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［摘要］

新時代的市場是屬于開拓者的，開拓者的市場是來源于消費者的。不論是哪一類型的企業，都只有以消費者的利益為根本出發點，以法商思維進行市場運作，才能在大時代之下保持市場活力，屹立于市場的制高點上。文章主要基于法商思維對企業的市場營銷和發展進行分析，希望能讓企業在新時代的激烈競爭之下脫穎而出。

［關鍵詞］

法商;法商思維;市場營銷策略;發展探究;結合應用

法商思維是保持一個企業健康運作的基礎，只有在守法并遵守規則的前提條件下，才能運行長久。同時，法商思維也是基于消費者權益考慮的一種經營理念———法是規則，商是創新。在不逾越規則的情況之下，企業進行不斷的創新，擁有良好的發展前景和計劃藍圖，就能分得一大塊市場營銷的蛋糕。精商明法，敏思善行;法商融合，大勢所趨。

1法商的特點

1.1法商的定義

法商，即法治商數。法是公平，商是效率。法商管理，即為以法治的公平價值觀與方法論和經濟的效率價值觀與方法論進行有機結合，以達到主體權益均衡發展的管理之道，其內涵是用規則創造價值。在這里面，法律是緊緊跟隨每一個商行為的，近似于如影隨形。法商在另一個層面來講，就是法律意識、法律知識、守法習慣等基本法律素養的總和。囊括了法人的方方面面。法商主要包括了以下的四個方面。一是法律認知，這個方面側重于基本的法律常識，而不是具體的法律條文;二是法律評價，這個評價是個性化的，是個體自身的主觀看法，而不是專業法學人的解讀;三是法律行為，這個行為也是自由的，是個體基于其自身主觀意識所指導的個體法律行為，而不在于這種個體行為是否合法;四是法律意識，這是個體對于法律、公平、正義等方面的看法。

1.2法商的特點

法商的最大特點就是其結合性。在企業的市場營銷當中，法律作為一種基本工具，不僅對企業的商行為進行了約束，更是對于企業商行為起到了一種工具性的作用。二者作為兩個不同的方面，緊密地結合在了一起。讓法律更好地服務于商業，商業更依賴于法律。法律有其規則和文化，商學也同樣是如此。二者的結合不僅僅是法與商的簡單疊加，而應該是來自于兩個領域的思維和文化的融合。法學追求公平，商學追求效率，最后落腳點是主體權益的均衡。當兩者非常好地結合之后，就能為企業的市場營銷創造優秀的業績，同時也能清晰地構建起一個發展的藍圖。

2法商思維的特點

法商是法律和商行為的結合。同樣，法商思維也是法律行為和商業思維的結合，即為公平思維與效率思維的結合。法律思維的特點是其每個思考過程都是在法律框架之下進行的。而商業思維是圍繞著每一個營銷手段之后的效益進行的。法商思維的特點就顯而易見了:在每一個商行為效益的背后，時刻有法律的公正監督和行業規則的約束。法商思維就是一種結合性思維，由此產生的法商智慧，是企業管理者必備的一種能力和思維方式。

3市場營銷策略

3.1市場營銷的基本原則

誠實守信是企業市場營銷的一項基本原則。它作為企業商行為最基本的道德準則，應該成為市場營銷的一個信條。其主要表現在產品質量上的誠實，產品宣傳中的誠實，產品價格上的誠實，只有真正做到在市場產品的方方面面都童叟無欺，才能保證消費者對企業信任感，進而提高了市場營銷的業績。和諧是市場營銷的另一大準則。具體表現在利益和道德的和諧，企業不僅要在營銷中獲利，同時也要符合消費者的利益，做到這一點才能有效地持續發展。第二是和其他企業理性的競爭，這是和諧的第二個方面的表現，惡性競爭是于人于己都沒有好處的，只有和諧公平的競爭才是符合市場營銷規則的。

3.2重視對于市場的整體把控，使用正確的營銷手段

市場營銷策略的指定是要立足于一個商業制高點來進行的。一般來說，企業的經營理念、方針、企業戰略、市場營銷目標等是企業制定市場營銷戰略的前提條件。這些都必須適應或服從市場規律。一般是既定的，也就是說，市場營銷策略是處于一種不斷變化的狀態。例如在發生金融危機的時候，很多企業都對市場營銷手段進行了較大的調整。同時，確定目標時必須考慮與整體的市場營銷戰略的聯系，使得制定的目標與企業的發展方向、企業理念中所明確的、對市場和顧客的需求相適應。決策者之于微觀因素和宏觀環境的認知要具有敏銳的洞察力，其中，宏觀環境因素又相對重要。宏觀環境因素是指企業運行的外部大環境，例如社會和政治環境、市場人口數量、消費者需求、消費者的購買力等，這些對于企業來說，既是企業所不可控的，又是可影響到企業市場營銷業績的，而它對企業營銷的成功與否起著十分重要的作用。需要決策部門慎重做出判斷。

4市場營銷策略和法商思維的結合

4.1產品線結合

企業提供給消費者的產品是要基于法商思維來制造的。首先，產品的生產環節要在相關法律法規的監督之下進行，以建設出一條健康安全的產品線，只有在根本上保障了產品的合法化，經得起檢驗，才能在市場營銷上有競爭的資本。舉個實例來說，眾所周知的三鹿奶粉事件，就應該作為企業市場營銷的前車之鑒。由于企業高管在產品線上，沒有重視法商思維在產品線上的意義，淡薄了法律意識，使用假冒毒性物質，生產出一些劣質產品，不僅嚴重危害到消費者的健康，同時也使企業在市場競爭中一敗涂地。這是一個典型的由于忽視法商思維導致企業運行失敗的例子。

4.2價格制定合理化

我們看到，企業為消費者提供的任何一種產品，都要仔細斟酌產品的價格。市場營銷策略也是將產品價格的擬定作為一個重點方面開展的。影響價格制定的因素有許多，這里要談到的是產品價格要與法商思維相結合，也就是說，產品價格的制定要合法化。制定產品價格不僅要考慮到眾多的商業因素，同時還要與法商思維相結合。只有合法化的制定價格，才能使得消費者具有可靠、安全的消費體驗。對于這一點，我們也舉一個例子來說明。就是一些電信通信行業的價格壟斷性行為，例如，一個通信企業給A公司制定的通信費用是10萬元，但是其對于與A公司相同行業的B公司卻收取20萬元的通信費用，很明顯，這種類似于壟斷性經營價格制定不僅會引起B公司的不滿，也會使通信市場原有的穩定性遭到破壞。所以，市場營銷策略的價格制定過程要有法商思維進行指導。

4.3渠道策略中的法商思維

銷售渠道策略作為企業市場營銷策略的主要組成成分，對于降低企業的成本和提高企業的綜合競爭力具有十分重要的作用。新市場下的渠道策略一定要應用到法商思維，才能保持其正確性和可發展性。在渠道策略中有一個很好的典型事例就體現了法商思維的應用。娃哈哈作為目前中國幾大食品飲料生產企業之一，其渠道策略的探索和形成是值得眾多企業借鑒的。娃哈哈產品相對來說技術含量并不十分高，但是其能在中國飲料食品業界執牛耳，就在于其渠道策略的正確性。娃哈哈通過全國眾多經銷商幫助其經營銷售，取得了良好的業績，娃哈哈和分銷商之間的一種微妙關系是雙方獲得雙贏的重要因素，這種雙贏關系在于經銷商要銷售娃哈哈的產品時，需要先繳納費用，然后娃哈哈再將產品發送給經銷商。這種間接的渠道策略在一個細微的方面正是體現了法商思維。

5結合應用

5.1法商思維下市場營銷的發展前景

隨著社會法制的逐步發展和完備，企業的市場營銷行為都會在法商思維模式之下進行。企業的市場營銷也許會具備一些這樣的特點，相關的營銷模式會經過更多的法律監察部門的審查，營銷活動的開展也需要更多的法律手續來支撐。企業的相關部門需要更多的法律人才，當然，更受重視的是具備完整法商思維體系的人才。例如，有的企業由多層次批發環節變為一層批發，那么在這一層的批發環節之中，企業不妨設置一個類似于法律監督和法律顧問的部門，以幫助這個部門更好地進行營銷。此外，營銷渠道方式會向虛擬營銷進行過渡，企業在互聯網方面的法商思維亟須得到提高。現在的互聯網技術和電子商務的飛速發展更是開拓了這些跨時空、交互式、擬人化、高效率的營銷途徑，在這些途徑中有針對性地探究出一套完善的法商思維對于新渠道營銷有十分重要的積極意義。

5.2滴滴快車的法商應用實例

所有的企業存在的合理性必有均衡。針對于法商思維下的市場營銷發展探究，滴滴快車的發展就是這一新的思維模式下的典型教科書。法商融合，講究的是效率和公平。滴滴快車應市場的需求而生，本來是作為方便公眾日常出行的一項服務，但是最初的存在合法性卻飽受質疑，滴滴快車無疑是一種商行為。滴滴快車的企業管理人員自然也認識到滴滴快車在某個方面來說，其存在是不合法的。滴滴的運轉出現了問題，就要尋求解決，解決這一矛盾的方法正是將商行為和法律融合到一起。滴滴快車及時向相關法律部門取得經營資格，同時向政府繳納相應稅務。對于滴滴快車市場運作出現問題之后，應用法商思維突破矛盾的做法是值得企業所借鑒的。

6結論

未來我國的市場管理必然將走向法商管理，這和我國的社會主義國情以及市場規律是一脈相承的。目前，我國已經進入全面深化改革和全面依法治國的新常態時期，未來必將迎來法商管理新時代。這就要求企業善于運用法商思維處理在市場營銷中遇到的困難和阻礙。企業不妨有計劃、有針對性地總結一些自身發展的經驗，同時借鑒國內外優秀的市場營銷實例，創造出優秀的營銷業績。筆者淺陋，略提拙見，希望對讀者有所幫助。

作者：張宗群 單位：中國政法大學

參考文獻:

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