一、旅游管理專業(yè)語文教學(xué)情況調(diào)查分析

為了對旅游管理專業(yè)學(xué)生尤其是語文教學(xué)情況作進(jìn)一步的了解，筆者于2012年5月對無錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)一二年級(jí)在校生做了問卷調(diào)查，樣本總量為94個(gè)。下面著重關(guān)注幾個(gè)問題：一是語文重要性問題。從調(diào)查結(jié)果來看，認(rèn)為非常重要的占39.4%，比較重要的占59.6%，總計(jì)占99%，可見語文的重要性還是不言而喻的。90.4%的學(xué)生認(rèn)為在高職開設(shè)語文課程是非常必要或必要的，其功能主要體現(xiàn)在（該題為多選題）：40.4%的學(xué)生認(rèn)為高職語文可以增加語言實(shí)踐機(jī)會(huì)，39.4%的學(xué)生認(rèn)為可以通過語文學(xué)習(xí)了解更多人文精神，30.9%的學(xué)生認(rèn)為可以增加閱讀文學(xué)作品的機(jī)會(huì)，28.7%的學(xué)生認(rèn)為可以幫助提高漢語應(yīng)用水平，55.3%的學(xué)生認(rèn)為語文學(xué)習(xí)對旅游專業(yè)能力培養(yǎng)幫助很大，41.5%的學(xué)生認(rèn)為有幫助。語文學(xué)科功能的多元化，在很大程度上與旅游管理專業(yè)職業(yè)能力目標(biāo)培養(yǎng)相契合，語文能力是旅游管理專業(yè)職業(yè)能力提升的重要基礎(chǔ)。二是能力培養(yǎng)問題。對于從事旅游管理最重要的能力，89.4%的學(xué)生認(rèn)為是理解與交流能力；在“你認(rèn)為自己目前哪項(xiàng)語文能力比較欠缺”一題中，54.3%的學(xué)生選擇口頭表達(dá)能力，45.7%的學(xué)生選擇寫作能力，只有16%的學(xué)生選擇閱讀能力。

從兩者相較看來，旅游管理專業(yè)最重要的能力卻是學(xué)生目前最欠缺的能力，這不能不引起我們的反思。三是課程改革問題。有54.3%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該增強(qiáng)語文與專業(yè)的融合度，47.9%的學(xué)生贊同教學(xué)方法多樣化，44.7%的學(xué)生認(rèn)為教材的實(shí)用性應(yīng)增強(qiáng)。在旅游管理專業(yè)語文課程內(nèi)容方面，79.8%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該增加旅游口語交流訓(xùn)練，54.3%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該增加旅游文學(xué)常識(shí)。對于語文和專業(yè)教學(xué)，前者有61.7%的學(xué)生認(rèn)為要增加訓(xùn)練機(jī)會(huì)，后者則有69.1%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)學(xué)習(xí)要增加更多的實(shí)踐環(huán)節(jié)，這與麥可思調(diào)查報(bào)告提出的存在問題是完全一致的。因此，不管語文還是專業(yè)教學(xué)，實(shí)踐環(huán)節(jié)都是弱項(xiàng)，從高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，實(shí)踐環(huán)節(jié)必須大大加強(qiáng)。

二、高職語文和旅游管理專業(yè)的有機(jī)整合

高職旅游管理專業(yè)與語文的聯(lián)系最為緊密，很多核心能力培養(yǎng)都離不開語文的支撐。但是，就高職語文的現(xiàn)狀來說，通用型的教材、傳統(tǒng)的教學(xué)模式、茫然低迷的語文教師等，把高職語文漸漸地推入了死胡同。要想改變尷尬的處境，在高職教育的課程體系中占得一席之地，就必須主動(dòng)融入高職教育課程體系，充分體現(xiàn)自身的價(jià)值。以就業(yè)為導(dǎo)向，為專業(yè)服務(wù)是高職語文改革與發(fā)展的新思路和新趨勢。基于麥可思的調(diào)查報(bào)告以及校內(nèi)對旅游管理專業(yè)語文教學(xué)情況的調(diào)查分析，筆者認(rèn)為，高職語文課程改革必須抓住兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是與專業(yè)相融合；二是增加實(shí)踐訓(xùn)練。本文擬從旅游管理專業(yè)入手，以提高學(xué)生職業(yè)能力為目標(biāo)，就語文課程與專業(yè)整合提供一些思路。

（一）課程整合陶行知先生認(rèn)為：“職業(yè)課程之配置，須以充分生利為標(biāo)準(zhǔn)。事之可附者附教之，事之可兼者兼教之，根據(jù)此旨以聯(lián)絡(luò)各課。是為充分生利之課程。”對于高職教育來說，“充分生利”即要樹立“生利”之理念，以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為主導(dǎo)構(gòu)建專業(yè)課程體系，根據(jù)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)需求的改變不斷調(diào)整課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，完善和提升學(xué)生的職業(yè)能力，使學(xué)生所學(xué)、所知、所能與社會(huì)環(huán)境尤其是崗位需求實(shí)現(xiàn)最大限度的對接。因此，高職語文和旅游管理專業(yè)整合的基本思路可以作如下概括：緊緊圍繞旅游管理專業(yè)崗位職業(yè)能力培養(yǎng)，通過將語文教學(xué)和專業(yè)能力培養(yǎng)相結(jié)合，與專業(yè)考證相結(jié)合，寓語文課程于專業(yè)課程體系之中，寓職業(yè)能力培養(yǎng)于語文課程教學(xué)之中，開發(fā)符合現(xiàn)代職教理念的具有旅游管理專業(yè)特色的以行動(dòng)為導(dǎo)向、項(xiàng)目為載體的項(xiàng)目式課程，注重實(shí)踐訓(xùn)練，強(qiáng)化旅游人文滲透，使語文課成為旅游管理專業(yè)的崗位平臺(tái)課程，發(fā)揮類似于專業(yè)基礎(chǔ)課的作用，從而不斷提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

（二）教材整合統(tǒng)觀高職現(xiàn)用的語文教材，主要以經(jīng)典文學(xué)作品選讀為主，一定程度上能起到人文熏陶、陶冶情操的作用，但對于高職學(xué)生來說，一無針對性，二無實(shí)用性。本校旅游管理專業(yè)問卷調(diào)查中一項(xiàng)關(guān)于“不喜歡上語文課的原因”，有31.9%的學(xué)生認(rèn)為教材沒有新意，52.1%的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)方法陳舊，18.1%的學(xué)生認(rèn)為對專業(yè)沒有幫助。再看旅游管理專業(yè)的《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》《導(dǎo)游服務(wù)技能》以及導(dǎo)游考證實(shí)訓(xùn)等課程內(nèi)容，其中涉及很多的語文知識(shí)和語文能力訓(xùn)練，這些可以成為教材整合的基礎(chǔ)。

一、語文基本素質(zhì)的培養(yǎng)

2009年中等職業(yè)學(xué)校語文教學(xué)大綱明確指出：“語文是最重要的交際工具，是人類文化的重要組成部分。工具性與人文性的統(tǒng)一，是語文課程的基本特點(diǎn)。”為突出中職教育“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的特色，少數(shù)民族中職語文教育必須在重視學(xué)生職業(yè)教育為特色的基礎(chǔ)上，形成以“全面素質(zhì)、綜合職業(yè)能力和適應(yīng)職業(yè)變化能力”為目標(biāo)的現(xiàn)有中職教育理念，努力培養(yǎng)學(xué)生多方面的綜合素養(yǎng)。綜合素質(zhì)不僅包括審美、創(chuàng)新素質(zhì)培養(yǎng)，針對少數(shù)民族中職學(xué)生來說，還包括許多更重要的如重拾信心、積極的心態(tài)、自我制約能力、健康的個(gè)性等德育方面的內(nèi)容。

（一）讓學(xué)生重拾成功的信心，擁有積極的人生態(tài)度

由于少數(shù)民族中職學(xué)生大多數(shù)來自農(nóng)村家庭，經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，加之學(xué)生本身成績不理想，經(jīng)過中考的打擊或者根本沒有經(jīng)過中考而被直接分流到中職學(xué)校，自身的價(jià)值長期以來得不到社會(huì)的承認(rèn)，所以這些學(xué)生普遍缺乏自信心，與人溝通能力也較差，不愛學(xué)習(xí)，出現(xiàn)破罐子破摔混日子的情況。因而幫助這些學(xué)生們在新的學(xué)習(xí)環(huán)境中重拾成功的信心，樹立成功的信念，以便充分挖掘出他們的潛能，學(xué)會(huì)良好的生存技能，成為語文教學(xué)義不容辭的責(zé)任。在教學(xué)內(nèi)容的選擇上，應(yīng)該充分考慮到學(xué)生的特點(diǎn)，選擇一些與他們有相似家庭出身或有相似學(xué)歷背景的成功人士的事跡，作為學(xué)生勵(lì)志的榜樣。還可以多安排學(xué)生動(dòng)手寫作、動(dòng)口講述的環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)學(xué)生在課堂上勇敢地發(fā)言，講述自己喜歡的人、事、物等等，對學(xué)生的發(fā)言與寫作采取多鼓勵(lì)多贊揚(yáng)的方式，讓學(xué)生感受到成功的希望，被認(rèn)可的態(tài)度，這樣便于他們更快更好地找回信心，樹立樂觀積極的人生態(tài)度。

（二）培養(yǎng)較強(qiáng)的自我制約能力與健康合群的自我個(gè)性

很多少數(shù)民族中職生因?yàn)楦改搁L期外出務(wù)工等特殊原因，父母長期無暇管教或疏于管理子女，使他們養(yǎng)成貪玩、自控能力差等不良習(xí)慣，有的學(xué)生甚至自我封閉，性格孤獨(dú)怪僻。而自我約束力欠缺，生活散漫，意志力比較薄弱，學(xué)業(yè)上不思進(jìn)取，責(zé)任心不強(qiáng)正是影響其無法學(xué)會(huì)職業(yè)技能，形成良好生存能力的致命因素。因此良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)、健全的人格教育應(yīng)該成為我們語文教學(xué)的內(nèi)容，可以多選取古今中外杰出人物通過對自身長期以來要求嚴(yán)格，不懈地努力不斷追求才獲得成功的例子來感染學(xué)生，同時(shí)，在教學(xué)環(huán)節(jié)中多設(shè)計(jì)學(xué)生之間協(xié)作完成的任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生溝通交際的能力，還應(yīng)對學(xué)生的課堂考勤、作業(yè)、紀(jì)律做嚴(yán)格的要求與記載，以督促學(xué)生形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)與工作態(tài)度，團(tuán)結(jié)合作的集體觀念，銳意進(jìn)取的生命活力和堅(jiān)強(qiáng)的意志力，吃苦耐勞踏實(shí)肯干的敬業(yè)精神，永不停息的拼搏精神和跳出現(xiàn)狀的批判創(chuàng)造精神，為其將來職業(yè)生涯的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、職業(yè)語文能力的培養(yǎng)

摘要：在高中地理教學(xué)過程中，學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)是非常重要的組成部分，然而有些教師對學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的重視程度并不高，導(dǎo)致沒有獲得理想的教學(xué)效果。本文針對發(fā)展性高中地理學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)展開討論，并提出合理化建議。

關(guān)鍵詞：高中地理;發(fā)展性;學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)

從現(xiàn)有情況來看，高中地理的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，要從長遠(yuǎn)角度出發(fā)，這樣才能在評(píng)價(jià)體系上、學(xué)習(xí)激勵(lì)上獲得提升。發(fā)展性高中地理學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的操作，從發(fā)展的角度來分析，可以讓學(xué)生在地理學(xué)習(xí)過程中認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢和不足，從而按照合理的方式來學(xué)習(xí)。

一、高中地理學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)存在的問題

在高中教育體系中，地理是比較重要的科目。在高中地理教學(xué)過程中，教師應(yīng)對學(xué)生的學(xué)習(xí)做一個(gè)有效的評(píng)價(jià)，促使他們在學(xué)習(xí)過程中，能夠?qū)ψ陨磉_(dá)到清晰的認(rèn)知，為將來的學(xué)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過對高中地理學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)做一定的了解，能更好地掌握教學(xué)的不足。

（一）評(píng)價(jià)形式單一

高中地理學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)情況目前并不樂觀，在優(yōu)化的過程中，需要通過科學(xué)的方式來完成。其中評(píng)價(jià)形式單一是比較普遍的問題。第一，部分高中地理教師，在對學(xué)生開展學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的過程中，僅僅對學(xué)生的成績做出評(píng)價(jià)，并沒有對學(xué)生的能力做出評(píng)價(jià)。從客觀的角度來看，高中生的成長和進(jìn)步，不可能完全依靠成績來做出判定。高中生在現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)過程中，擁有自己的喜好和學(xué)習(xí)方向，教師強(qiáng)硬地通過成績來評(píng)價(jià)學(xué)生，并不能得到學(xué)生的認(rèn)同，同時(shí)在很多方面都無法做出合理的糾正。第二，教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，完全以個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來完成，并沒有對學(xué)生的個(gè)體情況作深入的了解。在這種情況下，評(píng)價(jià)的形式逐步走向單一，學(xué)生與教師之間的距離逐步拉開，無法獲得深入的溝通交流。

為扎實(shí)推進(jìn)國家森林城市創(chuàng)建工作，根據(jù)國家森林城市建設(shè)總體要求，對照國家森林城市評(píng)價(jià)指標(biāo)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的精神為指導(dǎo)，以改善生態(tài)環(huán)境、提升城鄉(xiāng)品位、增進(jìn)居民福祉為核心，突出生態(tài)文明建設(shè)主題，按照“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、全民參與”的原則，認(rèn)真實(shí)施國家森林城市創(chuàng)建重點(diǎn)工程，統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)綠化，大力發(fā)展生態(tài)產(chǎn)業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)城市園林化、城郊森林化、道路林蔭化、水岸景觀化、庭院花園化，力爭在2020年把我鎮(zhèn)建設(shè)成為“林在城中、城在林中”的國家森林城市。

二、總體目標(biāo)

從2019年起，通過2年努力，完成國家森林城市創(chuàng)建各項(xiàng)任務(wù)，森林網(wǎng)絡(luò)、森林健康、生態(tài)福利、生態(tài)文化和組織管理五大類44項(xiàng)46個(gè)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)。

1.構(gòu)建完備的森林網(wǎng)絡(luò)體系。全鎮(zhèn)林業(yè)用地面積保持在3萬畝以上，森林覆蓋率穩(wěn)定在59.82%以上村莊林木綠化率達(dá)30%以上；公路、鐵路等適宜綠化的道路林木綠化率達(dá)85％以上；江、河、湖、庫等水體岸線自然化率達(dá)85%以上，適宜綠化的水岸林木綠化率達(dá)85％以上；新建立的高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田按照《生態(tài)公益林技術(shù)規(guī)程》建設(shè)農(nóng)田林網(wǎng)，受損棄置地生態(tài)修復(fù)率達(dá)80%以上。

2.構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的森林健康體系。城市森林樹種豐富多樣，單個(gè)樹種的栽植數(shù)量不超過樹木總數(shù)量的20％；建成區(qū)、農(nóng)村居民點(diǎn)鄉(xiāng)土樹種使用率達(dá)80％以上；綠化使用全冠苗木，嚴(yán)禁移植胸徑20公分以上的天然大樹；

一、把握自身優(yōu)勢，搶抓旅游文化時(shí)尚產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展新機(jī)遇

哈爾濱不僅旅游資源富集，而且文化底蘊(yùn)深厚，品位時(shí)尚高雅，加快推進(jìn)哈爾濱旅游文化時(shí)尚產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展勢在必行、大有可為。一是融合發(fā)展基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)，條件優(yōu)越。哈爾濱有歷史，是金、清兩代的發(fā)祥地，一千多年前女真人的興起，八百年前金代統(tǒng)治者的征戰(zhàn)廝殺，北宋徽欽二帝“坐井觀天”，都留下了濃墨重彩的一筆。哈爾濱有文化，是中西文化的交界點(diǎn)，在國內(nèi)城市中個(gè)性鮮明、獨(dú)樹一幟，是名副其實(shí)的“萬國建筑博物城”。我國歷史上的第一支交響樂團(tuán)、第一個(gè)音樂學(xué)校、第一家啤酒廠等都誕生在哈爾濱。哈爾濱有靈氣，冬有冰雪，夏有濕地，自然風(fēng)光秀美，生態(tài)環(huán)境宜人，世界公認(rèn)的四大旅游資源森林、冰雪、濕地、海洋，哈爾濱就占了3個(gè)，是一座百臨不厭的“冰城夏都”。哈爾濱更時(shí)尚，擁有影視動(dòng)漫、音樂藝術(shù)、時(shí)裝美女等眾多時(shí)尚元素,是享譽(yù)世界的“音樂之城”。同時(shí),哈爾濱也正以更加靚麗的風(fēng)采、更加開放的姿態(tài)備受世界矚目，剛剛的《旅游輿情調(diào)查報(bào)告》顯示，哈爾濱在亞洲國家和港澳臺(tái)地區(qū)的知名度和來哈意愿快速增長，位次大幅前移，居副省級(jí)城市前列，為發(fā)展旅游文化時(shí)尚產(chǎn)業(yè)提供了外部條件。二是融合發(fā)展需求旺盛，前景廣闊。旅游文化時(shí)尚產(chǎn)業(yè)作為新興業(yè)態(tài)、注意力經(jīng)濟(jì)，正孕育著強(qiáng)大的需求空間，特別對正在實(shí)現(xiàn)新跨越的哈爾濱來說，是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長、帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提升城市吸引力和競爭力的重要引擎。近幾年，通過重點(diǎn)打造冰雪節(jié)、濕地節(jié)、啤酒節(jié)、五花山賞秋節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)，哈爾濱旅游人數(shù)屢創(chuàng)新高，旅游收入年均增速20%以上，“冰城夏都”正成為一個(gè)四季皆熱的旅游城市，形成了旺盛的市場需求，連續(xù)多年冬季接待游客排在國內(nèi)城市前列。2014年，哈爾濱入境游客大幅增加，僅韓國游客就達(dá)到5萬人，實(shí)現(xiàn)同比倍增。哈鐵國旅接到全國各地來哈旅游專列26列，中央大街每天接待游客高達(dá)70萬人次。暑運(yùn)期間，哈爾濱鐵路日均發(fā)送旅客37.9萬人次，機(jī)場進(jìn)出港旅客增長15.3%。三是融合發(fā)展機(jī)遇難得，千載難逢。當(dāng)前，國家對發(fā)展旅游業(yè)高度重視，制定實(shí)施了《國民旅游休閑綱要》、《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》。省委、省政府對哈爾濱更是緊盯不放，在政策資金上大力支持，制定實(shí)施的《黑龍江省促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長的若干意見》，包含很多對哈爾濱旅游文化時(shí)尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專項(xiàng)扶持政策，省文化廳、省旅游局制定出臺(tái)了為哈爾濱量身打造的發(fā)展政策。在宣傳推廣上，省委、省政府把爭取來的“全國旅游局長研討班”、“全國百強(qiáng)旅行社龍江行”等活動(dòng)先后放在哈爾濱舉辦，省領(lǐng)導(dǎo)親自參加活動(dòng)并進(jìn)行推介，極大地提升了哈爾濱的知名度和影響力。難得的發(fā)展環(huán)境和大好機(jī)遇為哈爾濱旅游文化時(shí)尚產(chǎn)業(yè)乘勢而上、順勢而為提供了廣闊的發(fā)展前景。

二、加快改革創(chuàng)新，探索旅游文化時(shí)尚產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展新途徑

圍繞省市戰(zhàn)略部署，主動(dòng)適應(yīng)新形勢、新變化，不斷探索提升城市品質(zhì)的新途徑，旅游文化時(shí)尚產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展成效初顯。一是產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目牽動(dòng),城市核心吸引物集聚。以項(xiàng)目為龍頭，牽動(dòng)旅游文化時(shí)尚產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，成立由主管市長擔(dān)任組長的旅游文化產(chǎn)業(yè)推進(jìn)組。2014年重點(diǎn)推進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目43個(gè)，完成投資87.9億元，一批旅游、文化高度契合的大項(xiàng)目建設(shè)和開發(fā)進(jìn)展順利。投資200億元的萬達(dá)文化旅游城建設(shè)世界最大室外主題樂園和室內(nèi)滑雪場，投資100億元的波塞冬海洋王國建設(shè)大型嬉水游樂項(xiàng)目，推動(dòng)旅游文化時(shí)尚產(chǎn)業(yè)向更高層次邁進(jìn)。海寧皮草城、華南城等購物場所的興起，提高了城市的時(shí)尚品位，增強(qiáng)了哈爾濱的吸引力和向往度。哈爾濱大劇院、音樂廳、西城廣場等文化產(chǎn)品的建成并投入使用，彰顯出城市深厚的文化底蘊(yùn)。產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的落地建設(shè)，推動(dòng)了哈爾濱旅游業(yè)與文化、經(jīng)貿(mào)、地產(chǎn)、會(huì)展等多領(lǐng)域的融合，突破了哈爾濱市旅游文化時(shí)尚產(chǎn)品的季節(jié)性壁壘，為引入無限的外部需求起到了積極的推動(dòng)作用。二是深挖資源底蘊(yùn)，城市休閑氛圍日益濃厚。對415處歷史老建筑進(jìn)行梳理歸集、界定分類和定向招商，重建格拉祖諾夫音樂學(xué)校，推出猶太老會(huì)堂音樂表演，恢復(fù)亞細(xì)亞電影院原貌，在保護(hù)濃郁歷史氣息的同時(shí)，彰顯現(xiàn)代都市的時(shí)尚特色。將教育書店辟建成國際水準(zhǔn)的游客服務(wù)中心，中央書店改建為全省唯一的多功能休閑書店，不僅迅速成為旅游新亮點(diǎn)，更成為展示全省豐富旅游文化資源的全新平臺(tái)。加快推進(jìn)中央大街商業(yè)業(yè)態(tài)調(diào)整和音樂藝術(shù)氛圍營造，提高整體業(yè)態(tài)深度，使發(fā)展更符合城市鮮明特點(diǎn)。原創(chuàng)旅游商品設(shè)計(jì)大賽、老建筑攝影和故事大賽、“哈埠菜”評(píng)選、夜游松花江等活動(dòng)，使旅游要素不斷豐富。探索以文化促旅游、以時(shí)尚提品質(zhì)的創(chuàng)新發(fā)展之路，2014“迷人的哈爾濱之夏”旅游文化時(shí)尚活動(dòng)成效顯著，品牌效應(yīng)全面彰顯，哈爾濱居全國60個(gè)避暑旅游城市排行榜首位。通過深入挖掘歷史文化資源和整合時(shí)尚傳統(tǒng)，哈爾濱變得越來越有味道、越來越有意思，融合發(fā)展聚變出前所未有的磁吸力。三是豐富產(chǎn)品內(nèi)涵，城市品牌走向世界。按照全省旅游業(yè)發(fā)展的總體要求，哈爾濱市對城市資源進(jìn)行了重新分類，最大限度地發(fā)掘城市鮮明而獨(dú)特的氣質(zhì)，推出了更具地域特色的歷史、文化、建筑、藝術(shù)、時(shí)尚、冰雪、生態(tài)、美食等八個(gè)哈爾濱的全新旅游產(chǎn)品，并針對境外游客、國內(nèi)游客和本地游客的不同需求組合連線，使旅游文化時(shí)尚產(chǎn)品更加清晰有序，指向性更加明確。通過線上線下多渠道推廣，境內(nèi)境外全方位營銷，八個(gè)哈爾濱旅游產(chǎn)品迅速成為新熱點(diǎn)，進(jìn)一步彰顯了城市魅力，哈爾濱已躋身世界旅游文化名城行列，被評(píng)為“最具特色魅力旅游目的地城市”，榮登2014旅游業(yè)最美中國榜，榮膺“2014構(gòu)建美麗中國先鋒單位”。

三、堅(jiān)持突出重點(diǎn)，開創(chuàng)旅游文化時(shí)尚產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展新局面

旅游文化時(shí)尚產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展是一項(xiàng)長遠(yuǎn)發(fā)展的大計(jì)，更是一項(xiàng)復(fù)雜艱巨的工程，只有常抓常新，才能撬動(dòng)冰城經(jīng)濟(jì)的后發(fā)優(yōu)勢，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展。一是加強(qiáng)規(guī)劃設(shè)計(jì)。通過規(guī)劃引領(lǐng)，突出抓好旅游文化時(shí)尚產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)景區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目布局，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)相互間的深度融合、互動(dòng)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一，加快構(gòu)建特色鮮明、優(yōu)勢明顯的旅游文化時(shí)尚產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展新格局。二是實(shí)施品牌戰(zhàn)略。彰顯優(yōu)勢，叫響“冰雪節(jié)”、“迷人的哈爾濱之夏”等旅游文化時(shí)尚品牌，提高太陽島風(fēng)景區(qū)、平房動(dòng)漫游戲、松雷原創(chuàng)音樂劇等國家級(jí)旅游文化示范基地的發(fā)展質(zhì)量，展示旅游文化時(shí)尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展新成效。著力提高吊水壺、金龍山、松峰山等景區(qū)的文化內(nèi)涵，打造旅游文化時(shí)尚融合發(fā)展新景區(qū)。挖掘資源，培育道外中華巴洛克、南崗“花園街黃房子”等大型歷史保護(hù)街區(qū)融合發(fā)展新業(yè)態(tài)，把歷史街區(qū)打造成旅游文化時(shí)尚融合發(fā)展的新名片。開發(fā)產(chǎn)品，加快促進(jìn)以油畫為代表的藝術(shù)品展銷市場開發(fā)建設(shè)，利用豐富的溫泉資源和醫(yī)藥優(yōu)勢，積極申請建設(shè)中醫(yī)藥養(yǎng)生健康旅游基地，促進(jìn)旅游業(yè)向多個(gè)領(lǐng)域滲透，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，拓寬產(chǎn)業(yè)面，集聚產(chǎn)業(yè)群。三是營造發(fā)展氛圍。以哈爾濱交響樂、猶太老會(huì)堂弦樂、松雷音樂劇等高雅藝術(shù)為依托，著力打造交響樂團(tuán)、音樂劇團(tuán)等高端藝術(shù)團(tuán)體，不斷提升演出檔次和水平。力爭佛朗哥•德貢創(chuàng)作的大型秀場實(shí)現(xiàn)駐場演出，大力營造哈爾濱“音樂之城”氛圍。依托哈爾濱時(shí)尚傳統(tǒng)優(yōu)勢，深入挖掘建筑、藝術(shù)、生活、娛樂等領(lǐng)域的時(shí)尚亮點(diǎn)，通過啤酒節(jié)、時(shí)裝周、電影節(jié)、藝術(shù)展等國際時(shí)尚節(jié)事活動(dòng)，做大做強(qiáng)群力文化藝術(shù)、松北科技金融、道里南崗時(shí)尚商圈等新業(yè)態(tài)，進(jìn)一步引領(lǐng)時(shí)尚潮流，擴(kuò)大時(shí)尚消費(fèi)。四是做好營銷推廣。營銷宣傳是加速旅游文化時(shí)尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助推器。圍繞“冰城夏都”城市品牌，建立旅游文化時(shí)尚產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目庫，編制招商引資項(xiàng)目冊，以項(xiàng)目合作帶動(dòng)融合發(fā)展。利用各種媒體開展城市旅游形象宣傳，集中資金、組合出拳，形成立體宣傳陣勢。依托旅游文化時(shí)尚產(chǎn)業(yè)特色產(chǎn)品，以俄羅斯、韓國、香港、臺(tái)灣等國家和地區(qū)為重點(diǎn)，制定入境旅游發(fā)展計(jì)劃，建立市場促進(jìn)體系，通過擴(kuò)大開放、國際合作、招商參展、踏線采風(fēng)等方式，不斷引入境外需求。

單位：哈爾濱市旅游局

摘要:智慧旅游是全新的旅游態(tài)勢，由大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的旅游業(yè)變革正在發(fā)生。本文對基于長尾理論的廣西智慧旅游營銷體系進(jìn)行研究，指出廣西智慧旅游網(wǎng)絡(luò)營銷體系的架構(gòu)在包含廣西旅游信息的大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)分為政府和企業(yè)模塊，并從價(jià)格管理、營銷渠道、旅游產(chǎn)品策略三個(gè)方面對廣西智慧旅游營銷體系策略提出了對策和建議。

關(guān)鍵詞:智慧旅游;長尾理論;旅游大數(shù)據(jù);網(wǎng)絡(luò)營銷

一、建立基于長尾理論的廣西智慧旅游網(wǎng)絡(luò)營銷體系的意義

智慧旅游能夠積極推進(jìn)旅游服務(wù)智慧化、管理智慧化、營銷驗(yàn)智慧化，滿足旅游者需求。以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的智慧旅游在旅游體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游目的地資源和各種相關(guān)信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)，并服務(wù)于旅游者、旅游相關(guān)企業(yè)、各級(jí)政府管理機(jī)構(gòu)，是當(dāng)前和未來發(fā)展的全新的旅游形態(tài)。美國人克里斯•安德森提出長尾理論是指，當(dāng)商品儲(chǔ)存流通展示的場地和渠道足夠?qū)拸V，商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個(gè)人都可以進(jìn)行生產(chǎn)，并且商品的銷售成本急劇降低時(shí)，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣，都會(huì)有人買。“長尾”實(shí)現(xiàn)的是許許多多小市場的總和，這些看似需求極低和銷量不佳的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場份額，與那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大，即眾多小市場匯聚成可產(chǎn)生與主流相匹敵的市場能量。旅游業(yè)是信息密集型產(chǎn)業(yè)，滿足旅游者需求的旅游產(chǎn)品大都是以服務(wù)為主。目前很多旅游者，特別是自由行的旅游者，出行前都通過網(wǎng)絡(luò)查看旅游攻略，預(yù)訂酒店、景區(qū)門票，規(guī)劃出行路線。世界青年學(xué)生與交易旅游聯(lián)合會(huì)(WYSE)的《新視野第四輯》調(diào)查報(bào)告發(fā)現(xiàn)，2017年超過80%的30歲以下游客通過在線完成預(yù)定，年青一代的消費(fèi)者明顯偏向于在線預(yù)定方式。在如今的強(qiáng)調(diào)自我，個(gè)性化、自助式、在線式消費(fèi)的時(shí)代，消費(fèi)者更容易通過網(wǎng)絡(luò)銷售渠道獲得自己在乎、自己滿意，可能市場銷量不大的定制化的“長尾”產(chǎn)品。廣西旅游資源豐富，旅游業(yè)是最能充分利用廣西優(yōu)質(zhì)資源的產(chǎn)業(yè)。廣西智慧旅游營銷體系體現(xiàn)的不只是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與旅游目的地相關(guān)資訊的簡單結(jié)合，包括了旅游者、政府、企業(yè)的參與，蘊(yùn)含技術(shù)、相關(guān)管理規(guī)定，需要政府各部門之間協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，企業(yè)與政府之間亦需要溝通協(xié)調(diào)，這樣才能確保網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的效果和功能。基于長尾理論的廣西智慧旅游營銷體系是以全方位、一體化的旅游行業(yè)信息管理服務(wù)活動(dòng)為基礎(chǔ)，融合最新科技成果，將廣西極具特色的旅游資源和廣大的中小旅游企業(yè)、旅游項(xiàng)目相結(jié)合，以旅游者自主體驗(yàn)為核心，服務(wù)于旅游者、旅游企業(yè)、目的地政府的智慧旅游營銷體系，不僅滿足80%的旅游市場需求，還要滿足另外20%的“長尾”市場需求。

二、廣西智慧旅游網(wǎng)絡(luò)營銷體系的架構(gòu)

基于長尾理論的廣西智慧旅游營銷體系能夠?yàn)槁糜握芾聿块T，旅游企業(yè)挖掘旅游者感興趣的旅游熱點(diǎn)，引導(dǎo)旅游管理部門，旅游企業(yè)根據(jù)廣西特色、當(dāng)前旅游者的熱點(diǎn)來策劃對應(yīng)的旅游產(chǎn)品，改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，使旅游企業(yè)由傳統(tǒng)的粗放經(jīng)營模式向精細(xì)化管理模式轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新旅游者感興趣的旅游產(chǎn)品和營銷方式，為旅游企業(yè)提供更高效的營銷平臺(tái)和廣闊的客源市場，同時(shí)為政府管理部門提供智慧化監(jiān)測調(diào)度管理手段提升，提升旅游產(chǎn)品的供給質(zhì)量，推動(dòng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，更好的滿足旅游者的個(gè)性化需求，促進(jìn)廣西旅游業(yè)發(fā)展。

(一)廣西智慧旅游網(wǎng)絡(luò)營銷體系是在包含廣西旅游信息的大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。廣西旅游信息大數(shù)據(jù)包括兩方面的信息：一是為旅游者提供咨詢服務(wù)信息，包括目的地景點(diǎn)、天氣，公共交通實(shí)時(shí)情況，景區(qū)的活動(dòng)，景區(qū)人流，甚至公廁，停車場位置等，為旅游者提供便捷、有效的信息服合；二是政府、企業(yè)各自擁有的旅游者信息，包括旅游者的出入境，消費(fèi)，入住，游覽等信息，通過對消費(fèi)者的旅游愛好，購買方式等行為分析為政府和企業(yè)開展后續(xù)營銷活動(dòng)提供依據(jù)，使得旅游企業(yè)能對旅游者實(shí)施有效的客戶關(guān)系管理。這兩方面的信息需要政府和企業(yè)的相互協(xié)調(diào)、合作，才能真正實(shí)現(xiàn)。

總體要求和目標(biāo)：年，全市旅游工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，全面貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)、市委五屆二次全會(huì)和市五屆人大七次會(huì)議精神，按照市委、市政府掀起“六個(gè)高潮”的總體部署，以國家服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)、文化生態(tài)保護(hù)區(qū)和國際旅游文化示范區(qū)為戰(zhàn)略平臺(tái)，堅(jiān)持旅游、文化、生態(tài)“三位一體”發(fā)展，加快推進(jìn)“六個(gè)轉(zhuǎn)變”，全面打響“天地之美、美在，人生有夢、夢圓”城市形象主題口號(hào)，深入開展“歡樂健康游”活動(dòng)，搶抓機(jī)遇、奮力拼搏，力爭全年接待游客3500萬人次、接待入境游客160萬人次、旅游總收入300億元、旅游創(chuàng)匯4.8億美元。重點(diǎn)抓好以下十二項(xiàng)工作：   一、掀起全市旅游營銷高潮   1、“把寄給全世界”。組織全市萬名中小學(xué)生參與創(chuàng)作萬張?zhí)刂泼餍牌y(tǒng)一郵寄國內(nèi)外知名人士，誠邀共享世界、人類家園。   2、國際手機(jī)攝影大賽。在全球范圍內(nèi)征集手機(jī)攝影作品，舉辦手機(jī)攝影大賽；選擇優(yōu)秀作品，舉辦國際手機(jī)攝影展。   3、人游。在開展“人游”專題巡回促銷，重點(diǎn)推廣游、泡溫泉、看《韻》、品菜、賞民俗、游江等。   4、媒體宣傳。在央視、衛(wèi)視、首都國際機(jī)場、日報(bào)、市場報(bào)、中國旅游報(bào)投放“天地之美美在人生有夢夢圓”形象廣告和軟文形象宣傳，重點(diǎn)宣傳水旅游區(qū)、《韻》、花山謎窟“激光秀”、高爾夫、老街、黃梅戲會(huì)館等新業(yè)態(tài)旅游產(chǎn)品。策劃市主要領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)央視。   5、節(jié)慶賽事。舉辦第十六屆中國國際旅游節(jié)暨文化節(jié)、世界傳統(tǒng)武術(shù)錦標(biāo)賽、中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)大展、環(huán)國際公路自行車賽、中國油菜花攝影節(jié)等16項(xiàng)節(jié)慶賽事活動(dòng)。   6、境外市場。主攻韓國、臺(tái)灣市場：分別與臺(tái)灣2家、韓國4家重點(diǎn)旅行商簽署旅游宣傳輸客合作協(xié)議；分別在臺(tái)灣、韓國開展電視直銷活動(dòng)；組織旅游企業(yè)分別赴臺(tái)灣、韓國開展小分隊(duì)點(diǎn)對點(diǎn)促銷；分別邀請韓國KBS來我市開展旅游專題宣傳，臺(tái)灣旅行商、媒體來我市采風(fēng)踩線。拓展香港、日本等市場：組織促銷小分隊(duì)，赴香港、新馬泰、日本、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭開展點(diǎn)對點(diǎn)上門促銷活動(dòng)；與日本1家、美國2家旅行商簽署旅游宣傳輸客合作協(xié)議。   7、旅游專列、百輛大巴游。組織“專列游”活動(dòng)，力爭全年發(fā)送50趟旅游專列；開展“百城千店”宣傳推廣和“萬名老人游暨中華不老城全國中老年文化歡樂節(jié)”系列活動(dòng)。開展春季看繁花、夏季避酷暑、秋季賞紅葉、冬季泡溫泉系列主題大巴游活動(dòng)。   8、會(huì)議會(huì)展旅游。全年力爭完成3000個(gè)會(huì)議（30人以上）、60萬人天次。對接省內(nèi)會(huì)議會(huì)展市場。組織市內(nèi)骨干旅游企業(yè)參加境內(nèi)外8個(gè)大型旅游會(huì)展，對接客商、推介旅游招商項(xiàng)目。   9、完善保障措施。對組織游客來我市旅游的旅游企業(yè)，制定旅游專列獎(jiǎng)、航空獎(jiǎng)、旅游直通車獎(jiǎng)、會(huì)議旅游獎(jiǎng)、特別推廣獎(jiǎng)、深度游產(chǎn)品開發(fā)獎(jiǎng)、宣傳促銷獎(jiǎng)、概念性線路推廣獎(jiǎng)等8個(gè)方面獎(jiǎng)勵(lì)政策；對來我市旅游的游客，分時(shí)、分季、分目標(biāo)人群實(shí)施優(yōu)惠政策。建立完善考評(píng)機(jī)制，將旅游營銷工作納入市政府目標(biāo)管理考核，進(jìn)一步動(dòng)員全市上下統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一行動(dòng)，廣泛實(shí)施“全員營銷”，形成全市旅游營銷“一盤棋”的整體合力。   二、提升精品旅游信息化水平   10、建設(shè)“智慧”旅游調(diào)度指揮中心。建成“智慧”精品旅游——旅游調(diào)度指揮中心，完成景區(qū)監(jiān)控、LED大屏、電子門禁等配套設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)市內(nèi)精品景區(qū)景點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)終端建設(shè)。完善旅游團(tuán)隊(duì)電子化管理系統(tǒng)，發(fā)揮旅游團(tuán)隊(duì)網(wǎng)上管理功能，加強(qiáng)旅游團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)管理。實(shí)現(xiàn)對全市旅游運(yùn)行狀況動(dòng)態(tài)監(jiān)控和突發(fā)事件應(yīng)急指揮，提升管理服務(wù)水平；開發(fā)游客實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析和旅游短信服務(wù)軟件，對游客客源地歸屬、客源結(jié)構(gòu)、景區(qū)承載力、游客實(shí)時(shí)流量進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，對進(jìn)入我市的游客，提供問候短信、服務(wù)短信和疏導(dǎo)短信等短信服務(wù)。   11、加快旅游政務(wù)網(wǎng)升級(jí)改版。積極爭取國家旅游局“智慧旅游城市”試點(diǎn)支持；升級(jí)政務(wù)網(wǎng)功能，強(qiáng)化信息、服務(wù)、管理、營銷等元素。升級(jí)完善旅游行業(yè)網(wǎng)上旅游統(tǒng)計(jì)功能，不斷拓展旅游統(tǒng)計(jì)信息采集范圍，提高準(zhǔn)確性、時(shí)效性、科學(xué)性。力爭在預(yù)防旅游安全事故，提高應(yīng)急管理能力信息化監(jiān)測方面實(shí)現(xiàn)突破。   12、完善智慧旅游網(wǎng)綜合功能。完善旅游資訊網(wǎng)外文版功能，進(jìn)一步完善以游客為中心、以旅游企業(yè)為主體、以體驗(yàn)和服務(wù)為主要內(nèi)容的旅游資訊網(wǎng)；做好全市三大類379個(gè)點(diǎn)的“精品節(jié)點(diǎn)360度全景展示”工作；加強(qiáng)與國際著名搜索引擎、旅游網(wǎng)站的鏈接和信息交流，擴(kuò)大網(wǎng)站的國際知名度，增加入境游客訪問量。   三、加快完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施   13、扎實(shí)推進(jìn)旅游綜合開發(fā)提升工程。計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目67個(gè)（新開工項(xiàng)目24個(gè)，續(xù)建項(xiàng)目43個(gè)），完成年度投資66.66億元（新開工項(xiàng)目14.72億元，續(xù)建項(xiàng)目51.94億元）。其中，投資規(guī)模10億元以上1個(gè)、5—10億元3個(gè)、1—5億元10個(gè)；建成或基本建成大峽谷地軌纜車、湖度假村、湖皇冠假日酒店等一批重大項(xiàng)目，加快推進(jìn)湖直升機(jī)基地、中國戶外運(yùn)動(dòng)基地等一批續(xù)建項(xiàng)目，積極創(chuàng)造條件力爭新開工盧村悅榕莊彩虹城、雨潤國際會(huì)議中心等一批重大項(xiàng)目。   14、提升旅游公共服務(wù)配套設(shè)施水平。規(guī)劃建設(shè)市中心城區(qū)旅游停車場；加快自駕車營地建設(shè)，形成網(wǎng)絡(luò)化布局；按照屬地管理原則，重點(diǎn)加強(qiáng)景區(qū)停車場整體調(diào)整提升；積極推動(dòng)旅游公交線路、停車場、旅游廁所等配套設(shè)施建設(shè)；選擇機(jī)場、碼頭、高速公路下道口、城市商業(yè)及交通中心等游客集散地、人員流動(dòng)密集地規(guī)劃設(shè)立旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)，擴(kuò)面提質(zhì)、完善功能、延伸服務(wù)。 #p#分頁標(biāo)題#e#   四、積極發(fā)展文化旅游   15、加快旅游與文化融合發(fā)展。圍繞“百村千幢”古民居保護(hù)利用工程，實(shí)施20個(gè)古村落和265幢古民居的保護(hù)利用工作。整合編排古民居體驗(yàn)游系列產(chǎn)品線路，策劃包裝并推出農(nóng)家樂、文化客棧、農(nóng)事體驗(yàn)、民風(fēng)民俗等一批旅游新業(yè)態(tài)產(chǎn)品；系列開發(fā)“百村千幢古民居”、“百佳攝影點(diǎn)”旅游精品線路；重點(diǎn)推廣“韻”，確保花山謎窟“激光秀”、“宏村阿菊”和“元一”全景影院“三臺(tái)大戲”全部推出；大力發(fā)展攝影、寫生、文博、影視等文化體驗(yàn)旅游，做好影視村、區(qū)呈坎影視寫生基地、老街生態(tài)博物館、墨文房博物館、秀攝影城、畫家村、休寧美術(shù)家基地、攝影家國際俱樂部等項(xiàng)目產(chǎn)品推廣工作。   16、加快非遺展示和旅游體驗(yàn)基地建設(shè)。重點(diǎn)打造老街、文化長廊“百師宮”、家園文化一條街、、工藝品市場、老街、影視村民俗文化休閑街、中國紅茶博物館等非遺旅游體驗(yàn)區(qū)；建設(shè)老街等8處鄉(xiāng)村民俗旅游體驗(yàn)基地。   17、大力發(fā)展旅游休閑度假產(chǎn)品。發(fā)展城市休閑（酒吧街、購物街、餐飲街、娛樂街、藝術(shù)主題街區(qū)等），鄉(xiāng)村休閑（鄉(xiāng)村會(huì)所、休閑小鎮(zhèn)），山地休閑（戶外運(yùn)動(dòng)、生態(tài)旅游，攝影基地15條概念性精品線路。），溫泉休閑（新天地醉溫泉、風(fēng)景區(qū)溫泉），夜間休閑等類型的休閑度假產(chǎn)品；重點(diǎn)推廣世界遺產(chǎn)精品游、山水風(fēng)光游、文化品質(zhì)游、高爾夫溫泉休閑游、鄉(xiāng)村民俗體驗(yàn)游等   五、著力打造精品景區(qū)景點(diǎn)   18、全面提升景區(qū)管理服務(wù)水平。充分發(fā)揮風(fēng)景區(qū)、西遞、宏村3個(gè)5A級(jí)旅游景區(qū)的示范帶動(dòng)作用，全面推廣風(fēng)景區(qū)管理工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，探索景區(qū)管理服務(wù)規(guī)律，整體提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量；等景區(qū)創(chuàng)建國家5A級(jí)旅游景區(qū)，新四軍軍部舊址、大峽谷景區(qū)創(chuàng)建4A級(jí)旅游景區(qū)；對照國家A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，加快A級(jí)景區(qū)（點(diǎn)）票房、停車場、游步道、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、旅游公廁、水口改造、游客服務(wù)中心、旅游安全保障設(shè)施等公共服務(wù)設(shè)施改造提升。   19、全力推廣“水旅游區(qū)”。大力推廣水旅游區(qū)（江中心城區(qū)延伸段工程），通過市場主體、政策激勵(lì)、活動(dòng)拉動(dòng)、節(jié)慶組織等形式，進(jìn)一步提升市場影響力；組合風(fēng)景區(qū)、老街、溫泉等旅游線路產(chǎn)品，實(shí)行景區(qū)聯(lián)動(dòng)、捆綁式營銷，推廣流光溢彩游（14個(gè)點(diǎn)，夜晚游）、山水風(fēng)光游（12個(gè)點(diǎn)，白天游或夜晚游）、世界遺產(chǎn)精品游（14個(gè)點(diǎn)，白天游）三條線路，形成旅游新亮點(diǎn)。   20、提升旅游景區(qū)文化內(nèi)涵。加快古城、古街、老街的整體開發(fā)，豐富旅游休閑業(yè)態(tài)；依托府衙修復(fù)工程，加快中和街、斗山街、漁梁街等歷史文化街區(qū)整治及業(yè)態(tài)功能調(diào)整，把古城打造成文化獨(dú)具特色、業(yè)態(tài)功能齊全的立體的文化展示中心，重振歷史名城雄風(fēng)；加快推進(jìn)道教文化、區(qū)佛文化景區(qū)綜合開發(fā)、區(qū)萬佛園宗教旅游開發(fā)；加快風(fēng)景區(qū)建設(shè)國際精品旅游景區(qū)進(jìn)程，推進(jìn)詩意“道”主題酒店、中國養(yǎng)生之都大酒店等項(xiàng)目建設(shè)，完善生態(tài)文化旅游區(qū)配套設(shè)施。   六、持續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展   21、優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游發(fā)展環(huán)境。加大對鄉(xiāng)村旅游景區(qū)景點(diǎn)周邊環(huán)境綜合治理力度；推進(jìn)旅游村鎮(zhèn)硬化、綠化和亮化及旅游標(biāo)識(shí)牌統(tǒng)一設(shè)置工作；加大鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，農(nóng)村沼氣、鄉(xiāng)村道路、人畜飲水、鄉(xiāng)村清潔等支農(nóng)工程項(xiàng)目向發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的村鎮(zhèn)傾斜，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游開發(fā)項(xiàng)目和各種支農(nóng)資金掛鉤；重點(diǎn)優(yōu)先解決交通干道、重點(diǎn)旅游景區(qū)到鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的道路交通建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“三通”（路、上下水、網(wǎng)絡(luò)）、“三改”（廁所、水和廚）、“三保”（環(huán)境衛(wèi)生、風(fēng)貌和文化）、“三建”（停車場、購物場所、游客中心）。   22、大力提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)。按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一品牌”的發(fā)展路徑，加快旅游強(qiáng)縣、旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游專業(yè)村、特色鄉(xiāng)村酒店、“星級(jí)”農(nóng)家樂整體提升；組建鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)；加強(qiáng)對鎮(zhèn)、村、戶三級(jí)鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員的鄉(xiāng)村旅游服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營管理和接待服務(wù)水平。   23、豐富鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系。充分挖掘文化內(nèi)涵和傳統(tǒng)民俗節(jié)目，打造新型鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品；做好鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品策劃包裝，將農(nóng)耕、農(nóng)時(shí)、農(nóng)俗、農(nóng)產(chǎn)品特色與旅游季節(jié)主題營銷相結(jié)合，精心策劃一批鄉(xiāng)村旅游專題活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)。   24、打造鄉(xiāng)村旅游國際品牌。推進(jìn)《中法省（市）鄉(xiāng)村旅游合作示范項(xiàng)目》實(shí)施，引進(jìn)旅游發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營機(jī)制和服務(wù)模式，加強(qiáng)雙方在旅游文化交流、水資源環(huán)境保護(hù)管理、自行車游覽設(shè)施開發(fā)、鄉(xiāng)村旅館建設(shè)等方面合作，打造國際化鄉(xiāng)村旅游精品。   七、主動(dòng)策應(yīng)旅游區(qū)域聯(lián)動(dòng)   25、不斷加強(qiáng)“國際旅游文化示范區(qū)”合作。圍繞“示范區(qū)”建設(shè)，強(qiáng)化市中心地位，發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用，進(jìn)一步推進(jìn)區(qū)域資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，共同促進(jìn)旅游市場繁榮發(fā)展；以京滬高鐵貫通為契機(jī)，加強(qiáng)與皖江、皖中、皖北的區(qū)域旅游合作，打通北方旅游客源市場陸地通道。   26、深度推進(jìn)長三角旅游區(qū)域合作。充分發(fā)揮長三角區(qū)域旅游合作機(jī)制，加強(qiáng)與“長三角旅游城市合作組織”戰(zhàn)略合作，聯(lián)合開展旅游促銷活動(dòng)、投放區(qū)域產(chǎn)品宣傳廣告、相互輸送客源，深化旅游質(zhì)監(jiān)協(xié)作。在國際客源市場共同推廣“名城名湖名山”國際精品旅游線路，共同建設(shè)“無障礙旅游區(qū)”。   27、加強(qiáng)旅游集散中心合作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。拓寬旅游宣傳區(qū)域合作渠道。積極與泛長三角區(qū)域城市旅游集散中心商洽，爭取在雙方集散中心互置發(fā)放旅游宣傳品、互相推介旅游城市形象等方面達(dá)成一致。   八、擴(kuò)大旅游市場對外開放   28、加強(qiáng)旅游國際合作與交流。繼續(xù)加強(qiáng)與世界旅游組織、國家旅游局18個(gè)駐外辦事處、其他國際組織和國內(nèi)駐外機(jī)構(gòu)以及友好景區(qū)的合作與交流；加快推進(jìn)“世界遺產(chǎn)地可持續(xù)發(fā)展觀測區(qū)”建設(shè)；與瑞典瓦拉市締結(jié)友城關(guān)系，爭取與南非開普敦結(jié)好，努力推進(jìn)與意大利羅馬、瑞士洛桑、加拿大班芙以及美國夏威夷和黃石公園的友好交流。#p#分頁標(biāo)題#e#   29、大力發(fā)展航空旅游。實(shí)現(xiàn)與臺(tái)北直航，利用—臺(tái)灣直航，開展系列促銷活動(dòng)，在機(jī)場舉辦首航儀式；鞏固至韓國首爾國際航線；力爭新開至臺(tái)北、長沙、沈陽、福州、太原、昆明6條航線；加密至北京、廣州、上海、深圳、首爾5條航線；鞏固至、成都、重慶、西安、廈門、天津6條航線；爭取開通（或包機(jī)）至大連、青島、韓國釜山、香港等航線，確保機(jī)場完成旅客吞吐量80萬人次。深化航空口岸擴(kuò)大開放，力爭實(shí)現(xiàn)口岸簽證。   九、大力開發(fā)特色旅游商品   30、加大特色旅游產(chǎn)品的研發(fā)力度。依托四雕、派盆景、墨、歙硯、萬安羅盤、漆器、名茶制作等傳統(tǒng)工藝，推動(dòng)傳統(tǒng)文化工藝升級(jí)，提高旅游商品制作水平和文化品位；鼓勵(lì)企業(yè)申請產(chǎn)品認(rèn)證和國家地理標(biāo)志保護(hù)，培育地方優(yōu)勢品牌和國家級(jí)強(qiáng)勢品牌；加快知銘、竹藝軒、小石雕、竹溪堂、松神、源、謝裕大、祁紅、牯牛降釀造等骨干旅游商品生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和品牌升級(jí)；通過舉辦旅游商品大賽，搭建旅游商品的培育發(fā)展平臺(tái)，完善旅游商品目錄、企業(yè)檔案和能工巧匠人才庫。   31、培育旅游商品要素市場。重點(diǎn)打造韻工藝品廠（墨），聚墨堂（墨），“歙硯一條街”等10處旅游商品生產(chǎn)展示銷售區(qū)，打造產(chǎn)業(yè)集群，形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢。   十、不斷優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境   32、健全聯(lián)合執(zhí)法工作機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行《市旅游市場聯(lián)合執(zhí)法工作暫行辦法》，進(jìn)一步明確各成員單位工作職責(zé)。加強(qiáng)市、區(qū)縣旅游聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。組織旅游、工商、公安、物價(jià)、交通、衛(wèi)生、藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、文化、體育、水利等相關(guān)部門，開展專項(xiàng)檢查和集中治理，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)、損害旅游者權(quán)益的不法行為。   33、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。進(jìn)一步落實(shí)屬地管理和企業(yè)經(jīng)營主體責(zé)任，明確行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，將安全生產(chǎn)責(zé)任延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村；出臺(tái)涉旅項(xiàng)目審批辦法，進(jìn)一步規(guī)范漂流、攀巖、滑索、拓展訓(xùn)練、戶外探險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)游船等特種涉旅項(xiàng)目的行政許可審批，堅(jiān)持“誰審批、誰負(fù)責(zé)，誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確審批主體，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任；突出安全生產(chǎn)的重點(diǎn)領(lǐng)域，重點(diǎn)抓好空中：滑索、纜車、電梯；水上：漂流、涉水旅游；地面：車輛交通、游樂設(shè)施；山地：攀巖、戶外拓展、探險(xiǎn)、地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)等重點(diǎn)險(xiǎn)點(diǎn)的安全管理；啟動(dòng)風(fēng)景區(qū)旅游安全應(yīng)急救援基地項(xiàng)目建設(shè)，組建“立足、覆蓋全省、輻射華東、服務(wù)旅游”的國家旅游應(yīng)急救援隊(duì)，建立旅游安全預(yù)警預(yù)報(bào)和應(yīng)對自然災(zāi)害的聯(lián)合處置機(jī)制，切實(shí)排除各種安全隱患。   34、深化旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。進(jìn)一步鞏固國家級(jí)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范市建設(shè)成果，認(rèn)真貫徹實(shí)施旅游業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完善旅游、交通標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，重點(diǎn)推行飯店、景區(qū)等相關(guān)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證；大力開展誠信旅行社、誠信旅游飯店評(píng)選活動(dòng)，建立旅游企業(yè)誠信公示和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，鼓勵(lì)引導(dǎo)旅游企業(yè)和從業(yè)人員規(guī)范服務(wù)、誠信經(jīng)營。   35、建立滿意度信息制度。以游客滿意度作為檢驗(yàn)旅游行業(yè)行風(fēng)形象和服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，組織開展游客滿意度調(diào)查，定期滿意度調(diào)查報(bào)告，公布服務(wù)領(lǐng)域游客滿意度情況，形成良性競爭的激勵(lì)機(jī)制。   十一、切實(shí)加強(qiáng)旅游人才建設(shè)   36、繼續(xù)開展行業(yè)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)。在窗口行業(yè)開展“滿意在崗位、滿意在”系列評(píng)比和開展“五比五看”（比服務(wù)，看誰服務(wù)水平高，比作風(fēng)，看誰工作作風(fēng)實(shí)，比風(fēng)貌，看誰精神面貌佳 ，比業(yè)績，看誰工作成果多，比紀(jì)律，看誰廉政守紀(jì)好）為主題的行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，開展崗位練兵，樹立行業(yè)標(biāo)桿，弘揚(yáng)廉政文化，完善激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)提升；大力倡導(dǎo)游客至上、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚，引導(dǎo)從業(yè)人員誠信經(jīng)營、文明服務(wù)、遵紀(jì)守法、規(guī)范執(zhí)業(yè)，營造“人人都是旅游形象，處處都是旅游環(huán)境”的良好氛圍。   37、加強(qiáng)導(dǎo)游員隊(duì)伍建設(shè)。按照“把導(dǎo)游員隊(duì)伍當(dāng)成一支特殊隊(duì)伍來打造”的要求，實(shí)施“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)工程，建立金牌導(dǎo)游員選拔、培訓(xùn)、管理、激勵(lì)等機(jī)制，發(fā)揮骨干導(dǎo)游員引領(lǐng)示范作用。探索實(shí)行特聘講解員制度，推出鼓勵(lì)退休干部、專業(yè)教師、外語人才等相關(guān)專家進(jìn)入講解員隊(duì)伍的措施和實(shí)施辦法，積極吸納園林、風(fēng)景、文化等方面人員從事特定景區(qū)（點(diǎn)）的專業(yè)講解工作。   38、實(shí)施“行業(yè)全員輪訓(xùn)計(jì)劃”。圍繞旅游六要素，發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)主體作用，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高一線員工服務(wù)水平；以市旅游教育培訓(xùn)基地為平臺(tái)，強(qiáng)化對旅游行業(yè)一線員工的日常培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)全覆蓋；重點(diǎn)提升旅游行政管理人員、旅游企業(yè)管理人員、旅游行業(yè)基層員工素質(zhì)，著力培養(yǎng)金牌導(dǎo)游員、景點(diǎn)講解員、行政管理等專業(yè)人員。   十二、深入開展旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究   39、加強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和熱點(diǎn)問題研究。以全省旅游業(yè)改革試點(diǎn)為契機(jī)，加強(qiáng)對事關(guān)旅游業(yè)發(fā)展重大問題的研究；加強(qiáng)與國內(nèi)外知名旅游研究機(jī)構(gòu)的合作，重點(diǎn)開展《旅游綜合帶動(dòng)效益分析》、《旅游營銷效果評(píng)估》等課題研究；加強(qiáng)涉旅行業(yè)突發(fā)事件的監(jiān)測預(yù)警和危機(jī)評(píng)估，掌握互聯(lián)網(wǎng)輿論輿情，切實(shí)增強(qiáng)旅游行業(yè)應(yīng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)和輿論引導(dǎo)能力。   40、吸收旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)對外交流與合作，分期分批派遣旅游系統(tǒng)干部、旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人到旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展先進(jìn)地區(qū)掛職學(xué)習(xí)；組織旅游行業(yè)、涉旅部門赴旅游先進(jìn)地區(qū)考察學(xué)習(xí)，積極引進(jìn)和推廣國內(nèi)外先進(jìn)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，提升旅游產(chǎn)業(yè)的管理水平和競爭能力。   41、制定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持鼓勵(lì)政策。安排旅游發(fā)展專項(xiàng)資金，重點(diǎn)用于旅游營銷、航空旅游、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公共服務(wù)和人才培養(yǎng)等方面；積極向國家、省爭取相關(guān)旅游用地、旅游投資、旅游對外開放等方面的政策；鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)加大對旅游企業(yè)的支持力度，推進(jìn)金融機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)開展多種方式的業(yè)務(wù)合作，開發(fā)適合旅游消費(fèi)需要的金融產(chǎn)品。#p#分頁標(biāo)題#e#

摘要：主要對地域領(lǐng)域的相關(guān)話題進(jìn)行研究和探索，并將其中的精髓內(nèi)涵運(yùn)用于品牌形象設(shè)計(jì)課程中，進(jìn)行專題課程的開拓和延伸，旨在幫助相關(guān)的教育工作者在授課時(shí)能夠豐富課堂環(huán)境，更好地設(shè)計(jì)視覺傳達(dá)課程。不僅如此，教師還需要重視實(shí)踐課程的研究和深入，積極為學(xué)生創(chuàng)設(shè)出多角度的探究型設(shè)計(jì)課程，讓每個(gè)學(xué)生都能夠積極參與到課堂之中，學(xué)生還能夠因此實(shí)現(xiàn)表達(dá)能力的提高，學(xué)生在自行設(shè)計(jì)探究項(xiàng)目時(shí)能夠運(yùn)用到更多的專業(yè)性語匯，搜集資料時(shí)也能夠擁有更為豐富的經(jīng)驗(yàn)，并將自己搜集到的內(nèi)容進(jìn)行加工和整理，與組內(nèi)的其他成員進(jìn)行交流和討論。形象設(shè)計(jì)課程能夠很好地將學(xué)生的潛在能力激發(fā)出來，深化學(xué)生對社會(huì)實(shí)際問題的思考方向，幫助學(xué)生更好地理解各個(gè)地區(qū)地域文化的精髓之處，并將這種感悟應(yīng)用于視覺設(shè)計(jì)中。

關(guān)鍵詞：地域視覺形象；實(shí)踐教學(xué)；教學(xué)探究；品牌設(shè)計(jì)

品牌形象是一個(gè)地區(qū)展現(xiàn)自身文化色彩的重要標(biāo)志，相關(guān)課程的設(shè)置能夠使地域形象的樹立及宣傳工作進(jìn)展得更為順利，切實(shí)增強(qiáng)該地區(qū)在市場中的競爭力，社會(huì)整體的經(jīng)濟(jì)建設(shè)事業(yè)也能夠因此得到長足進(jìn)步。相關(guān)專業(yè)的教師應(yīng)該深感肩上的重責(zé)大任，在進(jìn)行授課時(shí)不僅要注重基礎(chǔ)知識(shí)的講述，還需要積極組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，讓每個(gè)學(xué)生能夠在動(dòng)手實(shí)操之中切實(shí)領(lǐng)悟到品牌形象設(shè)計(jì)工作的重要價(jià)值，學(xué)生也能夠在這種教學(xué)活動(dòng)中尋找到自身的潛在能力，并從多個(gè)角度進(jìn)行綜合能力的提升，藝術(shù)欣賞素質(zhì)得到全方位的培養(yǎng)，學(xué)生的發(fā)展前景因此得到有效拓展，擁有更為璀璨的發(fā)展前途。

1地域視覺領(lǐng)域品牌形象設(shè)計(jì)相關(guān)課程的起源

1.1課程設(shè)置的必要性

中國在長久的發(fā)展中擁有諸多燦爛的文明，每個(gè)區(qū)域都擁有能夠彰顯自身特色的獨(dú)特文化。品牌形象設(shè)計(jì)工作能夠?qū)⒃摰貐^(qū)的風(fēng)土人情體現(xiàn)得淋漓盡致，其中的名山大川也能夠因此擁有更具影響力的名氣。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，世界各地的文明在新的時(shí)代背景下進(jìn)行充分融合，也為中國文明宣傳事業(yè)帶來了深刻的反思，人們更加注重文明的追根溯源，并逐漸意識(shí)到具有民族特色的事物才能夠給予世界更加強(qiáng)烈的震撼，國家也開始注重民族文化多樣性的保護(hù)，想要將民族的璀璨文化延伸到更為廣闊的天地。擴(kuò)大各個(gè)地區(qū)民族文化的影響力，首先要做的便是深度挖掘該地區(qū)的文明特征，據(jù)此來打造出具有感染力和創(chuàng)新型的品牌形象。尤其是在信息化技術(shù)飛速發(fā)展的今天，人們關(guān)注的焦點(diǎn)再次集中于傳統(tǒng)文化之中。

1.2課程設(shè)置的深刻含義