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［摘要］小城鎮化建設與發展的目的是以“現代化”發展為背景，提高鄉鎮社會文化氛圍、促進文化互通，實現城鎮功能與發展目標。鄉鎮圖書館在小城鎮化建設中的服務路徑是緊緊圍繞其服務屬性、功能特征的，它能夠把豐富的文化信息、多元的信息資源帶給鄉鎮，為鄉鎮“小城鎮化”建設提供強大助力。本文選擇從鄉鎮圖書館的建設視角來探究小城鎮化建設，從服務路徑分析鄉鎮圖書館創新發展的多項工作，其核心目的是充分挖掘鄉鎮圖書館的功能與作用，使其在小城鎮化建設中選擇正確的服務路徑、發揮自身的服務影響。

［關鍵詞］鄉鎮圖書館；小城鎮化；建設過程；服務路徑

早在2011年，國家便提出了“基層文化需求”這一概念，作為一項國家發展中的工作任務，為了滿足小地區地方的文化需求，國家開始倡導各地開辦、建立鄉鎮圖書館，以加強基礎文化建設。隨著“城鄉一體化”進程的加快，“小城鎮化”建設愈加明朗，鄉鎮圖書館開始與城鎮建設交互配合，在特有的文化服務平臺上發揮著作用。

1鄉鎮圖書館在小城鎮化建設中存在的意義與發展的必要

鄉鎮圖書館是指國家按照地區設立的公共性、綜合性圖書館，其服務的主要群體是圖書館所處地區的周圍居民群體，且主要為該群體中具備閱讀能力的人。據統計，我國目前鄉鎮圖書館的推廣率比較高，全國共有鄉鎮圖書館3000余處，且正在籌備建設的也有500余處。可見，國家在推行“城鄉一體化”政策的時候，鄉鎮圖書館占有舉足輕重的地位，尤其是其“文化屬性”，更是被有效挖掘、引用到鄉鎮文化活動及工作當中。分析研究新型城鎮化建設，不難看出，鄉鎮圖書館是社會“文化”“精神文明”的寄托平臺，作為小城鎮化現代建設體系的一部分，其公共文化的服務內容及服務表現都被打上了深深的文化烙印，它為鄉鎮居民們提供文化資源，讓鄉鎮的社會環境和背景更具文化特色，同時也給很多小城鎮居民創造了更多了解文化的機會和平臺。時展離不開文化、文明的進步，小城鎮化建設同樣如此，看今天文化在現代社會建設中的地位，就能夠基本找到鄉鎮圖書館在其發展中的存在價值、服務定位。

2鄉鎮圖書館在小城鎮化建設中遇到的發展問題和困難

鄉鎮圖書館的公共屬性要求其在民眾生活中需要承擔起文化資源傳播的職能，但是不同地區鄉鎮圖書館的職能定位是不同的，所以每一個鄉鎮圖書館都會在小城鎮化建設中面臨不同的問題和困難。本文以常見的、普遍的問題入手，探究鄉鎮圖書館該如何進行服務定位，尋找正確、科學的服務路徑。

2.1鄉鎮圖書館并非小城鎮化建設的重心

小城鎮化發展的標準和等級是由其地區經濟水平來衡量判斷的，對于大多數地區，小城鎮化建設一般都是發展實體經濟、基礎建設工程，以帶動人民致富為己任。相較而言，鄉鎮圖書館并不處于小城鎮化建設的重心，也并非屬于核心工作，在開設與建設方面，建設要求低、職能要求也不明確。

2.2鄉鎮圖書館服務構思思路混亂

圖書館主體的服務功能是其公共文化資源的利用，然而對于吸收文化、學習文化能力比較差的鄉村居民來說，鄉鎮圖書館有時無法滿足居民們求知、看書的想法，甚至呈現“雞同鴨講”的情況。圖書也成為了一種擺設，陳列在鄉鎮圖書館中，這一尷尬境況的出現，皆源于鄉鎮圖書館服務構思思路混亂。

2.3鄉鎮圖書館服務人員素質與能力低下

為了維持鄉鎮圖書館運營，大部分圖書館都會招聘吸納管理人員、服務人員，但是限于地區、專業能力的客觀束縛，很多從事于鄉鎮圖書館的工作管理人員、服務人員都不具備相應的能力。比方說，只簡單識字，沒有讀書習慣和文化底蘊；服務能力差，對于圖書館文化資源配置與功能的了解弱；尚未滿足圖書館日常管理需求，浪費圖書資源、過度保護資源導致其功效降低等問題也時有發生。可見，管理服務人員素質與能力低下，會直接破壞鄉鎮圖書館的服務表現，進而影響到小城鎮化的發展與建設進程。綜上分析可知，鄉鎮圖書館在服務定義、服務實踐以及服務人員等方面皆存在不足，這些問題會讓鄉鎮圖書館的服務能力變差，甚至影響到小城鎮化建設的進程。

3鄉鎮圖書館在小城鎮化建設中服務路徑的選擇與建議

結合鄉鎮圖書館在小城鎮化建設中切實存在的問題，筆者認為，要想明確其服務功能、發揮其服務作用，就要針對問題出發，從解決問題入手，重新找到服務定義、服務實踐以及服務人員培養等幾個關鍵工作，從整體性完善、優化鄉鎮圖書館的服務表現及影響。

3.1明確鄉鎮圖書館的核心地位及發展作用

圖書館是人類社會發展的文明產物，它對于城鎮建設來說意義非凡，甚至不低于一些實體經濟產業，為此，在鄉鎮圖書館建設、建立的時候，就要明確其在社會文明建設中的發展地位。比方說，對圖書館占地面積、所儲存的圖書、信息化水平進行定義，除了傳統圖書資源外，還要建設互聯網檢索途徑。又比方說，要與小城鎮化建設水平看齊，重視圖書館的地理位置，確保其文化中心地位，讓群眾能方便達到、習慣進入其中，感受到文化的影響與魅力。從“硬件”建設轉移到“軟件”建設，小城鎮化建設與發展需要鼓足勇氣，也需要學會取舍，以文明、實體經濟共建為己任，如此方可有效發揮鄉鎮圖書館的服務功能。

3.2細化鄉鎮圖書館的各個服務路徑

確定鄉鎮圖書館服務重心及地位之后，便需要依靠切實可行的服務路徑來完成鄉鎮圖書館的服務工作，具體表現在：首先，鄉鎮圖書館要開放服務范圍、增加服務項目。如：可以以調查問卷的方式了解地區居民群眾閱讀、了解對書籍文化的需求，從需求入手選購部分圖書，并且可以應居民群眾的要求，以圖書資源共享的方式，開設“借閱”服務項目。又如：以圖書館為基礎，為小城鎮化建設發展提供力量，學習鄉鎮建設示范點的建設方案，通過圖書館之間的交流與學習，把好的學習資源及信息帶入到地區經濟發展中，讓鄉鎮圖書館充當小城鎮化建設過程中“老師”的角色。其次，從服務實踐入手，開設一系列惠民的服務項目，如：建立咨詢平臺，地區居民群眾可以通過咨詢平臺咨詢了解圖書館所有藏書以及借閱情況，并通過電話預定、網絡預定的方式，找到自己所需的知識資源。又如：還可以建立網絡圖書館，把部分電子信息上傳到網絡圖書館中，讓群眾不分地區、不分時間地找到自己需要的知識資源。快捷平臺對于鄉鎮圖書館的服務來說，是一個非常方便的平臺，它能夠把居民群眾、城鎮建設與圖書館日常管理運營工作有機地結合在一起。除此之外，鄉鎮圖書館還要嘗試對居民群眾進行“一對一”的閱讀輔導，如：對于農民群體，圖書館可以為這些農戶們提供科學種植、天氣氣象、先進生產技術等學科知識，對處于創業當中的群眾可以提供創業案例、行業發展狀態、市場經濟等學科知識。總之，從獨立閱讀到廣泛教育，鄉鎮圖書館可以成功轉型，從知識的寄托平臺轉化成知識的宣傳平臺。最后，完成鄉鎮圖書館的服務思路。在小城鎮化建設中，文化文明體系的建立需要融入諸多資源信息，如：民眾思想、大眾情感等，城鄉文化共同發展，文明和文化也會友好溝通。所以當小城鎮化建設需要鄉鎮圖書館貢獻力量的時候，它也應當義不容辭，利用自己生產文化、傳播文化的優勢地位，開創一些文化活動，鼓勵、促進廣大群眾參與到小城鎮化建設中，營建共同努力、積極向上的城鎮建設文化氛圍。

3.3培養高素質、專業能力強的服務人員

從事鄉鎮圖書館工作的人員要具備高素質、專業能力強的工作技能和要求，要從培養入手，也要從制度入手，制度管理改革在先，培養同步進行，收效會更高。比方說，鄉鎮圖書館可以提高相關管理人員、服務人員的薪酬待遇，并尋找對該項工作有積極學習態度、有使命感的群眾，通過專業的素質培養與能力訓練，讓不合格的服務人員變成合格的人員。又比方說，以考核選拔的方式，吸納專業性的人才，發揮人才的“示范”作用，也可以通過“師徒制”的方式，讓鄉鎮圖書館進入到更加正規、專業、高效的服務環境當中。

4結論

總而言之，鄉鎮圖書館在小城鎮化建設中的服務地位及價值是無可厚非的，尤其是當前城鄉一體化建設發展進程逐漸加快的今天，精神文明社會要遠遠重要于經濟發展快速的社會。未來，鄉鎮圖書館要肩負起自身使命，從服務定位、服務實踐，以及服務人員培養等多個角度，在選擇的服務路徑上，科學地、高效地、優質地為小城鎮化建設貢獻一份服務力量。

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作者:張東真 單位:貴州省黔南民族職業技術學院