我國在大力發展職業教育的同時出現了畢業生的培養質量和標準令人堪憂的問題，這成為高職教育持續健康發展的瓶頸，因此應借鑒國外先進高職教育經驗，制定各專業基本質量標準和認證制度，形成具有中國高等職業教育特色的質量標準與質量管理體系。隨著我國高等教育大眾化的普及以及各行各業的蓬勃發展，工商管理方面的人才存在巨大的市場需求。企業里的管理崗位從大中專工商管理專業畢業生到具有MBA、DBA教育背景的高級管理人才形成一條基于專業背景和行業經驗的職業成長路徑。高職工商管理專業具有復合性、應用性的特點，在社會經濟各領域有廣泛的需求。它的培養目標應定位為面向各行業中小型企業基層管理，滿足學生興趣及未來發展需要，為社會培養符合要求并具有可持續發展能力的人才。[2]在高職階段用高水準的教育和監管手段培養高規格學生有益于畢業生將來的職業成長。

一、構建高職工商管理專業質保體系的策略

高職院校質量監控體系從結構上包括三大體系：質量目標體系、質量監控組織體系和質量監控的制度體系。

（一）內審制度

內審（InternalVerification，簡稱IV）是保證組織質量管理體系運行能夠符合組織計劃，實現組織目標，自我管理、自我完善、自我改進、保證質量管理體系有效運行的一種重要管理手段。[3]

1.內審制度的制定

（1）目的內審工作的重點就是制定本中心的教育質量標準，設定內審標準和管理流程，并對教師和教學管理的關鍵環節進行監控，利用科學、有效的監控手段實現教師教學、作業、報告、考試的設計、成績評估等流程的標準化并達到既定培養標準。（2）內審員組織架構內審員的工作是在各院校內審小組的領導下完成的，內審小組由資深的、有經驗的專任教師和領導組成，組長負責對有爭議的問題進行仲裁。內審員負責對每位教師的教學工作提供指導、支持和保證。每個內審小組根據各院校工商管理專業教學組織情況可以按照年級來劃分，也可以按照課程的相關性來劃分。內審小組1中，教師1擔任內審員工作，對組內的3-5名教師的教學質量負責，但教師1的教學和評價資料不能自己審核，必須交由其他內審員完成，以達到公正和質量統一的目的。（3）內審員工作流程為了確保每學期的工作標準切實得以落實，內審工作流程如下：每學期初教學管理部門為每門課程確定內審員，教師根據大綱設計作業、實訓項目和考核、考試文件，編制教學和考核計劃，交內審員審核，經審核不符合要求的，內審員有權要求教師根據大綱重新設計；若內審員審核無誤，則填寫《初審表》將內審意見和結果完整記錄，教師則開始批改第一份作業/實訓報告并將評價樣本提交給內審員再次內審，內審認定評價結果不符合要求的，教師需要重新批改，糾正錯誤。之后，教師根據統一評價標準完成全部學生的評價，內審員審查各項考核資料，審核通過后，填寫《考核抽樣表》記錄內審意見。最后由各院校工商管理專業內審負責人總結內審意見，提交給外審員。上述工作流程是一個基于工作結果，對工作流程各節點進行監控的質量管理模式。為保證內審質量，各院校可根據實際情況制定相應的《內審制度》，內容包括內審員工作職責、管理辦法、工作流程、工作目標等，確保按規定完成教學任務。如果內審員與教師在工作過程中意見無法達成一致，可向內審仲裁委員會申訴，請求仲裁。仲裁委員會由各內審組長組成。該流程中，各工作環節都需要將內審的證據保留完好，以便外審專家進行核實。

摘要：目的：探討加強藥事管理提升零售藥店中藥服務質量，保證中藥用藥安全問題，為零售藥店中藥藥學服務的健康發展提供參考。方法：通過文獻查閱和CFDA官網數據，對零售藥店里中藥藥學服務的現狀進行總結和分析。結果：執業藥師準入制度相對滯后、執業中藥師數量少且整體素質不高、中藥藥學服務標準及評價體系空白、中藥飲片流通環境監管不足、零售藥店經營者忽略執業中藥師的社會責任等問題突出。結論：零售藥店中藥藥學服務質量亟待提高，建議通過完善執業藥師相關制度、轉型升級中藥藥學服務人才培養模式、建立中藥藥學服務評價體系與考核監督管理機制，全面實施零售藥店分級管理制度等提升中藥藥學服務質量。

關鍵詞：中藥；藥學服務；零售藥店；執業藥師；社會藥房

零售藥店作為醫院藥房之外的另一大藥品供應主體，其藥學服務的能力直接影響患者生活質量的改善與提高。然而，我國零售藥店的藥學服務還處于初級階段［1］。如何確保消費者安全有效、經濟合理地使用中藥已迫在眉睫。

1零售藥店里中藥藥學服務的現狀與存在問題

1．1現行執業藥師資格制度難以完成對藥學服務人才的準入把關

執業藥師是藥學服務專業技術人才［2］。1994年3月我國開始實施《執業藥師資格制度》，標志著藥品行業的從業人員實行了準入門檻制度。1999年4月對《執業藥師資格制度暫行規定》和《執業藥師資格考試實施辦法》進行了修訂并一直沿用至今。近20年的藥學服務實踐，從“以藥品保障供應”為中心轉向了“以患者安全合理用藥”為中心，社會公眾對藥學服務的期望發生了很大變化，對藥學服務人員的專業素質提出了更高的要求。到2017年年底，全國通過執業藥師資格考試的人數已達到95．36萬人，注冊408431人，注冊率為43％［3，4］。由此可見，有一半多的執業藥師沒有選擇注冊。根據《執業藥師注冊管理暫行辦法》的規定，執業藥師實行注冊管理制度，沒有注冊就是沒有執業藥師身份的執業。由此執業藥師資格制度管理及考試辦法應進行必要的修訂，提高藥學服務人才的質量。

1．2執業中藥師數量嚴重不足，整體素質及服務質量有待提高

1.高考英語寫作存在的問題

高考英語寫作中出現的問題主要表現在審題錯誤、語言基礎知識不扎、實語言運用能力薄弱三方面。具體表現為：寫作內容單調、主題不明確、論點論據支持力不足；文章結構和句子結構欠合理、段落和句子間連接不順暢；語言方面的問題，選詞、造句、文章結構均按照漢語習慣,造成詞語搭配不當、中式英語、語法錯誤、用詞錯誤等。寫作內容脫離生活實際,缺少真實性等方面。

2.提高學生寫作能力的策略研究

鑒于《新課程標準》對考生英語寫作能力要求的進一步提高和學生在寫作中存在的種種問題，本文提出了在教學中和考試中關于英語寫作的相關策略。

2.1詞匯策略

英國語言學家WilKins說的：“沒有語法就只能傳遞有限的信息，然而如果沒有詞匯，則什么也傳遞不了。”詞匯是英語寫作的基礎和前提。高中英語新教材中的閱讀文章都是經過精選而來的，具有容量大、題材廣泛、信息密度高、語言知識豐富等特征。因此教師應充分利用教材，指導學生通過短語去記單詞，通過構詞法去記衍生詞，通過句子去記詞組，真正起到擴大單詞量的效果，最終將其運用到英語寫作中。

2.2加強語言基礎訓練策略

1低壓臺區抄表及線損控制技術管理方案構建的基礎

依據國家電網公司關于電能損耗的規定，通過以下幾點實現技術管理方案的構建：

（1）設計臺區數據格式。

針對低壓臺區數據格式設計還不完善的地方以及與之相關的工作，進行強化升級和健全。

（2）增加抄表頻率。

主要是通過增加抄表頻率，得到多組不同期段的數據，作為數據評估的支撐。

（3）收集數據。

【摘要】為促進少數民族地域英語教學效率的提升，分析少數民族地區文化、習俗，結合少數民族地域英語教學實踐，對該地域的英語教學中相關關系進行審思，以探尋出少數民族地域基礎教育具體的解決問題途徑。探討“教”與“學”的關系不僅有豐富的蘊意，而且還能利于少數民族地域中學英語教育教學面臨困境的解決提供新啟迪。

【關鍵詞】少數民族；中學；英語教學；

少數民族英語教育是一種跨文化載體的教育[1]。從基礎教育中的英語教育看來，邊遠少數民族地域的經濟相對比較落后，并且少數民族地域有著自己的文化背景、語言等方面的文化習俗，特別是少數民族地域獨特的語言發音、語言思維等給該地域的英語教育教學提出了新的挑戰。本文從中學英語的教育理念、面臨教學挑戰、中學英語教育教學理論與實踐的銜接等幾個方面進行審思。

一、少數民族地域中學英語教育的理念再認知

民族地域英語教育教學是民族教育活動的重要組成部分。針對少數民族地域的生活習俗、文化特色、語言特點，中學英語教育中，應該如何秉承何種理念來引領具體的教育教學活動？針對當下的地區英語教學的實然境遇，莫非中學英語教育的就是為了英語考試？又莫非英語教育僅僅交給學生另一門語言？多年的英語教學經歷，一批又批的畢業生送走后，民族地域中學生的英語考試不是足夠優秀，也未能掌握外語語言基本交流的技能，不禁要問，這是哪里出了問題？曾與多位同行進行交流探討，或許是需要一線教師針對落后地區、復雜英語教育問題進行再審視。理念是實踐的先導，是具體實操的引領。中學英語教育中，從實用主義的角度來看，其理念不外乎主要存在兩個方面，一是針對“教”的理念，其中“教”便是教育、教師、教學的理念，設計誰來教？教什么？怎么教的問題？二是針對“學”的理念，“學”是指學生、學習、學校幾個方面，對待學生的態度如何？教育系統中學生是主體，而主導因素便是教師，就目前民族地域來說，“教”與“學”兩方面理解的深度都不夠，具體為民族地域的英語教師再教育的不足，多數教師秉承刻板的教學方式方法，對待學生未能著實“以生為本”，很多學生都“畏懼”與教師交流，整體看來，多數英語教師未能真正做到“真琢磨、做實事”的教學態度，作為民族地域一線教師，深感“任重道遠”。加強對民族地域一線英語教師的再教育，理念需先行，其次是條件輔助，助力民族地域教育事業的發展。

二、少數民族地域中學英語教學的挑戰

英語作為國際通用語言成為交流和溝通的工具[2]。當前全球化的發展趨勢下，英語依然作為重要的一項技能，因此英語教育在較長時間內還是比較重要。現就一線教學實踐以及教學經驗交流總結出當下少數民族地域中學英語教學面臨的主要挑戰有以下幾點，1.少數民族地域英語教師關于“教”理念的認識問題；2.少數民族地域任課教師關于“學”理念的認識問題；3.少數民族地域少數民族語言思維、語言發音、語言習慣等挑戰；4.家庭教育意識薄弱的挑戰；5.少數民族地域教育本身存在問題的挑戰。其中，教師對英語教育中的“教”與“學”的認識問題是挑戰的核心。對少數民族地域中學英語教學中存在的挑戰進行剖析，具體如下：一是：關于“教”的認識問題，外語教學教師該如何正確的認識“教”的理念，“教”在學校中學英語中，該占有什么樣的地位，這是基層教師急需理清楚的，未能思考、深刻反思什么而“教”？“教”給誰？又怎么“教”？教師對“教”認知的深度，決定了具體的教學實踐，對學生的發展有著重要的影響。二是：“學”是整個教育體系的核心指向，因為“教”指向“學”，教材指向“學”，教法亦是指向“學”，學校管理亦指向“學”，顯而易見，“學”當是教育系統中的核心。關于“學”的認知問題，“教”與“學”的關系本是互動互構，應當堅持以學生為本，但身邊的同事更多只是關注“教”，未能認識到“教”的對象的是學生的學習，或許該說這就是少數民族地域教育具體實踐出現問題的根源之一。三是：對于少數民族地域英語教育教學的關鍵性問題厘清之后，最需要的是“環境平臺”的支持，具體是需積極開展對外交流，特別是與沿海城市中學的交流，鼓勵教師進行教學研究，特別是對具體教學現象、教學問題共性等方面的探究，提供更多的平臺供教師進行再教育，教師的在教育是少數民族地域教育良性發展的重要保障。

摘要:畢業設計作為學校專業教學的重要環節，是學生大學四年學習的綜合訓練，也是衡量學校教學水平和質量的重要依據。在國家實施新工科和“卓越工程師教育培養計劃2.0”的背景下，畢業設計實踐教學改革勢不可擋。本文以提高畢業設計質量為出發點，通過走訪調研，歸納和分析了畢業設計存在的問題，剖析問題背后深層次的原因，結合學校自身發展提出了多方面的改進措施，可為推進畢業設計實踐教學改革提供參考和借鑒。

關鍵詞:畢業設計;問題;策略

0前言

畢業設計是學生從事科學研究或者工程設計的最初嘗試，是對學生的工程思維與工程素質的實戰考驗，也是對學校理論教學與實踐教學的綜合檢驗。[1]畢業設計作為教學計劃中最后一個實踐性環節，也是應用型人才培養的非常重要環節。[2]教育部下發《教育部關于狠抓新時代全國高等學校本科教育工作會議精神落實的通知》等文件明確要求：強化指導教師責任，加強對選題、開題、答辯等環節的過程管理；嚴格實行論文和抽檢制度，建立健全盲審制度確保本科畢業生論文（設計）質量。新設地方本科院校定位應用型人才的培養，招生的大部分學生自學的能力和自律能力相對較弱，部分學生的英語和數學功底相對差，造成大學專業課程基礎不扎實，加上教師的工程能力相對缺失，受這些因素的制約，畢業設計的質量受到一定的影響，其畢業設計存在的問題和背后的原因具有一定的特性。因此，剖析地方本科院校畢業設計存在的問題，探索提高畢業設計質量的策略，具有重要的理論和實踐意義。

1存在的主要問題

隨著高等教育由精英教育向大眾化教育的轉變和新設地方應用型本科院校的建立，畢業設計也出現了新情況、新矛盾、新問題，主要有：因各種原因，學生投入的精力不夠；不熟悉目前國內外研究現狀，內容陳舊；論文空洞，東拼西湊，沒有達到任務書要求；參考文獻陳舊，圖紙不符合工程標準；邏輯結構混亂，不符合格式要求；工作量不飽和，數據不準確，論證不充分；教師跨學科專業背景指導，工程能力缺失，指導能力不足；課題陳舊，更新率不高；課題與專業符合度不高，課題泛、寬，難度、深度不夠；任務書沒有給出具體要求和擬達到的技術參數；指導教師和評閱教師的評語空話、套話，同一個老師對不同的對象，評語雷同，過于簡單；過程管理松散，指導記錄過于簡單，缺乏針對性；個別教師評閱、答辯流于形式，降低標準。雖然這些現象是極個別，但已經嚴重影響了學校畢業設計的質量，成為制約學校“三重一高”人才培養能力的瓶頸之一。

2影響畢業設計質量的主要因數

一、教學目標避免追求極端功利

新課改后，課堂教學目標由零維（點：學科知識）變成了三維（立體：知識技能、過程方法和情感態度價值觀）。但是，不少教師依然在高考的重壓下，極度追求成績的“兩個凡是”：凡是能夠提高高考成績的就做，而且多做；凡是與高考無關的就不做，也不許學生做。在這樣的思想指導下，高中政治課堂教學，不能說完全背離了新課程標準，至少不會太考慮學生的感受，是在素質教育的幌子下，依然開展著應試教育。其實今天的政治考試，硬要按照應試教育的方式開展教學，也有可能拿高分，但是如果能順著素質教育的理念開展，學生會發現，考試正變得日趨容易，而且他們的學習也日趨輕松，因為其中很多考試內容，也涉及素質。所以，倘若教師不能對每一節課的教學目標作開放性的思考，學生會越學思維越窄。如備課《股票、債券和保險》時，筆者設計的教學目標有三大方面，包括知識目標中需要識記和理解的內容，能力目標中需要培養的學生能力，更包括情感、態度和價值觀中，學生積極進取的精神意識，增加個人財富的觀念和從經濟角度認識投資的意義等。最后一點應該說在考試中很少直接出現，但對于學生的長遠發展卻具有重要意義。

二、教學過程中應當形成良好互動

課堂的良好互動，包括互動的過程與質量，不僅是形式上活躍，激起學生興趣，更重要的是，互動的內容要能實現近期與遠期的教學目標，或為實現教學目標服務。所以在互動時，教師應當將注意力放在互動因素與目標的關系上，高效的因素要多加利用，反之，只形式熱鬧而無實效的因素，則應放棄。高效因素包括情感因素、語言因素、輔助性語言因素、情境因素、教師的能力因素等。在教學《政府的權力：依法行使》時，考慮到學生思維活躍，對問題有一定的理論認知，但他們接觸社會和生活的機會少，需要提高理論聯系實際的分析能力，以形成正確的權力觀和法治觀。所以上課時，筆者首先播放了原鐵道部長劉志軍受審的視頻片段，然后組織學生討論：結合視頻，說說濫用職權帶給國家的危害，以及國家公職人員應該怎樣運用手中的權力。在討論過程中，筆者巡堂關注學生的狀態，對處于游離狀態的學生，輕輕拍拍肩膀提醒；對遇到困難討論不下去的小組，鋪路架橋作提示；對默不作聲的學生，接過小組討論的話題單獨向他提問……通過采用各種方式，推動這些學生參與交流，使他們逐漸真正成為小組的一員。

三、教學反思重在推動整體改進

教學反思是教師在教學活動之后進行的思考，借以總結經驗教訓，為今后的教學實踐提供幫助。反思通常包括優劣兩個內容，其中優的部分，是為了發揚光大，而劣的部分是為了促成改進，兩者各有其優勢，分別對教師教學起到前拉后推的作用。其實，只要教師在每一次的反思中，能夠有一點收獲，過一段時間再作一個總結性的整理，進步會是很大的。反思的時候，筆者比較喜歡一個單元著重關注一個方面（當然課堂上如果有突出的表現，也不作死板的局限），因為自己也會在一段時間內有意識地側重摸索某一種教學法。如上必修二的第四單元，筆者都采用了典型事例法，四節課中效果卻不太相同，綜合反思的結果是：如果所舉事例在地域上比較接近學生，內容上又比較好理解，學生會討論得比較活躍，對論證問題的領悟，也比較深刻。于是在運用事例教學法時，筆者會站在學生角度考慮，哪一個事例他們會更感興趣，更愿意深入其中。影響教學高效的因素是多種多樣的，其中教師是最重要的一個，因為他們手中掌握著教學的主動權，能通過不同的教學環節，對學生的學習起調節作用。作為教師，倘若我們能夠對教學的各個環節進行認真思考，細心琢磨，盡可能貼合學生、切合教材，那么，高效教學一定能實現。

作者：宋凱 單位：江蘇泗洪縣新星中學

一、培訓工作出現的問題

設備部負責全廠設備的管理工作，一方面設備種類多、故障數量大；另一方面設備改造更新速度也很快，對人員的崗位技能要求極高，給設備管理員工的培訓工作帶來了很大的難度，在傳統培訓模式下，設備部的培訓工作出現過以下問題：沒有建立系統的培訓體系。過去設備部的培訓制度不完善，存在重形式、輕考核的問題，缺乏健全完善的培訓效果評估體系，無法針對培訓中出現的問題進行反饋及提出改進。員工培訓缺乏長期性、系統性的規劃，培訓效果不佳。對員工的培訓大多出于短期收益的考慮，存在“頭疼治頭，腳疼治腳”的問題，只有在生產管理過程中出現了問題，才組織開展一些臨時性培訓。同時，在培訓前沒有對培訓需求進行認真分析，致使培訓內容與現場實際出現的問題脫節，針對性不強。培訓方法單一。一方面，在實施培訓過程中培訓方式主要以效率較低的課堂教學、知識傳授為主，對學習特點和生產實際情況考慮不足，基本都是以“傳，幫，帶”的師徒模式，忽視了運用多樣化的培訓手段。另一方面，傳統培訓模式經常采取聘請專業老師授課。但在培訓實踐中發現，專業老師雖然在理論方面研究深入，但由于他們沒有參與過現場實際生產，對生產環節不能準確把握，員工參加培訓后解決現場實際問題的能力提升不夠。

二、培訓模式創新實踐

從2012年度開始，設備部在總結以往培訓工作的經驗基礎之上，本著“全員同參與，培訓全覆蓋”的原則，以能力建設為核心，以實操培訓中心為依托，整合培訓資源，注重培訓實效，全面推進培訓工作向全員能力培訓模式轉變，使托電公司設備部的培訓工 作煥發出新的生機。

1.制定全員技能培訓計劃，建立廠

內實操模塊取證機制從一期機組投產之初，托電公司就已經開展了技能鑒定取證工作。設備部現有8人取得技能鑒定高級技師資格，38人取得技師資格，107人取得高級工資格。2012年初，設備部按照公司統一部署，同時根據自身特點，在以往開展技能鑒定取證的基礎上，分專業制訂了全員廠內實操模塊取證計劃，通過全員參加技能鑒定考試（外審）與廠內實操模塊取證考試（內審）相結合的方式，使設備管理人員的理論、技能水平有了更大的提高。2012～2014年度設備部6個專業根據自己的專業特點共設計了圓頂閥檢修、發變組保護校驗等21個廠內實操模塊，涵蓋設備管理的各個專業。設備部的每名員工都需要參加廠內實操考試，但員工可根據自身專業特點選擇適合自己的模塊來進行學習。模塊取證按照先培訓、后考試的方式，每個模塊配置1～3名導師，對模塊取證學員進行培訓。與技能鑒定考試不同的是，廠內實操模塊考試將培訓、考試的重點放在了實際操作上，以解決設備管理檢修實際問題為目的，讓每一名員工都實際動手進行操作、練習，極大改善了設備管理人員動口多、動手少的情況。通過實際動手進行操作讓學員對設備結構、故障性質有了更深刻的認識，加強了設備管理人員處理現場實際問題的能力。

2.建立高素質的內部培訓團隊