［摘要］

近幾年，我國的醫學事業在不斷發展壯大，醫藥事業也隨之發展。醫學藥品事業的發展關乎著我國人民的身體健康，是國家建設中必不可少的一項事業。隨著醫藥事業的不斷發展，我國醫藥事業的競爭也在逐漸加強，為了提高自身的競爭力，滿足消費者的需求，加強醫藥企業的信用銷售管理是十分必要的。文章就醫藥企業的信用銷售管理進行了深入的探討與分析。

［關鍵詞］

醫藥企業;信用管理;銷售管理

信用是一個企業建設與發展的基礎，在醫藥企業的經營之中，信用銷售管理尤為重要。目前，我國醫藥企業為了避免賬款回收中所存在的風險，大多數采用現貨現款的交易方式，或者是先付款后交貨的交易方式，這種交易方式對新產品的推廣有所影響，從而進一步影響企業的發展和壯大。這種經營方式與我國所實行的市場經濟不相符，進而對我國醫藥事業的整體發展有所影響，因此，為了改善這種情況，醫藥企業應該加強信用銷售管理。

1我國醫藥企業信用銷售管理的現狀與問題

1.1醫藥企業缺乏信用管理意識

摘要：商品作為家電零售連鎖企業的一項重要資產，其賬面價值是否真實準確關系著企業的正常運營管理，而商品賬面價值是否真實在很大程度上取決于其存貨跌價準備計提的客觀性與真實性。本文以存貨跌價準備為研究對象，通過分析家電零售連鎖企業計提商品存貨跌價準備的積極意義及其主要難點和風險點，并據此提出其準確、客觀計提存貨跌價準備的思路，旨在幫助家電零售連鎖企業能夠真實準確的反映其商品的賬面價值，進而促進企業運營管理的穩定性。

關鍵詞：存貨跌價準備；家電零售連鎖企業；風險點；思路

一、存貨跌價準備概述

存貨跌價準備是企業按照會計準則要求在其持有以備出售的產成品、在途物資和在產品等出現成本低于可變現凈值時所計提的一種損失。按照準則要求，企業應當在每一個資產負債表日重新確定存貨的可變現凈值，并在準則規定的范圍內計提和轉回存貨跌價準備。

二、家電零售連鎖企業計提存貨跌價準備的意義分析

從整體上來說，會計準則要求企業計提存貨跌價準備的主要意義在于滿足會計核算謹慎性要求，具體而言家電零售連鎖企業計提存貨跌價準備的積極意義主要在于：一是計提存貨跌價準備能夠使得家電零售連鎖企業的商品價值更符合市場，商品的賬面價值更符合實際，企業的會計信息更準確；二是計提存貨跌價準備可以為家電零售企業的銷售業務提供數據支持，進而提升商品的流動速度和資金回籠速度，主要是因為家電零售連鎖企業面對的是市場消費者，一旦其商品計提跌價準備即說明商品不能滿足消費者的主流需求，此時企業應當及時采取促銷手段銷售，加速商品流轉速度，同時降低了商品的資金占用，加快了企業資金的回籠。

三、家電零售連鎖企業計提存貨跌價準備的難點和風險點

摘要：連鎖經營在中國經過三十多年的發展為促進就業和國民經濟發展做出突出的貢獻，在激烈的市場競爭中，連鎖零售企業的有序發展離不開營運資金的支持。本文闡述了基于價值鏈的連鎖零售企業營運資金管理目標，對基于價值鏈的連鎖零售企業營運資金管理體系的構建進行了深入探討,認為其有利于加快連鎖零售企業營運資金的周轉，提高企業盈利能力，有效提升連鎖零售企業的營運資金管理水平，也會為與連鎖零售企業結為價值鏈戰略同盟的企業帶來效益，實現整個價值鏈的增值。

關鍵詞：連鎖零售；營運資金管理；價值鏈

連鎖經營作為一種全新的經營方式，自80年代在中國開始起步，經過三十多年的發展，已顯示出強大的生命力和發展潛力，由大中城市和沿海發達地區快速向全國各地區延伸，為促進就業和國民經濟發展做出突出的貢獻。隨著國際化進程的加快，當前我國連鎖零售企業進入了新的飛躍發展階段。連鎖零售企業想要在激烈的市場競爭中保持強大的競爭力，就必須加強對企業的財務管理。營運資金是企業在經營中可供周轉的流動資金凈額，保障企業日常的生產經營有效運行，其周轉速度對企業的償債能力，獲利能力及風險防范產生重大影響，是企業財務管理的核心內容，對企業至關重要。但傳統的營運資金管理僅針對營運資金內部單個要素進行分析管理，未考慮營運資金內部各個要素之間存在的內在聯系，且僅考慮企業自身因素，沒有考慮企業賴以生存的外部環境，不能保證企業整體利益最大化，這種營運資金管理已完全不能適應當今激烈的競爭環境，企業亟需找到的新的營運資金管理模式以更好的適應市場需求。

一、基于價值鏈的連鎖零售企業營運資金管理目標

管理學大師邁克爾.波特教授認為企業的生產經營活動是一個價值增值的過程，包括各種類型活動，這些活動互相關聯，像鏈條一樣，將企業的生產經營鏈接起來，這就是所謂的價值鏈，價值鏈理論要求企業將內部各種活動和外部聯系進行集成，在資源共享的基礎上實現企業價值的增值。將價值鏈理論運用營運資金管理，實現營運資金的全過程管理，出發點是實現整條價值鏈上所有企業的利益總和最大化，以提升整條價值鏈的響應速度、抗風險能力、競爭力為目的，把營運資金管理提升到戰略管理高度，更具系統性和戰略性。從而從根本上提升企業營運資金管理績效，以滿足企業利益最大化的需要。擁有適度的營運資金是連鎖零售企業日常發展過程中企業正常運轉的需要，只有營運資金周轉良好，連鎖零售企業的整個循環過程才能有序進行。基于價值鏈的營運資金管理不在局限于連鎖零售企業自身和單個的營運資金內部項目，而是從戰略視角出發，營運資金的管理注重企業內外部發展的聯動性，營運資金的管理包括從最源頭的企業的上游供應商、到企業的自身再到下游客戶等的每個價值鏈環節中。將價值鏈理論貫穿全過程，以連鎖零售企業價值鏈中各環節的營運資金活動作為管理對象，通過優化企業自身及價值鏈上下游企業價值環節，對營運資金進行統籌管理，即站在戰略的角度，結合連鎖零售企業營運資金的投資政策和營運資金的籌資政策，分別對這幾個環節的現金、應收賬款、存貨、應收票據和流動負債等進行有效管理，在確保營運資金安全性與流動性的基礎下，提高其周轉速度，增強其盈利能力，在加強自身內部控制與管理的同時通過與價值鏈上的企業進行合作實現共贏效果，最終實現利益相關者和連鎖零售企業自身的價值最大化。

二、基于價值鏈的連鎖零售企業營運資金管理體系的構建

基于價值鏈的連鎖零售企業營運資金管理體系的構建必須將連鎖零售企業營運資金的管理融入到價值鏈的大環境中去，分別從企業內部價值鏈和外部價值鏈對營運資金進行管理，優化價值鏈上游采購、中游庫存、下游銷售各環節上的營運資金活動，多維度提高營運資金的管理水平，實現價值鏈上各項價值增值。

2020年，全縣藥品監管工作總體要求是:以新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實全市藥品監管工作要求，以“四個最嚴”要求為根本遵循，守底線保安全，追高線促發展，統籌做好防風險、抓改革、提質量、強基礎各項工作，堅持風險管理、問題導向和屬地管理的原則，創新方式方法，推進藥品監管體系和監管能力現代化，切實保障藥品安全有效，維護人民群眾健康權益，為決勝全面建成小康社會作出積極貢獻。

一、防范風險，進一步強化藥品經營企業主體責任意識

（一）堅決做好疫情防控各項工作。在現階段肺炎疫情防控特殊時期，要以有關疫情防控重要指示批示為根本遵循，按照統一部署，扎實做好疫情防控各頊相關工作，為堅決打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰作出市場監管部門的積極貢獻。要立足實際，開辟綠色通道，提供優質高效服務，既有效應對疫情，又穩定經濟增長;同時，加大執法力度，打擊制假售假行為，保障藥品質量，保護公眾用藥安全。

（二）全力跟進藥品追溯體系建設步伐。藥品智慧監管平臺建設是省局2020年重要工作任務，將作為2020年度藥品安全考核指標。縣局要全力配合推進省級藥品追溯系統建設，督促轄區內藥品零售企業按照要求完成有關信息數據上網填報等相關工作。要將監管平臺建設情況納入日常監檢?項目，加強轄區內藥品零售企業、疾病預防控制機構和接種單位的監督檢查，督促其完成有關建設任務，及時通報進展情況，確保如期完成項目建設任務。同時持續跟進贛州市藥品智慧監管工作，形成“嚴管”加“智管”的監管新局面，不斷強化數據建設管理促進藥品監管信息共享、業務協同和大數據應用。逐步提升監管的預見性、靶向性、時效性，切實提升全縣藥品監管的服務能力和水平。

（三）規范執業藥師和處方藥品的管理。要堅決防止執業藥師“掛證”問題出現，藥品零售企業應依照許可要求，確保執業藥師在職在崗，駐店執業藥師臨時不在崗的，要暫停處方藥品銷售，或利用遠程審方等有效手段對處方進行審核。零售藥店要加強處方藥品的管理，全面落實處方藥管理制度，特別是對含麻醉藥品曲馬多口服復方制劑、含麻黃堿類復方制劑等，要嚴格執行原食藥監總局相關文件要求，必須落實專柜存放、專人管理、專冊登記，嚴格憑處方銷售，留存處方原件備?，發現此類藥品異常購用的應當立即向縣市監局報告。要加強對藥品零售企業執行情況的監督檢查。

（四）嚴格對藥品經營活動的日常監管。堅持問題導向和底線思維，認真執行《藥品管理法》等法律法規，在保持適當監管覆蓋率的同時，緊盯國家集中采購中選藥品、高血壓和糖尿病等藥品醫保目錄內藥品、高風險藥品等重點品種，緊盯城鄉結合部、農村偏遠地區等薄弱地區，緊盯經營高風險品種的企業、舉報投訴多的企業、變更事項頻繁的企業、近年來發生違法違規行為的企業，集中力量開展重點檢查或飛行檢查，通過對違法違規企業嚴懲重處，及時消除安全風險，打擊和震懾違法違規行為，凈化行業生態環境，督促企業持續提升質量管理水平。縣局制定檢?方案，對轄區內15％的零售藥店開展雙隨機飛行檢查。監督檢查結果、處罰情況等應向社會公開，倒逼企業落實主體責任。

二、專項治理，進一步整頓和規范藥品市場秩序

[摘要]2021年，河南省開展跨境電子商務零售進口藥品試點，引發了醫藥行業的高度關注與期待。本文分析我國跨境電子商務零售進口藥品在政策、稅收標準、藥品準入清單、物流方面存在的問題，提出對策建議：健全相關政策法規，完善準入清單，提升平臺建設標準，加快跨境物流系統化建設，加強監管與國際合作。

[關鍵詞]跨境電子商務；進口藥品；零售藥品

近年來，我國醫藥事業取得了舉世矚目的成績。隨著疾病譜變化，以及各類公共衛生事件頻發，我國對原研藥、創新藥的需求不斷增加。然而，當前我國原研藥的研發能力不足、水平較低，銷售進口藥是我國藥品供給的重要組成部分和必要補充。2021年，國務院授權河南省開展跨境電子商務零售進口藥品的試點工作，引發了醫藥行業的高度關注與期待。但目前跨境銷售藥品受準入清單的限制，種類較少，無法滿足部分患者需求，亟需探索符合我國國情的跨境電商藥品零售行業的高質量發展之路。

1跨境電子商務零售進口藥品的現狀

1.1政策“破冰”跨境

電子商務（Cross-borderE-commerce，CBEC，以下簡稱“跨境電商”），是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動[1]。2000年以來，我國逐漸掀起了海淘、代購等境外購買商品的熱潮。然而這些購買模式存在稅收高、轉運時間長、產品真偽難辨等問題。2014年，海關56號、57號文件的出臺，意味著政府層面首次認可了跨境電商模式，中國正式進入跨境電商的爆發和快速增長期。新冠肺炎疫情全球爆發以來，線下實體經濟消沉，受各個國家和地區疫情防控政策限制，海淘、代購等線下購買方式受到極大打擊，而在5G互聯網支持下的跨境電商卻發展迅猛。2019年，北京市藥監局會同北京市商務局、北京海關、北京天竺綜合保稅區管理委員會發布了《北京市跨境電商銷售醫藥產品試點工作實施方案》（以下簡稱《方案》），這是我國醫藥產品政策的一次“破冰”，也由此跨越了跨境電商零售進口藥品的禁區。然而受進口藥品管控的嚴格限制，我國跨境電商零售進口藥品進展十分緩慢。2021年5月8日，國務院下發《關于同意在河南省開展跨境電子商務零售進口藥品試點的批復》，引發了醫藥行業的高度關注與期待，未來有望進一步滿足我國患者對緊缺藥品，以及惡性腫瘤、罕見病等原研、創新進口藥品的強勁需求，促進國際藥品研發合作與交流。這兩大政策的發布，體現了相關部門支持開放創新與監管并重的態度。

1.2跨境電商的銷售模式及規模

一、煙草銷售管理系統功能分析

總的來說，信息化建設包含信息網絡建設、信息管理系統建設和信息資源的綜合開發利用三部分，煙草行業同樣不例外。從1994年開始至今，歷經20年，中國煙草行業的卷煙銷售信息化網絡從無到有，與社會主義市場的發展同步。最初，建立農村零散的銷售網點，雖然成本高昂，但確可以為今后的網絡建設業務積累經驗。而后，煙草行業戰略大轉移，不再是“農村包圍城市”，重點轉移到了城市卷煙銷售網絡的建設，這到與今日物流網和物流園區的建設頗有幾分相似之處。城市與農村最主要的不同在于銷售網絡的運行模式和運行規范的問題，是否開展送貨服務，以典型引路為主要方法，成為這個開始縱深發展時期的轉折點。下一個階段工作的工作重心將轉移到提升水平，以現代物流為藍本，采取網絡建設為主要方法，這樣煙草行業將實現由傳統商業向現代流通的轉變，網絡建設水平也將達到國際水準。社會主義市場經濟轟轟烈烈發展的20年也是煙草網絡建設規范、提高、發展的20載。進入新世紀后，隨著網絡硬件和網絡軟件的不斷普及，中國煙草行業的發展速度也是日新月異。經過20年的探索和嘗試，中國煙草行業的流通發展方向已經十分明晰。

煙草銷售管理系統包含呼叫中心管理、供應商管理、客戶關系管理、供應鏈管理、銷售綜合管理模塊，功能包括需求側管理、物料采購、訂單采集、貨源安排、開單結算、售后服務、物流配送和管理控制、戰略決策支持等。這是煙草行業信息化建設的主戰場，通過卷煙商品銷售的網絡化，查詢煙草購進、銷售和存貨的情況變為可能，這樣可以為煙草企業的采購和銷售部門提供更多決策依據，從而指導貨源的購進，并保證供貨充分；而客戶資料的網絡化是客戶分類的前提，根據用戶不同的類別，針對不同的客戶提供差異化服務，銷售管理人員和營銷人員和零售客戶之間的關系通過基礎資料確立。通過信息化建設中的數據交換，煙草工業企業根據煙草的銷售情況控制生產的節奏。

二、煙草銷售管理系統模型的建立

1.用例建模

用例視圖是站在用戶的角度定義的，它是一種模型圖，可以讓參與者看到其中的系統功能。煙草銷售管理系統用例模型的參與者包含：大客戶經理、項目經理、客服和售后主管、信息管理員、采購和市場主管等等。這些參與者與銷售管理系統聯合互動，交換信息，成為系統的主題，在這種情況下他們代表系統外部信息交換的目標。

2.靜態建模

一、成品油市場內外部形勢變化

3.國內資源持續供大于求，地煉低價資源沖擊嚴重

2014年1-10月，國內煉廠原油加工量同比增長3.6%，由于化工市場不景氣，煉廠加工成品油積極性增加，成品油產量同比增長4.9%，高于成品油表觀消費量增速1.9個百分點，其中汽油、柴油產量增速分別高于表觀消費量增速0.6和1.1個百分點，預計全年國內成品油資源過剩量在1500萬噸以上。由于國內資源供過于求，市場批發價格持續走低，特別是地方煉廠柴油價格持續下滑，以山東地煉為代表的地方煉廠出廠價大幅低于主營單位煉廠出廠價，汽油平均價差為1100元/噸左右，部分時點超過1500元/噸；柴油平均價差為400元/噸以上，部分時點超過600元/噸（見圖1）。

4.零售和批發銷售市場競爭異常激烈

零售環節價格由以前的相對穩定階段進入到促銷常態化階段，局部地區市場競爭激烈，部分社會加油站柴油價格最大降幅超過1元/升。批發環節價格由供需關系和領降者決定，處于典型的自由競爭狀態。地方煉廠產量快速增長，由于存在競爭和產銷壓力，加大了降價促銷力度，已經成為局部地區的市場領降者。華東、華北地區的批發價格由山東地煉決定；華南地區是市場最活躍的地區之一，成品油資源充裕，市場競爭充分，價格完全由市場決定。從2014年上半年市場的運行情況看，盡管上半年國際油價呈上升走勢，但由于市場資源嚴重供過于求，成品油批發價格呈下行趨勢，批零價差進一步拉大。下半年國際油價逐步下滑，地煉降價頻率加快，市場競爭激烈程度進一步加深。

5.石油企業內部運行存在矛盾

除了嚴峻的市場環境，石油煉油企業與銷售企業的運行及相互協調存在一些問題。一是新建煉廠投產進入高峰期以及現有煉廠生產成品油的積極性增加、收率提高，成品油產量快速增長，加油站的純槍銷售能力與直煉產能不匹配，富裕資源需要銷售企業按市場價虧損批發銷售。二是東北和西北等中國石油傳統主力銷售市場受國家經濟放緩的影響大，柴油需求大幅萎縮，大量直屬煉廠資源需要外調到南方銷售。三是企業內部各環節價格結算體系與當前市場形勢不匹配，受制于績效考核壓力，接卸、銷售直煉資源的積極性下降，外采沖動大。四是隨著柴油需求萎縮及市場競爭加劇，低銷量低效益加油站比重加大，資產利用率偏低，創效能力不強。

本文作者：田英偉 單位：黑龍江農業工程職業學院

流通是連接生產和消費的橋梁與紐帶，在國民經濟中占有重要地位，是保證社會再生產順利進行的重要條件。電子商務的出現，改變了傳統商流、物流、信息流的運動方式，為流通領域注入新的活力。本章從流通領域電子商務活動的需求分析入手，針對不同的流通業態，對電子商務的應用進行探討。

一、商品流通領域電子商務需求分析

商品流通領域主要是由直接從事商品買賣的企業或個人以及間接管理、調控的行業管理部門構成。所以，我們主要按商品流通企業電子商務需求和行業管理部門電子商務要求兩部分來陳述需求目標。

（一）商品流通企業電子商務需求目標

1、建立立足于大型批發市場、大型商貿企業的電子商品交易系統利用局域網實現電子商品登錄、查詢、儲存、加工、傳輸；建立電子數據交換系統（EDI）、電子訂貨系統（EOS），構成互聯網絡將各個局域網連接起來，將局域網與廣域網連接起來，實現全國范圍和跨國界的電子商務市場，力求實現商品流通的“零庫存”貿易。

2、建立立足于大型零售企業的商場電子輔助銷售系統首先，從柜臺業務開始，利用微機網絡、電子觸摸屏、多媒體技術，在商場布置多處商品咨詢點，將多媒體商品系統、商家信息及其它可供顧客購物參考的信息登錄其中，讓顧客在自由、寬松、愉快的環境中通過人機對話了解本商場經營商品以及商場其它信息，引導消費者購物。第二，利用多種電子工具，如信用卡、IC卡等接收貨款，POS系統進行購物結算，利用網絡溝通POS與銷售控制中心，每日出銷售報表（銷售商品報表、銷售貨款報表、不同支付方式分類報表等），隨機查詢各類柜臺商品的上架情況，如發現缺貨或將要售完即通知配送中心調貨。