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醫(yī)藥市場營銷課程建設(shè)探討

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醫(yī)藥市場營銷課程建設(shè)探討

一、明晰課程定位,確定建設(shè)目標(biāo)

高等醫(yī)藥院校的醫(yī)藥貿(mào)易(醫(yī)藥營銷)專業(yè),是適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展對醫(yī)藥貿(mào)易營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的要求而開辦的專業(yè)。醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程在醫(yī)藥貿(mào)易專業(yè)中具有相當(dāng)重要的地位。安徽中醫(yī)藥大學(xué)通過對該專業(yè)用人單位、畢業(yè)生、在校生的調(diào)研,進一步明確課程定位,按照“堅持市場導(dǎo)向、突出醫(yī)藥特色、培養(yǎng)創(chuàng)新能力”的目標(biāo)建設(shè)精品課程。明確課程定位。醫(yī)藥市場營銷學(xué)課在醫(yī)藥貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案中屬于專業(yè)課程。在專業(yè)課程體系中屬于醫(yī)藥學(xué)、經(jīng)濟學(xué)交叉的核心課程,對于學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和就業(yè)能力的提高具有重要作用。根據(jù)對學(xué)校往屆醫(yī)藥貿(mào)易畢業(yè)生的抽樣調(diào)查,醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程被認(rèn)為是對其人生規(guī)劃和和工作具有較大幫助的五門課程之一(其余四門為西方經(jīng)濟學(xué)、藥理學(xué)、醫(yī)藥商品學(xué)、營銷心理學(xué))。堅持“創(chuàng)新能力培養(yǎng)為核心”的課程建設(shè)目標(biāo)。醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程建設(shè)必然服務(wù)于醫(yī)藥貿(mào)易專業(yè)既懂營銷又懂醫(yī)藥的復(fù)合型人才培養(yǎng)的要求,作為專業(yè)核心課程又要起到貫通相關(guān)知識的作用。根據(jù)調(diào)查,學(xué)校往屆醫(yī)藥貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向,醫(yī)藥行業(yè)占75%(其中內(nèi)資占40%、外資占35%)、醫(yī)療器械行業(yè)20%、其余5%左右,主要是面向醫(yī)藥市場一線,從事醫(yī)藥營銷工作,一部分畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。而從用人單位的反饋看,最看重的基本素養(yǎng)中排序依次是:團隊合作精神、醫(yī)藥專業(yè)知識、企業(yè)忠誠度、創(chuàng)新能力。畢業(yè)生中有超過70%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該加強創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育,在校生中有超過80%學(xué)生認(rèn)為要加強實踐能力培養(yǎng)。根據(jù)上述調(diào)查結(jié)果,在課程建設(shè)中,圍繞市場需求特點和學(xué)生就業(yè)導(dǎo)向,突出課程的醫(yī)藥特色;而從課程性質(zhì)看,基于產(chǎn)品研究法的角度課程研究的是醫(yī)藥這一特殊商品,與一般綜合性院校開設(shè)的市場營銷學(xué)課也是不同的。另一方面,無論是從調(diào)查結(jié)果來看,還是在畢業(yè)生從事的工作性質(zhì)來看,都應(yīng)著力加強創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng)。因此,要按照“市場導(dǎo)向是前提,醫(yī)藥特色是基礎(chǔ),培養(yǎng)創(chuàng)新能力是核心”的要求去建設(shè)醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程。

二、以創(chuàng)新能力培養(yǎng)為核心,加強精品課程建設(shè)

(一)雙向介入為切入點,提升師生營銷創(chuàng)新理念

加強學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng),課程團 隊教師首先必須能夠準(zhǔn)確把握醫(yī)藥營銷實際,做到理論與實踐相結(jié)合,在教學(xué)相長中形成獨特的創(chuàng)新思維。課程團隊在2003年主持開展了醫(yī)藥市場營銷學(xué)的“雙向介入式”教學(xué)研究,通過教師學(xué)生進企業(yè),企業(yè)老總和往屆校友進校園嘗試解決理論與實踐相結(jié)合的問題,并取得良好效果。此后,對雙向介入的教學(xué)成果進行了有效固化并逐步完善,創(chuàng)新校企共建課程的運行機制。一方面,聘請具有豐富實踐經(jīng)驗的醫(yī)藥企業(yè)營銷高管來我校通過講座、沙龍等方式與師生進行交流,并請他們參與制定教學(xué)改革方案,如相繼邀請了先聲藥業(yè)、曼迪新藥業(yè)、北京安汀藥業(yè)等多家企業(yè)老總來校作專題報告,并到學(xué)校孵化中心指導(dǎo)學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)實踐,一些實習(xí)單位如北京安汀還給有市場前景的學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目提供風(fēng)險投資。另一方面,采取分期安排教師帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)醫(yī)藥營銷一線進行見習(xí),使師生能及時了解醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)狀與人才需求狀況。通過實施“請進來和走出去”,師生接觸到了鮮活的醫(yī)藥營銷實踐,形成了生動活潑的教學(xué)氛圍,又提升了師生的營銷創(chuàng)新理念。同時,課程團隊也給企業(yè)提供醫(yī)藥營銷培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。

(二)學(xué)用結(jié)合、學(xué)練結(jié)合,探索以創(chuàng)新和實踐能力培養(yǎng)為核心的教學(xué)新模式

1.優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,實現(xiàn)了知識—能力—素質(zhì)的對接。

首先,按照知識運用的脈絡(luò)組織教學(xué)內(nèi)容、樹立營銷理念、培養(yǎng)創(chuàng)新思維。在教學(xué)中按照“認(rèn)識—分析—滿足”醫(yī)藥市場對課程內(nèi)容重新組織,緊密結(jié)合醫(yī)藥市場實際,基于任務(wù)驅(qū)動,建立內(nèi)容、任務(wù)、實踐的一一對應(yīng)關(guān)系,使學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性更強。如在醫(yī)藥促銷這一章的人員推銷教學(xué)中,就要求學(xué)生制作不同時長、針對不同促銷對象的藥品推介PPT,并現(xiàn)場模擬藥品推廣宣講,場下學(xué)生互評、最后教師點評,通過這一形式使學(xué)生準(zhǔn)確把握醫(yī)藥市場特點,培養(yǎng)團隊合作精神,具備熟練完成醫(yī)藥營銷崗位工作的實戰(zhàn)能力,也培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神,較好地實現(xiàn)了知識—能力—素質(zhì)的對接。其次,突出內(nèi)容的交叉性和時效性。本課程的醫(yī)藥特色,從內(nèi)容上表現(xiàn)為交叉性;而基于醫(yī)藥行業(yè)政策和市場形勢變化快的特點,教學(xué)內(nèi)容必須注重時效性。因此,在教學(xué)中,要及時更新教學(xué)內(nèi)容,并利用教研活動集體備課共同討論將行業(yè)最新的情況充實到教學(xué)中。如在醫(yī)藥組織市場的教學(xué)中,我們以安徽為例講解醫(yī)藥招標(biāo)實務(wù)與運行,并將學(xué)生分為若干小組,制作投標(biāo)文件進行藥品招投標(biāo)的模擬實驗。同時,根據(jù)需要有針對性地開展專題講座,如“處方藥及OTC營銷”“醫(yī)藥科技創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)”“學(xué)術(shù)及招商專員知識與技能”系列講座等。最后,將課程內(nèi)容分為理論、實踐教學(xué)和第二課堂教學(xué)活動三個層次。

2.創(chuàng)新教學(xué)方式方法,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新和實踐熱情。

首先,探索教學(xué)方式改革。在醫(yī)藥市場營銷學(xué)教學(xué)過程中,重視“討論式“”參與式“”啟發(fā)式”和“分層次”等教學(xué)方式。如在醫(yī)藥渠道策略教學(xué)中,就要求學(xué)生結(jié)合醫(yī)藥市場的變化(如《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》(征求意見稿)討論醫(yī)藥渠道的變革,通過分組討論,既使學(xué)生掌握了該章的基本知識,又使學(xué)生之間產(chǎn)生思維的碰撞,有的學(xué)生還深入分析了未來的處方藥互聯(lián)網(wǎng)交易給醫(yī)藥行業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn)。一些同學(xué)還受到啟發(fā),據(jù)此設(shè)計了參加電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽(簡稱三創(chuàng)賽)的作品。其次,加大教學(xué)方法的改革力度。融營銷理論教學(xué)與醫(yī)藥案例、模擬實踐(網(wǎng)絡(luò)營銷實驗、營銷實訓(xùn)等)、見習(xí)教學(xué)指導(dǎo)和營銷講座等教學(xué)法為一體,在學(xué)用、學(xué)練相結(jié)合中鍛煉學(xué)生的實踐能力,訓(xùn)練創(chuàng)新思維。如在醫(yī)藥競爭性營銷策略的教學(xué)中,就運用到案例教學(xué),但并不局限于簡單地去分析案例,學(xué)校還要求學(xué)生具體選取某一個品牌的醫(yī)藥商品,制作該醫(yī)藥商品的市場定位策劃書,從而激發(fā)學(xué)生的營銷創(chuàng)意。

3.強化實踐教學(xué),給學(xué)生提供更多創(chuàng)新與實踐的機會。

醫(yī)藥市場營銷學(xué)是實踐性很強的課程,實踐教學(xué)對培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和實踐能力非常重要。根據(jù)課程建設(shè)目標(biāo)和基本要求,形成了校內(nèi)校外、形式多樣、理實一體的醫(yī)藥市場營銷實踐環(huán)節(jié)。首先,完善校內(nèi)營銷模擬軟件,設(shè)置了醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷、醫(yī)藥招標(biāo)實務(wù)實驗課;開展了醫(yī)藥代表的客戶拜訪為主要內(nèi)容的營銷實訓(xùn)課;以醫(yī)藥企業(yè)參觀和市場調(diào)查為主要內(nèi)容的醫(yī)藥市場見習(xí)等內(nèi)容。其次,積極嘗試第二課堂的教學(xué),如觀摩第67屆全國藥品交易會(合肥)、模擬藥品推廣宣講大賽、大學(xué)生微市場、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽事等一些生動活潑的形式,取得了良好效果。

4.完善課程考核方式,注重形成性評價。

課程考核必須要適應(yīng)教學(xué)內(nèi)容、方式、方法的創(chuàng)新、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變化。根據(jù)實際情況將醫(yī)藥案例撰寫、營銷學(xué)策劃書、醫(yī)藥市場調(diào)查報告、網(wǎng)絡(luò)營銷實驗、營銷模擬實訓(xùn)等納入形成性評價,從而改變以往單一課程考試的考核體系。

(三)以賽促學(xué)促改,構(gòu)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新實踐平臺

在第二課堂實踐教學(xué)活動中,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的賽事為學(xué)生提供了自主學(xué)習(xí)、知識運用、創(chuàng)新能力培養(yǎng)的實踐平臺。從2010年以來,課程團隊組織學(xué)生參加了全國各級各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽事,如“挑戰(zhàn)杯”、管理決策模擬、企業(yè)競爭模擬、電子商務(wù)三創(chuàng)賽、商務(wù)談判等,同時有多個項目在學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化中心孵化成功。以這些賽事為載體,在課程團隊老師的指導(dǎo)下,學(xué)生自行組織團隊、自我研究學(xué)習(xí)、自主探索實踐,實際上營造了一個學(xué)習(xí)—創(chuàng)新—實踐的平臺,極大地提高了學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)意識,激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情,這其中幾乎都涉及到醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程知識的運用,反過來也促進了課程的教學(xué)改革。如在教學(xué)理念上,更加注重學(xué)生營銷創(chuàng)新思維的培訓(xùn);教學(xué)方式方法上,更加注重學(xué)生自主性、探究式、協(xié)作性學(xué)習(xí);在教學(xué)內(nèi)容上,更加強調(diào)營銷理論的運用。

三、課程建設(shè)的效果

(一)顯著提高了學(xué)生的創(chuàng)新和實踐能力

2010年以來,醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程團隊組織并指導(dǎo)醫(yī)藥貿(mào)易專業(yè)學(xué)生參加了系列創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽,取得了優(yōu)秀成績,相繼有近10支隊伍獲得全國獎項,近20支隊伍獲得省級獎項。如2011年,在“挑戰(zhàn)杯”中獲得全國三等獎、全國大學(xué)生管理決策模擬大賽特等獎、高校企業(yè)競賽模擬大賽全國一等獎;2013全國“商務(wù)談判大賽”大賽一等獎;2014“學(xué)創(chuàng)杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)綜合模擬大賽一等獎,全國大學(xué)生電子商務(wù)三創(chuàng)賽二等獎等。醫(yī)藥貿(mào)易專業(yè)在學(xué)校連續(xù)多年就業(yè)率排在第一位,畢業(yè)生受到了醫(yī)藥企業(yè)的好評,一部分學(xué)生選擇自主創(chuàng)業(yè)。

(二)建立了一支富有創(chuàng)新精神的教學(xué)團隊

在醫(yī)藥市場營銷學(xué)精品課程的建設(shè)中,通過集體備課、觀摩教學(xué)、指導(dǎo)學(xué)生比賽和共建精品資源網(wǎng)站等多種形式,以老帶新,提高了教學(xué)和研究水平。課程團隊獲得省級、校級質(zhì)量工程項目、教學(xué)研究項目近十項,獲得省級教學(xué)成果三等獎1次。主講教師多次參加全國醫(yī)藥院校《醫(yī)藥市場營銷學(xué)》教材編寫,擔(dān)任教材副主編4人次。通過與實習(xí)就業(yè)醫(yī)藥企業(yè)的交流合作,堅持雙向介入與教師培養(yǎng)相結(jié)合,建立了一支專兼結(jié)合、理實交融、富有創(chuàng)新精神的醫(yī)藥市場營銷學(xué)教學(xué)團隊。

(三)初步形成了以創(chuàng)新和實踐能力培養(yǎng)為核心的教學(xué)模式

圍繞專業(yè)培養(yǎng)要求和課程建設(shè)目標(biāo),通過教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式方法等諸方面的改革與實踐,整體推進精品課程建設(shè),逐步形成了以創(chuàng)新和實踐能力培養(yǎng)為核心的理實一體、學(xué)用結(jié)合、學(xué)練結(jié)合的醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程教學(xué)模式,無論是對教師和學(xué)生的“兩創(chuàng)”意識培養(yǎng),還是對學(xué)生后續(xù)課程學(xué)習(xí)、實習(xí)和就業(yè)均產(chǎn)生了良好的效果。

作者:豐志培 倪飛 單位:安徽中醫(yī)藥大學(xué)醫(yī)藥經(jīng)濟管理學(xué)院

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