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1.1信息生態的內涵
信息生態學是信息科學與生態學交叉融合形成的一門交叉性學科，構成其理論的基礎是生態學與信息科學理論基礎的總和。由于信息科學的范圍過于寬泛，信息生態這一理論的提出為其提供了一個理論框架。生態學系統的研究對象為多種生態要素在復雜的動態時空中發生極其復雜關聯的生態系統。信息生態問題是人們在信息時代面臨的一個重要且跨越多學科領域的復雜問題，越來越多的學者開始關注并積極投身信息生態的研究中，其研究內容涵蓋信息生態系統、信息生態環境、信息生態平衡、信息生態危機、和諧信息社會等多主題，呈現出多級分層和不斷演化的形態。目前學者們對信息生態學的研究包括對它的學科范圍進行研究，以及對其中的關鍵要素的研究，例如：信息生態圈、信息生態鏈、信息生態位、信息生態系統以及信息生態因子、信息生態系統的演化規律等。信息生態系統是信息生態學的主要研究對象。信息生態具有多樣性的特點，每個信息因子處于不同的信息位上，信息生態系統的復雜性為每一信息因子的存在提供了可能。信息生態具有協同演化的特性，同樣在信息生態中新思想、新技術、新專業的涌現或者是信息人自身態度的變化也將影響信息生態的演化。
1.2信息生態系統要素
信息生態系統是信息自身與生命體及其周圍環境相互聯系相互作用的有機整體。狹義的信息生態研究發軔于本世紀中葉，當時它不包括人和社會環境的內容，僅局限于生物信息的產生、傳遞和接受等內容，如今廣義的信息生態研究應包括人和社會環境的內容【1】。信息生態系統的要素特征決定其復雜性、多樣性、系統性以及演化性的基本特征，且這些特征具有普適規律，所以本文將信息生態系統作為一個大的環境來分析其背景下的企業生態系統的結構特征及管理規律。
1.3企業生態系統
企業生態系統就是借用自然生態系統的概念，來解釋企業組織內部及企業組織與環境之間的關系。企業組織不是孤立存在的，企業與生活在他周圍的其他相關企業和組織相互聯系相互作用，與其外部環境通過物質、能量、信息的交換，構成了一個相互影響、相互依賴、共同發展的統一體。企業不僅受到自然環境的限制，更重要的是受到變化越來越劇烈的社會環境的影響。企業本身是一個開放的系統，它不斷地與其生態環境發生物質、能量、信息的交換，企業生態環境的復雜性使得企業與其環境的相互作用異常復雜；此外，企業生態系統中自然資源與社會資源的轉化過程離不開人類的活動，企業生態系統受“人類活動”的影響相當顯著，比如科學技術的進步、政策的變化、體制的改革等等都會使企業生態環境發生極大的變化【2】。對于企業外部來說，物質環境、經濟環境、社會環境，是影響企業生存以及發展的重要信息因素。企業生態環境是指圍繞生命主體、占據一定空間、構成生命主體存在的條件的各種物質實體和社會因素。除了物質、經濟以及社會環境之外，企業的競爭對手也是影響企業發展的重要的外部環境因素，這也是企業在制定和確定自身核心競爭力和制定企業戰略重要的參考因素【2】。企業生態系統是以企業為核心的，特別是擁有核心能力的主導企業，從其構成成員的緊密性和重要性的不同，可以將其劃分為三個層次：核心生態系統、擴展生態系統、完整生態系統。核心生態系統主要包含主導企業及其供應商、分銷商、顧客等要素：擴展生態系統是在核心生態系統包含這些要素的基礎上加上供應商的供應商以及顧客的顧客要素；涵義最為全面的是完整的生態系統，他還包括政府組織、風險承擔者、競爭機構以及外部宏觀環境要素等等。對于企業內部環境來說，高度集成化的信息生態系統根據職能劃分為驅動力（信息生產者），工作流為主線（信息傳遞者）將信息反饋到企業內部各部門或者企業外部的供應商（信息消費者），進一步進行信息處理工作，在企業內部每天處理業務的同時，會有大量的信息在企業信息管理系統中產生，形成大量的信息流在各部門或層級之間流轉，從而推進工作流的進行，信息的產生、傳遞、消費都無時無刻不在發生。以目前較為發達的SAP系統為例，其中包含了生產計劃（PP）、物料管理（MM）、銷售管理（SD）、財務會計（FI）、管理會計（CO）、財產管理（AM），以上6個模塊為企業運營的核心模塊，另外還包含了：質量管理（QM）、項目管理（PM）、人事管理（HR）、信息管理(IS)、工作流（WF）、項目系統管理(PS)。SAP系統是高度集成化的企業管理軟件和信息生態系統，支持多接口可與多種系統集成，內部有開放的代碼編寫環境，開發人員可以進入軟件的底層，直接利用系統提供的計算機語言或者自定義表結構來滿足不同的業務需求。由于企業內部的生態系統中的各個模塊的緊密聯系以及相互作用，形成了一個集采購、庫存、生產、銷售以及財務相互作用為一體的負責的企業生態系統，因此也決定了SAP系統的高度集成化，每一個業務模塊從采購到庫存以及生產相關的環節都在業務流程上有著相互影響和制約。在受到內因與外因的共同作用時，企業有可能在競爭的環境中經歷共生發展、協同發展以及蛻變或者企業種群變動的變化。
2企業生態系統中的復雜網絡
2.1企業生態系統的復雜性
企業生態系統是一個典型的復雜系統，它由種類繁多、數目龐大的企業以及復雜的企業生態環境相互作用而構成，更重要的是這一系統還包括最復雜的系統——人，由于人類的理性以及非理性更增加了企業生態系統的復雜性。經過總結學者們的研究成果，得出企業生態系統的復雜性主要表現為。
（1）演化性。
即系統由簡單到復雜的進化特性，它是所有復雜系統得以產生和存在的根本原因。企業生態系統作為典型的復雜系統更表現出典型的演化特性。具有現代意義的企業誕生也就是最近200年的事。當時，企業的數目還不多，企業之間你死我活的生存競爭幾乎沒有，企業的雇員被當作會說話的機器只是簡單地完成固定的工作，企業生態系統剛開始形成，整個系統相對來說是簡單的。隨著生產力的發展，各種類型的企業不斷出現，企業雇員的素質不斷提高，市場競爭日趨激烈，企業生態系統也逐漸由簡單變得復雜起來。演化特性造成了企業生態系統的動態復雜性。
（2）理性與非理性。
雖然企業是企業生態系統研究中的基本單位，但是企業及其生態環境都少不了人類的參與，企業生態系統的結構、功能特性上必然要打上人類理性及非理性的烙印。一方面，在競爭性的企業生態系統之中，博奕者的理性（智慧、策略等）產生局部最優與全局最優的矛盾；另一方面，由于人類的情感、偏好、意志等非理性的存在使得企業生態系統的復雜性大大增加。
（3)自組織、自催化性。
企業生態系統的發展有明顯的自組織及自催化現象，即企業生態系統由于系統內部的相互作用而不斷進化。比如，企業之間的競爭所導致的企業之間以及企業與環境之間的協同進化。
（4）層次性與多樣性。
企業生態系統是由大量的處于不同層次的組分相互作用構成的，首先企業本身就是一個復雜系統，它下面有不同的戰略單元或部門，部門下面有各種不同的團隊，而構成團隊的又是世界上最復雜的系統——人。從宏觀審視，企業之間可以建立企業聯盟、企業的上下游可以構成企業生態鏈，相同性質的企業可以構成行業群落、同一地域的所有企業構成企業群落、企業群落與環境相互作用又構成區域企業生態系統，各個區域企業生態系統相互作用才構成完整的企業生態系統。企業生態系統中不同層次、不同組分之間的相互作用造成了企業生態系統的結構復雜性。
2.2信息生態系統中企業生態系統的復雜網絡
企業生態系統中每一個信息子處在不同的生態位上，如果生態位重疊的部分較大則構成競爭關系，如果重疊的部分較小且依存程度較大的為共生關系，處于不同生態位上的信息子也有可能既是協同發展的關系也是共生關系。如果不同信息子之間的交叉程度較大則會形成較為復雜的網絡，形成拓撲關系（一個節點有多條邊）。在企業外部生態系統中，企業不僅受到自然環境的限制，更重要的是要受到變化越來越劇烈的社會環境的影響；企業對其環境的影響也比生物體對自然環境的影響大得多。企業本身是一個開放的系統，它不斷地與其他生態環境發生物質、能量、信息的交換，企業生態環境的復雜性使得企業與其環境的相互作用異常復雜；此外，企業生態系統中自然資源與社會資源的轉化過程離不開人類的活動，企業生態系統受“人類活動”的影響也相當的顯著，例如科學技術的進步、政策的變化、體制的改革等等都會使企業生態環境發生極大的變化。在企業內部生態系統中，銷售訂單會直接指導生產計劃，生產計劃產生之后就會對物流需求計劃提出要求從而引發采購行為，在采購收貨的時候庫存管理會被觸發，同時收貨的時候會產生發票校驗以便財務對賬使用。這一系列的業務活動產生于供應鏈上，且每一個活動可以作為一個信息子來看待，它們的關系是共生關系也是協同發展的關系，每一個信息子之間的信息鏈的斷裂都會影響整個流程的正常進行。而當這些信息流在供應鏈上流轉的同時，質量管理、項目管理、人力資源管理也同時在進行，這些信息子之間沒有必然的共生關系但是卻協同作用于整個供應鏈中。質量管理貫穿整個生產、物流、銷售、服務等各個環節，幫助企業整合支離破碎的業務流程，其質量管理模塊支持企業的質量管理需求；項目系統管理可提前擬定出計劃，指導生產、備料以及采購優化流程管理，并且項目系統管理貫穿于整個計劃實施的過程中，有監督管理的作用；人事管理，包括人力資源總體規劃、員工招聘、員工培訓、員工職業發展規劃、考勤管理、薪資福利、員工績效和員工關系等。
3企業生態系統復雜網絡的系統動力學模型分析
3.1系統動力學相關理論及模型概述
系統動力學是一門分析研究信息反饋系統的學科，也是一門認識系統問題和解決系統問題的交叉綜合學科。從系統方法論來說：系統動力學是結構的方法、功能的方法和歷史的方法的統一。它基于系統論，吸收了控制論、信息論的精髓，是一門綜合自然科學和社會科學的橫向學科。構成系統動力學模型的基本元素包含“流”與“元素”。“流”分為“實體流”和“信息流”；“元素”包括“狀態變量”，“速率”和“輔助變量”。系統動力學建模有3個重要組件：因果關系圖、流圖和方程式。因果反饋圖描述變量之間的因果關系，是系統動力學的重要工具；流圖幫助研究者用符號表達模型的復雜概念；系統動力學模型的結構主要由微分方程式所組成，每一個連接狀態變量和速率的方程式即是一個微分方程式。系統動力學中以有限差分方程式來表示，再依時間步驟對各方程式求解，呈現出系統在各時間點的狀態變化。
3.2企業生態系統的動力學模型分析
下文將利用系統動力學的因果關系模型圖來分析企業生態系統的外部環境信息因子對其運行機制的影響，以及企業生態系統的內部各個核心模塊中的信息因子的作用關系。反應了企業生態系統的外部環境對企業的影響，科技、市場需求以及政府和科學技術的支持都對企業生態系統的運行機制有著積極正面的影響。反應了企業生態系統內部信息因子的作用關系，形成了以生產和銷售拉動需求的正負反饋因果關系圖，每個箭頭都有信息因子流入，被箭頭指向越多的信息節點說明在企業生態系統內部的能級越高，它的變化會帶來聯動的影響。無論在企業生態系統的內部還是外部，各信息因子間都有相互作用的關系，一部分是制約一部分是促進，從而形成了競爭和互利共生的關系。在每一個因果關系圖中信息流都順著箭頭的方向進行流轉，為了保證信息能順利且準確的傳遞到下游，必須控制好每對信息因子之間的信息鏈有無斷裂或者不對稱的現象。而且可以根據關系圖直觀的看出哪些因子是處于信息生態鏈的上游，哪些信息因子處于信息生態鏈的下游。在做出正確的分類和判斷以及影響分析之后，管理決策者可以劃分其管理的優先級，并合理地安排人力物力于此因子上發生作用。并且在容易發生信息生態鏈斷裂的區域重點監控防御以便適當降低管理風險。
4結語
信息流是抽象的，在信息管理系統中我們可以將其視成可以度量、監測和跟蹤的實體。通過分析信息生態系統環境下的企業生態系統，我們可以強化企業內外環境的正反饋因子的作用，減少負反饋因子的作用，來優化企業生態系統的運行機制。正確分析企業外部環境，找準企業正確的信息位，才能幫助企業在大的信息生態環境中處于穩定的地位并尋求發展。對于企業生態系統的內部而言，將主要的管理力度集中在能級較高的信息因子上，保持其平穩的狀態，防止由于多種信息因子的共同作用而產生的信息演化的狀況。要保證信息在傳遞過程當中在各個信息鏈上的信息傳遞的及時性、正確性以及完整性，這是保證每個節點的信息因子狀態穩定的前提條件。在每個節點的信息因子穩定的前提下，有著協同或者共生的機制，整個企業生態系統的內部才能朝著相對穩定的方向發展。
作者：龔花萍 龔怡 單位：南昌大學信息管理系
