［摘要］

近幾年，我國(guó)的醫(yī)學(xué)事業(yè)在不斷發(fā)展壯大，醫(yī)藥事業(yè)也隨之發(fā)展。醫(yī)學(xué)藥品事業(yè)的發(fā)展關(guān)乎著我國(guó)人民的身體健康，是國(guó)家建設(shè)中必不可少的一項(xiàng)事業(yè)。隨著醫(yī)藥事業(yè)的不斷發(fā)展，我國(guó)醫(yī)藥事業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也在逐漸加強(qiáng)，為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，滿足消費(fèi)者的需求，加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)的信用銷售管理是十分必要的。文章就醫(yī)藥企業(yè)的信用銷售管理進(jìn)行了深入的探討與分析。

［關(guān)鍵詞］

醫(yī)藥企業(yè);信用管理;銷售管理

信用是一個(gè)企業(yè)建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)，在醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之中，信用銷售管理尤為重要。目前，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)為了避免賬款回收中所存在的風(fēng)險(xiǎn)，大多數(shù)采用現(xiàn)貨現(xiàn)款的交易方式，或者是先付款后交貨的交易方式，這種交易方式對(duì)新產(chǎn)品的推廣有所影響，從而進(jìn)一步影響企業(yè)的發(fā)展和壯大。這種經(jīng)營(yíng)方式與我國(guó)所實(shí)行的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不相符，進(jìn)而對(duì)我國(guó)醫(yī)藥事業(yè)的整體發(fā)展有所影響，因此，為了改善這種情況，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)信用銷售管理。

1我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)信用銷售管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題

1.1醫(yī)藥企業(yè)缺乏信用管理意識(shí)

1項(xiàng)目管理思維的提出

作為從事項(xiàng)目管理教學(xué)工作的專職教師，筆者發(fā)現(xiàn)，以傳統(tǒng)的重理論輕實(shí)踐的教學(xué)方式進(jìn)行項(xiàng)目管理的教學(xué)，教學(xué)效果相當(dāng)不理想，因此一般項(xiàng)目管理教學(xué)都采用“案例+分析案例+理論教學(xué)”的方式來(lái)進(jìn)行。然而這其中仍然會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題：

1.1書(shū)本中，課件中，教學(xué)中出現(xiàn)的案例一般都是針對(duì)性較強(qiáng)，專業(yè)性較強(qiáng)的實(shí)例，而學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)項(xiàng)目管理

這門(mén)課時(shí)往往不具備與之相對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。同時(shí)由于案例涉及到的專業(yè)類型也比較多，如一個(gè)經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生在遇到一個(gè)土建項(xiàng)目的管理案例時(shí)也會(huì)由于專業(yè)內(nèi)容方面的欠缺而缺乏興趣或理解困難。

1.2雖然大學(xué)生將來(lái)必將走向社會(huì)

但從現(xiàn)在來(lái)看，大學(xué)也不完全是社會(huì)，對(duì)于某些案例，學(xué)生在理解時(shí)會(huì)不自覺(jué)產(chǎn)生一種距離感，覺(jué)得不切近生活，不容易接受，比如在授課過(guò)程中講授一個(gè)大型水利項(xiàng)目或一個(gè)大型IPO(首次公開(kāi)募股）項(xiàng)目會(huì)使學(xué)生們興趣不大，理解也有難度。

1.3理論難以聯(lián)系實(shí)際，學(xué)生在課后實(shí)際生活學(xué)習(xí)中

1科研管理中的知識(shí)協(xié)同

1.1知識(shí)協(xié)同的內(nèi)涵

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是知識(shí)協(xié)同發(fā)展的主要推動(dòng)力，知識(shí)管理和協(xié)同學(xué)等理論是知識(shí)協(xié)同的思想與方法基礎(chǔ)，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為知識(shí)協(xié)同提供了技術(shù)與平臺(tái)支撐。目前，現(xiàn)有文獻(xiàn)關(guān)于知識(shí)協(xié)同的研究分散于多個(gè)領(lǐng)域和主題中，知識(shí)協(xié)同已受到了各領(lǐng)域眾多專家和學(xué)者的關(guān)注。研究?jī)?nèi)容涉及到政務(wù)、商務(wù)和高校科研等領(lǐng)域，研究主題包括電子政務(wù)協(xié)同、客戶知識(shí)協(xié)同、供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同、基于網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)協(xié)同、知識(shí)協(xié)同技術(shù)方法、集群環(huán)境知識(shí)協(xié)同，以及人力資源協(xié)同等方面。從文獻(xiàn)研究現(xiàn)狀看，我國(guó)尚缺少對(duì)科研領(lǐng)域的知識(shí)協(xié)同研究，這與我國(guó)科技體制改革發(fā)展的趨勢(shì)不相符。加強(qiáng)科研管理領(lǐng)域的知識(shí)協(xié)同研究，將有助于增強(qiáng)我國(guó)科研項(xiàng)目管理效率，減少科研經(jīng)費(fèi)重復(fù)投入的問(wèn)題，減少科技項(xiàng)目低水平和高水平重復(fù)建設(shè)的情況。關(guān)于知識(shí)協(xié)同理解和定義，國(guó)內(nèi)外學(xué)者給出了不少代表性的認(rèn)識(shí)。Nielsen指出知識(shí)協(xié)同能夠以增強(qiáng)知識(shí)創(chuàng)新的方式提升聯(lián)盟中各主體的業(yè)務(wù)績(jī)效水平；Anklam指出知識(shí)管理的協(xié)同化發(fā)展就是知識(shí)協(xié)同，知識(shí)協(xié)同以協(xié)同、協(xié)作、共享和合作創(chuàng)新為主題。樊治平等人指出知識(shí)協(xié)同是重要的戰(zhàn)略管理思想，是實(shí)現(xiàn)快速知識(shí)創(chuàng)新的最有效方式，可通過(guò)多主體、多目標(biāo)、多任務(wù)等的集成方式實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科、跨領(lǐng)域、跨地域的協(xié)同知識(shí)創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的知識(shí)協(xié)同效應(yīng)。胡昌平和晏浩指出知識(shí)協(xié)同需要連接組織內(nèi)部各個(gè)部門(mén)或人員，整合組織內(nèi)部知識(shí)資源，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各類系統(tǒng)。柯青和李剛指出知識(shí)協(xié)同通過(guò)創(chuàng)新性地運(yùn)用知識(shí)管理的相關(guān)理論方法和技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)外知識(shí)資源的協(xié)同管理和運(yùn)作。因此，知識(shí)協(xié)同可以理解為一種基于合作互補(bǔ)以實(shí)現(xiàn)共贏的整體優(yōu)化思想，其主要通過(guò)知識(shí)管理來(lái)增強(qiáng)各主體的協(xié)同能力，進(jìn)而提升聯(lián)盟中各主體及整體的協(xié)同創(chuàng)新效率和業(yè)務(wù)績(jī)效水平。綜上所述，筆者認(rèn)為知識(shí)協(xié)同是以創(chuàng)新為根本目標(biāo)，以知識(shí)管理和協(xié)同論為基礎(chǔ)，由多主體(組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人)共同參與的互動(dòng)過(guò)程，是各組織優(yōu)化整合相關(guān)資源，進(jìn)而提升整體業(yè)務(wù)績(jī)效的管理模式和戰(zhàn)略手段。通過(guò)知識(shí)管理方法，各主體之間可以實(shí)現(xiàn)更加緊密的協(xié)同，協(xié)同效力高的主體聯(lián)盟中知識(shí)流動(dòng)、管理和創(chuàng)新的水平也會(huì)提高，因此知識(shí)管理與協(xié)同管理是相互促進(jìn)的關(guān)系。為順應(yīng)我國(guó)科技體制改革的方向，需要將知識(shí)協(xié)同引入科研管理的實(shí)踐領(lǐng)域。科研管理的知識(shí)協(xié)同是對(duì)知識(shí)管理和協(xié)同管理的綜合運(yùn)用，是在跨主體的協(xié)同環(huán)境下，將知識(shí)管理和知識(shí)創(chuàng)新分別與科研管理和科研項(xiàng)目活動(dòng)相結(jié)合并互動(dòng)發(fā)展的過(guò)程。科研管理的知識(shí)協(xié)同要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在增強(qiáng)各科研機(jī)構(gòu)協(xié)同創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上，促進(jìn)科研活動(dòng)整體效能的質(zhì)的飛躍。

1.2科研管理的知識(shí)協(xié)同特征

從戰(zhàn)略層面看，我國(guó)加強(qiáng)科研管理領(lǐng)域的知識(shí)協(xié)同能力，就是要把國(guó)家創(chuàng)新體系視為科研創(chuàng)新和科技進(jìn)步的生態(tài)總系統(tǒng)，把全國(guó)各科研組織機(jī)構(gòu)視為科研活動(dòng)的職能單元，通過(guò)提高各職能單元的協(xié)同水平來(lái)消除科研分散和重復(fù)建設(shè)問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)科研創(chuàng)新的整體優(yōu)化。科研管理的知識(shí)協(xié)同主要包含3個(gè)方面的含義：首先是科研管理活動(dòng)需要借助知識(shí)管理和協(xié)同管理的方法，形成整體協(xié)同知識(shí)創(chuàng)新的新發(fā)展模式；其次是科研管理活動(dòng)所涉及的協(xié)同既包括科研管理業(yè)務(wù)的協(xié)同又包括知識(shí)管理的協(xié)同；最后，科研管理的知識(shí)協(xié)同要實(shí)現(xiàn)多管理主體、多業(yè)務(wù)層面和多資源要素的統(tǒng)籌。知識(shí)協(xié)同環(huán)境就是一個(gè)多主體參與的生態(tài)系統(tǒng)，包括了各科研組織機(jī)構(gòu)、法規(guī)政策、制度規(guī)范、資源體系、技術(shù)平臺(tái)和運(yùn)行機(jī)制等要素，其中知識(shí)協(xié)同機(jī)制是指協(xié)同管理的基本原理和規(guī)律，是聯(lián)系科研管理活動(dòng)和資源要素的紐帶，并由此形成相關(guān)的協(xié)同活動(dòng)規(guī)范和運(yùn)轉(zhuǎn)模式。科研管理知識(shí)協(xié)同的相關(guān)機(jī)制可以劃分為

2個(gè)層次類別：第一類是知識(shí)管理層面的協(xié)同機(jī)制；第二類是科研管理業(yè)務(wù)層面的協(xié)同機(jī)制，具體包括資金、人員、技術(shù)、設(shè)備和項(xiàng)目等資源要素的運(yùn)行機(jī)制。要實(shí)現(xiàn)真正意義上的協(xié)同，就需要針對(duì)科研管理涉及的各個(gè)方面分析不同層面協(xié)同的基本原理和機(jī)制。科研管理知識(shí)協(xié)同的根本任務(wù)是通過(guò)構(gòu)建協(xié)同環(huán)境，促進(jìn)知識(shí)高效流動(dòng)來(lái)優(yōu)化科研管理相關(guān)決策，進(jìn)而帶動(dòng)各類科研資源的科學(xué)配置和合理共享，最終提高整體協(xié)同創(chuàng)新效率。科研管理的知識(shí)協(xié)同機(jī)制包含了與科研創(chuàng)新有關(guān)的各種資源要素，其中知識(shí)資源是比其它資源更為重要的資源。它既是對(duì)管理中各要素情況的加工分析和反映，又是科研活動(dòng)重要的成果內(nèi)容，還是管理決策不可缺少的重要支持。在協(xié)同科研管理環(huán)境中，知識(shí)資源在諸多協(xié)同機(jī)制中流動(dòng)，并被各個(gè)主體加以利用以進(jìn)一步提高協(xié)同效力。因此，知識(shí)管理是知識(shí)協(xié)同實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。

2科研管理知識(shí)協(xié)同的構(gòu)建研究

一、建議

1.建立物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)能力矩陣。

我國(guó)物流管理學(xué)科的發(fā)展和變革與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)，物流管理人才的培養(yǎng)能力必須適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。合適的物流管理人才的培養(yǎng)能力矩陣是人才培養(yǎng)模式改革的基礎(chǔ)，也是物流管理人才能夠滿足我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展需求的有利保障。比如《物流法規(guī)與實(shí)務(wù)》這門(mén)課程要求學(xué)生學(xué)完這門(mén)課程應(yīng)該具備對(duì)合同中雙方當(dāng)事人責(zé)任認(rèn)定的能力、了解國(guó)際貿(mào)易基本術(shù)語(yǔ)的能力、運(yùn)用物流法律知識(shí)對(duì)物流活動(dòng)中發(fā)生的客戶關(guān)系糾紛進(jìn)行處理的能力、能夠與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同的能力等，即要求學(xué)生具備擬定合同能力、處理糾紛能力、簽訂合同能力、溝通協(xié)調(diào)能力、解讀國(guó)際公約能力。例如，物流活動(dòng)屬于商事活動(dòng)，涉及到企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)利益往來(lái)，因此物流企業(yè)一般通過(guò)物流服務(wù)合同的方式向客戶提供物流服務(wù)并獲得物流服務(wù)報(bào)酬。物流管理人才應(yīng)了解物流服務(wù)合同的內(nèi)容和條款，學(xué)會(huì)擬定物流服務(wù)合同，明確物流活動(dòng)參與各方的權(quán)利和義務(wù)，以便在發(fā)生糾紛時(shí)能夠維護(hù)自己的權(quán)益。擬定物流合同能力是物流人才必須具備的基本能力。

2.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高物流管理人才的應(yīng)用創(chuàng)新能力。

物流管理人才應(yīng)是掌握了多學(xué)科知識(shí)和綜合性技能，富有開(kāi)拓精神和創(chuàng)新能力的應(yīng)用型人才。制定可操作的實(shí)踐教學(xué)策略是加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的根本，是提高物流管理人才應(yīng)用創(chuàng)新能力的有效措施。通過(guò)產(chǎn)學(xué)研的途徑，加強(qiáng)與企業(yè)的合作，與企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作管理，同時(shí)根據(jù)學(xué)生自身的能力和素質(zhì)，分層次把學(xué)生派遣到企業(yè)去，達(dá)到強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)的目的。比如，某校物流管理專業(yè)已與多家物流公司簽訂了協(xié)議，使在校生在學(xué)院的推薦下能到這些物流企業(yè)實(shí)習(xí)，如重慶中集物流、德迅重慶分公司，以期通過(guò)強(qiáng)化教學(xué)實(shí)踐提高教學(xué)質(zhì)量，最終達(dá)到培養(yǎng)高素質(zhì)的綜合物流工程專業(yè)人才的目的。這些企業(yè)與該校之間都是按照“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利雙贏、資源共享、共同發(fā)展”的原則開(kāi)展戰(zhàn)略合作，以物流領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，以建設(shè)創(chuàng)新型物流行業(yè)、促進(jìn)重慶物流行業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高物流工程專業(yè)建設(shè)人才培養(yǎng)水平為目標(biāo)，緊密結(jié)合中國(guó)中西部地區(qū)建設(shè)科技發(fā)展戰(zhàn)略需求，加強(qiáng)戰(zhàn)略合作與交流溝通，促進(jìn)共同發(fā)展。由中集物流公司和德迅重慶分公司積極支持該校物流管理專業(yè)開(kāi)展物流領(lǐng)域相關(guān)的業(yè)務(wù)，優(yōu)先為其提供物流領(lǐng)域的決策與科研課題。兩家公司定期地會(huì)選派富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家到重慶交通大學(xué)管理學(xué)院擔(dān)任客座教授，指導(dǎo)培養(yǎng)青年教師，同時(shí)吸納該學(xué)院相關(guān)優(yōu)秀青年教師到自己的公司及下屬單位實(shí)踐鍛煉，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流。同時(shí)，雙方分別成立合作與交流共組小組，分別選派一 名同志為聯(lián)絡(luò)員，具體負(fù)責(zé)溝通和協(xié)調(diào)有關(guān)事宜，并且每年召開(kāi)一次總結(jié)交流會(huì)議部署下一年度對(duì)口支援與合作計(jì)劃。

3.進(jìn)一步完善面向應(yīng)用的、具有中國(guó)特色的物流管理知識(shí)體系。

采用系統(tǒng)研究與比較研究、規(guī)范研究與實(shí)證研究的研究方法，綜合運(yùn)用物流管理、系統(tǒng)工程、管理科學(xué)與工程、信息科學(xué)等最新研究成果，從各學(xué)科的交叉視野以及中國(guó)知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息技術(shù)發(fā)展的特點(diǎn)出發(fā)，在整理歸納中外文獻(xiàn)資料與實(shí)踐的基礎(chǔ)上，對(duì)我國(guó)物流管理學(xué)科及應(yīng)用中所涉及到的不同層次的知識(shí)進(jìn)行分類、組合、分析、探索，進(jìn)一步完善面向應(yīng)用的、有中國(guó)特色的物流管理知識(shí)體系，指導(dǎo)物流管理在我國(guó)企業(yè)實(shí)踐中的應(yīng)用。比如，物流管理知識(shí)體系除了包含基礎(chǔ)知識(shí)課程物流管理、物流概論、供應(yīng)鏈管理等課程，物流專業(yè)基礎(chǔ)課程配送與倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流中心規(guī)劃、物流運(yùn)營(yíng)管理等，還包括針對(duì)就業(yè)開(kāi)設(shè)的新課程如工程項(xiàng)目物資采購(gòu)、交通規(guī)劃與控制、供應(yīng)鏈建模理論等，既增強(qiáng)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)、擴(kuò)寬知識(shí)口徑，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生理論創(chuàng)新能力。

【摘要】在企業(yè)不斷發(fā)展的過(guò)程中，傳統(tǒng)的HR模式已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)業(yè)務(wù)流程開(kāi)展的要求。隨著我國(guó)企業(yè)越來(lái)越重視在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立HRBP崗位，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)通過(guò)HRBP創(chuàng)新模式為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提供了更加高效的人力資源對(duì)策，滿足了企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展對(duì)人力資源管理工作提出的要求。論文主要就HRBP模式在企業(yè)管理中的應(yīng)用進(jìn)行了分析與探討。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理；HRBP管理模式；應(yīng)用

1HRBP管理模式概述

HRBP（HumanResourcesBusinessPartner）人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴，實(shí)際上就是從企業(yè)人力資源部門(mén)或者業(yè)務(wù)部門(mén)中挑選合適的人員，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)掌握HR部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，然后協(xié)助企業(yè)內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的管理人員傳遞企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，能幫助企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作人員樹(shù)立正確的企業(yè)價(jià)值觀。對(duì)于廣大中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，HRBP作為廣義的業(yè)務(wù)伙伴，不但要體現(xiàn)出HR的角色定位功能，而且HR還應(yīng)了解企業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)范圍，才能為企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)營(yíng)決策的制定提供全面的服務(wù)和支持。對(duì)于業(yè)務(wù)范圍廣泛的大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，HRBP作為企業(yè)人力資源部門(mén)派駐到企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)的合作伙伴，必須通過(guò)對(duì)HR組織架構(gòu)的再設(shè)計(jì)，才能將HRBP在企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的積極作用發(fā)揮出來(lái)。企業(yè)在建立HRBP管理模式的過(guò)程中，企業(yè)的管理人員必須將人力資源管理作為日常管理工作的核心，制定符合企業(yè)發(fā)展需求的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。HRBP管理模式作為企業(yè)業(yè)務(wù)與人力資源管理部門(mén)交流的橋梁，主要發(fā)揮著為企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)提供科學(xué)員工薪酬、績(jī)效管理咨詢服務(wù)的重要作用。正是因?yàn)镠RBP不僅具備了專業(yè)化的知識(shí)和技能，而且熟悉企業(yè)人力資源領(lǐng)域的職能，同時(shí)又了解和掌握企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展的實(shí)際情況，在維護(hù)企業(yè)員工關(guān)系以及協(xié)助企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作方面都發(fā)揮著不可替代的作用。現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)該以HRBP管理模式為依托，企業(yè)的人力資源專家針對(duì)企業(yè)員工職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效激勵(lì)、員工關(guān)系等各方面存在的問(wèn)題，提出科學(xué)合理的建議和意見(jiàn)，滿足了企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)與人才管理的要求，為企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2HRBP模式在企業(yè)管理中的應(yīng)用

2.1HRBP人才選拔培養(yǎng)。雖然現(xiàn)代企業(yè)中真正掌握人力資源管理知識(shí)的管理人員少之又少，但是企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中已經(jīng)深刻地認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)能力的重要性。由于很多企業(yè)的員工不僅具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，而且也非常熟悉企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況。因此，企業(yè)在選擇HRBP人才時(shí)，只需要優(yōu)先考慮企業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)是否過(guò)硬，然后再對(duì)具備條件的企業(yè)員工進(jìn)行人力資源管理方面知識(shí)的培訓(xùn)，即可達(dá)到企業(yè)HRBP的人才選擇和培養(yǎng)要求。這就要求，現(xiàn)代企業(yè)在組建HRBP時(shí)，必須優(yōu)先從企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行篩選，將企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)主管、班組長(zhǎng)等視為HRBP的備選人才，才能在激發(fā)企業(yè)員工工作積極性和自我認(rèn)同感的前提下，降低企業(yè)外部招聘HRBP人才的成本。

2.2HRBP人才的評(píng)價(jià)。企業(yè)人力資源管理部門(mén)應(yīng)該以員工的學(xué)歷情況為基礎(chǔ)，綜合地評(píng)價(jià)和判斷HRBP人才的職位勝任能力。根據(jù)企業(yè)HRBP人才培養(yǎng)的要求，選擇相對(duì)簡(jiǎn)單、可操作性強(qiáng)且員工理解難度低的內(nèi)容全面地考察企業(yè)的備選人才。①商業(yè)服務(wù)意識(shí)。所謂商業(yè)服務(wù)意識(shí)也就是客戶服務(wù)導(dǎo)向、需求管理以及能源整合的能力。其作為企業(yè)HRBP人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容之一，要求管理人員必須在密切關(guān)注目標(biāo)客戶的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確定位自身在企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的角色，然后根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整自己的角色，確保企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略資源整合目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。②HR專業(yè)性。HR專業(yè)性HRBP人才必須具備的基本技能之一，這一基本技能主要包括了團(tuán)隊(duì)融入能力、HR專業(yè)知識(shí)技能、行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)等幾方面的內(nèi)容。HRBP作為向企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)提供人力資源服務(wù)人員專職機(jī)構(gòu)，必須具備人力資源專業(yè)知識(shí)和技能，才能在準(zhǔn)確掌握企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況的前提下，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展培養(yǎng)更多的專業(yè)人才。③人際溝通。HRBP必須要準(zhǔn)確地理解和掌控親和力、人際理解力以及人際溝通關(guān)系，才能確保企業(yè)人力資源管理工作的有序開(kāi)展。由于現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理工作與其他部門(mén)工作最大的區(qū)別在于，人力資源管理人員主要是與人打交道，因此，要求人力資源管理人員必須在與他人交往的過(guò)程中具備相應(yīng)的敏感性，只有具備了這一人際交往溝通的基本能力，才能成為一名合格的HRBP。④業(yè)務(wù)敏銳度。業(yè)務(wù)敏銳度是HRBP與傳統(tǒng)HR相比最大的區(qū)別之一，也是HRBP從業(yè)人員必須具備的基本素質(zhì)，其要求HRBP必須具備應(yīng)對(duì)市場(chǎng)與行業(yè)變化的敏感性，才能及時(shí)地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的不利影響，配合企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)站在人力資源管理的角度上，解決困擾企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的各種問(wèn)題。這就要求，企業(yè)的HRBP必須在收集和分析相關(guān)信息的過(guò)程中，運(yùn)用其具備的敏銳度洞察社會(huì)、市場(chǎng)以及行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，分析企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況，然后通過(guò)與企業(yè)人力資源部門(mén)的相互交流和溝通，制定符合企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的人員培訓(xùn)計(jì)劃。

一、企業(yè)集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理文獻(xiàn)綜述

Mille（r1992）就國(guó)際貿(mào)易中的問(wèn)題首次提出了整合風(fēng)險(xiǎn)管理的概念，并給出了風(fēng)險(xiǎn)的一體化框架，不僅分析了企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中存在戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)等多種風(fēng)險(xiǎn)，而且還分析了風(fēng)險(xiǎn)之間的相關(guān)性，并且需要建立整合風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)。Miccolisetal.（1998，2000）認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析、評(píng)價(jià)及控制，集中利用企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理資源。Nottinghametal（.2002）認(rèn)為，每個(gè)企業(yè)應(yīng)該設(shè)計(jì)一套適合自身企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)集成框架，依據(jù)自己的實(shí)踐，對(duì)組織的核心資源進(jìn)行整合。姜虹（2006）提出了集成風(fēng)險(xiǎn)管理以企業(yè)的管理控制系統(tǒng)為運(yùn)行載體，以財(cái)務(wù)、技術(shù)和人文為導(dǎo)向，構(gòu)建機(jī)構(gòu)化、網(wǎng)絡(luò)化的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，以達(dá)到企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。鄭雪平（2010）對(duì)集成風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)涵進(jìn)行了重新界定，分析了集成風(fēng)險(xiǎn)管理的理論依據(jù)，并詳細(xì)闡述了企業(yè)集成風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施要素以及具體的實(shí)施路線。王清剛等（2013）在COSO風(fēng)險(xiǎn)管理整合框架的基礎(chǔ)上，提出風(fēng)險(xiǎn)智能管理框架的新思想，將風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)目標(biāo)及價(jià)值創(chuàng)造聯(lián)系起來(lái)，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)全面系統(tǒng)的企業(yè)管理職能，是由特定要素構(gòu)成的完整框架。不僅學(xué)術(shù)界關(guān)注全面風(fēng)險(xiǎn)管理，不少專業(yè)團(tuán)體與組織等也陸續(xù)各自的風(fēng)險(xiǎn)管理框架。全球風(fēng)險(xiǎn)專業(yè)人員協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱GARP）提出的全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架包括策略、程序、基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境四部分，并輔之它們之間的融合。北美非壽險(xiǎn)精算師協(xié)會(huì)認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)管理包括環(huán)境掃描、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)集成、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控七個(gè)緊密聯(lián)系的步驟。COSO委員會(huì)從內(nèi)部控制的角度出發(fā)，研究了整體風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程以及實(shí)施的要點(diǎn)，是全面風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展過(guò)程中的重大突破，提出了由風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)、要素和主體構(gòu)成的三維矩陣全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架。2006年6月6日，國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，這是中國(guó)第一個(gè)較為完整的風(fēng)險(xiǎn)管理框架，風(fēng)險(xiǎn)管理流程包括風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理策略、風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案、風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)五個(gè)步驟。2009年，中國(guó)的第一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)從范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語(yǔ)及定義、風(fēng)險(xiǎn)管理原則、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程和風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施等方面作出規(guī)范。總的來(lái)說(shuō)，上述研究和指導(dǎo)框架都提到了“全面”的本質(zhì)理念是集成風(fēng)險(xiǎn)，但是沒(méi)有具體闡述怎么集成。集成的內(nèi)涵是指為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，集成主體創(chuàng)造性地對(duì)集成單元（要素）進(jìn)行優(yōu)化并按照一定的集成模式（關(guān)系）構(gòu)造成為一個(gè)有機(jī)整體系統(tǒng)（集成體），從而更大程度地提升集成體的整體性能，適應(yīng)環(huán)境的變化，更加有效地實(shí)現(xiàn)特定的功能目標(biāo)的過(guò)程。因此，本文依據(jù)集成的內(nèi)涵給出企業(yè)集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理集成框架，詳細(xì)闡述運(yùn)用“集成”集約管理企業(yè)復(fù)雜多變的風(fēng)險(xiǎn)。

二、企業(yè)集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理集成框架

依據(jù)企業(yè)集團(tuán)規(guī)模大、布局廣、法人多、層級(jí)多、業(yè)務(wù)多、風(fēng)險(xiǎn)復(fù)雜多樣等實(shí)際特點(diǎn)和國(guó)內(nèi)外取得的成果，構(gòu)建企業(yè)集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理集成框架。它由兩部分構(gòu)成———企業(yè)集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)管理集成平面和貫穿整個(gè)集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)———要素子系統(tǒng)、過(guò)程子系統(tǒng)和目標(biāo)子系統(tǒng)，其中過(guò)程子系統(tǒng)是三維空間。

（一）風(fēng)險(xiǎn)管理集成平面

風(fēng)險(xiǎn)管理集成平面代表了企業(yè)集團(tuán)管理風(fēng)險(xiǎn)的集成方式———風(fēng)險(xiǎn)垂直集成方式和風(fēng)險(xiǎn)水平集成方式，二者組成一個(gè)二維集成平面。風(fēng)險(xiǎn)管理集成平面上有企業(yè)集團(tuán)組成單位、風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。企業(yè)集團(tuán)組成單位的層級(jí)性和平級(jí)性是集成方式的依據(jù)，層級(jí)性為風(fēng)險(xiǎn)垂直集成方式提供依據(jù)；平級(jí)性為風(fēng)險(xiǎn)水平集成方式提供依據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)是集成的對(duì)象，風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)集成組成一個(gè)有機(jī)的集成風(fēng)險(xiǎn)體。集成為風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)提供管理的集成思想，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的整體戰(zhàn)略。風(fēng)險(xiǎn)垂直集成方式是企業(yè)集團(tuán)從集團(tuán)的最低層級(jí)———所有業(yè)務(wù)單元的風(fēng)險(xiǎn)集成開(kāi)始，層級(jí)遞進(jìn)擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)集成范圍，將集團(tuán)面臨的一般風(fēng)險(xiǎn)和特有風(fēng)險(xiǎn)不斷納入到已有的風(fēng)險(xiǎn)集成范圍內(nèi)。風(fēng)險(xiǎn)集成范圍逐漸擴(kuò)大，從所有業(yè)務(wù)單元的風(fēng)險(xiǎn)集成，到所有部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)集成，再到所有子公司的風(fēng)險(xiǎn)集成，最后到集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)集成，企業(yè)集團(tuán)的所有風(fēng)險(xiǎn)都被集成進(jìn)來(lái)，完成集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)垂直集成。在垂直集成風(fēng)險(xiǎn)方式中，集成風(fēng)險(xiǎn)的范圍是層級(jí)遞進(jìn)擴(kuò)張的，低層級(jí)的集成范圍包含在所有高層級(jí)的集成范圍里。風(fēng)險(xiǎn)水平集成方式是企業(yè)集團(tuán)從同一層級(jí)具有相同上級(jí)的所有組成單位進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)集成，是一種平級(jí)或水平的風(fēng)險(xiǎn)集成。集團(tuán)層級(jí)包含若干個(gè)子公司的風(fēng)險(xiǎn)集成，每個(gè)子公司的風(fēng)險(xiǎn)集成又包括若干個(gè)部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)集成，每個(gè)部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)集成又包括若干個(gè)業(yè)務(wù)單元的風(fēng)險(xiǎn)集成，從具有相同上級(jí)的最低層級(jí)的所有業(yè)務(wù)單元的風(fēng)險(xiǎn)集成開(kāi)始，不斷納入到更高一級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)集成框架里，直到對(duì)所有子公司的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行集成，最終完成集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)全面集成。由于集團(tuán)特有的風(fēng)險(xiǎn)存在，不論是風(fēng)險(xiǎn)垂直集成方式還是風(fēng)險(xiǎn)水平集成方式，集團(tuán)都應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)際情況，從某種重大風(fēng)險(xiǎn)集成開(kāi)始，再逐步擴(kuò)展到全面風(fēng)險(xiǎn)的集成，而沒(méi)有必要必須進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)的集成。

（二）全面風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)

【摘要】近年來(lái)，隨著物流業(yè)的繁榮發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)物流人才的需求不斷攀升，但目前就業(yè)情況還不夠理想。為了更好地培養(yǎng)適合企業(yè)需求的物流人才，文中分析了物流管理專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀和物流人才的需求情況，進(jìn)而提出了人才培養(yǎng)優(yōu)化和改進(jìn)措施。

【關(guān)鍵詞】就業(yè)導(dǎo)向;物流管理;人才培養(yǎng)

近年來(lái)，物流業(yè)蓬勃發(fā)展，社會(huì)物流總額逐年增加，物流從業(yè)人員需求量也越來(lái)越多，就業(yè)緊缺，我國(guó)每年新增物流人才為140萬(wàn)人，其中85%是技術(shù)技能型人才［1］。與此同時(shí)，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的出現(xiàn)，勢(shì)必需要更多既懂物流技術(shù)開(kāi)發(fā)與操作，又懂物流專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的跨界物流相關(guān)人才［2］。為此，本文在研究物流人才供需基礎(chǔ)上，提出了高職院校物流人才培養(yǎng)和優(yōu)化的改進(jìn)措施，以培養(yǎng)更加契合企業(yè)需求的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

1高職院校物流管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀分析

1．1就業(yè)企業(yè)類型及崗位

物流管理專業(yè)就業(yè)面向:第三方物流企業(yè)，如運(yùn)輸型物流企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)等;國(guó)際貨運(yùn)企業(yè)、報(bào)關(guān)行;生產(chǎn)企業(yè)的物流部門(mén)以及連鎖流通企業(yè)。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)可知，在就業(yè)企業(yè)類型中，以運(yùn)輸型物流企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)和綜合服務(wù)型物流企業(yè)居多，合計(jì)占比為56%。物流管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位主要有:運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)管理等。據(jù)調(diào)查，在就業(yè)企業(yè)中，與物流專業(yè)有關(guān)的崗位主要有:采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸調(diào)度、配送、客戶服務(wù)等崗位。

1．2學(xué)生就業(yè)質(zhì)量分析

摘要：由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”理念已經(jīng)得到了越來(lái)越廣泛的普及和認(rèn)可，并且對(duì)新時(shí)代下財(cái)務(wù)型人力資源的管理產(chǎn)生了重要的影響。“互聯(lián)網(wǎng)+”不但豐富了財(cái)務(wù)型人力資源管理的技術(shù)，而且還創(chuàng)新了金融環(huán)境和財(cái)務(wù)管理的相關(guān)理念和財(cái)務(wù)共享，從而大大地解放了人力，提高了工作效率。文章主要先對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)概念進(jìn)行闡述，進(jìn)而探究“互聯(lián)網(wǎng)+”財(cái)務(wù)型人力資源管理的創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”財(cái)務(wù)型人力資源管理創(chuàng)新

一、前言

“互聯(lián)網(wǎng)+”既是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，同時(shí)也是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)；既是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果，也是帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體不斷發(fā)展的生命力。2015年3月5日，李克強(qiáng)總理在十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃；2015年7月，國(guó)務(wù)院發(fā)表《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》；2015年10月29日，在中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議上明確指出———實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃，發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)，實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。由此可見(jiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃是一項(xiàng)切實(shí)、有效的計(jì)劃。現(xiàn)階段，“互聯(lián)網(wǎng)+”理念已經(jīng)被廣泛地認(rèn)可，并且被應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)中，下面就來(lái)探究其在財(cái)務(wù)型人力資源管理中的創(chuàng)新策略。

二、關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念

“互聯(lián)網(wǎng)+”是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)，即為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一種新形態(tài)、新業(yè)態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”其實(shí)就是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)的各個(gè)行業(yè)”，但是并不只是代表簡(jiǎn)單的兩者相加，而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以及各項(xiàng)信息技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)的有機(jī)融合，從而創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)，促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展。