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科學的線上線下混合式教學既能通過線上教學使學生掌握專業知識并促進學生高層次思維發展，又能通過線下教學中的師生互動和生生互動達到培養應用創新能力的教學效果。作為培養應用創新型人才的《組織與工作分析》課程，其成果導向具體體現為記憶知識、理解知識、應用能力、分析能力、評價能力、創造能力等方面，本文創新性地提出了能夠有效實現以上課程教學成果的線上線下混合式教學的具體實踐模式。

1“線上+線下”的混合式教學的涵義和研究背景

互聯網環境下大量涌現的在線課程以及疫情對于線上教學的需求，高校已經把“線上+線下”的混合式教學作為一種主要教學模式，由于混合式教學能夠體現“學生為中心”的理念，因而將成為高等教育中的常態化教學設計方式[1]。“線上+線下”混合式教學是對傳統線下教學和純粹線上教學的改革，能夠克服傳統線下教學“一言堂”的弊端，也能夠避免純粹線上教學缺少師生互動的缺陷。為此，需要探索混合式教學的最佳設計和實踐，以充分發揮混合式教學的優勢。即一方面通過線上教學使學生掌握專業知識并提升學生高層次思維發展，另一方面提高混合式教學中師生互動和生生互動的教學效果。最佳的教學設計是在明確教學目標的基礎上，設計線上教學視頻、制定線下課堂教學活動、設計課堂討論作業和課后作業，以及完成作業質量評價和課后學習效果評價等過程性測評的全過程。本文是基于應用創新型人才培養的目標和課程教學成果的要求，以及本人長期課程教學實踐和對于混合式教學的探索，對于《組織與工作分析》課程教學模式進行的創新性設計。

2“線上+線下”混合式教學是實現《組織與工作分析》成果導向的有效方式

OBE教育理念也稱成果導向教育，是一種強調以學生學習成果和人才培養成果為導向的教學理念[2]。成果導向的專業課教學應以學生為主設計課程教學，重視專業技能的培養。人力資源管理專業最終教學目標是培養能夠將人力資源管理專業理論與操作實踐高度融合、集知識與能力為一體的應用創新型人才。《組織與工作分析》是人力資源管理專業的專業基礎課，課程多層次、多維度地闡述了工作分析與崗位設計的基本內容，工作分析與組織、崗位設計的技術及其操作方法。通過學習使學生形成對課程知識體系全面而系統的認識，掌握組織設計與工作分析的基本技術和方法，進而指導學生把所學理論知識應用于具體的人力資源管理中的組織與工作分析實踐。可見《組織與工作分析》課程既強調理論性，又突出實踐性，突出培養HR專業學生的實踐應用能力和創新能力。該課程學習成果應包括專業知識和專業應用創新技能，專業知識體現為記憶知識和理解知識，應用創新技能體現為應用能力、分析能力、評價能力、創造能力等方面。理論性內容可以通過線上教學過程完成，實踐性內容可通過線下教學方式實現，即運用“線上+線下”混合式教學模式。其一，線上視頻教學進行知識點的系統講解，同時對于重點和難點內容要有所側重。線上教學生成的統計數據可以用來分析學生學習的狀況。用以實現記憶知識、理解知識等教學成果目標。其二，通過線下課堂講解可對線上教學內容中學生理解難點進行答疑，通過線下多樣化互動培養學生獲取課程實踐性所對應的應用能力、分析能力、評價能力和創造能力。由此，“線上+線下”混合式教學能夠實現《組織與工作分析》的學習成果目標。

3《組織與工作分析》教學中存在的主要問題

一是課程教學定位存在偏差。地方本科院校作為向社會輸送高等技術應用型人才的主要基地，其專業課程應以學生的專業技能為核心，結合教學計劃進行實踐教學，但當前我國本科人力資源管理專業的課程定位仍以基礎理論知識教學為核心，作為人力資源管理的專業必修課，《組織與工作分析》課程同樣存在以理論教學定位為主的偏差。使得教師在教學中把重心放在了理論教學，而輕視專業應用技能培養的實踐教學，致使當前人力資源管理專業畢業生普遍掌握一定的理論知識而缺乏專業實踐能力，導致人才培養無法滿足企業對應用型人才的需求。二是教學內容脫離市場需求。目前我國普通高校《組織與工作分析》課程教材普遍沿用多年的專業基礎理論，理論創新性不足，同時教材中呈現的案例缺乏新環境下的企業最新實踐案例、多為反復引用的陳舊案例。缺乏創新性的理論和案例嚴重影響學生獲取新的專業知識和專業技能。以上分析可知，教學內容嚴重脫離市場需求，制約著于市場化應用人才的培養。三是教學方法單一。在當前我國本科院校《組織與工作分析》課程教學中，教師受傳統教學理念影響較深，教學中仍以課堂理論知識講授法為主，案例教學法、情景模擬法以及實驗實訓等教學法沒有得到廣泛應用。一方面，教學中教師以自我為中心，以理論知識為核心，雖然增加了學生的基礎理論知識，提升了其認知能力，但實踐教學的缺乏也導致學生缺乏實際問題的解決能力。兩一方面，雖然部分教師結合教學內容開展案例教學法，通過分析案例增強學生對知識的理解，但是教材中提供的案例比較陳舊或者其中有些教師選取的案例相對陳舊、缺乏針對性，或者一些教師選取案例時忽視學生掌握知識的狀況以及分析能力不足的狀況，致使案例教學滯后于市場需求或者由于學生理論基礎和分析問題能力不足難以理解案例內容，更無法將案例與理論知識相結合進行自主思考與合作探究，制約了學生應用創新能力的提升。四是實踐教學設施的缺乏。本科院校要培養企業需要的應用型人才，就要通過大量的實踐教學增強學生對知識的應用能力，人力資源管理專業要培養應用型人才也需開展實踐教學，在現實或者模擬現實的人力資源管理實踐教學中提升學生的溝通與組織能力，并全面掌握人力資源管理專業模塊對應的方案設計技能和日常工作需要的技能，豐富其人力資源管理經驗。但是當前本科人力資源管理專業教學中，學校缺乏相應的實踐教學基礎設施，如部分院校受傳統教育思想制約或者經費的約束，未建設人力資源實訓等仿真實驗室、人力資源軟件實驗室，同時學校未與企業合作建設校外實訓基地，致使教師無法開展《組織與工作分析》課程的實驗實訓、實習等實踐教學。學生的校外實習多是自己或家長尋找的實習機會，多數學生更是參加非專業崗位完成實習，無法提高學生相應的人力資源管理專業實踐能力。此外，部分學校雖在校外開設了實訓基地，但其空間跨度較大，一定程度上增加了教師的指導與督查難度，制約了學生實踐能力的有效提升。五是考核方式不全面。應試教育影響下，包括《組織與工作分析》的教師在內的本科人力資源管理專業教師在對學生進行考核評價時，仍以學生考試成績為考核方式，即以學生平時上課表現組成其平時成績，期末考試成績為主要成績，同時教師以理論知識為考核內容，通過試卷形式考核學生對知識的記憶能力。為了提高學生的考試通過率，多數教師在考試前為學生劃定重點內容，學生通過突擊背誦重點知識及問題來應對考試，雖然提升了學生的考核成績，但其人力資源業務能力卻無法得到有效提高，導致畢業生擁有的專業知識無法滿足企業實際需求，增加了學生就業難度。以上分析可知，《組織與工作分析》作為人力資源管理的專業課程，同目前地方本科院校人力資源管理專業的課程一樣，課程的教學定位、教學內容、教學方法等都無法滿足市場對HR的用人需求，因此，現階段開展《組織與工作分析》課程教學創新尤為迫切。

4《組織與工作分析》“線上+線下”的混合式教學創新實踐

《組織與工作分析》課程的“線上+線下”混合式教學模式創新實踐體現在教學中的預習、課堂、復習和考評等全過程。

4.1教學必備的課前預習

預習是學生新課程教學之前進行的自學準備，可為學習新內容做好準備，可提升課堂教學的效率和效果。教師在前一節下課前利用幾分鐘時間簡單介紹下節課教學內容，并口頭布置課前預習作業，即本節教學中主要知識點，例如“預習本節教學中工作分析信息收集方法中的訪談調查分析法與問卷調查分析法。”學生主要利用線上教學視頻和線上參考資料、教材研習進行課前預習。預習時間由學生彈性選擇，學生預習中可自覺地進行思考、發現問題并通過線上提出，作為課堂答疑和討論的內容。

4.2“線上+線下”的混合式課堂教學實踐

該課程課堂教學采用“線上+線下”混合式教學方式。包括線上理論教學；線下課堂對于難點的講解和問題答疑；線下的案例教學以及軟件實操教學、實訓教學等。課堂教學中，將多種教學方法進行有機融合。一是理論教授法，理論教學包括線上視頻教學和線下答疑。學生進一步針對線上教學每一節課的作業及問題，積極思考進行線上回答或者提出問題，教師根據學生回答狀況進行線下重難點答疑和深入講解。二是案例教學法，案例教學通過課堂線下教學完成。結合案例深入剖析企業在工作分析與組織設計實踐中遇到的問題，并提出針對性的解決方案和對策等。三是軟件實操法，軟件操作部分是運用課程教學軟件完成工作分析與組織設計的實務。要求每個學生根據軟件提供的企業實際案例，運用課程所學方法，采用分工合作或者獨立方式完成工作分析與組織設計的實務。四是實訓教學法，實訓操作教學環節應在人力資源測評實訓室進行。訓練學生掌握儀器實驗，并運用儀器實驗進行自我以及他人測試，并且能夠運用測試結果完成個人及他人的相關素質、技能、個性等評價。

4.3深入企業實際的課后作業

課后作業能夠及時鞏固所學知識、加深對知識的理解，促進理論知識轉化為專業技能。完成課堂教學內容后，教師根據課程內容以及學生掌握知識的狀況布置課后作業，課后作業內容側重于鞏固知識以及理論知識在實踐中的應用。通常為應用題，要求學生在深入復習課堂理論知識的基礎上小組討論完成作業并形成書面報告。如“結合具體企業，任意選取一個崗位進行工作分析信息收集的調查問卷設計；并采用問卷調研收集工作分析的相關信息形成書面材料。”

4.4五位一體的綜合考評方式

運用“過程+結果”、“理論+實踐”相結合的綜合考評方式，具體包括線上教學視頻的完成比例、線上作業的完成率以及質量、線下案例討論和專業方案設計的完成比例及質量、線下實驗、實訓課程的過程及報告完成的質量、期末筆試等五位一體的全方位考核的課程考核方式。

5“線上+線下”的混合式教學創新實踐對應的教學成果表現

5.1課前預習達到初步“記憶+理解”的成果

通過課前預習達到初步“記憶+理解”課程理論、相關方法和工具的預習目標。提前了解本節課主要內容和知識之間的聯系，初步記憶和理解主要概念、理論和方法等，并識別學習重點和難點，促使學生帶這個問題走進課堂。如：了解訪談調查法與問卷調查分析法的概念、內容和特點、對于工作分析的作用，以及實施步驟等。

5.2課堂多種教學方法促成“記憶+理解+分析+應用+評價”的成果

一是通過線上“課件+視頻”教學，線上完成課堂作業以及線下點評、課后反復觀看教學視頻，可達到理解課程前沿動態、記憶和理解課程知識體系及知識點的學習目標。二是通過線下的課堂案例教學法達到初步培養“應用+分析+評價”能力的成果目標。小組討論課堂案例能夠使學生結合企業實踐素材、運用課程理論知識深入分析企業在工作分析實踐過程中存在的相關問題，并依據所學理論和方法提出解決問題的方案，從而培養應用理論知識、分析企業實踐問題的能力。三是通過線下的軟件實操法達到進一步“記憶+理解+應用”的成果目標。學生針對教學軟件所提供的企業案例材料，完成組織與崗位設計、工作分析的相應任務。可使學生加深知識點的記憶和理解，提高應用理論解決具體問題的能力。四是采用線下的實訓教學法達到提升“應用+評價”能力的成果。實訓教學法可在操作中提升學生的實際應用能力和任職者評價能力。

5.3課后作業達到提升“評價+創造”能力的成果

課后作業通常要求學生以小組為單位深入實際企業或者崗位進行分工合作調研完成。根據不斷變化的外部環境以及小組內部的具體實施情況設計并調整方案，作業過程中的分工合作對于學生評價能力有一定要求，不確定的環境因素對于培養學生決策能力和創造能力有積極作用。

5.4“五位一體”的綜合考評方式能夠全面促進課程的教學成果

“五位一體”綜合考評覆蓋教學的全過程，能夠全方位評價學生專業知識的掌握程度和專業實踐技能，通過“以考促學”進而全面促進課程教學成果。其中線上教學視頻的完成比例、線上作業的完成率以及質量的考評方式重點評價記憶知識和理解知識的教學成果；線下案例討論和專業方案設計的完成比例及質量、線下實驗、實訓課程的過程及報告完成質量的考評方式側重于評價應用能力、分析能力、評價能力、創造能力的教學成果；期末筆試則是對于知識掌握程度和實踐技能的綜合考核。

6結語

論文研究發現，當前國內普通高校《組織與工作分析》課程教學普遍存在課程教學定位存在偏差、教學內容脫離市場需求、教學方法單一、實踐教學設施缺乏、考核方式不全面等主要問題；《組織與工作分析》課程教學成果應包括專業知識和專業應用創新技能，專業知識體現為記憶知識和理解知識，應用創新技能體現為應用能力、分析能力、評價能力、創造能力等方面；論文提出“線上+線下”混合式教學是實現《組織與工作分析》成果導向的有效方式的觀點；創新性地設計能夠實現課程教學成果的“線上+線下”混合式教學的具體操作模式，即同時關注人力資源管理專業教育的知識性和實踐性，從預習、課堂、課后作業和考核全環節著手，將理論教學、案例教學、軟件教學和實訓教學法等多種教學方法融合，實施“五位一體”的綜合考評加權計算作為課程成績，確保教學達到記憶、理解、應用、分析、評價以及創造等六個方面的成果，同時突出培養HR專業人員的分析能力和實踐應用能力。

作者：李文輝 單位：西安財經大學