［摘要］在終身教育、學(xué)習(xí)型社會(huì)和積極老齡化的浪潮推進(jìn)下，研究者們?nèi)找骊P(guān)注老年教育，尤其是社區(qū)老年教育。近20年來，社區(qū)老年教育研究趨向涵蓋概念與理論基礎(chǔ)、特征與功能、發(fā)展模式、現(xiàn)存問題與策略等，但還存在諸多不足。應(yīng)在保持已有研究成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)提高研究層次，加大社區(qū)老年教育特色化和本土化實(shí)踐力度，探索和深入農(nóng)村社區(qū)老年教育研究。

［關(guān)鍵詞］社區(qū)老年教育；研究綜述；老年教育研究

2017年，國家統(tǒng)計(jì)局最新的統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)顯示，我國60歲以上老年人口為2.41億，占總?cè)丝诒戎?7.3%；65歲以上老年人口為1.58億，占總?cè)丝诒戎?1.4%（此為抽樣樣本數(shù)據(jù)，抽樣比為0.837‰）。顯然，老年人口結(jié)構(gòu)比重愈增，老齡化問題愈加嚴(yán)峻。近年來，構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)和終身教育的開展，積極老齡化的倡導(dǎo)，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老方式已難以滿足時(shí)展和老年人的物質(zhì)和精神生活需求，老年教育備受重視。社區(qū)是老年人生活的主要單元，社區(qū)老年教育作為老年教育的形式之一，日益成為社會(huì)和教育界的熱點(diǎn)關(guān)注話題。本文對(duì)近20年來社區(qū)老年教育研究狀況進(jìn)行了梳理和分析，并對(duì)未來社區(qū)老年教育的研究趨向加以展望，旨在發(fā)現(xiàn)社區(qū)老年教育新問題，促進(jìn)其理論與實(shí)踐研究。

一、研究對(duì)象與研究方法

以“老年”“社區(qū)教育”為關(guān)鍵詞，基于CNKI高級(jí)檢索項(xiàng)，對(duì)全部數(shù)據(jù)庫文獻(xiàn)進(jìn)行跨庫檢索，共得全部文獻(xiàn)759篇（時(shí)間跨度為1994-2018）：期刊論文637篇，碩博士論文55篇，報(bào)紙32篇，國內(nèi)和國際會(huì)議35篇。對(duì)每篇文章研讀和分析后，剔除全部文獻(xiàn)中的重復(fù)稿件和與研究不相關(guān)的文獻(xiàn)，剩余文獻(xiàn)198篇（時(shí)間跨度為1999-2018）：期刊論文135篇，碩博士論文28篇，國內(nèi)和國際會(huì)議9篇，報(bào)紙26篇。以社區(qū)老年教育的198篇文獻(xiàn)為研究對(duì)象，并對(duì)每篇文獻(xiàn)的研究對(duì)象、研究方法、研究問題與研究結(jié)論及其內(nèi)在邏輯性進(jìn)行研讀梳理。

二、研究結(jié)果與分析

通過對(duì)198篇文獻(xiàn)的整理與分析，主要從社區(qū)老年教育的概念與理論基礎(chǔ)、特點(diǎn)與功能、教育模式、現(xiàn)存問題與解決策略等方面展開綜述。

科技期刊編委會(huì)是期刊質(zhì)量的引領(lǐng)者和把關(guān)人，編輯部是期刊影響力提升者和品牌塑造者。但目前大部分科技期刊編委會(huì)體積龐大、效率低下，編輯部則面臨優(yōu)秀稿源外流、組稿困難、傳播乏力等困境。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，知識(shí)服務(wù)和媒體融合已經(jīng)向科技期刊提出了更高的要求。本文將梳理既往相關(guān)研究，結(jié)合中文版《中華老年醫(yī)學(xué)雜志》和英文版《AgingMedicine》的實(shí)踐，提出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代科技期刊編委會(huì)和編輯部效率提升及協(xié)同工作模式，以期為科技期刊的發(fā)展提供思路。

1現(xiàn)狀和機(jī)遇

我國科技實(shí)力突飛猛進(jìn)，重大創(chuàng)新成果競相涌現(xiàn)，一些前沿方向進(jìn)入并行、領(lǐng)跑階段。與此相應(yīng)，我國科技論文數(shù)量高速增長，被引頻次位居世界前列。黨中央高度重視在全面深化改革的頂層設(shè)計(jì)中推進(jìn)期刊治理的現(xiàn)代化。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷發(fā)展，新媒體不斷改變著傳統(tǒng)的媒體格局，科技期刊有著自身的優(yōu)勢(shì)和短板。全媒體出版時(shí)代對(duì)編委會(huì)的效能、編輯出版能力的要求越來越高，編輯部與編委會(huì)協(xié)同工作模式面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。中華醫(yī)學(xué)會(huì)老年醫(yī)學(xué)分會(huì)作為國內(nèi)老年醫(yī)學(xué)界權(quán)威性和影響力最高的學(xué)術(shù)組織，共出版兩本期刊，1984年中文版《中華老年醫(yī)學(xué)雜志》創(chuàng)刊，2018年為響應(yīng)號(hào)召“廣大科技工作者要把論文寫在祖國的大地上，把科技成果應(yīng)用在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的偉大事業(yè)中”，英文版《AgingMedicine》創(chuàng)刊。中華醫(yī)學(xué)會(huì)老年醫(yī)學(xué)分會(huì)既有需要做精做強(qiáng)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域期刊，也有建設(shè)世界一流科技期刊的新目標(biāo)。

2存在的問題

科技期刊編委會(huì)是期刊的核心競爭力，效率低的傳統(tǒng)編委會(huì)普遍存在以下問題。①編委會(huì)結(jié)構(gòu)不合理。編委會(huì)專業(yè)比例失衡，學(xué)術(shù)水平參差不齊，編委平均年齡較大，在地域分布、機(jī)構(gòu)來源存在同位重疊的現(xiàn)象。②編委責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。編委審稿、投稿不積極，編委榮譽(yù)化、官員化，編委的社會(huì)兼職較多。編委會(huì)的問題表現(xiàn)形式多樣，但其共性是對(duì)期刊工作缺乏積極性，導(dǎo)致編委會(huì)功能形式化、缺失化，編委在期刊工作中的作用不能得到有效發(fā)揮[1]。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，編輯工作是期刊出版工作的中心環(huán)節(jié)，效率低的編輯部普遍存在以下問題。①編輯隊(duì)伍缺乏分類分層建設(shè)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，編輯部內(nèi)部人員應(yīng)分成策劃組稿審稿編輯、文字編輯、新媒體網(wǎng)絡(luò)編輯等不同層次。②期刊編輯的學(xué)術(shù)專業(yè)水平有待提升。編輯參與專業(yè)科研的較少，缺少出版人才培育項(xiàng)目，缺乏出版人才評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

3解決方案

3.1提升編委會(huì)效率

一、開展老年教育實(shí)驗(yàn)的背景

隨著我國人口老齡化的不斷深入，重視發(fā)展老年教育，成為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要舉措，成為滿足老年人多樣化學(xué)習(xí)要求，提升老年人生活品質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)和諧的必然要求。教育部等九部門下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)教育發(fā)展的意見》將老年教育作為社區(qū)教育的重點(diǎn)任務(wù)，要求改善基層社區(qū)老年人的學(xué)習(xí)環(huán)境，完善老年人社區(qū)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)一批在本區(qū)域發(fā)揮示范作用的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）老年人學(xué)習(xí)場所和老年大學(xué)。國務(wù)院印發(fā)的《老年教育發(fā)展規(guī)劃（2016—2020）》，對(duì)加快發(fā)展老年教育，擴(kuò)大老年教育供給，創(chuàng)新老年教育體制、機(jī)制，提升老年教育現(xiàn)代化水平，也提出了具體要求。江寧的老年教育起步于1992年，在上級(jí)教育主管部門及中國老年教育協(xié)會(huì)等的關(guān)心指導(dǎo)下，2001年江寧區(qū)委、區(qū)政府成立了老年教育協(xié)會(huì)，組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促全區(qū)老年教育，江寧老年教育步入了蓬勃發(fā)展的快車道，逐步走在全國前列，滿足老年人求知、求樂、求健康等需求的老年教育三級(jí)辦學(xué)率先實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。老年教育越來越成為社區(qū)教育不可分割的重要組成部分。目前，江寧的老年教育有三種辦學(xué)形式，一是東山模式，即老年大學(xué)和社區(qū)教育中心分開獨(dú)立辦學(xué)，有自己獨(dú)立的校園和管理模式；二是湖熟模式，即街道社區(qū)教育中心兼辦老年教育，老年教育完全納入社區(qū)教育行列；三是湯山模式，即老年大學(xué)和社區(qū)教育中心在一個(gè)校園內(nèi)，有2套班子，合作辦學(xué)。多年來，湯山街道社區(qū)教育中心與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，充分整合各方資源，積極實(shí)現(xiàn)社區(qū)教育和老年教育的有效融合，做了大量工作，取得了一定的經(jīng)驗(yàn)和成效，2017年，湯山街道社區(qū)教育中心積極開展了《社區(qū)教育中心開展老年教育的實(shí)驗(yàn)》的項(xiàng)目研究，該實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目于2017年6月獲批為江寧區(qū)社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。

二、社區(qū)教育中心開展老年教育實(shí)驗(yàn)的具體做法

“社區(qū)教育中心開展老年教育的實(shí)驗(yàn)”項(xiàng)目研究目前已進(jìn)入中期研究階段，該實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目研究實(shí)施一年來，我校實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目研究小組能從實(shí)際出發(fā)，以問題為導(dǎo)向，更新觀念，創(chuàng)新實(shí)踐，認(rèn)真制定和實(shí)施實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目研究計(jì)劃，強(qiáng)化過程管理，做了一些實(shí)實(shí)在在的研究實(shí)踐工作。1.成立社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目研究小組，中心主任親任組長，成員包括社區(qū)教育中心及老年大學(xué)教師，分工協(xié)作，開展研究。2.網(wǎng)上查閱大量老年教育文獻(xiàn)，編輯“老年教育有關(guān)論述”，形成實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目研究理論基礎(chǔ)，供研究小組人員參閱借鑒。3.組織開展《湯山街道社區(qū)居民學(xué)習(xí)狀況及需求情況》問卷調(diào)查，了解湯山街道老年居民的學(xué)習(xí)狀況和切實(shí)需求，在此基礎(chǔ)上寫出高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告，為實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目研究提供準(zhǔn)確的研究依據(jù)，進(jìn)而為老年教育實(shí)驗(yàn)工作探索有效方法。4.積極組織開展各項(xiàng)社區(qū)老年教育培訓(xùn)活動(dòng)，滿足轄區(qū)老年居民的終身學(xué)習(xí)需求，推進(jìn)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目研究的開展。一年來，我們組織大型老年教育活動(dòng)六場，普通中小型培訓(xùn)教育活動(dòng)豐富多彩。如“整合各方資源，努力辦好居民滿意的社區(qū)教育”，“喜迎，書寫家鄉(xiāng)美”書法筆會(huì)，“全民終身學(xué)習(xí)活動(dòng)周”區(qū)級(jí)開幕式，“湯山街道老年大學(xué)第四屆文化藝術(shù)節(jié)”等，深受老年居民喜愛，參與人數(shù)眾多，內(nèi)容豐富，“南京晨報(bào)”“江寧電視臺(tái)”曾報(bào)道宣傳我校舉辦的幾項(xiàng)活動(dòng)。另外，我校還積極組織老年學(xué)員參加省市級(jí)的多項(xiàng)比賽，如書畫大賽、“贊歌獻(xiàn)給黨，喜頌”歌詠大賽等，榮獲多項(xiàng)大獎(jiǎng)，以此激勵(lì)老年學(xué)員參與終身學(xué)習(xí)的熱情，為探索老年教育的新途徑提供依據(jù)。5.積極探索，實(shí)現(xiàn)社區(qū)老年學(xué)校與居民學(xué)校的有機(jī)融合。協(xié)調(diào)整合社區(qū)資源，促進(jìn)社區(qū)老年學(xué)校與居民學(xué)校形成一套領(lǐng)導(dǎo)班子，統(tǒng)一教育目標(biāo)，統(tǒng)一教育活動(dòng)陣地。圍繞實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的研究，積極開展“送教下鄉(xiāng)”和“送科技下鄉(xiāng)”活動(dòng)。走進(jìn)社區(qū)居民學(xué)校，開展老年教育，為社區(qū)老年居民送上“健康養(yǎng)生”、“時(shí)事政治”、“文明素養(yǎng)”、“農(nóng)業(yè)科技”、“農(nóng)產(chǎn)品食品安全”等方面的知識(shí)，擴(kuò)大老年教育的覆蓋面，促進(jìn)社區(qū)居民學(xué)校與老年學(xué)校辦學(xué)教育機(jī)制的不斷融合。2018年4月27日，成功舉辦“江寧區(qū)社區(qū)老年學(xué)校教學(xué)管理現(xiàn)場交流促進(jìn)會(huì)”，展示湯山社區(qū)老年教育教學(xué)管理現(xiàn)況成果。6.創(chuàng)新形式，實(shí)現(xiàn)街道社區(qū)教育中心與老年大學(xué)在老年教育方面的深度融合。積極整合雙方的教育資源、教學(xué)課程、師資配備、軟硬件設(shè)施、教育培訓(xùn)活動(dòng)、教科研、新聞宣傳等，實(shí)現(xiàn)互助合作，資源共享。圍繞實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的研究，開展社區(qū)教育中心老年教育課程的研究。2017年開始，根據(jù)湯山老年教育的需求，我校開設(shè)了太極養(yǎng)生、聲樂、廣場舞等21門課程，擁有30個(gè)培訓(xùn)教學(xué)班級(jí)，及時(shí)了解老年學(xué)員的學(xué)習(xí)需求，在調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上，我校又于12月開辦了“新型攝影班”，竭力滿足老年學(xué)員的終身學(xué)習(xí)需求。創(chuàng)新思維，推進(jìn)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目研究的開展。7.結(jié)合實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的研究，開展實(shí)驗(yàn)調(diào)查、研究、總結(jié)等工作，寫出多篇高質(zhì)量的論文、案例和研究報(bào)告，形成老年教育方面的實(shí)驗(yàn)研究成果，促進(jìn)社區(qū)教育工作的內(nèi)涵、特色發(fā)展。8.創(chuàng)新工作思路，謀劃新的發(fā)展。積極創(chuàng)新探索課堂教學(xué)、社會(huì)教學(xué)和遠(yuǎn)程教學(xué)、教醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等多種教學(xué)形式，加強(qiáng)社區(qū)老年教育陣地建設(shè)，凸顯社區(qū)教育辦學(xué)名片、品牌和特色。9.通過實(shí)驗(yàn)研究，繼續(xù)擴(kuò)大老年教育的覆蓋面，堅(jiān)持“擴(kuò)容”、“延伸”、“創(chuàng)新”的教育辦學(xué)思路。辦好讓社區(qū)居民滿意的老年教育。10.以本實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目研究為抓手，進(jìn)一步完善我校社區(qū)教育品牌“清泉書畫”，進(jìn)一步培塑“免費(fèi)電腦培訓(xùn)”這一市級(jí)農(nóng)村特色培訓(xùn)項(xiàng)目，促進(jìn)湯山社區(qū)教育工作的內(nèi)涵發(fā)展。

三、“實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目”研究取得的一些成效

1.及時(shí)總結(jié)社區(qū)教育中心開展老年教育的工作實(shí)踐心得、經(jīng)驗(yàn)，組織項(xiàng)目研究小組人員撰寫老年教育方面的論文、案例等。近一年來，項(xiàng)目研究組成員寫出5篇研究論文，其中《創(chuàng)新，湯山老年教育生命力所在》、《湯山采取新舉措，全力打造現(xiàn)代化老年大學(xué)》、《堅(jiān)持老年教育辦學(xué)宗旨就是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀》三篇論文在《實(shí)踐與探索》雜志發(fā)表，論文《目前農(nóng)村基層社區(qū)老年教育的瓶頸所在及其對(duì)策》在《中國農(nóng)村教育》雜志發(fā)表。項(xiàng)目研究小組通過廣泛的問卷調(diào)查研究，撰寫形成了《湯山街道社區(qū)居民學(xué)習(xí)狀況及需求情況問卷調(diào)查報(bào)告》等；郭軍、唐國江撰寫的論文《實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村社區(qū)老年教育全覆蓋的做法和思考》已報(bào)送中國老年教育協(xié)會(huì)，有望獲獎(jiǎng)；湯山街道古泉社區(qū)老年教育的“教養(yǎng)醫(yī)體文結(jié)合”實(shí)踐被寫入全國《五個(gè)十工程．社區(qū)老年教育全覆蓋縣（市）區(qū)項(xiàng)目》成果，這些都有力地促進(jìn)了社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目研究的開展。2.實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目研究小組還能以本實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目研究為抓手，進(jìn)一步完善我校社區(qū)教育品牌“清泉書畫”，進(jìn)一步培塑“免費(fèi)電腦培訓(xùn)”這一市級(jí)農(nóng)村特色培訓(xùn)項(xiàng)目，促進(jìn)湯山社區(qū)教育工作內(nèi)涵發(fā)展。3.湯山各社區(qū)居民學(xué)校與老年學(xué)校，在社區(qū)教育中心的引領(lǐng)協(xié)助下，已逐步走向融合，教育活動(dòng)完全統(tǒng)一，社區(qū)教育活動(dòng)宣傳統(tǒng)一歸到社區(qū)教育中心；社區(qū)教育中心的5位教師，分別有自己負(fù)責(zé)結(jié)對(duì)的社區(qū)居民學(xué)校，每月開展送教下鄉(xiāng)或指導(dǎo)調(diào)研工作，中心設(shè)有教師“講座菜單”，提供給各社區(qū)，社區(qū)校可根據(jù)居民需求隨時(shí)點(diǎn)講座，社區(qū)一有需求，教師必及時(shí)認(rèn)真做好講座的一切工作，2018年上半年，我校教師已下社區(qū)開設(shè)講座近10場，受到社區(qū)居民的一致好評(píng)。

四、“實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目”研究的進(jìn)一步思考

摘　要：隨著人口老齡化的比重不斷上升，老齡化人群養(yǎng)老的問題日益突出。無錫市地處長三角，城鎮(zhèn)化發(fā)展水平較高。隨著無錫市新型城鎮(zhèn)化的不斷發(fā)展，城市的養(yǎng)老模式也隨之發(fā)生變化，相對(duì)單一的養(yǎng)老模式也不再能滿足當(dāng)代老年人的生活需求。因此，本論文以無錫市為例，對(duì)無錫市新型城鎮(zhèn)化下的養(yǎng)老模式的發(fā)展進(jìn)行探究，綜合分析無錫市新型城鎮(zhèn)化與養(yǎng)老模式發(fā)展的現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上，探究如何在人口結(jié)構(gòu)老齡化困境與空間分布的城鎮(zhèn)化交織下促進(jìn)兩者良性互動(dòng)，為無錫市未來新型城鎮(zhèn)化與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)雙向協(xié)調(diào)發(fā)展提出初步建議。

關(guān)鍵詞：老齡化；新型城鎮(zhèn)化；養(yǎng)老模式

一、引言

目前，人口老齡化問題與老齡人口養(yǎng)老問題已成為每個(gè)國家不可回避的難題，也是我國目前社會(huì)關(guān)注度較高的話題之一。第七次人口普查數(shù)據(jù)（見圖1）顯示，全國60歲及以上人口占比18.70%（全國參與普查人口總量為141178萬人，60歲及以上人口數(shù)量為26402萬人），其中65歲及以上人口數(shù)量為19064萬人，占比13.5%。相比2010年第六次人口普查數(shù)據(jù)，全國60歲及以上人口占比上升5.44個(gè)百分點(diǎn)。這一數(shù)據(jù)說明中國人口老齡化程度進(jìn)一步加深，未來我國面臨人口老齡化所帶來的一系列人口長期均衡發(fā)展壓力的問題也在持續(xù)加重。圖1　第七次人口普查數(shù)據(jù)《江蘇省“十四五”養(yǎng)老發(fā)展規(guī)劃》提出要積極應(yīng)對(duì)人口老齡化中長期規(guī)劃部署，積極建設(shè)更加優(yōu)質(zhì)、充分、均衡的養(yǎng)老服務(wù)體系，打造“蘇式養(yǎng)老服務(wù)品牌”。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)作為綜合性產(chǎn)業(yè)，主要依托于第一、第二和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，因此未來發(fā)展空間巨大，將會(huì)成為國民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也將會(huì)成為新型城鎮(zhèn)化發(fā)展過程中重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。因此，本論文以無錫市新型城鎮(zhèn)化與養(yǎng)老模式發(fā)展的交互影響為主要研究對(duì)象，探索新型城鎮(zhèn)化與多元化養(yǎng)老雙向協(xié)調(diào)發(fā)展新模式，形成系統(tǒng)化、現(xiàn)實(shí)化的產(chǎn)業(yè)優(yōu)化路徑，為無錫市未來的新型城鎮(zhèn)化與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展提供思路參考。

二、新型城鎮(zhèn)化與養(yǎng)老模式

（一）新型城鎮(zhèn)化

新型城鎮(zhèn)化指的是一種城鎮(zhèn)、大中小城市與新型農(nóng)村社區(qū)相互協(xié)調(diào)發(fā)展、相互促進(jìn)的城鎮(zhèn)化，新型城鎮(zhèn)化的基本特征是城鄉(xiāng)一體、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、節(jié)約集約、產(chǎn)業(yè)互動(dòng)、生態(tài)宜居、和諧發(fā)展。新型城鎮(zhèn)化與傳統(tǒng)的城鎮(zhèn)化有明顯的區(qū)別，新型城鎮(zhèn)化更注重保護(hù)農(nóng)民利益，是一種以人文為核心的城鎮(zhèn)化。新型城鎮(zhèn)化更加強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)支撐、居住環(huán)境、社會(huì)福利、生活方式等方面的轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)全方位的“鄉(xiāng)”到“城”的轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和可持續(xù)發(fā)展，而不是傳統(tǒng)城鎮(zhèn)化式簡單的城市人口比例增加與人口規(guī)模的擴(kuò)張，以此實(shí)現(xiàn)“人的無差別發(fā)展”。無錫市作為長三角中心城市，新型城鎮(zhèn)化已經(jīng)發(fā)展到較高水平，基礎(chǔ)公共服務(wù)基本實(shí)現(xiàn)全面覆蓋、全面并軌、均等享受、均衡布局，重點(diǎn)發(fā)展特色鎮(zhèn)，以江陰新橋、宜興太華、濱湖胡埭、錫山鵝湖、惠山陽山、新區(qū)鴻山等一批以產(chǎn)業(yè)集聚、生態(tài)旅游、古鎮(zhèn)保護(hù)等為特色的城鎮(zhèn)，統(tǒng)籌規(guī)劃打造美麗鄉(xiāng)村，因地制宜。根據(jù)各城鎮(zhèn)的特色，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，培育產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)村、生態(tài)文化特色村等，完善現(xiàn)代城鎮(zhèn)旅游休閑、生態(tài)涵養(yǎng)功能和城鎮(zhèn)文化傳承功能，促進(jìn)美麗城鎮(zhèn)與城市和諧共生，走無錫特色的可持續(xù)發(fā)展之路。

[ 摘要 ] 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，中國人民的平均壽命延長，老年人對(duì)健康和長壽的需求不斷增加。如果沒有針對(duì)老年人良好的健康管理，很可能會(huì)導(dǎo)致老年人的一系列身心健康問題，導(dǎo)致嚴(yán)重的社會(huì)問題。本文從貴州省貴陽市花溪區(qū)某社區(qū)老年人的健康管理入手，選擇社區(qū)老年人作為研究對(duì)象，分析社區(qū)老年人的健康管理現(xiàn)狀，從社會(huì)工作的角度補(bǔ)充當(dāng)前老年人健康管理的研究，為老年人的社會(huì)工作提供經(jīng)驗(yàn)和參考，探索社會(huì)工作的本土化道路。

[ 關(guān)鍵詞 ] 社區(qū)老年人健康大數(shù)據(jù)分析；社區(qū)老年人健康管理；慢性病老年人；校企合作

一、引言

我國人口基數(shù)大 , 老年人口總數(shù)位居世界之冠 , 因此對(duì)于老年人的健康管理服務(wù)工作成了目前社會(huì)服務(wù)工作中的重要環(huán)節(jié)之一。為了提高社區(qū)老年人的健康管理服務(wù)水平 , 同時(shí)將社區(qū)老年人健康管理服務(wù)與高校老年服務(wù)管理專業(yè)有機(jī)結(jié)合 , 本文從社區(qū)中患慢性病的老年人著手進(jìn)行相關(guān)研究。

二、有關(guān)理論概述

（一）老年人健康管理的主要內(nèi)容

健康管理的主要內(nèi)容包括對(duì)健康信息的理解、對(duì)健康危險(xiǎn)因素的檢測評(píng)價(jià)和干預(yù)。具體來說，健康管理的主要內(nèi)容可分為以下幾個(gè)方面：個(gè)人健康信息的收集和梳理、健康因素的檢測和評(píng)價(jià)、健康咨詢和干預(yù)以及以后的隨訪和跟蹤。個(gè)人健康信息的收集和梳理是健康管理的早期過程，而健康咨詢和干預(yù)是整個(gè)健康管理過程的核心。健康風(fēng)險(xiǎn)因素的干預(yù)和診斷是解決健康管理問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，老年人健康管理是社會(huì)組織、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的載體。組織、指導(dǎo)和監(jiān)督老年人健康管理工作，制定和執(zhí)行政府有關(guān)老年人健康管理的政策法規(guī)是關(guān)鍵措施。老年人健康管理是政府在宏觀調(diào)控、滿足老年人健康服務(wù)需求、提高老年人健康服務(wù)質(zhì)量等方面發(fā)揮重要作用的過程。這一過程包括收集和整理老年人健康信息，即建立老年人健康檔案，制定老年人健康管理計(jì)劃，干預(yù)和管理老年人健康風(fēng)險(xiǎn)因素。

同志們：

今天，市委、市政府召開全市老齡工作會(huì)議，主要任務(wù)是，總結(jié)回顧年全市老齡工作情況，深入分析研究人口老齡化形勢(shì)和老齡工作面臨的新情況、新問題，全面安排部署年全市老齡工作任務(wù)。下面，我向會(huì)議作工作報(bào)告。

一、年全市老齡工作回顧

年，全市各級(jí)認(rèn)真貫徹黨的十七大、十七屆三中、四中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞加快三角洲開發(fā)建設(shè)大局，切實(shí)加強(qiáng)養(yǎng)老保障、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)、老有所為、敬老文化建設(shè)等工作，積極為老年人辦好事、辦實(shí)事、解難事，著力解決老年人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，全市老齡事業(yè)呈現(xiàn)出創(chuàng)新發(fā)展、蓬勃發(fā)展的良好勢(shì)頭。

（一）黨委政府對(duì)老齡工作的重視明顯加強(qiáng)。市委書記同志在省老齡辦理論中心組讀書會(huì)暨銀齡行動(dòng)現(xiàn)場會(huì)在我市召開期間，親切接見省老齡辦領(lǐng)導(dǎo)班子，并指出，老齡工作是黨委、政府的一項(xiàng)重要工作，是民生建設(shè)的重要任務(wù)。要求各級(jí)認(rèn)真貫徹黨和政府的老齡工作方針政策，努力推動(dòng)老齡事業(yè)不斷上水平，爭取走在全省前列。市委副書記，市政協(xié)主席、市人大常委會(huì)第一副主任，市委常委、市紀(jì)委書記等領(lǐng)導(dǎo)同志率先垂范，積極參與老齡活動(dòng)，在春節(jié)和老人節(jié)期間深入基層走訪慰問貧困老人，為廣大老年人送去黨和政府的溫暖。市委常委、組織部部長，副市長同志親自研究老齡工作，著力解決老齡工作中遇到的困難和問題。市政府常務(wù)會(huì)議決定，自年起70歲以上老年人參加新農(nóng)合費(fèi)用個(gè)人繳納部分全部由市級(jí)財(cái)政承擔(dān)。市政府辦公室下發(fā)《關(guān)于在老人節(jié)期間廣泛開展敬老助老活動(dòng)的通知》，對(duì)各級(jí)各部門開展敬老活動(dòng)提出了明確要求。五個(gè)縣區(qū)全部調(diào)整充實(shí)了老齡辦領(lǐng)導(dǎo)班子，進(jìn)一步加強(qiáng)了縣級(jí)老齡辦的領(lǐng)導(dǎo)力量。各級(jí)黨委、政府對(duì)老齡工作的高度重視和大力支持，有力地促進(jìn)了我市老齡事業(yè)的健康發(fā)展。

（二）養(yǎng)老保障體系更加健全完善。各級(jí)以建立完善養(yǎng)老保障長效機(jī)制為重點(diǎn)，著力提高養(yǎng)老保障水平。市政府印發(fā)了《城鎮(zhèn)困難居民醫(yī)療救助暫行辦法》，市政府辦公室出臺(tái)了《進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)救助工作有關(guān)問題的意見》。認(rèn)真開展家庭贍養(yǎng)協(xié)議書簽訂工作，家庭養(yǎng)老主渠道作用得以鞏固。全市近7萬戶老年人家庭、10萬老年人與子女簽訂了協(xié)議書，占應(yīng)簽老年人家庭總數(shù)和老年人總數(shù)的94%、96%。全市城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面不斷擴(kuò)大，保障水平逐步提高。全市城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)15.3萬人，機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)6.2萬人，農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)累計(jì)參保人數(shù)達(dá)25萬多人，占適齡參保人數(shù)的52%。全面建立城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)制度。全市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋率達(dá)91%，居全省第一；15.5萬名農(nóng)村老年人參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，市財(cái)政安排200萬元專項(xiàng)資金為70周歲以上農(nóng)村老年人繳納參加新農(nóng)合需個(gè)人承擔(dān)費(fèi)用。全面落實(shí)農(nóng)村部分計(jì)生家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度，已為1.4萬人次符合條件的老年人發(fā)放扶助金800余萬元。積極推進(jìn)“銀齡低保救助”，在城鄉(xiāng)低保政策中對(duì)老年人予以重點(diǎn)傾斜，對(duì)低保家庭中70周歲以上老年人按比例增發(fā)低保金，全市城鄉(xiāng)“低保”實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。“五保”供養(yǎng)工作進(jìn)一步規(guī)范。“五保”供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為3400元/人/年，全市3309名五保對(duì)象實(shí)現(xiàn)集中供養(yǎng)，集中供養(yǎng)率達(dá)97%以上。農(nóng)村老年人生活救助金足額及時(shí)發(fā)放到位。全市共為5.3萬名老年人發(fā)放生活救助金1900余萬元，已累計(jì)為25萬人次農(nóng)村老年人發(fā)放救助金近億元。同時(shí)創(chuàng)新救助金發(fā)放形式，用印有我市優(yōu)待老年人政策的“紅包”將救助金發(fā)放到老年人手中，進(jìn)一步宣傳了黨委、政府優(yōu)待老年人的政策規(guī)定。區(qū)、河口區(qū)、廣饒縣將救助金發(fā)放范圍擴(kuò)大到70歲，救助標(biāo)準(zhǔn)分別為240元、360元、240元。區(qū)4個(gè)街道將老年人生活救助范圍擴(kuò)大到60周歲。積極推進(jìn)“銀齡安康工程”。全市參保老年人7.8萬，參保費(fèi)115萬余元，參保率達(dá)到47.35%，位居全省前列；辦結(jié)理賠案件136起，賠付金額26.1萬元，幫助許多老年人度過難關(guān)。

（三）老有所為工作更加扎實(shí)有力。全市各級(jí)大力實(shí)施積極老齡化戰(zhàn)略，以發(fā)揮老年科技人員作用服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目的，以建設(shè)老年科研實(shí)驗(yàn)基地為重點(diǎn)，大力推進(jìn)老有所為事業(yè)。認(rèn)真貫徹書記關(guān)于老年科研實(shí)驗(yàn)基地的批示精神，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“銀齡行動(dòng)”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。市政府成立了以分管副市長任組長，23個(gè)部門單位領(lǐng)導(dǎo)為成員的“銀齡行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，建立完善了工作機(jī)制。突出“銀齡援農(nóng)”主題，圍繞黨政關(guān)注、農(nóng)民所需，組織農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的老專家，積極開展農(nóng)業(yè)科研試驗(yàn)。以聯(lián)系幫扶村為基地，加快科研成果轉(zhuǎn)化。建立了100畝優(yōu)質(zhì)棉推廣基地和10畝優(yōu)質(zhì)雜交谷試驗(yàn)基地，每畝棉田增產(chǎn)56公斤籽棉，每畝谷子產(chǎn)量達(dá)800斤（產(chǎn)量是本地谷子的近2倍），為全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整闖出一條路子。積極開展科技咨詢、專家指導(dǎo)等活動(dòng)，先后組織老專家深入基層開展科技講座32場次，科普咨詢11次，受益群眾達(dá)到6000余人次。去年我市共開展老年農(nóng)業(yè)科研項(xiàng)目26個(gè)，參與科研活動(dòng)的老年科技人員達(dá)300余人次，達(dá)到了既實(shí)現(xiàn)老有所為、體現(xiàn)人生價(jià)值，又為農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效做出貢獻(xiàn)的工作目標(biāo)。我市開展“銀齡行動(dòng)”的經(jīng)驗(yàn)，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視。去年7月下旬，全省老齡系統(tǒng)在我市召開“銀齡行動(dòng)”現(xiàn)場觀摩交流會(huì)議，全面推廣我市的經(jīng)驗(yàn)做法。堅(jiān)持自愿量力、社會(huì)需求同個(gè)人志趣相結(jié)合的原則，積極引導(dǎo)老年人在關(guān)心教育下一代、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、新農(nóng)村建設(shè)、移風(fēng)易俗等工作中發(fā)揮作用，取得了很好的社會(huì)效果。

本文作者：張容瑜 尹愛田 安健 單位：山東大學(xué)衛(wèi)生管理與政策研究中心衛(wèi)生部衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)與政策研究重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室 杜蘭大學(xué)公共衛(wèi)生與熱帶病學(xué)院全球衛(wèi)生發(fā)展與系統(tǒng)管理系

基本醫(yī)療衛(wèi)生制度的產(chǎn)生和發(fā)展

2009年4月6日，《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》出臺(tái)，《意見》緊緊圍繞“一個(gè)大廈、四梁八柱”，提出深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體目標(biāo)———建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生制度。隨之公布的《2009～2011年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實(shí)施方案》，明確2009～2011年期間，各級(jí)政府需要投入8500億元。到2011年，基本醫(yī)療保障制度全面覆蓋城鄉(xiāng)居民，基本藥物制度初步建立，基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系進(jìn)一步健全，基本公共衛(wèi)生服務(wù)得到普及，公立醫(yī)院改革試點(diǎn)取得突破，提高基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)可及性，有效減輕居民就醫(yī)費(fèi)用負(fù)擔(dān)，切實(shí)緩解“看病難、看病貴”問題。2005年－2011年，基本醫(yī)療衛(wèi)生制度從探索討論、奠定基礎(chǔ)到確立實(shí)施，始終圍繞著“基本”、“均等”和“公平”，那么，四項(xiàng)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度的發(fā)展是否有效地保證了患者合理就醫(yī)?如何根據(jù)患者就醫(yī)需求和就醫(yī)行為調(diào)整各項(xiàng)制度的發(fā)展路徑?這是本文通過綜述2009－2011年的實(shí)證研究要回答的問題。

衛(wèi)生政策角度的就醫(yī)行為

麥克拉夫林德互動(dòng)理論模式指出，政策的執(zhí)行過程是執(zhí)行組織和受影響者之間就目標(biāo)手段作出的相互調(diào)適的互動(dòng)過程，政策執(zhí)行的有效與否取決于兩者的相互調(diào)適的程度。研究政策執(zhí)行的有效關(guān)鍵在于研究政策對(duì)受影響者的影響有多大，以及受影響者對(duì)政策的認(rèn)知、評(píng)價(jià)［2］。衛(wèi)生政策對(duì)患者的影響直接表現(xiàn)為患者的就醫(yī)行為，以及患者對(duì)衛(wèi)生政策的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。就醫(yī)行為是醫(yī)療衛(wèi)生制度發(fā)生、發(fā)展和變化的根本動(dòng)因，全面掌握就醫(yī)行為的現(xiàn)狀及其特點(diǎn)，才能針對(duì)性地改革和完善衛(wèi)生制度［3］。具體分析框架有Andersen(1968)醫(yī)療服務(wù)利用的行為模型、麥肯尼克的就醫(yī)行為通用理論、理性選擇理論等。

基本醫(yī)療衛(wèi)生制度對(duì)城鄉(xiāng)居民就醫(yī)行為的影響

本研究采用“制度”、“醫(yī)療保障”、“藥物”、“醫(yī)療服務(wù)”、“公共衛(wèi)生”和“就醫(yī)行為”等關(guān)鍵詞組合，檢索維普、CNKI、和萬方數(shù)據(jù)庫，共搜到2005－2011年期間相關(guān)文獻(xiàn)69篇，09、10年共36篇。其中，56篇涉及基本醫(yī)療保障制度影響，30篇涉及新農(nóng)合合作醫(yī)療制度影響，10篇涉及基本藥物制度影響，34篇涉及基本醫(yī)療服務(wù)體系影響，16篇涉及基本公共衛(wèi)生體系影響，5篇涉及政策組合影響。從論文數(shù)量我們可以看出，基本醫(yī)療保障制度和基本醫(yī)療服務(wù)體系與就醫(yī)行為的關(guān)系較密切。國內(nèi)外研究都表明，醫(yī)療保險(xiǎn)政策是作用于居民就醫(yī)行為的重要決定因素。劉國恩指出，當(dāng)個(gè)人資源約束條件改善后，人們的行為可能隨之改變，包括居民的就醫(yī)行為和醫(yī)生的行醫(yī)行為［4］。換言之，居民就醫(yī)選擇對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策敏感。居民是否就診主要受家庭收入、健康狀況、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格水平和是否有醫(yī)療保險(xiǎn)的影響［5］;參加醫(yī)療保險(xiǎn)的居民兩周就診率和住院率均明顯高于未參加醫(yī)療保險(xiǎn)的居民［6－8］。就醫(yī)機(jī)構(gòu)選擇主要受醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)形式［8］、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷比例、就醫(yī)方便程度(距離)的影響。單蕾在深圳的研究表明，51．46%首診機(jī)構(gòu)選擇社區(qū)健康服務(wù)中心，因?yàn)閮r(jià)格便宜及就診方便，參保人就醫(yī)意愿明顯增加。選擇綜合醫(yī)院則主要考慮醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)較高，大型醫(yī)療檢查設(shè)備有利診斷［9］。PhilipH．Brown和CarolineTheoharides(2008)采用巢式Logit模式分析了25個(gè)縣的家庭調(diào)查數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)尋求治療的條件、醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷計(jì)劃和平均日消費(fèi)嚴(yán)重影響著人們對(duì)醫(yī)院的選擇［10］。

【摘要】疫情給人們的經(jīng)濟(jì)、生活等多方面帶來了沖擊和影響。旅游業(yè)是受疫情影響最嚴(yán)重的行業(yè)之一。因我國人口老齡化程度的不斷加深和速度的加快，銀發(fā)市場對(duì)旅游業(yè)來說潛力巨大。老年人旅游有選擇時(shí)間靈活等特征，這使其旅游計(jì)劃受疫情影響相對(duì)較小，因而旅游行業(yè)尤其是酒店行業(yè)可以通過抓住銀發(fā)市場在后疫情時(shí)代謀發(fā)展。論文分析了老年人消費(fèi)心理及行為，并為酒店業(yè)在后疫情時(shí)代的營銷提出相應(yīng)對(duì)策和建議。

【關(guān)鍵詞】老年人；酒店業(yè)；市場營銷

1引言

自2020年初開始的疫情席卷全球，給人們的生活和各個(gè)行業(yè)都帶來了巨大的影響，受到疫情創(chuàng)傷最嚴(yán)重的行業(yè)莫屬旅游行業(yè)。據(jù)網(wǎng)絡(luò)報(bào)道，2020年上半年整個(gè)旅游行業(yè)損失超過2000億元。但隨著我國防控措施的有效實(shí)施，2020下半年旅游行業(yè)有所復(fù)蘇。但隨著氣溫的降低，2020年底以來，受境外輸入的影響，我國疫情形勢(shì)有所反彈。為防止春節(jié)大規(guī)模人員流動(dòng)可能會(huì)帶來的疫情反復(fù)，不少地區(qū)倡導(dǎo)就地過年，這對(duì)旅游行業(yè)又將是一個(gè)打擊。隨著疫苗的上市和春節(jié)后天氣的回暖，旅游業(yè)有可能會(huì)再次復(fù)蘇，但恢復(fù)到疫情以前的狀況也許需要更長的時(shí)間。面對(duì)疫情帶來的重創(chuàng)，旅游業(yè)包括酒店行業(yè)需要及時(shí)看清形勢(shì)把握住市場。酒店行業(yè)的年齡市場細(xì)分中，銀發(fā)市場即老年人客戶是相對(duì)來說受疫情影響變化較小的群體，主要有以下幾個(gè)原因：第一，個(gè)人防控疫情的一個(gè)重要行為就是不聚集，而中青年人及青少年兒童因?yàn)槭芄ぷ骰驅(qū)W習(xí)時(shí)間限制要想出行旅游，可選的時(shí)機(jī)基本只有寒暑假和小長假。因疫情的出現(xiàn)，讓不少人為了避免聚集自覺或被動(dòng)地放棄旅游出行。而老年人則不同，老年人有大量的閑暇時(shí)間，出行旅游不必選擇高峰期，非節(jié)假日本來也是老年人出行旅游的首選時(shí)間。因此，老年人的出行旅游時(shí)間選擇的靈活性使他們的旅游出行受影響相對(duì)較小。第二，眾所周知，老年人一旦感染，容易引起并發(fā)癥后續(xù)危險(xiǎn)更高。而喜歡旅游的老年人一般經(jīng)濟(jì)狀況和健康狀況都比較好，且有較為充足的閑暇時(shí)間。相對(duì)于年邁體衰的老年人，這部分老年人不會(huì)特別擔(dān)心出行旅游感染的風(fēng)險(xiǎn)，因而不少喜歡旅游的老年人在國家疫情形勢(shì)有所控制后還會(huì)繼續(xù)保持原來的旅游習(xí)慣。第三，疫情時(shí)代的到來，讓更多人意識(shí)到健康的重要性和生命的短暫，因此，很多老年人選擇通過康養(yǎng)的形式享受晚年，不少旅游企業(yè)也紛紛向“健康養(yǎng)生化”轉(zhuǎn)型。綜上所述，酒店行業(yè)乃至整個(gè)旅游行業(yè)中的銀發(fā)市場受疫情影響相對(duì)較小，酒店業(yè)需要抓住銀發(fā)市場，在疫情中謀得生存和發(fā)展機(jī)會(huì)。

2老年人消費(fèi)心理及行為特征

新中國自成立以來，我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等方方面面都發(fā)生了翻天覆地的變化，這使得不同時(shí)代的人的成長背景和經(jīng)歷有著巨大的差異。不同的成長背景和經(jīng)歷塑造了人們不同的人生觀、價(jià)值觀、思維、理念和行為。因此，老年人的消費(fèi)理念及行為相比中青年人就會(huì)有很多不同。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，目前我國的老年人成長在我國經(jīng)濟(jì)狀況比較落后的時(shí)期，他們經(jīng)歷過戰(zhàn)爭、“”等特殊歷史時(shí)期，養(yǎng)成了勤儉節(jié)約和以吃苦為榮的生活習(xí)慣。因此，他們?cè)谙M(fèi)時(shí)對(duì)價(jià)格很敏感，特別注重商品包括旅游商品的性價(jià)比。第二，我國自古以來就有尊老愛幼、以年長者為尊的文化傳統(tǒng)，這是一種特殊文化形式的等級(jí)觀念。在這種文化傳統(tǒng)的熏陶下，當(dāng)人們邁入老年以后，就特別希望受到晚輩和社會(huì)的尊重。老年人相對(duì)于年輕人來說，當(dāng)面對(duì)不被尊重的情況時(shí)，對(duì)不尊重現(xiàn)象的接受度更低。這種觀念和期望也體現(xiàn)在老年人的消費(fèi)行為上。老年人在消費(fèi)過程中，獲得尊重是最基本的要求，遭受怠慢則會(huì)更嚴(yán)重地影響其對(duì)商品和服務(wù)的滿意度。第三，隨著年齡的增長，人的可塑性逐漸降低。相比較年輕人，老年人的思想、觀念、理念、意識(shí)等相對(duì)穩(wěn)定，不容易被改變。這一點(diǎn)體現(xiàn)在老年人的消費(fèi)行為上便是消費(fèi)習(xí)慣的穩(wěn)定，對(duì)品牌的忠誠度也相對(duì)較高。第四，老年人群體內(nèi)部差異較大。我國目前的老年人大部分都經(jīng)歷過生產(chǎn)力水平較低的階段，受教育程度普遍不是特別高，但也有少數(shù)受教育程度較高的老年人。因?yàn)槭芙逃潭鹊牟煌瑢?duì)旅游消費(fèi)的要求和期望也有所不同。例如，有的老年人旅游就是“上車睡覺，下車拍照”，有的老年人則注重歷史文化的體驗(yàn)。第五，近20年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)等高科技的飛速發(fā)展，社會(huì)變得越來越“智能”，而老年人跟不上智能時(shí)代步伐的現(xiàn)象也較為普遍。為此，國家已出臺(tái)相關(guān)政策呼吁社會(huì)各方照顧老年人在這方面的困難，可見這已成為一個(gè)社會(huì)問題。

3后疫情時(shí)代酒店業(yè)面臨的壓力和挑戰(zhàn)