[摘要]“一帶一路”是我國順應(yīng)國際發(fā)展提出的重要發(fā)展構(gòu)想。在跨文化交流中,地緣割裂導(dǎo)致不同文化背景下的文化沖突。文章針對“一帶一路”視野下跨文化教學(xué)研究的現(xiàn)實(shí)需求和研究缺位,結(jié)合跨文化能力概念內(nèi)涵,從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)主體、教學(xué)評價(jià)和跨文化情感能力五方面進(jìn)行有效的課程改革,為“一帶一路”視野下跨文化教學(xué)提出可操作的策略和建議,提出培養(yǎng)具有求同存異、開放包容和跨文化交際能力的英語應(yīng)用型人才的思路。

[關(guān)鍵詞]“一帶一路”;文化沖突;跨文化教學(xué)

2016年4月16日,北京外國語大學(xué)孫有中教授在北京召開的全國高等學(xué)校外語教育改革與發(fā)展的高端論壇上,解讀《高等學(xué)校外國語言文學(xué)類專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》時(shí),重點(diǎn)指出外語專業(yè)培養(yǎng)的人才應(yīng)具有中國情懷和國際視野,具備跨文化能力、思辨能力和一定研究能力的重要性。在此全球化及“一帶一路”背景下,促進(jìn)學(xué)生發(fā)展和服務(wù)社會需要,培養(yǎng)英語“跨文化”人才,實(shí)現(xiàn)大學(xué)英語跨文化教學(xué)相應(yīng)改革,促進(jìn)大學(xué)生未來在工作中獲得先機(jī),是本文研究的內(nèi)容。

一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

跨文化教學(xué)源于美國,在國際上有半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展歷史,國內(nèi)的跨文化教學(xué)研究受傳統(tǒng)西方跨文化交際理論的影響,也以英語國家文化和中西文化差異對比為主。Holliday提出超越文化阻隔、將個(gè)人經(jīng)歷和軌跡融入跨文化交際中尋找文化共性的理論,對我國的跨文化教學(xué)也具有指導(dǎo)作用[1]。Knapp提出在課堂實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生期待交流中存在差異、期待不確定性和期待交流中誤解的跨文化意識,是適應(yīng)世界英語發(fā)展整體趨勢的跨文化教學(xué)理念[2]。Risager回顧了歐洲外語教學(xué)的歷程,歸納出四類缺乏可操作性的復(fù)雜的跨文化教學(xué)實(shí)踐模式:外國文化模式、跨文化模式、多文化模式和超文化模式[3]。20世紀(jì)80年代,跨文化教學(xué)引入中國。胡文仲在《試論跨文化交際》一文中歸納出六個(gè)不同的領(lǐng)域:(1)詞匯研究:研究詞匯中包含的文化內(nèi)涵;(2)語用研究:研究不同文化背景中的人們在交際中出現(xiàn)的文化問題;(3)非語言研究:不同文化的體態(tài)語、表情等差異;(4)交往習(xí)俗研究:稱呼語、問候語的文化差異;(5)社會心理研究:不同文化背景的人在交際中的心理差異;(6)價(jià)值觀研究:在跨文化交際中表現(xiàn)出來的不同文化價(jià)值取向。付小秋、張紅玲提出構(gòu)建外語跨文化能力培養(yǎng)的實(shí)踐模式[4]。但傳統(tǒng)的跨文化教學(xué)研究仍主要以西方文化尤其是英語國家的文化為主,如美國和歐洲等,很少或根本沒有涉及如印度、泰國、新加波、老撾等“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的文化、外交、民俗等。國內(nèi)“一帶一路”背景下的跨文化交際研究,何東提出雙向的跨文化交流是公共英語教學(xué)的目的,并在教學(xué)評價(jià)內(nèi)容中引入母語文化[5]。孔海燕提出,“一帶一路”視野下從培養(yǎng)跨文化意識、跨文化學(xué)習(xí)策略、跨文化交際態(tài)度、增加“一帶一路”沿線國家文化和講好中國故事五個(gè)方面豐富跨文化課程內(nèi)容[6]。陳欣從跨文化能力的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的制定、注重通識教育和學(xué)科教育、專業(yè)課程設(shè)置優(yōu)化三方面提出“一帶一路”構(gòu)想視野下跨文化能力培養(yǎng)的課程設(shè)置理念[7]。可見國內(nèi)學(xué)術(shù)界的研究對于深化認(rèn)識大學(xué)英語跨文化教學(xué)具有重要的意義,但是當(dāng)前的研究也存在不完善和不到位之處:一是“一帶一路”與跨文化研究雖有成果,但總體上研究成果還不夠豐富,缺乏深度及代表性、系統(tǒng)性;二是跨文化教學(xué)雖有建設(shè)性研究成果,但是沒有充分考慮國際英語人才的發(fā)展趨勢,沒有融入最新的國際要素,沒有充分考慮我國“一帶一路”國家構(gòu)想,無法適應(yīng)對外經(jīng)濟(jì)、政治和文化需要,也無法為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要服務(wù),最終對學(xué)生的成長是不利的;三是教學(xué)方法與教學(xué)評價(jià)沒有適應(yīng)“一帶一路”及“海上絲綢之路”的發(fā)展需求,一些新式的教學(xué)方法,如翻轉(zhuǎn)課堂等沒有科學(xué)地運(yùn)用到跨文化教學(xué)。綜上所述,學(xué)術(shù)界應(yīng)當(dāng)以服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和學(xué)生需要為研究目標(biāo)。鑒于此,本文擬以“一帶一路”為視角探討文化沖突的表現(xiàn),提出大學(xué)英語跨文化教學(xué)改革方案,為培養(yǎng)適應(yīng)國家“一帶一路”構(gòu)想需要的大學(xué)生提供理論支撐與對策參考。

二、“一帶一路”視野下的跨文化大學(xué)英語教學(xué)面臨的困境

“一帶一路”構(gòu)想背景下,需要培養(yǎng)具備綜合多學(xué)科知識的復(fù)合應(yīng)用型跨文化人才,形成寬泛的人才布局。而當(dāng)前高校的大學(xué)英語跨文化人才培養(yǎng)方面,在“復(fù)合應(yīng)用型”人才培養(yǎng)模式上呈現(xiàn)與國家人才需求不對稱的教學(xué)短板。為突出大學(xué)英語跨文化教學(xué)的國際化及滿足國家的發(fā)展戰(zhàn)略需要,“一帶一路”視野下的跨文化教學(xué)面臨的困境具體表現(xiàn)為以下幾方面。

[摘要]國際化人才培養(yǎng)是我國高校旅游管理專業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)之一。旅游管理專業(yè)跨文化交流能力的培養(yǎng)主要是依托外語課程、雙語課程等通識課來實(shí)現(xiàn)，管理類社會科學(xué)的人文性決定了其通識教育的屬性。通識教育的歷史溯源、理念語義和實(shí)踐分析，從三個(gè)維度揭示了通識教育和跨文化交流人才培養(yǎng)之間內(nèi)在聯(lián)系的哲學(xué)依據(jù)。跨文化交流能力要素的構(gòu)成，揭示了跨文化交流人才培養(yǎng)具有多學(xué)科性，以及培養(yǎng)路徑的多元化。將通識教育融入《跨文化交流》課程將成為旅游管理學(xué)科培養(yǎng)國際化高端人才的新途徑。

[關(guān)鍵詞]通識教育；跨文化交流；旅游管理專業(yè)

通識教育最早起源于古希臘的自由教育（亦稱博雅教育），這一概念由古代先賢亞里士多德提出。亞里士多德主張教育最終的目的是理性地發(fā)展，提倡推行將身體、德行和智慧得以平衡和諧發(fā)展的公共教育，表現(xiàn)在他為其逍遙學(xué)派所設(shè)立的“百科全書”式的課程，對照我國即為“德智體美勞“全面發(fā)展的理念。而后，西方文藝復(fù)興時(shí)期的人文主義教育家發(fā)展了自由教育的概念，強(qiáng)調(diào)將人文學(xué)科作為其中的主要內(nèi)容，由人文學(xué)科所蘊(yùn)含的豐富人性與對人心靈發(fā)展的探索與思考，填補(bǔ)了自由教育理念中感性思維的部分。中國關(guān)于通識教育的思想早有溯源，如《論衡》中所言：“博覽古今為通人”，古代教育家、思想家所言“融會貫通”、“觸類旁通”，所指的便是通識教育中貫徹的知識牽引與聯(lián)系能力，以掌握不同領(lǐng)域的變化、趨勢及規(guī)律。不完全等同于古代先賢所提出的通識教育是創(chuàng)造博學(xué)多才、全才，現(xiàn)代大學(xué)通識教育著重于挖掘個(gè)人的思維閃光點(diǎn)，孕育出一個(gè)具備完整獨(dú)立思維、潛質(zhì)和精神氣質(zhì)的人格，從而追求一種“自我實(shí)現(xiàn)”的通透人生[1]。現(xiàn)當(dāng)代，通識教育廣義上是一種教育理念、教育思維，是指非專業(yè)性、非職業(yè)性、非功利性的，而是關(guān)注個(gè)人生活、道德、情感和理智共同發(fā)展的“人本”教育，是“以喚醒人的主體性為目標(biāo)的教育”；狹義上，它指高校專門開設(shè)的公共課程，來自于人文科學(xué)、社會科學(xué)和自然科學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域，是區(qū)別于專業(yè)課的課程，也指通過教學(xué)設(shè)計(jì)將通識教育融入到整個(gè)大學(xué)的學(xué)術(shù)活動中去[2]。不論通識教育以何種方式呈現(xiàn)，它所追求的目標(biāo)都是使得人們的內(nèi)在與外在世界、物質(zhì)與精神生活、人文與科學(xué)理念達(dá)到和諧統(tǒng)一與協(xié)同發(fā)展。本文就通識教育與高校旅游管理專業(yè)《跨文化交流》課程的融合進(jìn)行多維度的探討。

一旅游管理專業(yè)教師與通識教育的關(guān)系

在經(jīng)濟(jì)文化全球化趨勢的大背景下，人類社會處于不斷的變革當(dāng)中。國家發(fā)展與社會建設(shè)對于那些儲備廣博知識、具備戰(zhàn)略眼光與跨文化交際能力的跨學(xué)科人才需求日益增長[3]。為了應(yīng)對新時(shí)代的號召和挑戰(zhàn)，高校應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步推進(jìn)通識教育改革。對于高校旅游管理專業(yè)而言，專任教師作為教學(xué)的實(shí)施主體，應(yīng)不斷強(qiáng)化通識教育的意識，提高通識教育的質(zhì)量。只有通過不斷輸出通識教育，帶領(lǐng)旅游管理專業(yè)的學(xué)生辯證地思考，清晰地認(rèn)識自己認(rèn)識世界，才能讓學(xué)生領(lǐng)悟我國文化自信的精髓，培養(yǎng)文化旅游融合的思維，最終將中國文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展與研究輸出到世界范圍。旅游管理專任教師增強(qiáng)自身的通識教育能力，不僅需要對通識教育有深入的思考和理解，還要有完整的知識體系架構(gòu)。相對于專業(yè)教育，通識教育對教師整體知識架構(gòu)的要求更高，需要教師擁有較寬的知識面和應(yīng)用不同領(lǐng)域知識，分析、解決問題的意識和能力。高校專任教師需要通過多種渠道和方法獲得及管理這些知識：定期進(jìn)行校內(nèi)外、海內(nèi)外通識課程觀摩學(xué)習(xí)，從視野開闊的資深教師那里汲取經(jīng)驗(yàn)；參加跨學(xué)科學(xué)術(shù)研討交流會，與其他學(xué)科的學(xué)者多交流探討，與不同的思維碰撞融合；繪制個(gè)人的通識教育思維導(dǎo)圖與知識地圖，從個(gè)人學(xué)科專長出發(fā)，不斷拓寬交叉學(xué)課的知識脈絡(luò)，從而形成具有個(gè)人教學(xué)特色的通識教育體系。其中，國際旅游管理專業(yè)中的《跨文化交流》課程，其母學(xué)科有文藝學(xué)、社會學(xué)、傳播學(xué)、歷史、政治、地理等。現(xiàn)今通識教育課程普遍涉及自然科學(xué)、社會科學(xué)、人文科學(xué)等三大領(lǐng)域，每一領(lǐng)域?qū)W科都可以為學(xué)生提供諸如世界觀、人生觀與價(jià)值觀[4]。例如教師通過繪制通識教育的思維導(dǎo)圖，將人文學(xué)科、自然學(xué)科和社會科學(xué)整合，形成“知識樹”，通過制定重點(diǎn)理論框架，梳理知識脈絡(luò)，以實(shí)證研究與資料庫案例為補(bǔ)充，讓學(xué)生品嘗到源于同一棵“知識樹”上結(jié)出的果實(shí)。

二通識教育與高校旅游管理專業(yè)《跨文化交流》課程的契合點(diǎn)

《跨文化交流》課程對旅游學(xué)院學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)、人文素質(zhì)培養(yǎng)和拓展國際視野具有重要的影響，是通識教育中最為重要的核心課程之一。《跨文化交流》課程作為旅游管理學(xué)科課程中的重要組成部分，將通識教育融入《跨文化交流》課程將取得較好的成果。通識教育與《跨文化交流》課程的契合點(diǎn)在于以下三點(diǎn)。

［摘要］在商務(wù)英語教學(xué)中，以往時(shí)期過于強(qiáng)調(diào)語法、句型、翻譯等技巧方面的重要性。但忽略了學(xué)生可能在跨文化交際中產(chǎn)生的學(xué)習(xí)認(rèn)知誤區(qū)，或者對于跨國文化的模糊理解。為此，從跨文化交際的需求角度，解讀了培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的重要性，同時(shí)分析了我國高校當(dāng)前商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中存在的普遍問題，并提出相應(yīng)的教學(xué)改革策略，希望對提高商務(wù)英語教學(xué)跨文化交際的文化解讀、文化互動、文化自信有所助益，增強(qiáng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力。

［關(guān)鍵詞］跨文化交際；商務(wù)英語；教學(xué)改革

一、培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的重要性

商務(wù)英語教學(xué)活動，并非單純培養(yǎng)學(xué)生的英文水平和能力，學(xué)生在未來職業(yè)發(fā)展中，直接與國際友人交流，進(jìn)行商務(wù)洽談或貿(mào)易合作，需要了解對方國家的文化習(xí)慣，才能達(dá)到更為良好的溝通效果。在商務(wù)活動中，如何展開交流，本身也是基于文化背景、生活狀態(tài)、認(rèn)知規(guī)律等多方面的文化組合。那么從商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的未來職業(yè)發(fā)展角度分析，其跨文化交際能力的培養(yǎng)尤為重要，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是增強(qiáng)學(xué)生的溝通技巧和效果；二是避免學(xué)生在商務(wù)洽談中出現(xiàn)交流障礙和誤區(qū)。

（一）增強(qiáng)溝通技巧和效果

如果對于跨國文化信息掌握不足，學(xué)生則會在商務(wù)英語的交際應(yīng)用層面產(chǎn)生交流困境。因此，培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的第一層目標(biāo)，便是從文化角度探討商務(wù)活動的對接性，培養(yǎng)學(xué)生習(xí)慣從對方文化角度建立交流認(rèn)知的溝通技巧。假設(shè)學(xué)生在商務(wù)會談中，全面了解對方國家文化和民族習(xí)慣，則可以與對方建立共情機(jī)制，從理解和包容的心態(tài)中建立溝通橋梁。對方感受到我方的尊重之后，也會更加傾向于超過商業(yè)價(jià)值以外合作可能性。因此，參考國際商務(wù)談判案例，真正促成貿(mào)易合作達(dá)成的因素，往往并非價(jià)位優(yōu)勢，而在于能夠從對方文化視角審視商品價(jià)值，并確立了長期發(fā)展合作的文化共識基礎(chǔ)條件。基于此，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，相當(dāng)于增強(qiáng)了學(xué)生的溝通交流技巧，可達(dá)到促成國際商務(wù)合作的直接效果。

（二）避免交流障礙和誤區(qū)

［摘要］重新界定了跨文化商務(wù)交際能力構(gòu)成要素，并以此為基礎(chǔ)從具體的跨文化課堂教學(xué)、和課堂內(nèi)容相關(guān)的能力拓展項(xiàng)目以及課外實(shí)訓(xùn)三個(gè)方面，就如何全面提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力提出了較為詳盡的可操作性建議，是跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)路徑的一次有益探索。

［關(guān)鍵詞］跨文化商務(wù)交際能力；商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生；跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)

跨文化交際能力是跨文化交際領(lǐng)域的重要組成部分，是指在不同文化背景下，通過不同形式進(jìn)行的有效的人際交際能力。跨文化交際能力是語言能力和社會文化能力的總稱，它通常是指在跨文化交際活動中處理問題的能力，主要包括寬容的態(tài)度、按照主題背景和文化背景正確恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z言的能力。本文試圖將商務(wù)英語與跨文化交際能力結(jié)合起來，重新定義跨文化商務(wù)交際能力的構(gòu)成，這是跨文化交際理論延伸的一種新嘗試，并以此為基礎(chǔ)探討商務(wù)英語專業(yè)人才跨文化商務(wù)交際能力的培養(yǎng)模式。

一、跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)的必要性

（一）商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求

教育的目的是實(shí)現(xiàn)教育的預(yù)期目標(biāo)，體現(xiàn)在培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、努力方向和社會定位等方面的要求。它是教育實(shí)踐的起點(diǎn)和落腳點(diǎn)，貫穿于教育活動的全過程，它的具體體現(xiàn)是每個(gè)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。作為高等教育實(shí)踐的一種形式，“商務(wù)英語專業(yè)”必須根據(jù)專業(yè)人才的預(yù)期發(fā)展要求，即未來學(xué)生的預(yù)期角色和行為來構(gòu)建（陳準(zhǔn)民、王立非，2009）[1]。改革開放以來，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和中國加入世貿(mào)組織，中國參與國際貿(mào)易的程度越來越深，中國經(jīng)濟(jì)的外向型結(jié)構(gòu)特征愈發(fā)明顯，參與國際市場的經(jīng)濟(jì)活動要求大學(xué)培養(yǎng)更多外向型人才，這是商務(wù)英語專業(yè)復(fù)合型人才未來發(fā)展的方向，商務(wù)英語專業(yè)人才將從學(xué)校教育的主體發(fā)展為國外商務(wù)實(shí)踐活動中的行為主體（孫丹萍、匡穎，2013）[2]。目前，全國許多高校都開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，主要是因?yàn)樯虅?wù)英語專業(yè)符合經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢，具有廣闊的就業(yè)前景。但是，商務(wù)英語教學(xué)強(qiáng)調(diào)語言能力和語用能力，忽略了理解、評估和整合另一種文化的能力。除了語言知識、語言技能、商務(wù)知識與技能，跨文化交際能力也是商務(wù)英語人才綜合能力的重要組成部分，但某些商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)校根本沒有跨文化交流課程，或者只開設(shè)了一門課程。學(xué)生沒有系統(tǒng)的理論研究，對跨文化的知識了解甚少，而且由于教學(xué)時(shí)間的限制，教師的教學(xué)僅涉及文化表層知識，無法擴(kuò)展。盡管一些商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)了幾門有關(guān)跨文化交際的課程，但能力培養(yǎng)內(nèi)涵過于強(qiáng)調(diào)理論層面，實(shí)踐層面被忽視。因此，如何培養(yǎng)學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力，構(gòu)建全方位的跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)模式，符合學(xué)科發(fā)展的需要，符合行業(yè)發(fā)展的需要，更是符合市場的需要，具有非常重要的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值（史興松、徐?，2012）[3]。

（二）國際商務(wù)實(shí)踐活動的要求

一、培養(yǎng)大學(xué)生跨文化交際能力的社會意義   跨文化交際是指來自不同文化背景人們之間的文化交流，從傳播學(xué)的角度來講，在信息傳播過程中，當(dāng)信息的編碼者和解碼者來自不同文化背景時(shí)，跨文化交際就發(fā)生了。由于文化背景的差異，文化交流的雙方會存在溝通和理解的障礙[1]。美國學(xué)者Gibson在“文化冰山”模型[2]中指出，文化差異存在不同的層次：“冰山浮出水面的部分”和“冰山藏在水下的部分”。通常，深層次的文化差異會對跨文化交際造成真正的麻煩。目前我國在校大學(xué)生大多是90后，他們成長的社會環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化。科技的進(jìn)步和現(xiàn)代傳媒手段的日益多樣化為當(dāng)代大學(xué)生提供了立體化、全方位的媒介環(huán)境，廉價(jià)便捷的互聯(lián)網(wǎng)、功能齊全的手機(jī)以及各式各樣SNSs社交網(wǎng)絡(luò)，使得當(dāng)代大學(xué)生具有了更加寬廣的國際視野，因此西方社會文化可以全方位地展示在他們眼前，東西方文化的融合與撞擊必定會在今后很長一段時(shí)間內(nèi)從表層到深層都影響著當(dāng)代大學(xué)生，小到服飾、飲食與休閑，大到行為、觀念與心靈。當(dāng)代大學(xué)生思維活躍，逆反心理較強(qiáng)，崇尚西方生活方式，很容易全盤接受西方理念，更有甚者淪為西方敵對勢力的工具，這就給高校教育工作者提出了全新的挑戰(zhàn)。正如清華大學(xué)黨委書記陳希所言，“關(guān)系到我們能否粉碎國際敵對勢力對下一代進(jìn)行西化與分化的圖謀。”[3]   教育工作者必須積極采取一些行之有效的措施，提高當(dāng)代大學(xué)生跨文化交際的素質(zhì)，從而有效地抵制西方自由思想觀念的侵蝕。高校通過開設(shè)《跨文化傳播》課程，可以提高大學(xué)生跨文化交際的能力，更好地應(yīng)對在跨文化交際過程中產(chǎn)生的問題，從而提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，因此《跨文化傳播》應(yīng)該成為當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)教育的必修課程，培養(yǎng)跨文化交際能力是當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)教育不可缺少的內(nèi)容。高校開設(shè)《跨文化傳播》課程的一個(gè)重要目的是使學(xué)生樹立跨文化交際的意識，培養(yǎng)其跨文化交際的水平，從而有力地抵御國際勢力的西化。在《跨文化傳播》教學(xué)過程中，首先要將西方的各種文化客觀地介紹給學(xué)生，同時(shí)增加中華傳統(tǒng)文化教育課程，并有意識地引導(dǎo)學(xué)生比較中外文化的異同，為學(xué)生提供一個(gè)比較的視角。培養(yǎng)跨文化交際能力不僅關(guān)系到當(dāng)代大學(xué)生與世界融合過程中素質(zhì)的提升，還關(guān)系到我國能否順利抵制西方的西化潮流。   二、培養(yǎng)大學(xué)生跨文化交際能力的現(xiàn)實(shí)意義   1．時(shí)展的呼喚———走進(jìn)跨文化交際的新時(shí)代   生活在現(xiàn)代社會，我們正在以前所未有的速度被拋入全球化的浪潮中，到電影院看一部美國大片、到西餐廳吃一頓西餐、到歐洲走一圈逛一逛、交一兩個(gè)外國朋友，已是平常之事。麥克盧漢(M.McLuhan)1964年就在其著作《理解媒介———論人的延伸》中遠(yuǎn)見卓識地提出了至今仍具有很強(qiáng)現(xiàn)實(shí)意義的“地球村”概念。[4]如今，“地球村”概念早已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。21世紀(jì)對我們國家來說，是加大對外開放步伐、進(jìn)一步與國際社會接軌的時(shí)代，對于當(dāng)代大學(xué)生而言，是一個(gè)能夠與來自不同國家、不同種族、不同民族的人，互相對話、頻繁交往的時(shí)代，中國社會正面臨著多元文化的張力作用，跨文化交際作為當(dāng)代社會的一個(gè)現(xiàn)象正在日益突顯，跨文化交際的時(shí)代已經(jīng)悄悄來臨。此外，軟件（大學(xué)生接觸外面世界的渴望凸顯、結(jié)識不同背景朋友的熱情高漲）和硬件（互聯(lián)網(wǎng)的普及、傳媒技術(shù)的發(fā)展、即時(shí)交流工具的多樣化）條件的成熟為人們提供了一個(gè)跨文化交際的最佳時(shí)機(jī)和開闊平臺，體現(xiàn)著人類精神、思想交流和融合的跨文化交際慢慢走入普通當(dāng)代大學(xué)生的生活，成為當(dāng)代大學(xué)生不得不面對的問題，教育工作者對學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。   2．個(gè)人進(jìn)步的標(biāo)志———成功人士必備的交際能力   身處在這個(gè)日新月異的社會，跨文化交際能力顯得尤為必要。嫻熟的跨文化交際能力不僅僅有助于我們與來自世界各地的人們熟識、溝通，以充分地利用國際先進(jìn)的技術(shù)管理和成熟的市場資源促進(jìn)外商來華投資，進(jìn)行各種成功的貿(mào)易活動，它還能幫助我們有效地理解來自不同文化背景的人，向其學(xué)習(xí)并同時(shí)展示我們中華民族的風(fēng)采和精華，將中華文化成果納入全球文化的體系之中，并最終推動世界的和平與發(fā)展。隨著國際一體化進(jìn)程的加快，使中國人工作、生活的大環(huán)境也漸漸融入多元文化的因素，每個(gè)人都不同程度感覺到知識更新的頻率更快，競爭的激烈程度更深。崗位競爭的壓力使人們意識到，應(yīng)學(xué)會與來自不同文化背景的人打交道，學(xué)習(xí)其中的相處之道，因?yàn)槟切┚缥幕浑H能力的人會準(zhǔn)確、貼切、生動地表達(dá)自己的思想感情、辦事圓滿，而缺乏跨文化交際能力會導(dǎo)致來自不同文化的人們在交往中產(chǎn)生不切實(shí)際的期望，彼此誤解，無法克服交往障礙，最終導(dǎo)致交流失敗，使自己陷入困境甚至產(chǎn)生激烈沖突。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，人們對人才的定義有了新的補(bǔ)充，即在具備精湛的專業(yè)技術(shù)的同時(shí)還應(yīng)具備一定的跨文化交際能力，即人才的國際化，這一國際化的過程應(yīng)從意識觀念、思維方式、價(jià)值取向和行為方式各個(gè)方面入手。不可否認(rèn)，跨文化交際能力已成為當(dāng)代人們獲得成功的必備技能之一，承載著教育功能的大學(xué)就不能不面對這個(gè)問題，因此高校開設(shè)《跨文化傳播》課程就成為時(shí)代的必須和解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的表現(xiàn)，也是搞好當(dāng)代大學(xué)生跨文化素質(zhì)教育的重要手段。   三、培養(yǎng)跨文化交際能力的途徑   1．把握宏觀、鉆研細(xì)節(jié)，積極主動增強(qiáng)跨文化交際的意識   高等院校的教育目標(biāo)是，培養(yǎng)有堅(jiān)定的政治立場、遠(yuǎn)大的社會理想、健康的價(jià)值取向和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)的新時(shí)代大學(xué)生。在做好宏觀工作的同時(shí)，高校也不能忘記關(guān)注細(xì)節(jié)，增強(qiáng)大學(xué)生跨文化交際的意識格外值得教育者普遍關(guān)注。雖然關(guān)于跨文化交際能力的具體定義尚不明確，但是拜盧姆（Byrum）等學(xué)者認(rèn)為，態(tài)度（attitude）是跨文化交往能力中必不可少的一個(gè)方面。[5]要在跨文化交際中保持正確的態(tài)度，首先要提高文化意識，也就是在跨文化交往中積極去探求交際對象不同于自我的價(jià)值觀念、行為表現(xiàn)等富有文化內(nèi)涵的特征，在交流過程中應(yīng)充分尊重對方的文化觀念和行為，以積極的心態(tài)面對并主動解決交際過程中出現(xiàn)的摩擦，在這一過程中不斷加深對交際對象及其所處文化背景的認(rèn)識與理解。#p#分頁標(biāo)題#e#   2.放眼世界、立足現(xiàn)狀，潛移默化地積累跨文化交際的知識   在實(shí)際生活中積極掌握跨文化交際場合需要的社會文化知識并不是一件很難的事情，關(guān)鍵在于提高跨文化交往的意識，注重平日的逐步積累。作為西方文化的一個(gè)顯性的表現(xiàn)，教育工作者們應(yīng)首先培養(yǎng)大學(xué)生對于外語學(xué)習(xí)的濃厚興趣，通過《跨文化傳播》課程講授的理論知識來引導(dǎo)并指點(diǎn)他們廣泛閱讀英文著作，更好地理解英美文學(xué)作品和英文報(bào)刊，最重要的是在講授課程的過程中，能夠?qū)⑻囟褡宓臍v史、文化、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、生活方式、思維方式等方面的背景知識傳授給大家，于潛移默化中增強(qiáng)大學(xué)生的文化意識，提升大學(xué)生的跨文化交際水平。   3.豐富多樣、寓教于樂，充分利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)拓展跨文化交際的經(jīng)驗(yàn)   除了閱讀相關(guān)理論書籍之外，《跨文化傳播》授課教師還應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生通過觀看電影的方式，理解世界各民族文化之間的差異。梁家輝和蔣雯麗主演的《刮痧》、劉燁和梅麗爾•斯特里普主演的《暗物質(zhì)》等都是具有深厚文化底蘊(yùn)的電影素材，它以平民化的視角關(guān)注普通人的生活，充分發(fā)掘人文內(nèi)核，探討文化差異造成的文化沖突與相互融合。利用多媒體拓寬學(xué)生的知識面，有助于學(xué)生理解異國的風(fēng)俗禮儀和該文化背景下人們使用語言的特定規(guī)則，影視中人物表現(xiàn)出來的語言和非語言交際手段、交際規(guī)則和交際模式有助于提高學(xué)生對文化差異的敏感性，在對跨文化差異背景充分了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識。21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為普通當(dāng)代大學(xué)生提供了大量免費(fèi)瀏覽和下載網(wǎng)絡(luò)資源的機(jī)會，網(wǎng)絡(luò)上儲藏了大量關(guān)于不同文化的介紹、跨文化交往的案例以及培養(yǎng)跨文化交際能力的建議等資源，有自主意識的當(dāng)代大學(xué)生可以根據(jù)需要進(jìn)行瀏覽，篩選并下載有關(guān)跨文化交際方面的社會文化背景知識以及最新的相關(guān)資料，充分利用網(wǎng)絡(luò)拓展跨文化交際的經(jīng)驗(yàn)。   4.與時(shí)俱進(jìn)、勇于開拓，提高《跨文化傳播》教學(xué)的科學(xué)性和系統(tǒng)性   跨文化傳播作為傳播學(xué)研究的一個(gè)分支屬于跨學(xué)科的研究領(lǐng)域，涉及到人類學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、語言學(xué)、哲學(xué)和政治學(xué)等多門學(xué)科，因此《跨文化傳播》教學(xué)不但可以培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交流能力，還可以培養(yǎng)學(xué)生的跨學(xué)科思維能力，為培養(yǎng)當(dāng)今通才奠定基礎(chǔ)。作為跨學(xué)科的一門課程，《跨文化傳播》既可以作為新聞傳播學(xué)院的專業(yè)課程，也可以開設(shè)為針對全校學(xué)生的選修課程。針對前者，《跨文化傳播》教學(xué)應(yīng)該增加專業(yè)知識的講授，可以包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：（1）跨文化傳播基本概念和理論簡介；（2）語言層面的跨文化傳播知識；（3）非語言層面的跨文化傳播；（4）文化的差異、沖突與適應(yīng)等。[6]作為選修課程，《跨文化傳播》教學(xué)應(yīng)該減少純粹理論部分的涉及，增加理論與實(shí)踐相結(jié)合的內(nèi)容，拓寬學(xué)生的視野，引導(dǎo)學(xué)生做更多思考：（1）中西方不同的世界觀、人生觀、道德觀、榮辱觀、宗教觀、人際交往觀念等對跨文化傳播的影響；（2）網(wǎng)絡(luò)傳播與虛擬社區(qū)中的文化交往是否會導(dǎo)致文化的“全球化”與“同質(zhì)化”；（3）如何更好地培養(yǎng)現(xiàn)代社會所需的跨文化傳播能力，從而進(jìn)行有效跨文化交流和溝通；（4）中西文化交流的歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢。   四、結(jié)語   隨著全球化浪潮的涌來和傳媒技術(shù)的進(jìn)步，來自不同文化背景的個(gè)體或群體之間的信息交流與溝通正在加速，大學(xué)生在求學(xué)、就業(yè)、交友、休閑等各個(gè)方面都會面臨豐富多彩的跨文化交往，有效的跨文化交流能力是多元文化社會中大學(xué)生的必備素質(zhì)，大學(xué)生跨文化交流能力的培養(yǎng)應(yīng)被視為一項(xiàng)長期、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在《跨文化傳播》教學(xué)中，教育者要傳授的不僅僅是一些理論知識，還要關(guān)注不同文化所具有的深層次內(nèi)涵，幫助學(xué)生充分了解自己國家和其他國家的文化，了解彼此的差異，學(xué)會在差異中尋找共性，并在充分尊重多元文化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)跨文化交流效果的最優(yōu)化。當(dāng)代大學(xué)已經(jīng)不是自我封閉的“象牙塔”，在開放的社會環(huán)境下從事該教育，責(zé)任更重大、任務(wù)更艱巨，工作在第一線的教育工作者要把握時(shí)機(jī)，與時(shí)俱進(jìn)，研究新形勢下的新問題，開拓教育的嶄新領(lǐng)域。

摘要：隨著國家貿(mào)易的頻率不斷提升，經(jīng)濟(jì)大發(fā)展進(jìn)入全球“炙熱化”狀態(tài)，跨文化商務(wù)交際和各類文化交際成了解決國際外交和商務(wù)活動中存在問題的主要渠道，經(jīng)濟(jì)協(xié)作和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽談的得失也直接與交際策略和文化互信原則有著密不可分的關(guān)系。正因?yàn)槿绱耍缥幕浑H活動中不同語言文化之間的高低語境的依托對于“高效能、愉快交流”的交際目標(biāo)有著不可忽視的意義。以英語語言會話為探究內(nèi)容，試圖分析跨文化交際下，英語口語會話中高低語境的實(shí)踐應(yīng)用情況。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；英語口語；高低語境

一、引言

跨文化交際學(xué)是興起與20世紀(jì)70到80年代的一種從社會語言學(xué)中獨(dú)立出來的學(xué)科，跨文化交際主要關(guān)注的是“不同語言文化在直面碰撞的時(shí)候發(fā)生的交融與互相磨合的一種語言實(shí)踐現(xiàn)象”。以中英語言為例，跨文化交際涉及到兩個(gè)民族的文化、經(jīng)濟(jì)、風(fēng)俗、外交原則等各個(gè)方面。所以在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，跨文化交際這門學(xué)科逐漸發(fā)展獨(dú)立，已經(jīng)成為文化交流活動中一門重要學(xué)科。語言環(huán)境是語言發(fā)展和語言活動進(jìn)行的有機(jī)土壤。語言環(huán)境在跨文化交際學(xué)的范疇中會涉及到“高語境和低語境的區(qū)別”，高語境與低語境關(guān)注的不是簡單的語言環(huán)境，而是兩個(gè)不同民族的語言表達(dá)和信息傳輸?shù)牧?xí)慣和風(fēng)格［1］。可以說高語境與低語境直接影響著人們的心理感知、思維品質(zhì)以及外在的行為表現(xiàn)。高語境與低語境理論的提出為“跨文化交際場合中口語會話活動”的語言誤解、分歧和摩擦行為的消除的策略構(gòu)建提供了直接的依據(jù)，很有研究與實(shí)踐的價(jià)值。

二、跨文化交際中的高低語境概念及內(nèi)涵

高語境和低語境是美國著名人類學(xué)家霍爾在20世紀(jì)50年代左右先后提出的概念，高低語境是屬于跨文化交際范疇的，因此霍爾被稱為“跨文化領(lǐng)域研究的奠基人”。從概念上來講，一個(gè)完整的語言環(huán)境分為高語境與低語境，他們之間的差異和聯(lián)系可以從下面的關(guān)系圖表現(xiàn)出來。通過圖1可以清晰地發(fā)現(xiàn)：語境的核心要素限定在說話者、語言內(nèi)容與客觀事物構(gòu)建的整體交流環(huán)境以及受語者三者之間。所以有語言交流的地方就會有“語境的存在”。語境就像一個(gè)動態(tài)的湖水，和外圍的人、事、物共同構(gòu)成了一個(gè)豐富多彩的語言信息傳遞圈，在這個(gè)圈子中，人與人之間進(jìn)行著既定的交流與交往［2］。通過圖2的關(guān)系示意圖可以清晰地發(fā)現(xiàn)：霍爾所謂的高語境和低語境概念其實(shí)是基于不同國家和民族的風(fēng)俗習(xí)慣和人們長期以來約定俗成的語言習(xí)慣下產(chǎn)生的實(shí)質(zhì)性的表達(dá)差異。例如，在霍爾的高低語境理論的影響下，眾多的語言學(xué)家和跨文化交際教學(xué)的專家學(xué)者研究了不同國家人群在特定的交流活動中交流的方式和特點(diǎn)所形成的語境，他們發(fā)現(xiàn)：以日本、朝鮮、中國三個(gè)國家為代表的地區(qū)傾向于利用手勢語、空間的變換、沉默等形式來表達(dá)他們的想法和意見。例如，中國文化中的“此時(shí)無聲勝有聲”“沉默是金”“話多必有失”等經(jīng)典話語充分反映了一個(gè)事實(shí)：這些國家的人群在具體的交流語境中傾向于利用各種交流形式來表達(dá)他們的想法，語言并不是他們完全的依賴因素。所以，以這個(gè)三個(gè)國家為代表的類似人群在現(xiàn)實(shí)交際中構(gòu)建的是“HC（highcontext）”；與之相反或者相對的是美國、德國、瑞士等國家的語言交流，他們的交流講求的是用最直接的表達(dá)形式承載最明確的含義。換而言之，他們非常看重節(jié)約原則和效率性。所以，這些國家的人群看重直爽的、直接的交流，因此他們比較依賴自己的語言，在特定的時(shí)間里很快表達(dá)完自己的意思，不會像高語境群體一樣，含蓄或者委婉地去表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，所以他們在具體的交際活動中與外界的客觀事物或者其他人構(gòu)成的語言環(huán)境就是低語境。可見，不同群體的人群在溝通的過程中，如果對高低語境的概念和內(nèi)涵清晰，就能很好地在相關(guān)的語言交際往來活動中達(dá)到事半功倍的效果［3］。

三、漢英兩種文化下高低語境交際的案例分析

一、合理開設(shè)綜合課程，提高學(xué)生英語應(yīng)用能力

國際化人才需要具備較強(qiáng)的跨文化外語溝通能力，聽、說、讀、寫、譯是國際化英語人才需要掌握的基本技能，如此才能在國際經(jīng)貿(mào)活動中發(fā)揮積極作用。因此，在國際化人才背景下的大學(xué)英語教學(xué)改革中，首先需要重視培養(yǎng)學(xué)生的英語基礎(chǔ)能力和綜合應(yīng)用能力。而合理開設(shè)綜合課程是大學(xué)英語教學(xué)改革中的一條有效途徑，可通過開設(shè)語言知識、交際技能、情境訓(xùn)練等相關(guān)綜合性的英語課程來幫助學(xué)生打好語言基礎(chǔ)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力，從而奠定學(xué)生走向國際社會的必要條件。

二、適當(dāng)增設(shè)跨文化選修課程，培養(yǎng)學(xué)生的國際化意識

在國際經(jīng)貿(mào)活動中由于是跨文化背景下的交流與合作，因而在國際交際中不單單只是語言上的交流，同時(shí)還涉及到不同國度政治、文化、禮儀、習(xí)俗等方面的交流。為此，國際化人才需具備較強(qiáng)的國際化意識，以避免在國際交際中出現(xiàn)“cultureshock”。于是乎在大學(xué)英語教學(xué)改革中可適當(dāng)增設(shè)跨文化的選修課程，通過這些選修課程來實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的多元文化熏陶和全方位的國際教育，幫助學(xué)生了解和接受不同國家文化的差異，培養(yǎng)和促進(jìn)學(xué)生形成國際意識。

三、舉辦跨文化交際專題活動，拓寬學(xué)生的國際視野

寬廣的國際視野是國際化人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)，因而在大學(xué)英語教學(xué)改革中高校應(yīng)重視拓寬學(xué)生的國際視野。對此，高校可以加強(qiáng)組織各種跨文化交流的活動，如舉辦跨文化交際專題講座，定期安排外籍教師和學(xué)術(shù)專家、國外創(chuàng)業(yè)成功人士、留學(xué)生等開展系列文化講座與案例教學(xué)。高校通過組織和舉辦各種跨文化交際專題活動來幫助學(xué)生認(rèn)識和接受中西方文化差異，拓寬學(xué)生的國際視野，一方面幫助學(xué)生熟悉和掌握國際通行規(guī)則，另一方面促進(jìn)學(xué)生跨文化交流能力的不斷提高。

四、開設(shè)雙語教學(xué)模式，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)英語能力

［摘要］

復(fù)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的必要性以及語言與文化的不可分割性決定了商務(wù)英語教學(xué)中提高學(xué)生跨文化能力的重要性。本文通過對商務(wù)英語專業(yè)本科學(xué)生在跨文化能力方面的不足進(jìn)行研究，揭示了目前本科學(xué)生在提高跨文化能力過程中存在的問題及原因，并提出了如何因地制宜的提高跨文化能力:(1)優(yōu)化課程設(shè)置，完善人才培養(yǎng)方案;(2)改進(jìn)教學(xué)方式，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè);(3)提高跨文化交際能力，強(qiáng)化跨文化意識;(4)發(fā)揮主觀能動性，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

［關(guān)鍵詞］

商務(wù)英語專業(yè);復(fù)合應(yīng)用型本科人才;跨文化能力

一、引言

在經(jīng)濟(jì)全球化和教育國際化的大環(huán)境下，社會對于復(fù)合應(yīng)用型人才的需求日漸增加。只培養(yǎng)精通某一專業(yè)的單一式精英教育已不再適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和需求，而具備一定語言能力和國際視野的復(fù)合型應(yīng)用人才越來越受到社會的認(rèn)可。大部分本科院校的教學(xué)目標(biāo)之一就是通過傳授科學(xué)文化技能使學(xué)生盡快走向社會工作崗位，將所學(xué)知識快速轉(zhuǎn)化為社會資本和經(jīng)濟(jì)資本。這就要求各高校各學(xué)科立足校情，探索出一條適合的道路，為培養(yǎng)出促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的高素質(zhì)復(fù)合應(yīng)用型人才做貢獻(xiàn)。商務(wù)英語專業(yè)以其應(yīng)用型、復(fù)合型、國際型的特點(diǎn)在眾多專業(yè)中顯得尤為特別，為了增強(qiáng)商務(wù)英語專業(yè)本科人才的就業(yè)競爭力，在培養(yǎng)學(xué)生良好的語言能力和商務(wù)技能的同時(shí)，更應(yīng)重視提高他們的跨文化能力和拓寬他們的國際視野。只有開創(chuàng)出實(shí)用性強(qiáng)、理念新穎的特色跨文化人才培養(yǎng)模式，商務(wù)英語專業(yè)本科學(xué)生的跨文化能力才能有所提升，進(jìn)而培養(yǎng)出兼?zhèn)?ldquo;語言運(yùn)用能力、跨文化交際能力、思辨與創(chuàng)新能力、商務(wù)實(shí)踐能力和自主學(xué)習(xí)能力”的商務(wù)英語專業(yè)復(fù)合應(yīng)用型本科人才。

二、商務(wù)英語專業(yè)本科學(xué)生跨文化能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀