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我們通常所說的計算機網絡營銷指的是貿易型企業充分利用計算機網絡技術來對產品進行宣傳、銷售、售后服務等一系列的營銷行為,該行為是一種在傳統銷售方式基礎上發展起來的新型的營銷模式。
1.1計算機網絡營銷是一種區別與傳統銷售模式的新型營銷模式
計算機網絡營銷與傳統對策營銷模式不同,這種營銷模式不但速度快、效率高,而且也具有很大的拓展空間和虛擬傳播,同時它的傳播地域要比傳統銷售模式更為廣泛。在本質上講,這種營銷模式是一種利用媒體技術實現營銷目的的綜合手段,這種營銷模式的廣告宣傳和公關業務都是使用網絡技術,這是一種嶄新的銷售模式,這種模式的銷售策略、銷售理念及技術手段是基于傳統銷售模式的基礎上的新突破。
1.2計算機網絡營銷的銷售理念離不開傳統的銷售理論形式
計算機網絡營銷只是一種新型的銷售方式,這種銷售模式體現了企業信息和用戶信息互動的一種手段,它只是一種銷售技術手段和方法的改變,但是要想達到銷售的目的,它還離不開傳統銷售理論的支持,離開了傳統的銷售理論僅僅依靠技術手段也很難實現營銷的目的。這種營銷模式也應該符合一些傳統營銷理論的支持,比如:這種銷售模式也是以客戶為核心,同時它也要求對市場進行細分,計算機網絡營銷作為企業總體銷售策略的一個重要組成部分,離不開傳統的銷售理念而獨立存在。
1.3計算機網絡營銷和網上貿易的不同之處
計算機網絡營銷的目的是為了實現商務行為的徹底網絡化,但是這種想法僅僅是一種理想的情況,絕大多數情況下計算機網絡營銷是利用計算機網絡進行信息的同時展示產品的型號和性能以及商品的價格和品質等,進行企業的宣傳和售后服務也可以通過網絡手段來實現,但是實現產品的貿易不一定通過網絡來實現,這種營銷模式能夠達到與用戶進行交流和互動的目的。
2計算機網絡營銷在電子商務活動中的優勢非常明顯
與傳統的營銷方式相比計算機網絡營銷占有許多的優勢,畢竟這種營銷模式是在原有的各種營銷模式基礎上的改革和創新,這些優勢主要表現在以下幾個方面:
2.1營銷活動的效率較高
計算機網絡的信息傳播速度較快,這是計算機網絡營銷最顯著的特點,同時信息傳播的速度也十分的快,在極短的時間內就能快速實現信息的更新和更改。同時貿易單位產品的各種信息能夠在計算機網絡上快速顯示出來,這些信息包括:產品生產企業的相關信息、產品的內容和銷售價格、產品的優惠活動和售后服務等等,同時這些信息能夠根據市場需求進行及時的調整和補充,這樣就增加了企業對產品市場咨詢的更改效率,同時也能夠提高企業對市場的掌控能力,這樣就提高了企業捕捉市場信息和用戶需求以及反饋信息的效率和能力。這些及時的處置和應對措施能夠拓展企業的市場,這就體現了在電子商務中,計算機網絡營銷的高效之處。
2.2計算機網絡營銷使用的費用較低
利用計算機網絡進行信息的傳播比以往的信息傳播方式所使用的費用較低,過去利用傳統的信息傳播方式需要花費較多的人力物力。在傳統的營銷模式中,信息的及傳播需要利用較多的人工、紙質廣告以及廣播和電視等媒體對產品進行宣傳和推廣,這些推廣模式比較單一,同時成本較高,利用計算機網絡進行廣告宣傳能夠降低廣告的和印刷以及郵寄的費用,這樣就減少了企業產品宣傳所要花費的成本。除此之外,計算機網絡信息具有互動性,企業利用計算機網絡可以及時地了解用戶的反饋意見以及個人需求,這樣企業就能夠根據市場信息有的放矢地對產品進行生產,并有效地避免了企業因盲目生產而造成的浪費,為企業進行庫存和降低備貨打好了良好的基礎,這樣企業既能夠滿足市場的需求又能夠降低因為銷售而占用的成本,大大提高了企業的費用和企業利潤。
2.3計算機網絡營銷能夠幫助企業開拓產品銷售市場
計算機網絡能夠幫助企業打破過去的銷售地域限制,在極短的時間內企業能夠通過網絡把產品信息傳播到網絡所覆蓋的全部區域。這樣就能夠在全球范圍內提高企業的知名度和影響力,同時也能夠增加用戶的消費市場范圍以及拓展企業營銷網絡。和傳統的營銷模式比較起來,計算機網絡信息的受眾十分廣泛,因為計算機網絡信息可以不受一些傳統習慣和宗教信仰,以及人文風俗、種族及年齡的制約,同時也能夠使企業擺脫國際銷售和貿易的各種壁壘的制約,這樣就為企業開拓更加廣闊的市場和更好地參與全球范圍內的市場競爭打下了良好的基礎。
2.4計算機網絡營銷增強了企業的競爭力
通過計算機網絡對企業產品進行宣傳不但能夠增強企業的影響力,而且也能夠提高企業的知名度和美譽度,這樣在無形中就提高了企業的軟實力。網絡營銷不同于以往的營銷模式,這種營銷模式能夠通過網絡使得企業和用戶能夠互動交流,使得企業就能夠在極短的時間內掌握用戶的實際需求。這就是說,企業既能夠在效能時間內掌握用戶的基本信息,還能夠掌握自身在產品生產和售后服務方面的存在問題,這樣可根據用戶的反饋情況進行產品設計的優化和創新工作,使得企業能夠對產品質量及自身的營銷策略等環節進行及時的調整,為企業在下一步發展和市場掌控能夠有的放矢,所以計算機網絡營銷增強了企業的競爭力。
3計算機網絡營銷應該注意的幾個問題
計算機網絡營銷是電子商務的核心內容,因此計算機在進行網絡營銷的時候應該充分利用自身的各種優勢通過網上競價、博客、論壇、電子郵件等展開各種營銷方式,同時還依靠網站增加企業用戶的點擊率和參與程度,同時要提高計算機網絡營銷的質量和效果,從而進一步促進電子商務的發展。在電子商務活動中應該充分發揮計算機網絡營銷的作用。
3.1計算機網絡營銷要準確定位目標市場
計算機網絡營銷的過程中,企業應該在充分利用網絡技術的基礎上掌握市場的供求以及變化規律,從而使得企業能夠及時獲得市場的各種信息,這樣企業就能掌握市場供求的主動權,并根據市場需求制定企業長久的發展目標,這樣企業就能夠對市場進行合理的規劃、準確的定位,從而根據市場的供需進行科學的分析,并細分市場,優化產品和優化設計,為確定企業的最終發展戰略目標和準確對市場進行定位。
3.2計算機網絡營銷要提高企業的調研決策水平
計算機網絡營銷具有較強的網絡互動性,因此企業就能夠根據與客戶之間的各種互動信息來建立企業的樣本調查框架,在調查研究的基礎上建立企業的各種規章制度,并完善其互動和反饋形式,這樣就使企業能夠在較短的時間內獲得對自身發展有用的各種信息,并在這些信息基礎上進行一定的分析,針對調研結果制定新的決策,從而采用一種效率更高、成本更低以及符合市場變化規律的決策來。
3.3計算機網絡營銷應該加快技術的創新與產品的更新
計算機網絡營銷的交互性較強,這樣就能夠縮短用戶和企業之間的距離,使得企業具備能夠直接與客戶對話的條件和能力。這也對企業提出了更高的要求,企業應該充分利用計算機網絡營銷的特點,對客戶的消費傾向和消費愛好要有充分的了解,并對客戶的要求規律和變化情況有充足的把握,在此基礎之上根據客戶的需求對技術進行不斷的創新,同時對自身的產品進行不斷的優化設計和調整,從而滿足不同用戶的各種需求。
3.4計算機網絡銷售的功效應該得到增強
計算機網絡營銷不但能為客戶提供各種良好的產品,同時也為企業的發展提供了更大的便利,比如企業可以根據客戶的在線預訂情況、下訂單情況進行充分的了解,企業還可以進行庫存查詢和送貨跟進等電子交易方面的服務,這樣企業還能夠增強網絡銷售的數量以提高企業的銷量。企業在銷售的過程中應該充分利用計算機網絡營銷簡單、方便、成本低、效率高的優勢,通過降低產品的價格提升產品的質量來提升企業的市場競爭力,提高企業在計算機網絡營銷中的控制能力。
4結束語
通過計算機網絡營銷來進行電子商務活動,不僅為市場產品生產、推廣等相關工作提供了便捷服務,而且推進了電子商務在市場中的進一步運用,提升了市場產品的市場的競爭力和控制能力,為電子商務市場化的長足發展奠定了良好的基礎。
作者:尹雪婷 程強 柴紅萍 單位:山西藥科職業學院