人員必須高度負責、認真制作、細心審核。為了增強建檔人員的工作責任心，把好材料“制作關”和“審核關”，建議每一個環節的材料制作和審核都應該實名簽署責任制，并填寫材料制作和審核目錄備考表，存放于當事人案卷之后，以確保當事人檔案材料的真實性和完整性，防止偽造和虛假材料進入個人檔案，一旦發生重大事件，即可追究相關人員責任。3.檔案部門嚴格把好“入口關”。首先，人事檔案管理部門應當建立聯系制度，及時掌握形成檔案材料的信息，主動向材料形成部門、干部本人和其他有關方面收集干部人事檔案材料；在接收檔案材料時應當按照規定，嚴格把好材料“入口關”，認真審核、鑒別歸檔材料是否辦理完畢，是否對象明確、齊全完整、文字清楚、內容真實、信息準確、填寫規范、手續完備等[3]。如個人履歷及學歷學位前后是否一致，考核材料、入黨材料、獎懲材料、工資材料、任免考察材料、崗位變動以及畢業生就業派遣材料等是否齊全、完整；有無不符合歸檔要求的材料進入干部個人檔案等，發現問題應及時與制作部門聯系、溝通、退回、更正。其次，檔案管理部門應當選派政治素質高、原則性強且具有高度責任心、懂專業、懂業務的人員擔任人事檔案管理工作；堅決防止檔案管理人員直接或間接參與涂改、偽造、抽取、撤換、銷毀檔案材料等弄虛作假的行為發生，一經發現應當認真追究、嚴厲查處；對造假情節特別嚴重者，除立即調離崗位之外，還應追究相應的刑事責任。

三、完善人事檔案的歸檔范圍

1.干部的誠信記錄。首先，何謂誠信？誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。基本含義是守諾、踐約、無欺。將干部的誠信記錄納入人事檔案的歸檔范疇，建立干部的誠信檔案，有助于干部的社會誠信、道德誠信和法律誠信；尤其對個人“三齡一歷”、自然狀況的如實提供也可以起到誠實守信的作用[4]。2.干部的廉政建設。從愛護干部的角度出發，本著負責的態度，將干部的個人財產、重大事項、廉政建設、離任審計等材料納入人事檔案的歸檔范圍，按照實事求是的原則，建立干部的廉政檔案，一方面對多數干部可以起到保護作用，維護他們的合法權益，為組織部門考察任用干部提供參考依據；另一方面可以避免和減少一些“問題”黨員干部“帶病上崗”，對他們起到一定的警示作用和監督作用，提醒他們警鐘長鳴、自警自勵，防患于未然。3.干部的業績材料。建立干部的業績檔案，肯定他們的科研成果和創新能力，有助于調動干部的工作積極性，鼓勵奮發向上，開拓進取，增強責任感和榮譽感；同時對于加快人才建設、攻克難關，多出成果，早出成果，創造佳績，為我國經濟建設的騰飛造就輝煌起到重要的促進作用[5]。四、人事檔案的管理只能加強，不能削弱1.領導干部應當真正從思想上、觀念上增強檔案意識，重視和加強人事檔案工作，完善機制，規范管理，確保人事檔案的真實性，為選拔人才、任用人才提供真實可靠的憑證依據。2.人員建設只能加強，不能削弱。既要挑選政治素質好，責任心強的人員擔任材料制作工作和檔案管理工作，又要加大培訓力度，努力提高他們的檔案專業水平和業務能力，嚴格把好材料“制作關”和“入口關”，防止不符合歸檔要求的材料進入人事檔案。3.增加經費投入，添置相應設備，改革落后的手工管理方式，加快信息化建設的步伐，提高現代化管理能力，提高工作效率，使人事檔案管理能夠與時俱進，與新時期各方面發展相同步。4.構建一個人事檔案管理信息交流的平臺，采取多種形式，組織檔案人員走出去、請進來、互相學習、互相交流、取長補短、達成共識、共同提高[6]。總之，完善人事檔案的管理機制，確保檔案憑證的真實性，不僅需要各級領導的大力支持，而且需要當事人本人、制作人員、歸檔人員、管理人員等多方面的配合和協作。只有加強管理、規范制作、從嚴把關、嚴格管理，才能真正發揮人事檔案在人才建設中的作用，才能為組織人事部門因人而異、知人善任、科學用人、合理選拔提供真實、可靠的憑證依據，才能防止和杜絕“羅彩霞”、“王亞麗”等“假身份”、“假學歷”、“假履歷”、“假年齡”、“假工齡”等造假事件的再次發生。

【摘要】對于醫院來說，要想在眾多的醫院中贏得一席之地，就應該加強對醫院內部人事檔案的管理，并充分發揮人事檔案的資源優勢，從而為醫院的發展選拔和使用人才提供可靠的材料，最終促進醫院的可持續發展。

【關鍵詞】醫院；人事檔案管理；人力資源

人事檔案是人們在生活、工作、社會實踐中的真實記錄，是用人單位開展人事管理所形成的。在現代社會中，爭奪人才資源逐漸激烈，對于社會人才市場而言，人才流動是其健康發展的源動力，推動著社會不斷前進與發展。根據我國目前形勢進行分析，人力資源包含三個部分：人員管理、人員培訓、人員聘用，有效且科學的方式有助于崗位中工作人員積極且自主開展工作，保證任務能夠高效完成，并促使其潛能得到充分發揮，為企業戰略規劃目標實現貢獻力量。醫療機構十分渴望高層次人才，在醫院人事檔案管理過程中，發揮主導作用的是人事部門，由專門人員統一管理醫院人事檔案。人事檔案的科學合理管理，為人才尋找、識別、培養與使用提供了可資借鑒的有效途徑。科學有效地管理醫院的人事檔案，有助于人才的開發和利用。

一、醫院人事檔案管理中存在的問題

（一）對人事檔案管理工作不重視。一直以來，許多醫院沒有意識到人事檔案管理工作對整個醫院發展的重要意義，再加上在日常的工作中，不經常用到人事檔案，從而導致相關管理人員不能及時對人事檔案中的信息進行及時的更新與修正，導致一些個人新獲得的證書、工作人員的業績等信息無法得到有效的更新。醫院在對人才進行利用和識別的過程中，不能從職員個人現有的檔案信息中提取能夠反映其工作經歷以及技術情況的內容，最終影響醫院各項工作的正常開展。此外，由于醫院對其內部的人事檔案管理工作重視度不高，從而使其很少將時間與精力放在對人事檔案管理模式的創新上，這樣不僅使得人事檔案管理工作因缺少有效的章程而降低工作效率，還會在一定程度上影響醫院人事檔案管理水平的提高。

（二）人事檔案管理人員的管理能力較弱。在許多醫院，由于人員的緊缺，所以對于人事檔案管理這樣的工作而言，醫院經常會讓一些后勤管理人員負責，甚至還有一些醫院的人事檔案管理人員身兼數職，在具體的工作中，一方面，其缺乏相關的管理經驗，沒有受過專業的管理工作培訓，不懂得如何對人事檔案進行合理的管理，從而影響管理效率；另一方面，兼職管理人員工作任務繁重，根本無暇顧及人事檔案管理工作的創新，更不用說對檔案內容進行核查與補錄等，其在檔案管理上只是簡單地接收材料、保存材料，并沒有意識到人事檔案的變更性，這樣在很大程度上阻礙了醫院人事檔案管理工作的創新與發展。

（三）人事檔案管理方式落后。當前，很多醫療單位人事檔案管理方式比較落后，多采用傳統的手工管理，不僅缺少人事檔案備份，同時也缺少人事檔案成長管理，對人事檔案管理十分不利。

摘要:醫院的人事檔案工作是醫院人事工作前提，做好人事檔案工作對醫院選好人才、用好人才有重要的作用。在社會主義市場經濟體制下，醫院之間的競爭壓力越來越大，而人才的的競爭也成為了醫院之間競爭的重點，醫院經濟的發展離不開醫療人才的推動，本文介紹了如何在經濟體制條件下創新醫院的人事檔案管理模式。

關鍵詞:經濟體制;人事檔案;創新

醫院的人事檔案管理是醫院的一項最基礎的管理活動，也是關系到醫院競爭力提升的重要管理活動。醫院的人事檔案能夠為醫院選拔和任用優秀人才提供重要的參考資料，能夠科學的指導醫院的財務管理。因此醫院一定要重視人事檔案在新的經濟體制條件下的創新工作，只有這樣才能提升醫院人才的管理水平，為醫院創造更多的經濟效益。

一、經濟體制條件下醫院人事檔案創新的必要性

人事檔案是醫院的人事活動中產生的，記錄著個人工作經歷、道德品質和業務能力的重要文獻資料，通過了解人事檔案可以從一定程度如實的反映一個人的真實情況。近年來隨著我國社會主義市場經濟體制的不斷發展，醫院的各項經濟活動都在一定程度上得到了修正和完善，面對市場經濟體制條件下的醫院競爭，必須不斷的提升醫院的經濟發展水平，對人事檔案管理模式進行創新，只有這樣才能促進醫院人才管理的科學化和制度化，提升醫院職工工作的積極性，為醫院發展帶來更多的收入。

二、經濟體制條件下醫院人事檔案創新的措施分析

(一)堅持以人為本，創新人事檔案管理理念

醫院人事檔案管理篇1

摘要：隨著科技不斷更新發展，醫院的人事檔案管理也進入了信息化管理時代。檔案信息化管理給醫院的人事檔案管理帶來了便利，對醫院人事檔案管理也有著比較深遠的意義。本文針對醫院人事檔案信息化管理提出相對應的優化措施，從而促進醫院人事檔案管理更好地發展。

關鍵詞：醫院人事檔案；信息化管理；路徑研究

隨著社會的進步發展，醫院的各種管理體系也在不斷地進行改變和完善，醫院的管理趨向規范化，醫院人事檔案管理也就變得越來越重要。醫院通過信息化技術對人事檔案進行有效管理，從而使人事檔案管理的工作效率和準確性都得到很好的提高，更有利于醫院的穩定發展。

一、醫院人事檔案信息化管理的意義

將信息技術應用到醫院人事檔案管理中，采用計算機信息平臺系統進行人事檔案數據的錄入，讓醫院的人事檔案管理人員可以從繁重的資料信息整理和錄入工作中解放出來，讓錄入檔案信息的工作量得到很大降低。對于人事檔案的保存來說，人事檔案材料可以通過計算機網絡錄入到光盤硬盤或者網絡云盤上，不但節省了各種資源，還可以長期完整保存信息資料，而信息資料在保存過程中不會發生任何的變化，從而讓醫院人事檔案信息管理效率得到提高。在信息化檔案管理平臺系統的建立下，醫院人事檔案信息管理可以建立數據庫，便于醫院人員檔案信息的查詢和統計。在進行檔案查詢時，只需要在信息平臺系統中輸入一些相關的檔案信息或者關鍵字，就可以快速、準確、全面地找到所需要的信息，為查找人事檔案信息提供了便捷，逐步實現醫院信息管理的現代化建設目標。

二、醫院人事檔案信息化管理的現狀

摘要：在人事檔案管理實踐中，還有部分檔案管理人員并未認識到人事檔案管理信息化建設的重要性，造成了信息化建設水平停滯不前。鑒于此，本文在信息技術背景下圍繞人事檔案管理工作的改革展開全面地分析和研究，為其改進提供有效參考。

關鍵詞：信息技術；人事檔案管理；現狀；改善策略

在激烈的市場競爭環境下，為事業單位的發展帶來了更大的挑戰，優秀的人才在事業單位可持續發展中起著非常關鍵的作用，而加強對人事檔案管理的重視是解決人力資源問題的根本。鑒于此，在信息時代的背景下，促進人事檔案管理工作的改革，將信息技術與人事檔案管理工作有效結合是當前提升事業單位綜合實力的前提。通過信息技術的應用能夠真正地實現事業單位人事檔案管理的先進性、科學性和效率性，有效提升事業單位人事檔案管理的工作效率。因此，加強信息技術在事業單位人事檔案管理中的應用是我們必須要面對和思考的問題。

一、人事檔案管理中信息技術的應用優勢

（一）有助于人事組織工作的開展。在人事檔案管理工作實際開展的過程中，單位要確保組織工作的嚴肅性、公平性和科學性。作為評估管理和分析考核人才的重要依據，對人事檔案開展數字化管理，從而構建現代化的人事檔案管理模式，能夠充分地發揮選人用人的依據作用，同時通過合理的監督和培養人才，也能夠充分地體現人才的個人價值，促進單位的健康發展。除此之外，在信息技術與人事檔案管理工作融合的過程中，通過數字化管理模式能夠最大程度上減少人為篡改的幾率，有效地提升管理工作的抗風險能力，滿足人事組織工作的發展需求。

（二）有助于人事檔案的科學化發展。在全球信息化的背景下，人事檔案管理工作改革已經勢在必行。現階段相關的檔案管理人員要認清時展的趨勢，靈活應對人事檔案管理工作所要面對的變革，以此來促進人事檔案管理工作的新發展。同時，單位也要從制度層面入手，通過多種途徑實現人事檔案管理的現代化，做好辦公自動化與人事檔案信息化工作的銜接，將信息技術融入在人事檔案管理工作開展的過程中，促進人事檔案的科學化發展。

（三）有助于實現資源共享。在互聯網環境下，單位與單位之間可以構建“人事檔案共享交換體系”，以此來充分體現人事檔案資源的價值，進一步實現人事檔案的增效增值。尤其是在共享經濟的背景下，通過信息技術在人事檔案管理工作的融入，真正將共享意識貫徹落實在人事檔案管理工作中，充分發揮出數字檔案的實際作用。

摘要：人事制度的改革對人事檔案管理工作產生了重要的影響，因此需要結合人事檔案管理的一些特點以及人事檔案管理改革所帶來的一系列影響進行人事檔案管理工作的創新，才能夠保證人事檔案管理工作的實際效果。本文主要圍繞人事制度改革對人事檔案管理的影響展開分析和論述，首先介紹傳統人事檔案管理制度的特點，然后分析新時代下人事檔案管理工作的相關特征，接下來介紹在進行人事檔案管理工作中存在的一些問題和不足，最后提出創新人事檔案管理工作的有效舉措。

關鍵詞：人事檔案；管理制度；人事制度改革；存在問題；有效舉措

市場的競爭歸根結底是人才的競爭，為了保證人才能夠發揮其應有作用，必須要做好人事管理工作，而人事檔案管理直接關系到人才管理的實際效果，面臨著人事制度的改革，需要充分的認識到人事制度改革對人事檔案管理工作所帶來的一系列影響，尤其是要發現當下人事檔案管理工作中存在的一系列問題，再進行及時的彌補，進行人事檔案管理工作的創新和改革，從而實現人事檔案管理工作的實際效果，保證發揮人才的重要意義，推動經濟的發展，社會的進步。

一、傳統人事檔案管理制度的特點

1.與員工利益息息相關

傳統的人事檔案管理制度具有其自身的特點，其中最大的特點就是與員工的利益息息相關。人事檔案是員工身份的重要代表，也是事業單位進行人力資源管理工作的重要載體，只有全面做好人事檔案的各項工作，才能夠了解員工的信息，比如發展規劃、自身的經歷以及學歷等相關內容。人事檔案管理工作與員工的利益具有緊密的聯系，直接關系到員工的崗位調動，職位晉升等等各個方面。人事檔案直接關系到每個人的切身利益，可以說是每一位員工的一面鏡子。其中包含了員工們的各方面信息，既包括一些隱私的信息，也包括一些可以公開的信息。只有做好人事檔案管理工作，才能夠了解相關工作人員的具體情況，因此人事檔案管理工作與每一位員工的利益是息息相關的。

2.員工對人事檔案十分依賴

事業單位人事工作的開展要以人事檔案工作作為基本前提。在事業單位的干部選拔、提升使用、教育培養、考核評定、獎懲工作中，人事檔案能夠提供最為基礎、最為核心的支持和保障。新時期事業單位人事檔案管理必須發揮自身的優勢，通過自我變革和自主創新，在強化事業單位人事檔案管理的同時，充分激發事業單位人員的積極性和主動性，以系統的事業單位人事檔案管理工作內容和方法，推進事業單位人事工作整體的進步、成長和發展。

一、促進事業單位人事檔案管理的體系變革

首先，要立足于事業單位的自身特點和人事工作的基本情況，針對檔案管理工作的體系問題構建其具有領導職能和調控功能的管理系統和功能部門，針對事業單位人事檔案管理工作的實際明確相關的內容、要求和標準，標定事業單位人事檔案管理的范圍、義務、權力和責任，強化評價、獎懲、反饋等事業單位人事檔案管理的各項重要活動，在明確事業單位人事檔案管理規定的基礎上，為創新體系提供變革的組織化、功能化、結構化前提。其次，要建立人事檔案管理的規范體系，重點集中調控人事檔案管理的進程、效果、方法、標準的關鍵環節，在細節上確保人事檔案管理的效果和目標，幫助人事檔案管理工作進一步建立起相關的制度體系、考核機制、方法系統，整合人事檔案管理內外的關系，在最大范圍和空間內建立起科學性、可操作性的人事檔案管理新措施。最后，體系的變革要結合事業單位的實際情況和發展趨勢，采取階段性、針對性的方式不斷促進人事檔案管理體系的創新，加速人事檔案管理工作的進步，打造適應事業單位人事工作的新體系，讓更多的主體能夠認識到事業單位人事檔案管理工作的價值，更好地創造事業單位人事檔案管理內在價值和外部影響，為推進事業單位人事工作的系統創新和持續改革提供堅實的檔案管理基礎。

二、深化事業單位人事檔案管理的服務意識

首先，在事業單位決策層和領導層必須明確建立起支持人事檔案管理工作的共識，在意識層面上明確人事檔案管理工作的關鍵地位和重要意義，突出人力資源管理、人才招聘、人事調動、檔案管理等關鍵細節和重點環節，在決策和領導過程中起到帶頭作用，真正將服務意識注入人事檔案管理的實際操作維度，更多地挖掘事業單位人事檔案管理的功能和潛力，使檔案在發揮人事檔案管理重要支撐作用和基礎保障功能的基礎上體現出真正的價值和意義。其次，事業單位要明確人事檔案管理的工作價值和功能，拉近人事檔案管理和普通員工之間的關系，形成全員對人事檔案管理的科學認知和全面理解，在各崗位和各部門形成服務、支持人事檔案管理的合力，使事業單位人事檔案管理工作能夠進一步升級和轉變。最后，在人事檔案管理工作體系中要倡導服務意識的培養和強化，既要讓人員看到從事人事檔案管理工作的意義，也要看到高質量服務人事檔案管理工作對自身的發展價值和提升功能，使工作人員能夠將全部熱情和精力投入到人事檔案管理活動之中，在保障和提升人事檔案管理服務質量的前提下形成堅定的職業認知和服務意識。

三、提升事業單位人事檔案管理人員的能力

事業單位人事檔案管理人員的能力高低決定著工作的效能、質量等重要目標，新時期應立足于事業單位實際結合當前人事檔案管理的實際要求，對人事檔案管理人員的專業素養、實際工作能力、綜合技能素質進行科學培訓和全面引導，要求人員能夠在全面完成新時期事業單位人事檔案管理工作的同時，更好地實現保密能力、交流能力的提升，為人事檔案管理的創新和變革提供支撐。事業單位應努力引入外部資源，采取“外腦”帶領作用和“鯰魚效應”相互協調的方式，將優秀的人事檔案管理人才引入專業性實際操作之中，建立起外部人才的支撐機制和功能型團隊，讓更多的人事檔案管理人員接受外部人才的激勵、促進和提升，在打造一支高質量、高產出人事檔案管理隊伍的基礎上更好地適應事業單位人事工作的需要。