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[摘要]在全面實現小康社會和“十三五”收官之年，“互聯網+”作為當前經濟和社會發展的重要方式，跨境電子商務的地位和重要作用日益凸顯。同時，超越傳統的商貿模式成為黑龍江省外貿增長的新引擎。通過對黑龍江省跨境電子商務生態系統發展現狀進行分析，運用SWOT態勢分析方法從優勢與劣勢，對黑龍江跨境電商生態系統提出合理優化建議。從而，壯大龍江電商平臺生態系統，促進龍江貿易發展。

[關鍵詞]黑龍江??；跨境電商；生態系統

一、跨境電子商務生態系統的理論思考

(一)關于跨境電商生態系統的內涵。國外學者JamesF.Moore(1996)把“商務生態系統”定義為：是可以提供生產商品、服務給生態系統中成員的經濟聯合體。JamesF.Moore認為商務生態系統與自然界生態系統相同，其中核心成員之間構成了價值鏈，不同的價值鏈之間相互作用形成了價值網，物質、能量和信息等通過價值網在聯合體成員間流動和循環。平臺生態系統的理論基礎來自于Rochet和Tirole(2004)提出的雙邊市場理論，平臺企業通過制定合理的規則，營造公平的交易環節，讓買賣雙方在平臺兩邊集聚。國內學者對于平臺和平臺生態系統的界定：平臺既可以是虛擬空間可以是現實空間，這種空間可以促使多方用戶實現便捷的交易(徐晉，2006)。平臺生態系統就是以能為消費者提供某項服務的平臺為中心，整合其他提供消費者進行消費時所需資源的企業所形成的經濟共同體(周旋，2011)。綜合國內外學者所述，本文將跨境電子商務定義為分屬不同關境的交易雙方通過平臺將傳統商貿網絡化和便利化，通過支付結算、跨境物流送達商品的一種新型國際商務活動。

(二)關于跨境電商生態系統的發展模式。區別于傳統的線下商貿模式，根據中國電子商務中心的由交易主體劃分的跨境電子商務主要模式包含B2B、B2C、C2C。1.B2B平臺搭建階段。為幫助企業解決信息傳遞問題，信息交互平臺，通過搜尋、篩選和中小企業商品信息，讓買賣雙方能快速、低成本的交換信息，成功在中小企業間構筑起信息交流的平臺。B2B平臺的成功搭建，同時也標志電子商務平臺生態系統的萌芽。根據數據顯示，2018年中國跨境電商的B2B交易模式占比達83.2%。B2B模式在跨境電商模式占比中超八成，多年來一直是主導的商業模式。2.C2C平臺搭建階段。“非典”疫情帶來電子商務發展的轉機，B2B平臺上的供求信息日增量是以前的3—5倍，客戶規模同期增長兩倍以上，買賣雙方不用面對面交易，彰顯了電子商務的價值；中國互聯網用戶數量增長到5910萬，電子計算機數量增長到2000萬臺以上，互聯網基礎設施不斷完善，網絡帶寬與速度顯著增加。成立服務個人賣家與買家的C2C電子商務平臺。“B2B+C2C”為核心的平臺生態系統，圍繞這個系統的是“電子商務+網絡營銷”業務，更重要的是B2C模式的平臺得以在這一時期孕育。3.B2C平臺搭建階段。隨著國內消費者收入水平提高、品牌意識和服務意識的增強，C2C模式的平臺開始受詬病。原因包括賣家不誠信、發售假貨、次貨，商家為了提高銷量進行的刷單行為等；B2C平臺的構建架起了B2B和C2C平臺間的橋梁，形成了B2B2C的商業模式，平臺生態系統得以擴展，商流和信息流圍繞平臺進行流動。2018年，B2C交易模式更是在跨境電商占比近兩成份額。

二、黑龍江省跨境電商生態系統發展分析

(一)黑龍江省跨境電子商務發展現狀。隨著傳統商貿業的優勢逐步削弱，跨境電子商務取得了蓬勃發展。為貫徹國家“互聯網+外貿”戰略的實施，實現優進優出，根據國務院及有關部委的一系列促進跨境電子商務發展的政策，結合黑龍江省跨境電子商務的發展現狀，省內有關政府部門出臺了很多促進外貿轉型升級，催生新興業態，激發經濟發展新活力，使跨境電子商務成為黑龍江省經濟發展新的原動力的舉措。近幾年，我省電子商務迅猛發展，新興業態不斷涌現，跨境電子商務的興起更是加快了全球一體化步伐，大大節省了時間、金錢成本，使進出口貿易優勢突顯，在引導生產、改善民生、擴大消費等方面發揮著日益重要的作用。根據《2018年度中國跨境電商市場數據監測報告》顯示，2018年中國跨境電商交易規模達9萬億元，同比增長11.6%。2015年2月，黑龍江省首次開通農業跨境電子商務網絡平臺，為廣大黑土地農民和新型農業經營主體搭建全新產銷渠道。同年，全省電商交易額首次突破2000億，達到2041億元。相關數據表明，2018年，俄羅斯在中國出口跨境電商主要國家和地區分布占比為11.3%。憑借其地緣優勢，黑龍江作為對俄跨境電子商務重要區位節點，對外貿易主要以俄羅斯市場為重，對俄進出口總額占全省進出口總額的比重約為61%。2019年，黑龍江省商務廳將發展跨境電子商務作為推動外貿高質量發展、促進消費升級的重要抓手，以中國(哈爾濱)跨境電子商務綜合試驗區建設設為主要突破口，全力推進我省跨境電商產業高質量發展。日前，我省涉電子商務企業數量激增，電子商務產業園、跨境電子商務平臺、海外倉日益壯大。2014年，國家海關總署批準哈爾濱市、牡丹江市、綏芬河市成為全國跨境貿易電子商務試點城市。2018年7月，國務院批復哈爾濱等22個城市為國家第三批跨境電子商務綜合試驗區，突出對俄羅斯和北美特色。截至目前，哈爾濱電商綜合試驗區已吸引120多家電商企業進駐，形成了“一區四園”的產業格局，以及集航空、鐵路、公路“三位一體”的立體化跨境物流體系，初步構筑起要素集聚的產業新生態。

(二)黑龍江省發展跨境電子商務的優勢與劣勢。1.優勢(Strengths)。(1)政府政策優勢。在政府政策推動下，黑龍江省跨境電子商務的發展如火如荼。根據《黑龍江省扶持跨境電商發展文件》2019最新文件“哈爾濱市推進‘一帶一路’建設三年行動計劃(2019-2021年)”具體指出：將哈爾濱打造成為國家對俄合作中心城市。構建對俄跨境電商交易平臺，從政府層面啟動頂層計劃，引導黑龍江向全國對俄跨境電商“大省”的目標大步邁進。此舉說明國家政府通過政策在支持跨境電子商務這個新興行業。(2)地緣政策。黑龍江省位于我國東北部，與俄羅斯僅一江之隔，是“中蒙俄經濟走廊”的重要區位節點。2019年末國務院“關于同意在石家莊等24個城市設立跨境電子商務綜合試驗區的批復”就包含黑龍江省綏芬河市，綏芬河市發揮了重要的對俄經貿區位優勢和陸路口岸優勢、對俄跨境電商基礎良好。其次，黑龍江省是綠色有機食品產量大省，近年，黑龍江省糧食總產、商品量、調出量穩居全國第一，農產品貿易平穩發展，夯實了龍江跨境電商發展的物質基礎。2.劣勢(Weaknesses)。(1)對跨境電商重要性認識程度不夠，應用意識不強，產業氛圍不濃厚在互聯網時代，跨境電商作為國際貿易經濟發展中的新興業態，企業可以通過搭建電商信息平臺進行信息、產品交易。然而很多以傳統貿易模式為主的企業并不能使用新的貿易模式，主要方面是對跨境電商重要性認識程度不夠，缺乏跨境電商新模式的貿易應用意識。除此之外，黑龍江省跨境電商飽受詬病的產業氛圍。迄今為止，黑龍江省尚未出現一批獨具特色、具有影響力的跨境電商示范企業，未形成氛圍良好的產業集群。大部分電商企業還處于發展的初級階段，未能全部實現“外貿企業電商化，電商企業外貿化”。同時，企業整體的“互聯網+”的意識不足，競爭力不強，市場主體的潛力尚未完全激發出來。(2)黑龍江省跨境電商起步晚，規模小，所占市場份額少對黑龍江省跨境電子商務近幾年的商業行為進行分析，看出龍江企業正逐漸改變其傳統電子商務企業的形象，業務范圍雖已涵蓋跨境物流、電子支付、通關、退稅、結匯、保險、綜合服務商等領域，但由于黑龍江跨境電商產業起步較晚，可以看得到的跨境電商企業數量有限，且規模不大。根據統計，2018年中國出口跨境電商賣家主要集中在廣東省20.5%、浙江省17.2%、江蘇省12.8%、上海市8.3%、福建省6.5%、其他34.7%。可以得出，目前中國跨境電子商務商品出口地域主要還是聚集在長三角和珠三角地區，尤其以廣東、浙江、江蘇最為集中?？梢姡邶埥】缇畴娚坛隹诜蓊~與南方電商發達省份的差距是巨大的。(3)黑龍江省跨境電商人才匱乏黑龍江省電子商務應用雖然起步較晚，但是電商領域人才的供給無法滿足電子商務應用發展日益增長的需求。很多高校國際貿易專業培養方案中，都尚未開設專門的跨境電商專業系列課程，對其重視程度不夠。目前省內雖然有哈爾濱工業大學、哈爾濱工程大學、黑龍江大學、哈爾濱商業大學等幾所高校開設電子商務專業，根據各高校對相關專業的培養方案與跨境電商企業的實際需求錯位，院校跨境電商人才培養出現短板“重理論、輕實踐”使畢業生無法勝任電商企業的工作任務。且少數院校電子商務相關專業的教學師資力量薄弱，也成為制約院校培養應用型電商人才的瓶頸。其次，黑龍江省在我國境內偏于一隅，經濟水平落后，對待跨境電商人才薪資待遇較江浙滬城市較低，導致就業吸引力不強，造成跨境電商人才流失困境。僅靠短期吸納人才，無法滿足黑龍江省跨境電商的長期發展需求。

三、黑龍江省跨境電子商務生態系統優化對策

(一)充分發揮政府作用，加大宣傳力度，強化跨境電商的應用意識，優化電商業態。應充分發揮好黑龍江政府政策優勢，采用政府與優秀電子商務企業聯動機制，各職能部門加大宣傳力度，推介跨境電商應用意識，對促進黑龍江省對外貿易模式的更好更快轉型意義重大。定期開展跨境電商企業成果報告學習交流會議。并且學習采納廣東、浙江、江蘇等地的成功經驗，完善龍江跨境電子商務服務體系以支撐本地新型業態經濟發展。制定全省跨境電商發展規劃，各級政府出臺相關優惠政策措施，對省內電商企業的發展予以政策支持，不斷優化電商業態，要積極引進、扶持和培育省內電子商務服務業龍頭企業，以政府政策、區位優勢吸引阿里巴巴、京東等國內外成熟第三方電子商務平臺服務企業進駐龍江，加快促進全省跨境電子商務的深入發展。

(二)加強省內跨境電商園區建設，推進哈爾濱綜合試驗區發展。2019第六屆中俄博覽會上，哈爾濱跨境電商綜合試驗區展區首次亮相，展現了哈爾濱市作為國家跨境電子商務綜合試驗區在交易、支付、物流、通關、退稅、結匯等環節更多便利化政策，這對黑龍江省來說是一個利好的機會。要使跨境電子商務成為黑龍江省外貿經濟演進的推動力量，應在全省范圍內市、區、縣全力加強跨境電子商務園區建設，彌補黑龍江省在跨境電商領域空白，提升龍江跨境電商發展的穩定性和健壯性。發揮區位優勢，加強對俄跨境電子商務綜合試驗區的建設，結合中俄兩國經濟發展、商業模式、生產方式以及思維和生活方式打造特色綜合服務平臺。加大出口力度，提高市場份額，創造實體價值，引導黑龍江省跨境電商產業向規模化、規范化、標準化方向發展。

(三)加大跨境電商人才培養力度，優化電商人才培養政策。首先建議各高校為滿足綜合性、實踐性的復合型跨境電商人才需求對國際貿易專業開設跨境電子商務、專業英語、專業俄語以及商務英語等輔助課程，做好相關專業學科整合。鼓勵企業與高校開展合作辦學，為學生提供實習場地。構建“政府、高校、企業”聯動的跨境電商人才培養模式，最大限度的實現資源共享。其次，研究建立跨境電商人才培訓機構和實踐基地，改善跨境電商發展環境氛圍。大力吸引跨境電商高素質優秀人才，鼓勵員工提高自身的綜合能力與專業素養；定期對電商員工進行培訓，提高服務意識。組織團隊到跨境電商應用成熟的南方城市，觀摩引進從選品、貨源、產品定價、平臺內外推廣、發盤、詢盤、換盤、客服、物流、通關、退稅、結匯、電子支付、糾紛處理等一系列平臺應用規則及技巧進行全方位培訓。黑龍江省政府對跨境電子商務人才提高福利待遇、為跨境電商公司制定鼓勵支持政策，吸引優秀電商領軍人才駛入黑龍江省。

作者:胡元禮 潘巖 單位:哈爾濱商業大學